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第1篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)本質(zhì)觀 ；利益相關(guān)者；企業(yè)社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào)：F270.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2017）03-27 -02

一、企業(yè)的本質(zhì)觀

馬克思在其著作《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中深刻揭示了人的本質(zhì)――人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。從中我們可以理解為：人的本質(zhì)并不取決于其自然屬性，而是取決于其社會(huì)屬性。立足于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，通過借鑒上述定義，我們也可以從這一角度去認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)。即企業(yè)的本質(zhì)并不是單個(gè)企業(yè)所固有的抽象特征，在著眼于企業(yè)存在的根本意義及社會(huì)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)性上，企業(yè)是指為了滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求和精神需求這兩個(gè)屬性，通過提供商品和服務(wù)以及內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中的人與人、人與自然、人與社會(huì)等各種交往關(guān)系來為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的有效管理方式。由此可以看出企業(yè)既是各種社會(huì)關(guān)系的承擔(dān)者，也是各種社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物。為繼續(xù)深入了解企業(yè)的本質(zhì)，我們不妨再從另一個(gè)角度去探討一下：

在人性二元論的基礎(chǔ)上，亞當(dāng)?斯密在《道德情操論》以及《國富論》中分別指出了人的利他性以及人的自私性，由此衍生了“道德人”與“經(jīng)濟(jì)人”的定義。“道德人”是指自然人在道德規(guī)范下的人性化，他們主張“同情心”為人們提供道德的原動(dòng)力。“經(jīng)濟(jì)人”則是商品社會(huì)中為了迎合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，在一定程度上利己化的產(chǎn)物，他們主張追求組織自身利益的最大化。現(xiàn)代企業(yè)正是“道德人”與“經(jīng)濟(jì)人”的統(tǒng)一體，任何一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須同時(shí)扮演好這兩個(gè)角色，謹(jǐn)防“一條腿走路”，以此來獲得市場的認(rèn)可。總之，只有“道德人”與“經(jīng)濟(jì)人”和諧統(tǒng)一了，才能保證現(xiàn)代企業(yè)更好地發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造貢獻(xiàn)。我國企業(yè)在積極參與全球化的過程中，要謹(jǐn)遵這一理念，做到有原則的、張弛有度的發(fā)展。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要素

根據(jù)利益相關(guān)者理論，我們可以將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)部分，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、公共責(zé)任，其中公共責(zé)任又包含了生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)通過經(jīng)營產(chǎn)品或提供服務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利，獲得經(jīng)濟(jì)利潤，保持企業(yè)價(jià)值增長；法律責(zé)任是指企業(yè)要依法經(jīng)營、照章納稅，自覺遵守市場規(guī)則，公平競爭，同時(shí)還要自覺維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及員工和消費(fèi)者的合法權(quán)益；公共責(zé)任是建立和諧社會(huì)的重要組成部分，要求企業(yè)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，積極投入到社會(huì)慈善事業(yè)中去。

企業(yè)本身具有經(jīng)濟(jì)屬性，必須通過生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)取得經(jīng)濟(jì)利潤，維持自身的發(fā)展，即履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)生存的最低需要，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益，才能去追求更高的社會(huì)需要。企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，社會(huì)是企業(yè)的寄托，從中可以看出企業(yè)在運(yùn)作發(fā)展的同時(shí)，要關(guān)注對(duì)政府、社區(qū)和生態(tài)環(huán)境的影響，即履行法律責(zé)任和公共責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是法律責(zé)任和公共責(zé)任的基礎(chǔ)，法律責(zé)任和公共責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的保障。三者之間是一種辯證的互動(dòng)關(guān)系，是圍繞某一核心而存在的和諧統(tǒng)一體。企業(yè)發(fā)展得越大，其履行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任越重，相應(yīng)的其需要履行的法律責(zé)任和公共責(zé)任就越重。

三、基于企業(yè)本質(zhì)觀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

在前文的兩個(gè)部分中我們已經(jīng)分別介紹了現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)觀以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵，接下來我們將會(huì)探討兩者之間的聯(lián)系。針對(duì)企業(yè)的本質(zhì)觀，我們是從兩個(gè)角度去闡釋的，在探討其與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系時(shí)我們也將從這兩個(gè)角度分別切入。

（一）企業(yè)是社會(huì)關(guān)系的承擔(dān)者和產(chǎn)物

在剖析企業(yè)本質(zhì)觀的過程中，我們了解到企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)盈利主要通過兩種方式：一是通過為公眾和社會(huì)提供商品和服務(wù)滿足他們的日常性消費(fèi)需求：二是合理有效管理內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中的人與人、人與自然、人與社會(huì)的關(guān)系，滿足消費(fèi)者成長中的社會(huì)責(zé)任需求。對(duì)于前者，我們要充分考慮到它并不是單純的財(cái)物價(jià)值增值過程，而是全面糅合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三方面的綜合價(jià)值增值過程。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)過程中要全面兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三者之間的利益，承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、生態(tài)責(zé)任和慈善責(zé)任，以此來實(shí)現(xiàn)三者之間的平衡，最大程度上為社會(huì)造福。對(duì)于后者，我們要更多的將目光放在企業(yè)對(duì)人與人、人與自然、人與社會(huì)等各種交往關(guān)系的有效管理上，這就要求企業(yè)要自覺承擔(dān)法律責(zé)任和道德責(zé)任。通俗點(diǎn)講，就是要打造企業(yè)的人文價(jià)值觀。“企業(yè)的人文價(jià)值觀是一種‘經(jīng)營資源’，他能無形中提高企業(yè)的素質(zhì)，成為企業(yè)在市場競爭中取勝的重要力量。”

企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，有義務(wù)為創(chuàng)建和諧社會(huì)添磚增瓦，通過加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的平衡發(fā)展。現(xiàn)如今企業(yè)的運(yùn)行不但要有成本意識(shí)，更要有社會(huì)責(zé)任成本意識(shí)。參照企業(yè)的本質(zhì)觀，我們可以將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任成本歸結(jié)為以下四個(gè)方面：①在改善員工工作條件，提供必要的生活保障，滿足員工受教育的權(quán)利等方面的支出。②提供消費(fèi)者合格產(chǎn)品與人性化服務(wù)的支出。企業(yè)依存消費(fèi)者而生，所以企業(yè)在生產(chǎn)過程中要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。③參與公益事業(yè)的支出。福利事業(yè)是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)是否有擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。要想樹立良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大其在社會(huì)中的影響力，積極參與社會(huì)公益事業(yè)是必不可少的。④保護(hù)環(huán)境、維持生態(tài)平衡的支出。“三廢”污染、水污染、噪音污染都會(huì)對(duì)大自然造成傷害，不符合可持續(xù)發(fā)展的主流思想。因此企業(yè)應(yīng)該在保護(hù)環(huán)境的前提下開展經(jīng)營活動(dòng)，并高姿態(tài)的積極治理已被破壞的自然環(huán)境。

（二）企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”的和諧統(tǒng)一體

“經(jīng)濟(jì)人”的行為動(dòng)機(jī)是為了滿足自己的私利，通過工作得到應(yīng)有的報(bào)酬，以追求自身利益的最大化而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。換個(gè)說法，“經(jīng)濟(jì)人”就是“自利的理性人”。而當(dāng)今企業(yè)具有比個(gè)體經(jīng)濟(jì)人更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)理性以及信息的利用能力，對(duì)整個(gè)組織利益的追求也是有過之而無不及。弗里德曼是自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表，客觀上他認(rèn)可企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”的本質(zhì)。在其專著《資本主義和自由》中，他指出“在開放、自由和沒有欺詐的競爭中，企業(yè)有且僅有一個(gè)責(zé)任―那就是使用其資源并從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以增加利潤”。在弗里德曼看來，企業(yè)是“道德人”的假設(shè)違背了自由經(jīng)濟(jì)的主旨。如果一個(gè)企業(yè)的管理者不盡可能地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，而是承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，都是對(duì)私有財(cái)產(chǎn)和自由社會(huì)的否定，并將破壞自然經(jīng)濟(jì)的根基。同時(shí)，以弗里德曼為代表的自由主義學(xué)派認(rèn)為可以通過轉(zhuǎn)化行業(yè)的整體利潤來提高社會(huì)福利。但由于大企業(yè)的出現(xiàn)會(huì)破壞市場自身的完全競爭機(jī)制，市場自身調(diào)節(jié)會(huì)失靈，也必將無法有效的約束企業(yè)的行為。所以說這種變相承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式是行不通的。我國目前正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，單方面謀求經(jīng)濟(jì)利益快速增長的發(fā)展模式在一定時(shí)間內(nèi)仍將處于主導(dǎo)地位。也就是說，企業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”的本質(zhì)是一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系中必然要表現(xiàn)相互來的經(jīng)濟(jì)行為。綜上所述，企業(yè)就是現(xiàn)實(shí)的、作為整體存在的經(jīng)濟(jì)人。企業(yè)的這一屬性屬于自然屬性，是企業(yè)生存的最重要條件。

通常意義上講，我們都認(rèn)為道德的主體是以人為單位的個(gè)體，這一命題的正_性是毫無疑問的。但從現(xiàn)實(shí)性上來講，道德觀的形成、認(rèn)同、改變都是集體性和社會(huì)性的，是在整個(gè)社會(huì)中達(dá)成共識(shí)的。社會(huì)中的所有集體都是有道德干涉的，受倫理道德的制約。從這個(gè)意義上來講，集體也應(yīng)該也必須成為道德的主體。亞當(dāng)？斯密的《道德情操論》中有這樣一段對(duì)話：人們不應(yīng)該把自己看做某一離群自居的、孤立的個(gè)人，而應(yīng)該把自己看成是世界中的一個(gè)公民，是自然界巨大國民總體中的一員。從中我們可以理解為任何人都具有同情心、正義感和利他主義的傾向。同樣的，企業(yè)作為“道德人”應(yīng)該樹立“企業(yè)公民”的形象，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也必須同樣講究經(jīng)濟(jì)倫理，尊重市場規(guī)則和其他利益主體。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)既是競爭經(jīng)濟(jì)，但同時(shí)又是合作經(jīng)濟(jì)。任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體要想取得自身利益的最大化，就必須建立廣泛的合作體系，本著雙方互利的原則共同從事經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)。在這個(gè)合作過程中，企業(yè)倫理的規(guī)范和道德的力量就是顯得十分重要和必要。具體原因有幾點(diǎn)：首先，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)涉及到廣泛的利益群體。這其中既包含了利益相關(guān)者之間的關(guān)系，又包含了利益相關(guān)者與自然環(huán)境之間的關(guān)系。在處理這些復(fù)雜的關(guān)系時(shí)，既需要法律的“硬件”強(qiáng)制性要求，更需要道德的“軟件”式柔性規(guī)范。再者，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍處于產(chǎn)業(yè)鏈初級(jí)形態(tài)，大量的勞動(dòng)密集型與加工性質(zhì)的企業(yè)占據(jù)企業(yè)形態(tài)的主體，這就造成企業(yè)群的整體素質(zhì)不高，而市場本身又具有盲目性，這就極容易引發(fā)市場秩序混亂、誠信缺失等惡劣的行為，在行業(yè)領(lǐng)域中造成極壞的影響。這都要求企業(yè)作為“道德人”主體的現(xiàn)實(shí)性出場。上述論述說明了企業(yè)是“道德人”的本質(zhì)無可厚非。

