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關鍵詞：品牌；品牌戰略；問題；對策
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年3月14日
隨著市場經濟不斷完善和發展，企業面對的挑戰日益激烈，從過去的產品競爭層面升華到品牌競爭層面，品牌經濟已逐步形成。自改革開放以來，國內市場的大門向世界敞開，眾多國外商品涌入我國，憑借多年經營基礎和品牌優勢迅速占領了國內市場。我國正努力向世界靠攏，2001年中國加入了WTO成為世界市場的重要組成部分，也融入到經濟全球化的浪潮中。近年來，我國企業實施品牌管理戰略取得了一定成效，但是在品牌定位、品牌設計、品牌宣傳及管理等方面仍存在一些弊端，導致我國大部分企業如同曇花一現，早早夭折。面對我國加入WTO的歷史機遇，我國企業應抓住這一機遇，建設自己的長青品牌，認真做好品牌管理，實施合理的品牌戰略，提高核心競爭力，改變品牌多而不強的尷尬境地。
一、品牌的重要性及其管理
（一）品牌內涵。品牌之所以為品牌，是表示先有品，后有牌。品即為企業經營道德的“企品”和企業員工的“人品”。著名品牌的背后往往是良好的“企品”及“人品”的支撐，是企業樹立良好形象的前提。海爾公司在品牌經營過程中正因把“立德”放在了第一位，注重誠信、品質，才創造出如今的非凡業績。
（二）品牌作用。對一個企業來說，品牌是其長期苦心經營樹立起來的有別于其他企業的標志。品牌可以代表企業的形象，可以體現其技術創新能力、市場拓展能力、核心競爭能力等。品牌對顧客購買具有引導作用，大部分消費者都愿意購買耳熟能詳的品牌，或自己曾經用過的商品，因為可以得到質量上的保證，在奢侈品方面可以滿足顧客虛榮心的需要。品牌對消費者產生的識別作用、契約作用、情感作用，如此便形成了顧客忠誠度，使企業站穩了市場。國際上流行的“一流企業賣標準，二流企業賣品牌，三流企業賣產品，四流企業賣苦力”的經營理念，就是對這一現實的真實寫照。
對一個國家而言，知名品牌的多少與國家經濟發展水平存在著必然聯系。根據聯合國工業計劃署統計，全球8.5萬種知名品牌中，發達國家占90%以上，而廣大發展中國家國際品牌寥寥無幾。眾所周知，世界上經濟實力最強的國家是美國，其擁有的知名品牌也是最多的。由此可見，品牌的發展可以帶動國家經濟的騰飛。未來市場，也必將是強者更強，弱者更弱。
品牌可以創造價值，在西方國家，品牌被人們稱為“經濟原子彈”，被認為是牟取暴利的投資。如知名的奢侈品香奈兒，一件產品最少也要高達幾萬元。如今社會，產品種類越來越多，但是同質化現象也越來越嚴重，品牌可以獲得消費者的信賴，成為人們選擇商品的標準。同時，樹立自己獨特的品牌，可以進一步提高企業競爭力和抗風險能力，這就是品牌的力量。
（三）品牌管理。對于一個企業而言，創立一個品牌并非難事，困難的是在創立之初就要做好百年品牌的打算，以及在運營過程中如何統籌規劃，使其保持穩定地位并可持續發展下去。要解決這個問題，就要運用品牌管理的知識。品牌管理的含義就是在動態的市場環境中，根據品牌所處的市場競爭狀態和消費者認知度，整合企業內外資源，在公司短期經營與長期利益間的均衡發展中進行決策。一個好的品牌必定是長期苦心經營的結晶，通過良好的管理和呵護才能使品牌價值不斷上升。品牌管理是一種系統的，全方位的、長期的管理過程。具體可以劃分為以下三個階段：品牌的定位、品牌傳播和品牌保護。
二、我國企業品牌管理現狀
我國采取經濟改革和對外開放的發展戰略以后，生產力已有很大提高，目前已成為名副其實的“制造大國”。據統計，我國制造業數目增加值躍居世界第四位，100多種工業制成品產量為“世界第一”，出口量也保持高速增長態勢。然而，這些驕人的成績也正暗示中國品牌處于大而不強的尷尬境地。舉例來說，中國出口8億件襯衫才能抵值一架法國空客380，而國外品牌產品往往價值不菲。從國際經濟市場大環境來看，幾乎所有開放性國家都處于生產力過剩狀態，市場環境、競爭手段都在飛速變化著。在這種情況下，企業取勝的重點就不應是產品本身，而是更高層次的品牌建設。
中國經濟快速發展條件下，也催生出一批名牌產品和名牌企業。由于國際品牌的推波助瀾，許多企業開始轉變自己的經營思路，重視品牌的經營與競爭，許多老字號的產品增多，許多企業品牌都富有意義，我國也迎來了品牌競爭的新時代。如聯想，早已經不僅僅表示電腦品牌，也代表了整個聯想公司。但是。我國品牌發展狀況也不容樂觀，與美國、法國等發達國家成熟的管理相比，我們仍處于價值鏈的底部，屬于品牌弱國。我國就算是知名品牌仍未形成獨立風格，除功能以外很難與顧客形成情感上的共鳴。
目前，中國仍有很大一部分企業以產品為中心進行管理，重視產品質量和功能，忽視企業內在的文化與傳統，簡單地把品牌形象等同產品質量，這樣只會取得短期效果，并非真正意義上的品牌管理。品牌的建設在一定程度上也包含了企業的文化建設，具有豐厚的文化底蘊才能使品牌更顯深邃，更具魅力，這就是哈根達斯成為甜品中的名品的原因，也是國內企業的不足之處。
總的來說，中國的品牌管理未達到專業化，專業化品牌管理制度也有待完善。
三、我國企業品牌管理中的問題
（一）對品牌認識程度不夠。目前，許多企業把品牌的定義簡單的理解為知名度，認為只要狠下心花大價錢做大量的廣告宣傳，就會創造一個品牌。然而，通過這種轟動效應只會暫時提高銷售量，對知名品牌的形成毫無意義。還有許多企業認為通過給產品起一個好名字，用唯美的包裝、獨特的商標、名人代言等就可以創立一個好品牌。形象設計固然重要，樹立深入人心的形象是一個好的開始。然而，品牌不是一個符號、一個標志，不應過分集中注意于表面文章。品牌是企業長期努力，苦心經營的結晶，不是一朝一夕就可以形成。它隨著時間的推移，逐漸被消費者認可，可以代表企業的形象。
（二）缺乏明確的定位。品牌定位是品牌創建階段的首要任務，是所有工作和戰略實施的前提和基礎。在企業經營初期，尋找并站穩市場十分重要，這樣才可以繼續發展下去。首先，我們必須認識到品牌定位的本質—差異化，差異化主要包括目標顧客差異化和顧客價值差異化。百事可樂正是因為摒棄男女老少的“全部覆蓋”，把品牌定位在年輕人市場，才成為與可口可樂并駕齊驅的飲料品牌。茅臺國酒也是把市場定位在高端人士，才在中國上萬酒業中屹立不倒。但我國如此眾多的企業又有幾個百事，幾個茅臺？大部分企業正是因為市場定位模糊，才使日后企業品牌延伸沒有章法，導致經濟損失，乃至破產。
（三）技術不先進，質量差。目前，我國絕大多數企業不具備核心技術開發能力，機器設備主要是通過國外引進獲得，然而如今社會技術發達，高科技設備更新速度快，這就是導致我國品牌在國際市場競爭力弱的重要原因。而在這種情況下，許多企業仍盲目投資，將巨額資金投入到廣告宣傳中去，造成一時效應，這樣品牌生命力極弱。質量是品牌取勝的關鍵，沒有優質的質量，在競爭如此激烈的市場必將先被淘汰。中國產品質量著實讓人擔憂，三鹿奶粉產生的大頭娃娃讓多少母親在奶粉面前望而卻步，蒙牛事件給蒙牛企業帶來的打擊很長時間都難以復原，這些無疑是搬起石頭砸自己的腳。如果一個企業的產品質量出現了問題，那么他們失去的人心是多少廣告都召喚不回來的。
