時(shí)間:2023-03-10 15:04:17
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇衛(wèi)生院平安醫(yī)院工作范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)異常事件分析評估和
經(jīng)驗(yàn)反饋工作的通知
各區(qū)市人民政府安委會,國家級開發(fā)區(qū)安委會,南海新區(qū)安委會,市政府安委會有關(guān)成員單位:
為認(rèn)真貫徹落實(shí)魯安辦發(fā)〔2021〕14號文件精神和市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)異常事件分析評估和經(jīng)驗(yàn)反饋工作,將苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài),減少各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)異常事件信息搜集
各級各有關(guān)部門要高度重視安全生產(chǎn)異常事件的發(fā)現(xiàn)和處置工作,把沒事當(dāng)有事、小事當(dāng)成大事、簡單事當(dāng)成復(fù)雜事,通過建立健全信息直報(bào)、在線監(jiān)測預(yù)警、輿情監(jiān)控、投訴舉報(bào)等渠道,廣泛搜集獲取涉險(xiǎn)事故、監(jiān)測數(shù)據(jù)異常、各種事故苗頭等安全生產(chǎn)異常事件信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,迅速進(jìn)行甄別和核驗(yàn),準(zhǔn)確完整記錄異常信息,并及時(shí)上報(bào),為安全生產(chǎn)異常事件評估和經(jīng)驗(yàn)反饋提供信息支撐。
二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)異常事件分析評估
各級各有關(guān)部門要強(qiáng)化對每一起安全生產(chǎn)異常事件的分析評估,從工藝技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)規(guī)程、從業(yè)人員、安全管理和外部環(huán)境安全等方面,全方位、全過程排查分析發(fā)生異常事件的原因,強(qiáng)化源頭管控和治理,從根源上解決問題。對涉險(xiǎn)事故要當(dāng)作事故對待,在做好應(yīng)急處置基礎(chǔ)上,組織開展涉險(xiǎn)事故調(diào)查,查找問題、分析原因,制定整改措施,補(bǔ)短板堵漏洞。對監(jiān)測數(shù)據(jù)異常,在立即按相關(guān)工作規(guī)程進(jìn)行應(yīng)急處置的基礎(chǔ)上,要組織對產(chǎn)生監(jiān)測數(shù)據(jù)異常的原因進(jìn)行深入查找分析,采取相應(yīng)措施,從源頭上消除問題隱患。對事故苗頭,要立即派員進(jìn)行現(xiàn)場勘察,督導(dǎo)出現(xiàn)事故苗頭單位和地區(qū)采取斷然措施,防止引發(fā)事故。要定期開展安全生產(chǎn)異常事件綜合性分析評估,對一段時(shí)期內(nèi)反復(fù)發(fā)生的安全生產(chǎn)異常事件,要分析其共性和規(guī)律性,查找出現(xiàn)異常事件的深層次原因,提出有針對性的預(yù)防措施,提高風(fēng)險(xiǎn)的提前感知和預(yù)警處置能力。
三、做好安全生產(chǎn)異常事件經(jīng)驗(yàn)反饋
各級各有關(guān)部門要根據(jù)分析評估結(jié)果,有針對性做好安全生產(chǎn)檢查、信息預(yù)警、警示教育和“回頭看”等安全生產(chǎn)異常事件經(jīng)驗(yàn)反饋工作。
(一)及時(shí)預(yù)警信息。安全生產(chǎn)異常事件分析評估結(jié)果和處置建議,要及時(shí)以安全生產(chǎn)預(yù)警信息方式向有關(guān)地區(qū)和行業(yè)主管部門進(jìn)行反饋,跟蹤指導(dǎo)和督促相關(guān)企業(yè)及時(shí)采取措施加強(qiáng)事故預(yù)防。要建立健全安全生產(chǎn)異常事件警示制度,在達(dá)到警示條件時(shí)及時(shí)發(fā)出警示告知書,接到警示的地區(qū)和部門要根據(jù)警示意見,迅速制定響應(yīng)方案并組織實(shí)施,及時(shí)報(bào)告貫徹落實(shí)情況。
(二)加強(qiáng)異常事件檢查。各級各有關(guān)部門在開展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查時(shí),要把安全生產(chǎn)異常事件作為檢查的重要內(nèi)容,全面細(xì)致檢查異常事件出現(xiàn)的情況、原因和管控措施制定落實(shí)情況,及時(shí)把有關(guān)情況向企業(yè)及相關(guān)地區(qū)、主管部門反饋,指導(dǎo)企業(yè)解決好類似異常事件。
(三)做好總結(jié)和警示教育。對典型安全生產(chǎn)異常事件,要深刻汲取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),及時(shí)制作警示教育片等警示教育資料,將其異常事件的發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、分析評估和處置措施等總結(jié)出來,進(jìn)行廣泛宣傳,發(fā)揮好警示教育作用。
(四)開展好“回頭看”。安全生產(chǎn)異常事件處置工作結(jié)束后,要適時(shí)開展“回頭看”,全面檢查及核實(shí)各項(xiàng)防范措施制定落實(shí)情況及效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)異常事件管控工作的閉環(huán)管理。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和保障
(一)各級各有關(guān)部門要加強(qiáng)安全生產(chǎn)異常事件處置能力建設(shè),加強(qiáng)分析評估專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),統(tǒng)籌做好安全生產(chǎn)異常事件在線監(jiān)控分析平臺建設(shè),充分利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段,提升安全生產(chǎn)異常事件的感知、獲取、分析能力和工作水平。
(二)各有關(guān)行業(yè)主管部門要發(fā)揮本行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)特長,認(rèn)真開展本行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)異常事件的調(diào)度、跟蹤和分析評估工作,指導(dǎo)和監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營單位制定并落實(shí)安全生產(chǎn)異常事件管控措施,及時(shí)向同級安委會辦公室報(bào)告情況,配合做好安全生產(chǎn)異常事件綜合分析評估工作。
(三)各級安委會辦公室要發(fā)揮綜合牽頭協(xié)調(diào)作用,加強(qiáng)情況調(diào)度,做好本地區(qū)安全生產(chǎn)異常事件的綜合分析評估工作,建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中的情況問題。
各區(qū)市和市有關(guān)部門要迅速將本通知要求傳達(dá)到轄區(qū)和所屬各生產(chǎn)經(jīng)營單位,并督促其做好貫落實(shí)。
為進(jìn)一步宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院建設(shè),為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“平安建設(shè)第一”的思想,確保我院工作扎實(shí)、有序進(jìn)行,根據(jù)相關(guān)文件精神,我院積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立完善平安醫(yī)院創(chuàng)建工作機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動計(jì)劃及實(shí)施方案》。制訂完善《安全生產(chǎn)工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫(yī)患溝通工作制度》等各項(xiàng)醫(yī)療制度,為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動的開展提供組織制度保障。
二是強(qiáng)化宣傳,大力開展平安文化進(jìn)醫(yī)院活動。以平安建設(shè)宣傳月活動為契機(jī),制定以平安醫(yī)院創(chuàng)建為主題的宣傳計(jì)劃;根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主,打防結(jié)合”原則,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,充利用各種宣傳形式和宣傳媒體,廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求,營造人人參與的良好氛圍。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會議精神,充分利用各種形式開展宣傳教育,強(qiáng)化安全意識,營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命”的輿論氛圍;二是繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力
