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第1篇

Abstract：Selecting 309 listed manufacturing companies in China as research sample， adopting the matching and moderation analytical method， this paper studies the impact of interaction relation of service oriented strategy and organizational structure on the enterprise performance. It shows that organizational clarity and distinctiveness play positive moderation affection between service oriented strategy and service enterprise performance. The higher the consistency of service orientation level and service differentiation and organizational distinctiveness， the higher the enterprise performance， the consistency of service orientation level and service differentiation and organizational clarity has no significant impact on enterprise performance.

Key words：service orientation； service differentiation； organizational clarity； organizational distinctiveness； fit

CLC number： F452 Document code： A Paper number：

隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起與發(fā)展，全球制造業(yè)正在從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。在服務(wù)主導(dǎo)理念的驅(qū)動(dòng)下，IBM、GE、阿爾斯通等全球著名制造企業(yè)均開(kāi)始由制造領(lǐng)域向服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展，并取得成功。其成功轉(zhuǎn)型背后的支持要素源于組織資源配置的變革與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組。但同時(shí)，制造企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中失敗的例子也不乏罕見(jiàn)，諸如計(jì)算機(jī)芯片制造商Intel公司，其實(shí)施服務(wù)化戰(zhàn)略后績(jī)效不升反降，此種現(xiàn)象被學(xué)者們稱為制造企業(yè)的“服務(wù)化悖論” [1]。這一悖論背后隱藏著企業(yè)“組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與服務(wù)化戰(zhàn)略不一致”、“生產(chǎn)與服務(wù)人員職責(zé)關(guān)系混亂”等制約企業(yè)績(jī)效的不利因素。

目前，該領(lǐng)域研究學(xué)者一致認(rèn)為企業(yè)的服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)服務(wù)型制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效都產(chǎn)生了重要影響。尤其是服務(wù)化背景下產(chǎn)品服務(wù)的融合趨勢(shì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化。傳統(tǒng)的建立在產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的企業(yè)組織理論由于不能將企業(yè)資源在產(chǎn)品流和服務(wù)流之間進(jìn)行合理配置，已經(jīng)不能滿足制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的實(shí)際需要。因此，企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)外為了更有效的響應(yīng)顧客需求，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)內(nèi)為了集中現(xiàn)有資源，整合關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式必然會(huì)發(fā)生變革，會(huì)更強(qiáng)調(diào)組織的柔性和動(dòng)態(tài)協(xié)作性。

然而，當(dāng)前對(duì)于制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)一致性關(guān)系的深層次機(jī)理研究還鮮有報(bào)道。因此，本文以我國(guó)309家上市制造企業(yè)為樣本，采用匹配和調(diào)節(jié)一致性的分析理論[2]，實(shí)證分析服務(wù)化戰(zhàn)略與服務(wù)導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)的一致性關(guān)系及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

1理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1服務(wù)化戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效

縱觀制造業(yè)服務(wù)化的相關(guān)文獻(xiàn)，梳理發(fā)現(xiàn)其含義很寬泛。其中，從戰(zhàn)略視角看，服務(wù)化是制造企業(yè)拓展服務(wù)范圍的活動(dòng)，是改變產(chǎn)品功能向市場(chǎng)傳遞的戰(zhàn)略。一方面，企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略實(shí)施效果是與其服務(wù)導(dǎo)向水平密不可分的，Homburg（2002）[3]等從組織戰(zhàn)略的視角研究發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的服務(wù)導(dǎo)向水平對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績(jī)效都有顯著的正向影響。Yuan-qiong He等（2012）[4]通過(guò)對(duì)中國(guó)裝備制造企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，基于產(chǎn)品的服務(wù)和基于客戶感知的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升都具有積極作用。田也壯等（2013）[5]通過(guò)采用國(guó)際制造戰(zhàn)略調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)證了服務(wù)增強(qiáng)和服務(wù)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效的正向影響關(guān)系。另一方面，與傳統(tǒng)制造企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位不同，服務(wù)型制造企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)依賴于服務(wù)和商譽(yù)，尤其是服務(wù)作為增強(qiáng)產(chǎn)品差異化和創(chuàng)造價(jià)值的有效手段已經(jīng)成為制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[6]。因此，制造企業(yè)從傳統(tǒng)的依賴于低成本資源投入的低成本戰(zhàn)略向服務(wù)差異化轉(zhuǎn)型，是有利于其績(jī)效的提高。這一結(jié)論也獲得國(guó)內(nèi)外學(xué)者的支持，藺雷和吳貴生的研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)通過(guò)延伸了產(chǎn)品差異化、增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升了企業(yè)的收入和利潤(rùn)。Brax（2005）[7]也認(rèn)為相對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)，服務(wù)業(yè)務(wù)能夠帶來(lái)數(shù)額更大、可持續(xù)性更強(qiáng)、利潤(rùn)更高的收入；同時(shí)會(huì)降低現(xiàn)金流的脆弱性和波動(dòng)性，從而改善企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