企業(yè)所扮演的“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”角色，決定了企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任與道德責(zé)任。這就要求企業(yè)作為一種社會(huì)組織形式，不僅僅要滿足社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的訴求，同時(shí)也要最大限度的為規(guī)范市場秩序，保護(hù)民眾賴以生存的自然環(huán)境，改善社會(huì)福利而采取積極行為。企業(yè)不僅是財(cái)富的創(chuàng)造者，也應(yīng)該是稱職的社會(huì)建設(shè)者；不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任與道德責(zé)任的和諧統(tǒng)一演繹出現(xiàn)實(shí)的共生理念，較好的處理了各種社會(huì)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的快速健康成長。綜上所述，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，要積極承擔(dān)起經(jīng)濟(jì)責(zé)任與道德責(zé)任。

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第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀；合法性；利益相關(guān)者

一、合法性的維度

西方學(xué)者韋伯、哈貝馬斯等人很早就提出了合法性的概念，后來Suchman(1995)等學(xué)者相繼利用合法性的概念對(duì)組織問題進(jìn)行了研究。在西方學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，我國學(xué)者高丙中(2000)發(fā)展了合法性的概念，對(duì)社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行了深刻的分析。現(xiàn)時(shí)，合法性已經(jīng)成為分析包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織的有力工具。

關(guān)于合法性的涵義，不同的學(xué)者給出了不同的解釋。Suchman(1995)認(rèn)為，合法性是在環(huán)境的規(guī)范、價(jià)值觀和信念系統(tǒng)內(nèi)對(duì)組織行動(dòng)是否合乎期望及恰當(dāng)性、合適性的一般認(rèn)識(shí)，而所謂的環(huán)境指的是各類利益相關(guān)者。簡單地說，所謂企業(yè)的合法性，就是企業(yè)的行為要符合各利益相關(guān)者的期望，從而獲得各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。

Clarkson(1995)認(rèn)為，那些對(duì)企業(yè)過去、現(xiàn)在或未來的活動(dòng)享有或者主張所有權(quán)、權(quán)利或利益的自然人或社會(huì)團(tuán)體屬于利益相關(guān)者。一般地，這些利益相關(guān)者包括股東、管理人員、普通員工、顧客、供應(yīng)商、銷售商、銀行、政府、社區(qū)、媒體、環(huán)保團(tuán)體等等。由于利益相關(guān)者數(shù)量眾多，且性質(zhì)差異較大，對(duì)企業(yè)的影響方式和程度不同，因而對(duì)其進(jìn)行分類對(duì)于問題的分析很重要。其中，Clarkson(1995)根據(jù)相關(guān)者群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性將利益相關(guān)者分為一級(jí)利益相關(guān)者和二級(jí)利益相關(guān)者的分類受到廣泛關(guān)注。前者是指沒有其參與企業(yè)就不可能持續(xù)生存的人，包括股東、投資者、雇員、顧客、供應(yīng)商、政府和社區(qū)；后者是指那些影響企業(yè)或受企業(yè)影響，但與企業(yè)之間沒有直接關(guān)系、且不是公司生存的必要條件的社會(huì)團(tuán)體，比如媒體和環(huán)保組織等眾多的特定利益集團(tuán)。借鑒這種分類的方法，根據(jù)分析的需要，我們把利益相關(guān)者分為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者，前者是指股東、雇員等企業(yè)內(nèi)部人員，后者是指政府、社區(qū)、環(huán)保組織等企業(yè)外部人員或團(tuán)體。進(jìn)一步，根據(jù)利益相關(guān)者與企業(yè)生存發(fā)展的緊密程度，內(nèi)部利益相關(guān)者分為一級(jí)和二級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者，外部利益相關(guān)者分為一級(jí)和二級(jí)外部利益相關(guān)者。一級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者主要是股東或投資者，他們創(chuàng)辦了企業(yè)，是企業(yè)形成的前提條件，因而與企業(yè)的關(guān)系最為密切；二級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者主要是雇員，他們使得企業(yè)得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)，與企業(yè)的密切關(guān)系僅次于股東；一級(jí)外部利益相關(guān)者主要是顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府、銀行等，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系；二級(jí)利益相關(guān)者主要是社區(qū)、媒體、環(huán)保組織等，他們與企業(yè)之間是一種間接的關(guān)系。

根據(jù)上述利益相關(guān)者的分類，結(jié)合合法性的涵義，區(qū)分合法性的維度就是：獲得一級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可、獲得二級(jí)內(nèi)部利用相關(guān)者的認(rèn)可、獲得一級(jí)外部利用相關(guān)者的認(rèn)可、獲得二級(jí)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可。這四個(gè)維度可單獨(dú)存在，也可相互結(jié)合，不同的組合其合法性強(qiáng)度就不同，一般地，只有一個(gè)維度的合法性強(qiáng)度較小，四個(gè)維度結(jié)合在一起的合法性程度最大。不同的合法性強(qiáng)度，反映了企業(yè)的不同目標(biāo)和追求，影響著企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顩r，從而影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演進(jìn)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演進(jìn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，或者說，企業(yè)究竟應(yīng)該承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界以及企業(yè)實(shí)踐中的管理者已經(jīng)爭論了數(shù)十年之久，這些爭論，正好反映和代表了不同的社會(huì)責(zé)任觀。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等的不斷發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀也在不斷的演變過程中。在學(xué)者們研究探索、總結(jié)(Friedman，1962；萬君寶、袁紅林，2005)和企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)合法性由弱變強(qiáng)的線索，可把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀視為經(jīng)歷了以下六個(gè)階段的演變。值得指出的是，現(xiàn)時(shí)各種社會(huì)責(zé)任觀是同時(shí)存在的，都有不同的研究者支持或不同的企業(yè)在實(shí)踐著。

1．“股東至上”。這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀由來已久，并且有廣泛的實(shí)踐，認(rèn)為企業(yè)存在的目的就是為股東服務(wù)，換言之，經(jīng)營企業(yè)的目的就是使利潤最大化。

在資本主義社會(huì)的早期，投資者都積極進(jìn)行原始資本的積累。在這一時(shí)期，企業(yè)的規(guī)模一般比較小，投資者想盡辦法賺取利潤，不僅不會(huì)顧及除股東外的利益相關(guān)者，而且還會(huì)損害這些利益相關(guān)者的利益。例如，壓榨和剝削工人、延長工人勞動(dòng)時(shí)間、不采取措施保護(hù)工人的生產(chǎn)安全，生產(chǎn)質(zhì)量低下或不合格的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，中傷競爭對(duì)手，與供應(yīng)商簽訂不公平的協(xié)議，隨意排污等等。更有甚者，為了利潤，一些企業(yè)違法犯罪。

經(jīng)過資本原始積累階段后，企業(yè)的各種不道德問題有所改善。但是，“股東至上”仍為許多企業(yè)信奉的社會(huì)責(zé)任觀，并得到許多學(xué)者的支持。亞當(dāng)·斯密在其名著《國富論》中早就指出，企業(yè)唯一的任務(wù)就是在法律許可的范圍內(nèi)，在經(jīng)營中追逐利潤最大化。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)得主密爾頓·弗里德曼是堅(jiān)定支持這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他曾經(jīng)明確指出：“企業(yè)有一個(gè)并且只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任——使用它的資源，按照游戲的規(guī)則，從事增加利潤的活動(dòng)，只要它存在一天它就如此(Friedman，1962)。”這里，弗里德曼實(shí)際上是拒絕承認(rèn)企業(yè)需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)即使有社會(huì)責(zé)任的話，也只有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即增加利潤。

由此可見，“股東至上”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀實(shí)際上是不承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)只需符合股東追逐利潤的期望，得到一級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可，就具備了足夠的合法性。

2．“一切為了企業(yè)”。根據(jù)委托理論，股東與雇員之間形成了一種委托關(guān)系，作為委托人的股東和作為人的雇員由于各自追求自身利益的最大化而產(chǎn)生矛盾。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，股東難以實(shí)施完全的監(jiān)督，從而使得雇員帶來的問題損害股東追逐利潤最大化的目標(biāo)。更有甚者，一些企業(yè)的雇員為了自身的利益會(huì)采取激烈的工業(yè)行動(dòng)，如罷工等。因此，股東為了自身的利益，就有了激勵(lì)雇員的動(dòng)機(jī)。激勵(lì)的主要手段是讓雇員享有其應(yīng)有的基本權(quán)利，例如讓雇員享有自由簽約的權(quán)利、獲得公平報(bào)酬的權(quán)利、健康和安全工作的權(quán)利、公民權(quán)受到尊重等。

例如，近年珠三角出現(xiàn)的所謂“民工荒”，其中一個(gè)重要原因就是雇員對(duì)企業(yè)的不認(rèn)可造成的，例如在企業(yè)利潤增加的情況下雇員的工資長期維持不變、雇員工作環(huán)境惡劣、健康得不到保障等。“民工荒”的出現(xiàn)，使得一些企業(yè)不敢接新訂單，這就影響到股東的利潤增加。現(xiàn)在，珠三角一些企業(yè)試圖通過增加工資、改善工作環(huán)境的手段留住現(xiàn)有的員工和吸引新員工，就是意識(shí)到應(yīng)讓雇員分享到企業(yè)發(fā)展的果實(shí)。

因此，相對(duì)于“股東至上”，“一切為了企業(yè)”的社會(huì)責(zé)

任觀是一種改進(jìn)，它意識(shí)到企業(yè)必須要同時(shí)為股東和雇員的利益著想，讓雇員對(duì)企業(yè)有一種歸屬感、形成凝聚力，這樣才能使企業(yè)得以發(fā)展。由此而言，“一切為了企業(yè)”的社會(huì)責(zé)任觀是要同時(shí)獲得一級(jí)和二級(jí)內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可，增強(qiáng)合法性，以使企業(yè)得到更好的發(fā)展。

3．“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”。前述兩種社會(huì)責(zé)任觀都只關(guān)注內(nèi)部利益相關(guān)者，而完全忽略了外部利益相關(guān)者。而“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)的行為對(duì)社會(huì)存在的客觀影響。持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)主要的出發(fā)點(diǎn)是從企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的利益出發(fā)，但在為企業(yè)自身利益服務(wù)的同時(shí)，不自覺地增加了外部利益相關(guān)者的利益。例如，它認(rèn)為企業(yè)在為內(nèi)部利益相關(guān)者追逐利益的同時(shí)，供應(yīng)商的利潤也會(huì)增加、顧客獲得優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)品、政府稅收增加等。所謂“看不見的手”所描述的個(gè)體的逐利行為在客觀上增加了社會(huì)的福利，就是這種社會(huì)責(zé)任觀的思想來源。

由此可見，與“一切為了企業(yè)”相比，“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀雖然仍主要是為了企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者，但已經(jīng)不自覺地考慮到外部利益相關(guān)者特別是一級(jí)外部利益相關(guān)者的利益，因此，除了得到內(nèi)部利益相關(guān)者的認(rèn)可外，也在一定程度上得到一級(jí)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可。從而，合法性程度得到增強(qiáng)，即使增強(qiáng)的程度不大。

4．“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會(huì)服務(wù)第二”。持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)在滿足內(nèi)部利益相關(guān)者期望的前提下，會(huì)主動(dòng)和自覺地為外部利益相關(guān)者服務(wù)。企業(yè)在謀求自身利益的同時(shí)，也希望外部相關(guān)者獲益，祈求達(dá)到雙贏的境地，例如與供應(yīng)商簽訂長期互利的合約。但是，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者和社會(huì)外部利益相關(guān)者的利益發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)將企業(yè)內(nèi)部利益放在首位，而把社會(huì)外部利益拋棄一邊。