三是定期召開會議,研究分析綜合情況,并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作,增強(qiáng)法制觀念,增加自我保護(hù)意識,保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
四是規(guī)范管理,從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,滿足群眾醫(yī)療需求,有效地促進(jìn)醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高,優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系,減少矛盾,為病人創(chuàng)造良好的診療氛圍。
一、重于領(lǐng)導(dǎo),健全管理網(wǎng)絡(luò)。
圍繞打造“平安衛(wèi)生”的總體目標(biāo),建立平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在有關(guān)會議對創(chuàng)建平安衛(wèi)生工作進(jìn)行認(rèn)真宣傳、部署,將創(chuàng)安責(zé)任落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生單位。同時(shí),及時(shí)調(diào)整和充實(shí)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治保調(diào)解組織,有的單位還組織巡邏隊(duì)、護(hù)院隊(duì)、治安信息員等,形成群防群治的組織網(wǎng)絡(luò)。
二、嚴(yán)于措施,確保醫(yī)療安全。
各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“平安衛(wèi)生院”為活動載體,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格依法行醫(yī),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,認(rèn)真落實(shí)本局《縣醫(yī)療事故或糾紛防范及處理辦法》,糾正事故糾紛隱患,把事故糾紛消除于苗頭狀態(tài)。今年我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)未發(fā)生一級醫(yī)療事故。由本局出面調(diào)解重大醫(yī)療糾紛二起,處置及時(shí)到位,事件得到平穩(wěn)解決。到目前為止今年醫(yī)療衛(wèi)生事故經(jīng)濟(jì)損失明顯低于上年。各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過不斷提高醫(yī)療水平,規(guī)范操作程序,加強(qiáng)院感管理,避免發(fā)生院內(nèi)交叉感染。進(jìn)一步抓好血液安全工作,規(guī)范臨床用血管理。三家縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血嚴(yán)格按照上級規(guī)范要求進(jìn)行,今年未發(fā)生因臨床用血發(fā)生醫(yī)療意外事故。各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格落實(shí)對品和劇毒化學(xué)品的管理要求,今年未發(fā)生品流失事件。
三、力于監(jiān)督,保障公共衛(wèi)生。
一是加大衛(wèi)生監(jiān)督力度,保障公共衛(wèi)生安全。今年春節(jié)、“五一”、“國慶”期間,組織開展大范圍的公共衛(wèi)生監(jiān)督檢查。保證了節(jié)慶期間的食品衛(wèi)生安全。同時(shí)積極做好縣內(nèi)重大節(jié)慶、活動的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),我局制訂了《重大節(jié)慶、會議等活動醫(yī)療衛(wèi)生保障工作實(shí)施方案》,在今年的“兩會”和“海洋文化節(jié)”期間,根據(jù)《方案》認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保障措施,確保活動(會議)期間嘉賓的飲食、住宿及醫(yī)療衛(wèi)生安全。今年我縣未發(fā)生重大食物中毒以及因食物中毒死人事件??h衛(wèi)生監(jiān)督所加強(qiáng)對使用有毒物品企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)測和防護(hù)技術(shù)指導(dǎo)工作,今年內(nèi)未發(fā)生職業(yè)中素事件。
二是在日常防治工作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大疫情和災(zāi)害的應(yīng)急處置。根據(jù)本局制訂的《衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與災(zāi)害事故應(yīng)急處理預(yù)案》,積極應(yīng)對可能發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。1月中下旬,省內(nèi)外出現(xiàn)流腦疫情,為防范疫情輸入,迅速采取了一系列防治措施,廣泛開展衛(wèi)生宣傳,做好重點(diǎn)對象監(jiān)控,加強(qiáng)疑似病人觀察,建立應(yīng)急值班,有效地防止了流腦疫情的輸入。4月中旬,省內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)麻疹流行,全縣積極開展麻疹強(qiáng)化免疫行動。1周內(nèi)共調(diào)集醫(yī)務(wù)人員130多人,完成兒童免疫接種24500人,接種率達(dá)到98.5%,保護(hù)了廣大兒童的身體健康。8月上旬,“麥莎”臺風(fēng)給我縣帶來嚴(yán)重災(zāi)害,各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)緊急行動全力投入抗災(zāi)防病工作。疾控人員在災(zāi)后二天內(nèi)消毒垃圾堆(桶)35處,露天糞缸48只;衛(wèi)生監(jiān)督人員對沿海地區(qū)和地勢低畦地區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查,查到受淹食品50公斤,及時(shí)對其作出銷毀處理;發(fā)放抗災(zāi)防病宣傳資料2000余份;確保大災(zāi)之后無大疫。針對近期我國部分地區(qū)禽流感疫情暴發(fā),我部門已采取綜合性措施防控人感染禽流感疫情。同時(shí)與縣農(nóng)林部門建立合作機(jī)制共同防控禽流感,主要是對疫情信息及本部門監(jiān)測情況進(jìn)行定期通報(bào),突發(fā)疫情及時(shí)通報(bào),發(fā)生重大疫情時(shí),共同組織人員開展調(diào)查、檢測,協(xié)調(diào)落實(shí)防控措施。到目前為止,今年我縣還未發(fā)生重大傳染病疫情。
三是全面啟動公共場所預(yù)防艾滋病工作。今年9月份,為貫徹落實(shí)“縣艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組”《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共場所預(yù)防艾滋病工作的通知》,分別在本島和衢山組織100多家服務(wù)行業(yè)業(yè)主進(jìn)行艾滋病知識培訓(xùn)暨公共場所預(yù)防艾滋病動員大會。目前在縣內(nèi)各主要公共場所均公開張貼和擺放艾滋病防治宣傳品及預(yù)防工具,并由縣計(jì)生局落實(shí)在我縣二星級賓館、飯店以及重點(diǎn)公共娛樂場所設(shè)置安全套自動售套機(jī)共12只。
四、勇于改革,保持政治穩(wěn)定。
今年我系統(tǒng)衛(wèi)生改革步伐加快,縣級醫(yī)院實(shí)行托管機(jī)制改革,建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院推進(jìn)分配制度改革,部分衛(wèi)生院實(shí)行公有民營改革。改革的深入必定帶來利益的重新分配,部分職工思想波動較大。為此,局黨委成員深入調(diào)查研究,反復(fù)宣傳衛(wèi)生改革的重要性、緊迫性,講清衛(wèi)生改革政策,并切實(shí)維護(hù)廣大職工的正當(dāng)權(quán)益,加強(qiáng)與基層干部職工的思想溝通,化解矛盾糾紛和不安定因素,使廣大職工理解改革、參與改革。目前已順利完成7家非建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院公有民營的體制改革;縣第二人民醫(yī)院由上海新華醫(yī)院實(shí)行整體托管;縣第一人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院也與上海方實(shí)行部分科室合作機(jī)制,促進(jìn)了改革工作的順利進(jìn)行。
創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)