基于上述分析，本文提出以下假設(shè)：

H1：制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響關(guān)系。

1.2服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)績(jī)效

制造業(yè)服務(wù)化背景下產(chǎn)品服務(wù)的融合趨勢(shì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化。這是由于在服務(wù)化戰(zhàn)略實(shí)踐中，一方面，制造企業(yè)進(jìn)入服務(wù)領(lǐng)域后會(huì)面臨來(lái)自于同一組織內(nèi)部制造業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)在資金、人員等資源配置以及協(xié)調(diào)管理等方面的沖突與困難。管理者需要專注于產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)間的平衡發(fā)展。獨(dú)立的服務(wù)組織有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在服務(wù)市場(chǎng)[8]，增加服務(wù)利潤(rùn)和收益；反之，集成的服務(wù)組織會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和客戶滿意度。由于服務(wù)的增長(zhǎng)需要分離的并且獨(dú)立的服務(wù)組織。因此，創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)部門(mén)完全控制服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的客戶、開(kāi)發(fā)、定價(jià)和服務(wù)交付[9]，會(huì)改善服務(wù)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)績(jī)效。另一方面，服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有服務(wù)員工職責(zé)清晰和適當(dāng)授權(quán)的特征。這意味著制造企業(yè)作為專用的服務(wù)所有者不僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的價(jià)值，而且也應(yīng)該能夠以服務(wù)導(dǎo)向的方式表現(xiàn)。如果員工被高度授權(quán)，他們將更有可能在服務(wù)接觸時(shí)提供滿足客戶需求的服務(wù)，而且客戶更愿意與高度授權(quán)和有積極性的員工互動(dòng)，這會(huì)提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。

基于上述分析，本文提出以下假設(shè)：

H2：服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響。

1.3服務(wù)導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)效應(yīng)假設(shè)

戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相匹配是企業(yè)取得良好績(jī)效的保障。制造企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，當(dāng)企業(yè)定位于增加產(chǎn)品差異化，在傳統(tǒng)市場(chǎng)上擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率時(shí)，其開(kāi)展的服務(wù)業(yè)務(wù)附屬于產(chǎn)品業(yè)務(wù)，則企業(yè)內(nèi)部會(huì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)務(wù)的成本，嚴(yán)格控制服務(wù)成本在產(chǎn)品成本中所占的比重，此時(shí)將服務(wù)業(yè)務(wù)整合在產(chǎn)品業(yè)務(wù)組織之中，有利于產(chǎn)品的銷售（Cova et al.， 2000）；當(dāng)企業(yè)希望通過(guò)服務(wù)業(yè)務(wù)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定收益，并將以客戶為中心的服務(wù)業(yè)務(wù)作為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，則企業(yè)內(nèi)部會(huì)發(fā)展分權(quán)的并獨(dú)立核算成本收益的服務(wù)業(yè)務(wù)事業(yè)部。特別是當(dāng)企業(yè)定位于為有限的客戶提供廣泛的產(chǎn)品/服務(wù)或是客戶企業(yè)全生命周期的整體解決方案時(shí)，企業(yè)會(huì)設(shè)置以客戶為中心的事業(yè)部。此外邁克波特也指出，追求一致性要考慮整體戰(zhàn)略與組織內(nèi)部管理活動(dòng)間的協(xié)同，管理行為之間的互相促進(jìn)和扶持，由戰(zhàn)略一致性可以帶來(lái)持久的成本削減和差異化經(jīng)營(yíng)，從而增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于上述的分析，本文提出以下假設(shè)：

H3：服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)在服務(wù)化戰(zhàn)略影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

H3-1：組織區(qū)別性越高，越會(huì)促進(jìn)服務(wù)導(dǎo)向水平（Fit 1a）對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。

H3-2：組織清晰度越高，越會(huì)促進(jìn)服務(wù)差異化（Fit 2a）對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。

H3-3：組織清晰度越高，越會(huì)促進(jìn)服務(wù)導(dǎo)向水平（Fit 3a）對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。

H3-4：組織區(qū)別性越高，越會(huì)促進(jìn)服務(wù)差異化（Fit 4a）對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。

1.4服務(wù)化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)多維匹配關(guān)系假設(shè)

傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中，戰(zhàn)略一致性提升企業(yè)績(jī)效已經(jīng)被大多數(shù)學(xué)者的研究所證實(shí)，績(jī)效好的企業(yè)，其環(huán)境、組織和戰(zhàn)略的一致性變動(dòng)的相關(guān)性表現(xiàn)的更為明顯[10]。服務(wù)型制造背景下，這一結(jié)論同樣適用。Keats等通過(guò)對(duì)制造企業(yè)環(huán)境和組織要素的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境、戰(zhàn)略差異化、組織結(jié)構(gòu)（部門(mén)化）等因素的相互匹配與企業(yè)績(jī)效的變動(dòng)有關(guān)系。可見(jiàn)，好的企業(yè)績(jī)效是兩個(gè)或者多個(gè)組織要素間相互協(xié)調(diào)一致的結(jié)果。因此，制造企業(yè)績(jī)效的變動(dòng)，并不只是戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果，而是取決于企業(yè)戰(zhàn)略與其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)之間的匹配性。根據(jù)上述理論分析，圖1給出了制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)構(gòu)面預(yù)期的匹配一致性。

基于上述的分析，本文提出以下假設(shè)：

H4：服務(wù)化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配一致性程度越高，越有助于提升企業(yè)績(jī)效。

H4-1：服務(wù)導(dǎo)向水平與組織區(qū)別性一致性程度越高（Fit 1b），企業(yè)績(jī)效越高。

H4-2：服務(wù)差異化與組織清晰度一致性程度越高（Fit 2b），企業(yè)績(jī)效越高。

H4-3：服務(wù)導(dǎo)向水平與組織清晰度一致性程度越高（Fit 3b），企業(yè)績(jī)效越高。

H4-4：服務(wù)差異化與組織區(qū)別性一致性程度越高（Fit 4b），企業(yè)績(jī)效越高。

本文提出的假設(shè)模型如圖2所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1變量測(cè)量

服務(wù)導(dǎo)向水平是指制造企業(yè)所提供的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)提供給客戶的數(shù)量以及對(duì)企業(yè)服務(wù)的重視程度[11]。服務(wù)差異化作為制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略的一種表現(xiàn)形式和業(yè)務(wù)邏輯[12]，是指企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中提供的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（PSS）相比較于其他競(jìng)爭(zhēng)者具有的獨(dú)特性。組織區(qū)別性是指服務(wù)業(yè)務(wù)從產(chǎn)品業(yè)務(wù)中的分離程度[6]；組織清晰度是指企業(yè)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)及個(gè)人對(duì)自身服務(wù)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，以及服務(wù)員工的授權(quán)程度。企業(yè)績(jī)效在本文中作為一個(gè)單維概念，綜合國(guó)外學(xué)者已有文獻(xiàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。上述所有變量的測(cè)量均采用Likert五點(diǎn)量表衡量，量表的具體問(wèn)項(xiàng)及信效度檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

2.2數(shù)據(jù)收集和樣本特征

由于大型企業(yè)提供服務(wù)的動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，并擁有足夠的能力整合上下游資源向客戶提供一攬子解決方案。因此本文以我國(guó)制造企業(yè)上市公司為樣本池，選取上市制造業(yè)中的設(shè)備制造商，包括普通機(jī)械制造、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)和儀器儀表機(jī)械制造業(yè)等四個(gè)板塊共381家制造企業(yè)。然后，剔除各板塊中運(yùn)行狀況不穩(wěn)定的ST、*ST企業(yè)，剩余309家企業(yè)作為本研究的樣本企業(yè)。數(shù)據(jù)的提取主要是通過(guò)對(duì)二手資料中定量數(shù)據(jù)的直接提取以及定性描述的對(duì)比分析提取309家樣本企業(yè)數(shù)據(jù)，形成樣本企業(yè)數(shù)據(jù)提取報(bào)告。專家組依據(jù)樣本企業(yè)數(shù)據(jù)提取報(bào)告，對(duì)309家上市企業(yè)的服務(wù)化戰(zhàn)略、服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)績(jī)效三個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行打分，進(jìn)而獲取量表題項(xiàng)得分。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1樣本信度與效度

本研究采用Cronbach’s a系數(shù)檢驗(yàn)量表的內(nèi)部一致性。從上述數(shù)據(jù)可以看出，所有量表的內(nèi)部一致性系數(shù)超過(guò)了0.7。說(shuō)明各量表的測(cè)度具有較好的內(nèi)部一致性。采用因子分析測(cè)量量表的結(jié)構(gòu)效度。從上述數(shù)據(jù)可以看出，所有量表的KMO值>0.7，Bart1ett球體檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值通過(guò)顯著性檢驗(yàn)（p

3.2模型檢驗(yàn)

（1）交互作用的假設(shè)檢驗(yàn)

本研究中的預(yù)測(cè)變量是企業(yè)績(jī)效、調(diào)節(jié)變量是服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，采用多元線性回歸分析對(duì)研究中提出的假設(shè)H3進(jìn)行檢驗(yàn)。

研究共估計(jì)了5個(gè)模型，表2給出了模型檢驗(yàn)的結(jié)果。從表2中可以看出，所有5個(gè)模型的F統(tǒng)計(jì)量都顯著（P

（2）多維匹配一致性的假設(shè)檢驗(yàn)

