時間:2022-04-13 07:08:34
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內 涵
為了適應當今社會對人才培養的需求,提高學生學以致用的能力,尤其是培育學生的創新能力和創業意識等綜合素質,21 世紀初國內一些著名管理軟件提供商,如用友公司、金蝶公司、中教暢享等公司相繼開發出ERP 沙盤模擬課程并引入高校實踐教學。
ERP 沙盤模擬就是將企業結構和管理操作過程全部展示在模擬沙盤上,把復雜、抽象的ERP 管理理論以最直觀的方式呈現,同時讓學生直接參與企業運作,通過“做”來“學”。ERP沙盤模擬對抗軟件運用獨特直觀的教具,融入市場變數,結合角色扮演、情景模擬和講師點評,使學生在虛擬的市場競爭環境中,真實體驗企業經營管理過程,運籌帷幄,決戰商場。在整個沙盤模擬對抗中,以6~8人為一組,把學生分成若干團隊,團隊的各成員擔任CEO、財務總監、營銷總監、物流總監和生產總監等不同角色。每個團隊在初始年份具有相同的生產條件或者初始資金,通過連續6個會計年度的創業和生產經營活動,最終根據市場開拓、股東權益、利潤等關鍵性指標對各個參賽團隊進行綜合排名。
ERP沙盤模擬的流程如圖1所示。
創業教育重點是要培養學生的創業意識、創業心理品質和創業能力。對于創業要具備的基本素質要求,課題組對30位創業主進行了深度訪談和問卷調查。調查結果顯示創新創業者必須具備:開拓創新精神和較高個人成就感;捕捉并把握機會的戰略眼光;合作精神和團隊意識;經營管理知識和溝通協調能力;吃苦耐勞精神和持之以恒的信念等。
優 勢
ERP沙盤模擬在高職學生創新創業能力培養方面具有以下優勢:
模擬企業全程運作,在模擬市場環境中體驗企業流程
ERP沙盤模擬企業從采購產品原材料開始到生產產品,再到銷售產品、回收貨款的整個流程,連續經營六個年度,每一個會計年度需要投廣告拿訂單,同時也要具備長期戰略規劃的眼光。在 ERP 沙盤模擬中學生需要完成市場分析、戰略制定、產品研發、生產線建設、市場開拓、融資投資等諸多相互關聯的企業運作環節。整個流程是一個企業實際運營的縮影,了解企業內部系統運營知識外,還涉及和競爭對手的博弈,與供應商和客戶的物流資金流往來,讓學生了解企業的整個運作流程。
貫通經濟管理知識,將彼此割裂的知識有效融匯貫通
在 ERP 沙盤模擬中,涉及企業經營管理諸多方面,如戰略規劃、市場預測圖的分析、產品毛利分析、生產線規劃、市場開拓、產品研發、貸款與融資等。涉及到《經濟學》《管理學》《物流管理》《生產運營管理》《戰略管理》《市場營銷》《財務管理》等課程,跨越了專業和學科分隔,有助于學生將所學理論知識融會貫通,系統化的去了解企業經營管理中需要解決的問題,能將所學理論知識綜合應用于實踐的問題。
培養團隊合作精神,在“點兵沙場”中學會合作與博弈
企業是一個開放的系統,在模擬經營中,不僅要關注外界市場的變化,同樣也要關注同行業競爭對手的經營狀況,因為市場是有限的,所以在模擬經營中并沒有一個“放之四海而皆準”的最佳方案,每一個方案都與競爭對手戰略息息相關。同時,在自己的團隊里一定要做到充分溝通,彼此信任,通力合作,培養學生的責任心和團隊精神。
培養創業心理品質,在成功與失敗中培養冒險抗壓品質
在企業運營的團隊中,每個團隊成員擔任不同職務,各司其職,CEO 是舵手,CFO 保駕護航,生產總監保證供應,營銷總監沖鋒陷陣……在這里,每一個角色都要以企業總體最優為出發點,各負其責,相互協作,實現利潤最大化,實現企業經營目標。相反,如果缺乏溝通和信任,團隊成員不能以整體目標作為自己的目標,則可能出現訂單過多超過生產能力負荷或出現訂單過少生產設備閑置等現象,甚至因為決策失誤帶來資金斷流。每一次的對抗,都會有贏家和輸家,雖然是模擬經營,但對于學生的冒險精神、統籌能力和失敗以后的經驗總結能力都是其他培訓所無可比擬的。
實 施
蕪湖職業技術學院在學生實訓中將創業精神滲透到ERP沙盤模擬中,培養高水平的師資隊伍,培養學生的創新創業能力。
將創業精神滲透到ERP沙盤模擬中
基于創業的ERP模擬是給予每個企業團隊一定的創業初始資金,而不是既定的固定資產條件,在共同的經營規則和市場預測之下,要求各個團隊制定自己企業的創業計劃書,按照創業計劃書來經營,在經營過程中根據市場和對手情況調整戰略和方案。這樣的ERP模擬將更有助于發揮學生的創新精神,而不是僅僅完成企業運營流程。以創新創業能力培養為核心的ERP沙盤模擬提出如下具體目標:第一、培養學生的創新創業意識,即捕捉并抓住機會的能力。在瞬息萬變的市場環境中,能夠找尋到市場機會,如分析P1、P2、P3、P4的市場需求,根據對手的產品研況了解市場機會來確定本企業的產品戰略,根據對手的市場開拓情況來尋找市場空白作為本企業的目標市場。第二、培養學生的創業心理品質。堅韌不拔的毅力、面臨挫折的臨危不亂、環境突變的靈活調整,這些心理品質在任何類型的創業中都是必須具備的,模擬經營中可以通過規則的改變、突發事件的設置,培養學生的抗壓能力和靈活應變能力。第三、培養學生的團隊合作精神。未來的競爭是團隊的競爭,個人的知識面和精力是有限的,只有不同專業、不同特長的人形成合力才能在競爭中取得勝利。讓每個學生更加理解團隊的重要性,讓每個人專注于自己的事情,以團隊的力量獲得對抗的成功。同樣,對抗結束,整個對抗的隊伍形成一個大的團隊,隊與隊之間的交流有利于大家取長補短,共同進步。
培養高水平的ERP創業教育師資團隊
ERP沙盤模擬具有綜合性的特點,其整個運作流程涉及到多門學科,再融入創業精神的話,對指導教師的要求就更高了,因此要培養優秀的指導教師甚至是要一個教師團隊來完成這項任務。對于優秀ERP 創業教師團隊的培育,可以通過ERP軟件開發企業的師資培訓,比如ERP工程師的培訓和認證,同時可以由具有互補知識體系的教師,如擅長管理學、會計學、營銷的教師組成教師團隊,對學生系統指導。也可以采取“引進來、走出去”的做法,聘請企業中有實戰經驗的企業家和工商部門的專業人士擔任導師,以親身經歷將創業和企業運營的經驗心得傳授給學生。培養他們的創新創業能力。鼓勵教師到企業“兼職”,通過教師本人聯系或者學校出面聯系讓專業課教師到企業相關部門兼職,了解企業的工作流程,提高實踐能力和業務水平。
專業搭配、輪崗練習,培養學生團隊精神
大部分的學校,ERP沙盤模擬的實習是以班級為單位分組開展的,每組6~8人,分別擔任CEO、營銷總監、財務總監、物流總監、生產總監等角色,有時候人太多時,相應的安排一些助理角色,對抗完成模擬經營。但如果只是這樣一輪,往往達不到效果。如果要更好地培養學生的商業素養、企業家精神和創新創業能力,可以通過輪崗實習、專業搭配的形式完成,通過角色輪崗,有助于學生學會換位思考,站在不同的職能角度上考慮問題,更有利于合作。另外,可以通過專業搭配,讓會計專業的學生擔任財務總監,營銷專業的學生擔任營銷總監,工商專業的學生擔任物流和生產總監,通過崗位實踐檢驗理論知識,也使得他們對于自己所學專業有更加深刻的感性認識。專業搭配、輪崗式演練除了培養學生全面的管理才能外,也使得他們對于創業中的分工和合作有更加深刻的理解和認識。
成 效
蕪湖職業技術學院自2008年起組織學生參加全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽,連續四次獲得安徽省和全國大獎,其中安徽省特等獎一次,二等獎三次,全國一等獎一次,二等獎一次,優秀獎一次。建有ERP沙盤模擬實驗室一個,將ERP沙盤模擬做為創業及模擬經營管理的實訓項目,在培養學生的創新創業能力上起到非常好的作用。
ERP 沙盤模擬為學生提供了一個企業全流程模擬的平臺,通過實訓可以讓學生了解企業的經營全過程,貫通企業經營管理的相關知識,熟悉創業流程,培養團隊合作精神和抗壓能力。參與調查的30位創業者中,其中有8位都曾經代表學校參加過國家和安徽省“大學生創業暨企業經營管理沙盤模擬大賽”,在訓練和大賽中,培養了學生的開拓創新精神,團隊合作和抗壓能力,吃苦耐勞的基本素質。
關鍵詞:創業 教學 實踐 能力 探究
中圖分類號:F240;G710
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)09-228-02
一、創業實踐教學探究的目的和意義
創業實踐教學的探究,是為了切實加強和深入推進創新創業教育工作。這是國家實施創新驅動發展戰略、促進經濟提質增效的迫切需要,是推進技工院校課程綜合改革,促進畢業生更高質量創業就業的重要舉措。
為了更好地貫徹技工院校教育方針,使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,筆者在《創業實務》教學工作中為市場營銷專業學生設計了“創新、創業、創意”平臺――ERP沙盤模擬手工項目及CBD創業綜合實訓項目。
二、從ERP沙盤實訓探究創業實踐教學
在《創業實務》教學工作中為了幫助經管系學生把教學理論知識與實際運用結合起來,使抽象的理論具體化,筆者努力探究著創業實踐教學。為了讓學生了解企業經營管理的基本活動,使學生能在學習的過程中形成企業經營的思維,用企業經營的思維思考問題,筆者設計了一個“創新、創業、創意”平臺,即ERP沙盤模擬實訓。
ERP沙盤模擬設計了由5人組成企業團隊(5人分別擔任公司中的CEO、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監)經營一家虛擬的企業,在模擬的市場環境里面臨同行業競爭對手、產品老化、市場單一化等一系列問題的重大挑戰,在面臨多方案的解決過程中,鍛煉學生獨立思考、協同合作、思維創新、全局規劃的綜合能力,培養學生綜合應用與實踐能力,以此激發學生創業熱情,提高學生全面的創業能力。
為了轉變傳統教學模式,進一步探究創業實踐教學,筆者在ERP沙盤模擬實訓中,對學生分組進行教學,讓他們互相競爭。為了培養學生創新、創業、創意的興趣,又在學校組織了ERP協會,把教學中有創新意識和創新能力的優秀學生、脫穎而出的小組成員選進了協會。
這樣,ERP沙盤大賽組織形式采用學生社團協會形式來開展,跨專業、跨年級、跨系部吸納不同特點的學生,構成一個知識結構相對完整的群體,為自主式、協作式學習提供組織保障,為仿真運作提供多重角色資源。在學校ERP沙盤大賽中讓他們互相競爭,最后脫穎而出的隊伍代表學校參加了2016年第十屆廣東省科技學術節的ERP企業經營模擬大賽,并獲得了三等獎的優異成績(廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽,其中有53支隊伍獲得一、二、三等獎)。
由共青團廣東省委員會、廣東省教育廳、廣東省科學技術廳、廣東省科學技術協會、廣東省學生聯合會主辦,由用友新道科技有限公司提供技術支持的ERP沙盤模擬大賽,以生產型企業為背景,以電子沙盤工具為平臺,重在測評學生的企業經營能力,讓學生置身商業實戰場景,實地體驗商業競爭的激烈性,激發學生的學習激情,鍛煉學生全局觀念以及規劃能力,培養學生的綜合應用與實踐能力以及團隊合作精神。
通過參賽,學生在查閱資料能力、自學能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設計與應變能力等方面有了很大的提升,同W們在活動中主動學習,掌握了技能,激發出了創業的靈感。大家學會了思考,學會了學習,學會了團隊之間合作,這為他們今后的創業打下了良好的基礎。
同時,筆者在學校ERP協會大賽組織形式上還采取以點帶面,以高年級學生帶動低年級學生。活動過程中,由兩位高年級學生帶三名低年級學生,循序漸進、循環發展。為以后的廣東省科技學術節“新道杯”企業經營模擬大賽提供人才儲備。
總之,通過ERP沙盤實訓使筆者認識到要轉變傳統教學模式,使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,就要進一步探究創業實踐教學。緊緊圍繞學生創業能力提升的目標搭建平臺,以ERP沙盤模擬為活動載體進行教學,從而把創業理論知識貫穿在競賽實踐中,實現實踐教學體系的改革。
三、從CBD綜合實訓探究創業實踐教學
CBD創業綜合實訓,共分為四個階段:
