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關鍵詞 項目管理知識 企業戰略 發展
中圖分類號：F830 文獻標識碼：A
一、建立企業項目管理的方法和過程
企業項目管理戰略規劃的第一個任務是建立或明確企業項目管理的方法和過程，項目管理方法是一個結構化的方法。基于這種明確的項目管理方法建立項目的目標和整體實施計劃，可以幫助企業科學、合理地選擇項目。同時在項目啟動后，確保企業的項目組和相關部門建立共同的項目目標和管理基準。結構化的項目管理方法可以幫助整天忙于日常經營活動的企業管理人員，以合理、井然有序的方式分析問題、進行決策。
項目管理的過程可以采用PMBOK的項目管理過程劃分，即啟動過程、計劃過程、執行過程、控制過程和結束過程。無論項目本身的特點還是階段的劃分，管理項目的過程都是基本一致的。項目管理過程一般都會反映到企業的業務流程中。
二、管理方法與業務流程的集成
企業項目管理戰略規劃的第二個任務，是將項目管理方法與企業的業務流程集成，建立以項目管理為核心的業務流程。企業的業務流程描述了公司如何開展業務，是公司業務人員開展業務并相互合作的指南。一般說來，公司運營管理走向成熟的標志就是具有明確的業務流程和相關標準。在IBM公司和惠普公司，業務流程方面的審查，是業務部門接受公司的業務執行審計中的主要內容，通常涉及以下問題：該業務部門執行業務是否有明確、文檔化的業務流程；該部門中的有關人員是否都接受過業務流程培訓，并能通過各種途徑查看業務流程文檔進行學習；該部門執行業務是否按照業務流程的規定進行。以項目管理為核心的業務流程是基于項目管理的過程設定的。基于過程進行管理是企業管理的方向。
比如，在ERP軟件廠商中，SAP公司基于企業業務過程管理設計的ERP軟件，淘汰了眾多公司基于企業部門職能管理設計的ERP軟件。過程管理的業務流程是以業務開展過程為核心，將業務過程劃分成階段，定義參與業務過程的角色和職責，而不是定義職能部門。以角色為基礎的業務流程強化了角色的作用，可以適應市場的變化并快速做出反應，因而具有很大的彈性。而且，部門和組織進行調整，一般不會涉及業務流程的調整。這樣，相對穩定的業務流程將在實踐中不斷完善。IBM全球服務事業部和惠普咨詢事業部的業務流程都是以項目管理為核心，基于角色定義的過程管理流程。以惠普公司為例，其咨詢事業部與Focus PM方法相匹配的業務流程叫ELCP（Engagement Life Cycle Process），由以下六個階段組成：項目預設立、項目建議書和評估、項目選擇、項目執行、項目保證階段、項目的后續支持。
三、選擇項目
項目的選擇和計劃是國內企業項目管理上的薄弱環節，也是建立項目管理流程中需要特別加強的。實際工作中，企業的項目過程分為兩個主要階段：項目的選擇過程和項目的執行過程。
項目的選擇是項目型企業業務能力的關鍵。項目型企業的項目選擇過程，是指從市場上獲得商機到與客戶簽訂項目合同的過程。過程開始于收集項目商機，進行簡單評估，確定可能的目標項目，初步選擇適合本企業的項目，然后對項目進一步分析，與客戶進行溝通，制定項目方案和計劃，通常還需要與客戶進行反復交流，參加競標，直到簽訂合同才算完成項目的選擇過程。
在項目選擇過程中，對項目的定義和計劃已經有相當明確的描述，應包括明確項目的目標、時間表、項目使用的資源和經費，而且得到執行該項目的項目經理和項目發起人的認可。項目執行則是依此進行管理。IBM公司的一位資深項目經理說過：“好的項目經理選擇對的項目”，很有道理。也就是說，項目經理在項目開始前，必須對項目進行分析，判斷項目是否正確，是否可以執行完成。盡管項目經理常常沒有挑選項目的權力，但有經驗的項目經理接手項目后，會立即全面了解項目，與客戶確認項目的目標，對項目進行分析，研究項目計劃的可行性。當發現項目與初始計劃有偏差時，必須與有關人員溝通，達成共識，得到客戶和公司領導有針對性的承諾，以便項目可以按照計劃進行。項目選擇過程是以項目管理為核心的業務流程中最重要的部分。企業首先要選擇正確的項目才能成功執行。只有這樣，項目才能為公司創造價值。
四、實施過程
項目型企業的項目戰略規劃實施是一個過程。根據企業的狀況，該過程需要半年到兩年的時間。通常，項目戰略規劃實施過程分為三個階段：企業高層通過戰略研討會達成企業實施項目管理戰略的目標，并承諾實施項目管理戰略；建立企業的項目管理方法和以項目管理為核心的業務流程，規劃相應的組織角色、績效考核等；實施以項目管理為核心的業務流程需要從簡單到復雜，逐步實施。在建立企業的項目管理方法和業務流程中，企業管理層和業務人員進一步溝通了企業項目選擇和項目執行的目標。
五、小結
總而言之，項目管理方法和業務流程推廣應用將整體提升企業的項目管理水平，并提升企業的運營管理能力。
（作者單位：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011秋2班）
參考文獻：
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關鍵詞：知識創新 企業 戰略管理 發展
在企業管理的實踐中，從信息管理到知識管理再到戰略管理。知識創新是企業獲得利潤的源泉。在經濟全球化的今天，知識在經濟方面顯現的重要性是無可比擬的。所以，在企業戰略管理發展處于新階段的情況下，積極更新，將新知識融入到企業戰略管理，使其成為戰略管理的重要支柱，可以支撐企業戰略管理充分發揮作用，提高企業經濟效益，推動企業向國際化、全球化的方向發展。總之，在企業推進戰略管理發展之際，順應知識經濟發展趨勢，積極進行知識創新，使其支撐企業戰略管理發展是非常必要的。
一、從適應環境的角度來分析當前企業戰略管理的現狀