研究中的被解釋變量是企業(yè)績(jī)效，解釋變量依次是Fit 1b、Fit 2b、Fit 3b、Fit 4b等四組匹配關(guān)系變量。其中，匹配關(guān)系變量是通過(guò)服務(wù)化戰(zhàn)略和服務(wù)導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)各維度間差值的絕對(duì)值表示。差值越大表示服務(wù)化戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的一致性程度越小。因此在一致性變量數(shù)值處理時(shí)，通過(guò)反向編碼，使得匹配關(guān)系一致性程度的變化方向與數(shù)值大小的變化方向一致。回歸分析結(jié)果如表3所示。

表3可以看出，服務(wù)導(dǎo)向水平與組織區(qū)別性的匹配一致性對(duì)企業(yè)績(jī)效有一定的影響，回歸系數(shù)為0.161（ ），可見(jiàn)假設(shè)H4-1成立。服務(wù)差異化與組織區(qū)別性的一致性對(duì)企業(yè)績(jī)效有一定的影響，回歸系數(shù)為0.152（ ），可見(jiàn)假設(shè)H4-4成立。服務(wù)差異化與組織清晰度的一致性對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的回歸系數(shù)為0.095（ ）。因此假設(shè)H4-2沒(méi)有通過(guò)。服務(wù)導(dǎo)向水平與組織清晰度的一致性對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的回歸系數(shù)為-0.004（ ）。因此假設(shè)H4-3沒(méi)有通過(guò)。

4結(jié)論與啟示

4.1研究結(jié)論

針對(duì)制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究，本文選取了規(guī)模較大的上市制造企業(yè)為研究樣本，基于匹配和調(diào)節(jié)的一致性分析理論，探查了制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與服務(wù)導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)間的一致性關(guān)系。研究結(jié)果表明：服務(wù)化戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響受到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)作用；服務(wù)化戰(zhàn)略與組織區(qū)別性的匹配一致性關(guān)系會(huì)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升；服務(wù)化戰(zhàn)略與組織清晰度間的匹配一致性關(guān)系對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用不顯著。從而揭示了制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)促進(jìn)服務(wù)型制造企業(yè)績(jī)效提升的重要性。

4.2研究啟示

論文為我國(guó)制造企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，服務(wù)化戰(zhàn)略的實(shí)施及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變革提供了一定的管理啟示。即如何轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)意識(shí)和傳統(tǒng)生產(chǎn)理念和業(yè)務(wù)職責(zé)的服務(wù)導(dǎo)向，以及如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略一致性的管理將是制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略成功實(shí)施的管理關(guān)鍵。

（1）揭示了我國(guó)制造企業(yè)開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的重要性。在現(xiàn)今服務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，制造企業(yè)想要在激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，需要改變傳統(tǒng)的僅僅依靠賣產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式，圍繞客戶需求不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)向客戶提供高附加值的增值服務(wù)或是與客戶共同參與產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，來(lái)創(chuàng)造企業(yè)自身在產(chǎn)品市場(chǎng)和新興服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）揭示了我國(guó)制造企業(yè)由傳統(tǒng)的為產(chǎn)品生產(chǎn)銷售服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)向服務(wù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的重要性。一方面，企業(yè)可以通過(guò)服務(wù)要素的整合設(shè)立專門(mén)的服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)例如服務(wù)事業(yè)部等。但同時(shí)還應(yīng)該保證服務(wù)部門(mén)在資源配置和調(diào)用過(guò)程中的專用性，防止“生產(chǎn)為上”的傳統(tǒng)觀念對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，保證服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)性。另一方面，制造企業(yè)應(yīng)該對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)、明晰服務(wù)部門(mén)及服務(wù)人員的職責(zé)、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并配備服務(wù)人員，通過(guò)多種服務(wù)渠道來(lái)增加滿足客戶服務(wù)需求響應(yīng)的及時(shí)性。

（3）揭示了我國(guó)制造企業(yè)通過(guò)服務(wù)導(dǎo)向組織建設(shè)為服務(wù)化戰(zhàn)略提供支持，保障制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略的實(shí)施，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的重要性。這啟示管理者：隨著制造企業(yè)服務(wù)模式的深入，企業(yè)不僅要將分散在組織內(nèi)部已有的服務(wù)要素進(jìn)行集成，對(duì)不滿足服務(wù)化戰(zhàn)略要求的服務(wù)資源進(jìn)行補(bǔ)充和增加。此外，盡可能的實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”。可以通過(guò)減少服務(wù)組織的層級(jí)設(shè)置、建立對(duì)一線服務(wù)員工的授權(quán)機(jī)制、加強(qiáng)服務(wù)信息共享和溝通等方式來(lái)提高服務(wù)業(yè)務(wù)的效率和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第2篇