（四）品牌傳播途徑單一。樹立品牌的目的就是在消費者心中占有一定地位，在購買時聽到該品牌的產品相比其他品牌會更有購買傾向，如何與公眾進行溝通就成為品牌傳播的關鍵。良好的溝通可以使品牌深入人心，為品牌增值。目前，我國企業對品牌傳播途徑認識尚淺，只知道廣告宣傳，沒有理解到理念傳播和企業價值觀傳播的層面。廣告宣傳只能在短時間內提高銷售額，對企業品牌形象的樹立毫無意義。
（五）品牌盲目延伸。市場競爭日益激烈，導致產品生命周期縮短，產品同質化現象嚴重，企業為了在競爭中占有一定優勢，自然采取了品牌延伸戰略。品牌延伸就是將原有的品牌投入到新市場，新產品中使用，使較少的營銷成本占有更大的市場份額。品牌延伸可以節省許多投資費用。原品牌樹立一個好的形象，投入到其他產品中，憑借消費者對品牌的認同，會迅速打開市場，可以減少宣傳費用。如果采用縱向一體化戰略，可以減少企業購買原材料的費用，從而帶來利潤。有些企業過分追求多元化經營，主業還沒達到一定規模，在市場上還沒站穩腳跟，就開始發展多元化。這必將使企業力量分散，不僅很難得到消費者的認可，連原有的優勢也會喪失。國內還有許多企業在做大做強以后，開始放肆地延伸品牌，延伸后的產業與原品牌風馬牛不相及。做食品的投資房地產，賣衣服的投資餐飲業等，這樣盲目開辟新領域，在毫無經營經驗和市場洞察力的情況下，必然會使延伸失敗，導致企業虧損。
四、我國品牌管理的完善對策
（一）品牌定位要清晰準確。品牌定位是品牌管理的第一步，根基確定好了才可以進行實施，好的開始是成功的一半，其重要性不言而喻。品牌定位的目的就是樹立獨特的形象和鮮明的個性，找到細分市場。首先制定定位標準，要考慮到產品的優點，要突出自己的競爭優勢，并要引起目標顧客情感上的共鳴。然后，根據品牌定位的流程，嚴格執行品牌定位工作。在社會大生產環境中商品同質化嚴重的背景下，通過市場調研，根據本企業的實際狀況，在特定領域開發出滿足顧客需求并存在異質性的產品。在定位過程中，要防止定位不準，目標市場模糊等狀況。
（二）通過資本運營開發高科技設備。沒有好的開發團隊使得國內企業生產設備落后，產品質量跟不上，從而使國內品牌在國際市場站不住腳。開發資金不足是企業在實施品牌戰略過程中遇到的普遍問題，但不能為此放棄開發。與先進國家相比，我國還處于經濟市場的初級階段，大量企業分散經營導致資源浪費。經濟轉型產業升級是中國目前所面臨的任務，這個過程中，資本市場發揮著重要的作用。我國企業可以利用資本市場，增加集團資金總量和增量資本，形成新的盈利模式，然后將資金投入到研發中去。只有不斷地創新才能不斷地占領市場，在競爭中取得領先地位。
（三）采用多種品牌傳播方式。這是一個多元化的時代，品牌傳播也不僅僅局限于廣告宣傳，還有公關傳播、促銷傳播、人際傳播等。通過公關傳播可以使品牌人格化，培養顧客的好感，使品牌脫離商業化，產生人情味，更容易贏得公眾信任。一個企業的社會責任很重要，通過一系列的愛心活動可以提高企業的知名度，樹立品牌的美譽度，會使消費者對該品牌的產品更加青睞，這一點是其他傳播無法做到的。也可以通過專業人員的講解、示范、服務等使消費者了解企業，并形成對企業的印象。在人際傳播中人員的素質會直接影響到企業的形象。
（四）采用合理的品牌延伸戰略。企業家應該清楚地認識自己的品牌形象，明確品牌在消費者心中的地位，在品牌延伸過程中，要通過市場調研，采取正確的延伸策略，謹慎決策，不能貿然進入某行業。品牌延伸后，延伸產品不會與原來產品產生競爭關系，也不會代替原產品，在消費者可以接受的情況下，新產品形象不能和原產品差異過大。如，海爾公司就是一個品牌延伸成功的案例，從冰箱，到空調、洗衣機、電視機，幾乎涵蓋了所有家電產品，完善的售后服務，一流的產品質量，面對用戶需求的獨特產品設計等，使海爾成為了知名品牌、消費者心中的放心品牌。
在企業日益成為核心競爭力的今天，企業經營者應該不斷學習現代商業知識，了解國際產業發展趨勢，樹立起品牌發展意識，抓住機遇，實施正確的品牌管理對策，使中國企業打入國際市場。相信21世紀的中國，我們的品牌一定會像雨后春筍，茁壯成長。
主要參考文獻：
[1]梁東.連漪.品牌管理.高等教育出版社.
[2]周志民.品牌管理.南開大學出版社，2008.
[關鍵詞]企業品牌 管理 策略
品牌管理是貫穿于企業發展的全過程，具有較長的生命周期。品牌管理則是一種企業經營理念，是企業文化的中心內容，以實現企業的可持續發展為最終目標。品牌管理不單單是企業產品呈現給消費者的一種外在形象，同時還包含了消費者對企業產品的一種價值認同。企業品牌是企業產品特征的綜合顯示，也是企業整體實力與發展水平的代表。品牌管理企業參與市場競爭后尋求可持續發展的一種策略手段，它對提升企業的整體實力具有重要的作用。新時期企業品牌管理該如何開展并向縱深方向發展，在具體的策略方法上可以從如下幾個方面考慮。
一、 企業發展要高度重視企業品牌的建設
在世界經濟一體化的大背景下，企業所面臨的競爭挑戰越發嚴峻。如果企業只注重發展產品而忽略企業品牌的建設就很難在市場競爭中生存下去。物競天擇，優勝劣汰是事物發展的規律，企業只有抓住企業的品牌建設，才會發揮企業產品的優勢，才會適應廣大消費者的消費需求，才會在市場競爭法則中占領一席之位。品牌要立足于企業產品的優勢開發，形成特色，努力開拓市場，為企業贏取最佳利潤與社會信譽。在如今的市場競爭形勢下，品牌是企業獲勝的法寶，它為企業的發展拓寬了生存空間，并推動了企業的創新能力的發展。企業品牌會加深消費者對企業的產品的信賴程度與認同度，同時企業還可以借助企業品牌對企業進行大力宣傳，形成廣泛的社會效應，以吸引更多的消費者。企業品牌對提升企業的發展潛能具有積極的意義。
二、做好市場定位，以品牌贏得消費者
談及企業品牌，企業界的鄒統釬增發表過這樣著名的言論：企業品牌的建立要找準市場定位，要不單單傾向于企業產品的營銷，更要立足于整個企業的推銷。在當今市場經濟競爭日益嚴峻激烈的形勢下，企業要把企業品牌的建設置于企業發展的戰略性目標上，如果仍然堅守以往的單純注重企業產品的營銷策略，勢必會狹隘了企業發展的路徑，終究會阻礙企業總體市場競爭力的上升。因此企業想要實現可持續發展，必須立足于市場競爭的特點，找準企業品牌的市場定位，唯有如此才會在市場份額占定一席之位。要下大精力鉆研消費者的消費心理，盡量滿足消費者的消費要求水準，開發企業產品特色，做好市場定位贏得消費者的對企業品牌的信賴度與忠實度。
企業生產經營的產品類型非常多，有的甚至達到成千上萬種。在推行品牌戰略時不可能每種產品都發展一個品牌。而是經過詳細的市場調研，根部本企業實際情況，推出一、兩個品牌就可以了。關鍵是我們的所推出的這個品牌商品與市場上其他同類商品相比具有獨樹一幟的特點，而這一特點更能滿足消費者的需求。只有這樣，品牌的開發才能夠成功。我們在進行品牌定位時最關鍵的就是要宣傳該商品區別于同類商品的特征，使消費者能夠有效的區分開該品牌商品和其他同類商品，在消費者心目中占據特殊地位。當今社會，同一大類不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上都逐漸趨同的情況下，要想成功推出一個品牌，品牌的定位是至關重要的。