第一階段:討論創意,市場調查,撰寫方案。這期間以專業為單位,每個自然班級進行學生分組。以小組為單位,在規定的時間內,根據每組學生思考、討論出來的創意進行市場調查分析,根據CBD創業綜合實訓項目的要求撰寫市場調查報告及創業方案,并提交給指導老師。老師根據創業方案的創意類型,結合CBD綜合實訓中心的資源,給各小組分配資源,確定進入第二階段。
第二階段:策劃營銷,PPT制作,演講答辯。這期間根據各小組提交的創業方案結合CBD創業綜合實訓項目場地策劃店鋪的裝修,營銷方案等,并據此制作成PPT。
PPT內容包含:
1.宏觀環境分析:包括顧客,CBD周邊情況,競爭對手情況,供應商等。
2.SOWT分析:優勢,劣勢,機會,威脅分析。
3.目標市場策略:市場細分,目標市場,市場定位。
4.市場營銷策略:產品策略,渠道策略,促銷策略。
5.人力資源管理:人員安排排班,崗位職責,工作內容。
6.財務管理:財務預算管理,庫存管理,收入支出管理。
完成后向老師提交項目策劃的PPT文件,小組在規定的時間內演講PPT,闡述項目內容、重點,并接受評委們的相關提問。專業評委按照《CBD綜合實訓評分標準》進行評分。
第三階段:店鋪裝修,創業實踐,實操演練。這期間各小組的營銷團隊以CBD綜合實訓中心為營業場所,以真實環境面向全校師生進行現場交易。為保證實踐課程的公開、公平、公正的原則,在第三階段各小組經營過程之中,引入財務電算化系統,以及第三方監管的方式,真實還原創業企業創業過程中的相關過程。邀請會計專業學生對各銷售團隊的銷售情況進行跟蹤和記錄,并把每天完成的業務量在財務電算化系統中進行記賬,作為整個實訓課程最后的評分標準。
第四階段:總結分析,成功失敗,PPT呈現。實訓結束后,讓學生對自己創業過程進行總結分析,用PPT的形式進行呈現,與其他組的同學、老師進行分享與分析,一起總結創業中的成功與失敗,使學生在以后的創業過程中,更快、更好地走向成功的彼岸。
經過CBD四個階段創業綜合實訓,我們從中選出了一支隊伍,以“自由行走創業咖啡有限責任公司計劃書”的作品,參加了2016年由共青團廣東省委員會、廣東省學生聯合會主辦的第二屆“挑戰杯――彩虹人生”廣東職業院校創新創效創業大賽,并榮獲一等獎。我們從全省900個參賽作品中脫穎而出,將代表廣東省準備參加第二屆“挑戰杯――彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽。
通過CBD創業綜合實訓使筆者感受到它具有很強的實踐性、指導性和趣味性。因為參加CBD創業綜合實訓的小組必須以創業者的心態直接與校外的企業、個人、商家進行洽談,尋找貨源。自行裝修門店,展示貨品、進行促銷活動以及海報設計等。整個過程以實戰的方式開展實訓,具有很強的實踐性。同時,參加CBD創業綜合實訓需要考核財務、營銷、管理等方面的知識,并在實踐過程中對各種類型的知識進行綜合運用,具有很強的指導性。因此,CBD創業綜合實訓是一種與課堂單一的講述專業理論知識的教學方式截然不同的實戰教學模式,其中創業方式方法的多樣性,創業策略的策劃,經營團隊的比拼,使其趣味性、個性化、操作性十足。
總之,通過CBD創業綜合實訓使筆者認識到要轉變傳統教學模式,使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,從而進一步探究創業實踐教學。
四、創業實踐教學中存在的問題及對策
(一)創業實踐教學中存在的問題
1.缺少專門或固定的校外實訓單位,難以建立公司進行實際的創業經營,這主要是由于校外企業更注重的是經濟利益。不可能無償地給學生提供實訓機會,特別是在沒有看到發展前景的前提下,不可能無償地為學生提供資源。即使有個別愿意接受的單位,學生也沒有進行自主業及創業發展的機會。
2.由于學生人數眾多,學校對于創業的場地、資金等創業實踐的投入不足。專業多而創業實訓平臺少,再加上創業實踐需要投入很多的人力、物力、財力,造成學生創業實踐需要排隊,而且資源難以協調,給學生的創業學習帶來很多困難與問題。
3.教師實踐教學素質參差不齊,很多教師都是從學校到學校,基本沒有深入過企業一線,不熟悉企業的日常運營流程,沒有實踐經驗難以指導學生進行創業實踐學習,更談不上要與企業及行業保持深入的交流和良好的關系。
(二)提高創業實踐教學質量的對策
1.轉變教育思想觀念,改變原來的以教師為中心的傳統的教學方式。要以學生為主體,逐步實現由單一的理論講述,向綜合性實踐課程教學的轉變。
2.改進實踐教學方法,強調真實性和互動性的教學方式。既要注重傳統的創業方向及背景,也要兼顧互聯網時代下創業新形式的不斷變化與發展,緊跟時代的潮流,保證學生創業方向的正確性。
3.改善情景模擬教學的效果,加強實訓基地的建設。提供多種實訓機會,加強實訓人員的學習和培訓,從創業的課程體系、教學內容、評判標準等方面突破傳統的模式,按照崗位能力的要求以及學生能力形成的規律,逐步培養學生從理論到實踐的過渡,促進學生的全面發展。
4.提高教師專業實踐能力,加大專業教師的培訓工作,使教師具有良好的專業理論素質和合理的知識結構。安排教師深入企業一線,體驗企業的真實環境,熟悉企業工作流程。
使教師具有較強的決策和分析能力,能組織協調學生的實踐過程。同時建立完善的實訓評價體系,將實訓課程與學生考試掛鉤,提高學生的參與程度;將實訓課程與教師的日常教學、工資績效等掛鉤,提高教師的重視程度。
綜上所述,要使市場營銷專業中的《創業實務》課程的理論得以在現實中進行實踐,就要轉變傳統教學模式,給學生創造一個能夠“創新、創業、創意”的實踐平臺,從ERP沙盤實訓來探究創業實踐教學,從CBD綜合實訓來探究創業實踐教學。同時,還要面對創業實踐教學中存在的問題,認真探究提高創業實踐教學質量的對策。只有這樣,才能在創業實踐教學中,培養學生的創業思維和企業經營觀念,激發他們的實踐潛質,提升他們的創新能力、動手能力、團結合作能力與綜合挑戰能力,為他們今后的創業打下了良好的基礎。
參考文獻:
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[2] 陳玲玲.ERP沙盤模擬實訓教學方式創新的研究與探析.科教文匯(上旬刊),2010(12)
[3] 宋之帥,趙金華.勇當“市場”操盤手――記合肥工業大學ERP沙盤學生團隊創業體驗訓練.中國大學生就業,2009(10)
關鍵詞 營銷沙盤 市場營銷 教學模式
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A
1 市場營銷專業引入營銷沙盤模擬課程的背景
1.1 國際就業形勢嚴峻
據國際勞工組織2011年的《全球青年人就業形勢報告》,全球青年失業人數將達到7460萬人,失業率為12.6%。由于當前全球經濟不確性增強和青年人缺少經驗的特點,未來數年青年人就業形勢將難有起色,甚至會迎來更為困難的時期。中國也將面臨“用工荒”和大學生就業難的挑戰。
1.2 急需轉變人才培養理念
我國大學生缺乏專業實踐的機會。如今的演示教學、案例教學、畢業實習和畢業設計教學已不能滿足學生對于實踐的要求。在我國現階段,擴大內需特別是消費需求是我國經濟長期平穩較快發展的根本立足點。加快構建擴大消費的長效機制,完善鼓勵居民消費政策,鼓勵文化、旅游、健身等消費,積極發展網絡購物等新型消費業態。因此,以社會需求為導向,需要轉變人才培養理念。
1.3 沙盤教學優勢突出
沙盤模擬寓教于樂,激發學生的學習潛能;實踐柔性教育理念,創新人才培養模式;突破專業壁壘,拓展學生的知識體系;通過運用大量的管理工具解決模擬經營中所遇到的實際問題,鍛煉了學生使用工具分析問題、解決問題的能力,有利于培養學生的專業實踐能力與開拓創新能力,全面提升學生的綜合素質。①
2 營銷沙盤模擬課程體系的構成
2.1 教學目標
將營銷核心要素融入營銷沙盤模擬,形成具有高仿真、針對性強的高職實訓方案,使學生擁有營銷關鍵知識,培養學生營銷關鍵能力和營銷思維方式。
2.2 教學內容
具體教學內容包括:戰略與商業機會、創業者、介紹營銷沙盤模擬工具和規則、探索試營業、撰寫創業方案、對抗經營。
“戰略與商業機會”,主要闡述發現和挑選創業機會的過程及營銷關鍵知識,引導學生分組成立生產商、貿易商創業團隊,根據職業能力要求,確定CEO、財務總監、營銷總監、運營總監等職務人選。
“創業者”,主要闡述創業者應具有的基本素質、依法設立公司及營銷關鍵能力,分析創業團隊在成功持續模擬經營6~8年的重要作用,讓學生樹立團隊合作的精神。
“介紹營銷沙盤模擬工具和規則”,主要闡述市場沙盤、生產商沙盤和貿易商沙盤三者的關系,沙盤盤面結構及模具代表的經濟涵義,同時并介紹規則,如市場準入、產品生產許可、品牌創立、招投標、財務、物流、信息等方面的規則。
“探索試營業”,在教師的指導下,完成3個會計年度的試營業,熟悉營銷沙盤的規則。
“撰寫創業方案”,創業團隊在進行充分市場調研的情況下,撰寫創業方案,并征求聘請的創業導師的意見。
“對抗經營”,在規定的時間里,完成8個會計年度的驗證性模擬實戰,以檢驗創業方案的可行性。
2.3 教學形式
情境角色設計。②將受訓學生分為生產商、貿易商和公共服務組。生產商和貿易商每組4人,分別扮演CEO、財務總監、營銷總監、運營總監職務。公共服務組人數為6人,主要模擬公共服務機構職能,如工商、稅務、銀行、媒體、交易中心和第三方營銷和創業咨詢服務機構。
模擬經營。每個小組(企業)連續從事3個會計年度的經營活動。完成戰略規劃,以達到學生對營銷沙盤規則的熟悉目的及初步運用營銷調研能力、營銷計劃能力、談判與溝通能力、銷售促進能力、市場組織管理能力、信息處理能力來解決模擬過程中所遭遇的問題。
實戰對抗。在熟悉規則后,將分組撰寫某一特定背景下的創業方案,并征求創業導師的意見后,在規定的時間內完成實戰對抗演練,以檢驗其可行性。
分析和總結。每一輪模擬經營結束后,各小組可以提交如帖子、原創音樂、微電影等豐富多彩的總結,與前期的規劃對比,分析存在的問題并提出改進措施,同時由教師對各組學生的表現進行評析,指出其優勢與不足。同時,還可以參觀創業孵化園,進行社會實踐考察活動,開展專業講座,營造創業教育氛圍,以期達到更好的教學效果。
2.4 教學環節安排
在營銷沙盤模擬學習過程中,應充分考慮沙盤盤面和規則對試經營和實戰對抗的影響,并輔以經營管理和市場營銷核心要素知識,讓學生深刻理解企業經營過程,科學做出決策,達到應有的教學效果。考慮到教學過程的連續性和企業經營環境的相似性,為保證教學效果,教學過程共分為三個階段:一是以物理沙盤為依托的體驗式教學階段;二是以物理沙盤為依托的實戰對抗階段;三是分析總結階段(如表1所示)。同時,在完成教學過程后,可以選拔優秀學生參加沙盤模擬大賽,以大賽來強化鞏固學生學習效果。③
3 營銷沙盤模擬教學優勢分析
3.1 快樂學習
將抽象的營銷核心要素知識形象的融入沙盤模擬過程中,寓教于樂,激發學生的學習潛能,調動學生的學習興趣,學習過程變被動為主動,學生通過“做”來“學”,以團隊參與的方式體會抽象的市場營銷學、財務管理、物流管理、人力資源管理等多學科知識。
3.2 悟中學習
通過試經營,將學生“自由決策”及所遇到的問題的解決思路在沙盤推演,可以直觀的看到結果,并與市場上的企業競爭,可以為實戰對抗階段積累經驗。但在現實商業活動中,激烈的市場競爭是不會給企業以不斷試錯的機會,可以評估自身決策能力,檢驗營銷核心要素知識掌握程度。
3.3 團隊學習
企業運行受財務、生產、營銷、人力資源、物流等各方面的影響形成一個系統,在模擬實訓過程中,團隊成員各自扮演不同的角色,營銷沙盤模擬需要學生互動,當對經營過程中存在不同理念,就需要溝通與協作,與企業間樹立共贏理念,合作與競爭并存。
3.4 創業意識培養
在國際就業形勢嚴峻的大背景下,以創業促進就業,對高職學生創業教育提出更高的要求,通過營銷沙盤模擬,可以增強大學生的創業意識,提高團隊協作能力,樹立共贏理念和誠信態度,增強學生的危機意識和抗風險能力。
4 高職引入營銷沙盤模擬教學存在的問題
4.1 引入前期投入大,與課程體系銜接難
營銷沙盤包括市場沙盤、生產商沙盤和貿易商沙盤,對沙盤教具、硬件環境要求很高,如需要專用實訓室、專用的沙盤桌等。同時,對于市場營銷專業的學生來說,教學計劃的安排、與傳統課程內容的銜接、與之配套的系列課程的開發等等,都需要在教學實踐中不斷研究探索。