知識經濟時代的到來，為促進企業良好發展創造了機會，但同時時代所表現出來的不確定性和不穩定性，預示著新的競爭、新的困難將要來臨。企業要想在當前這個復雜的市場環境中良好的發展，就要明確當前企業戰略管理存在的缺陷。綜合當前企業戰略管理實踐情況來看，其表現出來的缺陷有：
1.戰略管理的實用性不強。
以往企業所開展的戰略管理活動講究的是“靜態、理性、單向”的過程。具體來說，就是根據企業實際情況，制定適合的戰略管理計劃，嚴格按照此計劃來落實管理工作，忽視企業競爭環境的變化、忽視市場環境的變化，促使戰略管理不能及時調整，解決企業發展問題，導致企業發展現狀不佳。其實，導致傳統戰略管理實用性不強的主要原因是企業戰略管理研究觀點不科學、不全面，過分關注企業的內在性，不注意綜合動態的市場環境、分析競爭激烈的行業現狀，科學、合理的制定戰略目標、管理結構、知識創新。所以，在企業戰略管理發展之際，企業應當正視戰略管理實用性不強這一問題，明確引發問題的根本原因，從本質上解決問題，提高戰略管理水平。
2.戰略思維方式過于模式化、線性化。
說到傳統戰略管理思維模式化、線性化，主要是傳統戰略管理過于重視環境變化的研究，尤其是環境變化中風險的研究，為了防范風險而制定戰略管理方案。其實，傳統戰略管理思維模式化、線性化并沒有錯誤，只不過是考慮不夠全面、分析不夠到位。環境變化，使得環境的混沌性、不可預見性增強，這些因素都是企業在規劃戰略管理時需要考慮的問題。也就是跳出戰略思維模式，對非線性的戰略變化予以分析，進而提出全面的、科學的、合理的戰略管理方案，如此才能使戰略管理有效解決各方面問題。所以，企業應當重視戰略思維方式過于模式化、線性化這一問題。3.知識研究不夠深入。傳統戰略管理所關注的僅僅是清晰的顯性知識，而不注意對隱性知識的了解。知識被作為同質化的假定，所有知識都被看作為易于轉移、交流、共享的資源。大多數國內企業只是認為在規劃戰略管理的過程中，對顯性知識進行分析和應用，使知識達到強化戰略管理的目的即可。但在知識經濟逐漸成為主流的情況下，知識的作用已經充分顯現出來，其是推動經濟發展的中堅力量。企業應當在隱性知識的研究上加以重視，利用顯性知識和隱性知識的觀點來分析和觀察企業結構、企業行為，從而探究科學的、合理的戰略管理，才能創新戰略管理，與時俱進，推動企業更好的發展。因此，知識的深入了解應用，是目前企業戰略管理調整需要高度重視的一點。
二、從知識經濟發展趨來探析知識創新支撐企業戰略管理
1.知識視角的企業本質。
在傳統觀點中，企業被視為“黑箱”。隨著經濟學研究的不斷深入，經濟學知識解釋了企業，即知識這一特殊資源運用的特有模式。具體來說，企業就是一個知識生產、存儲、運用的運動過程，也可以將企業稱之為知識系統。在知識經濟不斷發展的今天，重新審視企業，重新調整企業，將知識創新、交流、轉移、共享作為企業組織成員接觸與交流的重要內容，對于推動企業良好發展有很大幫助。
2.知識創新支撐的企業戰略管理。
知識創新對企業戰略管理的支撐，就是將知識、技術、業務、組織、與人的創新能力相結合，增強組織對環境的適應能力，并使知識貫穿在整個戰略管理中，使知識更好的服務于戰略管理，實現戰略目標。那么，知識創新如何支撐企業戰略管理，促使企業戰略管理發展呢？
2.1知識創新革新戰略管理思想。
知識本身被視為企業最重要的戰略資源，知識創新將為企業戰略管理提供新的理論基礎，促使企業根據新的理論基礎，提出新的戰略管理思想，促使企業管理層對戰略管理進行全面的革新，使其符合知識經濟的特點，積極且有效的落實戰略管理，改變企業傳統戰略管理的局面，使戰略管理充分發揮作用，促進企業良好發展。所以，知識創新革新企業戰略管理思想，可以促進企業戰略管理良好發展。
2.2知識創新為優化制定戰略管理方案提供支撐。
在知識經濟良好發展的今天，企業積極的進行知識創新，將實時更新且豐富企業知識資源，促使企業根據知識資源了解市場環境變化情況，準確捕捉市場機會，制定適合的且合理的戰略管理方案，積極推動企業經濟活動，促進企業發展。另外，知識創新還可以促進企業系統的分析競爭哲學、企業使命、企業發展與環境之間的關系，促使企業從發展的角度出發，明確企業的核心能力、戰略目標、發展方向等相關方面，建立基于知識創新的戰略制定框架，為制定科學、合理的戰略管理方案做鋪墊。
2.3知識創新對戰略實施的支撐。
知識創新，意味著不同方面的知識都在創新，因此不同知識所涉管理領域將會受到新知識的影響，促使管理逐步向知識化、流程化發展。因此，知識創新同樣可以支撐戰略實施，可以對企業人員、企業資源、企業文化等方面進行調整和優化，全方面的調整和優化企業，使企業有效落實生產經營活動，促進企業良好發展。在企業人員方面，知識創新將改變企業領導及工作人員的思想、思維，改變企業領導及員工固化的思想，強化知識意識，促使企業領導及員工更加注意知識創造。在企業資源方面，知識創新將豐富企業資源，促使企業制定一體化的企業資源計劃，合理且有效的應用資源。在企業文化方面，知識創新將深層次的拓展企業和社會文化，提升文化對人的影響力，在企業內利用文化來發展員工的潛能與智慧，可以使員工在自己的崗位上做出卓越貢獻。所以，知識創新將支撐著企業戰略管理的落實，促使企業戰略管理能夠在新知識的輔助下，對企業方方面面進行監督和控制，優化落實生產經營活動，逐漸實現戰略目標，為推動企業在競爭日益激烈的市場環境中良好發展奠定基礎。
三、結語
知識經濟的發展，使人們重新認識了知識的重要性。在企業戰略管理市場化、科學化、合理化效果不佳的情況下，利用知識創新來支撐企業戰略管理，可以對戰略思想、戰略策略、戰略內容、戰略實施等方面進行調整和優化，提高企業戰略管理的實用性、科學性、合理性，與時俱進，更好的管理企業，促使企業在復雜的市場環境中把握機會，克服困難，推動企業良好發展。所以，在企業戰略管理發展之際，注意知識創新，調整和優化戰略管理是非常有意義的。
參考文獻：
[1]張爽.知識創新支撐企業戰略管理發展的研究[J].學術論壇,2010(1):39-42.