三、采用資本運營理念，加速品牌的開發
資本運營的模式是采用收購、兼并、轉讓、特許經營、有償使用等手段，嫁接或引進國內外的現有品牌。品牌的建立可以說是品牌發展的初級階段，而品牌的經營則可以被看作是品牌發展的高級階段。以美國的品牌發展歷程為例，其先后經歷了品牌的建立——品牌的經營——品牌的買賣三個階段。我們可以從中參考其成功的經驗，來實現品牌的資本運營。具體采用何種模式，需要考慮企業的實際情況。需要注意的是，要具備資本運營的理念，明白獲得一個知名的、市場廣闊的品牌，就相當于獲得了整個市場。當前，這種品牌運營模式已成為國內外推行品牌戰略的基本手段。
四、構建良好的品牌開發環境
企業要想打造知名品牌要具備適宜的內外部環境外。如果缺少政府的支持對于企業實施和推進品牌戰略是極其不利的。具體做法如下：首先要獲得品牌開發的資源優化配置。企業要先將品牌的開發報告提交給政府相關部門，以獲得政府相關部門在人力、財力、物力等方面開發基本資源上的優化配置。其次要獲得一個良好的市場開發環境。利用政府相關部門的協調，打破實際存在的地方保護主義、壟斷等限制。這種環境對于企業的品牌戰略發展是不利的，不改變這一環境，品牌戰略很難取得成功。第三就是要拿起法律的武器保護品牌。品牌的開發實際上隸屬于知識產權范疇，是知識經濟的一部分，如果沒有法律的保護，知識經濟或者過早的夭亡，或者會流失掉，最終一無是處。因此，獲得政府的支持，構建一個嚴密的保護知識產權的法律環境，對于企業推動品牌戰略將有著重要意義。當前社會，品牌對于一個企業的向前發展有著至關重要的作用，企業擁有一個知名的品牌，不僅說明其經濟實力雄厚、產品的市場占有率高，同時也說明其未來有著巨大的發展潛力。因此，企業應認真看待其品牌的經營管理。
參考文獻：
[1]邱紅彬.關于品牌定位幾個理論問題的探討[J].北京工商大學學報（社會科學版），2002（04）
摘 要 隨著社會經濟的不斷發展，對電力的要求越來越高，尤其是供電企業如何提高供電客戶對供電企業的滿意度和忠誠度，如何通過深化客戶服務，提高供電企業品牌的管理是本文重點研究的內容。
關鍵詞 供電企業 品牌 管理
一、供電企業品牌建設的實際操作
21世紀是信息世紀，是互聯網的世界，供電企業也面臨著新的時代，品牌是供電企業的一種戰略資產必須得到重視，是同行業間最具競爭核心的價值要素，在國家電力改革的形式影響下，品牌是供電企業的發展利器，本文通過對供電企業的品牌分析，提出品牌建設的相關建議以供參考。
品牌的建立標志企業的推廣與應用已經開始，我國有兩大供電企業，分別是國家電網與南方電網公司，這兩大公司所制定的品牌策略都是服務上的延伸，是在范圍品牌的策略之上進行的，在不同地域會有不同的經營方式。但是產品對用戶的承諾以及市場服務都是在使用同一種品牌作為推廣與宣傳，使不同區域的用戶有同一個品牌，樹立起統一標準的品牌形象，對于服務上的延伸在范圍品牌的策略中，各個小型的供電企業都是以大品牌的形象為支撐進行服務，并且根據每個區域的不同特征創建出相對的服務子品牌，在新的形勢下這為供電企業在品牌的建設推廣提供了有力保障，為品牌的應用提供了發展空間。
當前的品牌建設在過程中存在一些不可忽視的現象，主要有兩點，第一點是對品牌不夠重視，在實行電網建設改造中，電力體制的改革也在不斷深入，對供電企業的管理不斷提出挑戰，使企業的精力全部放在了安全與經營上，使品牌的推廣沒有力度；第二點是資金，由于資金的周轉不靈導致難以投入品牌建設，人力上沒有足夠的資源使建設沒有效果，這兩點制約了品牌的建設。
二、品牌建設的推廣應用
我國供電企業對品牌統一相當重視，不斷印發《品牌知識推廣手冊》指明了企業的推廣方向，另外國家還開展了協同機制的建設，對職責、工作流程與制度、考核標準都加以明確，對服務質量也作出了規范。在信息技術的發展推動下，國家電網與南方電網使用了新媒體的傳播形式，在指導與管控上運用了全網新聞傳播，對于輿論環境也相應加以網絡化和諧營造。國家電網還對企業的優秀文化不斷提煉與凝聚，形成具有特色的品牌，利用統一標識，使企業文化更加形象，并注重了環境建設，標準規范以及合理的將企業的價值核心進行推廣，營造出濃厚的企業文化，使品牌效應深入人心。
三、供電企業品牌建設有效途徑
技術時代是構建全球資源共享化的新時代，在新時代的互聯網能源的倡導下，新的形勢造就了品牌推廣與信息傳播的密切關系。傳播途徑可以分為兩大部分，行為傳播與信息傳播。行為傳播是指企業的行為與企業的人員不斷在不同場所對企業品牌的內涵進行傳播，行為的外在體現就是內涵的體現，企業的品牌最終展現是通過展現行為的方式得到傳達的，可以說企業的行為與企業員工的個人行為都在潛移默化中展現此企業的品牌，也是一種品牌效應，例如在服務中，員工個人的服務態度就表現了企業品牌的內涵。信息傳播又分為內傳播與外傳播，對內可以通過網站等形式，對外傳播是以廣告的形式，對廣告要進行策劃并推廣，內容要富有溫馨的充滿親情的態度，使用戶感受到品牌的力量，真正的關心民生，在傳達上要與行動保持高度一致。
四、全面提升客戶服務人員的綜合素質
作為服務主體的客戶服務人員的綜合素質決定了整個客戶服務過程的質量與效果，因此，如何提高客戶服務人員的綜合素質就成為企業做好客戶服務管理工作的關鍵所在。為了在提高個人綜合素質的基礎上，推動公司整體供電服務水平實現新突破、再創新高度，供電公司應專門聘請第三方管理咨詢公司的資深講師團隊，針對職業化素養、規范化水平、客戶溝通技能、客戶抱怨和投訴應對技能、自我情緒與壓力舒緩的能力等方面開展專業化、系統化的培訓，提高營銷員工的專業技能和業務水平。
客戶服務部門作為連接企業與客戶的橋梁，作用不可小覷。但是，一個企業要想做好客戶服務工作，單憑客戶服務部門自身做好工作是遠遠不夠的。鑒于此，供電公司要求在全體員工中樹立并深化客戶服務理念，開展“感動式”服務，有效加強并完善客戶服務各個環節的銜接。從公司領導層和機關做起，逐漸形成這樣的服務格局：企業經營者集團服務于全體員工，機關服務于基層，生產服務于營銷，營銷服務于客戶。每名干部員工都是服務鏈上的一個環節，都為下一個環節和客戶提供“感動式”服務。公司的每一名員工都以立足客戶、面向客戶、服務客戶的理念為基點，把這種理念落實在具體的工作過程中，把“感動式”服務品牌塑造成市場競爭中獨具魅力的企業品牌，真正的做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。
五、結語
近年來，揚州供電公司在電卡表推廣應用方面開展了大量的實踐活動，取得了豐富的經驗與成果，國家電網公司關于堅強智能電網的發展規劃確定之后，將在全國范圍內推廣使用智能電能表，實現電網與客戶智能化雙向互動體系。在推廣使用智能電能表工作中，可借鑒推廣使用預付費電卡表的經驗，規避推廣使用預付費電卡表遇到的問題和困難，加強客戶宣傳、技術培訓、業務管理等工作，從而在有序推進智能電能表應用的同時，有效提升供電企業優質服務的良好形象。
參考文獻：
[1] 蔡利權.縣級供電企業電力營銷管理風險研究[D].華北電力大學，2012.
[2] 李聰.A市供電公司品牌營銷戰略研究[D].山東大學，2013.