20**年,我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院政治穩(wěn)定,治安秩序安定,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展了我院已有的安定團(tuán)結(jié)的大好局面,現(xiàn)將這半年來我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)如下
一、健全組織
強(qiáng)化管理
醫(yī)院高度重視
“平安醫(yī)院”
創(chuàng)建活動,將其納入議事日程,與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,取得實(shí)效,成立以醫(yī)院院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時(shí)研究,加以解決,同時(shí)將
“平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手,不斷提高治安安全、醫(yī)療安全。
創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組:
組
長:
成
員:
二、完善制度
落實(shí)措施
(一)完善制度,建立綜合治理長效機(jī)制
制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實(shí)施方案,嚴(yán)格執(zhí)行“創(chuàng)平”標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、消防安全管理小組、藥事管理小組、院感領(lǐng)導(dǎo)小組、傳染病管理小組等,各個(gè)小組各施其職,共同維
護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況。
(二)落實(shí)措施,扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)
1、確保醫(yī)療技術(shù)安全。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),努力營造良好的外部環(huán)境,廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才。加大對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度,定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高診療水平。
2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全管理。抓好病人醫(yī)療安全,落實(shí)安全責(zé)任制。為確保醫(yī)護(hù)工作安全,醫(yī)院切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度和操作流程。嚴(yán)格按照病歷書寫管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、首診問責(zé)制度、綠色通道制度、分級護(hù)理制度、查對制度、交接班制度等開展診療護(hù)理工作。做好病人四防工作,做到精心治療、精心護(hù)理,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理。制定醫(yī)院感染管理考核新辦法,每季度對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行自查總結(jié)。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用,督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,全面部署防控工作,進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測、有效預(yù)防、積極應(yīng)對疫情的能力。
4、加強(qiáng)治安安全管理。高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作,從人力、物力上確保醫(yī)院平安,營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,檢查,確保消防器材的完好。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好水、電、煤氣以及醫(yī)
療器械的安全使用。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,確保全院無重大責(zé)任事故。
定期開展消防安全演習(xí),不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對能力,為應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害提供充足的物資儲備。每年及時(shí)按要求對全院各種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。通過這些措施,有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理,如藥品倉庫、液氧室等消防安全工作,落實(shí)責(zé)任制,實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),確保單位不發(fā)生重大安全事故,保證全院的安全和全體人員的正常工作。目前,醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,秩序良好。
5、加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品安全管理。對檔案室、倉庫、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,做到專人保管,毒麻藥物實(shí)行專柜上鎖兩人保管制度,按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。X線機(jī)、放療設(shè)備等特殊設(shè)備,做到按時(shí)申請有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)審,管理資料齊全,特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗。
6、醫(yī)療廢棄物處理安全。確保醫(yī)療廢棄物不對周圍居民生活造成危害。
三、加強(qiáng)教育
提升觀念
充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,以及院內(nèi)例會、學(xué)習(xí)活動等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄、走廊定期更新“創(chuàng)平”宣傳標(biāo)語。例會上討論創(chuàng)平工作中存在的問題,制定解決方法。加強(qiáng)普法學(xué)習(xí),切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,形成一個(gè)人人學(xué)法,人人懂法,人人守法的大好局面。
四、化解糾紛
維護(hù)穩(wěn)定
制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),攔截于院內(nèi),把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。
我們將繼續(xù)完善機(jī)制,加大力度,強(qiáng)化安全管理,妥善解決矛盾,推動創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理,妥善解決矛盾,推動創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而努力。
29年中,王調(diào)芹扎根山區(qū)服務(wù)家鄉(xiāng)人民的信念一直沒有動搖過,反而隨著歲月的推移越發(fā)彌堅(jiān)。這些年,眼看著一個(gè)個(gè)醫(yī)生從她身邊調(diào)走,她從未向組織申請過調(diào)動工作。
嶺南是上虞最偏遠(yuǎn)的一個(gè)貧困鄉(xiāng),57.4平方公里的山區(qū)分布著29個(gè)自然村,交通閉塞,信息落后。山區(qū)太缺少醫(yī)生了,婦產(chǎn)科只有王調(diào)芹一名醫(yī)生兼護(hù)士,沒有人愿意到這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤里來,即使有醫(yī)生被調(diào)來,也千方百計(jì)地想走出去。曾經(jīng),衛(wèi)生院分配來一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,工作不到三年也調(diào)走了。王調(diào)芹也曾經(jīng)懷疑自己的選擇是否正確,畢竟山區(qū)條件太艱苦了。但是,山區(qū)的百姓尤其是婦女兒童離不開她,如果她走了,她們只能到章鎮(zhèn)、百官等地去看病,少說也得一個(gè)多小時(shí)車程,十分不便,萬一路上遇上急產(chǎn)更是危險(xiǎn)。一想到這里,王調(diào)芹就不愿再離開。“如果讓我離開山區(qū)的百姓,放棄我從小的夢想,我心里不愿意。”王調(diào)芹說。
