時間：2023-08-07 17:18:57
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《3～6歲兒童學習與發展指南》對于幼兒人際交往能力的培養提出了若干建議，其著眼點是成人主動創設良好的環境，在環境中創造機會發展幼兒的人際交往能力。在幼兒期，與家庭成員、同伴和教師之間的互動是幼兒獲得人際交往技能的主要途徑，幼兒通過觀察學習、模仿和親身實踐獲得了那些對人的一生都起重要作用的人際交往技能。
教師在幼兒人際交往能力培養中起著至關重要的作用，因為教師可以直接與幼兒發生互動，幫助幼兒在同伴交往中獲得相應的技能；教師可以在與幼兒的直接交往中示范良好的人際交往行為，讓幼兒觀察學習必要的交往技能；教師還可以與家長協商，有時甚至可以指導家長培養幼兒的社會交往能力。那么，教師在幼兒人際交往能力的培養中可以采取哪些策略呢？
一、給予幼兒與同伴交往的空間和時間
幼兒期的同伴交往是兒童獲得社會交往技能的重要途徑，幼兒與同伴有著相似的年齡和心理發展水平，更樂于和易于接受同伴的影響，因此同伴交往對于幼兒的社會性發展具有獨特的作用。幼兒園是幼兒人際交往的重要場所，在集體、小組和個別活動中，幼兒之間或主動或被動地發生著相互作用。正是在這種交互作用中，幼兒一方面可以以親歷學習的方式發展其社會交往行為，嘗試、練習自己還不會的社會交往技能和策略，并根據對方的反應作出調整；另一方面，幼兒有了觀察學習的機會，可以在與同伴交流、協商和討論中觀察同伴的反應，并采擇那些有效的行為方式作為自己模仿的對象。
有學者通過觀察4～6歲兒童在幼兒園的交往行為，發現同伴間的充分交流往往能帶給兒童精神上的愉悅與放松，從而使兒童在學習活動中表現出更大的熱情與耐心。但是，現在幼兒在幼兒園中，自由而充分交往的機會與時間并不是非常多，一日活動中的各個環節幾乎都被嚴格規定，甚至連活動之間的轉換環節都是精心設計好的。無論是高結構的集體教學活動，還是結構化程度較低的區域活動，兒童幾乎都必須在規定的時間里完成某些既定的目標，這就造成許多教師卡著鐘點在進行各個活動，而忽略了給予幼兒充分的自由交往的時間。鑒于此，教師在設計一日活動時應該將幼兒同伴交往視為一個重要的教育目標，留出充分的時間和空間讓幼兒在同伴交往中發展社會交往能力。具體而言，教師可以從如下兩方面人手。
第一，加強游戲活動，尤其是自由游戲。不同的學者曾經對幼兒園同伴交往發生的環節進行過統計，幾乎得出了相同的結論，即幼兒與同伴交往的行為在游戲中發生得最多。在游戲中，幼兒要相互協調、商議，制定游戲規則，然后分工合作，遵守共同制定的規則，努力完成游戲。在游戲中，幼兒還會面臨各種問題，甚至發生人際沖突，這些都為幼兒提供了人際交往的平臺。現在幼兒園雖然非常重視游戲，但是大部分游戲活動偏重教育功能，并且有著與主題活動相關的預設目標，教9幣在游戲中的主導性十分明顯，從游戲的目標、內容到形式都是教師預先設計好的。這種游戲忽略了幼兒的自主性，從而導致幼兒在游戲中遇到問題時首先向教師求助，而不是與同伴商量解決。而且幼兒園中大部分游戲的時間都比較短，幼兒間往往沒有充分的時間進行相互交流、協商與調整。幼兒應該是游戲的主體，教師要讓幼兒在游戲中獲得充分的人際互動，要相對淡化游戲的教育目標，因為游戲從本質上說應該是沒有外部目的的，是受兒童內部動機驅使的。
第二，延遲干預，給予幼兒自主解決人際交往問題的機會。在同伴交往中，幼兒會遇到各種各樣的問題。例如，自己的意見不被采納，同伴不遵守游戲規則，等等。教師每天都會觀察到若干幼兒與同伴交往的問題，也會遇到幼兒狀告同伴的情形。許多教師為了防止幼兒同伴間矛盾激化或者出現攻擊性行為，往往會急于干涉，試圖將人際沖突解決在萌芽狀態。其實，幼兒間的大部分沖突都是他們自己可以化解的，而教師的介入有時反而會起消極作用，因為幼兒會懾于教師的權威而聽從教師，不去尋求用自己的方式處理問題，從而失去學習交往技能的機會。那么，面對幼兒同伴交往中的人際矛盾，教師應該如何正確處理呢？兒童心理學家Kostelnik提出了幼兒園教師沖突協調模型的理論。她認為，教師觀察到幼兒之間發生矛盾時，應該耐心觀察，不急于干涉，如果幼兒花了很長時間來討論如何解決矛盾，或者開始制定規則來解決問題，那么教師只要在旁邊觀察即可，不需要介入，而且教師應該留給幼兒足夠的時間去發現解決問題的方法。教師只有在觀察到幼兒之間的矛盾激化或者開始出現攻擊性行為時，才是介入干預的時機。但是，教師進行干預不是為了給幼兒答案。教師首先要平息幼兒激動的情緒，然后了解每個幼兒的想法，最后提出可供選擇的解決問題的若干方法，讓幼兒自己對選擇何種方法達成一致。這樣的干預才是有效的，才能為幼兒提供發展同伴交往能力的空間。
二、幫助幼兒掌握人際交往原則和必要的人際交往技能
幼兒社會性發展離不開成人的言傳身教，其中身教尤其重要。教師作為幼兒成長環境中的權威，其一言一行都對幼兒起著示范作用。教師的人際交往行為是幼兒模仿的對象，在某種意義上比教師的“說教”對幼兒的影響更大。教師要注意言傳身教，幫助幼兒學習與掌握一定的人際交往原則和必要的人際交往技能。
第一，幫助幼兒學習與掌握一定的人際交往原則。根據幼兒認知、語言與情感等方面的發展水平，悅納、互利和自愿應該是幼兒在入際交往中首先要學習并遵循的原則。悅納是人際交往的一個重要原則。人際交往始于個體間的接納、肯定、支持、喜愛，教師應當教育幼兒，當別人對自己表示友好時，要作出“應答”，而這種“應答”得到強化后，會刺激交往進入一種良性循環的狀態，這有利于幼兒更進一步的交往關系的建立。同時，教師還應當鼓勵每個幼兒盡力看到同伴的優點，并且身體力行。人際交往中另一個重要原則是互利原則。研究者很早就發現，學前兒童選擇同伴一起游戲的最顯著標準是相似性，即選擇那些認知技能、社交性格、動作發展都與自己比較相近的同伴。第二個標準是互補性，即選擇與自己發展水平相似、優勢項與自己互補的同伴做朋友。這兩個常用的同伴選擇標準顯示出幼兒人際交往的主要目的是互利。在幼兒園我們經常能聽到教師對某個幼兒說：“班級里所有孩子都是你的好朋友。”其實，這種把朋友強加給孩子的做法并不被幼兒接受，因為人際交往還有一個重要原則就是自愿原則。現實中幼兒對于自己愿意交往的對象有著選擇性。仔細觀察幼兒，不難發現，幼兒在一段時間內喜歡和某幾個幼兒一起玩，形成親密的同伴關系。教師強調幼兒之間要相互喜歡，出發點是好的，但事實上喜歡一個人是一種情感體驗，是很難被強迫的。教師應該允許幼兒有喜歡和不喜歡的人，與此同時可以幫助幼兒學習如何與自己不是那么喜歡的人友好相處。教師在教育幼兒遵守這些人際交往原則時要以身作則，實踐這些與人交往的信條。
第二，幫助幼兒學習與掌握必要的人際交往技能。教師要教給幼兒人際交往技能，自己必須先掌握必要的人際交往技能，并在適宜的時機展示給幼兒，供幼兒模仿。下面就列舉一些適合幼兒園教師的人際交往技能：(1)接納、欣賞和贊美。人際交往中的3A技巧——接納(Accept)、欣賞(Appreciate)和贊美(Admire)，其實就是人際關系的劑。(2)動作與姿態。人們的一舉一動都能體現特定的態度，表達特定的含義，而這些含義不但成人能夠感受到，幼兒也可以本能地覺察到。例如，一個人在傾聽時如果身體略微傾向于對方，表示這個人對對方說的話很感興趣；相反，如果身體后仰或側轉則會讓說話者感到不受重視。在幼兒說話時，教師如果側過身體，那么幼兒就會感到教師不耐煩。(3)交談。一次成功的交談不僅取決于交談的內容，更取決于交談者的神態、語氣和動作等。無論是和幼兒還是和周圍的成人，教師在交談時都要表示自己的友善之心，不能居高臨下，同時還要避免長篇大論，否則容易給聽話者帶來壓力和不受尊重的感覺。(4)傾聽。教師常常教導幼兒要耐心地傾聽他人說話，其實傾聽的技巧不僅要耐心，還要作出適當的反應，如表情自然，經常與對方交流目光，適當地點頭以示贊許，或是用微笑來表示自己很樂意傾聽。這樣，別人才更有信一心繼續講下去。
三、幫助家庭形成融洽的親子交往氛圍
親子關系是人一生中的第一個人際關系，其重要性不言自明。然而，許多家庭中的親子交往并不盡如人意，幼兒園教師常常會遇到家長來求教：“老師，我孩子在家怎么怎么不聽話，你說我該怎么辦？”其實，幫助家庭建立融洽的親子交往關系，也是幼兒園教師的重要工作。
