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【關鍵詞】情境教學網絡環境創設情境
情境,《現代漢語詞典》解釋為:(具體場合的)情形、景象、境地。具體可感知性就是情境的特質。心理學認為,情境是對人有直接刺激作用,有一定的生物學意義和社會學意義的具體環境。因此,可以說情境是指引起人情感變化的具體的自然環境或具體的社會環境。而情境教學就是從教學的需求出發,教師根據教學目標(主題)的創設以形象為主體的,富有感彩的具體場景或氛圍,激發和吸引學生主動學習。情境教學一直以來被教育者視為能達到最佳效果的一種教學方法,在中外教育史上源遠流長。
隨著互聯網時代的到來,21世紀的教育儼然是網絡化的教育,語文教學不可避免的陷入了網絡環境。現代信息技術的飛速發展,使多媒體計算機網絡進入了課堂,成為了新的教學資源環境。由于多媒體網絡能提供文本、圖形、動畫、視頻圖象、聲音等多種媒體集成的大容量信息,還具有形式靈活,資源共享,超媒體交互性等特點,因此,教師根據教學需求,在網絡環境下創設一些有利于學生自主、合作、探究學習的情境,讓他們在一種新的學習環境中主動學習,從而優化語文教學,將會起到事半功倍的效果。
一、創設直觀情境,激起學習興趣
心理學實驗明確告訴我們,在教學新知的過程中,如果能用多種形式為學生提供這一新知的具體形象(畫面,聲響等),可以誘導學生展開豐富的聯想,激發學生求知的欲望,加快學生掌握新知的速度。在實際教學中,我們可以利用多媒體具有文本、圖形動畫等多種媒體集成的特點,創設直觀情境,把教學內容變為更為具體的、可感知的東西。體現教學的直觀性原則,提高教學效率。
如教學《觀潮》這一課時,學生都沒有看見過錢塘江大潮,只憑朗讀課文,很難喚起學生對這一天下奇觀的向往和學習這篇課文的興趣。所以在上課伊時,我便播放大潮的實況錄像,錄像內容通過網絡傳送到學生機上。學生聽著岸上人聲鼎沸,江上悶雷滾動,而后變成如同山崩地裂的巨響;看著一條白線橫貫江面,繼而又如同千軍萬馬,齊頭并進的磅礴氣勢。孩子們陶醉、震撼于這動人心魄的在潮之中,他們不但在興趣盎然中整體感知了課文大意,而且對新課產生了極大的興趣,為自己有效地學習奠定了基礎。
二、創設問題情境,實現學習自主
學起于思,思源于疑,疑解于問。提問是傳統課堂教學的重要手段。然而,課堂提問只能照顧到個別學生,不利于全體學生的主動參與,多媒體計算機的交互作用及網絡交流工具解決了這個問題。利用多媒體計算機網絡創設問題情境,可以激發每一個學生的學習,培養學生發現問題、探索問題和解決問題的能力。
如教學《頤和園》一課時,我給足學生學習時間,放手讓學生自學。首先利用計算機網絡傳送給學生學習提示,讓他們在濃厚的興趣驅使下邊讀邊思,發現問題,提出問題。在這里,選擇同一自然段學習的學生可以圍繞自己所提出的問題進行交流。于是,電腦界面上一下子便出現了許多問題:“頤和園長廊的特點是什么?”“長廊幾千幅畫沒有哪兩幅是相同的,說明了什么?”“這一種花還沒謝,那一種又開了表達了什么信息?”學生在各自的電腦上你問我答,各抒己見。而更為精彩的是,學生一旦都參與了學習,成了學習的主人,求索的思維便迸發出智慧的火花:“頤和園是哪一年建造的?”“是誰建造的?”同學們紛紛點擊視頻資料來滿足各種各樣的疑問,大膽設疑,積極求證,他們興趣盎然的流連其中,課堂教學迭起。
三、創設協作情境,優化師生關系
網絡環境下的語文教學,教師的角色和作用發生了根本變化,師生互動的方式也實現了全面革新,教學過程中,不是教師指向學生的單向活動,而是師生之間、生生之間的多向互動交流。因此,利用網上交流工具創設協作化學習情境,對于培養學生的合作精神,優化師生關系有很大的作用。如古詩《泊船瓜洲》課后的思考題:“春風又綠江南岸”中的“綠”字,作者在作詩過程中曾改過多次,最后定稿時才用“綠”字。作者曾用過哪些字?為什么最后用“綠”字?”我沒有提供明確的答案,而是讓學生自由想象,暢所欲言。接著讓學生利用網絡獲取自己所需的材料,展開研究討論。討論時,不再是教師指定,而是師生之間、生生之間各取所需,多向互動,協作學習。此時,教師也成為整個學習過程的一個重要成員,適時地提供自己所占有的資料,平等地參與學生的討論,發表自己的看法,實現了教師與學生的共同成長。
又如在《北京》這一課的教學中,學生在自學時對第二自然段提的問題較多,他們依靠文字難以形成對天安門廣場面貌的全面認識。我先引導學生弄清這段是按方位順序寫的,接著,組織學生借助計算機網絡傳送的討論堤示和有關信息,開展合作學習。我向學生提供了多媒體課件。課件中存有天安門廣場方位圖及天安門城樓等五大建筑的圖片,學生可以用鼠標隨意移動這些圖片,計算機會及時告訴學生圖片擺放的位置是否正確。另外,課件還提供了課文中未作詳細介紹的人民大會堂、紀念堂及中國革命博物館、中國歷史博物館等建筑的資料,有文字、圖片、錄像等,學生可以從中獲得很多信息。合作學習的具體要求是:(1)讀讀第二段,用“oo”標出方位詞,用“()”標出每個方位上的建筑。(2)根據課文內容,用鼠標把每個建筑移到相應的位置上。(3)查看課件中提供的資料,挑選自己最感興趣的一座建筑向小組同學作具體介紹。討論要求一明確,各合作小組在組長的帶領下立即活動起來,教室內發言聲此起彼伏,那些思維慢、口頭表達較差、平時不愛發言的同學也得到了鍛煉的機會。在討論中,大家各抒已見、互相爭論、互相補充,使問題在廣泛發表意見和爭論的基礎上達到統一。這對培養學生的表達能力、解決問題材的能力、創造性思維能力,特別是合作學習的能力是非常有利的。
四、創設創作情境,培養創新精神
利用多媒體網絡計算機創作工具平臺,為學生創設一個充分發揮自己的想象,創作自己的作品的情境,以此培養學生的感知力,創造力和想象力,這是信息社會培養創新人才的需要。在教學“由2008年奧運會申辦委員會的標志畫所想到的”這一想象作文時,因為學生對這幅畫感到很陌生,作文時思路狹窄,作文效果不佳。針對這一點,我先為學生提供IE瀏覽器、WORD等軟件和工具,給學生創設一個網上的創作環境,再讓學生在信息豐富,資源多樣的互聯網上瀏覽查詢資料。這樣,為下一步寫作做好了充分的準備,同時也拓寬了學習的渠道,培養了學生搜集處理信息的能力。更為便捷有效的是,學生作文之后馬上在網上互相評議,修改,這樣一來既提高了學生評改作文的能力,又讓學生真正體會到了創作的喜悅,激起了強烈的創作欲望,同時也培養了學生的創新精神。
總之,只要我們能根據教學內容,在網絡環境下創設一些符合于學生學習特征的多樣化的真實情境,正確引導學生在網絡環境中自由“遨游”,就一定能提高教學效率,優化語文教學。同時在實踐中,我們還體會到在課堂多媒體網絡環境中的情境創設還應注意:
1、情境創設要符合學生的認知水平,盡可能做到真實。
我們要為學生提供與學習主題的基本內容相關的和現實生活相類似的或真實的情境,使學生具有為理解主題所需要的經驗,幫助學生在這種環境中去發現、探索與解決問題。因此,情境的創設應注意對教學內容的把握和對學習者學習特征的分析。并且要強調創設真實情境,因為只有真實才能更富有感染力,才能更貼近學生的生活體驗,調動參與學習的積極性,有利于學生對學習主題的認知和意義的建構。
2、情境創設要有多樣性。
多樣性是選擇性的基礎。多媒體課件的設計應圍繞學習主題,力圖從不同的角度、不同的方面提供多變與多樣化的情境創設,由學生自己去選擇符合自己經驗的情境進入,按照自己的方式去完成意義的建構。也就是說運用多媒體網絡課件的優勢設置多種學習的起點和多條學習的路徑,能讓學生隨機進入,靈活跳轉,以滿足學生個別化學習與不同認知的需要。
3、情境創設要有吸引力。
多媒體網絡課件作為一種新的認知工具,它不應當是呆板的、單調的,而應該新穎、生動、有趣,富有美感和吸引力,促使學生對未知領域的探索。多媒體課件的懷境創設要善于創新,富有變化,既要讓情境與學生的生活經驗有一定的聯系,又要有新的信息、新的情境、新的問題,善于運用不同媒體的特點去表現不同的效果,以引起學習者的注意。
一、 統計說明