在王調(diào)芹的人生字典里,沒有“休息”兩個(gè)字,只要病人需要,無論深更半夜還是天氣多么惡劣,她都是隨叫隨到。工作這些年,為了山區(qū)婦女兒童的身體健康,她幾乎是傾注了全部心血。一天晚上,王調(diào)芹剛睡下,就聽到一陣緊急的敲門聲,原來是豐樹坪村的蘆孝干妻子在家里急產(chǎn)。天已經(jīng)下了好幾天的雪,路上的積雪深得可至膝蓋。從鄉(xiāng)衛(wèi)生院至豐樹坪村有3里多路,王調(diào)芹心急如焚,強(qiáng)烈的責(zé)任心,使她克服了路途艱難,連走帶爬在半小時(shí)內(nèi)趕到蘆家。當(dāng)雪人一樣的王調(diào)芹出現(xiàn)在蘆家時(shí),蘆家人像是遇到了救星般欣喜萬分。此時(shí),孩子已經(jīng)出生,胎盤還在母親宮內(nèi)。如果處理不及時(shí),大人和孩子都將有生命危險(xiǎn)。王調(diào)芹來不及喝口熱茶暖暖身子,趕緊投入工作,熟練地對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行臍帶及胎盤處理。之后,又在產(chǎn)婦家里待了
兩個(gè)多小時(shí)進(jìn)行產(chǎn)后觀察,等到產(chǎn)婦和新生兒全都平安后,才拖著疲憊不堪的身子回到醫(yī)院,已是凌晨4時(shí)多了。
上個(gè)世紀(jì)八十年代初,由于山區(qū)條件限制,在家老法接生現(xiàn)象相當(dāng)普遍,也經(jīng)常發(fā)生孕產(chǎn)婦和新生兒感染的事情。為徹底杜絕老法接生,王調(diào)芹利用休息時(shí)間,風(fēng)里來,雨里去,背著藥箱獨(dú)自行走在大山深處,上門了解掌握孕產(chǎn)婦信息,及時(shí)做好新法分娩宣傳和解釋工作,同時(shí),做好產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后回訪工作。經(jīng)過幾年努力,嶺南衛(wèi)生院婦產(chǎn)科得到了群眾的認(rèn)可,全鄉(xiāng)新法接生率達(dá)到100,衛(wèi)生院連續(xù)三年被評為上虞市婦幼保健先進(jìn)集體。
一心為民情系病患
王調(diào)芹從沒忘記自己的誓言和責(zé)任,始終將患者的安危掛在心上,處處為患者著想,一心為患者排憂解難,以精湛的醫(yī)術(shù)解除了病人的傷痛,以真誠的情感掃除了患者的憂郁,獲得山區(qū)百姓的良好口碑。
作為一名醫(yī)生,她具有高度的責(zé)任感。王調(diào)芹時(shí)常告誡自己:醫(yī)生面對的是生命,生命對于每個(gè)人來說只有一次,任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎和懈怠。今年47歲的蘆蘇云說起王調(diào)芹感激萬分:“是王醫(yī)生把我從鬼門關(guān)救了回來。”20年前的一個(gè)晚上,蘆蘇云突然肚痛得厲害,正在休息的王調(diào)芹立即叫上內(nèi)科醫(yī)生一起出診,憑著職業(yè)的敏感和多年積累的經(jīng)驗(yàn),她初步判定蘆蘇云是宮外孕大出血。經(jīng)過妊娠試驗(yàn),更加肯定了這一判斷。當(dāng)時(shí),病人已處于休克狀態(tài),如果不及時(shí)搶救,后果不堪設(shè)想。危急關(guān)頭,王調(diào)芹趕緊聯(lián)系醫(yī)院,并找最快的車最好的司機(jī),把病人護(hù)送到市人民醫(yī)院,連夜進(jìn)行手術(shù)。蘆蘇云后來被告之,如果再遲半小時(shí),她的命恐怕就沒了。因?yàn)檫@件事,蘆蘇云和王調(diào)芹成了很好的朋友,有事沒事,她總會去王醫(yī)師處走走看看,20年過去了,她們的友誼越發(fā)深厚。
工作中,王調(diào)芹常常要接觸很多經(jīng)濟(jì)條件相對較差的病人。她處處替山區(qū)患者考慮,始終堅(jiān)持用廉價(jià)實(shí)用的藥物達(dá)到醫(yī)病救人的目的。她嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,普通門診病人基本控制在三四十元之間。碰到患者一時(shí)拿不出錢來治療,她總是默默地為他們墊上,這么多年,連她自己也記不清到底墊
付了多少醫(yī)藥費(fèi)。凡是她看過病的人,都記得她的好。只要王醫(yī)生下村去,村民們總會熱情地把她往家里拉,一定要她吃了飯?jiān)僮?,或者?jiān)持要送一些土特產(chǎn)給她,常常讓她感動至極,但每每都被她婉言相拒。
王調(diào)芹是嶺南老少皆知的名人,她的平易近人、寬以待人、熱心助人是家喻戶曉的。從事婦產(chǎn)科工作這么多年,她也曾多次碰到大出血、難產(chǎn)的病例,受衛(wèi)生院條件的限制,不得不轉(zhuǎn)送大醫(yī)院搶救,她都全程護(hù)送,直到病人轉(zhuǎn)危為安后才離開。凡是她看過的病人,總會說:王醫(yī)生真是個(gè)好醫(yī)生,她不但耐心、細(xì)心,還十分可親,就像是我們的親人。高超的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),低廉的
費(fèi)用,使她聲名遠(yuǎn)播,就連余姚、陳溪等地的患者也都慕名前來就診。
積極進(jìn)取超越自我
王調(diào)芹一直認(rèn)為,如果一個(gè)醫(yī)生僅有高尚的醫(yī)德,沒有高超的技術(shù)的話,她還不是一個(gè)好醫(yī)生。她不滿足于自己只是一個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)生,而是不斷拓寬領(lǐng)域?qū)W習(xí)提升超越自我,成了名符其實(shí)的全科醫(yī)生。
婦產(chǎn)科是嶺南衛(wèi)生院一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱樱觊T診收入占衛(wèi)生院總收入的1/3以上,在上虞基層衛(wèi)生院中也獨(dú)樹一幟。經(jīng)王調(diào)芹診治的婦科疾病和兒童常見病有上萬人次,接生的新生兒超過名,從來沒有發(fā)生過一次醫(yī)療差錯(cuò)。一次,一名赤腳醫(yī)生給產(chǎn)婦接生時(shí),產(chǎn)婦突然全身抽搐,幾近昏迷。王調(diào)芹趕到后一看就知道是產(chǎn)時(shí)子癇癥發(fā)作,送上級醫(yī)院已經(jīng)來不及。情急之下,她采措緊急措施為產(chǎn)婦解驚解壓,四五分鐘后小孩呱呱落地,大人小孩都平安。產(chǎn)婦家屬感激涕零,特地買來一袋蘋果表示謝意,被她婉言謝絕了。王調(diào)芹每年都要經(jīng)歷或多或少的急難危情,但每次都憑借精湛的醫(yī)術(shù)成功化解。
王調(diào)芹不僅僅是一位出色的婦產(chǎn)科醫(yī)生,還是一名全科醫(yī)生,治療普通內(nèi)外科疾病同樣十分專業(yè)。她先后在市人民醫(yī)院進(jìn)修,在溫州醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí),參加全科醫(yī)療崗位培訓(xùn),相繼取得大專文憑和全科醫(yī)生資格。,衛(wèi)生院內(nèi)外科力量隨著醫(yī)生的相繼退休和調(diào)離明顯薄弱。王調(diào)芹更加注重提升自己的內(nèi)外科業(yè)務(wù)水平,成了嶺南衛(wèi)生院招牌式的全科醫(yī)生。一天晚上,病人徐金水因小肚疼痛被送到醫(yī)院。王調(diào)芹對他做
了驗(yàn)血、b超、尿液等檢查后顯示均正常。病人家屬以為不會有什么大礙,就要回家。王調(diào)芹反復(fù)勸說留院觀察,之后又給他量了血壓,顯示80/40mmhg,經(jīng)綜合分析認(rèn)為可能是內(nèi)臟損傷,急送市中醫(yī)院,ct顯示結(jié)果是腸道破裂。類似的例子還有很多,每當(dāng)病人經(jīng)醫(yī)治后重獲健康,那是王調(diào)芹最幸福最滿足的時(shí)候。
工作為重家庭為輕
王調(diào)芹總是把患者的需要放在第一位,與患者的需要相比,家庭的需要是微不足道的。一年365天,她總是像一只停不下來的陀螺,不知疲倦地工作著。在她的心里,醫(yī)生“拼命”就是為了救命。
1989年3月22日,王調(diào)芹的預(yù)產(chǎn)期到了,當(dāng)時(shí)在嶺南衛(wèi)生院待產(chǎn)的孕產(chǎn)婦還有四個(gè),衛(wèi)生院又只有她一個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)生,王調(diào)芹心里放不下她們,沒有去住院待產(chǎn),當(dāng)她挺著大肚子剛為一名前來流產(chǎn)的婦女做好手術(shù),就感到不適,發(fā)現(xiàn)羊水已經(jīng)破裂,羊水一旦破裂,肚子里的孩子就有可能缺氧,但她仍然堅(jiān)持為等候門診的三位病人看好病,才乘上了駛往市婦保院的急送車。還好,女兒順利出生了。
她為病人付出了百分百的愛心,一生無愧,卻對家人甚少關(guān)心,充滿了深深的遺憾和愧疚。女兒從出生到小學(xué)畢業(yè),一直和她住在醫(yī)院里,因?yàn)楣ぷ魈o法照顧女兒,王調(diào)芹只好雇了個(gè)保姆平時(shí)照看著。等到女兒到百官讀初中了,王調(diào)芹更沒有時(shí)間和機(jī)會照看她,亦無法在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)女兒?,F(xiàn)在女兒已經(jīng)上大學(xué)了,說起母親對她的照顧,仍會抱怨少之又少。