[關鍵詞]企業;品牌管理;市場營銷;知名度
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.068
[中圖分類號]F274;F273.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-00-01
我國加入WTO，為國內企業帶來了更多貿易機會，也對其市場營銷策略產生了很大影響。越來越多國外企業進入中國市場，對國內企業的產品造成巨大沖擊。國內企業要想擺脫目前面臨的市場困境，就必須樹立品牌管理意識，為企業發展贏得更大空間。本文從兩個方面簡要探討企業基于品牌管理做出的市場營銷策略。
1 企業品牌管理的必要性
品牌是企業文化的載體，展現企業的價值內涵，是企業產品在對外做市場推廣時展示形象的有力手段，對產品營銷具有十分重要的意義。
1.1 造成國內企業市場營銷困境的原因
就目前的市場狀況而言，我國國內企業面臨的市場營銷狀況并不樂觀，造成這一不良現狀的原因如下。
1.1.1 企業營銷觀念陳舊
長期以來，我國企業受計劃經濟的生產觀念、產品觀念和推銷觀念的影響，市場營銷觀念落后，只是單純地強調產品的推銷與售出，忽視產品的售后服務，與現代市場營銷觀念脫節，致使企業在產品市場營銷中取得的效果并不理想。
1.1.2 品牌意識較弱
很多傳統企業只注重產品的銷量，而不重視企業的品牌管理，導致顧客流失，使企業缺乏核心競爭力。部分企業雖然認識到品牌管理的必要性，但由于起步較晚，缺少成熟的品牌管理體系，缺乏專業的管理人才，與國外企業尤其是已進入中國市場的國外知名企業相比，仍有很大差距。
1.1.3 營銷觀念具有局限性
企業高層在銷售管理方面缺乏系統性，營銷部門獨占營銷決策，忽視非營銷部門的營銷優勢，致使非營銷部門對企業產品的營銷并不重視，導致決策緩慢，影響企業整體效率。
1.2 品牌管理在市場營銷方面的重要意義
品牌管理是指針對企業的產品和服務品牌，綜合運用企業資源，通過計劃、組織、實施和控制來實現企業品牌管理的戰略目標。品牌管理在企業市場營銷中占有重要地位，中國步入市場經濟后，市場環境存在多變性，跨國公司的進駐使競爭環境更為復雜，任何一個企業或品牌，都有自己的生命周期，為延長這個周期，企業在品牌管理的過程中要不斷適應市場環境變化和消費者需求的變化，快速調整策略。
此外，一個受市場歡迎的品牌要具備較高的知名度和美譽度，產品或服務的質量有保證才能受到消費者的青睞。企業應注重提升產品質量，使消費者從因為品牌知名度購買，過渡到因質量水平較高而再次購買，增加“回頭客”數量，提升產品知名度和顧客的品牌忠誠度。
2 基于品牌管理下的市場營銷策略
品牌管理作為企業的一項價值內涵管理活動，并不是獨立于企業各項環節之外的，而是貫穿于企業各項產品生產環節中的，這也是企業品牌管理的價值所在。
2.1 產品定位
企業在生產新產品的過程中，首先要對該產品的質量、功能、消費人群進行準確定位。一旦產品定位出現偏差，產品的品牌形象也就很難樹立起來。因此，為擴大市場銷售，首先應為產品找到合適的品牌切入點，使其充分滿足該項產品消費人群的物質和文化需求，令消費者認為“這就是我想要的”，使產品真正融入市場。
2.2 價格定位
雖然消費者一直追求“物美價廉”，但不同層次的產品在價格上有很大不同。因此，企業應合理定位產品價格。對于平民化、適合大眾消費的產品，如X牙膏，質優價廉，適合普通消費者，其市場空間就會相對廣闊。
2.3 售后服務
對現代企業而言，銷售不是企業推廣產品的唯一目的，要完美呈現企業的品牌價值，還要提高售后服務質量。企業應在產品售出后，提供良好的售后服務，主動與消費者聯系，了解產品使用情況，讓顧客在消費后仍然感受到企業的熱情服務，以提升企業的美譽度。
2.4 品牌宣傳
隨著信息科技的飛速發展，企業可以通過不同媒體，在廣告中融入品牌文化內涵，讓消費者充分了解企業的優秀文化及經營價值觀，從而獲得消費者的認同。農夫山泉的廣告語“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工”，曾紅遍大江南北，充分向消費者展現品牌理念，符合消費者追求天然的消費觀念，大大提升了品牌影響力。由此可見，只有運用品牌管理來引領企業的市場營銷，才能使產品更長久、更具吸引力，從而占領市場。
3 結 語
品牌管理是一個長期的、持續改進的過程。國內企業在品牌管理方面還比較落后，應積極從品牌定位、品牌服務、品牌宣傳等方面努力，建設適合本企業的品牌管理體系，創造自身的品牌價值，使企業在市場競爭中立于不敗之地。
主要參考文獻
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關鍵詞：中小型民營企業；品牌管理；研究
對于中小型民營企業而言，要在與大型企業的競爭中獲得生存，就必須要探索適合自身發展的經營模式。而在探索發展模式之前，中小型民營企業也需要做好自己的品牌管理。因為品牌管理是企業發展的基本內容，只有企業品牌擁有一定的知名度后，消費者才會對企業的產品有興趣。所以對于中小型民營企業而言，需要重視自己品牌管理，使企業獲得與其它企業競爭的資本。
一、中小型民營企業基本特征
1.生產規模小
中小型民營企業一般都存在資本存量水平低的情況，且由于資金的籌措有一定的困難，所以生產規模難以擴大。同時，由于中小型民營企業一般沒有較大的野心，只是追求微薄的利益，所以不會致力于擴大企業的規模，這也是導致中小型民營企業規模較小的原因。
2.數量眾多且分布廣泛
隨著我國改革開放的不斷深入，越來越多的人開始自己創辦企業，以求得更好的生活。這就使得我國的中小型民營企業數量在改革開放后快速增長，并且在全國范圍內呈現出蓬勃發展的現象。另一方面，中小型民營企業的在發展不好的情況下也不會有太大損失，所以中小型民營企業成為一般人創辦企業的首選。
3.經營方式靈活多樣
由于中小型民營企業的投資較小，并且能在短時間內將投資轉化為收益，所以中小型民營企業的種類很多。這就使得我國的中小型民營企業擁有經營項目豐富多樣，經營體制靈活的特點。因為這樣可以讓企業不受社會大環境的影響，從而保證企業的正常運行。
4.技術設備較為落后
由于中小型民營企業的資金有限，所以一般不會在技術設備上投入較多資金，只要能滿足進本的生產需要，企業就不會對技術設備進行更新換代。另外，一些落后的技術設備能夠幫助中小型民營企業實現盈利，而對技術設備進行更新反而會需要較大的資金支出，所以管理者們通常選擇保持現狀。
二、中小型民營企業品牌管理現狀
1.品牌管理尚處在起步階段
我國的中小型民營企業發展的時間較短，所以企業在市場中的地位尚不牢靠。尤其是在經過幾次國際金融危機后，中小型民營企業的經營更是出現了諸多問題。這就導致中小型民營企業的品牌管理遲遲不能取得實質性的發展，有企業甚至還沒有進行品牌管理的研究。而在大的市場環境下名中小型民營企業又必須要對企業的品牌進行管理，因為這是市場經濟發展的必然要求，所以品牌管理的重要性基本在中小型民營企業中形成。但是從整體上來看，目前的品牌管理只是一個規劃，只有少數企業在開展品牌管理方面的工作。
2.開展品牌管理的企業難以取得實質上的進展
中小型民營企業在經濟實力和技術設備上與一些大型企業存在一定的差距，這就導致中小型民營企業生產出的商品在品質上沒有大型企業的產品好。而在面對大型企業的品牌管理時，中小型民營企業的品牌管理相形見絀，很難在行業中的品牌管理上取得競爭的優勢。而由于經濟實力的限制，中小型民營企業的品牌管理不能有更多的投入，所以就算知道問題出在哪里，也很難將問題的解決方案落實到具體的行動上。