一、服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的關(guān)系:價(jià)值鏈的新視角

在國(guó)民核算中，第一產(chǎn)業(yè)( 主要指農(nóng)業(yè)和采掘業(yè)) 、第二產(chǎn)業(yè) ( 制造業(yè)) 和第三產(chǎn)業(yè) ( 服務(wù)業(yè)) 基本是以人類生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)展史中勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)化的特點(diǎn)和由此而引起的產(chǎn)業(yè)發(fā)生時(shí)序?yàn)闃?biāo)志而劃分的 ( 邱東，《當(dāng)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)主流》，2004) 。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)逐漸從原屬產(chǎn)業(yè)中分離出來(lái)，形成新的服務(wù)類別; 隨著社會(huì)進(jìn)步，人類自身發(fā)展需要又催生出許多新的服務(wù)類別。總的趨勢(shì)是: 在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中，第一產(chǎn)業(yè)份額相對(duì)于第二產(chǎn)業(yè)趨于下降，第二產(chǎn)業(yè)份額相對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)趨于下降。在發(fā)達(dá)國(guó)家，第三產(chǎn)業(yè)占 GDP 比重近八成，而第一產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)低于一成。中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展，服務(wù)業(yè)相對(duì)于第一、第二產(chǎn)業(yè)有更快的發(fā)展，占比已超過(guò)四成。在解釋上述總趨勢(shì)時(shí)，必須講清楚，并非是服務(wù)業(yè)占比無(wú)限增大為好。作為完整的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系，第一，需要農(nóng)業(yè)有適度發(fā)展，能夠滿足國(guó)民基本的食品需求; 第二，制造業(yè)也需要有相當(dāng)程度的發(fā)展，特別是支撐國(guó)民生產(chǎn)和國(guó)家防衛(wèi)的制造業(yè)、體現(xiàn)高新技術(shù)的制造業(yè)，必須保持適度發(fā)展; 第三，服務(wù)業(yè)中各類別的發(fā)展也需要有適度合理比例。三次產(chǎn)業(yè)的劃分是從經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和國(guó)民核算角度做出的。從現(xiàn)代企業(yè)的微觀角度看，服務(wù)業(yè)與物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn) ( 制造業(yè)或農(nóng)業(yè)) 有密不可分的關(guān)系。在 20 世紀(jì) 80 年代之前，制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)的區(qū)別較為清晰，他們之間的聯(lián)系相對(duì)較弱。但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化加強(qiáng)和價(jià)值鏈增長(zhǎng)，制造和服務(wù)越來(lái)越多地伴生在一家企業(yè)的增值鏈條上。對(duì)于一家提供物質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，其產(chǎn)品的制造只是整個(gè)生產(chǎn)鏈條的一個(gè)環(huán)節(jié)，在 “制造”之前，有 “產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”和 “市場(chǎng)調(diào)研”等鏈條，在 “制造”之后，有 “銷售”和 “售后服務(wù)”等鏈條。且 “制造前”和 “制造后”的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都比 “制造”本身能給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，這就是微笑曲線所展示的圖景。上述生產(chǎn)過(guò)程的變化也促使企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，企業(yè)越來(lái)越集中于搞好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和管理，而把輔助環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)。所外包的，不僅有零配件的生產(chǎn)，還有許多服務(wù)。基于以上情況，服務(wù)在制造業(yè)中不可或缺，且提供的產(chǎn)品增加值越來(lái)越重，乃至國(guó)外有人提出了一個(gè)新詞匯———servicification ( Mag-nus Rentzhog，2012 年 5 月 31 日在京交會(huì)研討會(huì)上的講演) 。該詞由service 和 specification 合成，可譯為 “服務(wù)專門(mén)化”，用來(lái)指制造業(yè)中服務(wù)的作用程度。

二、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是指物質(zhì)的、精神的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)，對(duì)稱的是虛擬經(jīng)濟(jì)，是以票券方式持有權(quán)益并交易權(quán)益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)這兩大經(jīng)濟(jì)形態(tài)共同構(gòu)成現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。

( 一) 虛擬經(jīng)濟(jì)是 “以錢生錢”的經(jīng)濟(jì)