4.2 新的教學模式對師資力量的挑戰
營銷沙盤模擬課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點,在營銷沙盤模擬過程中,教師在不同階段扮演著不同的角色:調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等,對教師的知識面要求高,如財務、戰略意識、決策能力等。其次,在實戰對抗階段,需要聽取創業導師的意見,高職學校校企合作難度大,聘請的創業導師人員少。第三,連續性教學,沒有固定的指導教材。
4.3 高職學校創業環境培育難度大
全球創業觀察(GEM)從金融支持、政府政策、政府項目、教育和培訓、研究和開發、商業環境和專業設施、國內市場開放度、基礎設施建設、文化和社會規范九個方面評估不同國家顯著影響創業活動的創業環境。④營銷沙盤模擬培養了學生的創業精神和創業熱情,高職學校在培育良好創業環境時在金融支持、商業環境和專業設施、基礎設施建設等方面難度大。
4.4 學生參與熱情較高,感覺課程難度大
營銷沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式,融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身,對于學生吸引大,參與熱情較高。但是,營銷沙盤模擬需要參與者的綜合素質能力、全局觀念、團隊合作精神,能夠熟練地全面掌握經濟管理各方面知識,并且能靈活地運用到模擬企業運作中,這對于在過多的接受傳統教學和案例教學的學生來說,很難達到要求。
注釋
① 張前,張守鳳.管理類專業引入ERP沙盤模擬課程教學探索[J].中國成人教育,2009(11):113-114.
② 周戀.基于建構主義學習理論的ERP沙盤教學改進[J].科技信息,2011(8):539-541.
關鍵詞:大學生創業;實踐能力;企業經營模擬課程
一、引言
隨著高校畢業生就業形勢日益嚴峻,自主創業已成為大學生走向社會的重要選擇之一。為支持大學生創業,國家出臺了許多優惠政策,涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。早在2003年5月29日, 國務院辦公廳發出通知,凡高校畢業生從事個體經營的,除國家限制的行業外,自工商部門批準其經營之日起,一年內免交登記類和管理類的各項行政事業性收費。同時,各大高校也逐漸開始注重對大學生的創業教育,通過開展“挑戰杯”全國大學生創業計劃競賽等方式,增強大學生的創業知識和創業能力以幫助大學生更好地創業。但是大學生創業成功率依然偏低。
二、實踐能力缺失對大學生創業的影響分析
隨著國家的大力支持,各省市也相繼為支持大學生創業,提供了許多便利的地方性政策:①稅收優惠政策。2008年,杭州市政府在08年年底頒布了《關于鼓勵和扶持大學生在杭資助自主創業的若干意見》,其中大學生新辦的軟件生產企業經認定后,自獲利年度起,允許第一年和第二年免征企業所得稅,第三到第五年減半征收企業所得稅;軟件生產企業的工資和培訓費用,可按實際發生額在計算應納稅所得額時予以扣除等。②降低進入壁壘政策。2009 年成都市出臺了八項政策支持大學生創業。其中政策規定:高校畢業生或者以高校畢業生為主的注冊有限責任公司,其注冊資本在500 萬元以下的,實行公司零首付注冊。即股東6個月內到位注冊資本的20% 以上,且不低于《公司法》或有關法律法規規定的最低注冊資本限額的,可向工商部門申請核發經營期限為6個月的營業執照,其余注冊資本兩年內繳足。③商務支持政策。上海市專門設立針對應屆高校畢業生的創業教育培訓中心, 免費為高校畢業生提供項目風險評估和指導。但據統計,一般初次創業的企業的失敗率在70%以上,而大學生自主創業成功率卻只有2%到3%,遠低于一般企業的創業成功率。教育部2004年的一項報告中顯示, 全國97 家比較早的學生企業,贏利的僅占17%,學生創辦的公司,5年內僅有30%能夠生存下去。
華盛頓郵報專欄作家Vivek Wadwha經研究發現美國成功的創業者的平均和中位數年齡39歲,他們的數量兩倍于50以上和25以下的成功創業者。相較于大多成功的創業者,實踐能力對大學生的成功創業具有以下影響:
(1)缺乏企業決策經驗。決策是一個人綜合能力的表現。在企業決策過程中,需要正確地確定企業的發展方向、目標、戰略。在大學期間,大學生雖然能接觸很多創業教育,但在企業運營的過程中,不確定性因素很多,僅僅依靠創業課堂中的理論知識是遠遠不夠的,在對于諸如標市場定位與營銷手段組合這些重要方面,大學生往往顯得力不從心。這也導致大學生不能正確、理性、客觀地確定企業未來方向。
(2)缺乏經營管理能力。經營管理能力是指對公司運營的管理能力。它涉及到團隊的合作和公司資金的管理等。許多大學生在對公司人員安排時,僅憑借著在大學社團中的學生管理經驗,經常容易出現企業人員分工混亂,資源利用率低的現象。而對于資金的管理,由于前期資金相對較少,大學生在資金的預算上缺乏長期規劃,時常出現因資金短缺而陷入困境。
(3)缺乏交往協調能力。交往協調能力是指能夠妥善地處理與公眾之間的關系以及協調下屬各部門成員之間關系的能力。由于剛走出校園,許多大學生與人交往的過程中大多停留在學生的思維方式,作為一名創業者來說,則略顯不足。
三、企業經營模擬課程對提升大學生實踐能力的作用
企業經營模擬課程是以戰略管理實戰模擬仿真系統作為實現企業模擬經營的載體,融合了統計學、會計學、運營管理學、金融學、戰略管理等商業管理知識的精華,再現了激烈的市場競爭環境。課程將學生分成多組,每組代表一家虛擬公司。每組成員均有特殊的角色如總經理,財務人員等。每組在模擬實訓中將面對來自其他企業的激烈競爭,對客戶、市場、資源及利潤等方面進行深入分析的基礎上做出一系列相互影響的經營決策。
這種模擬如同真實的商戰。有助于學員透析企業運營與管理,認識各種商業決策與投資策略的市場效果,培養學生的群體決策及戰略管理意識,從而幫助學生樹立良好的大局觀。課程通過軟件設置多變的宏觀經濟環境、政策環境和市場環境,并通過與競爭對手的多輪博弈,給決策者提供了應用各種創新手段、理念和方法來實現創業目標的平臺。使學生在各種變化中尋找規律,在成功與失敗中總結經驗教訓,在應對多變的經營環境中培養創新理念。
(1)使學生了解整個公司的運作流程,提高全局和長遠策略意識,了解各部門決策對企業業績產生的影響。各組需要建立企業,了解企業運作流程,明確各個成員擔當的角色。如在 “創業者”企業經營模擬軟件中,共設立了5個職位,分別為總裁,財務總監,生產總監,銷售總監和采購總監。每年年初,5人需在一起進行新年度規劃會議,進行這年度的廣告投放,參加訂貨會,支付應付稅,支付長貸利息等。在整年的過程中需要每季出盤點庫存,下原材料訂單,訂單交貨,研發產品,開拓市場等。在年末之際,需要支付設備維護費,ISO資格換證,結賬等。經過數年的操作能使每位成員清晰了解明白企業大概的運作流程,增強學生對經營公司的概念。同時,由于人數相對少而精,對企業未來的發展,能及時地相互溝通,做出良好的決策。
(2)使學生認清企業資源運營狀況,建立企業運營的戰略視角,了解企業物流、資金流、信息流如何做到協同統一。各組在企業經營模擬實訓中,如果當公司的權益為負,公司即被視為破產。如在“商道”企業經營模擬軟件中,企業經營模擬仿真系統設定:如果首先沒有確定好戰略組合,如產品戰略,研發戰略等等,那么,短期的戰術決策也不會有效。所以小組成員需要一起尋找市場機會,分析規律,制定策略,綜合各方面的信息制定計劃和戰略,實施全面管理。雖然各個成員負責不同的部門,但是應明白自己的決策對企業的影響。如作為一名財務總監需要嚴格控制企業資金,做好生產,銷售,采購所需要的費用的平衡點。在與其他公司的競爭中,每組成員需要共同建立企業運營的戰略,針對不同的市場,做出不同的策略調整,協調統一好企業的物流,資金流,信息流。才能在競爭中脫穎而出。
(3)使學生深刻體會到企業資源的有限性,以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重,從而提升戰略性思考的能力。由于資源的稀缺性,如在“boss”企業模擬經營軟件中,只有北部市場,中部市場,南部市場和國外市場,共4個市場,卻有10只隊伍相互競爭。在一樣的初始啟動資金的條件下,更要求團隊里的每位成員對資金,市場,銷售,研發,生產等環節有個全面的了解,明白每一個環節都對企業未來的發展有著舉足輕重的分量。在制定公司戰略,需要確定主打哪個市場,做怎樣的研發,買多少的原材料等等都是緊密聯系的,不應只從自己負責的部門利益最大化出發,而應從公司整體利益最大化出發,提升每個組員的戰略性思考能力。
四、完善企業經營模擬課程對改進實踐能力培養效果的建議
(1)在創業教育中,企業經營模擬課程應提高所占比例。雖然各高校積極開展創業教育,但常局限于創業的理論知識,忽略了實戰訓練。應增加模擬課程的次數所占比例,對學生的實踐能力、團隊合作能力和管理能力進行良好的培養。同時,模擬實踐教學采用的是體驗式教學法,與傳統的填鴨式的教學模式有很大不同,教師不再只是傳統的知識傳授者,針對參加者的特點及模擬教學的目的,應進行周密的教學設計,引導學生對相關知識點進行學習并及時組織討論,解答學生的各種問題,保證學習效果。
(2)企業經營模擬課程應更貼近實際。在設置初始環境之時,大多由教師設置好固定的值,市場和產品的數量是有限的。每組在競爭中,至多只能在幾個特點非常鮮明的市場中進行選擇。由于經營的模式相對比較單一,遇到的經營也比較容易處理,每個市場與產品的特點在每一輪并不會產生變化,是學生容易產生慣性思維,只要經過幾輪的訓練,每組的經營模式與方法將逐漸固定。而且企業經營模擬課程大多只進行中短期的企業經營,使學生忽視企業的長遠發展,容易出現短視行為,而在實際的企業經營中,情況遠比模擬實訓復雜,在面對社會且瞬息萬變的各種復雜情況,大學生仍會束手無策。
(3)減少客觀因素對企業經營模擬課程所選軟件的應用限制。如在boss企業模擬經營軟件中,能參與模擬實訓的人數相對較少,至多只有10組共60人參與其中,對課堂人數有所限制,并且由于競爭企業較少,不能較好地模擬現實社會。大多企業經營模擬軟件只能在局域網中完成,無法在互聯網中應用,這只能使學生在每次課堂上得到培訓,,而無法在課余進行自我訓練。
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作者簡介:
孫昕(1990~)男,浙江杭州人,在讀碩士研究生,主要研究方向:管理科學與工程;
王雷(1976~)男,浙江衢州人,博士,杭州電子科技大學副教授,主要研究方向:公共管理;
關鍵詞:ERP沙盤工具;財務管理專業;實踐教學;改進
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1673-9094-C-(2013)07-0043-04
高職院校要有效落實專業人才培養目標,就必須在實施專業教育教學活動時,以應用型人才培養的內在特點為出發點和依據。應用型人才需具備較扎實的專業基本知識和基本技能,同時具有相應的實際應用能力,最終才是具有職業性、實用性、實踐性和較高層次性的綜合素質的應用型人才。因此,應用型人才培養特點是側重于培養學生應用已有的理論知識解決實際問題的能力,也只有重視對學生應用能力的培養,才有利于消除高職教育與就業市場脫節的弊端。
學生應用能力的培養依賴于實踐性教學。多年來的實踐證明,實踐性教學是幫助學生將書本知識轉化為動手能力,提高學生職業素質的有效通道。實踐需要理論指導,能力和知識相關,將知識轉化為能力需要一個過程,實踐性教學的重要功能就是給學生提供一個由書本知識向行為能力過渡的場所。因此,它正成為當前高職教育教學改革的核心,只有突出應用性,才能體現高職的職業性,才能促使專業教學課程內容服務于職業領域的崗位要求。
一、高職校財務管理專業
實踐教學中存在的主要問題
(一)實踐性教學環節的缺失