三、中小民營企業品牌管理存在的問題
1.整體上的品牌管理意識薄弱
一些中小型民營企業在管理者的帶動下認識到品牌管理的重要性，并開始進行必要的品牌建設。但是更多的中小型民營企業沒有意思到品牌管理對企業發展的重要性，還是按照以往的生產管理模式開展日常工作。對于中小型民營企業而言，品牌管理可能會在短時間內造成企業的虧損，但是從企業的長遠發展來看是對企業有利的。而企業的管理者就是認識不到這一點，所以遲遲不對企業的品牌進行有效的管理，導致企業難以取得發展。
2.品牌的定位不精準
對于一些認識到品牌管理重要性的中小型民營企業而言，品牌管理工作取得了一定的成效，但是總體上還是存在一些問題。其中最常見的就是企業對自己的品牌定位不夠精準，導致品牌管理工作開展難度較大。這主要是因為一些企業對自身的信心超出了實際的實力，導致品牌定位高于品牌的實際價值。而在出現這樣的情況后，企業的生產經營活動將會受到嚴重的影響，甚至造成嚴重的經濟損失，使企業在市場競爭中被淘汰。
3.品牌創建的手法較為單一
在進行品牌管理的過程中，一些中小型民營企業的品牌創建手法落后，并且十分單一，這也是中小型民營企業在品牌管理中普遍存在的問題。由于受到技術和資金的限制，中小型民營企業不敢在品牌管理上大膽創新，而是盲目地跟隨其它企業的管理方式。對于一些大型企業而言，傳統的品牌管理方式可能會有一定的作用，但對于中小型民營企業而言，如果不在品牌管理上大膽創新，就永遠不能取得實質性的成果。
4.品牌管理專業人才的匱乏
中小型民營企業的資金不足是所有問題的根本原因，而也是因為資金的不足，所以中小型民營企業在品牌管理的專業人才上極度缺乏。人才的引進勢必會造成企業成本的大量增加，所以中小型民營企業處于對當前利益的考慮而不愿意引進更多的先進人才。另外，品牌管理專業人才在市場上供不應求，一般都能在大型企業找到工作，從而獲得更多的報酬。所以對于中小型民營企業而言，先進的品牌管理人才存在不愿意進入的情況，這樣就讓有意招攬品牌管理專業人才的中小型民營企業難以找到合適的人。
四、對策與建議
1.加強對品牌管理重要性的認識
對于中小型民營企業而言，首先就要加強對品牌管理重要性的認識，只有思想上的認識到位了，品牌管理工作才能從根本上得以落實。這就需要對企業管理者進行品牌管理思想的灌輸，讓企業的管理者先認識到品牌管理的重要性。在企業的管理者充分認識到品牌管理對企業發展的重要性后，勢必會在自己的企業內積極地宣傳品牌管理思想，從而讓所有的員工都對品牌管理有足夠的認識。只要中小型企業的品牌管理意識得到強化，其它的工作都將能夠得到有效的解決。
2.根據企業實際情況進行品牌定位
對于企業的品牌管理而言，品牌的定位尤為重要，這直接關系到產品的銷量。品牌定位得精準，企業將會因此獲得豐厚的利益回報，而品牌定位誤差較大，則會導致企業蒙受較大損失甚至是破產。所以企業在進行品牌定位的時候要對企業的實際情況進行全面的了解，然后在根據市場的需要進行精準的定位，這樣才能保證企業品牌管理工作的順利開展。當然，出于對品牌定位的保障，中小型民營企業最好是通過仔細研究同行業內的大型企業品牌定位的方法，總結其中較為成功的經驗，然后通過有效地學習將其運用到自己的品牌定位上。
3.積極創新
品牌管理是現代社會中企業發展的重要手段，所以品牌管理工作必須要滿足現代社會對企業的要求，要將現代社會中的創新意識運用到企業的管理之中。對于傳統的品牌創建方式，中小型民營企業可能會從中獲得一些利益。但是，處于對企業長遠發展的考慮，企業的品牌創建必須要具備足夠的創新意識，這樣才能在滿足現代社會需要的同時，保證企業的品牌能夠長時間不被淘汰。對于大型企業而言都需要做到這點，對中小型民營企業而言就更是如此了。
4.有效引進先進的品牌管理人才
（1）主動到市場上尋找專業的品牌管理人才。面對大型企業對專業品牌管理人才的吸引力，中小型民營企業很難在與大型企業的人才競爭中取得勝利。這就需要中小型民營企業主動到市場上去尋找人才，讓人才知道到企業求賢若渴，同時用真誠打動人才，博得人才的青睞。
（2）給人才提供更好的條件。雖然大型企業的薪資待遇會比中小型民營企業好，但是中小型民營企業可以通過其它多種方式來吸引人才。諸如品牌管理人才上班的時間可以適當調整，或者在生活問題上幫助人才解決等。
五、小結
中小型民營企業在市場上的競爭力本來就不強，在品牌管理方面的缺陷更是導致其不能在和大型企業的競爭中獲得一點優勢。所以中小型民營企業需要通過有效的方式加強品牌管理工作，從而讓企業能夠更好地發展。
參考文獻：
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關鍵詞：企業競爭力；品牌管理；經濟
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-01
所謂的品牌指的是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。品牌具有九大特征，分別是非物質性、資產性、集合性、專有性、擴張性、風險性和不確定性、承諾性、競爭性以及忠誠性。企業與企業之間的競爭，最終體現在經營機制、技術含量、企業文化以及品牌之間的競爭。
一、品牌管理與企業競爭力的關系
下面分別從品牌管理的內容來闡述品牌管理與企業競爭力之間的關系。
1.品牌定位管理與企業競爭力
品牌定位管理對企業競爭力有戰略指導作用，是企業競爭戰略的核心所在。企業只有將品牌識別特征打造成獨一無二的，與其他企業形成明顯的差異，才能達到定位的目的。因此，品牌定位也是企業展現相對其他競爭者的優勢，向消費者傳達差異性信息的過程。企業通過品牌定位可以獲取差別優勢，有助于獲取目標顧客群的認同，提升品牌形象和保持品牌地位。而企業品牌一旦形成較強的影響力，成為強勢品牌，其市場影響力就會凸顯，從而增強企業的競爭力，為企業帶來巨大的經濟效益。
2.品牌文化管理與企業競爭力
一方面，品牌文化可以降低企業交易成本以及企業內部的不確定性，從而提升企業競爭力；另外一方面，品牌文化可以通過品牌價值觀整合企業成員價值觀來提高企業競爭力。
3.品牌資產管理與企業競爭力
其一，品牌作為企業的重要無形資產，具有專用性、成本低、可經營性、可實現企業內在資源整合以及可實現對外部環境的影響的特征，是提升企業競爭力的核心資源；其二，經營品牌資產是提高企業競爭力的有利措施；其三，品牌資產是提高市場份額有力保障；其四，品牌資產是企業利潤的保障。因此，品牌資產作為企業競爭力的源泉，可以提高產品的市場占有率，增強企業利潤創造能力，從而提升企業的競爭力。
4.品牌關系管理與企業競爭力
一方面，品牌關系管理是一種互動式的營銷管理，在品牌關系管理過程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺，從而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關系；另外一方面，企業進行品牌關系管理，需要和最好顧客建立學習型關系，通過與顧客的溝通和交流，不斷調整現有的品牌定位，從而保持和增強競爭優勢。
5.品牌延伸管理與企業競爭力