第一，教師必須認識到家庭在幼兒人際交往能力培養中的作用，并與家長建立合作伙伴關系。許多研究都表明，學前兒童的社會性教育最重要的基地是家庭，幼兒園只是促進幼兒社會性發展的重要合作者，當家庭與幼兒園建立起彼此尊重、相互合作的關系時，幼兒的社會性教育才能取得最佳的效果。有些教師常常抱怨：“為什么我在這個孩子身上花了這么多時間和精力，但他還是不能和其他小朋友和睦相處。”其實，這種抱怨反映出教師沒有考慮到家庭在幼兒人際交往中的重要作用，因為如果家庭中沒有好的人際交往氛圍，那么僅靠教師的干預也是很難達到理想的效果的。教師與家長進行有效溝通，改善家庭親子交往的氛圍，對提高幼兒的人際交往能力起著事半功倍的作用。
第二，教師在和家長溝通的過程中要多提建設性意見。一項針對幼兒園家長委員會的調查顯示，家長對教師指導作用的滿意度不是很高，認為教師的批評性意見太多，而建設性意見太少。例如，一位家長因孩子依賴性強而苦惱，詢問教師該怎么辦。教師認真傾聽，并不時發表評論，告訴家長這種做法不對，會剝奪孩子獨立的機會，那種做法不適宜，會造成孩子不自信。在整個談話過程中，家長對教師的分析連連點頭稱是，可是回家后仍然不知道正確的做法是什么。下面摘錄一段香港學者李中瑩有關親子交往技巧的論述，教師可以借鑒這些理念，并依據不同家庭的特點有針對性地傳達給家長，以幫助家長更好地進行親子交流：(1)少一些長篇大論和說教，多一些簡短句子。(2)少一些埋怨（如“都是你不好，你本來就不應該”），多一些用“我”開始的句子，對自己的行為負責（如“每當你發怒，我覺得不想說話”）。(3)少一些“以偏概全”（如“你從來沒有聽過一次話”），多一些用描述的方式直接說出事情（如“聽到你這樣說，我覺得你沒有做好這件事”）。
關鍵詞：社交網絡；人人網；大學生；人際關系
統計數據表明，截至2011年6月底，中國網民總數達到4.85億，其中社交網絡用戶規模為2.30億，占47.4%。網民中學生群體占比例最高，達到29.9%，高中以上學歷群占56.1%。截至2011年1月，中國SNS用戶2.35億，而人人網注冊用戶已達1.7億。2011年第一季度中國SNS市場活躍賬戶份額中，人人網占到25.1%，穩居第一位。從這些基本使用情況的數據我們可以看出：現階段，無論是網民還是大學生用戶，SNS還是人人網，它們的數量和比重都不容小覷。
校園里，我們隨時隨地都能感受到以人人網為代表的社交網絡對大學社工日常生活的滲透。無論是宿舍和食堂，還是教室、圖書館，一切可以連通網絡設備的地方都可以看到學生們“刷人人”的身影。 “人人網，網人人”，越來越多的大學生黏在這張“網”上，這張“網”也逐漸從虛擬空間“撒”到了現實生活，對大學生的人際交往產生著潛移默化的影響。隨著人人網影響程度的擴大，國內外許多專家學者開始重視并著手研究相關課題。本文從行為主體和客體兩方面討論人人網對大學生現實中新的人際關系的確立的作用方式。
從行為主體來看，大學生是一個特殊的社會群體。大學新生從原本的血緣、地緣關系網中脫離出來，來到了一個人際關系網相對松散的新環境。由于大學生建立新的人際關系的迫切需要與現實中的時空限制存在矛盾，他們中一部分人通過人人網等虛擬的社交網絡尋求解決問題的捷徑。人人網登陸界面上就有相符合的“大一新生專用注冊入口”，許多新生可以通過搜索校友結識師兄師姐，還可以通過組建小組、班級等功能應用提前認識新同學。虛擬空間的超時空性給行動者帶來了便利性、時效性和豐富的信息含量，虛擬空間中的互動也為越來越多的人所青睞。社交網絡平臺內容的豐富性和擴展性為人與人之間的交流提供了更多的可能。舉例來說，人人網用戶使用發表日志、上傳照片、狀態等功能就是給自己的價值觀找到了非物質載體從而得以表達，滿足用戶“被關注”的心理需求；當個人主頁“最近來訪”中出現陌生人，用戶回訪就開啟了新的人際關系的建立；人人網的“留言板”擔負著即時通訊的功能，雙方可以使用“悄悄”話進行進一步的交談，進一步推進關系的親密；另外，從虛擬到現實――約網友見面，是最直接、最有效的方式。
網絡與現實雖然可以聯系，但是它們畢竟是相互區別的兩個空間，其轉化存在一定困難性和危險性，轉換過程中的每一個環節都埋藏著對結果產生破壞性的因素。根據社會角色理論，每個人都在扮演著形形的社會角色，大學生也同時扮演者現實角色也和虛擬角色。無論是在社交網絡還是現實生活中，都有可能出現角色扮演的失調現象，致使主人公達不到角色期待而給他人留下消極印象，從而破壞良好的人際關系的建立。
從研究客體來看，人人網已成為國內大學生群體中使用率最高的社交網絡平臺之一，這很大程度上歸功于它的實名制。人人網的前身是校內網，于2005年建立，是中國最早的校園SNS社區。“校內”一詞的定位讓許多大學生用戶產生信賴感，填寫姓名、學校、家鄉等真實信息并利用它們來搜索可能認識的或期望認識的人。2009年，已經擁有一定數量學生用戶的校內網更名為人人網，并于2010年底躍居中國SNS市場活躍賬戶份額第一位。從校內到人人，人人都有機會，人人都可參與，這一轉變給大學生擴展人際關系網絡提供了更廣闊的空間。大學生用戶不僅可以結識同學、同鄉，還可以結識更多社會上的不同身份不同地位的人。
然而，這種變換帶來的負面影響卻被大量的耀眼數據所隱蔽。虛假賬戶、僵尸賬戶的出現，以做廣告等為目的的功利性互動的增多，很大程度上降低了用戶對人人網的信賴度。因此，大學生向人人網投入大量的時間和精力的同時，要時刻保持警惕，保證自己的合法權益不受侵犯。我們以人人網作為社交網絡一個代表，不難看出，社交網絡對大學生建立新的人際關系的影響可謂喜憂參半。
20世紀60年代，美國學者米爾格蘭姆提出了“六度分隔理論”，即在現代社會，最多通過六個人就能夠認識任何一個陌生人。進入信息化時代后，這一理論在現實中一次次被驗證。網絡極大地擴展了熟人的范圍，進而使得人際交往由過去的熟人社交向弱熟人社交轉變。正如威爾曼所言，社交網絡提供的是弱紐帶的人際聯系，現實生活中則提供了強紐帶的聯系。有專家也認為，社交網絡使人際交往成本降低、效率提高、聯系速度加快，而且使人際交往從原先的“點對點”、“點對面”的熟悉的強聯系人群拓展到了遙遠而陌生的弱聯系人群，呈現出“面對面”的人際交往新形態。可見，在弱熟人社交下，雖然交際圈有所拓展，但人與人之間的情感聯系則趨于淡化，信任度也在降低。
長期以來，大學生的人際交往較多處于公共空間，如教室、圖書館、餐廳、派對、集體宿舍等之中，個人的交往行為無法擺脫周圍環境的客觀制約。而社交網絡的出現，對原有的公共空間進行了重新分割，使得現實的公共空間被分割為私人空間的碎片。無論身在何處，只要聯通了網絡，個人霎時即可“脫離”公共空間而進入私人領地。這一現象隨著近年來大學生中筆記本電腦、手機的廣泛普及而愈加明顯。令人贊嘆的是，網絡更在不同的私人空間之間架起了溝通的橋梁，這種私人空間的共享形成了無限的網絡空間。借助于網絡，個人可以最終擺脫公共空間的限制，極大地擴展私人空間，并自由地選擇溝通對象，構建理想的共享空間、交際圈子。這種公共空間私人化、私人空間共享化的趨勢也導致了很多問題，出現了現實人際交流方式“嚴重退化”的現象。如正在上課的教室中，經常會出現大學生面對筆記本電腦、深陷私人空當中，教室內大學生與老師的交流、與同學的交流變得少之又少；同一宿舍的室友，有事不面對面直接交流而是社交工具來交流。長期如此，這必定會對這些同學的人際關系產生不良影響。
綜上所述，我們看到，社交網絡對大學生的影響是多面的。一方而，社交網絡維持并強化了傳統人際交往所難以維系的人際關系，極大地擴展了大學生的人際交往范圍；網絡創造的“虛擬現實”環境為大學生提供了實踐不同角色、理想自我的場所；網絡對公共空間的分隔，為大學生提供了無限的個人空間，增強了大學生人際交往的主動權。另一方面，網絡人際交往也帶來了一些新問題，比如現實人際交往的退化，人與人之間情感與可信度的下降，集體認同感、歸屬感淡化等。
淺析社交網絡對大學生建立新的人際關系的利于弊，一方面經常使用社交網絡發展人際關系的大學生不應該忘記現實中的直接交友途徑；另一方面，不常使用社交網絡的大學生應該適當利用網絡這一新平臺來拓展自己的交友圈。總而言之，對于社交網絡，我們要用清醒的頭腦看待它的多方面影響，趨利避害，給虛擬到現實一個華麗的轉身。
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早在古希臘時期，先哲們就悟出空間是物質存在的形式之一。作為人類物質活動――人際交往的藝術，當然也不乏空間語言的奧秘!