相比于“主觀為企業(yè)，客觀為社會(huì)”，“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會(huì)服務(wù)第二”的社會(huì)責(zé)任觀已經(jīng)使企業(yè)對(duì)外部利益相關(guān)者的考慮從不自覺到自覺和主動(dòng)，爭取與外部利益相關(guān)者建立一種互利、合作的關(guān)系，因此，這種企業(yè)會(huì)得到外部利益相關(guān)者特別是一級(jí)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可，從而合法性得到實(shí)質(zhì)性的提高。

5．“為了本企業(yè)，必須為社會(huì)”。這種社會(huì)責(zé)任觀的出現(xiàn)，受到1963年斯坦福研究所提出的利益相關(guān)者理論深刻的影響。這種理論認(rèn)為利益相關(guān)者不僅依靠企業(yè)來實(shí)現(xiàn)其個(gè)體目標(biāo)，而且企業(yè)也是依靠他們來維持生存，強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者與企業(yè)之間的依存性，并明確指出“企業(yè)對(duì)界定清晰的利益相關(guān)者負(fù)有社會(huì)責(zé)任”。哈羅德·孔茨等人認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響”。這表明，企業(yè)要達(dá)成其目標(biāo)，必須要考慮外部利益相關(guān)者的利益。

這類企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)與社會(huì)之間的相互依存關(guān)系，能夠自覺地將“為社會(huì)服務(wù)”貫徹到自己的經(jīng)營理念中，但應(yīng)注意的是，企業(yè)主要的出發(fā)點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)自己的生存和發(fā)展，這也是目前許多公司的實(shí)際做法(萬君寶、袁紅林，2005)。

但是，與“為企業(yè)服務(wù)第一，為社會(huì)服務(wù)第二”相比，“為了本企業(yè)，必須為社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任觀已經(jīng)不再對(duì)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者排出主次之分，而是把兩者看作同等重要，顯然，這種企業(yè)將會(huì)受到大多數(shù)內(nèi)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可，因而合法性很強(qiáng)，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

6．“首先為社會(huì)，同時(shí)也為本企業(yè)”。斯蒂芬，羅賓斯認(rèn)為，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對(duì)社會(huì)有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”。有學(xué)者進(jìn)一步指出，企業(yè)對(duì)于社會(huì)負(fù)有包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任(Donaldson、Dunfee，1995)。由此而言，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的份內(nèi)事。從20世紀(jì)80年代以來許多公司已經(jīng)開始越來越多地從事一些與股東利益最大化目標(biāo)無直接聯(lián)系的活動(dòng)，例如，資助大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的研究項(xiàng)目、向社會(huì)公益項(xiàng)目捐款、自覺減少環(huán)境污染等。這表明公司已經(jīng)是一個(gè)“社會(huì)存在”的概念，而不僅僅是為股東利益而生存，公司是為所有相關(guān)利益者服務(wù)的(黃少安、宮明波，2002)。持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)不會(huì)為廠企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的利益而損害任何外部利益相關(guān)者的利益，甚至在一些情況下，企業(yè)愿意犧牲自身的利益而維護(hù)社會(huì)的利益。現(xiàn)實(shí)中，持這種社會(huì)責(zé)任觀的企業(yè)不是很多，主要發(fā)生在一些大企業(yè)上。這類企業(yè)由于廣泛參與捐贈(zèng)、環(huán)保等各種社會(huì)公益活動(dòng)而贏得公眾極好的美譽(yù)度，能給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，與供應(yīng)商、政府等建立良好的關(guān)系，同時(shí)又能給予雇員良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，并能給股東帶來長遠(yuǎn)的利益。

因此，與上述的社會(huì)責(zé)任觀相比，“首先為社會(huì)，同時(shí)也為本企業(yè)”的社會(huì)責(zé)任觀能獲得最廣泛的一級(jí)和二級(jí)的內(nèi)外部利益相關(guān)者的認(rèn)可和贊賞，其合法性最強(qiáng)，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的最高境界。

第3篇

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)責(zé)任觀; 財(cái)務(wù)管理; 變革

企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的中樞神經(jīng),對(duì)促使企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任起著不可或缺的作用。這不僅是因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要付出財(cái)務(wù)成本,離不開財(cái)務(wù)支持,更因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)是企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),從財(cái)務(wù)目標(biāo)的定位到財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從企業(yè)的財(cái)務(wù)決策到行為,從財(cái)務(wù)信息披露到財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),都會(huì)直接影響到各利益相關(guān)者的利益。然而,長期以來,企業(yè)財(cái)務(wù)理論所關(guān)注的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,即遵循“股東至上”邏輯,把企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)定位在“股東財(cái)富最大化”上,企業(yè)的所有財(cái)務(wù)活動(dòng)都要服從這一目標(biāo)。但是,在現(xiàn)實(shí)中,由于缺乏相應(yīng)的前提條件,即完善的市場和制度環(huán)境,從而導(dǎo)致股東與其他利益相關(guān)者之間發(fā)生利益沖突,損害了其他利益相關(guān)者的利益。所以,在社會(huì)責(zé)任觀視角下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),其理論和實(shí)務(wù)必須作相應(yīng)的變革,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)報(bào)告和平衡計(jì)分卡等方面也將發(fā)生革命性的變化。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)通過企業(yè)制度和企業(yè)行為所體現(xiàn)的對(duì)員工、商務(wù)伙伴、客戶(消費(fèi)者)、社區(qū)、國家履行的各種積極義務(wù)和責(zé)任,是企業(yè)對(duì)市場和相關(guān)利益群體的一種良性反應(yīng),也是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的綜合指標(biāo)。它既有法律、行政等方面的強(qiáng)制義務(wù),也有道德方面的自愿行為,包括:

(一)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)傳統(tǒng)的、基本的責(zé)任。

(二)企業(yè)的法律責(zé)任

企業(yè)的法律責(zé)任包括:企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù),并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督,不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅;企業(yè)對(duì)本企業(yè)職工的福利、安全等方面承擔(dān)義務(wù);企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。

(三)企業(yè)的生態(tài)責(zé)任

企業(yè)的生態(tài)責(zé)任要求企業(yè)一方面按照有關(guān)法律的規(guī)定合理利用資源、減少對(duì)環(huán)境的污染程度;另一方面企業(yè)要承擔(dān)治理由企業(yè)所造成的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的相關(guān)費(fèi)用。

(四)企業(yè)的倫理責(zé)任

企業(yè)的倫理責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)和其他公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

(五)企業(yè)的文化責(zé)任

我國處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀念尚未完全樹立,主要表現(xiàn)為環(huán)境污染、勞動(dòng)合同問題、勞資糾紛問題、生產(chǎn)安全與職業(yè)健康問題、工時(shí)和加班問題、社會(huì)保險(xiǎn)問題和婦女權(quán)益保障問題等。現(xiàn)階段,我國企業(yè)需要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任教育與規(guī)范,引導(dǎo)企業(yè)良性市場行為,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)SA8000的適應(yīng)能力,走持續(xù)發(fā)展之路。為倡導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),正確評(píng)判企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn),增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營決策的可行性,面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)烈挑戰(zhàn),企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)各種利益關(guān)系的焦點(diǎn),必須作相應(yīng)的變革,從“股東至上”型財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄嫦嚓P(guān)者合作”型財(cái)務(wù)管理模式。要實(shí)現(xiàn)這一歷史性的轉(zhuǎn)變,就必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)報(bào)告和平衡計(jì)分卡等內(nèi)容加以變革。

二、基于社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的變革

(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)――相關(guān)者利益最大化

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論認(rèn)為,財(cái)務(wù)管理環(huán)境構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn),財(cái)務(wù)管理目標(biāo)構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理的導(dǎo)向,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要根據(jù)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。因此,在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、構(gòu)建和諧社會(huì)的環(huán)境下,企業(yè)理財(cái)目標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)直接反映這一環(huán)境的要求。

所謂財(cái)務(wù)管理目標(biāo),是指企業(yè)在特定的理財(cái)環(huán)境中,通過組織財(cái)務(wù)活動(dòng)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系所期望達(dá)到的目標(biāo),它決定著企業(yè)利益協(xié)調(diào)的基本方向。傳統(tǒng)的理財(cái)目標(biāo)可以歸納為:利潤最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化、綜合現(xiàn)金凈流量最大化、經(jīng)濟(jì)增加值最大化、相關(guān)者利益最大化等多種描述。這些理財(cái)目標(biāo)各有優(yōu)劣,學(xué)界對(duì)此眾說紛紜。筆者認(rèn)為,基于社會(huì)責(zé)任觀視角的企業(yè)理財(cái)目標(biāo)當(dāng)屬相關(guān)者利益最大化。相關(guān)者利益最大化是指企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)必須兼顧和均衡各方利益,使全體利益相關(guān)者的利益盡可能達(dá)到最大的滿足。所謂利益相關(guān)者,一般是指包括股東、債權(quán)人、員工、管理者、供應(yīng)商、顧客甚至企業(yè)所在社區(qū)、社會(huì)公眾在內(nèi)的、所有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和后果有利害關(guān)系的群體。相關(guān)者利益最大化是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,遵守市場競爭規(guī)則,利益相關(guān)者各方所應(yīng)得到的最大利益,而不是相關(guān)者各方都必須均等得到最大的利益。而要做到這一點(diǎn),就必須建立起相應(yīng)的財(cái)務(wù)治理機(jī)制。

(二)企業(yè)財(cái)務(wù)治理機(jī)制的變革

企業(yè)財(cái)務(wù)治理機(jī)制是指各治理主體為了維護(hù)其產(chǎn)權(quán)權(quán)益,基于一組契約關(guān)系,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)行為施加有效控制和積極影響的一套制度安排。它直接關(guān)系到各利益相關(guān)者之間的利益分配是否公平和有效率。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)――相關(guān)者利益最大化的導(dǎo)向下,必須在企業(yè)財(cái)務(wù)方面建立起共同治理與相機(jī)治理相結(jié)合的財(cái)務(wù)治理模式。

企業(yè)財(cái)務(wù)的共同治理機(jī)制,就是通過建立一套有效的制度安排,使企業(yè)財(cái)權(quán)安排能夠平等地對(duì)待各利益相關(guān)者,它取決于企業(yè)所有權(quán)安排的對(duì)稱性。企業(yè)財(cái)務(wù)共同治理機(jī)制的內(nèi)容主要包括:1.共同的財(cái)務(wù)收益分享機(jī)制。即為企業(yè)投入了專用性資產(chǎn)的股東、債權(quán)人、經(jīng)營者和員工等利益相關(guān)者都應(yīng)該從企業(yè)財(cái)務(wù)收益中獲得相應(yīng)的報(bào)酬。2.共同的財(cái)務(wù)決策機(jī)制。一方面通過采取累計(jì)投票制度、表決權(quán)行使制度和股東訴訟制度等制度安排,在股東大會(huì)中建立相互制衡的議事機(jī)制,以抑制控股股東的“掏空”行為,保護(hù)中小股東及其他利益相關(guān)者的利益;另一方面通過在企業(yè)董事會(huì)中建立共同的財(cái)務(wù)決策機(jī)制,來保證各利益相關(guān)者都有平等機(jī)會(huì)參與企業(yè)財(cái)務(wù)決策,其內(nèi)容應(yīng)該包括股東董事制度、獨(dú)立董事制度、銀行董事制度、員工董事制度、政府代表董事制度等。3.共同的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。即主要通過在企業(yè)監(jiān)事會(huì)中建立共同的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制,來保證各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)行為實(shí)施有效監(jiān)督,包括股東監(jiān)事制度、銀行監(jiān)事制度、員工監(jiān)事制度、政府代表監(jiān)事制度等內(nèi)容。