其一，品牌延伸可以降低新產品導入市場的成本，提高產品競爭力；其二，品牌延伸管理可以減少消費者的購買風險知覺，滿足消費者多樣化的需求；其三，成功的品牌延伸可以提高原品牌的聲譽；其四，品牌延伸有利于企業規模化、多元化生產經營。因此，品牌延伸管理對于企業引入新產品、滿足顧客個性化需求、實現多元化經營具有重要作用。
6.品牌危機管理與企業競爭力
品牌危機管理的目的是將品牌危機的損失降低到最小化，保存品牌的影響力，同時將企業內部的經濟損失最小化，保存企業競爭力，因此，品牌危機管理對企業競爭力的保持和提升起著重要的作用。
二、中國企業強化品牌管理提升競爭力的有效途徑
經過改革開放以后的快速發展，中國企業目前處于品牌管理的黃金時期，必須培育和維護品牌生態環境，擴大品牌的全球影響力，贏得消費者的品牌忠誠度。為此，建議中國企業從以下幾個方面著手進行品牌管理，進一步提升自身的競爭力。
1.不斷進行品牌創新，培育品牌的差異化
目前，大多數中國企業的品牌管理尚處于模仿、復制的階段。但是，正如不存在一模一樣的兩個物種，也不可能存在一模一樣的兩個品牌。中國企業必須進行品牌創新，培育差異化的品牌，形成品牌資產，從而提升品牌價值。比如，中國有很多“中華老字號”，享有廣泛的產品美譽和深遠的歷史文化底蘊。如果運用現代化的商業運作方法，對這些老字號進行重新包裝，就可以打造一批有號召力的品牌。
2.打造健康的品牌生態環境
本文前面已經提到過，品牌管理是一項復雜的系統化工程，不僅需要企業內部各個部門的參與，更需要其他利益相關者的參與，即企業品牌管理需要一個健康的品牌生態環境。一方面，需要爭取政策支持，建立和健全品牌監督和保護制度，維護品牌所有者的合法權益，建立品牌推廣體系、促進體系、保護體系、監督體系等；另外一方面，需要聯合供應商、銷售商，甚至競爭者，參與世界經濟的分工體系，實現雙贏。
3.培養品牌管理的專業人才
缺乏專業人才是制約中國企業品牌管理水平的重要因素，這也是中國企業對品牌管理認識不全面，對品牌定位不明確、缺乏科學的品牌危機處理程序的重要原因。因此，中國企業應該通過內部培養、外部引進等多種途徑，培養專業的品牌管理人才。
總之，在國際競爭國內化，國內競爭國際化的市場背景下，品牌已經成為企業競爭力的核心源泉，在一定程度上決定著一個國家和地區的經濟競爭力。中國企業需要在借鑒、消化和吸收國外品牌管理先進經驗的基礎上，通過培養專業的品牌管理人才、進行品牌創新和培育品牌的差異化以及打造健康的品牌生態環境等措施，培養一批有著全球號召力的品牌，從而在全球經濟競爭中搶占新的制高點。
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1企業品牌管理的必要性
品牌是企業文化的載體，展現企業的價值內涵，是企業產品在對外做市場推廣時展示形象的有力手段，對產品營銷具有十分重要的意義。
1.1造成國內企業市場營銷困境的原因就目前的市場狀況而言，我國國內企業面臨的市場營銷狀況并不樂觀，造成這一不良現狀的原因如下。
1.1.1企業營銷觀念陳舊長期以來，我國企業受計劃經濟的生產觀念、產品觀念和推銷觀念的影響，市場營銷觀念落后，只是單純地強調產品的推銷與售出，忽視產品的售后服務，與現代市場營銷觀念脫節，致使企業在產品市場營銷中取得的效果并不理想。
1.1.2品牌意識較弱很多傳統企業只注重產品的銷量，而不重視企業的品牌管理，導致顧客流失，使企業缺乏核心競爭力。部分企業雖然認識到品牌管理的必要性，但由于起步較晚，缺少成熟的品牌管理體系，缺乏專業的管理人才，與國外企業尤其是已進入中國市場的國外知名企業相比，仍有很大差距。
1.1.3營銷觀念具有局限性企業高層在銷售管理方面缺乏系統性，營銷部門獨占營銷決策，忽視非營銷部門的營銷優勢，致使非營銷部門對企業產品的營銷并不重視，導致決策緩慢，影響企業整體效率。
1.2品牌管理在市場營銷方面的重要意義品牌管理是指針對企業的產品和服務品牌，綜合運用企業資源，通過計劃、組織、實施和控制來實現企業品牌管理的戰略目標。品牌管理在企業市場營銷中占有重要地位，中國步入市場經濟后，市場環境存在多變性，跨國公司的進駐使競爭環境更為復雜，任何一個企業或品牌，都有自己的生命周期，為延長這個周期，企業在品牌管理的過程中要不斷適應市場環境變化和消費者需求的變化，快速調整策略。此外，一個受市場歡迎的品牌要具備較高的知名度和美譽度，產品或服務的質量有保證才能受到消費者的青睞。企業應注重提升產品質量，使消費者從因為品牌知名度購買，過渡到因質量水平較高而再次購買，增加“回頭客”數量，提升產品知名度和顧客的品牌忠誠度。
2基于品牌管理下的市場營銷策略
品牌管理作為企業的一項價值內涵管理活動，并不是獨立于企業各項環節之外的，而是貫穿于企業各項產品生產環節中的，這也是企業品牌管理的價值所在。
2.1產品定位企業在生產新產品的過程中，首先要對該產品的質量、功能、消費人群進行準確定位。一旦產品定位出現偏差，產品的品牌形象也就很難樹立起來。因此，為擴大市場銷售，首先應為產品找到合適的品牌切入點，使其充分滿足該項產品消費人群的物質和文化需求，令消費者認為“這就是我想要的”，使產品真正融入市場。
2.2價格定位雖然消費者一直追求“物美價廉”，但不同層次的產品在價格上有很大不同。因此，企業應合理定位產品價格。對于平民化、適合大眾消費的產品，如X牙膏，質優價廉，適合普通消費者，其市場空間就會相對廣闊。
2.3售后服務對現代企業而言，銷售不是企業推廣產品的唯一目的，要完美呈現企業的品牌價值，還要提高售后服務質量。企業應在產品售出后，提供良好的售后服務，主動與消費者聯系，了解產品使用情況，讓顧客在消費后仍然感受到企業的熱情服務，以提升企業的美譽度。
2.4品牌宣傳隨著信息科技的飛速發展，企業可以通過不同媒體，在廣告中融入品牌文化內涵，讓消費者充分了解企業的優秀文化及經營價值觀，從而獲得消費者的認同。農夫山泉的廣告語“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工”，曾紅遍大江南北，充分向消費者展現品牌理念，符合消費者追求天然的消費觀念，大大提升了品牌影響力。由此可見，只有運用品牌管理來引領企業的市場營銷，才能使產品更長久、更具吸引力，從而占領市場。
3結語
關鍵詞：品牌；品牌管理；問題；對策
“營銷是一個組織的靈魂，不只是系統的一部分，營銷是企業是經營活動的主要內容，是企業的基本技能。競爭是營銷的特質。經濟的快速發展，迫使我們重新思考營銷，分析營銷構建的基礎是什么？21世紀，應經成為一個品牌競爭的時代，品牌作為一個企業的”無形資產“和軟實力，已經成為企業核心競爭力的重要組成部分，在市場競爭中具有重要的戰略意義。世界上大約有25萬個頂級品牌，而其中大部分集中在美國、日本、英國、法國等發達國家。而我國企業能否真正躋身世界級強勢品牌的關鍵就是要盡快地建立起，科學的、規范的中國的品牌管理體系。
一，品牌的概述
（一）品牌的發展歷程及其含義
在西方國家，這個品牌已經歷了三個階段，從起步階段，成長期直到成熟期。在工業革命之前，品牌的發展處于起步階段，其主要的特征是注重產品或生產商的“標記”，資本主義經濟崛起之后，品牌的發展已經進入了一個增長時期，其主要特點是商標的廣泛申請與保護，19世紀末和20世紀初，品牌成為了重要的競爭手段。特別是第二次世界大戰以后，生產開始大量使用成熟的高科技，企業競爭越來越烈，消費需求也多樣化起來，從而迎來了“品牌經濟”時代，品牌發展也進入了成熟期。