王調(diào)芹有兩個(gè)姐姐一個(gè)弟弟,1987年,她惟一的弟弟要結(jié)婚了,然而,弟弟人生中的大喜事卻因她的缺席讓全家人十分不悅。當(dāng)時(shí),她正在配合嶺南鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作為育齡婦女放環(huán),“因?yàn)閹X南鄉(xiāng)衛(wèi)生院只有我一個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)師,如果我走了就會影響計(jì)劃生育工作。”于是,王調(diào)芹選擇留下來工作,沒有去參加弟弟的婚禮,最終,父母不理解,弟弟無法接受,許多年過去了,這件事一直成為她的心頭之憾。
三年前,王調(diào)芹的婆婆去世了,公公一下子失去依靠,患上了嚴(yán)重的抑郁癥,本想多陪陪老人,讓他好好安度晚年,可當(dāng)時(shí)正逢衛(wèi)生院搞基建,身為院長的她每
天都有忙不完的工作,哪里有時(shí)間去老家陪公公,只好把公公帶到衛(wèi)生院照看。公公不忍心看她這樣勞累,只待了兩個(gè)月就回家了,哪知這一去就離開了人世,她再也沒有機(jī)會盡孝,是她一輩子的悔痛……
內(nèi)強(qiáng)管理外樹形象
在擔(dān)任嶺南鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長、黨支部書記的近時(shí)間里,王調(diào)芹樹立“向管理要效益”的科學(xué)理念,加強(qiáng)安全醫(yī)療、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)建設(shè)等,使衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入從的30萬元提高到了和的100余萬元。嶺南鄉(xiāng)衛(wèi)生院發(fā)展掀開了嶄新的一頁。
她內(nèi)強(qiáng)制度抓管理,積極推進(jìn)制度化建設(shè),衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子合理分工,明確責(zé)任,重抓落實(shí),通過強(qiáng)化管理,提高了全院職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。她外樹形像抓行風(fēng),深入開展衛(wèi)生院職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,通過激勵(lì)考核機(jī)制,切實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),近幾年來,衛(wèi)生院從未發(fā)生醫(yī)療糾紛、投訴、上訴等事件,,以滿分的優(yōu)異評議成績在嶺南鄉(xiāng)基層單位(窗口)行風(fēng)評議中獲第一名,并被市衛(wèi)生局評為行風(fēng)建設(shè)優(yōu)勝單位。圍繞“落實(shí)醫(yī)改、提高服務(wù)、提升行風(fēng)、促進(jìn)健康、構(gòu)建和諧”實(shí)踐載體,深入開展第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,她帶領(lǐng)黨支部班子成員深入山區(qū)農(nóng)村,和群眾交流談心開展調(diào)研,全面掌握山區(qū)群眾對醫(yī)療衛(wèi)生的需求和查找?guī)X南衛(wèi)生事業(yè)在實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的主要制約因素,并深入分析檢查,切實(shí)提出有較強(qiáng)可操作性和實(shí)效性的整改措施并加以落實(shí),有力推動衛(wèi)生院各項(xiàng)事業(yè)的科學(xué)穩(wěn)步發(fā)展。
2007年新建成5000平方米的市醫(yī)院1號住院大樓,2009年開工建設(shè)12340平方米的市醫(yī)院2號住院大樓和3260平方米的綜合大樓。衛(wèi)生局爭取到7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)資金532萬元;爭取到省上給基層衛(wèi)生院配置的141臺(件)價(jià)值185萬元的醫(yī)療設(shè)備;爭取到岳廟、太華、玉泉3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)資金1532萬元。全市實(shí)施了規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)工程。
2007年1月1日起,華陰市實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,兩年多來,有495870人參加了新農(nóng)合,占總?cè)丝诘?4%以上。2007年以來,華陰市衛(wèi)生局為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士及骨干醫(yī)師53人;新建岳廟、太華兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和華山站、秦電、新興3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站;建立居民健康檔案27580份,舉辦健康教育講座68期,印發(fā)衛(wèi)生科普宣傳材料25000份。2009年5月1日起,全市在村衛(wèi)生室實(shí)施了新農(nóng)合門診醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌補(bǔ)償制度。
華陰市的公共衛(wèi)生服務(wù)及衛(wèi)生應(yīng)急能力比較強(qiáng)。2003年,因抗“非典”有力,被省委、省政府和渭南市委、市政府授予“非典防治工作先進(jìn)縣”;應(yīng)對“2003.8”特大洪災(zāi),實(shí)現(xiàn)了“大災(zāi)之后無大疫”目標(biāo),被渭南市委、市政府授予“抗洪救災(zāi)先進(jìn)單位”,衛(wèi)生局榮立集體三等功。2008年,華陰市獲省地方病防治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“地方病防治示范縣優(yōu)秀獎”,獲渭南市地方病辦公室、渭南市衛(wèi)生局“優(yōu)秀地方病防治示范縣先進(jìn)單位”獎。2008年7月1日起,實(shí)施了擴(kuò)大免疫規(guī)劃,由原來的7苗防9種病擴(kuò)大到11苗防15種病,全市免疫接種率持續(xù)鞏固在90%以上。三年來,積極扎實(shí)、科學(xué)有序地開展了手足口病防治及甲型H1N1流感防控工作,共計(jì)防治手足口病病例850例,收住院治愈168例,目前無住院病例,組織開展了食用含三聚氰胺問題奶粉嬰幼兒泌尿系統(tǒng)疾病篩查,篩查嬰幼兒4817例,確診病例102例,全部給予免費(fèi)治療;開展了“醫(yī)院管理年”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”、“安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審等活動,開展了醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作,開展了餐飲業(yè)、食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治和食品衛(wèi)生量化分級管理工作。2009年1月1日起,該市對新生兒出生醫(yī)學(xué)證、母嬰保健服務(wù)許可證和母嬰保健服務(wù)合格證三證全部實(shí)行免費(fèi)發(fā)放;5月1日起實(shí)施了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩。
嶺南是上虞最偏遠(yuǎn)的一個(gè)貧困鄉(xiāng),57.4平方公里的山區(qū)分布著29個(gè)自然村,交通閉塞,信息落后。山區(qū)太缺少醫(yī)生了,婦產(chǎn)科只有王調(diào)芹一名醫(yī)生兼護(hù)士,沒有人愿意到這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤里來,即使有醫(yī)生被調(diào)來,也千方百計(jì)地想走出去。曾經(jīng),衛(wèi)生院分配來一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,工作不到三年也調(diào)走了。王調(diào)芹也曾經(jīng)懷疑自己的選擇是否正確,畢竟山區(qū)條件太艱苦了。但是,山區(qū)的百姓尤其是婦女兒童離不開她,如果她走了,她們只能到章鎮(zhèn)、百官等地去看病,少說也得一個(gè)多小時(shí)車程,十分不便,萬一路上遇上急產(chǎn)更是危險(xiǎn)。一想到這里,王調(diào)芹就不愿再離開。“如果讓我離開山區(qū)的百姓,放棄我從小的夢想,我心里不愿意。”王調(diào)芹說。