企業(yè)財(cái)務(wù)的相機(jī)治理機(jī)制,就是在企業(yè)處于非正常經(jīng)營或不履行社會(huì)責(zé)任的情況下,通過建立一套有效的制度安排,使受損失的利益相關(guān)者能夠掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)控制權(quán),以改變既定的利益分配格局。它取決于企業(yè)所有權(quán)安排的狀態(tài)依存性。由于相機(jī)治理機(jī)制主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人的行為進(jìn)行約束,因此企業(yè)財(cái)務(wù)相機(jī)治理機(jī)制的內(nèi)容包括股東的相機(jī)治理、債權(quán)人的相機(jī)治理、職工的相機(jī)治理、客戶和供應(yīng)商的相機(jī)治理等。這些相機(jī)治理的基本原理是:當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)銷售收入持續(xù)下降、股利持續(xù)低水平、資產(chǎn)負(fù)債率過高、內(nèi)部人道德風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重、環(huán)境污染、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣等不良情況時(shí),某些利益相關(guān)者意識(shí)到其利益將會(huì)受到損害,就會(huì)通過相機(jī)治理機(jī)制(如破產(chǎn)機(jī)制、產(chǎn)品市場和控制權(quán)市場等)來要求重新分配企業(yè)財(cái)務(wù)控制權(quán);當(dāng)這一請(qǐng)求得不到滿足或效果仍不滿意時(shí),就可以通過法律制度來獲得在財(cái)務(wù)控制權(quán)安排中的支配地位。

(三)企業(yè)財(cái)務(wù)政策的變革

社會(huì)責(zé)任觀視角下,企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的重新定位必然要求企業(yè)財(cái)務(wù)政策發(fā)生相應(yīng)的變革。其內(nèi)容主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:1.要選擇比較穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策等,如選擇比較穩(wěn)健的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)、債務(wù)水平、信用政策和股利政策等,以支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.要兼顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。也就是說,在考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí),要考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。例如,在投資政策方面,不能只對(duì)股東有利的項(xiàng)目進(jìn)行投資,還要對(duì)環(huán)境保護(hù)、員工的工作條件和能力、產(chǎn)品的安全與質(zhì)量、支持慈善事業(yè)等社會(huì)責(zé)任進(jìn)行投資,即社會(huì)責(zé)任性投資(SRI)。SRI是一種基于環(huán)境準(zhǔn)則、社會(huì)準(zhǔn)則以及金錢回報(bào)的投資模式,它通過投資者對(duì)財(cái)務(wù)、社會(huì)、環(huán)境的三重考慮,作出投資決策,這三重考慮在SRI中被稱作投資的三重盈余(Triple bottom line),因此SRI又被稱作“三重盈余投資”。SRI理念從三重盈余出發(fā),綜合考慮了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等因素,使用多種策略濾除那些在履行社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)不佳的公司股票,促進(jìn)公司承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,從而為投資者和社會(huì)帶來持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。在融資政策等方面,不能只考慮融資的成本,還要考慮融資的風(fēng)險(xiǎn)、資本結(jié)構(gòu)的變化對(duì)企業(yè)價(jià)值以及相關(guān)利益者利益的影響。在利潤分配政策方面,不能只考慮股東的利益,還要考慮企業(yè)的未來發(fā)展和債權(quán)人的權(quán)益保障以及職工長遠(yuǎn)發(fā)展和樹立社會(huì)公益形象的需求。只有這樣,企業(yè)才能從各利益相關(guān)者那里獲得各種專用性資產(chǎn)和良好的經(jīng)營環(huán)境,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(四)企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的變革

財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系以企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任分析為核心,忽視了企業(yè)的法律責(zé)任、生態(tài)責(zé)任和倫理責(zé)任等分析。這種忽視不但使依賴于現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析指標(biāo)結(jié)果決策的相關(guān)決策不科學(xué),而且?guī)砥髽I(yè)可能因沒有履行必要的社會(huì)責(zé)任而被停業(yè)整改甚至終止經(jīng)營的巨大風(fēng)險(xiǎn)。與企業(yè)相關(guān)的不同利益主體為了滿足各自不同的經(jīng)濟(jì)利益,依賴于不同的信息給與決策支持。這一點(diǎn)在相關(guān)的理論界和實(shí)務(wù)界已取得共識(shí)。這種共識(shí)形成了以分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)為核心的現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析體系。

1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。反映企業(yè)對(duì)不同利益集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任財(cái)務(wù)分析指標(biāo)主要有:

(1)企業(yè)對(duì)投資者經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo),包括總資產(chǎn)利潤率、凈資產(chǎn)利潤率、資本收益率、資本保值增值率、每股股利、股利支付率等。

(2)企業(yè)對(duì)債權(quán)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo),包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報(bào)酬率等。

(3)企業(yè)對(duì)政府的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),包括銷售利稅率、資產(chǎn)納稅率、社會(huì)貢獻(xiàn)率和社會(huì)積累率等。

(4)企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),包括資本增值額、投資報(bào)酬率、銷售利潤率等。這一切表明,現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任財(cái)務(wù)分析,并以企業(yè)完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任的好壞來分析企業(yè)的償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力和發(fā)展能力。

2.企業(yè)法律責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。這類指標(biāo)主要是評(píng)價(jià)企業(yè)履行法律責(zé)任的情況,主要包括:(1)小時(shí)工資率。(2)工資支付率。(3)法定福利支付率。(4)社保提取率。(5)社保支付率。(6)資產(chǎn)納稅率。(7)稅款上繳率。

3.企業(yè)生態(tài)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。依據(jù)可持續(xù)發(fā)展觀的要求,設(shè)置反映企業(yè)持續(xù)發(fā)展的指標(biāo),包括:(1)單位收入材料消耗量。(2)單位收入不可再生資源消耗量。(3)材料用廢率。(4)單位收入耗能量。(5)單位收入耗水量。(6)單位收入排廢量。(7)環(huán)保投資率。(8)單位收入研發(fā)費(fèi)。

4.企業(yè)倫理責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。該指標(biāo)體系主要評(píng)價(jià)企業(yè)倫理責(zé)任,包括:(1)員工人均年教育經(jīng)費(fèi)。(2)單位員工利潤。(3)單位員工利潤增長率。(4)員工工資增長率。(5)就業(yè)貢獻(xiàn)率。(6)捐贈(zèng)收入比率。

5.企業(yè)其他社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)此指標(biāo)體系評(píng)價(jià)企業(yè)其他社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行情況,包括:(1)職工勞動(dòng)生產(chǎn)率。(2)社會(huì)貢獻(xiàn)率。(3)社會(huì)積累率。

(五)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的變革

專門研究環(huán)境會(huì)計(jì)的中國人民大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士、高級(jí)審計(jì)師肖振東認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容的變革要求主要體現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)領(lǐng)域,最主要的是社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露研究。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)反映的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下幾方面:

1.企業(yè)收益方面的貢獻(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)組織首先要獲得財(cái)務(wù)上的盈余,可持續(xù)地生存下去,才有可能進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任。因此,收益目標(biāo)是企業(yè)效率和素質(zhì)的全面檢驗(yàn),它既是一個(gè)財(cái)務(wù)目標(biāo),又是一個(gè)社會(huì)目標(biāo),因而應(yīng)該在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中加以反映。

2.人力資源方面的貢獻(xiàn)。21世紀(jì)最重要的是人才,人力投資不僅對(duì)于提高職工素質(zhì)有重要的意義,對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也是非常重要的。由于人力資源會(huì)計(jì)的發(fā)展,企業(yè)招募錄用、技術(shù)培訓(xùn)、改善勞動(dòng)保護(hù)和職工福利等等這些舉措都能恰當(dāng)?shù)胤从吵鰜怼?/p>

3.對(duì)所在地區(qū)的貢獻(xiàn)。由于企業(yè)享受著所在地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,如交通、通訊、電力等,它也應(yīng)該對(duì)本地區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),包括依法納稅,提供就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)本地區(qū)公益事業(yè)提供財(cái)力、人力支持等。這些行為對(duì)于提高企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展是非常重要的,所以應(yīng)當(dāng)在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中予以反映。

4.改善生態(tài)環(huán)境的貢獻(xiàn)。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止對(duì)環(huán)境的污染。企業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞,如污染、資源浪費(fèi),對(duì)環(huán)境的保護(hù)如財(cái)務(wù)上所反映的對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源的保護(hù)支出及實(shí)際取得的成效,都應(yīng)該成為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中的重要內(nèi)容。

5.反映提品和維修服務(wù)的貢獻(xiàn)。在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)表中,除去前述四項(xiàng)內(nèi)容,還需要反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。如產(chǎn)品的使用效能、耐用期限、安全性等,顧客的滿意度、廣告的真實(shí)程度也應(yīng)在報(bào)表中加以反映。

(六)平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系的變革

平衡計(jì)分卡體現(xiàn)的“以戰(zhàn)略為中心”的觀點(diǎn)其實(shí)隱含著一個(gè)前提條件:企業(yè)需要關(guān)注的關(guān)鍵利益相關(guān)者只包括股東、員工與顧客,而其他利益相關(guān)者(供應(yīng)商、政府、社區(qū)等)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響是無足輕重的。這顯然反映了過去經(jīng)營環(huán)境下的那種思維方式。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的利益相關(guān)者越來越多,影響也越來越大,企業(yè)戰(zhàn)略必須隨利益相關(guān)者需求的變化而變化。平衡計(jì)分卡對(duì)其他關(guān)鍵利益相關(guān)者利益的忽視在當(dāng)今的市場競爭環(huán)境中對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)嚴(yán)重的缺陷。應(yīng)將所有關(guān)鍵的利益相關(guān)者加以考慮并進(jìn)行監(jiān)測,從而降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并為企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境。鑒于此,應(yīng)將平衡計(jì)分卡原有的四個(gè)維度改變?yōu)槲鍌€(gè)維度,即財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、社會(huì)責(zé)任,由這五個(gè)維度形成新的因果鏈條(見圖1)。社會(huì)責(zé)任層面主要是考核企業(yè)與社區(qū)及政府等利益相關(guān)者的關(guān)系。本文選取了總資產(chǎn)稅費(fèi)率、捐贈(zèng)額占銷售收入比率、就業(yè)效果和環(huán)境保護(hù)四種指標(biāo)。其中,總資產(chǎn)稅費(fèi)率和捐贈(zèng)額占銷售收入比率指標(biāo)從社會(huì)角度對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)作出判斷;環(huán)境保護(hù)指標(biāo)和就業(yè)效果指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)社區(qū)和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注并相應(yīng)設(shè)計(jì)出社會(huì)責(zé)任層面績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容(見表1)。

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第4篇

【關(guān)鍵詞】科學(xué)發(fā)展觀 可持續(xù)發(fā)展 社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有效途徑