在我國，對絕大多數的人來說，空間語言還是一門比較陌生的學科。許多人或許還沒聽到過這種說法。其實，空間語言是人類利用空間來表達某種思想信息的一門社會語言，屬于無聲語言范疇。
譬如，如果一個日本人和一個英國人在某一飯店的大廳內進行首次交談，那么，你就會發現，那個英國人將在談話過程中不斷碎步后退。如果那個日本人不曉得對方后退的原因，他將會碎步進逼，因此，兩個人很可能會轉起圈來。實際上，那個英國人碎步后退是為了使他的個人區域不受侵犯，而那個日本人碎步進逼也是為了調整他的空間需求。再如，國外的一些大公司的總經理在和他的雇員談話時通常保持一段距離，這種距離也是一種空間語言，意思是暗示出經理和雇員之間的等級差別。如果雇員不懂得這一空間規律而硬要湊近經理的身旁談話，勢必會引起經理對他的反感或惱怒。這種對空間的守衛和需求就是本章所要討論的空間語言。
空間范圍圈
每一個人都生活在一個無形的空間范圍圈內，這個空間范圍圈就是他感到必須與他人保持的間隔距離。我們也稱這種伴隨個人的空間范圍圈為“個人空間”。
那么，每個人的空間范圍圈到底有多大呢?這個范圍圈的大小取決于不同的民族和文化。即使在同一國家，同一部落內，也取決于不同的場合。比如，澳大利亞人喜歡有一個寬敞的空間，交談時也喜歡人與人之間拉開距離。而對于兩個素不相識的北美成年男子來說，最舒適的談話距離間隔為70厘米左右，而南美人則喜歡靠得更近些。中國人或美國人與他人的空間范圍圈差不多，而日本人習慣生活在擁擠的環境之中，因此，日本人的空間范圍圈往往小于其他國家的人。非洲人的空間范圍圈也比美國人或中國人小得多。
大多數心理學家認為，人們空間范圍圈的大小，除了取決于不同民族和文化因素之外，同時也和許多其它因素有關。在賓客眾多的雞尾酒會上，人們必然會靠得近一些，以便交談。在公園、辦公室、酒巴間和其它社交場所，人們也往往靠得較近。大量研究表明，人們和他們所喜歡的人交談要比和他們不喜歡的人交談靠得近；朋友要比點頭之交靠得近，熟人要比陌生人靠得近；性格內向者要比性格外向者保持稍大的距離。在交談時，兩個女人要比兩個男人靠得近。
不少人都有這樣的體驗，在圖書館閱覽室里，當周圍到處都是空座位，而你不去坐，卻偏偏要緊靠一個人坐下，那么，這個人不是急促不安地移動身體和書本，就是干脆離開。
但是，假設在高峰時的公共汽車里，如果一個人坐在一個雙人座位上，即使他的身體幾乎與另一個人的身體相觸，旁邊的那個人也是不會走開的。因此可見，在公園里和汽車里，同一個人的空間范圍圈也會有所變動。正如霍爾教授所說，一個人的空間范圍圈就象一個“氣倉”，它緊緊地跟隨著一個人，在不同的環境下會擴大或縮小。在擁擠的公共汽車里，一個人的空間范圍圈就會縮小到最小點。
區域距離與日常生活
人們正常地進入他人的密切區域有兩個原因:第一，對方是密友，或是向對方求愛；第二，對方懷有敵意態度，或是準備“進攻”。在日常社交場合，我們有時能容忍陌生人進入我們的個人區域和社交區域。但是，一旦陌生人進入我們的密切區域，就會導致我們身體內部的生理變化:心臟跳動加快，腎上腺素注入血液，血液注入大腦，這樣，身體肌肉就進入了緊張地戒備狀態。
研究表明，當你友好地將手搭在與你剛剛結識的人的肩上時，即使他沒有任何“反抗”的表示，或是為了不得罪你而故作欣賞，但他對你的印象和感覺會有一種消極成分。如果你想讓他人感到坦然自在，最重要的準則就是同他“保持距離”。應該提出的是，我們是否能在他人的密切區域內活動，主要取決于我們同他人的關系如何。比如，一名新雇員在來到一個新單位的最初階段很可能會感到受到別人的冷遇或慢待。其實，事實并非如此。別人不過是在沒有進一步了解他以前同他保持了適當的社交區域距離。過一段時間，當他被其他雇員了解以后，他們與他的區域距離就會隨著時間的推移逐漸縮小，最終甚至可以進入對方的個人區域，有時還可能會進入密切區域。
在交談時，人們的軀體相隔的距離大小最能精確地表示他們之間的關系。比如戀人之間接吻時一般將他們的身體緊緊地擁抱在一起，并在相互間的密切區域內活動。然而，從國外某些國家的風俗習慣中我們會看到，新年前夕，甲的朋友和他的配偶來乙家坐客，當乙同甲妻親吻致意時，兩者都會將他們的骨盆部位相互保持至少15厘米的間隔。
當然，對于區域距離的準則也有破例。比如，到了周末，國外某個大公司的總經理很可能會成為他手下一名普通雇員的釣魚伙伴兒。釣魚時，他們會忘記他們之間的等級差別并且可以在相互間的個人區域或密切區域活動。然而，一旦回到辦公室里，總經理就會重新將他的釣魚伙伴兒置于社交距離之外，以維護他的尊嚴和社會等級規矩。
從心理學的角度上來講，一個人對空間需求的欲望是有限的。當一個人的個人空間大于他所需要的空間時，他就會感到凄涼、孤獨和寂寞，當一個人的空間小于他所需要的空間時，或者當他的空間范圍圈受到侵犯時，他就會感到煩躁不安。因此，兩個素不相識的人在荒郊野外的相遇和他們在大城市擁擠的公共汽車里相遇的結果會截然不同。兩人在野外相遇，相互致意后幾分鐘內就可能談得火熱，甚至會交上朋友。然而，兩人若在市內的公共汽車上相遇，即使他們坐在同一個座位上，也可能會互不理睬。對于熱戀中的情侶來說，花園、郊外也通常是增進感情的好地方。
空間語言對我們的啟示
概括起來講，在社交中，你是受人歡迎還是惹人討厭，主要看你是如何地尊重他人的個人空間，并取決于你對空間的處理辦法。因此，在行動之前，需要慎重地考慮對方的各種因素，包括他的空間范圍圈的大小。在同他人相遇時，如關系密切，有時拍拍他的肩膀，在談話時觸摸一下他的手也會產生一種好的效果。如關系不很密切，有時你站得離人太近，即使沒有觸碰他，他也會對你產生疑心。所以，正確判斷你應同他人保持何等距離也不是一件輕而易舉之事。
許多因素都能直接影響一個人同他人所保持的距離間隔。在判斷一個人為什么要保持距離之前，應首先考慮其中的每一個可能性，然后再作出判斷。從圖1來看，我們可以作出以下幾種猜想:
1.男人正在親密地同女人“套近乎”。
2.男方的密切區域小于女方的密切區域，并無意地侵犯了女方的密切區域；
3.男人來自密切區域較小的國家，女人來自農村。
從圖1看來，我們至少可以說兩人的密切區域是有差別的。女人身體后傾的事實就是進一步的依據。
一、醫學成人教育的特點
1.專業性強，學習目的明確
醫學成人教育的學員幾乎都是一線的醫務工作人員或者是與之相關的工作，他們之前大多接受過專業的專科教育或中專教育，都有一定的醫學理論基礎和實踐經歷，對知識的渴望比其他專業更加迫切，他們來學習的目的是為了進一步提高理論水平和醫學技術、考取執業醫師資格、為職稱評選做準備等。總的來說，他們的學習目的明確，主動性強。
2.年齡跨度大
醫學成教學生的年齡跨度比較大，有的是剛剛踏入社會的專科或中專畢業生，有的是在鄉村醫療機構工作了幾十年的醫生，他們的年齡普遍較大，在學習能力、動手能力、接受能力等方面都不如剛畢業不久的學生。因此，在教學方法方面要充分考慮學生的特點，不能用傳統的教學方法來進行教學。