財務管理專業是一門極具實踐性的專業,雖然各院校在專業培養計劃中均安排有校內、校外兩個實踐環節,但財務管理專業的校內實踐大多因缺少體現專業特色且具有真實感的實踐教材而不得不以會計專業的實習內容所取代。校外實踐,由于財務信息屬于高級機密,因此外人難以觸及。實踐教學的缺失,制約和影響了財務管理專業應用型人才培養目標的實現。
(二)理論與實踐相脫節
長期的財務管理專業教學主要強調理論知識的系統性和完整性,而沒有很好地實施實踐性教學,缺乏將理論與實踐結合起來的教學工具和實踐條件。在校學生沒有機會參加生產實踐和會計工作,缺乏對企業日常財務管理活動的感性認識,最終造成財務管理專業理論知識學習的難度增加。
(三)教學方法與教學手段落后
絕大多數高職院校,財務管理專業的人才培養方式幾乎主要依賴于傳統的理論灌輸模式。計算機輔助教學、信息化教學等現代化教學手段的應用十分有限。學生被動地接受教師傳授的知識、興趣不大,積極性不高,導致學習效果不好。
(四)案例教學作用有限
由于案例是教學中事先組織和規劃好的事例,是靜態性的財務活動數據資料,教學雙方無法動態演示財務活動數據推理、形成過程與結果,因此“案例教學仍遷就理論教學,案例教學實際教學效果達不到預期的教學效果,難以滿足管理類專業對中高級管理人才的培養要求”。[1]
為解決上述問題,許多高職校開始引入ERP 沙盤模擬實訓課程,希望借此解決傳統實踐教學的不足,滿足應用型人才培養需要。
二、財務管理專業實踐教學
引入ERP沙盤工具的動因分析
(一)符合高職學生的特點,能有效發揮其智能優勢
美國哈佛大學心理學教授霍華德·加德納(Howard Gardner)于20世紀80年代提出了多元智能理論(The Theory of Multiple Intelligences)。該理論認為人的智能分為八種:語文智能,邏輯數學智能,空間智能,肢體運作智能,音樂智能,人際智能,內省智能及自然觀察智能。高職學生在語言能力和數學推理能力方面可能較弱,但其肢體運作智能普遍較強,即他們善于運用整個身體來表達想法和感覺,善于運用雙手靈巧地生產或改造事物。將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合,能有效發揮高職學生的智能優勢。ERP沙盤將真實的企業濃縮到實訓室,形象逼真,使學生們身臨其境。在此過程中,每位學生都充當某一角色,都有機會參與,教學不再是以教師講為主,學生聽為輔,而是以學生操作為主,教師指導為輔。這種教學方式使學生在實習過程中很容易接觸到企業經營中經常出現的各種問題,使其在成功與失敗的體驗中,學到了管理知識與管理技巧,強化了理論與實踐的結合。
(二)調查實踐證實高職財務管理專業學生喜歡ERP沙盤課程
2010年10月課題組對財務管理專業學生進行了問卷(n=300)調查,調查結果表明:100%的同學對ERP沙盤模擬是感興趣的;96.67%的學生認為開展ERP沙盤模擬經營實訓能發揮學生學習的主動性、創造性;68.33%同學認為對高職院校財務管理專業的學生開設企業ERP沙盤模擬經營實訓課是非常有必要的,學生認為ERP沙盤模擬課程能增強團隊合作,強化專業知識,為自我創業打下基礎,還可以獲取用友ERP沙盤模擬經營證書;88.33%的同學認為財務管理專業的學生開設ERP沙盤模擬實訓能提高和拓展其專業能力,但還是需要練習,才能有良好的訓練效果。
(三)用人單位需要經過ERP沙盤訓練的財務管理專業人才
從用人單位的調查結果看:68.57%的用人單位認為ERP沙盤模擬經營對培養財務管理專業學生的綜合技能的作用明顯;100%的用人單位認為開展ERP沙盤模擬經營實訓能發揮學生學習的主動性、創造性;82.86%的企業人士認為ERP沙盤模擬經營實訓是培養適應現代企業財務管理人才的重要途徑和模式,有利于提高學生專業能力和專業拓展能力;75.71%的用人單位認為ERP沙盤模擬經營實訓能在一定程度上彌補財務管理專業學生下企業實習難問題,對財務管理專業人才培養目標的實現有積極的促進作用。
三、ERP沙盤工具與財務管理
專業核心課程相結合的實踐教學設計
(一)教學組織
ERP沙盤模擬前的準備。過程如下:(1)做好背景與規則介紹,將企業背景資料與運行規則于開課前1—2周發給學生。要求其在開課前對企業面臨的市場環境作全面預測、分析規劃,對企業的運行環境和運營規則作充分把握。(2)做出粗略的財務預算方案。在開始模擬經營前,要求每個小組學生做一次書面作業,設計出企業總體規劃戰略,做出粗略的財務預算方案。
(二)分組成立各個模擬公司
讓學生自由組合,5—6人一組,為一個競爭公司。并冠名,按小組(每一個公司)計成績,培養團結協作精神。具體分工為:總經理CEO1人,營銷總監(CMO)1人,生產總監(COO)1人,財務總監(CFO)1人,財務助理1人,采購總監1人。模擬對抗環境一般由6—8個同行業模擬公司組成,最終以每個模擬公司的經營業績及權益情況參考歷年的經營走勢決定成敗。
(三)選取和運用財務管理專業知識
在借助ERP沙盤工具模擬企業經營中涉及應用主要的專業知識有:(1)銷售預測;(2)長期投資決策;(3)盈虧平衡點的預測;(4)關注營運資金的周轉使用;(5)關注生產設備的投資決策;(6)關注融資方式;(7)理解使用企業的財務系統;(8)填寫相應的各類財務表格、分析財務指標等等。
(四)總結分析
模擬經營結束后,要求每個模擬公司的成員(學生)寫出整個經營期間的運作情況總結分析報告,通過量化分析數據,總結模擬企業在經營方針、市場爭奪、項目投資決策、融資方式、財務報表編制分析、納稅等方面成功與失敗之處,并進行每個模擬公司成員的交流。教師再進行綜述與分析,同時講明學生在下一輪沙盤模擬實踐中的注意點,使學生理論應用于實踐,并在實踐中總結和升華所學理論。
四、ERP沙盤工具與財務管理專業
實踐教學相結合的教學效果分析
利用ERP沙盤工具改進財務管理專業實踐教學,達到了以下教學效果。
(一)改革了教學模式
以“學生練為主,教師導為輔”是運用ERP沙盤工具改進專業實踐教學的基本思路。它改變了傳統教學模式,即改變了教學過程的一切教學內容、教學策略、教學方法和教學評價等都由教師決定,學生僅單邊被動參與、接受灌輸知識的教學現狀。
在教學方式上,既充分發揮教師的主導作用,更注重學生以討論、現場體驗、案例教學等多種教學方式參與教學的主體作用,推進了現代教育技術手段的應用,促進了運用信息技術整合實踐課程的內容、方法、手段等的進程,沖破了傳統手段帶來的實踐教學的局限。
(二)提高了學生素質
借助ERP沙盤工具,進行專業實踐教學,能仿真模擬企業生產經營、財務活動的全過程。這種實踐教學融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體,當學生在模擬企業經營中遇到各種經營問題時,必須一起去探究,尋找市場機會,分析經營規律,制訂經營策略,實施全面管理。這種富于挑戰性的模擬實踐能有效促使學生由客體變為主體,從被動變為主動,充分挖掘了學生的潛能,從而有利于提高學生的綜合素質與職業技能。
(三)轉變了教學雙方的角色
將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合,使教師由“教”轉變為“導”,學生由“被動學”變為“主動探索”。學生身份由“配角”變為“主角”,教師由“演員”升格為“導演”。與傳統教學模式相比,它在專業課程實踐教學的目的、設計、內容、手段、評價等方面實現了突破和創新,具有鮮明的職業特色。
(四)推進了教師專業知識的優化和綜合素質的提高
與傳統實踐教學相比,將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合,對專業教師提出了更高的要求,有利于促進教師觀念的轉變。由于運用ERP沙盤工具進行專業實踐教學,具有操作性強及跨學科、跨專業的特點,對專業教師的全面素質要求非常高,因此客觀上要求教師掌握并運用這些先進的教學手段,提高自身實踐教學的水平,要既鉆研專業理論,又要下企業進行專業實踐,以不斷提高自己的專業理論水平、實踐能力、綜合能力與創新能力。
(五)推動了校企之間的合作
在ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學結合運用中,涉及具體專業具體應用問題,我們經常尋求用友軟件股份有限公司(蘇州)分公司和金蝶軟件股份有限公司(蘇州)分公司的幫助,共同探究培養和提高師生的專業實踐操作能力,以更好地培育學生的責任意識、實踐能力、綜合知識、系統思維、協作品質和創新精神。
五、ERP沙盤工具與財務管理
專業實踐教學結合運用應注意的問題與展望
(一)ERP沙盤工具的實訓作用不能過分夸大
ERP沙盤工具與財務管理專業課程實踐教學相結合,確實提高了專業課程的實踐教學效果,但絕不把它的實訓工具作用擴大化,因為培養學生綜合素質、提高學生專業技能需要綜合的教學手段,如會計模擬實訓、案例分析研討、專家講座、參加社會實踐和實習、財務熱點調查等,偏廢其他教學手段,實踐效果必然不會理想。
(二)ERP沙盤工具的運營規程和考評方法需完善
ERP沙盤工具有些設計規則和變量與現實經濟生活存在距離,如市場訂單的分配問題等。現實經濟生活按照招投標方式來取得,企業之間訂單在現實經濟生活中也可交易,因此,仍可有相當大的改進空間。如可增加訂單獲取方式,允許各組之間的訂單交易等,使競爭更激烈、更接近實際經濟生活。
在ERP沙盤工具與財務管理專業課程實踐教學結合中,為確保專業實訓教學目標得以實現,需建立多層次的考核方式,教師既要對人(學生個人、對抗團隊、學生干部)紀律考核,又要對各組的經營特色和創新、經營業績等經營情況考量,還要考評學生的書面總結分析能力(實訓報告)。對每個學生每項指標進行量化會較大地增加教師工作量,因此,還需要學校制訂完善的教師考評標準,才能提高任課教師的上課積極性。
(三)ERP沙盤工具的行業適用范圍應拓寬
ERP沙盤工具的仿真環境是以制造型企業為主,其他領域的企業還不能運用ERP沙盤工具進行經營運作,這需要有能力的專業教師發揮自身專業所長,對企業經營要素進行重新組合,設計出符合不同行業(如商業企業、服務業)及不同業務經營運作的沙盤工具。
盡管用友ERP沙盤工具在設計上還存在許多需改進的地方,但并不妨礙其實訓工具的作用發揮。在財務管理專業實踐教學中,只要教師善于應用ERP沙盤工具,有效設計專業課程實踐內容,就能拓展創新,提高實踐教學效果,同時還可提升教師在實驗中探索課改經驗的能力,不斷優化專業課程,促使專業課程體現應用性、針對性和趣味性特點,以切實推動高職財務管理類專業實踐教學體系的完善。
綜上所述,將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合,不僅可以加深學生對企業經營決策復雜性的認識,最大程度地調動學生的主觀能動性,鍛煉學生的實踐能力,使其在實踐中既了解企業管理流程,又升華專業理論知識,有利于進一步提高學生的實踐能力、就業能力、創新能力和創業能力,而且也推動了專業教師在課程體系、教學內容、教學方法、知識更新、實踐教學、創新創業教育等關鍵環節的改革和深化,更有利于財務管理專業學科建設和專業實踐教學體系建設。因此,利用ERP沙盤工具改進財務管理專業實踐教學,有利于高職院校改革創新、創業人才培養模式,為培養高職學生的創新、創業意識,為造就新一代適應未來挑戰的高素質技術技能應用型人才提供了良好的訓練場所,促進了財務管理專業人才培養目標的實現。
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Exploration on How to Use ERP Sand Table Tools to Improve Practical
Teaching of Financial Management Specialty
SONG Xiao-ping
(Suzhou Tourism and Finance Institute, Jiangsu Union Technical Institute, Suzhou 215104, Jiangsu Province)
【關鍵詞】工商管理;應用型本科;沙盤模擬教學
一、引言