本文以cnki中的《中文期刊數據庫》為統計源,以篇名和關鍵詞分別作為檢索入口,以“網絡信息資源管理”作為檢索式,以精確檢索的方式,共檢索到文獻152篇,去除不符主題和重復的文獻,得到相關文獻119篇,并根據結果從論文年代分布、論文期刊分布、地區分布和作者分布等方面結進行統計分析。
二、 統計結果分析
1、 的數量及年代分析
論文的發表數量反映了該學科的研究水平和發展程度。而某一時期論文數量的多少, 在一定意義上說明了該領域學術研究的理論水平發展速度。表1是有關網絡信息資源管理研究論文的年代分布情況。
表1 論文年代分布
年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
總計
論文數
3
1
8
9
8
13
10
18
16
20
13
119
比例%
2.52
0.84
6.72
7.56
6.72
10.92
8.40
15.13
13.45
16.81
10.93
100
從表1中可以看出,我國關于網絡信息資源管理的研究最早是1998年,20世紀以前的數量很少,僅占總數的3.36%。但是隨著網絡時代的到來,文獻數量總體呈逐漸上升趨勢,并在2007年達到高峰,說明我國關于網絡信息資源管理的研究經歷了到由關注、到認識了解、再到探討、實踐、及經驗總結的研究過程。另外,從表1中還可以看出,2008年關于網絡信息資源管理的相關文獻比前幾年略少,這一點值得注意。
2、 論文的發表期刊分析
研究論文的來源期刊不僅是了解該領域的空間分布特點,掌握該領域的核心期刊群的最有效的方法,而且還能為文獻搜集和管理提供依據,為讀者提供指導,還可以了解各刊物的辦刊特點,有利于對網絡信息資源管理的研究資料的收集、整理和研究, 進一步促進網絡信息資源管理的研究的發展。
本文所統計的119篇文獻,分別發表在72種期刊上,總體比較分散,但是論文的分布又具有相對集中性。從表2中可以看出,圖書情報類專業期刊發表的論文數所占比例最大,達到了57.14%,說明圖書情報專業期刊是網絡信息資源管理文獻的主要來源。表3列出了最多的前20種期刊,共發表了論文69篇,占論文總數的57.98%,是網絡信息資源管理研究的重要情報源。根據布德拉福定律,核心期刊區所載論文量要占總論文量的1 /3,可以將前8種期刊認為是網絡信息資源管理研究的核心期刊。
表2 期刊類別分布情況
期刊類別
期刊種數/種
論文數/篇
論文所占比例%
圖書情報專業期刊
27
68
57.14
學報
15
16
13.45
其他
30
35
29.41
總計
73
119
100
表3 期刊分布
期刊名稱
數/篇
所占比例%
情報科學
8
6.72
圖書情報工作
6
5.04
圖書館學研究
5
4.20
現代情報
5
4.20
中國圖書館學報
5
4.20
情報雜志
4
3.36
科技情報開發與經濟
4
3.36
大學圖書情報學刊
3
2.52
圖書館論壇
3
2.52
現代圖書情報技術
3
2.52
高校圖書館工作
2
1.68
圖書館雜志
2
1.68
情報學報
2
1.68
河南圖書館學刊
2
1.68
農業圖書情報學刊
2
1.68
牡丹江師范學院學報
2
1.68
科技資訊
2
1.68
電腦知識與技術
2
1.68
甘肅科技縱橫
2
1.68
中國科技信息
2
1.68
3、 論文被引情況分析
在統計的119篇文獻中,被引的論文共有篇76篇,被引用次數最多的前十篇文獻如下:
表4 論文被引情況分布
論文題目
著者
刊名
年份
被引次數
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(一)——從技術角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-1-15
122
網絡信息資源管理的標準化體系研究
吳慰慈,張久珍
情報科學
2001-1-25
69
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(三)——從人文角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-5-15
33
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(二)——從經濟角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-3-15
32
基于個性化信息服務的網絡信息資源管理
黃明杰,張萍
圖書情報工作
2002-6-18
27
試析網絡信息資源管理的特點
李瑩
情報科學
2000-4-25
27
網絡信息資源的知識產權管理研究(3)
——數字圖書館版權保護技術及其規避行為的法律對策
邱均平,陳敬全
圖書館建設
2003-5-25
27
網絡信息資源管理研究論綱
靖繼鵬
中國圖書館學報
2000-5-15
26
網絡信息資源的組織與管理研究
王海波,湯珊紅
現代圖書情報技術
2003-5-25
25
網絡信息資源管理初探
皮介鄭
現代圖書情報技術
2001-3-25
24
從表4中可以看出,以上十幾位作者撰寫的網絡信息資源管理論文被引次數都很高,說明其論文影響力大,可以看作是網絡信息資源管理領域重量級的論文,尤其是武漢大學的馬費成等人寫的“面向高速信息網絡的網絡信息資源管理”一文被引頻率最高,無人能及。
4、 論文作者分析
(1) 作者合著情況分析
研究論文的合著現象, 一方面可以反映研究論文的深度和廣度, 以及該研究領域的學科性質和研究方法等; 另一方面也有助于弄清合作的特點以及影響合作的主要因素, 有助于組織合作研究。合著度是指某一時期內刊物載文的篇均著者數, 合著率則為刊物合著論文篇數與論文總數之比。我國關于網絡信息資源管理研究論文的作者合著情況見表5。
由表5中可以看出,我國關于網絡信息資源管理研究的論文主要以個人獨著為主,共82篇,占所有論文的68.91%,但從整體上看,每年的獨著論文數時高時低,在2005年達到高峰,總體呈現出很不穩定的狀態。另外,從表5中還可以看出,每年的論文合著率也很不穩定。這充分說明, 隨著現代化科學技術的相互滲透和綜合發展, 合作研究將會成為當今科學研究的一大趨勢。
表5 論文作者合著情況
形式 年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
合計
比例%
獨著論文數/篇
1
7
6
4
9
10
17
11
8
9
82
68.91
2人合著論文數/篇
3
1
1
3
3
1
3
9
3
27
22.69
3人以上合著論文數
2
1
1
2
3
1
10
8.4
合著度
2
1
1.13
1.56
1.63
1.46
1
1.06
1.44
1.75
1.38
—
—
合著率%
100
12.5
33.33
50.00
30.77
5.56
31.25
60.00
30.77
—
—
(2) 作者地區分布情況分析
分析研究作者的地域分布,可以了解各地區圖書情報學項目研究的基本情況,揭示各地區科研創新能力的大小,為國家統一協調項目研究力量和項目分布提供參考數據。在統計的過程中可以看到關于我國網絡信息資源管理的論文遍及了全國的28個省市自治區。表6表明發文最多的前10個省市分別為湖北、北京、湖南、黑龍江、吉林、廣東、山東、遼寧、浙江、河南和甘肅。這10個省市共計發文87篇,占論文總數的73.11%。這一方面說明這些地區是我國數字圖書館研究水平最高、最普及的地區。其中,尤其是湖北省,數最多,遠遠領先于其他省市地區,此外,湖北省的論文中絕大多數都是武漢地區發表的,特別是武漢大學,說明在研究我國網絡信息資源管理的方面湖北武漢地區有很強的一批專家和學者,對該領域有著自己比較獨到的見解,為該領域的發展作出了很多努力。另一方面也說明我國關于網絡信息資源管理的研究地區分布非常不平衡,地區差異很大,其他地區也應該積極努力,投入力量,緊跟上全國網絡信息資源管理研究的腳步,使我國關于網絡信息資源管理的研究更上一層樓。
表6 論文作者地區分布
地區
數/篇
所占比例%
湖北
20
16.81
北京
9
7.56