3.學習時間少，學習時間與工作矛盾突出
醫務工作者由于其職業的特殊性，學習與工作的時間具有不定性，學習、工作與家庭的矛盾比較突出，他們大多沒有固定的休假時間，一方面要用大部分時間來工作，另一方要抽出時間學習，還要照顧家庭，學習的時間比較少，而且醫學類的知識大多需要死記硬背，學習任務很重。這個矛盾在年齡比較大、已經成家的學員中表現更加突出，尤其表現在低工齡、學歷低，需要接受高一層次學歷教育的基層醫院的醫務工作人員身上。因此，在醫學成教護理專業的學生上課率比較低，甚至有一些學生中途退學。
基于以上醫學成教學生的特點，如果教學方法采用一刀切和普教化的傳統教學模式，必然會使一部分學生對學習失去興趣，上課率低，教學效率和學習效率極低，學生也學不到知識。因此，在網絡環境下，我們要改革醫學成教的教學方法和模式，為學生創造良好的學習環境。
二、網絡環境下醫學成教教學模式的構建
1.傳統教學與網絡教學相結合模式
醫學是一門綜合學科，涉及的知識很多，如果運用傳統的教學方法，很多知識很難在課堂上講解清楚，而且不容易記憶。因此，醫學成教要加大網絡課程的開發力度，逐步建立一套完整的、適合本校實際情況的網絡課程，采用傳統教學與網絡教學相結合的教學模式，提高課堂教學的效率。網絡教學模式可以使學生不受時間和空間的限制，隨時隨地都可以進行學習，大大減輕了學生學習時間上的壓力，將學生從工作與學習的矛盾中解放出來。學校可以根據學生與學習內容的特點來決定是否選取網絡教學模式，可以應用信息技術的強大功能，使枯燥無味的內容更加形象，加深學生的理解，充分發揮學生自主學習的能力，從而達到學習知識的目的。
2.課堂教學與自學相結合的教學模式
醫學課程很大程度上取決于學生的自學能力與理解能力，如果教師只是一味地在課堂上講，學生處于被動接受的地位，不但不利于課堂效率的提高，反而會使學生失去學習的興趣，出現厭學的現象。因此，可以采取將一些選修課程改為自學課程，讓學生自學，教師跟蹤學生的學習情況，并及時解決學生在自學過程中出現的問題。對于一些必修課程，在教學過程中將主動權交給學生，教師在教學中對一些重點、難點內容進行點撥，將課堂教學與學生自學有機地結合起來，提高學生自主學習的能力。對于自學課程，教師在開課前做開課動員與開課報告，將課程的教學要求發給學生，并根據課程和學生的特點編寫指導性的自學方法、重點和難點內容，并在每章節設置課程練習，學生通過做練習、測試來檢查自學的效果。學生在自學的過程中可以借助網絡、圖書等手段，及時解決自學過程中出現的問題，提高學習效率。
3.實施學分制管理教學模式
進入21世紀以來，我國的高等教育逐步實施學分制管理并取得了很大成效，實現了對學生的彈性管理，大大提高了教學效率和管理水平。但是，學分制在成人教育方面的應用卻很少，主要原因一方面是缺乏資金，另一方面是成人教育的學生不穩定，難以實行有效的管理，因此制約著成人教育學分制的實施和管理。與傳統的學年制管理制度相比，學分制的教學方式和管理方法更加靈活，學生可以根據自身的特點選修自己喜歡的課程，能更加發揮學生的主動性，充分調動學生學習的積極性。學分制管理的開放性和靈活性可以有效地整合教學資源，不同專業的學生只要選修了相同的課程就可以在一起上課，可以充分利用現有的教學資源。因此，在醫學成人教育中實施學分制管理，對于鞏固醫學成教學生的上課率，提高教學效率有著重要的實踐意義，更能體現以人為本的教育理念。首先，實行學分制管理后，學生可以根據自身的特點來制訂學習計劃，選修自己喜歡的課程，合理安排學習時間和學習進度，充分體現了學習的自主性。其次，彈性的學分制管理，學生可以分階段完成學業，大大緩解了醫學成教學生學習、工作和家庭之間的矛盾。醫學成教實施學分制管理也有利于整合有限的教學資源，提高教學資源利用效率。
綜上所述，培養適應時展需要，有扎實的醫學理論基礎和實踐能力的新型實用型醫學人才，是醫學成人教育的根本目的，只有充分利用先進的信息技術和網絡技術，通過教學模式的改革來促進教師教學方法和學生學習方法的改革，才能整體提升醫學成人教學質量。
參考文獻：
［1］張大鵬，羅旋輝，黃妍.發展醫學成人教育，促進和諧社會發展.中國成人教育.
[關鍵詞]大學生；人際交往能力提升；小組社會工作
[中圖分類號]C916[文獻標識碼]A
大學時期是人生中承前啟后的重要階段，良好的人際交往對于大學生的全面發展和身心健康有著促進作用，不良的人際交往會阻礙大學生的身心健康發展，更嚴重的會導致違法犯罪的行為。現代社會，大學生因人際摩擦而傷人事件屢見不鮮。因此，提升大學生的人際交往能力、幫助其發展良好的人際關系是大學生全面發展所必不可少的。
1小組社會工作與人際交往能力的內在關聯
人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力。人際交往能力主要包含有以下幾種能力：首先是問題處理能力。當代大學生普遍存在缺乏獨立性、對父母依賴性過強的弱點；其次是表達理解能力。一方面指個體是否能夠讓他人清晰地了解自己的想法，將個人內心的想法準確表達，另一方面指個體能否正確地理解他人所要表達的意思。
對于大學生人際交往問題，本次小組主要遵循小組社會工作理論——符號互動論，又稱象征互動論，其核心概念是符號，指任何能代表某種意義的事物。因為人們賦予事物某些獨特的意義，所以事物才會成為符號，并且所有人都認同這種意義的存在。在所有符號里，語言是最豐富靈活的系統，人們通過說話交流、肢體表達（包括不同的面目表情與姿勢）等方式，相互間傳遞各種想法，進行相互間的多種交往。而在小組過程中，組員們利用語言、身體動作等符號進行互動，傳遞所要表達的意義，充分的展示自己，并實現與社工、以及其他組員之間的良好溝通，這不僅有助于組員的自身發展，還有利于在小組內營造良好互動的氣氛，有利于實現小組目標。
2小組社會工作介入大學生人際交往能力提升的研究設計
本次小組招募了廣西M大學同年級多個專業的大一學生，通過口頭介紹宣傳、張貼海報、QQ群轉發等手段來招募本次小組的成員，在學生自愿報名的基礎上進行篩選。
2.1需求評估
對報名參加小組的大學生進行人際交往問題的訪談了解，發現他們存在以下需求：第一，減少對網絡人際交往依賴，學習現實生活中與人交往的技巧；第二，嘗試主動交往，擺脫人際交往中的不良情緒；第三，與他人能夠進行有效溝通，提升人際溝通能力和表達能力的需求。
2.2小組方案
（1）小組對象：招募有人際交往需求的10名大一新生，其中男女生各半。
（2）實施方式：小組訓練、小組分享、課后作業。
（3）頻率次數：每周一次，每次一個半小時，共6次。
（4）小組性質：發展性、封閉式小組。
（5）實施原則：真誠、尊重與接納原則。
（6）小組目標：①幫助組員減少對網絡人際交往的依賴；②協助組員發現自身人際交往方面的不足，正視缺點；③協助組員學會在不同的人際交往情境中，正確表達自己的想法、清楚理解他人的人際交往方法，能夠與他人進行有效的溝通。