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關鍵詞：戰略管理；知識管理；核心競爭力；發展戰略
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-00-01
一、企業戰略管理與核心競爭力
1.企業戰略管理的目標。企業戰略管理主要是企業針對環境的變化，規劃與環境相匹配的富有彈性的戰略，并繼而進行實施、評估、控制。企業進行戰略管理的最終目標是為了實現企業價值的持續最大化。企業通過戰略管理分析成功的原因，并應內外部環境的變化，預期未來可能出現的問題，進而對相關戰略作出調整、進行部署，可以確保企業可持續發展，并在競爭中保持優勢。因此，我們在制定戰略目標時，必須結合企業面臨的具體內外部環境來進行，既不能忽略外部環境對企業戰略管理內容與目標的影響，又要作到以我為主，充分發揮企業自身的優勢和長處。
2.戰略管理與核心競爭力。企業核心競爭力是企業所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力；企業核心競爭力的強弱，決定了一個企業在市場競爭中的地位和命運。企業的核心競爭力主要有以下幾個方面特征：第一是價值優越性。這是企業核心競爭力最本質的特征。價值優越性是由企業的內在環境和市場決定的，其中市場中的客戶是企業核心競爭力能否得到體現最有力的佐證。如果企業不能通過創新的產品、優質的服務為顧客帶來更多的價值回報，從而提高顧客滿意度，那么顧客就不會選擇這個企業的產品或服務，企業自然不能獲得超額利潤，從而使核心競爭力無法實現；第二是獨特性。企業的核心競爭力應該是獨一無二的，它不會讓競爭對手通過簡單的復制或模仿而獲取。企業核心競爭力是企業長期發展的積累性知識和能力，蘊育于企業文化中，具有比較強的抗復制能力；第三是多元延展性。所謂多元延展性是指企業核心競爭力具有針對環境作出快速應變的能力，其自身具有一定的彈性。在面對多變的市場和環境時，企業如果具有較強的核心競爭力，就會針對環境變化采取積極的應變措施，比如企業可以根據市場的變化與需求去開拓新的產品和服務，從而進入新的市場，找到新的利潤增長點等；第四是有機整合性。核心競爭力是企業通過長期發展形成的一些關于知識與技能、產品與服務、管理機制與創新的有機整合，單純的一項能力無法體現出企業的核心競爭力，企業的核心競爭力只有通過有效的整合才能顯現出巨大的力量；也正因為企業核心競爭力是整合的結果，才使得企業核心競爭力具有鮮明的個性特征，不容易讓競爭對手進行模仿和復制。
二、戰略管理與知識管理
1.戰略管理與知識管理的關系分析。從本質上講，成功的企業應該存在著一個獨特的知識體系；同樣，企業內部的某個人、某個團隊也必定具有不同于其他人和團隊的知識體系，企業必須基于戰略管理的需要加強對這些不同但又相互關聯的知識體系的管理。因為從企業的層面看，知識就是資源，知識就是財富，知識就是價值，知識就是競爭力的源泉；一個企業的產品創新、制度設計、管理提升、營銷策劃都需要知識作為基礎和支撐。知識管理是實現企業戰略目標的關鍵環節、基礎和保證。由于單純的價格競爭或簡單差異化競爭的時代已逐漸一去不返，企業在市場競爭中只有不斷研發具有新的知識含量的產品或服務，才能保持競爭優勢。因此，我們的企業應該積極探索和創建以知識化、信息化為基礎，以知識創新為核心的全新管理模式。這里所謂的知識是廣義的知識，不但包括了一切學問和理論，還包括了先進的技術、先進的管理經驗、先進的思想和高尚的道德情操。
2.企業知識管理的優化。新經濟時代，知識逐漸轉化為企業獲得利潤的重要手段，亦成為推動經濟社會發展的關鍵因素。今天的企業處在知識化、信息化的社會環境中，面對急劇增長的知識和信息，企業將不得不面對以知識為基礎的更高形態的競爭。企業的興衰成敗已不再單純取決于它擁有物質資源、資本和員工數量的多寡，而首先在于知識應用和創新能力的強弱以及知識的管理和開發水平的高下。知識，已成為21世紀企業競爭的主要武器、財富的主要來源和資本交易的主要對象，這必然導致企業的管理模式和運營機制必須隨之進行轉變。
在20世紀初的世界500強企業中，至今仍位居其列的僅有3%左右。許多研究者由此稱，使企業“基業長青”的主要因素，取決于企業的管理。在這個“快魚吃慢魚”的時代，知識管理，將是幫助企業避免步步落后的有力武器。傳統靜態管理模式是固化、框架性質的程式，缺乏發展和創新的空間，在今天已無法適應企業的機制創新、技術創新、管理創新、文化戰略創新。企業必須高度重視管理的變革，以獲取、整合、保存和應用自身擁有的各類知識，創建動態化、知識化的管理體系。知識在打造企業核心競爭力的過程中扮演著重要的角色。知識管理作為一種新的管理思想，在企業戰略管理過程中應被提上日程。企業實現知識管理，必須依靠科學的方法：首先，企業要認識到知識管理是對其它現有的管理方法的改進和優化，因此，開展知識管理要與其它管理方法相結合，與具體業務開展相結合。其二，企業開展知識管理必須構建一定的組織形態和與之相關的制度保障，在企業內部各個部門和環節明確相應的目標任務和管理人員，并由一名熟悉企業全程業務的高管負責系統推進。其三，配合必要的培訓和定期評估、反饋，不斷整合優化。企業通過知識管理的實施，不斷獲取、整合、利用企業在研發、生產、營銷過程中的相關知識信息，對于企業提升研發能力、生產效率和管理水平，拓展和優化營銷渠道、營銷模式，提高核心競爭力具有積極的戰略和現實意義。相信知識管理能夠為企業帶來的，不只是一種新的理念和方法，也是企業嶄新的未來。
三、結束語
為了更好地實現企業價值最大化的目標，實施戰略管理，強化知識管理已經成為現代企業的必然選擇。建立學習型組織，提倡全員、全過程學習，是加強知識管理的重要途徑和方式，希望本文對知識管理的研究和探討，能夠起到拋磚引玉的作用，引起大家更多的思考和探索。
參考文獻：
關鍵詞 企業管理 戰略層面 文化價值
中圖分類號：D923.42 文獻標識碼：A
企業是最基礎的市場主體，也是最主要的市場主體。自改革開發以來，各種規模的企業就成為了國民經濟的重要支柱，在我國社會經濟發展過程中扮演了最為重要的作用。進入新世紀以來，世界經濟開始趨向一體化，我國的企業面臨著嚴峻的國際競爭；國內市場經濟發展突飛猛進，社會形態和社會經濟都發生著翻天覆地的變化，一成不變只能讓企業坐以待斃，創新發展才是企業永葆活力的重要源泉。在這種形勢下，企業文化成為了企業間競爭的正負手，對企業戰略管理起到非常重要的決定性作用。
1相關概念綜述