應用型本科的基本特征是“以學科為基礎”,“注重應用性”,即在學習基本理論知識的基礎上,側重培養應用專業理論知識指導實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體,把管理學、會計學、戰略管理、運營管理、財務管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統等多門學科的基礎理論整合于一個運營中的企業,學生通過模擬演練,在一系列的動態活動中體驗完整的企業經營過程,既鞏固了理論知識,又提升了認識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學在應用型本科工商管理專業教學體系中的重要作用,該課程的教學實踐與經驗值得大家交流,好的教學方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實訓起源于美國哈佛大學的MBA教學,是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能訓練課程。在上個世紀90年代,沙盤模擬實訓開始在歐洲、日本和其他發達國家的企業界和教育界風行。進入二十一世紀,沙盤實訓逐漸進入了中國,并為廣大的中國企業界精英人士所熟知,成為國內大中型企業內訓和高校教學的最先進工具。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業經營決策的過程中,體驗得失、總結成敗,對企業的運作有一個感性認識。
在沙盤模擬實訓中,學生被分成6-8個團隊,每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6人,各代表著CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續從事數個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤,模擬企業實際運行狀況,內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作、績效考核等多個方面,讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業經營過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價值
(一)拓展知識體系,提升管理技能
沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現,每個同學在團隊中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學生學會如何制定企業發展戰略規劃、預測市場并制定銷售計劃,如何在維持生產成本的前提下制定實施生產計劃、編制并實施采購供應計劃,如何籌集和管理資金等各項專業管理技能,并培養信息管理的思維方式。
(二)全面提高學生的綜合素質
沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統可以用于綜合素質訓練,使學生能夠樹立共贏理念,系統思考問題,在團隊中如何與他人合作,明確自己的個性與職業定位的關系。
(三)實現從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業經營管理思路,每一次基于現場的案例分析和基于數據分析的企業診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業決策敏感度,提升決策能力及長期規劃能力的目的。
四、教學實踐的過程
(一)企業背景介紹與分組
對學生將要接手的虛擬企業進行介紹,以企業起始年的兩張主要財務報表(資產負債表和利潤表)為點,逐項描述企業目前的財務狀祝和經營成果,并對股東期望、市場占有、產品、生產設施等方面進行說明。并對學生進行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔任CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等管理職務。
(二)運營規則介紹與物理沙盤的推演
企業運營的內外部環境可提煉為一系列明確的規則:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產線購買、轉產與維修、出售;產品生產;原材料采購;產品研發與1S0認證;融資貸款與貼現。學生在了解規則的基礎上先進行物理沙盤的推演,根據經營起始年的企業運營基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔任銀行、原材料供應商和商品需求者等外部職能,并對學生操作進行指導,規范操作步驟,提出建議,在每一年度經營之末指導學生作出利潤表和資產負債表并總結各組經營概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個小組權責分明,服從指揮,保持良好的團隊精神,并鼓勵學生親歷親為,從錯誤中發現問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經營相當熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據實際情況進行6-8年的運營。
可總結如下:
第一年:重點揭示企業的本質是“賺錢”。企業的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額,即擴大經營市場、增加產品品種和提高生產產能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內要了解產能,強調各部門間配合、協作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:原材料以產定購,避免采購盲目性;產品以銷定產,杜絕貨物積壓;科學排產,靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現金預算,由簡單的財務核算上升為財務管理層次。
第四年:透過現象深入分析企業的經營,用數字說話。借助全成本核算和產品贏利分析,找到薄弱環節和癥結所在,改進和解決。
第五年:引導學生建立企業戰略思想,進行長遠規劃,整體把握企業發展。深入理解“戰略就是在企業的各項運作活動之間建立一種配稱”。應用SWOT分析制定戰略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰略轉化為行動。
第六年:引導學生感知團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協作的重要性,深刻認識作為一名管理人員應具備的綜合素質。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學生的自我點評與教師的點評與總結
每輪結束后先讓同學們進行自我點評,就自己的經營心得、體會進行分享。再由教師就每組進行具體的點評與總結,通過師生互動交流,總結沙盤實訓中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業務與戰略的一致、如何構建好自己的管理系統、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案,為同學將來的創業奠定好的基礎。
五、ERP沙盤模擬課程教學的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學的效果,須注意以下幾點:
(一)ERP沙盤模擬實驗室建設
模擬實驗室是實踐教學的最重要載體,建設規范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓教學的前提保證。實驗室硬件應包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網電腦、投影設備。軟件包括學生訓練平臺、教師指導平臺、管理員控制平臺。
(二)有一支優秀的實訓指導教師隊伍
優秀的實訓指導教師是ERP沙盤模擬課程教學(下轉封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰略管理、市場營銷、運營管理、財務管理等方面的知識,要求指導教師要具有較全面的綜合素質和能力;其次要求指導老師更新觀念,轉變角色。與傳統的教學方式相比,ERP實訓指導教師的角色轉換應由“講授者”向“引導者”轉變,由“教學者”向“探索者”轉變。因此,應用型本科院校必須制定具體的實訓教師培養方案,組建能適應信息時代高校實踐教學要求的專業的實訓教師隊伍。
(三)創新實踐教學模式,探索ERP沙盤模擬課程教學新方法
1.集中安排該課程的學習時間
因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業運營的本質,一輪經營需持續6-8個會計年度,因此要使得本課程的教學取得良好的教學效果,可安排24-36學時集中在2-3周進行實訓。
2.改變傳統的考核模式,提高同學的學習積極性
傳統的考核模式由平時考勤和各組經營后的最終權益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成,因此,現有考核方法無法反映每個學生的具體學習效果,混淆了學生個體間的差異,在一定程度上也造成了部分學生不作為的現象。因此,應建立科學考核方式,從以下四個方面進行該課程最終成績的考核:一是考勤和實際操作過程中學生的投入程度,占30%;二是每個經營年度每個組的經營情況記錄及報表的核算情況,占20%;三是實驗報告,即每位學生撰寫自己所承擔的崗位的工作計劃與總結,占20%;四是實際操作結束后小組的經營權益、負債和發展潛力,占30%。通過對四個部分適當分配權重,得出學生的最終成績。實踐證明,通過考核方式的轉變,學生的積極性提高了,更關注自己的崗位職責,也增強了自己的團隊合作意識。
3.以學生為中心,注重學生主動性、能動性的發揮
鼓勵學生“在快樂中學習”,體驗本身就是一種價值;“在參與中學習”,由轉變認知模式到轉變態度,再到改善行為;“在錯誤中學習”,發現優勢和不足,及時調整方向和速度;“練中學,學后用”,保持培訓后“長期保存效果”。通過設置一系列問題,使學生在沙盤實訓中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統教學中有個別同學不作為的現象。這些問題如資產與負債和權益的關系?銷售與贏利的關系、盈虧平衡點、企業盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產供銷平衡(產銷平衡、VMI銷售計劃-生產計劃-訂購計劃-采購計劃)?產銷排程理論、產能管理、JIT準時生產理論(看板)、設備投資與運行管理?在實訓中,每年度經營完畢后,先讓學生自己點評自己的盤面,再讓其他小組點評,最后老師進行點評,這樣,可以發現自己和他人的不足,快速地提升認識問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,建立開放實驗室,組建沙盤協會
當前,全國沙盤大賽正如火如荼的進行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強的競爭對手競賽,與他人進行經驗交流和學習,提高了學生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神,因此,應鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,并建立相應的激勵措施。借助比賽的推動力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設與教學,學生參與沙盤學習的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學效果,建議在開設該課程的同時,各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協會,增加同學學習沙盤的機會。工商管理專業的同學大一可先接受沙盤認知教育,認識到學好各專業理論對企業運營的重要性,端正學習理論課的態度;隨著認知的加深或本課程正式開設后,同學還可參加沙盤協會繼續練習,課余時間進行練習,使學生們能發現自己知識結構的缺陷,在學習中有的放矢,增強自身的素質和競爭力。