（7）單元大綱（見表1）。
2.3實施原理與單元設計
2.3.1第一次小組活動：小組破冰、建立契約、制定規范。小組社會工作探索階段，通過小組破冰的方式，讓組員之間有基本的認識，努力在組內建立信任互助的小組氛圍。其次，需要讓組員了解小組內容和目標，表達對小組的期望，共建“真誠、接納、尊重、保密”的小組契約。本節小組活動是大學生人際交往能力提升的第一節活動，組員間還沒有建立關系，由于小組的10名成員都想要提升自身的人際交往能力，而這需要用到小組內部的力量，所以第一節小組活動主要是小組成員之間的相互認識與熟悉。
2.3.2第二次小組活動：建立組內交往、認識人際交往重要性。小組進入探索后階段，經過第一次的破冰活動，小組成員之間已經有了基本的認識和了解，組內關系得到初步建立。本次人際交往能力的提升需要運用小組內部的力量，組員之間相互幫助、協作開展。因此在開始之前，運用游戲提高組員的積極性和增強團隊協作能力，提高其交流的意愿和學習人際交往技巧的欲望。在“你畫我猜”的環節中，通過組內游戲互動，讓組員認識到雙向溝通的重要性，明確人際交往能力在當下求學、未來就業以及對人的心理發展等方面的重要作用。最后，進一步促使組員間的交流和開放，引導組員吸取他人人際關系處理的經驗和方法，提升表達的能力，減少對網絡交往的依賴。
2.3.3第三次小組活動：認識自我、糾正錯誤。小組進入熟悉階段，圍繞組員人際交往中存在的缺陷，在處理缺陷的過程中實現小組凝聚力的提升是本階段的工作重點。只有明確自身人際交往的情況，才能更好的“對癥下藥”。因此，設計現場分享人際交往存在的問題及原因這一環節，通過非批判式的分享，引導組員運用人際交往知識的能力，感受他人的支持對處理自己人際交往缺陷作用。更進一步的開放和信任能讓小組自然過渡到自我認識階段，協助組員認識到他人如何對待自己，取決于自己如何對待他人，進而延伸到人際交往需要主動的主題。通過組內人際交往經驗分享，增加組員表達方式的多樣性，引導其在人際交往中形成積極主動的良好習慣。
2.3.4第四次小組活動：情景模擬、人際交往能力提升。小組進入成熟階段，有所側重地從感性向理性延伸來理解和分析人際交往是該階段的工作重點。組員之間在建立了一定的信任基礎后，小組活動過程中組員間互動增多，但是組員終究還是要回歸現實生活中，需要與不熟悉的人進行接觸，需要用合適的方式去表達自己，因此本節活動設計了人際交往中的一些特定情境，以提升組員對人際互動的理解。最后，讓組員認識面對他人交往中常見的因應方式（給建議、安慰、教訓等），并訓練“積極傾聽”和“表達同理”這兩種有效的因應方式。
2.3.5第五次小組活動的重點：鞏固效果、發掘潛能。小組由成熟階段向結束階段過渡，挖掘潛能是這個階段的主要特征，鞏固效果則是小組活動的重點。組員在上一節活動中學習了不同場景人際交往的方法，需要及時對自身的情況進行檢查，才能發現存在的問題，挖掘自身的潛能，促進自身更好的發展。因此本次小組活動主要是強化小組成員前幾次小組活動學習到的交往技巧，并讓他們相互分享、學習并提升，借助小組內部力量相互促進，改正人際交往中的不足，并保持在組內習得的良好交往習慣。
2.3.6第六次小組活動：回歸現實、離別情緒處理。小組活動進入結束階段。大學生的人際交往困難多在于自身不夠自信、主動，要掌握人際交往技巧，首先要幫助個體了解、糾正非理性想法，再以理性思維取而代之，就可以達到消除人際交往中消極情緒的目的。通過情景的設計，引導組員在適當的情景做出恰當的表現，幫助其掌握良好的交往技巧，以促進其身心的健康發展。在末期，主要處理離別情緒，鞏固小組成果，讓組員表達小組活動未盡事宜，提出建設性意見。
3小組評估
3.1小組社會工作過程評估
小組社會工作的過程評估就是對小組活動過程進行整體的評估。小組過程的好壞決定小組的工作效果，從整個小組過程來看，雖然沒有出現沖突性事件，組內保持著較好的互動氛圍，小組活動過程基本達到預期目標，但是不可避免的會出現某些組員因個人原因而表現出的不良情緒。
3.2小組社會工作效果評估
了解小組社會工作介入前后組員的自我感覺。最后一次小組活動中進行自我評估，所有組員都提到了自身的改變，不少組員認為積累了人際交往的知識，深刻的意識到人際交往對自身以后學習、生活的現實意義，提升了現實生活的人際交往能力，還有組員通過在小組中與其他組員互動，逐步增強了自信心，負面情緒也隨之減少。
4結果反思
在小組最后一個活動中，社工收集了組員對社工小組過程中表現的價值觀念、運用的小組技巧、能否實現小組預期目標、對大學生人際交往能力提升小組開展的建議等方面的評價，以便幫助社工總結經驗并提高自身社會工作實務的技能。
據統計，5名組員對這六次小組的小組氛圍表示滿意，認為自己在這些氛圍中能夠使組員更好的進行交流。3名組員對組員間的信任度、交流分享時的真誠程度以及相互之間的尊重程度表示比較滿意。2名組員認為組員在分享環節的分享程度不夠。另外，組員對社工提出一些建議：一是提高小組管理能力，盡可能防止小組活動過程中出現場面失控的現象；二是在活動之前做好預案，預想一切可能發生的突況，以便應對；三是小組活動某些環節的內容比較單調，可以設計得更豐富一些，另外在環節之間的銜接上有待加強；四是在分享環節注意把握與引導組員分享的方向。
[參考文獻]
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A.貓咪揮舞爪子沖你大叫
B.貓咪沉默地看著你，與你對峙
C.貓咪重新閉上眼睛睡覺
D.貓咪站起來，慢吞吞地走開
小貓咪其實是代表現實生活中的“其他人”。對你或對任何人來說，在與“其他人”的交往中或多或少總會產生不安和恐懼，特別是在陌生環境中面對陌生人的時候，人總會因為不夠自信或緊張等原因，而在人際交往上顯得力不從心或不夠完美。你的人際關系應來源于平時積極的交往實踐和有意識的訓練。現在看測試結果，將更細致地向你提出人際交往方面的建議。
測試結果：
選A的人：
你是一個在日常生活中缺少足夠自信的人。你很害怕與別人交往，特別是當你獨自面對朋友的時候，你會覺得自己渾身是缺點，很容易被朋友嘲笑或挖苦。你盡可能少地參加集體活動，你怕自己在活動中惹來大麻煩。
建議：要相信自己有的缺點別人也一定會有；不要過分貶低自己，更不要用自己的短處和別人的長處相比，否則只會讓你越來越沒有自信。多在朋友面前展現自己的長處，多在朋友面前發言或討論，雖然開始很難，但是一旦試著去做，你便會發現，人與人的交往不是難事，不過是需要一顆真誠的心罷了。
選B的人
你是一個充滿自信并相信自己絕對能“控制”朋友的人。你在日常生活中能和周圍人打成一片，也容易博取朋友的信任和歡心。你能在關鍵時候抓住朋友的心，但是也容易在利益沖突中失去朋友。
建議：平時與朋友交往的時候，不要過于強勢，特別是對一些自尊心重的朋友說話，要注意口氣和態度。不要因為彼此是朋友而忽略起碼的禮儀，否則你得罪人還不知道!