企業戰略管理是現代企業管理理論中的重要組成部分，它主要針對的是如何制定、實施和評價企業發展戰略，研究的是企業發展過程中綜合性決策問題，是在當前競爭背景下誕生的重要經濟學和管理學理論。相較于企業其他具體的管理活動來說主要特征就是宏觀性，它在每一個細節中都有體現，但是卻不拘泥于細節，而是著眼于大局，從整個企業的宏觀角度來看待企業發展問題，關心的是企業在激烈市場競爭大潮中的存活能力和長遠發展的穩定性。
而企業文化則是一個抽象的概念，它是企業在發展過程中形成的有別于其他任何企業的獨特的企業成員共有的基本理念和對企業的認知，它主要關注的是價值觀等方面精神層面的問題，對企業發展起到重要的推動作用。
2企業戰略管理和企業文化的關系
企業戰略管理和企業文化之間內在是一致的，二者都是為了提升企業的效益而進行的日常管理活動；都推崇創新，不贊成一成不變；都與社會環境的變化緊密相關，社會經濟和社會形態發生變化，這兩種模式也會發生極大的變化。但是二者也存在根本上的差異，主要表現在以下幾個方面：
（1）二者關注的角度不同。企業戰略管理更加注重的是企業的外部適應問題，而企業文化則更加注重內部協調。上文中提到，企業戰略管理是在競爭環境下才誕生的，所以其關注的重點是企業的外部適應問題，重視的是企業在市場中是否具有競爭力的長遠考慮，而企業文化則是充實企業內涵的內部協調問題，是一種更易被接受的相對柔性的管理。
（2）二者關注的重點不同。企業戰略管理研究的是企業發展中的“事”，其主要內容以事務性居多，而企業文化研究的重點卻不是“事”，而是“人”，是如何通過建立起企業人與人之間的組織氛圍來促進企業事務的發展。這兩項工作只有共同完成好了，企業的可持續發展才能夠真正實現，企業才能夠獲得內外兼備的良好發展契機。
3企業文化對于企業戰略管理的重要影響
（1）企業文化對于企業戰略的制定產生重要影響。盡管對于企業來說，其根本目標還是要營利，但是企業是由人構成的，企業的發展也是要由人來實現的，所以以人為本的企業文化的形成，更加有利于企業戰略的制定。良好的企業文化能夠更加敏銳地發展企業自身的優勢和問題，能夠在企業長遠戰略制定層面更加有的放矢，從而使企業決策更加客觀有效。并且企業文化對于企業戰略的制定起到的作用是最重要的，因為無論戰略如何變化，員工總是傾向于最初制定的戰略。
（2）企業文化對企業戰略的實施產生重要影響。僅僅制定出完善的企業發展戰略，做好戰略管理是遠遠不夠的，還需要保障其實施。而企業文化恰恰能夠調動起企業自上而下的積極性，促使全體企業成員能夠更加積極有效地對決策者的決策進行貫徹落實。這是因為企業文化本身就帶有激勵、積極、引導、輻射等作用和屬性，企業文化的成熟與否也是企業戰略能夠順利實施的重要要素。
（3）企業文化對企業戰略的變化產生重要影響。由于企業發展戰略是一項長期的規劃，所以一般情況下已經考慮到了發展過程中的種種問題。但是由于誰都無法預言未來，所以戰略也是要不斷進行調整的。在企業戰略變化過程中，很容易產生各種問題，很可能引發混亂。而成熟的企業文化能夠讓企業員工以更加平和的心態面對戰略的變化，利于企業戰略的順利實施。
4結語
當前我國已經邁入了“十三五”發展時期，面臨著激烈的國際和國內市場競爭，面臨著通貨膨脹的市場壓力，在看似繁榮發展的表象下，我國的企業發展實則步履維艱。在這個已經不能單純靠企業效益致勝的大時代里，企業的管理水平高低已經成為企業間競爭的正負手，而是否有優秀的企業文化也成為企業管理是否健康科學的重要評價標準。近些年來，國內很多企業都開始注重企業文化建設，但是從整體上看，對企業文化的認識仍然停留在比較初級的階段，企業文化對企業效益、企業管理的影響作用也并沒有充分發揮出來。未來市場競爭會越發激烈，想要在市場競爭中占據一席之地，探索企業文化建設無疑是另辟蹊徑的創新改革措施。并且企業文化不僅能夠應用在企業發展中，還能夠進一步在軍隊建設、國家建設中體現價值，是今后我們應當重視的重要課題。
參考文獻
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關鍵詞：信息管理 信息戰略 知識管理
在企業信息化發展過程中，研究的重點一般都局限于企業的信息化建設和信息技術的應用方面，對企業信息戰略的研究涉及較少，尚未形成系統化的理論。特別是國內關于企業信息化的研究，大多還沒有上升到企業信息戰略的高度來認識。對20世紀90年代興起的知識管理未能加以認真研究與吸收。隨著其實用價值越來越受到企業界的肯定和重視，最近幾年，知識管理又重新受到企業的關注。在知識經濟時代，企業已經開始認識到他們最寶貴的資產和資源是知識，知識已成為推動經濟增長的動力，保羅•羅默教授就曾提出了經濟增長四要素理論，其核心思想是把知識作為經濟增長最重要的要素，他認為：知識能提高收益，知識需要投資，知識與投資存在良性循環關系。現今，企業的價值在于知識產權、客戶的信賴程度、與商業伙伴合作的能力、電信基礎結構，以及雇員的創造潛力和技能等。為此，在知識經濟社會環境下，把企業的知識資源納入管理之中，即把知識的識別、獲取、開發、分解、儲存、傳遞、共享等組成一條知識鏈，并對其進行有效地管理。
信息管理與知識管理的區別
當今管理信息發展的三個趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發走向知識資源開發、由客戶機/服務器結構走向Internet結構。信息管理將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計算機進行查詢和檢索，然而如何由信息產生知識，即如何利用數據信息取得知識、再利用知識獲得最大的利潤或效益，這已經上升到一個新的層次。知識是由信息而來，它是通過對信息的提取、識別、分析和歸納轉換而來的，因此信息管理是知識管理的基礎，知識管理則是信息管理的延伸。知識管理是通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識別與問題有關的關鍵性信息，并將這些信息進行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據。在信息社會和知識社會，信息、知識和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。