在品牌發展的不同時期，其定義也是各式各樣的的，隨其他的發展，美國市場營銷協會將品牌定義為：品牌是一種名稱，術語，標記，符號或設計，或組合，其目的是在為了辨認某個銷售者或一組銷售者的產品和服務，并使其與競爭對手的產品和服務產生差異化。
（二）品牌的作用
1、品牌是一個企業的核心價值觀的體現。不僅使產品銷售給消費者或用戶，同時增加消費者和用戶的忠誠度，形成了自己的產品不斷的宣傳，讓消費者和擁戶對產品有好感，從而使消費者和用戶在本品牌上花銷更多的資金。
2，品牌是所有者的標志。如今社會上的產品差異化越來越小。，因此要努力的提高產品之間的識別度。從根本上說，品牌就是財富所有權的象征，它代表著一種產品或服務的所有權。
3，品牌是產品差異化的重要手段。競爭者要彰顯個性的自主品牌，增加產品的附加值，突出產品的優勢。
4，品牌可以增加廠商的財富值，它在一定程度上屬于了產品的附加值。
5，品牌在一定程度上可以為風險減速。
6，品牌是質量和信譽的重要保證。
品牌可以創造價值，在西方國家，品牌被稱為“經濟原子彈”，被認為是暴利的投資。如著名的奢侈品香奈兒，至少高達數千美元。如今，產品品種越來越多，但同質化越來越嚴重，品牌只有得到消費者的信賴，才能成為人們選擇產品的標準。與此同時，要建立自己獨特的品牌，可以進一步提高競爭力和抗風險能力，這就是品牌的力量。
（三）品牌管理
一個品牌的產生很容易，但是要將其建設成一個百年企業就不是一件容易的事情。要在建立之初就進行良好的統籌規劃，使其保持穩定的可持續發展。而要良好地解決這個問題，就要運用到品牌管理的相關知識。品牌管理的含義就是在動態的市場環境中，根據品牌所處的市場競爭狀態和消費者認知度，整合企業內外資源，在公司短期經營與長期利益間兩者之間均衡發展。
品牌和產品管理的分離是品牌管理成熟的重要標志。品牌管理是一種系統的，全方位的，長期的管理過程。企業生產的是產品，而銷售的品牌。很多中國企業正是這個誤解，許多公司積極地銷售產品，而忽略了最重要的品牌建設，中國企業的生存壽命不長的原因就是因為這個。在一個全球化的市場環境中，中國加入了WTO，中國企業想要在其中站穩腳跟就必須以品牌價值為核心，塑造強勢品牌，在市場競爭中就可以創造更持久的核心競爭力，使企業能夠長期生存。
第二，我國企業品牌管理現狀
二，我國企業品牌管理現狀
我國在采取對外開放的發展戰略以后，在幾年間迅速成為成為“制造大國”。據統計，我國制造業數目增加值躍居世界第四位，一百多種工業制成品產量為“世界第一”。而這種情況也正暗示中國品牌處于多卻無強的尷尬境地。
市場競爭日趨激烈，品牌在市場競爭中的重要作用也逐漸凸顯出來，被我國企業所認識到，一批批名牌產品和名牌企業也如雨后春筍一樣冒出頭來。我國也迎來了品牌競爭的新時代。如聯想，早已經不僅僅表示電腦品牌，也代表了整個聯想公司。與此同時，品牌在中國的發展仍不容樂觀，我們仍處于價值鏈的底部是一個品牌弱國，品牌管理仍處于相對早期的階段，相比美國，法國等發達國家成熟的管理，我國許多品牌尚未形成獨立的風格，除了功能以外很難形成與客戶情感的共鳴。
我國的一些企業對產品的功能和質量十分重視，品牌和產品形象并沒有更深入的了解，只是將其看作為一個短期的角度來品牌管理活動的進行規劃。大多數企業的品牌內涵是相當模糊的，不是很深入，從一個點打動消費者，是很難創造主動，讓自己成為有吸引力的，獨特的品牌形象。總的來說，中國的品牌管理專業化程度比較低，品牌管理制度也有待進一步完善。
三，我國企業品牌管理中存在的問題
品牌是在生活中與我們息息相關，我們穿著的衣服或品嘗的美食，我們每天都在使用的手機。可以這樣說，品牌已經與我們的生活密不可分了，企業擁有者若想自己的企業長久發展就應該重視品牌管理與維護，然而，在中國，品牌管理仍處于起步階段，與國際大公司行業相比，依然有許多問題存在。
1，品牌沒有明確的定位。
目前，一些企業只看到品牌的表面，而不是從品牌戰略的內涵去著手，只是盲目地熱衷評估品牌和廣告活動，品牌的真正用途并沒有發揮出來，這將帶來重大的打擊。
很大一部分的中國企業可能會簡單地認為，所謂的品牌戰略，就是拍攝好的廣告并且擁有一個很好的產品名稱，然后花了很多錢做廣告上。品牌屬性定位模糊的原因是品牌延伸的無章法，造成品牌屬性的淡化，品牌的虛脫。一個成功的品牌定位，與競爭品牌的正面競爭，會占主導地位，相反會失去其優勢。目前，一些企業只看到品牌的表面現象，可以為企業帶來豐厚的利潤，而不是從品牌戰略的內涵出發，只是盲目熱衷廣告活動和評估品牌而忽略了如何真正的使用品牌，這將給予企業重大的打擊。
熱衷評估品牌意味著一些企業不能腳踏實地的進行市場調研，產品研發，產品設計，更加不重銷售網絡的構建，不注重售后服務。對各類獎項，活動尤其上心，甚至采取不公平的競爭手段。另外一些公司認為，品牌的塑造，品牌知名度的提高，完全依賴廣告的投入。把大量的精力和財力專注于廣告，僅僅依賴于廣告這一種速成手段，來打造品牌。
2，品牌形象朝令夕改，品牌核心價值缺乏。
品牌產品的核心價值是每個品牌的精髓，是一個品牌最核心價值觀的體現，通常表示為最獨特和最有價值的部分。許多我們的國產品牌，幾乎不存在的核心價值的品牌定位，品牌形象朝三暮四，廣告很隨意。
盡管大量的廣告投入會促進產品銷售，但是從長遠來看，品牌的價值并沒有增加多少。
3，技術落后，產品質量差。
目前，絕大多數中國企業沒有具備開發核心技術的能力，主要引進國外的機械和設備，來提升自身的技術水平。這是我們的品牌事業在國際市場上競爭力薄弱的一個重要原因。在這種情況下，許多企業仍在盲目投資巨資投入廣告，造成一時的效果，使品牌的生命力非常脆弱。質量是品牌勝利的關鍵，如果沒有良好的產品質量作保證，在這樣一個競爭激烈的市場，勢必會被首先淘汰。中國產品的質量實在令人擔憂。三鹿奶粉產生的大頭娃娃讓多少母親在奶粉面前望而卻步，蒙牛事件給蒙牛企業帶來的打擊很長時間都難以復原，這些無疑是搬起石頭砸自己的腳。如果一個公司的產品出現質量問題，那他們失去的人心是多少廣告都無法彌補的。
4，品牌過度地延伸
市場競爭日趨激烈，導致產品生命周期縮短，產品同質化嚴重，企業為了在市場競爭中占有一定優勢，就選擇了品牌延伸策略。品牌延伸是使原品牌進入新市場中，以較少的營銷成本占據較大的市場份額。品牌延伸可以節省大量投資成本。原品牌樹立良好的形象，生產其他產品，依賴于消費者對品牌的認可，迅速打開市場，可以降低促銷成本。一些企業過分追求多元化經營，主業還沒有達到一定的規模，在市場上并沒有站穩腳跟，就開始多元化。這將使企業力量分散，不僅難以得到消費者的認可，甚至會失去原有的優勢。許多國內企業為了做大做強，不斷地延伸品牌，擴展許多與原品牌不相關的產品。做食品的經行房地產投資，賣衣服的投資餐飲業…如此盲目的開辟新領域，在缺乏商業經驗和洞察市場的情況下，勢必使延伸失敗，使企業虧損。
四，完善我國企業品牌管理的對策建議
1，提升了公司的品牌知名度，提升核心競爭力。
（1）品牌的知名度。產品的品牌競爭力是在知名度的基礎上進行的，如奔馳，寶馬，可口可樂，麥當勞等知名品牌，雖然大多數人沒有買過奔馳，寶馬，但這并不影響他們對這些品牌的認同。（2）品牌的信譽。信譽是代表品牌的質量和服務。信譽不僅會影響現有的消費者，同時也會影響潛在消費者，在購買產品時考慮其質量，服務等。通過開拓品牌創新，增強企業的核心競爭力，它是一個企業立足市場變化和消費者的需求偏好的而重新設計品牌形象，創建新品牌，新應用的管理活動。
2，通過采用品牌的延伸策略來提升企業的核心競爭力。