在王調(diào)芹的人生字典里,沒有“休息”兩個(gè)字,只要病人需要,無論深更半夜還是天氣多么惡劣,她都是隨叫隨到。工作這些年,為了山區(qū)婦女兒童的身體健康,她幾乎是傾注了全部心血。一天晚上,王調(diào)芹剛睡下,就聽到一陣緊急的敲門聲,原來是豐樹坪村的蘆孝干妻子在家里急產(chǎn)。天已經(jīng)下了好幾天的雪,路上的積雪深得可至膝蓋。從鄉(xiāng)衛(wèi)生院至豐樹坪村有3里多路,王調(diào)芹心急如焚,強(qiáng)烈的責(zé)任心,使她克服了路途艱難,連走帶爬在半小時(shí)內(nèi)趕到蘆家。當(dāng)雪人一樣的王調(diào)芹出現(xiàn)在蘆家時(shí),蘆家人像是遇到了救星般欣喜萬分。此時(shí),孩子已經(jīng)出生,胎盤還在母親宮內(nèi)。如果處理不及時(shí),大人和孩子都將有生命危險(xiǎn)。王調(diào)芹來不及喝口熱茶暖暖身子,趕緊投入工作,熟練地對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行臍帶及胎盤處理。之后,又在產(chǎn)婦家里待了兩個(gè)多小時(shí)進(jìn)行產(chǎn)后觀察,等到產(chǎn)婦和新生兒全都平安后,才拖著疲憊不堪的身子回到醫(yī)院,已是凌晨4時(shí)多了。 上個(gè)世紀(jì)八十年代初,由于山區(qū)條件限制,在家老法接生現(xiàn)象相當(dāng)普遍,也經(jīng)常發(fā)生孕產(chǎn)婦和新生兒感染的事情。為徹底杜絕老法接生,王調(diào)芹利用休息時(shí)間,風(fēng)里來,雨里去,背著藥箱獨(dú)自行走在大山深處,上門了解掌握孕產(chǎn)婦信息,及時(shí)做好新法分娩宣傳和解釋工作,同時(shí),做好產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后回訪工作。經(jīng)過幾年努力,嶺南衛(wèi)生院婦產(chǎn)科得到了群眾的認(rèn)可,全鄉(xiāng)新法接生率達(dá)到100%,衛(wèi)生院連續(xù)三年被評為上虞市婦幼保健先進(jìn)集體。
一心為民情系病患
王調(diào)芹從沒忘記自己的誓言和責(zé)任,始終將患者的安危掛在心上,處處為患者著想,一心為患者排憂解難,以精湛的醫(yī)術(shù)解除了病人的傷痛,以真誠的情感掃除了患者的憂郁,獲得山區(qū)百姓的良好口碑。
作為一名醫(yī)生,她具有高度的責(zé)任感。王調(diào)芹時(shí)常告誡自己:醫(yī)生面對的是生命,生命對于每個(gè)人來說只有一次,任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎和懈怠。今年47歲的蘆蘇云說起王調(diào)芹感激萬分:“是王醫(yī)生把我從鬼門關(guān)救了回來。”20年前的一個(gè)晚上,蘆蘇云突然肚痛得厲害,正在休息的王調(diào)芹立即叫上內(nèi)科醫(yī)生一起出診,憑著職業(yè)的敏感和多年積累的經(jīng)驗(yàn),她初步判定蘆蘇云是宮外孕大出血。經(jīng)過妊娠試驗(yàn),更加肯定了這一判斷。當(dāng)時(shí),病人已處于休克狀態(tài),如果不及時(shí)搶救,后果不堪設(shè)想。危急關(guān)頭,王調(diào)芹趕緊聯(lián)系醫(yī)院,并找最快的車最好的司機(jī),把病人護(hù)送到市人民醫(yī)院,連夜進(jìn)行手術(shù)。蘆蘇云后來被告之,如果再遲半小時(shí),她的命恐怕就沒了。因?yàn)檫@件事,蘆蘇云和王調(diào)芹成了很好的朋友,有事沒事,她總會去王醫(yī)師處走走看看,20年過去了,她們的友誼越發(fā)深厚。
工作中,王調(diào)芹常常要接觸很多經(jīng)濟(jì)條件相對較差的病人。她處處替山區(qū)患者考慮,始終堅(jiān)持用廉價(jià)實(shí)用的藥物達(dá)到醫(yī)病救人的目的。她嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,普通門診病人基本控制在三四十元之間。碰到患者一時(shí)拿不出錢來治療,她總是默默地為他們墊上,這么多年,連她自己也記不清到底墊付了多少醫(yī)藥費(fèi)。凡是她看過病的人,都記得她的好。只要王醫(yī)生下村去,村民們總會熱情地把她往家里拉,一定要她吃了飯?jiān)僮?,或者?jiān)持要送一些土特產(chǎn)給她,常常讓她感動至極,但每每都被她婉言相拒。
王調(diào)芹是嶺南老少皆知的名人,她的平易近人、寬以待人、熱心助人是家喻戶曉的。從事婦產(chǎn)科工作這么多年,她也曾多次碰到大出血、難產(chǎn)的病例,受衛(wèi)生院條件的限制,不得不轉(zhuǎn)送大醫(yī)院搶救,她都全程護(hù)送,直到病人轉(zhuǎn)危為安后才離開。凡是她看過的病人,總會說:王醫(yī)生真是個(gè)好醫(yī)生,她不但耐心、細(xì)心,還十分可親,就像是我們的親人。高超的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),低廉的費(fèi)用,使她聲名遠(yuǎn)播,就連余姚、陳溪等地的患者也都慕名前來就診。 積極進(jìn)取超越自我
王調(diào)芹一直認(rèn)為,如果一個(gè)醫(yī)生僅有高尚的醫(yī)德,沒有高超的技術(shù)的話,她還不是一個(gè)好醫(yī)生。她不滿足于自己只是一個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)生,而是不斷拓寬領(lǐng)域?qū)W習(xí)提升超越自我,成了名符其實(shí)的全科醫(yī)生。
婦產(chǎn)科是嶺南衛(wèi)生院一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱樱觊T診收入占衛(wèi)生院總收入的1/3以上,在上虞基層衛(wèi)生院中也獨(dú)樹一幟。經(jīng)王調(diào)芹診治的婦科疾病和兒童常見病有上萬人次,接生的新生兒超過名,從來沒有發(fā)生過一次醫(yī)療差錯(cuò)。一次,一名赤腳醫(yī)生給產(chǎn)婦接生時(shí),產(chǎn)婦突然全身抽搐,幾近昏迷。王調(diào)芹趕到后一看就知道是產(chǎn)時(shí)子癇癥發(fā)作,送上級醫(yī)院已經(jīng)來不及。情急之下,她采措緊急措施為產(chǎn)婦解驚解壓,四五分鐘后小孩呱呱落地,大人小孩都平安。產(chǎn)婦家屬感激涕零,特地買來一袋蘋果表示謝意,被她婉言謝絕了。王調(diào)芹每年都要經(jīng)歷或多或少的急難危情,但每次都憑借精湛的醫(yī)術(shù)成功化解。
王調(diào)芹不僅僅是一位出色的婦產(chǎn)科醫(yī)生,還是一名全科醫(yī)生,治療普通內(nèi)外科疾病同樣十分專業(yè)。她先后在市人民醫(yī)院進(jìn)修,在溫州醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí),參加全科醫(yī)療崗位培訓(xùn),相繼取得大專文憑和全科醫(yī)生資格。,衛(wèi)生院內(nèi)外科力量隨著醫(yī)生的相繼退休和調(diào)離明顯薄弱。王調(diào)芹更加注重提升自己的內(nèi)外科業(yè)務(wù)水平,成了嶺南衛(wèi)生院招牌式的全科醫(yī)生。一天晚上,病人徐金水因小肚疼痛被送到醫(yī)院。王調(diào)芹對他做了驗(yàn)血、b超、尿液等檢查后顯示均正常。病人家屬以為不會有什么大礙,就要回家。王調(diào)芹反復(fù)勸說留院觀察,之后又給他量了血壓,顯示80/40mmhg,經(jīng)綜合分析認(rèn)為可能是內(nèi)臟損傷,急送市中醫(yī)院,ct顯示結(jié)果是腸道破裂。類似的例子還有很多,每當(dāng)病人經(jīng)醫(yī)治后重獲健康,那是王調(diào)芹最幸福最滿足的時(shí)候。
工作為重家庭為輕
王調(diào)芹總是把患者的需要放在第一位,與患者的需要相比,家庭的需要是微不足道的。一年365天,她總是像一只停不下來的陀螺,不知疲倦地工作著。在她的心里,醫(yī)生“拼命”就是為了救命。 她為病人付出了百分百的愛心,一生無愧,卻對家人甚少關(guān)心,充滿了深深的遺憾和愧疚。女兒從出生到小學(xué)畢業(yè),一直和她住在醫(yī)院里,因?yàn)楣ぷ魈o法照顧女兒,王調(diào)芹只好雇了個(gè)保姆平時(shí)照看著。等到女兒到百官讀初中了,王調(diào)芹更沒有時(shí)間和機(jī)會照看她,亦無法在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)女兒?,F(xiàn)在女兒已經(jīng)上大學(xué)了,說起母親對她的照顧,仍會抱怨少之又少。
王調(diào)芹有兩個(gè)姐姐一個(gè)弟弟,1987年,她惟一的弟弟要結(jié)婚了,然而,弟弟人生中的大喜事卻因她的缺席讓全家人十分不悅。當(dāng)時(shí),她正在配合嶺南鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作為育齡婦女放環(huán),“因?yàn)閹X南鄉(xiāng)衛(wèi)生院只有我一個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)師,如果我走了就會影響計(jì)劃生育工作。”于是,王調(diào)芹選擇留下來工作,沒有去參加弟弟的婚禮,最終,父母不理解,弟弟無法接受,許多年過去了,這件事一直成為她的心頭之憾。
三年前,王調(diào)芹的婆婆去世了,公公一下子失去依靠,患上了嚴(yán)重的抑郁癥,本想多陪陪老人,讓他好好安度晚年,可當(dāng)時(shí)正逢衛(wèi)生院搞基建,身為院長的她每天都有忙不完的工作,哪里有時(shí)間去老家陪公公,只好把公公帶到衛(wèi)生院照看。公公不忍心看她這樣勞累,只待了兩個(gè)月就回家了,哪知這一去就離開了人世,她再也沒有機(jī)會盡孝,是她一輩子的悔痛……
內(nèi)強(qiáng)管理外樹形象
在擔(dān)任嶺南鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長、黨支部書記的近10年時(shí)間里,王調(diào)芹樹立“向管理要效益”的科學(xué)理念,加強(qiáng)安全醫(yī)療、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)建設(shè)等,使衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收入從的30萬元提高到了和的100余萬元。嶺南鄉(xiāng)衛(wèi)生院發(fā)展掀開了嶄新的一頁。
大家好!