參考文獻
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關鍵詞:高職院校;企業經營管理;沙盤模擬
基金項目:江蘇高校哲學社會科學研究基金指導項目“注冊招生首屆畢業生的社會評價調查與研究”(項目編號:2014SJD684);炎黃職業技術學院特色研究課題“高職院校企業經營管理沙盤模擬實訓教學研究”(項目編號:YH2014002)
隨著我國經濟體制改革的不斷發展,市場經濟環境發生了巨大變化,市場競爭的日益激烈,企業的經營管理日趨復雜。傳統的強調理論教學、忽視實踐教學的模式所培養出來的學生已不能適應企業發展的需要。企業管理是高職管理類各專業的核心技能課,它幫助學生樹立科學的管理理念,為企業培養掌握基礎管理知識和具備相應管理技能的基層管理者。
企業管理源于生產實踐,又用來指導生產實踐,是一門理論性與實際性都很強的課程,這決定了企業管理必須重視實踐性教學。新近頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》提出“職業教育要面向人人、面向社會,著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力……以服務為宗旨,以就業為導向,推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。”高職教育要圍繞培養學生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標展開。實踐性教學對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學方式,是繼傳統教學之后的一種教學創新,很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業管理課程的教學。
一、企業管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學以沙盤教學用具為載體,以制造企業為背景,模擬企業的產品研發、采購、生產、倉存、市場、銷售、財務等業務操作流程及運營管理過程。教師將學生被分成若干個學習小組,每個小組5―6人,分別扮演CEO(總裁,制定企業發展戰略規劃)、CSO(營銷總監,負責開拓市場)、COO(生產總監,負責企業生產管理工作)、CFO(財務總監,籌集和管理資金)和CSO(采購主管,負責采購)等管理角色。小組成員各司其職,履行各自角色的崗位責任,參與企業的模擬經營管理。通過直觀的企業沙盤,學生集職業角色與崗位實訓于一身,在游戲般的訓練中完成從課程理論知識到實際技能應用的轉化,體驗完整的企業經營運作過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
二、高職院校企業經營管理沙盤模擬教學的現狀
(一)沙盤模擬教學的實施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學時,基本上是兩種形式:一是將沙盤作為企管課程的一部分,一是將沙盤作為一門獨立的課程,在企管之后開設。無論是哪種形式,都對提高學生的職業素養和技能的培養起到了極好的作用,在一定程度上彌補了理論教學與社會實踐相脫節的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環節少或沒有的困境。
(二)沙盤模擬教學的實施過程
1.準備階段。主要是對學生進行分組,講解各個角色的職責、沙盤的推演規則和操作步驟。
2.實施階段。沙盤模擬是按照企業經營的年度來展開的,在詳細講解了沙盤的推演規則后,教師要帶領學生進行為期6年的模擬經營。通過教師市場信息,各小組成員在CEO的領導下通力協作、共同協商,對企業內外部環境、競爭對手的狀況進行分析,預測企業發展的趨勢,做出經營決策,完成1―6年的模擬經營過程。
3.評價階段。一是學生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練,學生體驗了完整的企業經營管理過程、加深對所學知識的理解和運用、體會企業管理的精髓,通過撰寫實訓心得、實訓報告來進行自我評價、自我總結。
二是老師對各組的運營情況進行總結和評價。在實訓過程中以及實訓結束后,老師要及時對學生的操作進行評價,引領學生思考如何才能做出正確決策,找出大家的困惑,解決各種疑難。
三、企業管理沙盤模擬教學過程中存在的問題
(一)沒有專門的實訓室
目前,我校已購買了中教暢享的企業經營管理沙盤模擬軟件,并已投入使用,教學效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓室,每學期只是在沙盤集中實訓時在機房的電腦上安裝模擬軟件供使用,集中實訓結束時該軟件就拆卸掉,機房留給其他課程實訓使用。
(二)課程安排不合理
我校的沙盤模擬實訓是作為企業管理課程教學內容的實訓環節存在的,安排在一年級的第二個學期,每周6課時,在學期即將結束時集中實訓2周。時間安排過早,沙盤模擬所涉及的相關科目還沒來得急學習或正在學習,學生的知識儲備不夠,使得在沙盤模擬實訓中,當老師講解到有關理論知識時,學生一片茫然。周課時安排過多,每周6課時的理論課,師生易疲勞,教學效果不好。
(三)應用范圍狹窄
我校企管沙盤實訓僅供經貿系的學生使用,應用范圍狹窄。
(四)重軟件操作輕指導、引導
在沙盤實訓過程中,教師普遍重視沙盤規則的講解而忽略對學生企業經營管理行為本身的指導,導致學生知道怎么去推演物理沙盤,但往往不知道如何決策,或是做出錯誤的決策之后,卻不能很清晰地知道這些后果產生的原因。出現這種重規則灌輸輕管理指導的情況,原因主要有如下兩點:一是學生的知識儲備不夠,在實際的沙盤模擬演練中,操作熱情高,但由于知識水平和思維能力的限制,往往不知道如何去總結自己經營的成敗得失。二是教師能力有限,缺乏對相關知識的整體把握和駕馭能力。指導學生管理經營好企業對老師而言難度比較大。若要對學生的模擬經營管理進行恰當點評與引導,需要將市場營銷、生產管理、財務管理等多門學科進行有機結合。
(五)對實訓教師的培養重視不夠
學校沒有配備專門的沙盤教師,是在有教學任務時,臨時選派教師直接承擔沙盤實訓教學任務,教師和學生是在實訓室共同摸索完成實訓任務的。對實訓教師的培養不重視,沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓。
四、優化企業管理沙盤模擬教學效果的措施
(一)完善實訓室建設
沙盤模擬實訓不僅需要專用的實訓室,還要求配備實訓所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機、網絡設備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機以及多媒體教學系統等。在使用時要對實訓室進行合理布局,創造良好的實訓環境,增強受訓者的體驗感。
(二)構建合理的教學計劃
建議將企業管理沙盤模擬實訓安排在二年級的第二個學期,在學生學習了市場營銷、管理學、西方經濟學等相關課程之后開設,這樣可以強化學科之間的聯系,加大學生學習的興趣,能夠更好地將理論與實踐結合起來,學以致用。可依然作為企業管理的實訓部分開出,縮短每周的教學學時,由6節改為4節,延長集中實訓學時,由2周變為3周。實訓周數的延長,可以使得師生在進行為期6年的模擬經營后,還有充足的時間就相關經營管理問題進行探討,強化學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。
(三)在全校范圍內推廣沙盤實訓
凡是開設管理類課程的專業都可以引入沙盤實訓。我校為培養提高學生的創業能力,在經貿系以外的各專業開設了《中小企業管理》課程,可以把沙盤作為該課程的實訓部分,讓其他系科的學生也能體會到體驗式沙盤學習。或者將企管沙盤實訓課程作為全校的公共選修課,打破專業界限,讓更多的學生參與進來,由此深化素質教育。
(四)加強對學生經營管理行為本身的指導
企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業運作環境,通過學生自己的操作和老師的指導、點評,讓學生切身感受經營企業的酸甜苦辣。因此,在沙盤推演過程中,教師要隨時關注學生的情況,引導學生做出正確的決策,引導學生學會思考總結。在每一個經營年度結束后,要留時間給學生交流討論,讓他們去自我總結、自我摸索、自我感悟。
(五)加強教師培訓、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學方式,對教師的要求較高,既要求教師掌握管理學、經濟學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識,并對這些知識進行有效的融合和運用,還要求教師做好實訓前的各項準備工作,實訓過程中的指導工作,實訓結束后的點評工作。
(六)參加技能大賽
技能大賽是課堂教學的延伸,是學生驗證自己所學知識提高專業素養的最好平臺。引導學生積極參加技能大賽可以提高學生參與實踐性教學的積極性,鍛煉學生的團隊合作能力和決策能力,增強學生的就業競爭力,提高學生的綜合素質,提升學校的社會影響力。同時指導學生參加沙盤模擬大賽,也是教師綜合素質的體現,有利于促進教師不斷學習、不斷提升。
參考文獻:
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【關鍵詞】 ERP電子沙盤; 會計實訓課程; 體驗式教學; 創新
會計實務模擬作為會計專業唯一的實訓課程,主要為學生提供與業務核算、賬表處理有關的任務實踐。作為傳統實訓課程,其培養目標往往只側重于“記賬、算賬、報賬”等賬務處理能力。學生往往只認識了“賬面上”的企業,對真正的經營運作并不清楚,這樣培養出來的會計人員只會做賬,參與管理意識差,難以滿足現代企業管理對會計人才的需求。
基于ERP電子沙盤的會計實務模擬為學生提供一個獨立、完整地經營企業的機會,通過計算機模擬的企業平臺,完成戰略、營銷、生產、銷售等各類經營決策任務,同時將決策任務分解為相應業務,進行會計確認、計量、記錄,按期編報財務報表并進行財務分析。學生從中體會到:不同管理決策是如何導致不同財務結果的,反之會計信息如何為管理決策提供支持,使學生親身體驗到“會計的經濟后果”,在一定程度上解決了會計人員參與管理職業能力培養問題。
一、ERP電子沙盤軟件概況
將ERP電子沙盤引入會計實訓課程,首先面臨著選擇何種形式的沙盤。實訓課程依托的“沙盤”可以分為棋盤類沙盤和軟件模擬類沙盤兩大類,軟件模擬沙盤即電子沙盤。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎,而美國則更認同軟件模擬沙盤。由于軟件模擬類沙盤復雜程度高,授課時間長,更多的是被應用在各大商學院的EMBA教育中。而作為企業,則傾向于引入棋盤類沙盤作為內訓課程。隨著計算機及網絡技術應用的發展和普及,軟件類沙盤(即電子沙盤)越來越受到大家的認可。目前國內比較成熟的ERP電子沙盤主要有上海派金信息科技有限公司研發的“商道(PREMKING)”,用友軟件股份有限公司推出的ERP沙盤模擬實驗,金蝶軟件股份有限公司研發的“經營之道”、“創業之星”等系列模擬沙盤。