十七大報(bào)告明確指出，科學(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。對(duì)于全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，又特別強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源相協(xié)調(diào)，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展。可以說，科學(xué)發(fā)展觀的確立，實(shí)際就是為了中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)研究的目標(biāo)就是如何更好地維護(hù)人類可持續(xù)發(fā)展，通過計(jì)算和記錄企業(yè)社會(huì)成本和社會(huì)效益，真實(shí)地反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和損害，向政府及公眾提供企業(yè)對(duì)社會(huì)的不良影響，其實(shí)質(zhì)是以科學(xué)發(fā)展觀為前提，把企業(yè)與社會(huì)之間的相互關(guān)系作為社會(huì)責(zé)任，著重解決提供可持續(xù)發(fā)展所需要的信息。其核算內(nèi)容包括：企業(yè)收益貢獻(xiàn)、人力資源貢獻(xiàn)、對(duì)所在地區(qū)貢獻(xiàn)、改善生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)、反映提品和維修服務(wù)的貢獻(xiàn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)核算，為全社會(huì)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào)提供了信息保證。大力推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)，就是可持續(xù)發(fā)展的需要和必然。

可以說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)已經(jīng)為我們提供了一條堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、走可持續(xù)發(fā)展之路的有效途徑。要建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源相協(xié)調(diào)，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展，就必須真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的重要作用，以法制的力量來推進(jìn)企業(yè)實(shí)施。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的需要

我國企業(yè)現(xiàn)有會(huì)計(jì)報(bào)表體系對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行情況反映不足，幾乎沒有一家上市公司在年報(bào)中比較全面地披露有關(guān)社會(huì)責(zé)任信息。基本確立企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)披露體系的企業(yè)，從其所提供的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)資料看，普遍表現(xiàn)為信息披露的模式單一，披露的內(nèi)容不夠充分。大部分企業(yè)都通過會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，沒有通過具體的會(huì)計(jì)方法披露量化的會(huì)計(jì)信息。另外，我國現(xiàn)有的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)報(bào)表體系也缺少社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目。目前，企業(yè)交納的排污費(fèi)、環(huán)境綠化保護(hù)費(fèi)這些能夠具體體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，直接計(jì)入管理費(fèi)用，公益福利及公益捐贈(zèng)支出直接計(jì)入營業(yè)外支出項(xiàng)目。直接結(jié)果就是相關(guān)信息無法在會(huì)計(jì)報(bào)表中體現(xiàn)出來，不利于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露，不利于社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的監(jiān)督，更不利于科學(xué)發(fā)展觀的建立。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)在我國的發(fā)展，關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)核算中，包括社會(huì)效益和社會(huì)成本兩個(gè)方面，而這兩個(gè)方面在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算中基本沒有體現(xiàn)。社會(huì)效益主要包括質(zhì)量效益、環(huán)境效益、充分就業(yè)效益、社會(huì)保險(xiǎn)及教育效益、外援效益及其他效益；而社會(huì)成本則主要包括社會(huì)物耗成本、社會(huì)人工成本、土地使用成本、資源耗損成本、資源使用成本、環(huán)境污染成本、社會(huì)管理費(fèi)用、工傷及職業(yè)病成本和其他社會(huì)成本。這些內(nèi)容基本能夠覆蓋可持續(xù)發(fā)展的各個(gè)方面。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的具體核算指標(biāo)

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

1.企業(yè)對(duì)投資者經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，包括總資產(chǎn)利潤率、凈資產(chǎn)利潤率、資本收益率、資本保值增值率、每股股利、股利支付率等。

2.企業(yè)對(duì)債權(quán)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、總資產(chǎn)報(bào)酬率等。

3.企業(yè)對(duì)政府的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的指標(biāo)，包括銷售利稅率、資產(chǎn)納稅率、社會(huì)貢獻(xiàn)率和社會(huì)積累率等。

4.企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，包括資本增值額、投資報(bào)酬率、銷售利潤率等。

（二）企業(yè)法律責(zé)任

1.小時(shí)工資率，反映企業(yè)是否執(zhí)行企業(yè)所在地政府的最低工資標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)定。公式為：小時(shí)工資率=某職工月工資額÷該職工月工作小時(shí)數(shù)。在實(shí)務(wù)中，為減少計(jì)算的工作量，只需計(jì)算企業(yè)工資較低的職工小時(shí)工資率即可。有些企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資，職工月工資額為該職工月內(nèi)工作時(shí)間得到的計(jì)件工資總額。

2.工資支付率，反映企業(yè)對(duì)國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的遵守情況。公式為：工資支付率=已付工資總額÷應(yīng)付工資總額。

3.法定福利支付率，是指按相關(guān)法律政策規(guī)定職工享有的醫(yī)療衛(wèi)生、困難補(bǔ)助等福利。公式是：法定福利支付率=企業(yè)已支付的法定福利÷職工工資總額。

4.社保提取率，反映企業(yè)對(duì)國家相關(guān)社會(huì)保障法律法規(guī)的執(zhí)行情況。公式是：社保提取率=企業(yè)已提取的社會(huì)保障基金÷按相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)提取的社保基金。

5.社保支付率，反映企業(yè)是否有擠占挪用社保基金的違法行為。公式為：社保支付率=已付社保基金÷應(yīng)付社保基金。該指標(biāo)值越大越好。

6.資產(chǎn)納稅率，反映企業(yè)對(duì)國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的遵守情況。公式為：資產(chǎn)納稅率=企業(yè)納稅總額÷平均資產(chǎn)總額。

7.稅款上繳率，分析企業(yè)是否有擠占挪用國家稅款的違法行為。公式為：稅款上繳率=已交納稅款÷應(yīng)繳納稅款。

（三）企業(yè)生態(tài)責(zé)任

1.單位收入材料消耗量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)材料的消耗強(qiáng)度。公式為：單位收入材料消耗量=主要材料消耗量÷主營業(yè)務(wù)收入。

2.單位收入不可再生資源消耗量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)不可再生資源的消耗強(qiáng)度。公式為：單位收入不可再生資源消耗量=不可再生資源消耗量÷主營業(yè)務(wù)收入。

3.材料用廢率，反映企業(yè)對(duì)資源的珍惜和節(jié)約程度。公式為：材料用廢率=可循環(huán)使用的廢舊資源加工的材料÷材料消耗總額×100%。

4.單位收入耗能量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)能源的消耗強(qiáng)度。公式為：單位收入耗能量=企業(yè)能源消耗量÷營業(yè)收入。

5.單位收入耗水量，反映企業(yè)生產(chǎn)對(duì)水資源的消耗強(qiáng)度。公式為：單位收入耗水量=水資源消耗量÷營業(yè)收入。

6.單位收入排廢量，為企業(yè)未達(dá)標(biāo)“三廢”排放量與主營業(yè)務(wù)收入的比值，反映企業(yè)對(duì)人類生存環(huán)境所承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任。公式為：單位收入排廢量=企業(yè)未達(dá)標(biāo)“三廢”排放量÷主營業(yè)務(wù)收入。

7.環(huán)保投資率，反映企業(yè)對(duì)人類生存環(huán)境的責(zé)任感。公式為：環(huán)保投資率=環(huán)保設(shè)備凈值÷固定資產(chǎn)凈值×100％。

8.單位收入研發(fā)費(fèi)，反映企業(yè)對(duì)人類社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任。公式為：單位收入研發(fā)費(fèi)=年研發(fā)費(fèi)÷營業(yè)收入。單位收入研發(fā)費(fèi)越多，企業(yè)的開發(fā)力度越大，為人類進(jìn)步承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多；反之，越少。值得注意的是年研發(fā)費(fèi)的確定，包括計(jì)入管理費(fèi)用的研發(fā)費(fèi)和計(jì)入無形資產(chǎn)成本的研發(fā)費(fèi)。

（四）企業(yè)倫理責(zé)任

1.員工人均年教育經(jīng)費(fèi)，反映企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的提升和未來發(fā)展所承擔(dān)的社會(huì)倫理責(zé)任。公式為：員工人均年教育經(jīng)費(fèi)=職工教育經(jīng)費(fèi)總額÷職工人數(shù)。

2.單位員工利潤，反映企業(yè)員工的工作效率。公式為：單位員工利潤=利潤總額÷職工人數(shù)。該指標(biāo)值在不同的行業(yè)差別較大，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為所在行業(yè)的平均單位員工利潤。

3.單位員工利潤增長率，反映企業(yè)員工生產(chǎn)效率的提高程度。公式為：單位員工利潤增長率=本年度單位員工利潤增長額÷上年度單位員工利潤額×100%。

4.員工工資增長率，反映企業(yè)員工對(duì)企業(yè)增長的利潤的分享程度。公式為：員工工資增長率=本年度員工工資增長額÷上年度員工工資額×100%。該指標(biāo)值以高出行業(yè)平均水平和物價(jià)上漲率為好，同時(shí)與單位員工利潤增長率進(jìn)行比較，看兩者的增長幅度是否一致。

5.就業(yè)貢獻(xiàn)率，衡量企業(yè)運(yùn)用全部凈資產(chǎn)為社會(huì)公眾提供就業(yè)的能力。公式為：就業(yè)貢獻(xiàn)率=支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金÷平均凈資產(chǎn)×100%。

6.捐贈(zèng)收入比率。公式為：捐贈(zèng)收入比率=慈善與公益捐款÷企業(yè)收入總額×100%。指標(biāo)越大越好。

（五）企業(yè)其他社會(huì)責(zé)任

1.職工勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)收入總額與職工總?cè)藬?shù)的比值，間接反映企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)提高的社會(huì)責(zé)任。該指標(biāo)值越大，表明企業(yè)有效利用了勞動(dòng)力資源，對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)進(jìn)行了合理的提高，反之亦然。

2.社會(huì)貢獻(xiàn)率，用于評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會(huì)創(chuàng)造或支付價(jià)值的能力。公式為：社會(huì)貢獻(xiàn)率=企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額÷企業(yè)平均資產(chǎn)總額×100％。其中企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額包括：工資（含獎(jiǎng)金、津貼等工資性收入）、勞保退休統(tǒng)籌及其他社會(huì)福利支出、利息支出凈額，繳納的稅金、凈利潤和捐贈(zèng)支出等。

3.社會(huì)積累率，用于衡量企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額中多少用于上繳國家財(cái)政和支持社會(huì)公益事業(yè)，從而直接或間接反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。公式為：社會(huì)積累率=上繳國家財(cái)政總額與公益性捐贈(zèng)支出的和÷企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)總額×100％。其中上繳國家財(cái)政總額包括應(yīng)交增值稅、應(yīng)交產(chǎn)品銷售稅金及附加、應(yīng)交所得稅、其他稅費(fèi)等。

（六）企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)利潤

1.經(jīng)濟(jì)盈余，是指企業(yè)一般意義的經(jīng)營盈余，企業(yè)營業(yè)收入減去營業(yè)支出和費(fèi)用之后的剩余。

2.扣除對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任后盈余，是在經(jīng)濟(jì)盈余基礎(chǔ)上扣除支付給公司職工工資、福利和教育、保險(xiǎn)等支出后的剩余。

3.扣除對(duì)社會(huì)成員責(zé)任后盈余，則是在扣除對(duì)職工社會(huì)責(zé)任后盈余基礎(chǔ)上再扣除企業(yè)為社會(huì)大眾所支付的捐獻(xiàn)、贊助等。

4.扣除環(huán)保責(zé)任后盈余，則是在扣除上述兩項(xiàng)對(duì)人的責(zé)任后，再扣除企業(yè)為環(huán)保事業(yè)所支付的支出以及企業(yè)對(duì)環(huán)保狀況破壞產(chǎn)生的社會(huì)責(zé)任之后的剩余。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]陳宏輝，賈生華.企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的演進(jìn)與發(fā)展：基于綜合性社會(huì)契約的理解.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003年第12期.