國(guó)外最早在 20 世紀(jì)五六十年代開(kāi)始有 fictitious economy 的提法。中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界從馬克思 《資本論》中 “虛擬資本” ( fictitious capital)一詞得到啟發(fā)，對(duì)脫離物質(zhì)和精神產(chǎn)品生產(chǎn)的 “以錢生錢”當(dāng)代經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行 深 入 研 究，獨(dú) 立 地 提 出“虛擬經(jīng)濟(jì)”概念。虛擬資本循環(huán)與實(shí)物資本循環(huán)的基本區(qū)別在于，它是與實(shí)際生產(chǎn)相脫離的資本增值活動(dòng)，它購(gòu)進(jìn)和出售的不是商品，而是一種權(quán)益。《資本論》關(guān)于實(shí)物資本 ( 產(chǎn)業(yè)資本) 的運(yùn)動(dòng)的公式是 GW…P…W' G'。式中: G 代表貨幣，W 代表商品，字母右上角打上一撇表示更多的價(jià)值。正中間關(guān)鍵在于購(gòu)進(jìn)的商品———生產(chǎn)要素要投入生產(chǎn)，以 P 表示。在馬克思理論中，虛擬資本是指在資本的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的基礎(chǔ) 上，資 本 的 所 有 者 以 股 權(quán)( 或股票) 形式所持有的資本。比照上述公式，筆者將虛擬資本的運(yùn)動(dòng)公式表述為 GR…R'G'。式中: R 代表權(quán)益。使得資本增值的過(guò)程沒(méi)有生產(chǎn)，只是權(quán)益的交換。實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，商品 ( 貨物和服務(wù)) 的物質(zhì)定價(jià)系統(tǒng)由成本和技 術(shù) 支 撐。 虛 擬 經(jīng) 濟(jì) 中 “商品”———購(gòu)進(jìn)或售出的權(quán)益，是以資本化定價(jià)方式為基礎(chǔ)的一套特定的價(jià)格體系。交易者交換的是對(duì)權(quán)益的獲利預(yù)期。購(gòu)進(jìn)者未來(lái)若實(shí)現(xiàn)其預(yù)期獲利，就賺了; 否則就賠了。售出者以帶有獲利預(yù)期的權(quán)益換取貨幣。虛擬經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征在于: 首先，人們通過(guò)虛擬資產(chǎn)交易賺取價(jià)差受益，并不涉及實(shí)體經(jīng)濟(jì)的具體投入產(chǎn)出過(guò)程，也不會(huì)創(chuàng)造出新的實(shí)物財(cái)富，而是對(duì)交易各方的貨幣再分配; 其次，它以人們心理預(yù)期差異為主要交易定價(jià)方式。虛擬經(jīng)濟(jì)具有高度流動(dòng)性、不穩(wěn)定性、高風(fēng)險(xiǎn)性。

( 二) 虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的積極作用在于: 為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供金融支持; 促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置; 有助于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn); 有利于產(chǎn)權(quán)重組深化企業(yè)改革。由于資本化定價(jià)，人們的心理因素會(huì)對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要的影響; 這也就是說(shuō)，虛擬經(jīng)濟(jì)在運(yùn)行上具有內(nèi)在的波動(dòng)性。虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響在于: 虛擬經(jīng)濟(jì)過(guò)度膨脹加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的可能性; 虛擬經(jīng)濟(jì)過(guò)度膨脹會(huì)掩蓋經(jīng)濟(jì)過(guò)熱; 虛擬經(jīng)濟(jì)過(guò)度膨脹導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)的形成。德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬納森•特南鮑姆使用一個(gè)倒金字塔來(lái)表示實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的規(guī)模，如圖 1 所示。圖中，倒立三角形中，物質(zhì)產(chǎn)品、商品交易和服務(wù)交易、股票、債券和期貨商品交易，金融衍生品和純空頭資本交易中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易規(guī)模 ( 以貨幣量表示) 依次遞增。正立三角形中，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地位，越靠下部越實(shí)，對(duì)人們生存和發(fā)展的重要性越直接。

三、厘清兩組不同性質(zhì)的 “實(shí)”與 “虛”

( 一) 概念上的兩組 “實(shí)”與 “虛”

實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的 “實(shí)”與 “虛”，在于他們的運(yùn)行方式是否有生產(chǎn)要素的投入。這與制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的 “實(shí)”與 “虛”不是一回事，制造業(yè)的產(chǎn)出是有形物質(zhì)產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是無(wú)形的效用。

1. 虛擬經(jīng)濟(jì)≠金融

虛擬經(jīng)濟(jì)由金融產(chǎn)生，但是它不等于金融業(yè)的全部。金融中為商品市場(chǎng)和流通直接服務(wù)的業(yè)務(wù)，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的組成部分。如購(gòu)銷雙方的銀行結(jié)算，銀行對(duì)生產(chǎn)者的貸款、賣方信貸、買方信貸，保險(xiǎn)公司對(duì)生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的保險(xiǎn)，等等，其資本參與到商品的生產(chǎn)流通過(guò)程中，作為生產(chǎn)要素而取得經(jīng)營(yíng)獲利。除此之外的金融才屬于虛擬經(jīng)濟(jì)。

2. 虛擬經(jīng)濟(jì)≠服務(wù)業(yè)