選C的人
你是一個沉默寡言并處于孤獨中的人。你周圍幾乎沒有朋友，你在痛苦的時候會默默流淚，哀嘆自己的命運不好和“不幸”。你覺得所有的人都不喜歡你，卻沒有想過敞開自己的心扉，迎接朋友。
建議：一個人的世界雖然自由，但是缺少快樂。試著參加班級活動，試著和同桌、前后座的同學交流，從尋找一個知心朋友到發展三五個好友同進同出。你會發現朋友并不拒絕你。雖然你曾經錯過了一些美好時光，別擔心，現在開始人際交往并不遲。
選D的人
關鍵詞：大學生 人際關系 齊美爾 沖突理論
【中圖分類號】G【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）12C-0015-02
大學階段是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期，大學生人際關系有著團結友愛、平等互助、理想色彩濃厚、人格因素起主導作用等特點。但大學生在人際交往的過程中，避免不了產生一些摩擦或沖突，盡管這些摩擦沖突是非原則性的，甚至是緣于無關痛癢的瑣事，但如果不能及時有效地將這些摩擦或沖突消解，便會積重難返，嚴重影響同學情誼和學生正常的學習生活，甚至可能釀成校園惡性案件。大學校園里人際關系緊張導致同學相殘的案例已經讓我們痛徹心扉了。我們不能不重視大學校園內同學們的人際關系，尤其是同宿舍同學的人際關系問題。
如何科學有效地化解大學生人際交往中的矛盾，建立和諧融洽的校園人際關系呢？這需要從相關理論上汲取營養以獲得正確行動的智慧。
一、齊美爾沖突理論對我們人際交往的啟示
齊美爾的沖突理論能為我們有效處理大學生人際交往問題提供有益的指導。沖突理論是20世紀50年代中、后期形成的一種西方社會學流派。它以率先反對當時占主導地位的結構功能主義而著稱。它強調社會生活中的沖突性并以此解釋社會變遷。德國社會學家齊美爾認為沖突是社會互動交往的一種形式，沖突是普遍存在和不可避免的，沖突既是利益沖突的反映，也是社會行動者本能的反應，沖突并不一定引起社會各系統的崩潰和變遷。在他的沖突理論中，主要突出以下兩個方面思想：第一，沖突對整個社會產生整合性效果。沖突發生于一個成員與次級單位之間存在的高度功能性依賴的體系中，鼓勵創造出規范協議來調節沖突，使資源的交換不至于中斷。在一個理性化的社會里，群體與群體之間的沖突會使得群體間的界限更加分明，人們為了一致對外而緊密地結合起來，群體內的矛盾也暫時或永遠得到化解。第二，良性沖突能暴露問題，引起交往雙方的重視和調整，減少負面能量的聚集，具有積極的社會功能。沖突是不可避免的，而低烈度和低暴力性的沖突能讓沖突中的人釋放敵意。齊美爾認為，社會沖突有可能使矛盾激化，但也有可能使矛盾得到解決或緩解。在沖突過程中，人們之間的敵對情緒得到宣泄，反面的觀點得以表達出來，這使敵對情緒者得到心理上的安慰，不至于使沖突上升到無法化解或尖銳程度。
由是觀之，沖突理論給我們三點啟示：第一，當沖突發生后，我們要正視沖突，不能逃避問題，把怨氣埋在心里;第二，我們要理智選擇沖突的方式，不要以激烈、暴力的方式進行對抗;第三，沖突只是我們發泄情緒的一種手段，不是目的，沖突是為了我們以后更加團結。
既然沖突在我們日常生活中不可避免，而且沖突給我們帶來的不全是消極功能，只要處理得當也有很多積極功能，那么，我們就沒有必要畏懼沖突，極力回避人際交往中出現的問題，我們需要明智地正視沖突，智慧地運用齊美爾沖突理論解決大學校園里人際交往出現的問題與沖突。
二、沖突理論視角下的大學生人際交往問題透視
如今我們上大學，已經不僅僅局限于上自己家鄉的大學，很多人因為各種情況去上外地的大學，可能是在省內，也可能在省外。當我們去別的地區讀大學時，我們要面對的一個很重要的問題就是人際交往。因為一個大學、一個班級甚至是一個宿舍很可能就是由來自五湖四海的同學組成的。大家的生活習慣、處事方法、文化理念等都有很大的差異。這時候我們就要和有不同習慣的人打交道，當我們第一天報到住進宿舍時，人際交往便成了我們在大學里上的第一門課。下面我們就來看看大學中人際交往問題的三個案例。
案例一： A大學宿舍中一共有五個人，a同學是A大學所在城市的本市人， b同學和c同學是該城市周圍縣里的人，d同學和e同學都是外省人。這五個人性格都很開朗，在開學的前兩天，她們都很聊得來，相處得也很融洽。可是過了一兩周，問題就漸漸顯露出來了。宿舍三個本地人， c同學家是農村的，還有兩個妹妹，對別人很照顧，為人比較樸實，從不傷害別人。但是a同學和b同學平時做事就比較霸道，什么都她們先來，什么都聽她們的。并且，別人有一點做得不好，她們就笑話個沒完。舉個很小的例子，宿舍樓內有電梯，若是五人一起坐電梯，a同學一定要第一個上電梯，有一種唯我獨尊的感覺，她也覺得別人應該為她讓道。如果這時候有人搶先上電梯，她就會把別人擠到一邊去，還說“不知道應該讓我先上嗎？”。其實大家都知道她是開玩笑的，但時間長了，這樣次數多了，c、d、e同學都會覺得不舒服，都覺得憑什么事事都要按照她的喜好做。這樣的事情多了，大家不免心中都有怨氣，可是都沒好意思說出來，都怕影響到宿舍內的關系，于是大家就忍著。可是她們同住在一個屋檐下，時間長了，這種事情多了不免會有人覺得不爽，覺得受傷，而且會影響好幾天的心情。后來再遇到這種情況時就有人不再沉默，而是以開玩笑的方式反擊。a和b漸漸意識到了別人可能并不喜歡她們這樣的相處方式，不喜歡她們那樣開玩笑和說話，就慢慢收斂了很多。漸漸的，她們不再做有可能傷害別人的事，很少說傷人的話，c、d、e同學也包容著她們的“霸道”和“自我”，讓大家不愉快事就沒再發生過。
其實，a、b同學與人交往時有這樣的表現是因為她過高地評價自己，也就是有過強的優越感，因而，在與同學的交往中總是不自覺地扮演領導者的角色，以居高臨下的心態與大家交流和交往，并且有極強的權力欲與自尊心，常常在不經意中傷害了別人，造成了人際之間的沖突和摩擦。
案例二：這個案例是發生在該宿舍中d和e同學之間的事。在該宿舍中e同學年齡最小，在家可能也備受寵溺，剛來大學時有很多嬌氣的毛病，而且比較依賴別人。比如去超市買完東西她自己嫌沉就總想讓別人給她拎回學校;而且在宿舍里d和e關系比較好，結果就是d做什么e就跟著做什么，d幾點起床e就幾點起床，d去哪里e就去哪里。長期這樣下去給d造成了不小的困擾，d有時想和別的朋友獨處一會兒都做不到。后來宿舍里的幾個人一起針對e這種小毛病說了說她，從此以后她就注意了很多，慢慢也獨立了，成熟了。
e同學這種行為與她的家庭教育有關。平時在家，家長過分關注孩子或寵溺孩子，就會讓孩子缺乏獨立感，與同學交往過程中就會過于依賴別人。經過將近一年的磨合后，她們都找到了一種大家都適應和喜歡的相處方式，都在提醒著、約束著自己和別人的壞毛病。大家都覺得陰霾過去了，生活中又重新充滿了陽光，宿舍里的歡聲笑語也更多了。到了大四畢業的時候，該宿舍是該班級所有女生宿舍中最團結的一個宿舍，成員感情處得非常深。在這些事情發生和解決的整個過程中，自始至終她們都沒有出現很激烈的正面沖突，比如吵架之類的。她們都在用一種婉轉的，開玩笑的方式告訴著別人她們的不喜歡與不接受，在受到別人的提醒后，大家也會注意自己言行，不再由著自己的性子來，不考慮別人的感受。可以說在這四年中，她們共同成長，相互學習。她們懂得了怎么和別人和諧地同住一個屋檐下，尤其是和生活習慣、行為處事有差異的人相處。她們明白了在人際交往中，遇到問題不能爭吵或用暴力解決，也不能一味忍讓，使自己更受傷。人際交往是一門技術，更是一門藝術，當我們需要獨自解決人際問題時，我們要用一些溫和理智的方式提出它，讓當事人感覺到問題或不足的存在，最后通過改變自己而消除它。
案例三：轟動全國的云南大學“2.23 ”兇殺案，主犯馬加爵與同學產生了一些小矛盾，由于不能及時化解矛盾，日積月累最終走上犯罪的道路。還有前段時間發生的復旦大學林森浩投毒致舍友死亡事件。這些事件不得不引起我們的思考。可以看出，這些惡性事件發生的很大一部分原因是宿舍同學相處不和諧造成的，這些當事人沒有處理好人際關系，再加上自己想法偏激，最終釀成了惡果。所以，我們應該重視人際交往，我們應該用正確的方式去處理人際關系。