[2][美]阿奇.B.卡羅爾，安.K.巴克霍爾茨著.黃煜平，朱中彬，徐小娟，何輝，李春玲譯.企業(yè)與社會(huì)倫理與利益相關(guān)者管理.機(jī)械工業(yè)出版社，2004年版.

[3]喻昊.我國企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2006年第2期.

第5篇

1月20日，《國家電網(wǎng)公司2008社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）在北京正式。這標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司成為第一個(gè)連續(xù)四年社會(huì)責(zé)任報(bào)告的中國企業(yè)。

首次使用聯(lián)合國“全球契約”標(biāo)識(shí)

《報(bào)告》共108頁，58000余字。《報(bào)告》首次使用了聯(lián)合國“全球契約”標(biāo)識(shí)。聯(lián)合國“全球契約”十項(xiàng)原則是目前世界上影響最大的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。國家電網(wǎng)公司從2006年加合國“全球契約”組織以來，認(rèn)真履行“全球契約”原則，大力支持聯(lián)合國“全球契約”組織的活動(dòng)。聯(lián)合國“全球契約”辦公室主任喬治?科爾為此次會(huì)專門發(fā)來賀信，認(rèn)為“《報(bào)告》披露的國家電網(wǎng)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐令人鼓舞，尤其是為滿足利益相關(guān)方要求而作出的廣泛努力令人贊賞”。

責(zé)任意識(shí)已融入每個(gè)員工的心里

與之前的三份社會(huì)責(zé)任報(bào)告相比，《報(bào)告》在保持整體框架的基礎(chǔ)上，不斷加以改進(jìn)，內(nèi)容更加完善。

首度提出“堅(jiān)持科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀”。《報(bào)告》認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅要重視道德動(dòng)機(jī)和履責(zé)意愿，更要堅(jiān)持以價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，以能否最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)資源的更優(yōu)配置作為判斷公司履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的根本標(biāo)準(zhǔn)。

完善公司社會(huì)責(zé)任模型，明確公司履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容邊界。《報(bào)告》從發(fā)揮公司的核心社會(huì)功能和實(shí)現(xiàn)核心功能的基本方式兩個(gè)維度，將公司對(duì)社會(huì)各界承擔(dān)的共同責(zé)任定為科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、溝通合作、全球視野六個(gè)方面；將針對(duì)特定的利益相關(guān)方擔(dān)負(fù)的特定責(zé)任定為對(duì)客戶承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任，對(duì)員工承擔(dān)員工發(fā)展責(zé)任，對(duì)伙伴承擔(dān)協(xié)作共贏責(zé)任，對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民承擔(dān)服務(wù)“三農(nóng)”責(zé)任，對(duì)環(huán)境承擔(dān)環(huán)保節(jié)約責(zé)任，對(duì)社區(qū)承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任。

披露公司對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)的政策和重點(diǎn)，展示公司對(duì)利益相關(guān)方履行責(zé)任的行動(dòng)與績效。《報(bào)告》全面披露了公司對(duì)用戶、員工、合作伙伴、社區(qū)等利益相關(guān)方履行社會(huì)責(zé)任的基本理念、重點(diǎn)領(lǐng)域、重要行動(dòng)及履責(zé)績效。國家電網(wǎng)公司此前的社會(huì)責(zé)任報(bào)告更多的是內(nèi)向性地呈現(xiàn)“我們做了什么”，而本次《報(bào)告》特別加入了利益相關(guān)各方所關(guān)注的核心議題及公司的回應(yīng)。報(bào)告的變化體現(xiàn)了公司社會(huì)責(zé)任理念的不斷完善。日積月累，責(zé)任意識(shí)已經(jīng)融入每個(gè)員工的心里，責(zé)任理念在公司中也開始從一種思維方式提升為一種管理模式，社會(huì)責(zé)任對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義更加突顯。

會(huì)邀請(qǐng)利益相關(guān)方最為廣泛全面

第6篇

這樣的報(bào)道實(shí)在令人心寒，看到聽到那些孩子的慘狀，所有人的心都會(huì)疼得抽搐起來！嬰幼兒啊，想想這是怎樣的一個(gè)群體，稚嫩、脆弱，是小樹剛剛抽出的嫩芽，是清晨花心里的露水，被那些喪失天良的人硬生生一把火燒過去，就算不立刻毀滅，所造成的傷害也足以令他們受到無法抹去的痛楚。

請(qǐng)看警方調(diào)查的那兩個(gè)及更多畜生的情況——

犯罪嫌疑人耿某，男，48歲，漢族，河北省正定縣南樓鄉(xiāng)人。2004年5月，耿某投資建立了一家擠奶廳，并與他人合伙建了一個(gè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)，從養(yǎng)殖小區(qū)收購牛奶，向三鹿集團(tuán)供貨，并簽署了相關(guān)協(xié)議。耿某經(jīng)營的這個(gè)擠奶廳采取家族式的管理方式，妻子、女兒均參與其中，另外在本村雇傭了兩名臨時(shí)工。他的弟弟主要負(fù)責(zé)駕駛自家的三噸重槽罐車向三鹿集團(tuán)送貨。該養(yǎng)殖小區(qū)共養(yǎng)殖奶牛307頭。

據(jù)警方偵查，2007年底，耿某向三鹿集團(tuán)銷售的牛奶屢次因檢驗(yàn)不合格被拒收，整車的牛奶不得不倒掉，造成經(jīng)濟(jì)損失。耿某后得知向牛奶中摻加某種化工原料（三聚氰胺），可增加蛋白質(zhì)檢測指標(biāo)，以蒙混過關(guān)。經(jīng)過多方打聽，耿某前往行唐縣，在一家經(jīng)營化工原料的門店里購買了一編織袋共20公斤三聚氰胺，按比例勾兌后從槽罐車的頂部摻入銷往三鹿集團(tuán)的牛奶中。此后，這家化工原料門店的店主還曾經(jīng)兩次上門，向耿某推銷過三聚氰胺。耿某兄弟每天生產(chǎn)、銷售這種摻加三聚氰胺的牛奶約3噸。

耿某接受警方訊問時(shí)供認(rèn)，他本人清楚“三鹿集團(tuán)要的是純的鮮牛奶，不能摻任何東西，而且這些牛奶就是要加工給人吃的，化工原料不是人吃的東西”。當(dāng)被警方問及是否知道這種行為的后果時(shí)，耿某說：“沒問過，也沒想過，只知道對(duì)人體無益”，其動(dòng)機(jī)就是能通過三鹿的檢驗(yàn)，順利地把牛奶賣出去。耿某同時(shí)承認(rèn)，他本人和家人從不食用這種摻加了三聚氰胺的牛奶。

據(jù)介紹，已經(jīng)收押在案的19名犯罪嫌疑人除了被批捕的耿某兄弟，其他人均初步向警方供認(rèn)了犯罪事實(shí)。目前，警方正在進(jìn)一步調(diào)查取證。

我在百度知道搜索了“三聚氰胺”這個(gè)詞，很多專業(yè)術(shù)語看不明白，但清楚地看到，這是一種化學(xué)原料，用于生產(chǎn)地板、涂料之類的建材，含有毒性，單單這兩條，就足以讓我們對(duì)把它們加入食用奶粉的人更加地深惡痛絕！

耿氏兄弟——對(duì)于自己家的奶牛，你們恐怕都舍不得讓它們沾上一點(diǎn)點(diǎn)這樣有毒的物質(zhì)，怎么忍心對(duì)全國那么多嬰幼兒將食用的奶粉兌入罪惡的毒源？！

說到底，無非一個(gè)“利”字，蒙蔽了他們最起碼的良知。這個(gè)世界越來越殘酷，一些商人為了競爭和牟利，不惜使出各種解數(shù)，這其中，也包括違法犯罪、造假投毒，幾年前的大頭嬰事件也是因?yàn)槟谭壑卸荆赡苡腥艘獑枴趺疵看味际呛⒆釉庋辏科鋵?shí)，這只是因?yàn)楹⒆拥拿庖吡Α⒖苟玖μ睿敲次覀兩町?dāng)中，又有多少隱形的，正在侵蝕著我們的身體？！想想真是不寒而栗了。孩子們是用自己的生命來警示我們，提醒我們！

有時(shí)，真的很向往父輩們所講述的、他們童年的生活——那時(shí)，至少在樹上摘個(gè)果子，衣襟上擦擦就可以放心啃下去，多么愜意。而現(xiàn)在，這也是一種妄想——農(nóng)藥藥得死蟲子，它們?cè)谖覀凅w內(nèi)漫漫淤積，到了一定程度，也足以毒死人！

第7篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)營銷；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；市場營銷

一、引言

近些年來，我國出現(xiàn)很多影響危害社會(huì)公共安全的事件發(fā)生，代表性的事件主要有“酒鬼酒的塑化劑問題”、“餐館大量使用地溝油的情況”、“酸奶中使用工業(yè)皮革”等時(shí)間的頻發(fā)，這些事件不僅給社會(huì)帶來很大的負(fù)面影響，同時(shí)危害了廣大消費(fèi)者的生命健康安全。不難可以看出，這些企業(yè)一味的追求經(jīng)濟(jì)利益而導(dǎo)致他們的社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失。因此當(dāng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益相沖突時(shí)，一些企業(yè)會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)利益而無視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，無視人民的健康安全給社會(huì)和國家?guī)韲?yán)重的危害。這種情況的發(fā)生知道我們?nèi)ド钌钏伎肌?/p>

目前國內(nèi)外越來越多的人關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)于社會(huì)責(zé)任的必要性，很多企業(yè)都有了共識(shí)。因此企業(yè)在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，這不僅是為了企業(yè)自身的發(fā)展需要，同時(shí)也符合社會(huì)的發(fā)展需求。在社會(huì)責(zé)任的影響下，企業(yè)也紛紛引入一種新的營銷策略―社會(huì)責(zé)任營銷。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CRS）與社會(huì)責(zé)任營銷的概念

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CRS）

當(dāng)前國內(nèi)外對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念還沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。但是主流的觀點(diǎn)是，企業(yè)在獲得自身利潤以及給股東帶來收益的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)社會(huì)、環(huán)境、政府和員工的責(zé)任，包括遵守法律和商業(yè)道德、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者利益等。20世紀(jì)90年代卡羅爾提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔模型，主要包含經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善四個(gè)方面[1]。Deborah Doane從利益相關(guān)者的角度出發(fā)提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在日常經(jīng)營活動(dòng)中對(duì)利益相關(guān)者所負(fù)的責(zé)任和義務(wù)[2]。因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不能僅把利潤作為唯一目標(biāo)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)、環(huán)境、顧客及政府等相關(guān)者的貢獻(xiàn)。