實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)別在于: ①在形式上是否遵循投入—加工—產(chǎn)出的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程;②購(gòu)買的是旨在滿足效用需求的產(chǎn)品，還是滿足增值預(yù)期的資本權(quán)益。綜上所述，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不限于生產(chǎn)、買賣實(shí)物的活動(dòng)，不能簡(jiǎn)單以其商品實(shí)物形態(tài)定義實(shí)體經(jīng)濟(jì)。服務(wù)業(yè)中絕大部分類別提供服務(wù)價(jià)值，也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)一部分。金融業(yè)務(wù)范疇寬于虛擬經(jīng)濟(jì)。

( 二) 虛擬經(jīng)濟(jì)的行業(yè)范疇

金融中領(lǐng)域一部分屬于虛擬經(jīng)濟(jì)范疇。此外，由于近幾年房市的過(guò)火發(fā)展、房?jī)r(jià)快速大幅上漲已經(jīng)到了瘋狂的地步，導(dǎo)致大量過(guò)剩資本投入房地產(chǎn)，炒買炒賣，獲取巨額利潤(rùn)，反過(guò)來(lái)再拉高房市投資預(yù)期，推高房?jī)r(jià)，于是，一、二手房市場(chǎng)之間，彼此互相促進(jìn)，循環(huán)演繹，加大房市投機(jī)性等風(fēng)險(xiǎn)。因此，房地產(chǎn)業(yè)中也有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)屬于虛擬經(jīng)濟(jì)范疇。中國(guó)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)適用于工商管理、稅務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)核算等所有政府管理部門(mén)，共有 20 個(gè)大類，其中 J 大類金融業(yè)又劃分為若干中類和小類，如表 1 所示。K 大類房地產(chǎn)業(yè)只有一個(gè)中類“房地產(chǎn)業(yè)”，下分 4 個(gè)小類，分別是: 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，物業(yè)管理，房地產(chǎn)中介服務(wù)，其他房地產(chǎn)活動(dòng)。我們并不能從以上行業(yè)分類表中摘出哪一中類或小類屬于虛擬經(jīng)濟(jì)范疇。再看國(guó)民核算體系 ( SNA) 和貨幣金融統(tǒng)計(jì) ( MFS) 的構(gòu)成：( 1) 貨幣黃金和特別提款權(quán);( 2) 通貨和存款;( 3) 股票以外的證券 ( 含企業(yè)債券、國(guó)債、外債) ;( 4) 貸款;( 5) 股票和其他權(quán)益 ( 含各種基金和金融衍生產(chǎn)品、期貨等) ;( 6) 保險(xiǎn)專門(mén)準(zhǔn)備金;( 7) 其他應(yīng)收應(yīng)付款。這里基本上可以將虛擬經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)摘出來(lái)，它包括“股票以外的證券”和 “股票和其他權(quán)益”。此外還應(yīng)包括不屬于金融的 “房地產(chǎn)次級(jí)交易”。

( 三) 虛擬經(jīng)濟(jì)在統(tǒng)計(jì)核算上的新挑戰(zhàn)

國(guó)民核算體系 ( SNA) 的統(tǒng)計(jì)原則是增加值原則，即排除貨物和服務(wù)生產(chǎn)中間投入的重復(fù)計(jì)算。其金融統(tǒng)計(jì)部分也按增加值核算，即只統(tǒng)計(jì)金融服務(wù)的增加值。而虛擬經(jīng)濟(jì)中交易標(biāo)的———權(quán)益的每一次買賣，都按交易額統(tǒng)計(jì)。原初的權(quán)益價(jià)值被不斷放大、不斷累積。由上可知，即便能夠在金融交易類別上區(qū)分出哪些屬于虛擬經(jīng)濟(jì)，哪些屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，也不能從現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)表中得到虛擬經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)。因此，必須另外建立虛擬經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)采集和核算體系。在對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)量化的基礎(chǔ)上，測(cè)度虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)比例關(guān)系，以便把握好虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第3篇

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)；制造業(yè)；投入產(chǎn)出表

中圖分類號(hào)：F127.42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-4161（2012）01-0044-05

綜觀各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，大多數(shù)制造業(yè)需要產(chǎn)業(yè)鏈條上生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的推動(dòng)。如美國(guó)的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)增加值占到其GDP比重的48%，韓國(guó)的占到服務(wù)業(yè)總增加值的61.57%。在十二五規(guī)劃的制定中，我國(guó)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)需要大力發(fā)展生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)。甘肅省是一個(gè)典型的以能源原材料工業(yè)為主的欠發(fā)達(dá)省份，長(zhǎng)期以來(lái)，工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)主要是石化、有色、冶金等行業(yè)。2010年，甘肅省三次產(chǎn)業(yè)比例為14.5∶48.2∶37.3，石化、有色、電力、鋼鐵、機(jī)械和食品等6個(gè)行業(yè)完成工業(yè)增加值1 268.01億元，占規(guī)模以上工業(yè)的92.13%。由此可見(jiàn)，甘肅省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一，重化工業(yè)比重大，是典型的“兩高一資”工業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源特別是不可再生資源的依賴性極強(qiáng)。這種發(fā)展方式不轉(zhuǎn)變，最終將影響發(fā)展的可持續(xù)性。因此，甘肅省在制定十二五規(guī)劃時(shí)，緊緊圍繞“國(guó)扶47條”，提出“到2020年我省要基本實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)，人均地區(qū)生產(chǎn)總值接近西部地區(qū)平均水平”，為此需要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增加產(chǎn)品附加值，盡快擺脫甘肅落后的困局。制造業(yè)與生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)都是甘肅省產(chǎn)業(yè)政策扶持的對(duì)象，本文試圖運(yùn)用1997、2002、2007年甘肅省投入產(chǎn)出表，具體分析生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)融合關(guān)系，以期對(duì)甘肅省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的具體步驟有所建議。