三、沖突理論指導下的大學生人際交往能力建設
上述正反方面的三個案例有力地說明了齊美爾沖突理論在人際交往中的指導意義：正視沖突的存在、理智地選擇應對沖突的方式、以積極的態度去重塑交往方式，這不僅能夠化解矛盾，收獲友誼，而且能夠有效地提升大學生人際交往能力。為此，我們基于齊美爾沖突理論的啟示提出大學生加強人際交往能力建設的三點建議。
建議一，不要回避人際交往中的矛盾，要正視矛盾的存在，并且要理性思考人際交往中矛盾存在的根源與解決的辦法。否認矛盾的存在，不是一個唯物主義者，更是不現實的。一個健全的社會并非沒有沖突。相反，社會各組成部分之間充滿了沖突。就大學生而言，彼此作息時間的安排、說話的方式、空間和物品資源的利用以及其他利益的分配都可能導致彼此之間的矛盾，這些矛盾往往是真實存在，我們無法回避和否定，也不可能心如止水而不掀起內心的波瀾，它不可能對我們的心情、學習、生活、人際交往沒有影響。既然矛盾存在，沖突不可回避，那么我們只有冷靜思考矛盾的根源何在、解決問題最佳的手段何在，找到解決問題的有效辦法，我們便不再心情郁悶和惶恐，內心煩躁和壓力自然消失，這有助于我們保持正常的心態學習、生活和進行人際交往。
建議二，理智地選擇應對沖突的方式。我們在面對人際交往矛盾時，要理智地選擇應對沖突的方式，而不要選擇激烈、暴力的方式。就像案例一中處理問題的方式那樣，要用溫和的方式處理人際交往的矛盾，先要冷靜地想想問題的原因出在哪，需要誰做出什么改變，然后進行良好的溝通，理智地解決，而不能像案例三中那樣用偏激的方式發泄情緒，釀成大錯。其實，辦法總比困難多。當沖突發生時，我們一定要充滿信心，相信在朋友、老師和親人的幫助下一定能夠找到處理問題的適當方式，千萬不要有陷入困境無力自拔的絕望心理。絕望的心理和心態容易使人走向極端而貿然采取非理性的反抗手段，害人又害己。馬加爵和林森浩非理智的人際交往矛盾的處理方式我們千萬要拒絕。
建議三，要以積極的心態重塑良好的人際關系。沖突只是我們暴露問題、發泄情緒的一種手段，沖突不是目的，沖突是為了我們以后更加團結。沖突后的團結才是我們追求的，才是更重要的。金無足赤人無完人。每個人都會有缺點，但自己往往不知道，通過低烈度的沖突，讓有問題的一方或雙方意識到問題所在，有助于改正缺點、彌補不足，從而為建設和諧的人際關系奠定基礎。人是社會性動物，每個人都有交往的需要。建設和諧人際關系更是正在全面發展中的大學生的心理需要。因而，面對同學間人際交往的摩擦，不要害怕，不要回避，不要非理性地反抗，而要在合理沖突之后以積極的心態和行動去建設和諧的人際關系，和諧人際關系不僅是美好大學生活的重要組成部分，而且是大學生不竭奮斗動力的源泉。
由此可知，大學生人際交往中有矛盾是正常的，人際交往中有矛盾并不可怕，可怕的是我們不能正確認識人際交往中的矛盾和選擇恰當方法手段去解決沖突。學習借鑒齊美爾沖突理論有助于我們正確認識人際交往中的沖突和選擇恰當的應對方式，有助于提升我們人際交往能力。
基金項目：教育部民族教育發展中心項目中國少數民族高等教育育人規律探究項目（項目號：RDGD13033）階段性成果。
參考文獻：
關鍵詞 青少年；獨生子女；人際交往；教育建議
一、青少年獨生子女人際交往問題及表現
1.自我中心較強，欠缺合作精神
獨生子女和其他非獨生子女相比，他們的生活條件優越。家長把所有的期望集中于一個孩子身上，因此相對來說，獨生子女懂事很早。但是，由于單方面接受家長的寵愛，缺乏與兄弟姐妹、外界的接觸加上某種家庭教育的缺失，獨生子女往往容易以自我為中心，缺乏相互尊重、關心與合作的意識。青春期的孩子又處于身心急劇變化的階段，自我意識逐漸高漲，導致這種情況更加嚴重。已有的研究也指出獨生子女的自我中心顯著高于非獨生子女，并且在獨生子女內部存在分化現象。在人格特質上，獨生子女的合作精神較差。孩子長期獨處，會使他們的氣質受到損害，養成一種膽小、怕事、怕交往的不良心態，嚴重影響他們與人的合作關系和正常交往。
2.有較強交往欲望，但是交往技能缺失
獨生子女是獨生子女家庭中的核心人員，關系著家庭的幸福。但是，由于在家庭中沒有兄弟姐妹、沒有共同溝通和玩耍的伙伴，加上現代城鎮“獨門獨戶”式的居住方式，淡漠的鄰里關系與相對封閉的社區環境，容易造成青少年獨生子女心靈上的寂寞和孤獨。因而，他們往往樂于發展家庭以外的同伴關系并進行社會交往，有著較強的交往欲望。 但是在真正進行人際交往的時候，由于缺乏交往技能，容易引起對人際交往的不適應甚至產生閉鎖心理。
3.人際交往中，過于強烈的好勝心和競爭意識
獨生子女在家庭處于核心地位，身上背負著祖輩、父輩的深切期望。這種氛圍無形中給孩子帶來爭強好勝的潛在影響。甚至，有些家庭出于“望子成龍、望女成鳳”心理和社會高強度競爭壓力，父母在家庭教育過程中會有意識地培養孩子的競爭意識和好勝心。導致青少年獨生子女在人際交往 中往往有更濃厚的競爭意識和更強烈的好勝心。
二、青少年獨生子女以上人際交往問題的成因
個體在家庭中獲得的知識、技能、行為習慣等等，是其適應社會生活的基礎。家庭結構模式、經濟狀況、家庭成員的文化素養、教養方式、氛圍等都會對青少年獨生子女的人際交往產生影響。
相對封閉的生活環境，使得青少年獨生子女產生心靈孤獨感以及對同伴的渴望。但是也正是這種相對封閉，易使得青少年獨生子女產生以自我為中心，形成自私、任性等不良心理特征，也導致他們缺乏社交技能，缺少互助合作的機會。當他們真正需要進行人際交往的時候，就會產生種種問題與矛盾。
社會節奏加快，拉遠了人與人之間的距離；社會與學校都強調競爭，無形中增強了大家的好勝心，疏遠了同學間的人際交流。學校是教育和培養人的重要場所，學校中的各項教育管理措施，包括課程的設置、教材的使用、教學組織、教師的教育和管理以及獎懲和校風的建設等，都會對青少年獨生子女的心理健康有很大的影響。
三、幾點教育建議
1.家長要予以合理引導
家長要鼓勵支持青少年積極主動地開展必要的同輩群體的交流交往，并積極培養青少年的各種社交技能，幫助他們樹立正確的交友意識，學會用批判的態度和敏銳的思考去分析和評價他們涉足其中的伙伴關系給對方帶來的好處以及它的發展方向。注意正確引導孩子外出與同伴交往， 關注他們的同輩群體交往情況。同時，給孩子的關愛，不要讓他覺得理所應當。在家庭成員內部交往時，盡量讓孩子感受“有所付出地獲得”以及“有所回報的愛”，讓他們明白平等、尊重以及互助互愛。
2.學校教育要樹立正確導向
學校要正確把握青少年獨生子女的心理和行為特點，開展互助合作教學，培養學生的集體意識，增強集體觀念。同時，學校應通過加強德育向孩子傳遞正確的思想文化、價值觀，培養他們的交友技能，促使獨生子女的人際關系向著健康的方向發展。另外學校要組織多種興趣小組、社團等，提供機會引導學生開展互助合作，培養學生團隊意識與合作能力。最后，學校應主動加強與獨生子女家庭之間的聯系，爭取學校教育的成果在家庭教育中能得到保存和延續。
3.社區要創造良好環境氛圍
社區要創設條件，為青少年交往提供便利條件。可以在社區內開設幼兒游戲場地、兒童游戲場地和青少年活動與運動場地。這些戶外活動場地有利于把青少年獨生子女從封閉的家庭中吸引出來，參與同伴的交際活動，培養正確交際意識，鍛煉交際能力。同時，社區還可以有意識地定期組織住宅區家庭聯誼活動和家庭互助活動，有利于孩子在交往活動中獲得樂趣，增長知識，學會交際。
4.社會輿論要進行良性誘導
青少年心理尚未完全成熟，自身“社會免疫力”不強，容易受社會現實的影響，特別是一些社會丑惡現象和社會問題。過多的負面報道和對青少年獨生子女的批評，也容易使孩子們產生懷疑、不信任以及不被信任的不安感，在人際交往中產生緊張、消極的社會心理。因而，社會尤其是媒體輿論，應對青少年群體多加關注，正確認識獨生子女的特殊性及其相關心理問題與行為。要盡量進行良性的宣傳誘導，而不是一味的批評指責。同時，盡量避免夸大社會的競爭壓力與人際間的淡漠隔閡，同時可以適當宣傳正確的人際交往技巧。
參考文獻：
【關鍵詞】民辦高校；民辦大學生；人際交往
引言