2.社會(huì)責(zé)任營銷

社會(huì)責(zé)任營銷主要來源于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任中利益相關(guān)者的概念，主要指企業(yè)要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任而不能一味只關(guān)注于經(jīng)濟(jì)利益。1971年杰拉爾德?蔡爾曼和菲利普?科特勒首次提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷”概念[3]。這促使了企業(yè)營銷方式和策略的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也要求企業(yè)除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益外更多的考慮員工、顧客、社會(huì)等方面的利益。國內(nèi)對(duì)于社會(huì)責(zé)任營銷這個(gè)概念也沒有明確的定義，陳素玲教授把社會(huì)責(zé)任與市場營銷理念相結(jié)合起來，提出社會(huì)責(zé)任營銷理念[4]。朱振達(dá)教授總結(jié)了一些社會(huì)營銷方法包括：發(fā)動(dòng)公益宣傳、積極響應(yīng)政府號(hào)召、找回有缺陷產(chǎn)品等[5]。企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷主要分為兩個(gè)層次理解：一、把社會(huì)責(zé)任營銷當(dāng)作一種營銷策略手段，企業(yè)把履行社會(huì)責(zé)任作為噱頭，提高企業(yè)的影響力和品牌效應(yīng)，從而吸引消費(fèi)者來購買其產(chǎn)品和服務(wù)，最終會(huì)導(dǎo)致自掘墳?zāi)梗欢哑髽I(yè)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)的使命、目標(biāo)中，社會(huì)責(zé)任營銷貫穿企業(yè)所有的制度、管理規(guī)范中，致力于企業(yè)的長期發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展和互利共贏。

三、社會(huì)責(zé)任營銷的作用

社會(huì)責(zé)任營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會(huì)問題、履行一定的社會(huì)責(zé)任，追求企業(yè)和社會(huì)的共同長遠(yuǎn)發(fā)展，因此對(duì)于企業(yè)的長期利益發(fā)展具有重大作用：

第一、有利于加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的軟競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)員工共同遵守的價(jià)值觀和行為規(guī)范，企業(yè)員工的一言一行和所作所想都深受企業(yè)文化的影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷策略就是塑造一種積極向上的企業(yè)文化和價(jià)值觀念，仍員工不斷的學(xué)習(xí)并深深印入他們腦海中，這樣有利于提高企業(yè)的社會(huì)形象，獲取更多的員工對(duì)組織的信任，增加員工的責(zé)任感和自豪感，使得員工更加努力奉獻(xiàn)自身，服務(wù)企業(yè)和社會(huì)。

第二、塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)獲得差異化競爭性優(yōu)勢。企業(yè)之間的競爭不光體現(xiàn)在產(chǎn)品的差異上，還體現(xiàn)在服務(wù)、經(jīng)營理念、品牌等方面。企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任營銷有利于企業(yè)擴(kuò)大企業(yè)的知名度和認(rèn)知度，形成良好的社會(huì)形象和品牌。因此就向社會(huì)公眾發(fā)出一種與其他企業(yè)存在差異的信號(hào)，這樣獲得更多的顧客支持及推廣，有助于市場的開拓，提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。

第三、有利于解決社會(huì)問題，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展。企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，它承擔(dān)了一部分社會(huì)的功能。首先企業(yè)對(duì)社會(huì)的資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展具有很大的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，通過技術(shù)手段等措施來減少資源和環(huán)境的破環(huán)；其次企業(yè)可以通過公益事業(yè)解決政府部分不能解決的問題，形成良好的社會(huì)廣告效應(yīng)，提高企業(yè)的競爭力，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的互利共贏。

四、針對(duì)我國企業(yè)提出的建議

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，存在很多知名企業(yè)通過社會(huì)責(zé)任營銷策略來擴(kuò)大市場份額，占領(lǐng)市場獲得成功的案例，最著名的就是王老吉在地震的時(shí)候緊急捐款1.1億的善舉，這一行為既塑造了企業(yè)良好形象，又獲得了很大市場份額，在與競爭對(duì)手的競爭中取得先機(jī)。因此進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營銷就要衡量好社會(huì)責(zé)任和企業(yè)利益的的關(guān)系，從成功的案例中，我們得出下面建議：

第一、從政府的角度出發(fā)，積極發(fā)揮政府的引導(dǎo)和規(guī)范作用。企業(yè)必須要在一定的環(huán)境中生存和發(fā)展，外部環(huán)境影響企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行。因此政府的治理影響著企業(yè)的運(yùn)行，政府應(yīng)當(dāng)積極宣傳，營造良好的輿論環(huán)境，同時(shí)推出一些優(yōu)惠措施來鼓勵(lì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。特別是對(duì)于那些不履行社會(huì)責(zé)任或者直接從事危害社會(huì)及公眾利益的企業(yè)，政府可以制定相應(yīng)的法律規(guī)范予以一定的打擊，。這樣政府通過正負(fù)兩方面的激勵(lì)措施來引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

第二、從企業(yè)自身出發(fā)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮自主能力，采取相應(yīng)的措施來履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)遵守法律，建立完善的內(nèi)部公司社會(huì)責(zé)任管理規(guī)章制度，維護(hù)員工和消費(fèi)者等利益相關(guān)者的利益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確處理好企業(yè)與政府、社會(huì)之間的關(guān)系，這樣企業(yè)通過建立一套完善的社會(huì)責(zé)任制度，合理協(xié)調(diào)不同的部門之間，使得企業(yè)各個(gè)方面共同努力，體現(xiàn)出對(duì)股東、員工、消費(fèi)者、政府等不同利益者的支持。同時(shí)企業(yè)不能“唯利潤論”，雖然履行社會(huì)責(zé)任不能帶來短期的利益，但是從長遠(yuǎn)角度來看，符合社會(huì)公眾的利益導(dǎo)致消費(fèi)者更加青睞企業(yè)的產(chǎn)品，符合企業(yè)的長期利益。

第三、從公眾的角度出發(fā)，激起公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，社會(huì)上依然存在一些不合理的看法，主要是由于這些人的對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任營銷的認(rèn)識(shí)存在偏差。一些人認(rèn)為企業(yè)主要主要追求高額經(jīng)濟(jì)利益這是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，也就是企業(yè)沒必要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，他們只需要提品，為顧客負(fù)責(zé)，不需要其它的任何活動(dòng)；另一些人認(rèn)為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是國有企業(yè)或者大型企業(yè)的責(zé)任，而中小企業(yè)不需要或者不用履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。因此，社會(huì)民眾應(yīng)當(dāng)自覺努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，關(guān)注企業(yè)的職責(zé)，因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)社會(huì)營銷活動(dòng)的對(duì)象，他們能夠通過自身的行為來激勵(lì)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)或者抵制那些不履行責(zé)任的企業(yè)，同時(shí)公眾可以使用法律武器來保護(hù)自身利益，這樣才能促使企業(yè)去負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

第四、從社會(huì)角度出發(fā)，強(qiáng)化媒體等組織的作用。媒體等對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任起到很大的監(jiān)督和促使作用，媒體通過曝光、調(diào)查等手段把企業(yè)的行為向社會(huì)公眾披露，一方面可以激勵(lì)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，公眾可以更加青睞支持他們的產(chǎn)品或者服務(wù)；另一方面通過報(bào)道企業(yè)的惡行，讓法律來制裁它。因此媒體等組織可以通過強(qiáng)制手段促使企業(yè)多社會(huì)責(zé)任營銷來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從而改變公眾對(duì)它的形象，獲取更多的消費(fèi)者的支持。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上，本文通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任營銷的簡要討論，我們得知，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，執(zhí)行社會(huì)責(zé)任營銷，是企業(yè)和社會(huì)共同發(fā)展必經(jīng)之路。一方面社會(huì)責(zé)任營銷增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提升企業(yè)的競爭力和良好形象，最終會(huì)使得企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益；另一方面社會(huì)責(zé)任營銷保護(hù)環(huán)境和資源，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解社會(huì)責(zé)任營銷的作用，立足自身資源條件，合理履行社會(huì)責(zé)任，使得企業(yè)得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Doane D.The myth of CSR[J].Stanford Social Innovation Review， 2005， 3（3）： 22-29.

[3]Kotler P，Zaltman G. Social marketing： an approach to planned social change[J]. The Journal of Marketing， 1971： 3-12.

第8篇

論文摘要：目前對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任如何影響企業(yè)價(jià)值還沒有定論，突破傳統(tǒng)的研究方式，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)整體來研究其與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系，本文從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五個(gè)維度來研究其各自對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，從而得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。

一、引言

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入世界經(jīng)濟(jì)之中，企業(yè)的發(fā)展對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的快速提升起到了重要的作用，然而很多企業(yè)只注重短期利益，有關(guān)食品安全，生產(chǎn)污染，員工健康，災(zāi)后捐助等有損社會(huì)大眾利益的事件時(shí)有發(fā)生，面對(duì)這樣的矛盾，我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中固然重要，但也不能忽視了企業(yè)發(fā)展過程中要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

我國深交所在2006年9月了《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，要求上市公司披露社會(huì)責(zé)任以及相關(guān)信息，國資委在2007年12月了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》，明確了中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)思想，基本原則，總體要求和主要內(nèi)容。

我國對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中的一個(gè)重要趨勢。本文的主要目的首先了解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告相關(guān)內(nèi)容，其次，鑒于企業(yè)逐利的本性，決定著多數(shù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中主要考慮社會(huì)活動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，本文試圖探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility）自20世紀(jì)初首次提出后，研究發(fā)展至今，仍沒有一個(gè)明確且獲得廣泛接受的定義，Branco和Rodriques(2006)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念是企業(yè)在經(jīng)營與利益相關(guān)者的互動(dòng)中自愿考慮社會(huì)和環(huán)境因素。Davis(1960)從管理學(xué)的角度將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為，企業(yè)的商業(yè)決策和行為中至少有一部分不是出于直接的經(jīng)濟(jì)利益的考慮。

2.我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容

社會(huì)責(zé)任由哪些內(nèi)容構(gòu)成，國外首推Carroll提出的四成分說：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé)任，道德責(zé)任，慈善責(zé)任。國內(nèi)學(xué)者通過對(duì)前人的研究成果進(jìn)行歸納，沈洪濤（2007）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容分為五大類：環(huán)境，員工，產(chǎn)品，社區(qū)和其他利益相關(guān)者。在本文中采用沈洪濤的分類方法，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的各個(gè)組成部分和企業(yè)價(jià)值的關(guān)系是怎樣的呢?這是接下來本文需要探討的關(guān)鍵問題。

三、已有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值影響方向的研究

國外學(xué)者從20世紀(jì)70年代就開始對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系進(jìn)行研究，至今為止，理論界對(duì)兩者的關(guān)系研究尚沒有達(dá)成共識(shí)，國內(nèi)學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系起步比較晚，已有的研究對(duì)兩者的關(guān)系形成了三種觀點(diǎn)：

1.社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效正相關(guān)。姚海鑫等以2005年滬深上市公司為研究樣本，從利益相關(guān)者角度分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與股東財(cái)富的關(guān)系，得出履行社會(huì)責(zé)任可以增加股東財(cái)富。

2.社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效負(fù)相關(guān)。負(fù)相關(guān)理論認(rèn)為，高額的社會(huì)責(zé)任投入會(huì)增加企業(yè)的額外成本。國內(nèi)的研究學(xué)者李正（2006）發(fā)現(xiàn)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)降低會(huì)降低企業(yè)當(dāng)期價(jià)值。

3.社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間沒有關(guān)系。支持不相關(guān)論的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)發(fā)生的社會(huì)責(zé)任成本重大，但通常被由此引起的其他支出的減少所抵消，表現(xiàn)出來就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)績效是不相關(guān)的。