上級領(lǐng)導(dǎo)和院長的關(guān)心和全體職工的共同努力下,近年來。院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進(jìn),三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下,縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機(jī)制,提高競爭實(shí)力,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”衛(wèi)生院管理年活動,促進(jìn)了院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道,做了以下工作:
提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,積極參與學(xué)習(xí)。自覺接受職工和社會各界的意見,并虛心聽取,改進(jìn)缺乏。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、醫(yī)院管理知識,提高自身能力。
廉潔自律。自己在工作崗位上努力工作,接受監(jiān)督??艘逊罟?,全心全意為職工著想,為病人著想,不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。帶頭執(zhí)行兩個(gè)《條例》認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé),正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利,嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,做到遵守紀(jì)律不動搖,受民監(jiān)督,讓民滿意,規(guī)范行為,做遵紀(jì)守法的表率。
用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起,心系群眾。能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,征得防??坡毠ね獾那疤嵯?,衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下,防??茋?yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,讓利于民,ⅱ類有價(jià)疫苗等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門規(guī)定的規(guī)范以下,充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處置患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
先后為全鎮(zhèn)小學(xué)生進(jìn)行了體檢,為提高全民的健康保健意識。全鎮(zhèn)發(fā)放了健康保健手冊》通過以上舉措使人民群眾意識到鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實(shí)是自己的衛(wèi)生院,值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他切身利益息息相關(guān)。
用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,關(guān)心職工。始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,積極予以協(xié)助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈,積極協(xié)助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,還積極協(xié)助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對老百姓的身體健康有所協(xié)助。
由于種種原因,過去。衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道協(xié)助他解決工作、生活中的實(shí)際問題,解開他思想癥結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。
努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。醫(yī)防并重,醫(yī)防并重。以防為主是一貫堅(jiān)持的辦院方針,根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)外地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開展新的診療項(xiàng)目,設(shè)置新的科室。上級疾控中心支持下,為各村配備了冷鏈冰箱,確保了疫苗的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。
與防保科各職工除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,公共衛(wèi)生工作方面。切實(shí)執(zhí)行好國家的各項(xiàng)惠民政策,居民健康檔案建立,各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
提高為患者服務(wù)的水平為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,增強(qiáng)素質(zhì)。非常重視防保科與全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來我院長領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,由于措施得力,防疫保健工作得到大幅度的提高。
預(yù)防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對職工素質(zhì)的提高我舍得花大力氣投資。
防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,由于多管齊下.到進(jìn)一步加強(qiáng),衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。
區(qū)人大常委會對我局進(jìn)行了工作評議,2009年11月。這既是對衛(wèi)生工作的關(guān)心和重視,更是對衛(wèi)生工作的監(jiān)督和促進(jìn),對我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展起到積級推動作用將無可估量。評議過程中,區(qū)人大衛(wèi)生工作評議調(diào)研組共提出了五個(gè)方面的意見,局對此高度重視,成立了整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,通過召開不同對象參與的座談會和書面征求社會各界的意見等多種形式廣泛收集對衛(wèi)生改革發(fā)展的建議和良策,并專門召開局務(wù)會議,研究討論整改方案,明確整改目標(biāo)和措施,落實(shí)整改工作的責(zé)任制和時(shí)間表,全局上下的共同努力下,整改工作已取得了初步進(jìn)展,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、對“技術(shù)人才缺乏。
技術(shù)人才缺乏,衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)重缺編。年齡結(jié)構(gòu)斷層是多年來困擾我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)繼續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。針對這一問題,局大力實(shí)施衛(wèi)生人才戰(zhàn)略,創(chuàng)新人才培養(yǎng)、引進(jìn)和使用的體制、機(jī)制,加強(qiáng)衛(wèi)生人才資源能力建設(shè),推進(jìn)衛(wèi)生人才結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)繼續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。目前主要采取爭取編制、提高醫(yī)務(wù)人員待遇、加強(qiáng)教育培訓(xùn)的解決方式,力求逐步緩解衛(wèi)技人員不足、技能偏低給衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展帶來的壓力。
現(xiàn)有在崗在編人數(shù)103人。血防防疫婦幼保健站2000年定編13人,1爭取編制。人民醫(yī)院從2000年改制以來核定編制人數(shù)143個(gè)。現(xiàn)實(shí)有在編人員11人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、農(nóng)合辦一直沒有配編。按省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制規(guī)范,人民醫(yī)院應(yīng)配編為210個(gè);血防防疫婦幼保健站應(yīng)配編為60個(gè);5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)配編50人;衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、農(nóng)合辦分別應(yīng)配6204名。合計(jì)缺編236名。面對衛(wèi)生機(jī)構(gòu)缺編嚴(yán)重的現(xiàn)狀,局積級向區(qū)委、區(qū)管委反映情況,爭取按政策配置編制。2009年12月區(qū)委同意給衛(wèi)生系統(tǒng)配編33人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院15人,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心13人,血防防疫婦幼保健站5人)2010年3月22日,局制定了編制實(shí)名制實(shí)施辦法,按文憑、工齡、獎勵(lì)、職稱、投票五分項(xiàng)合計(jì)計(jì)分的方法,依次從高分錄至低分,錄取了5名同志實(shí)名列入編制。目前,局正在制定《管理區(qū)2010年衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)施方案》實(shí)行公開招聘、考試考核、擇優(yōu)聘用28名衛(wèi)技人員補(bǔ)充到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和血防防疫婦幼保健站。
深化事業(yè)單位人事制度改革。依照政事職責(zé)分開、單位自主用人、政府依法監(jiān)管的要求,2提高待遇。以推行聘用制和崗位管理制度為重點(diǎn)。建立符合醫(yī)療衛(wèi)生單位特點(diǎn)的用人制度。推行聘用制和崗位管理制度,促進(jìn)由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。規(guī)范按需設(shè)崗、競聘上崗、以崗定酬、合同管理等管理環(huán)節(jié),做到人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低。貫徹按勞分配與按生產(chǎn)要素分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,逐步建立重實(shí)績、重貢獻(xiàn),向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,形式多樣、自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制。建立量化績效考核體系,堅(jiān)持群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則,完善定期考核和日??己酥贫取=衲晡揖譃樨瀼芈鋵?shí)全省推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神,做好人員工資收入的摸底和相關(guān)政策性問題的調(diào)研,為公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資作準(zhǔn)備。
不時(shí)加大對人才工作的投入力度,3加強(qiáng)培訓(xùn)。牢固樹立人才投入是效益最大投入的觀念。專業(yè)技術(shù)人才系統(tǒng)培養(yǎng)工程。一是堅(jiān)持以人為本,充分開發(fā)本系統(tǒng)人才資源,緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,不拘一格選人才,鼓勵(lì)人人都作貢獻(xiàn),人人都能成才。二是堅(jiān)持把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要規(guī)范。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷精神,使衛(wèi)生人才全面協(xié)調(diào)發(fā)展。三是開展衛(wèi)技人員崗位技術(shù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。為著力提高區(qū)級醫(yī)院兒科醫(yī)療水平和服務(wù)能力,組織人民醫(yī)院3名兒科醫(yī)生參與全省縣級醫(yī)院兒科專業(yè)、心臟B超專業(yè)培訓(xùn);據(jù)《基層罕見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案(20092010年)要求,組織衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心90名衛(wèi)生技術(shù)人員參與4項(xiàng)適宜技術(shù)培訓(xùn);根據(jù)《省全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)實(shí)施方案》要求,組織3名衛(wèi)生技術(shù)人員參與2010年度全市全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)。
二、對“醫(yī)療設(shè)備陳腐。
合理布局醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2005-2009年基本上完善了醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),1加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。對全區(qū)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房全部進(jìn)行了新、改擴(kuò)建,改善了老百姓的就醫(yī)環(huán)境。2005年投資40萬元,對鄉(xiāng)和鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行改擴(kuò)建。2008年投資80萬元,對我區(qū)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行新建。2009年投資270多萬元,歷時(shí)100天完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建項(xiàng)目(國土使用面積5100平方米,房屋建筑面積1824平方米)今年正制訂我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,依照《省村衛(wèi)生室建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范(試行)爭取在3年時(shí)間內(nèi)對75個(gè)村級衛(wèi)生室進(jìn)行規(guī)范建設(shè)。