湖南
9
7.56
黑龍江
9
7.56
吉林
7
5.88
廣東
7
5.88
山東
6
5.04
遼寧
6
5.04
浙江
5
4.21
河南
5
4.21
甘肅
4
3.36
5、 論文的內容主題分布情況分析
從統計分析可知,我國數字圖書館研究論文內容分布極不平衡。主要涉及以下幾個方面:
(1) 基本理論研究 這類論文一般都是對網絡信息資源及其管理的概念、構成要素、類型、特征的研究,論述網絡信息資源管理現存問題或必要性的。在調查中,共有33篇論文探討了這方面的內容。調查顯示,國內學者對“網絡信息資源管理”的認識多傾向于:其是“信息管理學”中新近產生的一個分支,并沒有達到能成為相對獨立學科的程度。在調查的論文中,并沒有專門對“網絡信息資源管理學”及其的研究對象、研究內容、體系結構、學科性質、相關學科、研究方法、學科史及未來發展、學科理論基礎和技術基礎等的論述,而多是在對“圖書館學”、“情報學”及“信息研究”等學科,進行學科研究總結與展望時,提到“網絡信息資源管理”方向的研究進展。而論述網絡信息資源管理的模式,基本上都是引用泰宏教授提出的信息資源管理是三種基本信息管理模式的集約化,即信息資源的技管理、信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信技術、信息經濟和信息文化,三者的集成構成信息資源管理的三維構架。
馬費成、陳銳的《面向高速信息網絡的信息資源管理》系列是這方面的代表作。其分別從技術、人文和經濟的角度討論了面向高速網絡的信息資源管理、組織和利用的問題。而靖繼鵬的《網絡信息資源管理研究論綱》在分析比較網絡信息資源管理與傳統信息資源管理差異的基礎上, 概論了網絡信息資源管理的主要研究內容。其主要研究內容則為信息資源管理的主要業務環節, 其模式是信息技術、信息經濟和信息文化三維構架。賈春華的《論網絡信息資源管理值得關注的幾個基本問題》,較專注地分析了網絡信息資源管理研究中重點領域、最新進展和未來展望。他認為網絡信息資源管理需要研究和解決的幾個重點問題是網絡信息資源分布特點與規律的研究、網絡信息資源組織研究、網絡信息資源檢索和網絡信息服務等方面。另外,尹艾藍、李曙光的《網絡信息資源管理及其管理探討》則創造性地把書簽式管理模式、搜索引擎管理模式、書目控制管理模式列為網絡信息資源管理模式, 把人文管理、技術管理列為管理手段。
(2)企業與圖書館網絡信息管理
主要是企業與圖書館如何開展網絡信息資源的管理、收集與構建工作。本次調查中,涉及圖書館網絡信息資源管理的論文共有18篇。劉海燕等在《網絡環境下圖書館信息資源的管理》中立足于網絡環境下圖書館信息資源,全面分析了信息時代網絡環境下,圖書館信息資源管理中存在的問題,進而提出了網絡信息資源管理的對策建議。曹秋霞的《高校圖書館網絡信息資源管理探析》通過對高校圖書館利用網絡信息資源所進行的一系列活動的剖析,提出了高校圖書館在加強網絡信息資源管理的過程中應當改進的幾個問題。張麗輝的《淺談高校圖書館網絡信息資源管理的改進》分析了高校圖書館網絡信息資源管理中存在的問題,并提出了高校圖書館網絡信息資源數據庫建設及網絡信息資源服務的改進策略。冷伏海、孫揚民的《面向我國中小企業的網絡信息資源管理》在分析中小企業的信息需求與管理的基礎上, 結合網絡信息資源管理的特點, 給出了面向中小企業的網絡信息資源管理模式及針對這種模式的實施過程。
(3)描述與組織研究
網絡信息資源管理的中心環節就是:如何準確、全面揭示每個網絡信息資源的內外特征,并通過有序組織,來調整網絡信息資源的無序狀態。可見,對網絡信息資源揭示與組織,是提高其利用效率的前提,也是業內人士探索研究的重點之一。在本次調查中,共有14篇論文涉及到這一領域。
袁紅梅在《網絡信息資源管理模式——元數據》中提出了元數據的3 種格式,4 種類型,討論了元數據在網絡信息資源組織中的應用。丁曉紅的《網絡信息資源的組織管理芻議》針對網絡信息資源的特點,介紹了對網絡信息資源進行組織管理的原則和幾種方式, 進一步提出網絡信息資源對圖書館工作的影響及圖書館應采取的對策。王海波、湯珊紅的《網絡信息資源的組織與管理研究》論述了網絡環境下信息資源的組織方法以及目前存在的問題, 并對如何更好地組織與揭示網絡信息資源提出了一些看法。對未來網絡信息資源的組織方式,學者們提出的設想是:“從組織者角度,網絡信息組織要簡便,擴充性、專業性、及處理能力都要強;從用戶角度,網絡信息組織要易于查詢,滿足個性化需求;從技術角度,網絡信息組織應向自動化、集成化、智能化、知識組織的方向發展,并逐步實現知識挖掘。”。
(4)信息開發研究
信息資源的開發是開展信息服務的基礎與前提,信息服務在信息資源的充分開發和合理組織的基礎上才可能有高效率。網絡信息服務更是以信息資源的網絡化開發為前提。在本次統計中,共有7篇論文涉及了這一領域。
王懷惠的《網絡信息資源的管理與開發》概述了網絡信息資源的概念、特點及分類, 網絡信息資源的開發概念及其重要性, 分析了網絡環境下信息資源開發利用中值得重視的技術, 提出了網絡信息資源開發的建議。辛春華在《論我國信息資源網絡化的開發與管理》在分析我國網絡信息資源建設現狀的基礎上提出了信息資源網絡化開發的戰略目標與利用原則, 探討了網絡信息資源管理、配置及其優化。
(5)系統管理的研究
主要涉及網絡信息資源管理的總體過程、策略、方案及有序運行的條件、機制與障礙等微觀環境的研究。網絡信息資源管理是由一系列工作程序構成的,調查中有7篇論文是將其作為一個總體來進行討論的。如:《網絡信息資源管理系統的基本要素及其運作機理探討》中,作者鄧克武提出“網絡信息資源管理系統的運作機理包括:網絡信息的采集和網絡信息的組織。建立一個網絡信息資源管理系統,對特定的網絡信息進行收集、整理和有序化并經常剔舊納新,是非常必要的。”馬惠君在《談構建安全的網絡信息環境》中則針對網絡信息的特點,分別從技術角度、法律角度以及人文社會角度對網絡信息安全問題進行探討,從而創造綠色、安全的網絡信息環境。
(6)信息服務研究
網絡信息服務是信息工作者直接面向用戶的“前沿”,網絡的應用、信息特征的轉變等因素,都使信息咨詢工作產生新的方式和突破。本次調查中關于信息資源服務研究的論文有4篇。
譚兆民的《試論網絡信息資源的管理與服務》提出了開展網絡信息資源服務的6種方法:網上導航服務、公共網上查詢服務、館際互借和文件傳送服務、系統開發服務、聯機檢索服務和因特網網絡資源服務等。朱淑蕓、朱鉅鋒的《網絡信息資源管理與服務》就網絡環境下的信息資源管理與服務工作發表了自己的見解。丁立萍在《現代圖書館信息服務的發展趨勢與對策》中提出目前圖書館信息服務存在著網絡信息資源管理無序、信息開發膚淺, 館員素質低, 信息人才缺乏等問題。開發和利用信息資源是圖書館工作的戰略重點, 應對網絡信息資源加強管理, 開展多層次的文獻信息服務, 加強特色館藏建設, 提高讀者服務的信息質量, 加強文獻信息隊伍建設, 使圖書館信息服務具有資源共享、特色化和社會化的發展趨勢。
(7)信息政策研究
主要是用國家機器的手段進行的控制與引導、制定相應法規的研究。有5篇文章論及國家信息資源政策,如《網絡信息資源建設的政策調控與實施機制研究》、《淺論我國信息網絡環境的政策體系》等。還有就是對網絡信息資源的知識產權法律研究。
查先進的《面向高速信息網絡的國家信息政策》闡述了高速信息網絡環境下的國家信息政策需求、面向高速信息網絡的國家信息政策目標和面向高速信息網絡的國家信息政策內容框架。彭晨曦, 尹鋒的《國外網絡信息資源管理政策法規建設及其啟示》通過國內外網絡信息資源管理政策的對比,在分析了國外網絡信息資源管理政策法規建設的重要特點與趨勢的基礎上,對我國信息政策法規的建設提出了建設性的意見。
(8)信息檢索研究
探討網絡信息資源的檢索策略、檢索工具改進、及新的支持技術的研究論文,在這次調查中有3篇。范超英、曹蕓的《網絡信息資源管理與檢索的工具——全文檢索系統》介紹了網絡信息資源管理與檢索的工具—全文檢索系統的功能特點、構成及在圖書館的具體應用。