早期的電子沙盤系統多為高校老師自行開發,借助Office中Excel的公式計算、參數傳遞、數據處理等功能作為輔助分析工具,多次應用后,集成時采用VBA語言設計人機對話界面。隨著沙盤課程在MBA、EMBA教學中廣泛應用和普及,資金、技術實力強大的軟件公司紛紛加盟其中。后期開發的電子沙盤系統設計多為B/S(瀏覽器/服務器)結構,采用服務器端執行腳本指令環境,后臺開發工具選用的是和SQLSERVER數據庫系列軟件。其中數據庫管理系統使多個用戶可以同時共享訪問同一個數據庫,實現手段更加先進、有效、簡單。由于市場推廣的需要,還使用了一些圖形處理軟件和動畫處理軟件用以美化系統界面,使軟件界面更加友好。
目前,市場上教學類ERP沙盤的產品形式主要分為兩種:一種是手工沙盤為主,輔助電子沙盤;一種為全面型的電子沙盤。前者的優勢為:將看不見、摸不著的企業價值通過模型直接擺在學生面前,將企業各個職能部門呈現在同一張沙盤上,對于未參加過工作的學生,可以通過實際擺盤,直接觀察到企業的資金流、物流、價值流的相互關系和變化,但這種形式對教室、教師有特殊的要求,教室面積要大,便于擺下數張大型的沙盤模型。授課時必須有1―2名助教同時輔助才能保證教學的有序進行,其中大量管理數據需要學生手工計算,期末匯總統計量很大,不可能由教師單獨完成。全面型的電子沙盤彌補了這種缺陷,將企業全部搬上電腦屏幕,用動畫界面顯示出企業各個部門,將經營的各個環節拆解為無數個任務,按期(月、季度或年度)循環。所有決策和數據全部在人機對話的窗口下完成,由數據庫實時匯總,并在每個期末產生財務報表、市場份額統計,便于教師對各組經營結果進行分析、評價,而且還可以實時計算出根據事先設計好的評分系統將對抗競爭的小組的成績排名,增加對抗的激烈性和趣味性。
二、基于ERP電子沙盤的會計實訓課程體驗式教學的特點及效果
借助ERP沙盤經營決策訓練的教學優勢和獨特的教學形式,改變會計實訓課程“教學做”的傳統教學方法為以學生為主體、自主體驗式的創新教學方法。
(一)體驗式教學的特點
1.角色扮演體驗
經營模擬的背景設定為已經經營若干年的生產型(或流通型等)企業,把學生分成4―6組,每組5―6人,每組代表一家虛擬公司。每個小組的成員分別擔任公司中的重要職位(總經理、財務總監、市場總監、生產總監、銷售總監等)。這4―6個公司是同行業中的競爭對手,他們從先前的管理團隊中接手企業,面對來自其他企業(其他小組)的激烈競爭,將企業向前推進、發展。角色分工使每個學生都有機會從不同角度了解整個公司的運作流程,提高了全局意識,了解各部門決策對企業業績產生的不同影響。
2.分組對抗體驗
一般實訓課程多為“教師―學生”的交互形式,引入ERP沙盤的同時,也引入了其競爭機制。模擬采用小組對抗的形式,打造出市場競爭環境。學生要在對抗環境下,以相同的市場環境為背景,經營模擬公司。每個小組在客戶、市場、資源及利潤等方面將進行一番真正的較量,從而培養提升戰略規劃和決策的能力,增強經營決策中的全局觀、系統觀,提高在企業經營實際環境下分析問題與解決問題的能力,同時培養學生面對激烈競爭,樹立積極進取的意識,鍛煉學生的承受能力。要想在競爭中處于優勢地位,小組成員必須協同一致,相互配合,鍛煉學生的溝通能力和團隊合作精神。這些訓練效果是普通實訓課程難以達到的。
3.戰略思考體驗
在充滿風險的市場中,面對不斷增長的客戶需求以及競爭環境的千變萬化,如何選擇定位產品,如何安排生產的序時優先,如何綜合分析市場信息、選擇市場競標策略等所有的決策都會對競爭的結果有直接的影響,學生仿佛置身于真實的商戰。在每一輪決策中,學生都會體驗到一套保證資源配置與規模發展的平衡并適應變化的財務方案的重要性,任何盲目和無依據的判斷和決策都會將企業推到破產的邊緣,深刻體會到企業資源的有限性,以及市場、銷售、研發、生產等部門之間的緊密配合對企業的興衰舉足輕重,從而提升戰略性思考的能力。這種深層次的思考和體會只有身臨其境的管理者才能深切感受到,也是任何書本、課堂傳授不了的,這也是模擬經營課程的獨特魅力――無論成功,還是失敗,同樣有收獲。
(二)體驗式教學的效果
改革后的會計實訓課程通過角色扮演、分組對抗、戰略思考等形式使學生多角度、全方位、動態發展地感受、體驗企業運營過程,從而提升戰略規劃和決策的能力。憑借體驗式教學的優勢切實提升了會計實訓課程的教學效果,下面是筆者所教班級對抗結束后,冠軍組“總經理”在模擬感言中表達出對管理理念的理解:“設計研發是基礎、貼近客戶銷量高,銷售渠道是關鍵、市場開發要領先;生產能力是保障、資金運用靠技巧,網點調整需靈活、資質認證做前提;生產銷售相結合、宣傳廣告要及時,上述事項都做到,把握市場是贏家。”
三、基于ERP電子沙盤的會計實訓課程的創新
(一)課程設計理念的創新
將ERP沙盤中的經營決策訓練引入到傳統會計實務模擬課程中,使課程涉及的知識面更寬廣。對學生職業素質和管理能力的培養從理念和思路上講,是為了給學生提供一種更為“寬闊的學習經驗”。將會計專業學生從單一作出會計判斷,擴大到從研發、市場、生產、銷售等多元化視角審視、分析所發生的業務,全面透視企業的運作管理,學習如何把財務和企業戰略、研發、市場、生產、銷售等相關知識理論在實踐層面有效結合,認識到經營管理與財務管理一體化的必要性。
(二)人才培養目標的創新
與傳統的職業能力為目標的課程相比,本課程更加注重管理人員拓展能力、發展潛力的培養,即可持續性學習和發展能力的培養。本課程在培養學生綜合職業能力、專項崗位能力和素質方面具有明顯優勢,具體表現為:
1.培養學生綜合職業能力
(1)戰略規劃能力
企業經營模擬中,分組學生為了在競爭中取得成功,必須認清企業資源運營狀況,認識到企業資源的有限性,提高全局和長遠策略意識,建立企業運營的戰略視角,從而提升戰略性思考的能力。
(2)決策執行能力
學生在模擬企業實際經營過程中,為獲得競爭優勢,會了解各部門決策對企業業績產生的影響,切身感受到每次經營決策對企業興衰的舉足輕重。學生必須靈活運用管理原理、方法,融合各學科知識,極大地提高綜合分析、邏輯判斷與自主解決問題的能力。
(3)信息分析能力
企業經營模擬對抗中,學生通過沙盤的擺盤,直觀地了解到企業物流、資金流、信息流是如何做到協同統一,認識到信息化系統對于提升公司管理的必要性。同時理解如何用信息化系統處理各項業務和由此帶來的決策的準確性。
(4)溝通交流能力
企業經營模擬對抗中,學生為了運用現有的資源進行運營,獲得競爭的優勢,必須學會與負責市場、銷售、研發、生產等部門的其他同學之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當成員對經營管理行為持不同觀點及處理業務時,更需要通過良好的溝通來解決問題。
(5)團隊協作能力
學生在模擬企業實際運營過程中,每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位,企業運營的成果如何,與各個部門每一名成員的工作密切相關。每一個角色都要以企業總體最優為出發點,各司其職,相互協作,才能使企業經營獲得成功,在競爭中取勝。通過沙盤模擬實訓,改變了各個部門缺乏全局觀念、只強調自身重要性、搶奪資源的現狀,增強了部門間的溝通與協調,使學生學會了如何以團隊的方式工作,深刻體會到有效溝通與團隊協作的重要性,有效地培養了學生的溝通能力、合作意識和團隊精神。
2.按崗位培養學生的專項管理能力
分角色體驗式的教學,會使學生體驗到不同崗位的決策、執行和評價過程,得到企業經營管理不同崗位能力的訓練。在模擬經營,組建“企業”時,每個參與模擬競爭的“企業”內部都要設置多個管理崗位,包括總經理、財務總監、市場總監、生產總監、銷售總監等。在整個模擬經營過程中,學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉。特定崗位能力具體描述見表1:
3.有利于學生良好職業素質的養成
(1)鍛煉承受、抗挫折的心理素質
在模擬經營中,企業不景氣,鍛煉了學生應對逆境的承受能力和抗挫折能力;不斷變化的企業經營狀況,鍛煉了學生對時機和機會的把握及應變能力等,使學生感受到市場競爭的激烈與殘酷,為成為合格的職業者在心理上和經驗上做好準備。
(2)培養誠實守信的品德素質
誠信是一個企業立足之本,發展之本。誠信原則在沙盤模擬實訓中體現為對“游戲規則”的遵守,如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學生立足社會、發展自我的基本素質。在沙盤模擬經營過程中,通過學生自我管理與自我約束,培養了誠實守信的品質。
(3)樹立自主創新及共贏意識
真實企業要持續發展,就必須創新。在模擬企業中,各企業要想保持不敗之地,也必須創新。企業在競爭過程中,不能一味地墨守成規,決策者應根據市場的發展變化作出相應的反應和對策。只有這樣,才能領先于別人,走在別人的前面。在激烈的市場競爭下,為了保證企業持續發展,只憑借企業自身的優勢還遠遠不夠,為謀求更大的利益,創造更多的發展機遇,必須尋求新出路。這種新出路就是企業與企業間的共同合作,實現企業間資源共享,從而達到合作共贏、持續發展的目的。
(三)教師身份的創新
與傳統教學以老師為教學主體不同,本課程是以學生為主體的學習活動,教師主要起到組織和引導的作用。主要體現在:每一輪經營模擬之后,教師要及時總結,通過分析各公司(組)當期資產負債表、利潤表等對比各組財務狀況,盈利結果以及市場占有率、投資規模等情況進行重點講評和初步的比較,重點評價(暫時)優勝組的優勢,或(暫時)失敗組的失誤及教訓,起到提升對抗競爭水平,推動互助學習、促進交流的作用。為了讓學生能充分投入,在模擬操作過程加深體驗,教師應在課程中擔任多個角色,為學生創造逼真的模擬環境,如代表股東的董事會、客戶、銀行、政府。在課程進行過程中,教師通過觀察每個學生在模擬過程中的表現,還能夠使教師判斷出教學過程中的薄弱環節,通過調整教學方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強化相關能力的培養。
(四)圍繞戰略決策教學過程的創新
本課程在企業經營戰略方面的分析訓練包括:企業所處行業結構及競爭力分析;評估內部資源與外部環境的匹配程度;平衡長期目標與中短期策略的關系;了解核心競爭力,塑造近期競爭優勢的策略等。要求學生學會通過科學分析與明確的定位,制定出企業發展的整體戰略;了解如何通過評估內部資源與外部環境,分析與識別市場中的潛在機會。
在教學過程的安排方面,在正式運營開始時要求學生按短期(第1―3期)、中期(第4―6期)、遠期(第7―8期)制訂初步的戰略計劃。這種設計有助于學生形成宏觀規劃、戰略布局的思維模式。隨著模擬經營的步步深入,學生作出不斷重復的經營決策,對運營規則也逐漸熟悉和理解,參與者會“漸入佳境”,并面臨更多方面的挑戰和機遇。在教學中要求,在第3期期末和第6期期末,要分別總結前期成果和教訓,并調整下一階段的戰略方案。具體的戰略決策教學安排表見表2:
結 語
ERP沙盤將企業組織結構和管理流程操作全部展示在模擬沙盤上,為學生提供一個獨立、完整經營企業的平臺,將戰略、營銷、生產、銷售、財務等各類經營問題集中在一起,將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生感受和體驗。實訓中,將經營過程按期間分解成若干決策任務,并采用分組對抗的方式,使學生在緊張的競爭環境中體會到不同經營決策是如何導致完全不同的財務結果的,反之會計信息是如何支持管理決策的。通過體驗式的教學,有效解決了會計專業學生參與管理方面職業能力的培養問題,促進了學生高素質職業能力的養成。將ERP模擬沙盤引進會計實訓課程,解決了會計實訓手段單一,培養目標狹窄的問題。改變管理類學科實踐環節因薄弱而形式化的現狀,對管理類學科專業課程改革具有重大的實踐意義。
【參考文獻】
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[關鍵詞] 高職 會計教育 人才培養目標 職業能力
一、引言
我國會計教育經過幾十年的發展,已經形成了較為完整的多類型、多層次、多樣化的培養體系,為社會提供了大批合格的會計人才,極大地滿足了市場對于會計人才的需求。然而,從目前社會上用人單位對會計專業畢業生的反應,絕大多數畢業生難以適應用人單位的要求。這就使高職院校如何辦好會計專業,為社會培養適銷對路的會計人才問題顯得日趨緊迫,也使之成為高職會計教改研究的一個重要課題。