信息管理關系到現代企業的發展，發達的信息產業為現代企業提供了廣泛的技術支持和服務，創造了前所未有的信息環境，這些現實的變化對CIO的職責及其工作重心的轉移產生了重要的影響。知識經濟促進了信息服務業的快速發展，使得一般信息的獲取變得非常容易；而由于激烈的社會競爭壓力，又使關鍵性的信息獲取變得日益困難，迫使企業必須更加重視企業內部現有信息的收集、開發，必須努力挖掘企業現有信息資源，特別是支持企業管理決策的關鍵性信息。這就意味著企業的信息開發任務將日益艱巨，要求企業信息的保管者和加工者，變為企業信息的管理者、研究者和利用者。
在知識經濟時代，知識是企業最重要的戰略性資源，知識管理是企業面臨的新挑戰。“知識管理就是運用集體的智慧提高應變能力和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑”。簡單地說，知識管理就是企業對其所擁有的知識資源進行管理的過程。而如何識別、獲取、開發、分解、儲存、傳遞知識，從而使每個員工在最大限度地貢獻出知識的同時，也能享用他人的知識，是知識管理的最終目標。知識管理是把信息轉化為知識，用知識指導決策付諸行動，再將該行動轉化為利潤。
對企業的知識管理一般可以這樣理解：有關企業知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，將企業知識視為具有核心價值的資產進行管理。凡是能夠有效增進知識資產價值的活動，均屬于企業知識管理的內容。結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化；結合組織內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化，都屬于企業知識管理的過程和工作內容。信息是知識的輸入端，技術是知識的產出端。知識管理就是對一個企業集體的知識與技能的捕獲，而不論這些知識和技能是存在于數據庫中、被印刷于紙上或是存在于人們的腦海里，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業實現最大產出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以使他們能夠做出最好的決策。
知識管理的內涵
知識管理需要有組織的知識，更需要有組織的智慧。談到知識管理，首先應該明確的是：信息與知識之間，存在著根本的區別。從信息到知識的轉化也是知識管理的基本工作之一，如果缺乏對這種區別的認識，就會把知識管理誤解為辦公自動化。
知識主管（CKO）的工作重點在于培育企業的集體創造力，其職責超越了單純的企業信息技術、企業信息資源的開發、管理范疇，因而包括了諸如員工培訓、工作技能、獎勵和企業戰略等。管理并經營企業的智力資本是CKO的份內之事，知識主管正扮演著把企業的智力資源同現有的信息技術、企業營銷戰略等因素有機地結合起來并發揮出特殊作用的重要的高層管理者。
信息主管（CIO）作為企業信息管理發展到一定階段的產物，其工作目標是以企業信息的組織和開發為重點，致力于信息管理中的信息保障系統的建設和完善，以提供滿足企業經營管理和決策所需要的信息為工作重點，其任務是監督企業信息技術的采用。
隨著知識經濟的深入發展，有些企業習慣性地把企業知識管理視為信息管理的一種延伸，因而試圖把信息主管簡單地改為知識主管。這樣做的結果是在不知不覺中把企業知識管理的工作重點放在技術和信息開發上，而不是放在創新和集體創造力上，從而陷入了知識管理的誤區。用一句話來簡單、扼要地說明知識管理與信息管理之間的聯系和區別，即知識管理始于信息管理結束的位置。
在知識管理從現代企業的管理中細分出來之前，知識管理的實踐和操作早已經客觀存在于大部分傳統企業的實際運作之中。知識管理的傳統模式有四個層次，即：知識的獲取、知識的存儲、知識的分享、知識的利用。
知識管理作為一種管理思想和理念，主要是企業或組織運作中管理層面上的問題。但是與所有的管理過程一樣，知識管理也是企業或組織的一種管理過程而非一種結果。雖然知識管理是一種較新的管理理念，但在其概念提出之前，知識管理的工作實際上就已經客觀存在于傳統企業的管理實踐之中了。傳統企業每天同樣也在進行知識管理，如果企業的現狀和員工的素質及預期的投入產出率（ROI）符合企業的長期發展方向，那么投資一些資金建設IT系統以便輔助企業的知識管理也未嘗不可；但是如果條件不充分，企業不能上專門的知識管理信息系統，企業的知識管理也照樣可以進行。關鍵在于企業的高層需要樹立起一種先進的知識管理理念，重視企業的知識資產，從而想出各種各樣的方法加強知識管理。
相關調查顯示，我國大多數企業并沒有真正認識到知識管理的重要性。盡管國際上一些知名的大公司早已經設立了專門的CKO（首席知識官），但是有相當一部分企業的經理人還不清楚CKO是干什么的。CKO的產生標志著企業的競爭正在向知識資源的共享和利用方面轉化，企業需要盡快挖掘自身的知識經驗并不斷完善優化這些資源，為企業建立知識管理戰略，樹立關鍵性的競爭優勢。
知識管理在現代企業信息戰略中的應用
在知識經濟時代，企業經營、管理和決策的相關人員都是企業知識的使用者和載體，良好的企業文化能夠提高知識資本的運作效率。利用網絡、通訊、電子等技術和設備能夠構成有效的知識管理的支持環境，企業與顧客、合作伙伴、競爭對手之間的時空距離被大大縮小了，企業一般性競爭情報的獲取和也變得非常容易。企業進行知識管理可以通過設法發現與消費者特定需求相關的知識結構，啟動外部、內部的知識產品體系，從而捕獲與之相聯系的知識，更好地滿足消費者的需求，進而促進企業知識的創新。
知識管理本身具有檢驗知識質量和管理效益的能力。結合企業應用，知識管理應該對自身的模式、方法、內容進行動態調整，逐步健全知識產品體系，從而優化企業的管理機制。知識管理具體包括以下幾方面內容：
知識管理的基礎措施是知識管理的支持部分， 如關系數據庫、知識庫、多庫協調系統、網絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯系渠道等；業務流程重組的目的是使企業的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業務有關知識的同時，都能為企業貢獻自己的知識、經驗和專長；知識管理的方法是內容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；知識的獲取和檢索，包括各種各樣的軟件應用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等；知識的傳遞，如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、DVD及網上傳輸、打印等；知識的共享和評測，如建立一種良好的企業文化、激勵員工參與知識共享、設立知識總管CKO、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測條例等。