王純的《網絡信息資源管理的重要工具——www 搜索引擎》認為搜索引擎是網絡信息資源管理的重要工具。搜索引擎眾多, 各具特色, 分析常用搜索引擎的類型與功能是非常必要的, 用戶可依此選擇合適自己的檢索工具。
(9)其他方面的研究
除了以上幾個內容外,還有許多涉及了網絡信息資源管理的很多內容, 如管理的標準化體系、網站資源管理、知識管理對其影響、人文因素、管理安全、人員的思維結構、人才培養研究、目錄學及計量學的應用等。
通過論文調查,筆者發現,國內對于用戶的分析研究,用戶利用網上信息資源的研究:如用戶網絡信息需求的決定因素、表現形式與滿足方式,用戶利用網絡信息資源的行為與心理,用戶潛在信息資源的開發、用戶的教育等很少。可能與我國網絡信息資源建設起步晚、條件落后的情況以及用戶的信息意識薄弱有關。但是,隨著我國信息資源建設的發展,相信有關這方面的論文會越來越豐富,相關理論與方法會越來越成熟。
三、結語
無獨有偶,筆者服務過的一家著名通信企業也有類似的形。同一件事情可能有好幾個人管;有些事情你向這個主管匯報,另一些事情又需要向那個主管請示;多頭領導,交叉管理的現象隨處可見;在該公司的求助網絡上,你可以向網絡上的節點尋求幫助,而不必遵守組織的層次;各式各樣的項目小組不斷成立,又不斷消失……
以上是兩個網絡化組織的例子。事實上,一些優秀的公司已紛紛構建網絡化的組織,作為提高企業核心競爭力的主要組手段。
傳統的層級組織的運作是以職能為中心,完成一件事情需要按照組織層次規定的路徑來進行,員工關注的是部門的職能目標,而非最終結果。例如,銷售人員在一次項目投標中需要開發工程師到現場協助澄清一些關鍵的技術問題。按照組織層次,他需要征得銷售主管的同意,然后由銷售主管與開發主管協調,可能雙方還要就出差費用的歸結經過一番商討,最后等開發主管安排好工程師準備出發時,客戶早已等得不耐煩了。所以,層級組織的運作往往會導致業務流程繁雜、信息傳遞環節過多且失真、效率低下、顧客不滿意等問題,顯然無法滿足日益激烈的企業競爭的要求。
網絡化組織的核心思想是以事為中心,只要有利于事情的完成,可以越過組織層次。運作上,強調業務流程要短,要快捷,關注最終結果,關注客戶的需求。按照傳統的組織原則,職責劃分要講求明確和穩定,而在網絡化組織,職責并不要求太明確,應留有一定的彈性,而把握這種彈性的原則就是把事情做好,令顧客滿意。而且網絡化組織中的職責也是動態的,隨時會根據任務形成各種規模、各種形式的團隊來完成工作。
1.1個人網絡信息資源的類型
個人網絡信息資源的類型研究是建立在個人網絡信息資源概念的范疇上。個人網絡信息資源的類型因信息技術的發展種類而衍生出不同的標準,不同的劃分標準便產生不同的分類方法。按照媒體存在形式分類可分為文本資源、圖片資源、視音頻資源、flash媒體資源。按照網絡應用分類可分為個人BBS、個人博客微博、個人數字圖書館、個人電郵等。按照內容類型分類可分為專業知識、公共知識、興趣內容、娛樂新聞資訊等。
1.2個人網絡信息資源的特征
在網絡環境里,個人網絡信源不僅有網絡信息資源的繁雜化、網絡化、傳播范圍廣,用戶多、信息源的多樣性等一般特征外,還具有獨樹一幟的特征。如下:依據個人習慣,組織形式多樣。隨著年齡的增長,每個人都有自己獨特的思維及組織習慣,將個人網絡資源組織在博客、QQ空間還是網盤等,都是個人通過分析軟件的特點優勢及結合自己的習慣來進行組織處理,形式靈活多樣。信息內容因人而異,興趣使然。Internet上的信息資源的內容包羅萬象,覆蓋了不同領域的信息資源,每個人根據個人所需和興趣來選擇使自己滿意的網絡信息內容。存儲數字化方便快捷,具有預見性。網絡信息搜索、傳播和反饋快速靈敏,實時性較強,網絡上的信息資源只需幾秒鐘便可傳播世界各地。對于一些暫時對自己無用但今后可能對自己有用的信息可提前進行保存,以便于之后所需時查找方便快捷,具有一定的預見性。個人信息交流方式多樣。個人微博、博客、論壇、QQ群等都是個人知識交流的大舞臺,形式多樣,便于知識積累。
2個人網絡信息資源管理的現狀
在個人網絡信息資源的管理重要性方面,44.76%的人都認為網絡信息資源管理特別重要,認為個人網絡資源管理完全不重要的人只占0.9%,可見很多人都比較重視網絡信息資源的管理。在平時多久整理一次自己電腦上的資料的現狀,發現占最大多數的人是不確定自己多長時間整理一次電腦上的資料,這說明現在的很人都沒有養成定期整理自己資料的習慣。在對平時有哪些途徑來獲取網絡信息資源的調查中發現搜索引擎、各大門戶網站、微博博客是個人獲取網絡信息資源的主要途徑,其他還有各大論文、行業網站也是一種選擇。在常用的搜索引擎的調查中發現78.1%的人都使用百度,搜索引擎的使用過于單一,對百度的依賴性較大。我們應該根據不同的搜索引擎種類來選擇合適的自己需要的搜索引擎,比如:進行中文搜索,我們可以用迄今為止最大的中文百度搜索引擎,但是要是進行英文檢索,我們就要選擇全球規模最大的谷歌搜素引擎。當個人在網絡上遇到有用信息時,據調查大家使用的記錄方式多種多樣,雖然絕大多數人都有存儲信息的習慣,但信息存儲的方式雜亂、簡單,對新型信息管理軟件的使用不夠熟練。大家要積極使用新型的信息管理工具來來對個個的信息資源加工。還有的人對網絡信息只是瀏覽不做記錄,這是缺乏資源存儲的歸類和獲取意識。在對自己電腦上的本地硬盤的存儲內容有82.86%的個人都會做好明確的分類,但仍有17.14%的人沒有分類。這說明很大部分人的最基本的網絡信息管理存在問題。
3個人網絡信息資源管理的誤區
隨著互聯網的快速發展,網絡學習已經成為大家學習的主要形式,但隨之在資源管理上的眾多問題也顯現出來。首先,網絡信息資源管理意識不足,相關教育欠缺。在調查中發現一部分人的資源管理意識薄弱,他們認為網絡信息資源管理不怎么重要,還有很大一部分是因為相關教育的欠缺,一定要加強相關領域的教育,在21世紀互聯網如此高速發展的今天必須高度重視網絡信息資源的管理,才能更好的利用資源。其次,資源存儲混亂無分類,管理能力需提高。很多學生的網絡信息資源的存儲途徑很多,有網盤、個人主頁、移動硬盤、U盤、博客等等,但是"存了就忘了"或者"找不到存在哪里了"的現象頻繁發生,這很大一部分是管理能力的欠缺,需要提高網絡信息資源管理能力。再次,網絡信息資源管理工具單一,先進觀念需及時更新。網絡資源的管理工具隨著時展層出不窮,最大可能的利用最先進的技術實現最方便的管理。在調查中發現有72.38%人所使用的管理工具都是本地硬盤,移動硬盤,U盤等,而對網盤,個人數字圖書館,網摘等都使用的特別少,甚至有的大學生沒有聽說過,這是一種資源的極大浪費。最后,知識的甄別能力比較弱,需提高甄別能力。對于海量的網絡信息資源,的辨別能力較差,難以辨別出不同知識的價值和對自己的價值。還有就是網絡資源具有開放性和共享性,任何人都可以在網絡上發表觀點看法,所以信息資源的質量良莠不齊,要提高辨別能力。
4個人網絡信息資源管理的建議
個人主體是大學生。學校是大學生學習、生活和交流的主要場所,學校要營造個人網絡信息資源管理的氛圍與環境,才能引導大學生提高個人網絡信息資源管理的意識,促進大學生進行個人網絡信息資源管理實踐。學校可以通過開設如何進行網絡信息資源管理的相關課程,開設大型講座;為學生建立大學生個人網絡信息資源管理平臺以幫助學生有效的進行個人網絡信息資源管理,以培養學生的管理能力。大多數學生并不知道如何系統地管理個人網絡信息資源,有學生或許剛剛擁有自己的筆記本,在沒有接受過指導的情況下,在個人網絡信息資源管理方面有較多困惑,教師便是最佳人選為學生答疑解惑。教師是學校教育工作的主要實施者,也是學校知識管理和創新的主體,教師應向學生介紹個人網絡信息資源管理的內容,推薦適合大學生使用的的個人網絡信息資源管理的工具和方法,并對實施過程中遇到的問題和困難給予及時的幫助。個人是學習過程的主體,互聯網的高速發展,使得從個人由被動地接收信息向主動地創造信息的方向轉變。首先大學生個人必須盡快轉變信息資源管理觀念,樹立個人網絡信息資源管理意識,形成個人網絡信息資源管理的習慣。其次必須學會用多種途徑來獲取知識,會選擇合適的知識管理工具來存儲所獲取的知識,將知識進行分類,和同伴經常交流共享知識,并自覺定期更新備份整理自己的知識。