教育部在《面向二十一世紀職業教育教學改革的原則意見》中明確提出:“職業教育要培養同二十一世紀我國社會主義現代化建設要求相適應的,具有綜合職業能力和全面素質的,直接在生產、服務、技術和管理第一線工作的應用型人才”。 教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高(2006)16號)提出“加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業能力”,要求把學生職業能力培養,作為當前與未來一個時期高等職業教育改革與發展的突出重點。在該形勢下,高職會計專業作為高職教育的重要組成部分,應如何提升學生的職業能力,盡快形成高職會計人才培養特色和優勢,實現高職教育培養目標?首先必須定位高職會計培養目標,明確高職會計人才職業能力架構,然后才能圍繞培養目標尋求培養途徑。為探討上述問題,本課題組于2011年年初主要針對會計人才需求與會計崗位職業能力進行了調查,一方面親臨安徽省部分大、中、小型企業、會計師事務所、稅務師事務所采取召開座談會、交流、問卷等形式進行調研;另一方面針對本校2008、2009、2010屆經濟管理類畢業生就業去向進行了跟蹤,分別通過電話、網絡與畢業生和用人單位進行直接交流,并通過畢業生向用人單位發放《會計職業能力調查表》,共發放問卷200份,收回調查表164份,并對調查結果進行了統計、匯總、分析。
二、會計人才需求與會計崗位職業能力調查分析
1.企業對會計人才需求層次分析
針對我們的研究課題,在調查表中,我們將會計崗位設置為:財務總監、財務主管、出納、會計基層工作人員等。大型企業會計崗位分為財務總監、財務主管、出納與會計基層工作人員三層次;中小企業會計崗位則分為財務主管、出納與會計基層工作人員兩個層次。經過調研,目前市場對會計人才的需求可歸結為三個層次:一是決策型人才;二是分析型人才;三是技能操作型人才。財務總監崗位需求決策型會計人才,財務主管崗位需求分析型會計人才,出納與會計基層崗位需求技能操作型會計人才。財務總監與財務主管崗位通常是具有多年從業經驗,從基層崗位逐步提升的具有較強分析、決策能力的會計人才,應具備研究生或本科學歷、碩士或學士學位、高級或中級會計師職稱。出納與會計基層崗位并沒有絕對的學歷要求,而更在意實踐操作能力和所屬行業業務的適應能力,并希望具備一定的相關工作經歷。
目前,大型企業對會計基層崗位人才的需求基本飽和,急需的是學歷高、閱歷豐富、管理能力強的高層次會計人才。而中小型企業,尤其是小企業會計從業人員流動性強,需求量大。據對現階段會計畢業生應具備的能力要求調查表明,90%的單位選擇了實際操作能力,并有40%的單位愿意向社會公開招聘有工作經驗的會計人員,對于創造能力的要求則在各種要求中排在第三位。這就警示我們高職會計專業教育必須定位于中小型企業,注重培養學生的實踐操作和崗位適應能力。
2.會計崗位人員綜合能力素質需求分析
此次調查我們設置了18項能力素質要求,根據統計結果,現分析如下:
從上表可以看出,企業對會計崗位人員的職業道德水平的要求是較高的。任何一個企業都需要員工忠誠于企業,愛崗敬業、誠實守信、遵守企業的規章制度。只有這樣,企業和員工之間才能相互信任,共同發展。企業對會計崗位人員的專業知識和專業技能的要求也比較高,因為企業要發展,依靠的是員工良好的專業素質。為此,高職會計專業學生必須有扎實的實踐能力、良好的環境適應能力、積極的自主學習能力,能夠盡快適應崗位的要求。這對大部分高職會計學生而言,是最為欠缺的能力,也是高職院校需要亟待解決的問題。
3.在本次調查中,根據工作要求共設置了10種知識類型。被調查單位認為各崗位人員應具備的知識如下表:
從上表分析可以看出,掌握一定的專業知識且能在實踐中靈活運用,解決實際問題是會計從業人員完成本職工作的必備武器。
三、啟示與思考
1.高職會計教育人才培養目標定位
2O世紀80年代,美國歷來是使學生能通過注冊會計師考試作為會計教育首要目標。因此高等會計教育一直把未來職業會計師所具備的知識傳授給學生作為會計教育目標。20世紀80年代后期,“美國會計教育改革委員會”(AECC)開始致力于會計教育改革,認為會計教育的新目標應表述為:“為日益拓展的會計職業界做準備”。并給“會計職業”下了一個較為寬泛的定義,即包括大中小型會計公司從業的會計工作、公司會計(包括財務管理、會計管理、財務分析、計劃與預算、成本會計、內部審計、系統設計、稅務及一般會計)和政府及非盈利組織會計。言外之意,學生通過學校的教育后應具備將來從事上述所列會計職業的能力,諸如學習能力,溝通能力,創新能力,寫作能力等。90年代以來,國內會計教育界引入和介紹了國外先進教育思想,一致認同會計教育重點應轉到能力培養上,促使人們對我國會計教育人才培養重心的重新思考。
我們認為,會計教育目標取決于社會發展對會計人才的需求,應與會計所處的社會、經濟、科技及會計本身的技術手段和方法相一致。由于社會對會計人才需求的層次性和差異性,導致會計教育目標應有一定的層次性。
(1)高職會計專業培養的學生在企業會計人才需求層次中的定位。高職教育是以就業為導向的教育,高職會計教育必須適應會計職業要求。從企業對會計人才需求狀況看,前文所述的第一類會計人才門檻高、培養周期長,不可能作為高職會計專業的培養目標;第二類會計人才需求量小且競爭激烈,現階段作為高職會計教育的培養目標也不太適宜。因此,現階段高職會計專業的人才培養目標只能定位于培養第三類會計人才,即“技能操作型人才”。
(2)高職會計專業培養的學生就業去向的定位。高職的會計教育應該面向中小企業。一是近年來中小企業發展迅速,數量眾多,絕大部分的高職會計專業的畢業生面對嚴峻的就業形勢,將中小企業列為就業對象的首選,中小企業的發展也為高職會計專業提供了大量的就業機會;二是中小企業經濟業務相對簡單,對會計人才規格的要求相對較低;三是中小企業由于規模小、資金實力不足等原因,并出于人力資源成本的考慮,對引進高學歷的會計專業人才有一定困難。因此看好高職會計專業畢業生,認為高職會計專業畢業生動手能力強、待遇要求不高。在本次對我校2008、2009、2010屆經濟管理類畢業生調查中發現共有184人從事會計工作,其中除少數在機關、事業單位及較大型企業工作外,絕大多數學生均在中小企業,并以民營企業為主,比例高達92.3%。可以說,中小企業是高職教育賴以生存的基礎,這就要求依據中小企業的特點、要求,培養更多滿足中小企業需要的會計專業合格人才,實現中小企業和高職院校的雙贏。
(3)高職會計專業培養的學生在業務水平層次上的定位。現階段,高職會計專業教育的層次、類型和就業對象,決定了高職會計教育培養的學生的業務水平層次是初級會計人員。初級會計人員包括會計員和助理會計師兩類。目前中職會計的培養目標一般定位于培養取得“會計從業資格證”的會計員。而“會計從業資格證”是會計職業的入門證書。因此,高職會計的具體培養目標應該是具備取得“三證”能力,即學生畢業時在取得學歷證書的同時取得“會計從業資格證書”和“初級會計技術資格證書”。高職會計畢業生應能很快適應基層會計工作,過渡期或適應期較短,并有較高的會計操作技能。
綜合上述分析,結合高職院校的辦學定位――服務于地方經濟,培養應用型綜合人才,高職會計教育人才的培養目標應定位“為中小企業培養具有扎實的專業知識,熟練的專業基本技能,良好的職業道德和敬業精神,較強的學習能力、創新精神,能快速勝任相應的會計相關崗位工作,以適應社會不斷發展和自身不斷提升的高素質實用型會計人才”。
2.高職會計人才職業能力架構
“職業能力”是一個歷史概念,具有歷史發展性,并且呈現出逐步豐富與寬泛的趨勢。從狹義角度來看,職業能力指個體在自身素質基礎上,將職業態度及所學的知識、技能在特定的職業活動或情境中進行類化遷移與整合所形成的、能完成一定職業任務的能力;從廣義上講,職業能力是指個人所具有的在某個職業方面能力素質的總和,也就是為有效地進行某項特定活動所必需具備的特殊能力素質,即經過適當學習或訓練后,就能完成某種職業活動的可能性或潛力。
職業不同,所要求的職業能力自然也不相同。世行在1986年為美國大學和政府機構制定職業能力時,將全球職業劃分為1116個,每一個職業有幾十條職業能力,總共為16807條。如此浩繁的條目,高職院校沒必要、也不可能逐條教給學生,可以從行業、企業角度出發,去挖掘、提煉它們所需要的共通的職業能力。
我們課題組在走訪行業企業、咨詢招聘單位、對2008―2010屆經濟管理類畢業生跟蹤調查等多種途徑調研的基礎上,借鑒外國已有的經驗,充分考慮我國會計職業和會計教育的發展狀況,結合高職會計專業學生的就業情況,從會計職業崗位(群)的視角,總結出了高職會計學生應具備的會計職業能力。
3.綜合職業能力:
公司理財能力、稅收籌劃能力、社會能力、創業能力、自我發展能力
(1)基本能力是指會計人員必須具備的從業基本能力和素質。具體包括計算能力、計算機基礎應用能力、思維能力、判斷能力、自我調控能力、口頭表達能力、寫作能力、學習能力等。其中寫作能力不僅要求具有較好的各類應用文的寫作能力和較好的語言表達能力,還具有書寫成本報表、財務報表的編制說明及分析報告等財經應用文的能力;學習能力既具有提高專業技能的自覺性和緊迫感,又具有對前沿知識的領悟程度或綜合知識的運用能力;這些能力素質既是基本生存能力,又是基本發展能力,是會計人員在職業活動中必須具備的基本素質。
2.專業能力是指具備從事會計職業活動所需要的技能及與其相應的單項與綜合知識。主要包括基本操作技能、業務核算、分析、管理方面的能力。具體有會計工作基本操作能力、出納實務操作能力、財務會計核算能力、財務報表編制與分析能力、成本會計核算能力、稅務會計核算與納稅申報能力、財務管理能力、審計能力、財務軟件操作能力、職業分析判斷能力等。調查中發現,80%以上的被調查對象認為會計專業理論知識不僅要掌握,還要熟知各種會計處理方法的應用,并能對某一會計領域的會計現象和會計事件進行合理恰當地處理。同時他們還表示,在會計準則與會計制度中有很多選擇的空間,如存貨計價的方法,長期股權投資的核算方法、固定資產折舊的計算方法、投資性房地產后續計量方法等,這些方法在不同的行業、不同的企業、不同的情況下應用,對企業會計核算與管理、成本、利潤分析都會產生不同的影響,因此,會計應具有相應的職業判斷能力,面對不同的會計事項能合理加以運用。
3.綜合職業能力是指會計基本能力素質與專業能力以外的能力,是超出會計職業知識與技能范疇的能力。它是會計專業能力的進一步抽象。主要包括公司理財能力,稅收籌劃能力,社會能力,創業能力,自我發展能力,發現問題、分析問題和解決問題的能力等。其中會計社會能力是指具備從事會計職業活動所需要的行為能力,包括人際交往、公共關系、職業道德、環境意識。如團隊合作、協調溝通、人際交流、銳意創新的能力,穩定、冷靜、認真、細心、嚴謹、可靠、敢于堅持原則、批評與自我批評的處人處事能力,有敬業愛崗、誠實守信、堅持準則、廉潔自律、刻苦耐勞、謙和公正的良好職業道德。對會計社會能力的要求是積極的人生態度,強調對社會的適應性、行為的規范性。
基本能力、專業能力和綜合職業能力共同構成高職會計專業學生的職業能力,它們既相互依存,又各有側重。每一個職業崗位都需要有相應的能力和素質才能勝任。基本能力強,綜合職業能力和專業能力發展條件則越充分,同時,專業能力和綜合職業能力的發展也會促進基本能力的提高。這些能力應作為我們制定專業教學計劃、實施實訓和完成應用型人才培養的目標與宗旨。
四、結束語
總之,高職院校會計教育只有合理定位自己學生的培養目標,才能找準位置,明確高職會計專業學生職業能力的架構,才能有的放矢,形成比較優勢,使高職會計人才在人才市場上與財經類高校學生擁有競爭的法碼。高等職業院校只有主動應對從業者職業能力的動態變化,“苦練內功”,才能培養既能滿足社會需求、又能滿足個性需求的職業人才,才能獲得更多生存與發展的空間。這也是高職教育得以存在和發展的根本。
參考文獻:
[1]李萍.高等職業教育會計職業能力再思考[J].財會通訊,綜合(上).2009(7):40-41