從已有的文獻(xiàn)來看，目前對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生何種影響還沒有統(tǒng)一的結(jié)論，學(xué)者多從研究方法上找尋原因，但更可能是對(duì)事物本身的規(guī)律把握存在缺陷而導(dǎo)致的。以前的研究都是把社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)整體的指標(biāo)進(jìn)行研究和度量，這默認(rèn)了社會(huì)責(zé)任的各個(gè)組成部分對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響方向是一致的，但如果社會(huì)責(zé)任的各種組成部分對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響是不同的，那么把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)指標(biāo)來衡量對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響顯然是不妥的。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值關(guān)系的研究

本人支持的觀點(diǎn)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系是狀態(tài)依存的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響可能本身具有差異性特點(diǎn)，陳可和李善同（2010）研究發(fā)現(xiàn)并不是所有方面的社會(huì)責(zé)任行為都對(duì)企業(yè)價(jià)值具有正向影響。下面我們就環(huán)境，員工，產(chǎn)品，社區(qū)和其他利益相關(guān)者五個(gè)方面各自對(duì)企業(yè)社會(huì)價(jià)值產(chǎn)生怎樣的影響進(jìn)行探討。

1.企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任主要體現(xiàn)在：盡可能的發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟(jì)；以綠色產(chǎn)品的研究和開發(fā)為主要對(duì)象；主動(dòng)治理環(huán)境。我國常采取稅收優(yōu)惠，環(huán)保補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任進(jìn)行投入，可以降低企業(yè)被環(huán)保監(jiān)管規(guī)制的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)像厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)等可以直接降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。因此可以認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境責(zé)任可以提高企業(yè)的價(jià)值。

2.企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任主要體現(xiàn)：定期或者不定期的進(jìn)行員工培訓(xùn)；提供良好的工作環(huán)境；提高員工的工資待遇。這些可以增加企業(yè)的歸屬感和工作熱情，留住和吸引優(yōu)秀員工，提高員工的工作效率，但也會(huì)大大增加企業(yè)支出，企業(yè)的員工責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響取決與收益和成本的比較，所以企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系不確定。

3.企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。主要包括產(chǎn)品的安全性，產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)，廣告的忠誠度等。在激烈的市場競爭中，顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不斷提高顧客的滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵，所以可以認(rèn)為兩者具有正相關(guān)的關(guān)系。

4.企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。企業(yè)不僅要為所在社區(qū)創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)，更要為所在社區(qū)做貢獻(xiàn)，多關(guān)注慈善事業(yè)，多行贊助和公益活動(dòng)，往往是投入大于產(chǎn)出，可以認(rèn)為企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值是負(fù)相關(guān)。

5.企業(yè)對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開利益利益相關(guān)者的參與，如股東，政府，債權(quán)人，雇員，消費(fèi)者，供應(yīng)商甚至是社區(qū)居民。責(zé)任的履行有利于增進(jìn)與投資者的關(guān)系來減少資本成本，可以改善與監(jiān)管層以及其他利益相關(guān)者的關(guān)系從而節(jié)約交易時(shí)間和交易成本，提高交易效率。所以企業(yè)對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任與企業(yè)價(jià)值是呈正相關(guān)的關(guān)系。

鑒于上文分析可知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同方面對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響方式是不同的，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看作一個(gè)變量來研究兩者關(guān)系是不妥，不同行業(yè)的企業(yè)，企業(yè)處的不同階段，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的各個(gè)部分的比例是不同的，故而需要具體問題具體對(duì)待。

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第9篇

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1924年，美國人歐利文?謝爾頓率先提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念。與以往研究者探究的方面與觀點(diǎn)不同，歐利文?謝爾頓不是把企業(yè)的所有者――股東的利益作為評(píng)判是否成功的標(biāo)志，即是否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤達(dá)到最大，而是更加強(qiáng)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的利益，包括除股東之外的員工、政府、債權(quán)人等。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)充滿爭議的話題，經(jīng)過國內(nèi)外學(xué)者幾十年的研究與爭論，至今仍然沒有一個(gè)確切的定義。只能根據(jù)各個(gè)理論的側(cè)重點(diǎn)不同，總結(jié)出以下幾個(gè)學(xué)說：

（1）經(jīng)濟(jì)責(zé)任說。股東是企業(yè)的所有者，與企業(yè)經(jīng)營有著最重要的聯(lián)系。而且，企業(yè)經(jīng)營就應(yīng)該有所獲利。因此，該學(xué)說研究者強(qiáng)調(diào)獲利是企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)，為股東利益著想更是企業(yè)經(jīng)營的使命。（2）道德責(zé)任說。社會(huì)道德是社會(huì)所有的各種道德準(zhǔn)則。企業(yè)作為社會(huì)中的“人”，就應(yīng)該自覺遵守這些道德尊則，否則，企業(yè)將被視為不合群。（3）法律責(zé)任說。在一個(gè)國家里，必然指定了這樣那樣的法律法規(guī)。企業(yè)在享受各種國家政策的甜頭時(shí)，也必然要遵守這些法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）利益相關(guān)責(zé)任說。利益相關(guān)者設(shè)各種與企業(yè)經(jīng)營相聯(lián)系的人或機(jī)構(gòu)，企業(yè)只有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，滿足這些人或機(jī)構(gòu)的利益訴求才能更好地發(fā)展。利益相關(guān)者涉及企業(yè)全方位的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)的對(duì)象。

（二）企業(yè)績效

企業(yè)績效顧名思義就是企業(yè)取得的成績與效果。任何一個(gè)企業(yè)的存在無不是以獲利為目的的，企業(yè)績效的優(yōu)劣直觀反映了企業(yè)經(jīng)營好壞。企業(yè)績效應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：資產(chǎn)負(fù)債情況、現(xiàn)金流量情況、利潤的多寡和企業(yè)的口碑。首先，利潤是企業(yè)績效的最直白表現(xiàn)。績效好的企業(yè)，利潤也往往會(huì)很客觀。其次，資產(chǎn)負(fù)債狀況可以反映企業(yè)經(jīng)營所屬資產(chǎn)的能力，是反映績效的很好變現(xiàn)。第三，績效好的企業(yè)會(huì)擁有充足的現(xiàn)金，這樣企業(yè)可以順利進(jìn)行各種各樣的投資，無疑企業(yè)業(yè)績會(huì)很好。最后，企業(yè)的口碑是企業(yè)的無形資產(chǎn)，口碑好的企業(yè)在產(chǎn)品銷售、新產(chǎn)品上市、籌資融資、招聘員工等方面會(huì)有很大競爭力。良好口碑化成的碩果將掛在企業(yè)績效這顆大樹上。

二、兩者之間存在的關(guān)系

（一）有關(guān)正相關(guān)研究

美國管理學(xué)家斯蒂芬?P?羅賓斯運(yùn)用大量的定性分析得出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間存在著某些正相關(guān)關(guān)系的結(jié)論。而且，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所付出的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其所帶來的成果。國外的其他研究，如Bragdon等人則說明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與股東權(quán)益回報(bào)率之間存在著正相關(guān)的關(guān)系。中國的研究者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間也同樣地得出了二者之間正相關(guān)的關(guān)系。劉慶華通過理論分析認(rèn)為兩者之間存在“確定的正相關(guān)”。尹軍在“中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系研究”指出這兩者之間存在正相關(guān)的關(guān)系。陳可和李善同研究了企業(yè)在不同方面的關(guān)于社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效的影響，指出政府與慈善方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)企業(yè)績效有著正向的作用。

（二）無關(guān)及負(fù)相關(guān)研究

Alexander和Buchholz通過對(duì)企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)的研究，得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間沒有顯著的相關(guān)性的結(jié)論。Subroto和Hadi通過對(duì)眾多企業(yè)的調(diào)查，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間沒有關(guān)系。弗里曼等人指出企業(yè)不承擔(dān)或少承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任不利于企業(yè)的發(fā)展。他們也得出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的相互影響

（一）前者對(duì)后者的影響

企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)，對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任是所有企業(yè)都不應(yīng)該也不能逃脫的。利益相關(guān)者的利益得到滿足，企業(yè)的績效自然也會(huì)提高。

（1）股東方面。股東是企業(yè)的所有者，對(duì)企業(yè)經(jīng)營承擔(dān)著最終的責(zé)任，因而維護(hù)股東權(quán)益是企業(yè)不可推脫的社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)實(shí)行的是所有權(quán)與管理權(quán)相分離的公司制度，經(jīng)營者若不能很好地維護(hù)股東利益將不會(huì)獲得所有者的支持，甚至出現(xiàn)撤資的情況，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營顯然是沒有好處的。經(jīng)營者若能維護(hù)股東權(quán)益，承擔(dān)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任就會(huì)獲得股東支持，獲得更多資金支持，有利于公司業(yè)務(wù)的增長，績效的增加。（2）供應(yīng)商方面。供應(yīng)商作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的上游和生產(chǎn)資料及資金等的來源，在當(dāng)今企業(yè)競爭日益激烈的今天，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用。企業(yè)承擔(dān)對(duì)供銷商的社會(huì)責(zé)任，供銷商利益得到保護(hù)與滿足，有助于建立更進(jìn)一步更緊密的伙伴關(guān)系。這種伙伴關(guān)系將在公司新產(chǎn)品上市及降低生產(chǎn)成本等發(fā)面對(duì)企業(yè)發(fā)展提供支持。（3）員工方面。管理就是管人，人是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展非常重要的一份子，員工就是企業(yè)發(fā)展的根本，承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任。例如，恰當(dāng)?shù)男匠辍⑶‘?dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間、關(guān)心下屬等，有利于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，進(jìn)而提高個(gè)人績效。恰當(dāng)?shù)挠萌恕⒋藢⑹瞧髽I(yè)不斷發(fā)展、取得進(jìn)步的可行之路。（4）政府方面。政府是企業(yè)又一緊密的利益相關(guān)者，企業(yè)對(duì)政府承擔(dān)形影的社會(huì)責(zé)任，如遵守相應(yīng)的政策法規(guī)、按時(shí)納稅。而且，稅收是政府重要的財(cái)政來源，按時(shí)納稅能夠保證政府順利進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)公共服務(wù)。同時(shí)，政府也將為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。例如，減稅免稅、政府采購等。（5）客戶方面。客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者，當(dāng)然也就是非常重要的企業(yè)利益相關(guān)者。企業(yè)把生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)作為滿足客戶需求的手段，獲得了客戶的信任，反過來客戶會(huì)深化對(duì)企業(yè)的信任，就會(huì)增加相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)，有利于企業(yè)獲得更高利潤，也對(duì)企業(yè)占有更大市場有重大推動(dòng)作用。（6）債務(wù)人方面。作為企業(yè)的債主，債務(wù)人無疑是企業(yè)的利益交互者。企業(yè)通過按時(shí)支付利息或者是準(zhǔn)時(shí)還貸，都是履行相應(yīng)責(zé)任的體現(xiàn)。銀行、信貸機(jī)構(gòu)等債務(wù)人能夠獲得期待的利潤，自然會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信賴，對(duì)公司日后的融資很有幫助。（7）社會(huì)公益事業(yè)和環(huán)境等方面。做社會(huì)公益與保護(hù)環(huán)境是現(xiàn)在非常流行的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方式，災(zāi)難發(fā)生時(shí)企業(yè)勇于捐款捐物，日常經(jīng)營生產(chǎn)過程中也倡導(dǎo)綠色環(huán)保。通過這些事，有助于提升企業(yè)形象，提高了企業(yè)的口碑。

（二）后者對(duì)前者的影響