市場使企業一方面可以把知識作為產品來獲利，如咨詢公司出售知識產品為客戶提供服務；另一方面也可以利用知識制造產品，如典型的知識密集型產品以及依據客戶知識定制產品等；而且知識還可以使企業的產品得到更有效的宣傳，增加潛在客戶的購買欲望和對產品的信心。知識管理正是以此為焦點目標而展開活動，企業信息戰略的本質就是知識管理，企業需要3C（CEO、CIO、CKO）的協調配合統籌管理來實施，從而使企業管理更科學、更專業、更有效，以提高企業的核心競爭力。
信息管理和知識管理的協同發展
現代企業是通過經營和競爭來創造價值的社會經濟細胞，這就決定著由3C統籌管理和策劃才能使企業以最快的速度、最高的效益建設出經濟、高效的信息管理系統和知識管理體系，從而適應瞬息萬變且日益激烈的國際化競爭的緊迫需求。
信息管理從企業戰略的高度上進行企業信息資源的管理與開發工作，以提高企業的信息利用率，而知識主管的工作則是始于信息主管對信息管理結束后而開始的知識管理，目的在于提高企業的核心競爭力。
知識管理是企業信息化管理發展到高級階段后的產物，但是在信息化程度不高的傳統企業中同樣可以考慮設置CKO，將管理工作再次細分。CIO和CKO具有很強的互補性，應盡可能同時確立起企業的CIO和CKO機制，而CEO主要負責從企業戰略的高度上進行決策，以提供強大的支持和動力。
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關鍵詞：知識經濟 管理創新 戰略
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）02（b）-0173-01
創新是一種對新思維、變化、風險乃至失敗等都能持歡迎和寬容的態度，這也是知識經濟時代企業發展的明顯特征，這是因為在當今知識經濟發展的社會里，知識創造財富的速度明顯加快，產品中知識的含量逐漸增大，因此，企業要在激烈的市場競爭中獲得生存與發展，就必須開展持續不斷的創新工作，創新是發展的基礎，創新包括觀念創新、制度創新、技術創新、工藝創新、產品創新、市場創新和管理創新等等，只有創新才能得到更快、更好的發展。因為創新的內容諸多，本文將著重就管理創新的問題與大家一起探討學習。
1 管理主體應從傳統型向創新型轉變
隨著現代企業制度的建立和社會主義市場預測的發展，企業的管理正由傳統的程序、設備、技術、生產指標等因素的管理轉向創新型方向轉變，知識是重要的經濟發展過程中的資源，是創造財富的主要形式，科學技術的發展離不開知識的更新與進步。知識是推動時展、進步，推動著時代的文明發展，因此，在當今人們形象把未來的時代確定為知識經濟時代，知識在經濟發展中起到了舉足輕重的作用，知識也是科學的基石，我們要科學發展，沒有足夠的知識不行，因為知識是通往科學頂峰的階梯，知識是人們思維的源泉，更是創新思維的動力，它充分體現了在未來的社會發展中的重要性將會越來越起至關重要的作用，體現在經濟、科學的重要作用；而知識是需要不斷的更新的，因而，隨著知識經濟的發展，企業也應適應時展需要，認真做好全面創新工作，給自己的企業發展插上翅膀，給創新注入新內容和新內涵。在20世紀五、六十年代，計劃經濟體制下，管理的主體是如何安排生產計劃，如何組織生產等等，隨后企業的管理逐漸向企業的生產工序、生產技術、機械設備的綜合管理和組織系統等企業內部因素與社會生產力等方面，而這樣的管理模式，是在企業外部環境基本確定的前提下，它的管理內容和主體是企業的日常事務進行管理，決策，組織，指揮與協調。而這樣的管理模式的管理主體即為傳統型管理主體，其側重于規范和穩定。然而在知識經濟條件下，企業的管理要素和格局，內外部環境產生了劇烈的變化，其管理制度、組織形式、生產技術、產品質量、市場需求等等都在動態的發展變化之中，而其管理主體則側重于創新，因此，知識經濟時代，也是機制創新，制度創新等的創新時代。知識促進科學技術的進步與發展，而創新的速度也必須適應知識更新，科學技術發展的需要，真正讓創新成為企業的生命力，使企業真正擁有新知識，新思維，新觀點，新技術，為企業的發展打下堅實的基礎。
2 管理方法要從傳統剛性向柔性人本化轉變
進入21世紀后，人才的競爭越來越彰顯出來，并且愈演愈烈，因此，在知識經濟條件下，企業的競爭也是人才的競爭，我們企業的管理要順應歷史發展，所制定的各項制度要適應時代的變化，“柔性”就是指企業的管理制度，我們不能像計劃經濟時代那樣采取“剛性”管理，有嚴密的組織紀律，固定的人員機構以及一層不變的管理模式，如果是這樣，那么，我們的企業就不可能得到發展，也就沒有了市場的競爭力，人才也不可能留住或者是充分發揮他們的聰明才智，因此，我們要建立柔性的人本化的管理機制，建立與其相適應的管理制度，以“知識信息流”為依托，依據日新月異不斷變化的市場需求和產品創新為導向，不斷靈活的調整其部門設置、作業流程、管理決策、生產經營要緊緊圍繞的創新活動而作不斷的變化調整，它應該具有鮮明的彈性化，靈活化，快速反映化，人性化等多種特征的管理機制和制度。企業必須擺脫傳統的固定模式束縛，積極向先進的管理制度發展，加強內外部的信息數據的收集、分析、運用，為經營決策提供真實可靠數據為制定制度規定提供依據；其二，要重視人的作用，注重人員素質的培養，通過多種形式與手段激發員工的積極性和創造性，給他們施展才華的平臺，促進組織靈活性的提高，加強管理效率。
3 管理的客體要以靜態實物向動態信息轉變
在知識經濟時代人們通常用的一句口頭禪：計劃趕不上變化。這說明在信息網絡平臺飛速發展的今天，我們的企業管理必須以知識信息為主，做好企業本身的產品創新，技術創新，制度創新，加強人才管理，財務管理等信息以及企業外部的政治、經濟、環境、技術、市場等信息的運用，密切注意知識經濟條件下企業將發生的重大變革，及早研究如何在變革中求生存謀發展的對策，使企業在激烈的競爭中站穩腳跟，要積極利用知識信息為企業發展服務，要加大科研及信息化建設的投入，發揮信息在管理中的作用，開發和利用信息技術，為企業提高人員素質，創造條件。重視信息經濟的發展和開發利用，運用快速便捷的信息渠道做好現代企業的管理，做好管理創新工作。
總之，我們要根據社會的進步和信息技術的發展，積極做好應對工作，做好企業的管理創新工作，適應日益變化新時代。
參考文獻