5結束語
當今社會,科技越來越發展,網絡已經注入在社會的方方面面,改變著人們的生活和學習方式,成為人們生活的一部分。信息技術走進校園,網絡走進學生的學習和生活已經是客觀的現實情況,網絡的普遍使用與其自身的特點,使得教師必須改變傳統的管理方法,學會利用網絡進行班級管理。網絡資源豐富且便利,并打破了時間和空間限制,使師生不僅僅可以在學校交流,也可以通過網絡在學校外交流,網絡既可以成為師生交流的工具,也可以成為班級管理的媒介。利用網絡管理班級,可以促使學生和老師的關系向著平等、互動的師生關系變化,老師可以通過網絡的使用引導學生正確使用網絡,培養學生的創新能力,促進師生的交流,加強班級的管理。網絡自身的特點附于班級管理新的特點:
(一)開放性。
開放性是指班級打破教室和學校的界限,使老師和學生的溝通、交流更加方便、快速。
(二)交互性。
交互性是指通過利用網絡和計算機,實現主體間的多項交流與互動。交互性是網絡管理區別于傳統管理最明顯的特點,學生和老師可以通過微信、QQ等社交軟件進行一對一、一對多和多對多的同步交互,也可以通過設立公告欄、電子郵箱等進行異步交互。這種交流的不可見性,使學生可以更好地表達自己的意見和真實想法,是傳統的管理工作無法做到的。
(三)豐富性。
網絡資源具有豐富性,利用網絡資源,如文字、聲音、圖像和影視等,給班級的管理帶來了豐富、生動、活潑等特點。
(四)主動性。
在網絡上開展班級管理工作,學生可以根據自身的情況去選擇自己想要感受的內容,而不是由教育者指定和強迫他們去接受管理。因此更容易調動學生參與班級管理的主動性,發揮學生的能動作用。
二、措施
我認為網絡資源在班級管理中的使用,可以分為以下幾點論述:
(一)利用計算機建立班級檔案
將學生的基本信息、家庭情況、父母聯系方式、日常表現、成績、考試名次、升降情況、獎勵懲罰等信息錄入計算機,形成電子的學生檔案和班級檔案。將這些檔案保存起來,避免班主任在日后做重復的工作,即當有需要時,調出檔案即可,這樣班主任只需要更新信息,大大節省了班主任的工作時間。學會利用相關軟件,如excel、spss等統計學生的成績、平均分、排名等,比起人力統計,節省時間,而且結果清晰明了。同時,信息的電子化便于在各個任課老師之間傳閱,方便任課老師之間、任課老師和班主任之間的溝通,也方便了班主任與家長之間的溝通,班主任可以將此檔案發給家長,使家長能夠簡單明確地掌握自己孩子在學校的變化和表現。
(二)利用微信、QQ等社交軟件加強交流
現如今,每位學生都在使用手機,學生們會建立自己的班級QQ群、微信群,在各類社交軟件上進行交流,老師可以加入這些班級群,這樣可以拉近與學生間的距離,老師時常在群里和同學們聊天,會使同學們覺得老師很親近,打破學生與老師的陌生感,也方便老師掌握和了解學生們的想法和班級現狀。同時老師也可以建立家長的QQ群、微信群,老師在群里與所有的學生家長溝通,仿佛像是每天都可以開家長會一樣,將班級和學生的情況及時的反應給家長,學生家長也可以在群里互相溝通,交流孩子的表現和教育方法以及對班主任班級管理的看法和意見。
(三)利用群共享、網盤等平臺共享學習和班級資料
老師可以通過各個平臺,上傳學習資料,比如卷紙、上課的課件、優秀的學生作業、范例、學校的經典教學視頻等,使資料打破空間和時間的界限,讓每一位需要的同學可以方便及時地得到資料,同時也可以鼓勵學生上傳資料,進行資料共享,讓資料被充分的利用。
(四)利用網絡優化班級管理
老師可以建立班級管理留言板,讓學生在網絡上對班級的管理提出自己的意見,老師還可以在網絡上發起投票,征求班級同學對某一些班級管理的看法,讓同學們參與班級的管理,自己制定班規,改變班級管理方式,優化班級管理,提高學生參與和遵守的積極性。
(五)利用網絡對學生進行心理疏導
新形勢下的企業經濟管理架構的框建及其特征勢必要順應時代走向,統籌全面,合理布局,突出時代特征。
1.綜合系統整合能力強。企業面對廣袤而復雜的市場,它的經濟管理覆蓋面廣,涉及政治、經濟、文化、思想等各個領域,每個領域都會對企業管理產生或多或少的影響,而企業則要根據自身的價值取向,自身的利益需求來綜合管理它的各項信息來源,存優取劣,以獲得企業本身效益最大化。現我國企業已具備組織計劃的基本能力,也已在能源儲備、人力儲備、原料儲備等方面加強了自身的實時預測,基本具備在未來危機應對中的搞風險能力和調控能力。
2.企業有效預算控制及目標管理終級體現。企業要在市場中立足,實現利益最大化,必須做好本身企業的有效預算控制,首先要取得高層管理部門全心全意的支持和配合,其次要讓高層部門直接參與預算編制工作,合理確定標準和適用正確的換算系統而真正控制預算,實現預算在日后企業運營中得以全部的價值體現,指導企業進行經濟分析。再者,由美國著名管理學家提出的“目標管理”理念也要在企業管理中正確運用,即將經營目的轉化為企業的目標,實現各層次的目標管理,具體體現在將終級目標逐層分解,化為個人目標,這樣可使標準清晰、明確,易于準確掌控,因此,這種目標管理稱為“管理中的管理”。
3.體現企業管理的信息性。管理需要信息,企業經濟管理更需要大量的經濟信息來源。在當前網絡信息時代,各種信息紛繁復雜,需要企業建立完善的信息處理系統以縮短信息產生源與使用者的鏈接,保證信息的準確時效性,縮短信息利用期的時間間隔,幫助不同層次的管理者決策并采取實控手段,并采用人-機系統,發揮人的聰明才智,最大可能地降低控制成本,優化組織結構,使經濟管理有效控制在創新中得以實現。
二、新形勢下網絡資源系統在企業經濟商務活動中的具體影響模式
1.有效拓展企業的視野,輸出最大利潤。網絡時代呼嘯而來,無論在經濟領域還是思想領域都帶來了巨大的沖擊,信息競爭的快速性以及其先進性給我們的企業經濟注入了新的能量,由于信息資源的無地域性限制和無空間性阻礙給企業創造了共享資源的無限可能,企業可以在這共享資源中優化自身配置,突破固有的系統局限,依靠電子網絡時代的先進發展知識,給自身的企業提高知名度,提高市場占有率,從而獲得經濟利益。
2.提高企業系統控制功能,減少企業運營成本。眾所周知,企業系統由生產、財務、人事及研發等子系統合構而成,在這一系統中以往的企業通常需要進行大量的前期實地考察、多方調研等工作才能完成生產原材料采購等籌備工作,人事系統也需要大量時間消耗和無謂的損耗而緩慢運轉,研發系統也同樣因知識來源的局限及交流不足而出現停頓遲滯。而通過現今的飛速網絡信息資源時代,企業可以通過完備其信息系統而加強各子系統內部及相互的交流,從信息資源中獲得便利,于繁雜事務中得以梳理,從而于無形中節約了企業的成本,提高了成本利潤率。
3.利用信息的綜合功能,創新企業營銷模式。以往企業各環節的傳遞通常會出現中斷、跑偏現象,因為生產成本信息屬于生產部門,銷售信息屬于銷售部門,常出現“產銷脫節”病癥,致使各說其詞,企業管理層無法正確決策,不利于高層全面了解企業運營狀況,出現“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的不良后果。而新形勢中網絡資源的信息共享則可以使不同管理層對不同的信息加以整合,創新產銷管理模式。
三、新形勢下企業經濟新模式的構建要注意的問題
1.提高企業專業人才水平,加強網絡資源整合能力。新型企業模式引入電子商務管理,實行柔性管理要求每位員工都必須懂得電腦柔性技術操作,管理人員更在此基礎上要懂電腦程序,還要會設計產品的更新換代、新產品的研發,在專業水平很高同時具有敏銳的市場預測洞察力和靈活反應能力,以迅速的反應來調整企業應對市場的需求。
[關鍵詞]人力資源管理網絡化信息化
泰羅的科學管理理論已過去一百多年,企業生產也由手工工業向機械工業,由機械工業向信息服務業轉變。因而,在企業的生產類型、組織結構和管理方法等發生變化的時候,人力資源管理也由強調人盡其才發展為培養人才。信息和網絡化的發展給經濟、企業運作以及人才流動的全球化發展建立了基礎也帶來了挑戰。對于我國而言,網絡化的發展對于傳統人事管理帶來的沖擊將顯得尤為突出。
一、人力資源管理網絡化的背景分析
1.全球化的因素