民辦高校是新形勢下高等教育辦學機制與模式的探索與創新，是社會主義教育事業的重要組成部分。民辦大學作為大學生群體中的一個特殊的部分，承受著比公辦學校更沉重的壓力，比如高昂的學費，錄取分數低以及社會偏見等帶來的壓力都給他們的心理產生影響，某種程度上會影響到人際交往，值得民辦高校的辦學者乃至整個社會關注。
一、民辦大學生人際交往相關概念及重要意義
（一）民辦大學生人際交往相關概念
一般認為，民辦高校指的是企業事業組織、社會團體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經費，面向社會舉辦的高等學校及其他教育機構，可以分為專科和本科兩個辦學層次。
人際交往，也稱為“人際關系（human relations）”，通常是指社會人群中因交往而構成的互相聯系得社會關系，即人與人交往關系的總稱，包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系等等。人際交往對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。
民辦大學生的人際交往直接影響到所處的生活環境，個人性格，和將來的步入社會的社交和擇業，和個人發展方向等多方面，應該受到家庭、個人以及學校與整個社會的重視。
（二）民辦大學生人際交往重要意義
民辦大學生作為一個特殊群體，正處在探索人生、認知社會、掌握專業知識的階段，其人際交往能力、交往質量和人際關系將直接影響他們在校的學習、生活與心理健康，在某種程度上也決定了他們畢業后是否能夠很好融入社會及其未來職業發展空間。
一方面，建立民辦大學生良好的人際關系，使其能夠通過和諧的人際交往獲得感情與精神滿足，更是其生存與發展的必然要求。良好的校園人際交往，有利于學生健康的個性品質的形成與發展。同時，在大學里良好的人際交往能使自己與同學、師友保持良好的人際關系，能夠被廣泛地接納、尊重和理解，使自己能夠體會到存在的價值，從而時常保持舒暢的心情、開朗的性格、廣泛的興趣愛好以及更加活躍的思維，能夠以更積極的心態投入到生活和學習中去，進而形成朝氣蓬、勃團結友愛的和諧氛圍與良好人際關系環境。
另一方面，民辦高校自身的穩定與發展也需要和諧的民辦大學生人際關系為保障。如今，我國民辦高校無論是在規模和數量，還是辦學質量都正處于快速發展時期，就必須要求有一個和諧的校園環境和氛圍，保持辦學規模、速度、質量、效益協調發展。而作為民辦高校主體的學生之間人際關系的和諧程度，將直接影響到民辦高校是否有一個健康穩定的發展環境。
總之，無論是對于學生個人還是民辦高校自身發展與社會進步，正確認識并妥善解決民辦大學生人際交往問題，構建和諧人際關系，都具有迫切重要現實意義。
二、民辦大學生人際交往存在問題
（一）以自我為中心
作為“90”后的當代大學生，相當部分是獨生子女，從小到大都享受著父母親人的溺愛，總是怕孩子吃虧，慢慢的就養成孩子自私的心理，形成了以自我為中心的人生觀，崇尚個人奮斗，不善于與別人配合，在與他人交往時，“我”字優先，只顧自己的需要和利益，強調自己內心的感受，習慣的站在自己的角度上看待和處理問題。與別人相處時，不考慮別人的情緒，不顧場合。缺乏集體主義觀念，較少的考慮集體或他人的利益，甚至不愿深入了解別人，關心別人，幫助別人，可能為一點小事就斤斤計較。
（二）存在追求功利心理和“庸俗化”的交際觀
在人際交往中，時常存在一種功利主義，即把交往作為手段，以利益追逐作為進行人際交往的最終目的。當代民辦大學生在人際交往中的功利主義主要有這樣幾方面的表現：首先在人際交往中以自我為中心，以滿足自我利益為前提；其次，交往中更加重視物質利益，不斷淡化精神情感的滿足；同時，所進行的人際交往普遍表現出急功近利，追求立竿見影的效果；另外，在交往手段上存在粗鄙化情況。
（三）內向、自卑的性格
由于高考成績不理想，這些曾經懷揣公辦大學夢的學生只能到民辦院校來，內心的不情愿、不甘使得部分學生在交往中，尤其是面對陌生人時由于自卑感而自信缺失。而有些學生性格較為內向，在與別人交往的過程中往往不知所措和無法與別人較好的溝通，基本上都是處于被動的狀態。這種性格內向和不自信，始終讓他們處于一個不熟悉、不適應的環境中，不愿意去和別人交流和溝通。相當部分學生在該種情況下選擇逃避并轉向互聯網，在虛擬的網絡環境中尋找自己的價值，這樣就使他們更加的封閉自己，在網絡上虛幻和不完善的“人際交往”中越走越遠。
（四）交往面窄
多數民辦大學生交往主要以宿舍為主，這一點在新生身上體現的淋漓盡致，在教室里，他們基本都是一個宿舍的人坐在一起，平日吃飯、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子較小，他們在這種圈子生活久了就會受限制，久而久之他們就已經習慣了并且很滿足這種生活模式，最終就導致不愿意接觸外界的人和事。很多學生甚至連本班同學都沒有認全，長此以往，交往面就會越來越狹窄，性格也很難得到不斷地完善，這樣就會削弱人際交往能力培養的作用。
三、解決民辦大學生人際交往問題的若干建議
（一）自身樹立正確的人際交往觀
大學階段是系統的人生觀和價值觀形成的關鍵時期，在該階段大學生對人生觀和價值觀的認識將對他們的未來產生重大的影響。因此，學校應加強對學生人生觀、價值觀的教育。可以采用各種教育模式引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀。高度重視大學生進行心理健康教育，要理論聯系實際地引導大學生積極的認識自我。加強人文教育，提高大學生的文化素養。加大德育教育力度，并針對大學生的思想和心理開展有效的思想政治教育工作。應始終堅持以育人為本，將德育工作放在培養人才的第一位，引導和教育大學生樹立正確的人生觀、價值觀。
（二）培養民辦大學生人際交往能力
鼓勵學生參加社會實踐活動。通過社會實踐活動，使民辦大學生形成正確的社會認知，提高其人際交往能力，并能夠加強大學生團隊合作的能力，有利于他們建立良好的人際關系。同時，有助于形成健康、積極的心態，正確的對待人際交往。學校是大學生們主要的生活場所，是大學生們主要的人際關系集中地。人際關系其實是一種高級的校園文化環境，能幫助學生修身養性、防止和減少心理障礙的發生。一個良好的校園文化環境能為大學生提供和諧的人際環境，對大學生的人際交往的發展起著重要的作用。
（三）引導民辦大學生加強自我教育
首先，加強自我意識教育。通過學校開設的相關課程并結合社會現實案例，使大學生對待人際交往的思想逐步轉化，并且認識到人際交往的重要性。當人際交往的重要性得到肯定的時候，大學生們就會對這類事情產生觀注，進行自我教育。其次，強化自我調節能力。學會并善于采用心理調節的手段，自覺的調整自己的心理，把彼此接納作為交往的根本目的，擴大心理容忍度。克服不良情緒對其自身的影響，改善交往問題，加強自我教育，完善人格。第三，從真誠、贊美、理解、傾聽等方面重視人際關系技巧的培養。
（四）加強對網絡交往的引導
伴隨互聯網技術的普及應用，網絡已經成為傳播信息的一種新媒體，是大學生們獲取信息和知識的重要渠道，并且對大學生的生活、學習和思想觀念有著廣泛的影響。許多民辦大學生沉迷于網絡的虛擬世界，以逃避現實人際交往中遇到的種種障礙，進一步弱化了其人際交往能力的培養。可以開設“網絡法制”課程，增強大學生的網絡法律意識；建立專門的監督管理部門和專職的教學隊伍，加強網絡安全管理，并增強網絡法制教育的實效性。
（五）營造寬容接納民辦大學生群體的社會氛圍
隨著市場經濟的高速發展，人際關系也帶上了市場經濟的色彩，“金錢至上”、“一切憑關系”等消極的社會風氣嚴重影響著大學生的交往觀。同時，相當部分社會群體，包括社會大眾和用人單位，還在相當程度上存在著民辦大學生都是學習不好的“高價生”，綜合素質不高等固有思想，對民辦大學生“另眼相看”，因此，應當努力創建公平公正、包容仁愛、積極向上的社會環境，為培養身心健康的青年一代鋪筑道路。
參考文獻：
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