提高資源利用率。醫(yī)療設(shè)備是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),2加大醫(yī)療設(shè)備投入。也是衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。近年來,省政府不時(shí)加大醫(yī)療設(shè)備投入,為我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院裝備心電圖機(jī)、生化分析儀、尿液分析儀、婦產(chǎn)科器械和防疫保健基本設(shè)備,基本解決了群眾就近看病的問題,滿足廣大農(nóng)村居民的預(yù)防保健和基本醫(yī)療需求。今年為進(jìn)一步提高村衛(wèi)生室的服務(wù)能力,使廣大農(nóng)村居民得到平安、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),局爭取中央財(cái)政補(bǔ)助公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金項(xiàng)目,為全區(qū)75個(gè)村衛(wèi)生室統(tǒng)一配置健康檔案柜、高壓消毒器等十余種基本醫(yī)療設(shè)備。由于我區(qū)沒有準(zhǔn)行政區(qū)碼,人民醫(yī)院的升級改造難以納入國投資金項(xiàng)目,近2年,區(qū)人民醫(yī)院為了更新醫(yī)療設(shè)備,集資和貸款430萬元購買彩超、CT新建放射樓。為有效整合全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源,將中心衛(wèi)生院的醫(yī)療設(shè)施整合到區(qū)人民醫(yī)院,提高醫(yī)療設(shè)備利用率。
三、對“衛(wèi)生監(jiān)督職能缺失。服務(wù)不到位”問題的整改落實(shí)情況
各級食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)《餐飲服務(wù)許可證》申請受理、頒發(fā)工作,中華人民共和國食品平安法》2009年2月28日)規(guī)定自2009年6月1日起。并加強(qiáng)對實(shí)施餐飲服務(wù)許可的監(jiān)督檢查。區(qū)未成立食品藥品監(jiān)督局,區(qū)食品、藥品經(jīng)營許可證只能到市食品藥品監(jiān)督局操持,衛(wèi)生監(jiān)督與食品藥品監(jiān)督和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門職能交叉模糊不清,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法在運(yùn)行中顯得非常尷尬,但為了防止監(jiān)督、監(jiān)測、監(jiān)管脫節(jié)和缺失,有效地防止了惡性食物中毒事故的發(fā)生。以完善餐飲業(yè)、食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生為重點(diǎn),履行衛(wèi)監(jiān)依法行政之職,進(jìn)一步提高食品衛(wèi)生監(jiān)管能力。
推進(jìn)量化分級管理制度。全面啟動了食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。向社會公示監(jiān)督量化分級管理的規(guī)范、內(nèi)容及進(jìn)展情況,1實(shí)施分級管理。將食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度落實(shí)到日常衛(wèi)生監(jiān)督工作中,提高了監(jiān)管效果。目前,區(qū)學(xué)校食堂量化率已達(dá)100%12所學(xué)校食堂達(dá)A級單位,10所學(xué)校食堂達(dá)B級單位,餐飲單位108家,已完成量化的有78家,量化率為72.2%
確保食品衛(wèi)生平安。今年我全面加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,2加大監(jiān)督力度。共出動執(zhí)法人員35人次,行政處罰12戶次,沒收銷毀食品8戶次、177公斤,有力地震懾了違法經(jīng)營行為,凈化了食品市場。
3月份我重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,3加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督管理。根據(jù)我區(qū)重點(diǎn)職業(yè)病危害因素、重點(diǎn)職業(yè)病危害人群、重點(diǎn)職業(yè)病危害企業(yè)(行業(yè))等情況。加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)督工作,擴(kuò)大對重點(diǎn)職業(yè)病危害勞動者的監(jiān)護(hù)覆蓋面,督促落實(shí)職業(yè)監(jiān)護(hù)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評價(jià)制度等工作。
對全區(qū)范圍內(nèi)的幼兒園、旅店、醫(yī)療單位及個(gè)體診所、藥店進(jìn)行一次消滅檢測,4加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)測檢驗(yàn)工作。對全區(qū)飲食店將進(jìn)行一次抽樣檢驗(yàn)。有效杜絕食物中毒事故和醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、對“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高。
以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題,開展“醫(yī)院管理年”活動。堅(jiān)持“以病人為中心。不時(shí)深化“醫(yī)院管理年”活動和創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意院”規(guī)范化收費(fèi)醫(yī)院活動,完善了臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量控制體系,成立了臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制中心,促進(jìn)了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的整體提高。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理,有效地規(guī)范了自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目等重復(fù)收費(fèi)、多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為,認(rèn)真落實(shí)“一日清單制”住院費(fèi)用認(rèn)定制”等制度;不時(shí)完善便民措施,簡化就醫(yī)流程,實(shí)行限時(shí)服務(wù),確保患者就診方便、快捷;實(shí)施“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)診臺”優(yōu)秀服務(wù)窗口”醫(yī)護(hù)患聯(lián)系卡”等便民措施。
做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”教育活動,2開展職業(yè)道德教育活動。開展“弘揚(yáng)白求恩精神。不時(shí)強(qiáng)化“以人為本”理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高廣大衛(wèi)生工作者的思想道德素質(zhì)。通過組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本《大醫(yī)精誠》開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想認(rèn)識不時(shí)提高,職業(yè)道德水準(zhǔn)不時(shí)提升,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識。
緊緊掌握“抓規(guī)范,建立健全規(guī)章制度。建立健全了醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為日常監(jiān)管制度。抓檢查,抓懲處”這個(gè)重要環(huán)節(jié),不時(shí)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為;實(shí)行了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)信息公示制度,通過多種方式,及時(shí)向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合信息,醫(yī)政監(jiān)督、重大案件及服務(wù)投訴等情況,自覺接受群眾監(jiān)督;實(shí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方點(diǎn)評制度》加強(qiáng)處方管理,促進(jìn)合理用藥,逐步建立公開透明、規(guī)范運(yùn)作的藥品購銷機(jī)制。
濫檢查、濫收費(fèi)等違法違紀(jì)行為的查處力度,查處醫(yī)療行業(yè)違紀(jì)行為。進(jìn)一步加大了對醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”開大處方、花處方。局成立了糾風(fēng)監(jiān)查組,延長檢查時(shí)間,擴(kuò)大檢查范圍,增加檢查內(nèi)容,并采取對重點(diǎn)問題一跟到底的方法,使我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位行風(fēng)建設(shè)明顯好轉(zhuǎn),有效地遏制了各種不正之風(fēng)問題的發(fā)生。
精心制定工作方案,開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。依照市政府廉政工作會議精神。密切與紀(jì)檢監(jiān)察、檢察、工商、公安等部門合作,摸清醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)行為的基本情況;堅(jiān)持“教育為主,掌握政策,區(qū)別對待”原則,認(rèn)真開展自查自糾工作;加強(qiáng)與執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門的溝通與協(xié)調(diào),嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂案件。
五、對“個(gè)別診所無證經(jīng)營和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員無證上崗的現(xiàn)象依然存在問題的整改落實(shí)情況
切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、促進(jìn)醫(yī)患和諧,今年醫(yī)政及醫(yī)院管理工作目標(biāo)就是進(jìn)一步深入開展醫(yī)院管理年活動。讓患者平安就醫(yī)、讓醫(yī)師平安執(zhí)業(yè),把醫(yī)患關(guān)系回歸到相互溝通、相互理解、相互信任的實(shí)質(zhì)上來。依照衛(wèi)生部提出的深化和擴(kuò)展“以病人為中心”服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)政及醫(yī)院管理工作,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)意識、提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)管理。堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、依法管理是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。通過醫(yī)院管理年活動,認(rèn)真清理醫(yī)師和護(hù)士執(zhí)業(yè)資格,依法執(zhí)業(yè)意識得到加強(qiáng),把依法執(zhí)業(yè)作為醫(yī)院管理的重要手段。進(jìn)一步加大依法執(zhí)業(yè)、依法管理工作,進(jìn)一步拓展依法執(zhí)業(yè)、依法管理的范圍,認(rèn)真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護(hù)士管理?xiàng)l例》基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹《污染病防治法》藥品管理法》醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》品和管理?xiàng)l例》醫(yī)療廣告管理方法》處方管理方法》等法律法規(guī),把依法執(zhí)業(yè)作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)抓實(shí)抓好。
落實(shí)醫(yī)療管理制度。結(jié)合我區(qū)醫(yī)療單位的實(shí)際情況,健全崗位責(zé)任制。依照衛(wèi)生部醫(yī)院管理制度、工作人員職責(zé)的要求,進(jìn)一步明確各工作崗位的職責(zé)和要求,通過健全崗位責(zé)任制來促進(jìn)醫(yī)療管理制度的貫徹落實(shí)。醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)一步健全,流程也比較清晰,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范.
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
山東省衛(wèi)生廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
山東省衛(wèi)生廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
中華人民共和國衛(wèi)生檢疫局主辦
預(yù)計(jì)1-3個(gè)月審稿 統(tǒng)計(jì)源期刊
國家衛(wèi)生健康委員會主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
湖南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級期刊
國家衛(wèi)生健康委員會主辦