經濟全球化與貿易自由化強化了人力資源開發的價值。在網絡化的時代,人們對“地球村”的感覺更加真切。經濟全球化與貿易自由化帶動下的全球經濟一體化,將從物理上消除企業的“國籍”限制,甚至可以說一個小的企業也有可能成為一個國際性的企業,國際競爭的擴大和深化必然推動企業在全球化內配制資源,這必然使得人力資源進行全球化配制。人力資源的管理的難度、培訓的難度、不同的文化沖突、跨文化的管理種種都將成為企業人力資源管理的重要課題,也必然使企業改變人力資源管理的模式。
2.數字化的因素
當今是數字化的時代,這個世界每時每刻都在變化,如:顧客需求瞬息萬變,技術創新頻率增加,產品生命周期縮短,市場競爭激烈。人的創造力與潛力的有效發揮是實現企業“數字化生存”的基礎。在瞬息萬變的商界,只有人力資源管理方面的創新不易被效仿,成為企業的核心競爭力。
如今,人力資源管理與企業參與市場競爭日益緊密,工業經濟時代的商業規則和“科層制”管理模式,已經不適應企業的成長和發展,甚至要成為企業生存和發展的嚴重桎梏。處于數字化時代的人力資源管理人員不再是技術的門外漢和奴仆,而是主動地應用信息化技術,促進信息化的人力資源管理的發展。
3.知識化的因素
未來是社會知識化,知識經濟化的時代。在這樣的社會,越來越多的人將從事知識的創造和應用活動,不斷創造社會財富、物質財富和精神財富。一個企業的核心競爭力是指,某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它是具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平的能力,其培育將基于知識管理。現在國外出現了一個類似于CEO的職位,稱為CKO(ChiefKnowledgeOfficer)職位,即首席知識官,其職責是促進員工知識與技能水平的不斷提升,確保組織在高科技經濟時代的競爭力。知識管理項目的實施,將會促進人力資源管理的發展。
傳統的人力資源管理觀念已經受到極大的挑戰,知識工作者將被視為利潤的創造者,在人力資本上的投資都被視為高產出的投資。如今,人力資源管理被納入企業戰略管理的領域,持續的員工培訓與開發將被視為企業戰略發展的武器。作為管理層,最關注的戰略問題就是如何開發員工的創造力,如何將知識資本轉化為經營成本和技能成本。隨著人才在企業中的作用不斷增強,過去有關人的一些假設將被成為過去,新興的信息溝通方式將會帶來企業在人力資源管理方面的變革。
4.城市化的因素
隨著城市化進程的不斷推進,越來越段的農民從土地中解放出來,加入到從農村到城市化的隊伍中,加入到城市建設中來。但是這一現象也導致了一系列的問題產生,比如造成員工在教育程度、文化背景、知識技能、價值觀上的差異,從而引起企業員工素質參差不齊,員工價值觀迥異,沖突問題凸現。
根據人力資本學說的闡釋,具有不同知識技能的員工對于企業的價值也不同,而根據貢獻付酬的原則,不同員工的薪酬形式也將不同。知識型員工與一般員工,正式員工與非正式員工,他們相互之間的各種形式上的不平等現象,將會成為員工關系管理的新問題。
二、網絡化的人力資源管理
21世紀是知識經濟時代,網絡時代,在這一背景下的企業要獲得競爭優勢,就必須要建立一個由全球各地區組織的網絡,這個網絡應該使全球范圍內的產品、人員、信息等可以依賴網絡迅速傳達到各個連接點,從而滿足各地的需求。這種網絡化給企業帶來巨大的挑戰,它要求企業的人力資源管理者必須以一種新的全球思維方式重新思考企業人力資源管理的角色,尤其是在是在網絡化的背景下,企業的招聘、培訓、績效考核、薪酬管理方面面臨的變革。
1.招聘的網絡化
過去的每一次招聘都會將人力資源部淹沒在無休止的簡歷、表格、文件當中,而據網絡調查,在人才招聘的渠道中網絡招聘的方式以28%排名第一,而親友介紹、招聘會等方式都退居其后。公司可以利用互聯網快速和覆蓋面廣的優勢在短期內找到最合適的人才。一般的網絡招聘由以下三個部分構成:
(1)吸引人才的網絡化發展
要實施網絡招聘,首先就必須具有一個不斷更新的、數據暢通的交流平臺。對于IT行業、金融業以及一些實力可采用高級網絡招聘。即在自己的網站上設立專門的招聘網頁,用于公布所需招聘職位、相關政策、福利待遇等等,借此吸引求職者。并在網頁中提供各種表格、文件和資料的電子文本,供求職者自由下載。同時鼓勵自己的員工通過這個平臺用E-mail、MSN等方式將招聘信息傳遞給自己的好友。在網頁上提供電子簡歷錄入、電子應聘表等,可以使求職者直接在網上應聘。對于一些傳統產業和中小企業來說,多采用初級網絡招聘,即與人才網站合作,將部分招聘工作外包,如中華英才網、無憂工作站等都提供相關服務。對于這些企業,尤其是公司品牌知名度不高,主頁瀏覽量小的情況下,多應采取外包的方式。
(2)人才篩選的網絡化
對于采用高級網絡招聘的公司而言,網上招聘信息后,公司可能會收到大量的求職信、簡歷和各種應聘材料。這時,公司可通過管理軟件先對各種信息進行篩選,并對個應聘者進行即時計分評估。并及時將結果反饋給求職者,使求職者可以第一時間知道自己是否達到要求,從而避免了不合要求的人進入下一輪特別是面試而造成的人力資本浪費。對于那些與招聘網站合作的企業而言,租用他們的簡歷庫進行篩選是一項性價比很高的投資。一般來說,一場招聘會的會費平均3000元左右,這還不包括員工的加班費,材料費等,而租用如中華英才網的簡歷庫一年只需5000元,且快捷方便。
(3)達成協議的網絡化
進行網上的初選結束后,一旦確立了合適的應聘者,一般就會安排相關人員與其聯系,并進行面試,而現在對于招聘非重要崗位的一些職務也可先進行網絡的視頻面試,詢問比較簡單的工作習慣、工作經歷等問題,以期最大程度的節省成本。然而,網絡初選后,也必須重視網絡下的面對面的交流和溝通,爭取盡快達成協議。
2.培訓的網絡化
網絡化的培訓又稱為E-Learning,恰當的培訓有利于優化企業的知識技能模式,增強企業的核心競爭能力。CRM的另一個基本的職能是在公司花費很大的精力放到招聘到的人才上的投資。不管是經理人還是普通員工培訓都是很必要的。
但是由于企業文化的缺失、較高的離職率、行業間互挖墻角等原因,使得相當部分的企業擔心他們在培訓上的投資反而會變成員工尋找更好工作的資本,因而不愿在培訓上進行過多的投資。然而網絡化的培訓方式,在一定程度上克服了這種劣勢,具有獨特的優勢:
(1)有利于彈性化管理
網絡化的培訓更具有快捷性,能夠及時地滿足受訓者的培訓需求。受訓者也不再受時間和地點的限制,每天24小時只有安排學習時間,在時間和地點上體現了彈性制度。同時這樣的方式也避免了傳統培訓中受訓者接受能力參差不齊的現象產生,提高了培訓效率,是個性化學習與大眾化學習的統一,充分尊重學習者個性化學習的要求,使企業培訓成為一種快速與一致的統一。通過優良的課件和平臺技術,使知識迅速傳遞,在傳遞過程中不發生扭曲。
網絡的培訓以網絡為媒介,是一個虛擬的學習中心,這種學習具有實時性和全時性的特征。在線培訓作為人力資源管理的子系統,企業應當根據人力資源規劃和培訓需求,編制課程安排,并采用學分制,根據崗位的不同,安排不同的學分任務。員工應該根據自己的學習情況和崗位要求,自行安排選修課程,最后通過在線測試,檢驗學習成效。這種方式不是自由散漫式的培訓,企業可以通過學習管理系統對員工的學習過程進行跟蹤和記錄。進行員工的在線培訓表現以所修課程類型和成績的方式計入員工檔案,完成學分積累,培訓成績作為日后績效考核、晉升、工作輪換的參考。
(2)有利于降低成本
傳統的培訓方式通常是選定一定的時間,把員工集中到市內或者室外進行,或者是派培訓師道各地指導,這樣會產生巨額的培訓費用,比如:培訓講師的差旅費、交通費、招待費,也包括場地費用、受訓者的時間花費等。這樣既受時間和地點的限制,又耗費大量的人力、物力、財力、精力。另外,培訓師一次可以指導的受訓者數量有限,同樣的課程需要重復講解,這樣也造成了人力資本的浪費。網絡化的員工培訓減輕了企業和員工在經濟上和時間上的負擔,避免了脫產或半脫產的培訓方式的弊端。
(3)有利于培養員工的主動性