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企業想要提升知識管理工作質量，必須要建立完善管理體系，以此作為管理工作順利進行的基礎。企業根據自身發展規模，并結合發展規劃決定是否建立專門管理機構或者是部門。另外還需要配備相應管理工作人員，保證其具有專業管理能力，并給予其一定的行政權力，或者是其直接受企業高層領導指揮，保證其工作的順暢性和有效性。企業所建立的知識管理部門主要是針對企業生產發展現狀，制定一系列知識產權管理戰略和各項具體規章制度，并監督其實施程度。同時還負責對企業內知識產權的申報、保護工作，并積極開展知識產權管理戰略與策略研究。另外，內部知識管理部門還需要加強企業范圍內員工知識管理意識的培訓，并增設維護各部門以及總體知識產權文獻數據庫。
2.加強企業知識文化建設
企業知識管理工作的實質就是將知識轉化為效益，整個過程的實施主要還是依靠企業內部知識人員，為保證其工作效率的提升，要求企業必須要建立與知識工作氛圍相關的企業文化，為工作人員營造一個良好的組織氛圍。加強企業知識文化建設，是保證企業內知識工作人員可以完成對各類信息的共享和傳播，同時還可以激發員工創新意識和動力，保證由知識到效益的轉化過程更為順暢。企業知識文化的基礎是建立在員工相互信任的基礎之上，因此企業必須要通過創建文化氛圍，鼓舞員工進行合作和創新，通過企業所提供的知識交流機會，增強彼此之間的了解和認識，進而可以不斷提升工作效率。
3.建設完善客戶管理體系
企業進行知識管理戰略模式的研究，還需要加強對客戶資源的管理，建立完善客戶管理體系。企業必須要加強對零散知識信息的整合，將客戶資源、技術資源、人力資源、信息資源以及產品資源等多種有關企業發展的信息進行有效規劃和管理，通過信息技術平臺的有效整合，形成組織記憶。另外，對于新的項目與知識資源要通過匯總、聯系、提煉等步驟將相關知識信息傳達給工作人員，并通過其努力將知識信息轉化為企業效益，為實現企業的可持續發展提供更多助力。
4.結束語
一、知識創新驅動下，企業戰略管理的行為特征
1．個體戰略管理行為。
首先，表現為個體戰略管理行為的刺激。當個體持續受到來自環境的刺激后，就會產生各種感知變化，比如聽覺、嗅覺，味覺等。同樣，企業管理者一旦接收到外部環境的變化，就會產生新的想法。在企業管理中，對知覺的注意力要求非常高。比如：員工的績效得到積極反饋后，對評價的記憶會更加深刻，遠遠大于消極評價。這種內部反應主要包括：態度、動機，以及來自個體的感覺。其次，知識創新涉及兩個層面的含義。一方面，以知識創新為愿景，在戰略管理的目標下，實現企業的知識創新，從而為企業獲得更多的資源與價值。另一方面，戰略管理有助于發揮員工的創新精神，實現知識傳遞的、共享，以及創新的高效性。其中，第一層含義指的是：在知識創新環境下，企業之間的合作、溝通更加頻繁，為了防止企業在競爭中處于被動、盲目的狀態，必須建立知識創新型的戰略目標。比如：增加產品的知識含量、改進工藝、流程，增強企業的綜合競爭力等。第二層含義指的是：針對企業中的個體而言，知識創新在一定程度上，激發了人們的創新意識及成就動機。當個體的興趣、愛好得到滿足時，就會激發內心的創造力，從而為企業贏得更大的社會、經濟效益。
2．組織管理行為。
首先，戰略制定需要發揮每個員工的主動性，與環境積極互動，從而達到全員協作的系統模型。在這種交互式的系統中，可以創造出更好的群體氛圍，更有利于發揮個體的創造力。在此基礎上，提高企業戰略目標的成效。其次，在制定戰略管理目標的過程中，要從知識的角度出發，將雜亂無章的信息、知識進行提煉、編碼，從而達到知識的轉換與共享。然后，對企業的內外部環境進行分析，找出存在的缺口，并采取針對性的措施積極應對。在整個過程中，全面發揮參與者的創新精神非常重要。
二、知識創新驅動的企業管理行為要素
相關專家與學者認為，對企業進行戰略評估時，主要考慮的因素包括：企業戰略管理者知識創新行為要素、策略性企業戰略管理行為要素。在企業戰略管理者知識創新行為要素中，戰略管理行為中，知識創新要素更重要。在策略性企業戰略管理行為要素中，策略性戰略管理行為要素特別重要。企業界及學術界中的大部分人認為，策略性戰略管理行為要素的地位更高。另外，除了以上行為要素外，也對知識創新的重要性給予了很大肯定。但是，在行業中的意見不統一，有一定的分歧。
三、知識創新驅動的企業戰略管理行為案例研究
首先，以知識型企業海爾為例，對知識創新驅動的企業戰略管理行為構建進行分析與探究。
1．企業家直接領導團隊，提高戰略水平。
最早，海爾只是一個虧空百萬的小廠，后來在張瑞敏的直接領導下，企業推行了人才管理、核心能力、技術訣竅方面的戰略目標，為企業的發展爭取到了更多的資源力量，最終使海爾走出了發展的困境，實現了年收入超過1000億的輝煌銷售目標。
2．戰略支持型的執行文化。
企業文化在無形中影響了員工的戰略行為，以及戰略執行的成果。可見，企業執行文化在企業的發展中發揮著重要作用。另外，戰略支持型的企業文化與企業戰略息息相關，因此企業文化必須在企業戰略中得到充分的體現。通常情況下，企業不同，戰略需要也有一定的差異性。比如：在元化的過程中，“激活休克魚”就體現了海爾在成長中建立的執行文化。該文化指的是：對無形資產的激活，以及對企業有形資產的兼并。以上為海爾企業文化成長的戰略。其次，以某知識型企業B公司為例，闡述企業在經營過程中，有效利用知識創新的辦法，從而實現了企業的可持續發展。在制定戰略目標時，將決策者、分析者、執行者作為核心，同時使其他員工、企業外人士、專家顧問參與到其中，使整個戰略管理行為成為群體性的活動。在探討項目的過程中，該公司與咨詢機構人員加強了交流、合作，并采用多種方法分析項目的可行性。這種交流不但達成了統一的共識，而且實現了知識的隱性轉移。在此基礎上，得出了更加科學、有可行性的方案。另外，基于各種交流建議與意見，需要形成書面性的報告，使最終的方案得到落實，體現了顯性知識的傳遞。最后，在交互性的知識環境下，有效激發了參與人員的創造性思維，從而在反思方案的基礎上，作出進一步的修正。這樣，管理者的決策就會更加科學、合理，具有可行性。
四、結束語
隨著知識經濟的不斷發展，給企業的戰略管理帶來了新的機遇與挑戰。實踐證明，在企業戰略管理中，積極運用知識創新驅動使企業戰略管理目標更加明晰，有助于建立交互式的合作環境，使企業在競爭日益激烈的環境中，敏銳地感受到市場變化的氣息，做出積極的應對，最終提高企業的綜合競爭力。
作者：張渝 單位：三峽大學
參考文獻：
（一）管理者缺乏戰略成本管理意識