企業家應該清楚地了解自己的品牌形象，明確了解品牌在消費者心目中的地位，在品牌延伸的過程中，通過市場調研，采取正確的延伸策略，審慎決策，不要急于進入一個特定的行業。品牌擴展的產品不會產生與原來的產品有競爭力的關系，它不會取代原有的產品，在消費者可以接受的情況下，新產品的形象不能與原有產品有太大的差異。如海爾品牌延伸成功的故事，從冰箱，空調，洗衣機，電視機，幾乎涵蓋了所有家電產品，完善的售后服務，一流的產品質量，在面對用戶需要時獨特的產品設計。海爾已成為一個知名品牌，消費者心目中的放心品牌。
3，建立研發團隊，開發自己的高科技設備
因為沒有良好的開發團隊，使國內企業生產設備落后，產品質量無法跟上，從而使國內品牌在國際市場上站不住腳。開發資金不足是企業在實施品牌戰略過程中遇到的常見問題，但也不能因為這個原因而放棄發展。與發達國家相比，中國仍處于市場經濟的初期階段，大量企業分散管理，導致資源浪費。經濟轉型和產業升級是中國目前所面臨的任務，在這個過程中，資本市場發揮著重要作用。我國企業可以充分利用資本市場，提高集團的資本和增量資本，形成一種新的盈利模式，然后把錢投入到研發中。只有不斷地創新，在競爭中取得領先地位，才能持續主導市場。
4，品牌保護力度要加大，確保品牌價值安全。
企業可以利用品牌創造出巨大的無形資產價值。因此，企業對品牌的保護應加強。可以通過以下三種方法，第一，早登記，由于建立了強大的品牌，商標可以得到有效的保護。第二，停止混淆，新的“商標法”中有明文規定，馳名商標的保護范圍不僅限于相同或類似商品，只要是可能誤用著名的商標，來誤導消費者進行消費，馳名商標所有者為了維護自己的利益可以運用法律的武器。第三，反向假冒商標是一種很典型的侵權形式，是值得注意的。
中國的品牌很多，但卻不是一個品牌強國。企業的核心競爭力正在逐漸的演變成品牌的競爭力。企業的擁有者應該投入更多的時間在這上面。在企業的不斷的發展同時，品牌的管理應該更加注重，一個企業想要長遠發展，其最重要的環節就是對品牌的管理。樹立正確的品牌觀念，遵循品牌的發展規律，實施正確的品牌策略，企業才會擁有一個高價值的品牌，在自主品牌企業的激烈競爭中中立于不敗之地。（作者單位：渤海大學）
參考文獻：
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關鍵詞：本土日化 品牌 品牌管理 策略
在品牌管理概念模糊、產品同質化趨勢加重、企業與消費者品牌意識增強、民族品牌與國際品牌的較量日趨激烈的形勢下，有必要對本土日化企業的品牌管理進行研究，指導本土日化企業建立健全品牌管理制度、建立適合不同企業發展的品牌管理模式。為企業制定科學合理的發展戰略策略，提高本土日化品牌的競爭力，壯大“民族品牌”。總之，本土企業實行品牌管理策略具有重大的現實意義。
一、本土日化企業發展面臨的環境分析
（一）外資品牌的強勢沖擊
從外資品牌一開始進駐中國市場之時，在研發水平、市場調研、品牌運作技巧、營銷能力就略高本土企業一籌。雖然2008年至今，外資品牌市場份額有所下滑，但仍占據著有利的競爭地位，寶潔、聯合利華在我國日化市場一直占據著強勢地位，歐萊雅在護膚品市場更是形成了高、中、低梯次鮮明的整體布局。隨著對中國市場的日益熟悉，擴張步伐還在繼續。本土日化企業要獲得健康持久的發展，不可輕視外資日化這一強勁對手。
（二）本土日化企業發展處境
從發展歷史上看，比起聯合利華、歐萊雅、寶潔等，本土企業顯得稚嫩不少。在研發能力、品牌運作經驗等方面遠不及品牌管理經驗豐富的外資品牌。本土日化企業多為私營或民營企業，缺乏政府政策的有力支持。相關機構的建設、法律法規的制定滯后于國內日化行業快速發展的需要。目前，日化行業本土品牌眾多，但真正有實力、能與日化巨頭相抗衡的品牌卻屈指可數。而這些明星品牌又分散在各個不同的企業，其他競爭能力弱的產品占用著大量資本，使得各企業對明星、金牛產品的投入顯得無力，這也是被我們曾經所熟知的很多本土品牌被迫“外嫁”的重要原因。
（三）消費者市場分析
我國日化行業門類眾多、產品同質化嚴重、質量參差不齊。 由于日化行業進入門檻低，監管不力，大量假冒偽劣產品充斥市場，這直接影響了本土日化企業的信譽。由于涉及切身利益，尤其是護膚類產品，消費者更傾向于選擇外資品牌，因為受品牌效應的影響，消費者更愿意相信有發展歷史的外資品牌信譽度高、產品質量有保障。消費者對日化產品購買受廣告促銷影響較大，因此廣告宣傳、促銷以及終端市場人員的服務態度對此有重大影響，這更使得研發能力弱、品牌宣傳力度小、公關能力有限的本土企業雪上加霜。
二、本土日化企業品牌管理的相應策略
（一）品牌塑造
產品是企業生存發展的基石，企業要塑造品牌，首先要進行技術攻關，打造出讓顧客滿意的優質、有差異化、使競爭對手難以模仿或無法替代的產品。其次，要做好市場調研工作，對市場進行細分，尋找空白以及競爭對手的弱點，并圍繞顧客需求為品牌做出準確的定位。以優質的產品，令人耳目一新、簡單好記的名稱，賞心悅目的包裝，以及蘊含在產品中獨特的情感訴求在消費者和潛在顧客的心智中建立強烈的認知。再次，圍繞優勢品牌調整生產線、優化產品結構，集中精力做明星、金牛產品。最后，把握發展趨勢，如消費者對抗衰老、夏季防曬、男士護膚、植物萃取等新訴求，進行適當的品牌延伸，以滿足不同消費市場的不同需求。同時，要避免不相關多元化而加大企業的運營風險。
（二）品牌傳播
要實現從產品到資本的跳躍，必須使消費者實際產生購買行為，獲得產品的使用價值。除了優質產品，較高的顧客滿意度、忠誠度外，必須有合理的途徑，使產品從廠家順利到達消費者手中。這個途徑就是渠道，品牌也要靠有效的渠道進行傳播。因此，建立合理的傳播渠道對品牌發展有重要意義。除了產品的銷售渠道，還要注重廣告宣傳、促銷、終端服務人員素質等軟性渠道的建設。對銷售渠道來說，盡量減少中間環節以降低成本、增強對渠道的控制能力。結合本企業實際情況采取合理的方式進行宣傳，最重要的是對終端市場的控制，對終端服務人員的服務態度、素質的培養尤為重要。
（三）品牌維護
二三線市場是本土日化品牌的大本營，要加以鞏固，以防止本土品牌從中低端向高端進軍時，外資品牌從背后偷襲。同時還要注重對專利技術的保護，以免本土品牌因“專利壁壘”陷入僵局。更重要的是，要建立健全、科學的公關體系，增強企業抗風險能力。危機事件對公司發展造成極為不利的影響，在期待政府、社會監督體系完善、消費者更加理性成熟、媒體公正客觀同時，企業自身要樹立危意識，建立防御體系，增強處理危機事件的能力。確保本土日化企業的穩定和民族品牌的保值增值。
（四）本土日化企業強強聯合、優勢互補
本土日化企業要加強合作，在合作中促進民族品牌的發展壯大。藍月亮洗衣液第一品牌，洗手液、洗衣液、廁清、地板清潔類產品市場占有率全國第一；立白洗衣粉銷量第一；納愛斯集團目前世界最大的洗滌用品生產基地，在洗滌口腔護理方面一直努力著，雕牌被譽為“中國肥皂第一品牌”；“霸王”品牌是中藥洗發水市場領導品牌；百雀羚、佰草集、自然堂、丸美等護膚、化妝品品牌嶄露頭角。各個細分市場的領軍企業應建立企業聯盟，剔除、剝離競爭能力差的品牌，將優勢品牌集中、統一管理。劃歸系列、滿足各細分市場消費者不同訴求，提高民族品牌整體市場占有率。不僅可以避免本土日化品牌間惡性競爭，還可以共用產品線、渠道，降低管理難度、節約成本，增強本土日化品牌整體競爭力。
參考文獻：
[1]傅奇蕾，陳炳山.中外日化品牌市場的策略差異辨析[J].中國商貿.2011（8）