網絡化的培訓使各地的員工利用計算機網絡技術在本地接受異地培訓,把信息送到員工面前,員工可以根據自身的需要,在互聯網上尋找適合自己的內容和方式進行自主地學習,以拓展在知識和技能方面的深度和廣度。員工之間也可以進行在線的交流,企業也可以隨時提供在線服務,為員工解答疑難問題。
可以說,網絡化的培訓方式調動了員工的積極性,從強加式向主動式轉化,實現了員工的自我管理、自我激勵。也在一定程度上,有助于在企業內部營造濃厚的學習氛圍,培養員工勤奮的學習態度,形成敬業和積極上進的企業文化。
(4)有利于留住人才
留住優秀人才是企業成功的關鍵。那些善于吸引、培訓和留住人才的企業將是取得成功的企業。企業一方面要幫助員工職業生涯規劃,為員工提供個性化的人力資源服務和產品;另一方面,要設法提高員工的生活質量,使得其在企業中實現自身的人生目標和生活目標;同時也要提高員工的流動風險和流動成本,制約培訓后的跳槽行為造成的泡沫化的人才流失。
培訓為員工提供了掌握新的知識和技能的機會,有利于提高員工的自身素質。這在無形當中增加了人力資本的價值,增加了知識資本,這對于員工和企業都是一筆財富。企業應當以培訓為契機,為員工提供廣闊的發展空間,避免人才流失。網絡化的培訓實現了培訓的廣泛性,同時也實現了留住優秀人才的廣泛性。
3.員工關系的網絡化
傳統的員工關系是指單一的企業和古遠的老子關系,那時的勞資關系對企業是一種被動的應付。只有當員工出現不滿情緒的時候,企業才著手考慮對策,于是誕生。如今,員工關系已成為企業主動倡導的關系。員工和企業利益的雙贏成為人力資源管理的最高境界,傳統的被動應付式的勞資關系已經成為新時代背景下主動倡導的新的員工關系。
員工溝通是處理員工關系中不可或缺的一部分。傳統的員工溝通主要通過面談的方式進行,這種方式可以及時反饋,雙方可以通過語氣、表情、情緒等方式了解彼此真實的心理狀態。但是這種方式卻缺乏高效性,不能解決實際問題,有時為了規避面談的尷尬,雙方不能敞開心扉,彼此交流。
以網絡為媒介的信息溝通更加直接和廣泛,企業可以通過員工關系管理系統企業的方針政策、各項規章制度、企業發展動態、經營戰略;也可以向員工提供崗位說明書和工作分析,明確職責和崗位要求,員工通過聊天室、BBS、經理人信箱等自由的方式,向企業提出建設性的意見和建議。人力資源部門每天及時通過系統回復員工的疑問,給出處理意見和方法。這種方式有利于不斷激發員工的創造性和積極性,促進企業的管理水平的提高。比如:聯想集團利用企業內部網絡資源,實現了互聯網絡的有效溝通。聯想員工發送郵件給總經理信箱的方式,總經理會回復每一封郵件,這樣使員工有一種歸屬感和主人翁意識,營造了公平、公正、透明的企業文化氛圍,改善了上下級之間的關系。
4.績效管理的網絡化
效率是衡量人力資源管理工作的一個重要指標,績效管理是企業高效管理的一個關鍵。隨著企業內部網絡的建設和完善,績效管理這一重要的人力資源管理職能也開始走向網絡化。這樣的方式有利于考核的方便快捷性的實現,更重要的是增強員工對績效考核的認同和對企業的忠誠度。很多大型企業已經建立了完善的績效考核體系,而中小型企業也可以根據網絡化績效考核的軟件,提高考核的水平和效率。
網絡化的績效管理是一項系統工程。在線考核系統可以實時收錄公司所有員工的工作情況和資料,主管可以及時審閱下屬的工作報告,并進行監督和指導。員工的工作進展介紹和述職報告都可以通過網絡進行。在一定程度上,也避免了考核的主觀臆斷,避免心理因素的影城,逐步建立規范化的、定量化與定性化相結合的考評體系。這種方式是將員工的靜態素質評估與目標管理相結合的多角度的動態評估體系,不僅方便迅捷,而且有利于調動員工積極性,激發員工的工作熱情。同時網絡化的績效考核能夠激發員工與企業共同成長,企業以戰略性的眼光構筑人力資源管理的價值體系,使績效管理與其他環節相互促進,相互影響。
參考文獻:
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[3]孫清萍:《網絡時代人力資源管理與傳統人事管理之比較》[A].《山東教育學院學報》,2005年,第6期
能力與知識的關系,相信大家都很清楚。知識不是能力,但卻是獲得能力的前提與基礎。而要將知識轉化為能力,需要個體的社會實踐。下面是小編為大家準備的關于圖書館管理論文。
隨著社會的發展和科學的進步,尤其是計算機技術和網絡的廣泛使用,圖書館已經發生了巨大的變化。在知識經濟和信息時代,人們對知識和信息的需要已經發生巨大的變化。在知識和信息的內容和形式日趨多樣化的時代,人們需要快速,及時的找到自己所需要的信息。傳統圖書館的文獻服務面臨著巨大的挑戰。在這變化的環境下,圖書館也受到深刻的影響,數字圖書館的出現符合了這一變化的要求。數字圖書館是以信息技術為支撐,并以數字技術和網絡技術來方便信息的存取。數字圖書館的出現,使得信息可以以數字化的形式進行存儲,并通過網絡進行信息的傳遞,并使信息得以標準化的組織和分布式的管理。但是伴隨著數字圖書館的發展,電子期刊數據庫,電子圖書館數據庫,以及各種類型的數字資源的出現,數字資源的管理和利用遇到了巨大的挑戰。由于這些數據資源是有不同的公司采用了各個不同的系統開發的,就使得這些數字資源的數據結構和系統平臺各不相同,以至于,這些數據資源在某種程度上是一信息孤島的形式存在。當用戶對信息進行檢索的時候,必須面對各種不同的搜索接口和檢索方法。隨著資源的增加,這個問題變得越來越嚴重。因此本文的研究重點在于,對這些數字資源進行整合,使得用戶可以通過一個簡單統一的檢索接口訪問的所有的資源。
1 大學圖書館數字資源的整合的必要性
在網絡和數字時代,數字資源在圖書館的比例在逐漸增加。數字資源的優點在于信息檢索和分享的便利性。但是隨著數字資源的類型和數量的增加,伴隨著不同的數據庫應用系統,內容的重復,知識之間的無關聯,數據格式和存儲方法的多樣性,都大大的影響了數據資源的應用。一個重要的原因在于當用戶使用不同的數據庫和網絡資源的時候,他需要進入不同的系統,重復相同的操作,以至于浪費了大量的時間,降低了資源的使用效率。
2 圖書館網絡信息資源整合的原則
本節,我們給出資源整合的一些原則,以方便指導資源的整合工作。
1 基本原則
資源整合的一個基本的原則就是要保持信息資源的完整性。
一個整合的系統應該覆蓋各個子系統的內部功能,反映數據之間的內在的聯系。
2 標準化原則
標準化原則包括數據格式的標準化,描述語言的標準化,索引語言的標準化以及通信協議的標準化,安全機制的標準化和數據庫管理軟件和硬件的標準化以確保信息資源可以得到分享。
3 優化的原則
論網絡環境下圖書館信息資源共建共享
網絡環境下圖書館信息資源的共建共享是指各級各類圖書館根據用戶對社會信息的需求,通過網絡利用計算機、通信、電子、多媒體等先進的信息技術,高度理想化地對各館藏信息資源和網絡資源進行綜合協作開發和利用的活動。
1信息資源的共建共享是未來圖書館開發和利用信息資源的必由之路
市場經濟的迅猛發展,網絡技術的不斷更新,信息時代的到來,決定了未來圖書館的發展趨勢是實行信息資源的共建共享,關于這一點已經達成社會共識。這是由于:
1.1圖書館實行信息資源共建共享是解決知識信息劇增與館藏力不足這一矛盾的重要途徑
目前,我國已成功地加入了WTO,世界經濟格局開始進行重新定位,同時信息時代的到來,知識信息的與日激增,書刊數量的急劇增長對于信息容量相對較大的每一圖書館來說,由于諸多因素的影響,其收藏力相對低下,對業已產生的知識信息根本不可能盡包盡容,各圖書館孤立地為各類用戶提供方便快捷的信息服務愈顯力不從心。況且各圖書館各自為政,固定用戶對現有館藏的利用率不高,對信息資源的浪費極為痛心。例如我校圖書館自97年以來購置的數10萬元的學術期刊光盤,極少有人問津,但是,相對迫切需要此類信息資源的其他用戶,只能望而興嘆。還有就是用戶普遍需求的同類信息資源,各圖書館競相購置,以滿足當地用戶的需要,造成目前這種對文獻信息資源的低水平重復購置的局面。因此,統一籌劃、多方位、多渠道、立體化合理共建共享信息資源正是解決這一矛盾的重要途徑。
1.2實行圖書館信息資源共建共享是用戶的迫切需求