傳統的制造企業屬于勞動密集型產業，固定資產設備陳舊、工藝水平落后、浪費及環境污染嚴重，一些管理者認為企業發展重在規模經濟，主要靠人力來擴大生產，在價格競爭方面也只是單純依靠廉價勞動力；往往只重視事后的成本計算，忽視事前的成本計劃、事中的成本實施。另外，有些企業經營管理者成本管理觀念不清晰、理解不夠，不重視生產經營技術的成本管理，缺乏將企業成本管理與戰略相結合的現代成本管理意識，企業生產的產品結構單一，自身缺乏核心技術的創新發展，從而導致傳統成本管理理念已跟不上瞬息萬變的外部市場環境，使企業在行業競爭中處于劣勢。
（二）間接費用分配不準確、品種結構不合理，成本核算方法落后
制造企業內部的一些會計管理人員，盲目控制原材料成本，只重視產品產量，而對會計核算程序、會計核算方法、費用分配方法的選擇都不夠合理，導致會計賬面成本不全，總賬明細賬的設置不合理，成本核算信息失真，給企業的經營決策提供錯誤信息。制造企業外部伴隨著市場環境發生的劇烈變化，一方面，在現代化大生產方式下，流水線機器設備等固定資產成本越來越高，導致制造費用在產品成本中比重直線上升，人工成本急劇下降，造成制造費用分配率虛高，產品成本失真；另一方面，隨著生產力的提高、顧客需求的多樣化，企業從少品種、大批量的傳統生產模式轉化為多品種、小批量的現代生產模式，那些與人工工時不具有直接因果關系的費用大大增加，而傳統的成本核算方法忽視了這些快速增長的費用，導致小批量的產品成本被低估而大批量產品的成本被高估，必定會產生虛假的成本信息，給企業的經營決策提供錯誤信息。
（三）只重視成本核算，不重視成本管理
企業成本核算只重視制造成本，忽視研發成本、營銷成本和人力資源，由于產品市場格局的轉變，銷售區域網絡的不斷擴張，營銷成本快速增長，研發成本和人力資源等服務成本比重也在不斷上升，造成企業的成本結構發生了重大變化。在傳統賣方市場結構中，制造企業只要通過自動化生產線生產出高質量、低成本的產品便能占領市場，制造企業只需要把主要精力放在提高生產效率，降低生產成本，因為產品制造成本所占的比重大，產品研發、產品設計售后服務相對占的比重小，所以忽視了其在成本管理中的重要性。但隨著市場環境結構的變革，賣方市場轉化為買方市場，企業成功的關鍵在為顧客創造價值，滿足顧客對產品的性能、質量、服務等因素，企業必須加強產品研發、產品設計、產品營銷和售后服務的管理。如果只考慮產品制造，將有可能導致錯誤的經營決策結果。
二、加強制造企業成本管理的對策建議
顯然，在這樣一個競爭的時代，平庸無奇的企業是難以繼續生存和發展的；相反，制造企業必須采用以戰略為中心的成本管理體系，必須制定使自身與從不同、并能吸引顧客的戰略，才能在競爭中立于不敗之地。為此，建議從以下方面措施，以加強制造企業成本管理。
（一）加強企業管理層戰略成本管理意識
在競爭激烈的市場環境中，管理層應以約束理論作為制造企業解決瓶頸問題的最優戰略生產技術理論。而約束理論有助于解決企業盲目提高局部自動化效率，避免投資浪費或滯留過多的產品帶來間接浪費。制造企業大多都存在瓶頸工序，這意味著企業如果能夠消除間接浪費，管理層就會盡可能擴大每單位的最大邊際貢獻率的產品，以實現整個企業邊際貢獻的最大化。另外，制造企業管理層要對整個生產過程進行管理，避免產品堆積，減少存貨，減少存貨的同時更容易發現存貨中的質量缺陷產品，利用科學先進的生產信息技術，提高產品的質量、降低總體存貨水平，取得有競爭優勢的合理成本，并最終為企業創造價值。企業管理者往往認為設備成本不可控制，而僅僅關注直接材料及直接人工成本的企業，現在不得不轉變成本管理理念，重點關注設備使用效率，關注設備維護成本、服務成本及其對產品成本的影響。由于產品成本結構的巨大變化，不僅要求企業加強對產品成本的精密核算，而且還要求企業透過生產成本信息技術進行有效生產經營決策，以提高生產效率和資產利用效率。
（二）采用作業成本核算方法核算企業成本
由于傳統的成本管理只關注成本核算，且將成本核算重點放在產品制造過程所發生的產品成本，而這些產品成本只涉及直接材料、直接人工及制造費用的簡單分攤，其生產成本無法如實反映企業資源消耗和利用效率。而作業成本法的出現在很大程度上彌補了傳統成本分配導致的成本扭曲，清楚的展現了企業多樣化的產品和服務，主要體現在：1.提供了真實而豐富的產品成本信息，由此能得到更真實的產品盈利能力信息和與定價、客戶市場需求及成本效益等戰略決策相關的信息；2.提供了真實的作業驅動成本的計量信息，它把公司成本管理的視角擴展到車間之外，有助于管理層做出更好的產品設計決策；3.提供了正確的作業成本信息，使管理層容易利用相關成本進行經營決策，實現企業戰略目標。作業成本法與戰略成本管理更是緊密相連。它根據產品消耗的資源，將成本分配給產品，顯示了作業如何消耗以及產品如何引發作業，戰略選擇決定著作業，它幫助管理者將戰略落實到實處所需要的作業與資源，為作業增強競爭能力。所有這些無不體現作業成本核算方法的戰略思維。
（三）強化全面預算管理
全面預算作為一種內部控制和決策的有效管理工具，能將企業各項經濟活動的決策目標與市場環境、內部資源配置規劃相連接，通過事先的規劃、以組織協調的方式應對復雜多變的外部市場環境，有效地聚集企業內部的各種資源為企業創造更多價值，實現企業戰略目標。制造企業可以制定與預算相應的適合企業要求的各項管控目標，預算指標與預算目標必須根據企業在不同的生命周期的戰略要求確定，如在設計階段，管理層可以使用目標成本法來推動設計方案的改進工作，以市場為導向，對獨立的制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理，不是試圖降紙成本，而是在產品生命周期的研發及設計階段倒算出產品成本。為了消除庫存，減少浪費，優化生產，制造企業應通過生產的計劃和控制及庫存的管理，追求零庫存或庫存達到最小的生產系統，更好的幫助企業做出利潤最大化的決策。
（四）重視成本管理中的質量管理
隨著黨的的召開，在改革開放的形勢下，“質量第一”已成為我國經濟建設的重要指導方針，對產品質量的忽視，不僅使企業經營利潤銳減，而且還直接威脅到企業的持續經營。我國的制造企業必須生產高質量的產品，并提供優質的服務。制造企業質量的提高有利于降低產品的返修率，為企業增強品牌忠誠度；質量的提高有利于降低存貨水平，為企業自身提供更合理可靠的生產流程；質量的提高有利于減少生產成本，消除返工工序，提高產品的生產效率。重視質量管理，還有助于增加企業機會，減少競爭威脅，提升企業投資回報率。質量改進的戰略意義在于滿足顧客需求的原則下，為企業獲取競爭優勢、持續的利潤增長以及長期的繁榮。制造企業應該認識到質量是企業獲得成功的關鍵，更應該將質量管理溶入到企業戰略中。
三、結語