隨著社會的發展,科學技術的不斷進步,用戶對信息資源的需求方式及內容也產生了根本性的變化。用戶不再滿足于單一的館藏信息服務,迫切需要的是內容新穎全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的信息。用戶的這種全方位、綜合化的信息需求,顯然不是一個圖書館所能夠滿足的,多個信息單位協作進行信息資源共建共享已成為信息服務界急需解決的問題。用戶對知識信息的需求還反映在要求所需信息的電子化、網絡化,這就需要圖書館加強對文獻信息資源的電子化組織和迅速實現網絡化的工作,通過對知識信息進行分析、綜合、整序,以新的、序列化的知識單元提供給用戶。如果每個圖書館單獨進行這些工作,是遠遠不能滿足用戶需求的。
2網絡環境下影響圖書館信息資源共建共享的因素
2.1積極因素:
2.1.1網絡為圖書館提供了一個全新的信息環境。Internet網、中國教育科研網以及中國信息網的開通與互聯,為圖書館信息資源共建共享提供了良好的條件,特別是Internet網成功地采用了TCP/IP(傳輸控制協議和網際互聯協議),TCP/IP采用的互交換技術,解決了不同硬件平臺、不同網絡產品和不同操作系統之間的兼容性問題。任何計算機只要采用TCP/IP協議與因特網中的任何一臺主機通信,都有可能成為因特網的部分,進行大規模的網絡互聯,自由地選擇利用各種網絡服務,順利地實現信息資源的共建共享。
2.1.2部分國家或地區圖書館相繼協議協作,不斷推進著圖書館信息資源共建共享的進程。聯合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中提出的“開放”思想,在促進我國圖書館信息資源共建共享由封閉向開放,由被動向主動,由淺層向深層,由粗放向效益密集轉變的過程中起到了積極的推動作用。我國圖書館信息資源共建共享是從20世紀50年代國務院批準公布《全國圖書館協調方案》起開始的,但那時信息資源的共建共享還處在萌芽階段,從20世紀90年代開始,信息資源的共建共享注入了虛擬圖書館和跨行業通過網絡協作的特征。如1999年1月,由中國國家圖書館召集,全國各行業系統的圖書情報機構在北京發出了《全國文獻信息資源共建共享倡議書》并共同簽署了《全國圖書館館際互借公約》。
2.2不利因素:
2.2.1管理體制的滯后制約著圖書館信息資源共建共享的進一步發展。管理體制是圖書館信息資源共建共享的關鍵因素,起著統籌規劃、全面協調的作用。圖書館的管理決定著信息資源共建共享的活動能力、規模、形式和效益,一個圖書館的性質任務、規章制度、館藏特色、服務手段、服務方式等也極大地影響著其在信息資源共建共享中的水準。網絡環境孕育了嶄新的管理觀念,并呼喚著與之相適應的管理體制,但是從我國目前圖書情報系統的狀況來看,仍處在無章可循的狀態,傳統的條塊分割各自為政的縱向管理體制極大地影響著圖書館信息資源共建共享的進程。
2.2.2部分館員的專業水平和思想理念的滯后也制約著圖書館信息資源共建共享的進一步發展。網絡環境下圖書館員應具備“專家型”素質,他們除擔負傳統的圖書館業務工作以外,還應充分利用先進的信息技術,對館藏資源和網絡資源進行深層次開發,去偽存真,有效地抵制信息垃圾,以健康有序的全方位信息資源滿足用戶。但在我國西部等經濟欠發達地區的圖書館,從事圖書情報及信息技術的工作人員素質普遍存在著學歷偏低、專業知識結構老化,新的信息技術人才嚴重缺乏,一些領導思想認識不足,對圖書館繼續教育工作缺乏積極支持等,比較嚴重地阻礙著信息資源共建共享工作的進展。
2.2.3現代信息技術發展應用的局限性也制約著圖書館信息資源共建共享的進一步發展。現代信息技術的應用也有不斷發展的過程,目前的一些技術也存在一定的缺陷,如計算機及其配件市場比較混雜,升級換代頻繁,給信息技術工作者的選擇帶來困難;通信線路傳輸速率低,尤其是在傳遞多媒體信息時更顯能力不足。集成管理系統缺乏標準化,如在多平臺技術方面,多數未采用C/S技術,客戶端的應用程序不支持字符終端;在網絡功能上,多數未采用Z39.50協議、HyperLink技術。各級種類圖書館發展不平衡,有些圖書館還缺乏利用現代信息技術的能力。除此之外,網絡環境下制約圖書館信息資源共建共享的因素還有諸多網絡信息的安全與否、正當的知識產權能否得到有效的保護、部分信息霸權主義能否消除、緊缺的圖書館經費能否得以保障等。
3網絡環境下如何對圖書館信息資源進行共建共享
3.1建立圖書館信息資源共建共享的法律保障體系
完備的法制建設是圖書館信息資源共建共享工作的行動指南。信息資源的共建共享是一個需要多行業參與和協作的系統工作,為了協調不同行業之間的利益和職責,需要制定相應的政策法規,規范各方面的行為,以確保各方的利益不受侵害。即將出臺的我國《圖書館法》及與之相配套的法律法規,必需對信息資源共建共享的社會地位、經費保障、各成員的權利和義務,以及信息資源共建共享的體制和運行機制、總體布局等做出明確規定;必需對信息資源共建共享引起的一系列問題,如版權保護、文獻復制、傳遞、編目、檢索、互借等,要制定統一運作的標準規范;必需高起點、創造性地預測可能會產生的各種問題和矛盾的解決途徑及辦法。保證廣大用戶能夠充分利用公共信息,以能夠承受的價格及時、平等、公平地分享到信息資源共建共享的益處。
3.2規范圖書館信息資源共建共享體制上的保障措施
我國圖書館界分成公共、科研、高校及工會等幾個系統,管理松散,不利于未來圖書館信息資源共建共享的發展。合理的體制應該是多元化的、立體的、綜合的。最好建立統一協調、條塊分割、布局合理,能確保進行宏觀調控的管理體系。建立一個全國性信息資源管理職能機構,負責全國信息資源建設、布局、共享及優勢互補的總體規劃和組織實施全國各系統、各地區圖書館合理配置信息資源,對其信息資源共建共享統一協調管理,對自動化、網絡化建設與發展等進行統一規劃和指導。橫向上,在省一級加強各省學會的功能,以便協調和統一各類圖書館信息資源共建共享,減少重復投資與建設。縱向上,各系統加強領導。如高校圖書館可以在教育部的領導下進行統一的協調與管理,目前實施的CALS工程就是一個很好的示范,可以使高校圖書館按學科合理地配置信息資源,并達到共有、共建、共享的目的,由此帶動整個高校圖書館事業健康良性地向前發展。
3.3普及使用新技術
21世紀,圖書館的體系結構將由傳統和實體圖書館向實體圖書館和虛擬圖書館并存轉移,用戶要求的是可以在任何地方(包括跨地域)、任何時候自由地咨詢、搜索、利用虛擬圖書館及傳統圖書館中的信息資源,不受借閱時間、期限與區域的限制,是信息資源真正共享的“大公共圖書館”服務模式。這就迫切需要各圖書館積極投入普及使用中文信息處理技術、縮微技術、數據庫技術、多媒體技術、光盤技術、網絡通訊技術、虛擬現實及計算機應用等新技術,引進適應圖書館信息資源共建共享發展需求的現代技術設備及掌握該技術的人才,所有圖書情報工作人員及其他廣大科技人員應結合圖書館信息資源共建共享進行系統軟件的開發、設計和制作,加強圖書館局域網、廣域網及Internet網等系統工作人員高級技能的培訓普及以及深層次繼續教育,為圖書館信息資源共建共享提供良好的技術保障。3.4加強網絡建設,確保圖書館信息資源共建共享的順利實施
首先,應建立一個全國齊全、運轉迅速的信息資源共建共享網絡和資源布局保障系統,同時加強各級各類圖書館的特色館藏建設,統一系統網絡環境軟、硬件和技術支持。其次,加強圖書館信息資源的數據庫建設,盡快完成全國聯合目錄數據庫的建設。第三,在圖書館信息資源共享網絡中心,建立公共查詢系統,以集體契約方式購買全國聯合編目中心的MARC數據和國外的文摘索引類書目信息數據庫,通過成員館的分工協作,建立全國的館藏聯合目錄和公共查詢系統。第四,建立規范化的電子交換書目數據庫,圖書館可以此來、登錄、催缺、加工預訂目錄和新書報道。在此基礎上建立統一協調的聯合采購機構,從宏觀上對信息資源的合理配置進行調控。第五,建立統一的館際互借系統,處理館際互借的相互聯絡、借出館的信息資源在庫情況、預約借閱等。
參考文獻
1劉彩虹,楊玉紅.論圖書館文獻信息服務的創新.圖書館工作與研究,2002(1)
2李家清.我國文獻資源共享中存在的問題及對策.中國圖書館學報,2002(1)