一、文獻(xiàn)回顧

總體上看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的界定主要從要素密集程度和投入產(chǎn)出關(guān)系兩方面入手，對(duì)其是一種中間需求業(yè)（而非最終需求），并且具有專業(yè)性和知識(shí)性的特點(diǎn)方面達(dá)成了共識(shí)。本文結(jié)合各文獻(xiàn)以及行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GB／T4754―2002)，認(rèn)為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)應(yīng)具體包括：交通運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、郵電通信業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、租賃商業(yè)服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、科學(xué)研究事業(yè)、綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)。

就生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的關(guān)系而言，目前大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)同顧乃華(2006)［1］的四種歸納,即“需求遵從論”，“供給主導(dǎo)論”，“互動(dòng)論”與“融合論”。近期國(guó)內(nèi)學(xué)者通過(guò)各種實(shí)證方法與不同區(qū)域的數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。江靜、劉志彪、于明超（2007）［2］運(yùn)用中國(guó)各地區(qū)1998―2004年及細(xì)分行業(yè)1993―2003年面板數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析得出生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展提升制造業(yè)效率的內(nèi)在機(jī)理；代中強(qiáng)（2008）［3］利用長(zhǎng)三角16城市時(shí)間序列數(shù)據(jù)，運(yùn)用Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)方法發(fā)現(xiàn)大部分城市制造業(yè)和生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)存在單向因果關(guān)系，互動(dòng)融合說(shuō)不成立；楊玲（2009）［4］運(yùn)用投入產(chǎn)出法分析美國(guó)1997、2002、2007年生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并與同期制造業(yè)、消費(fèi)者服務(wù)業(yè)與政府服務(wù)業(yè)相互作用進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)美國(guó)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)比重不斷增加的同時(shí)，表現(xiàn)出與制造業(yè)分離的趨勢(shì)。這對(duì)美國(guó)過(guò)度重視虛擬經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致金融危機(jī)的發(fā)生有一定解釋力，對(duì)我國(guó)也有一定警示作用；陳偉達(dá)（2009,2010）［5］［6］運(yùn)用我國(guó)投入產(chǎn)出表，從橫向與縱向角度細(xì)致分析了生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展提升制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在機(jī)理；唐國(guó)興（2009）［7］，鄒德玲（2010）［8］等也分別選取特定地區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。

這些研究大都采用投入產(chǎn)出法與利用面板數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析兩種方法，大多數(shù)分析局限于宏觀層面，研究生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)整體的互動(dòng)關(guān)系，或是進(jìn)行跨地區(qū)的橫向比較，研究到細(xì)分行業(yè)的很少，并且數(shù)據(jù)限于至2002年的投入產(chǎn)出表。本文擬利用最新的投入產(chǎn)出表，對(duì)甘肅省1997、2002、2007年三個(gè)時(shí)間階段生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)進(jìn)行縱向比較，同時(shí)試圖從細(xì)分行業(yè)層面來(lái)探究二者互動(dòng)演化的發(fā)展規(guī)律。

二、研究方法、數(shù)據(jù)與指標(biāo)

（一） 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文利用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家瓦西里•列昂惕夫(W•Leontief)創(chuàng)立的投入產(chǎn)出法進(jìn)行研究。這種方法能夠反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)中各部門(mén)、各產(chǎn)業(yè)之間在生產(chǎn)過(guò)程中的直接與間接聯(lián)系，以及生產(chǎn)與消耗之間的均衡關(guān)系。根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2002），本文選取1997年40部門(mén)，2002年與2007年42部門(mén)甘肅省投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，并對(duì)行業(yè)名稱的細(xì)微區(qū)別進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)檫@三張投入產(chǎn)出表跨越了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)“五年計(jì)劃”，生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)在此期間不斷發(fā)展壯大。鑒于此，本文對(duì)甘肅省生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)范疇內(nèi)細(xì)分行業(yè)采用動(dòng)態(tài)分析。因甘肅省制造業(yè)門(mén)類相對(duì)固定，為了表述方便，本文用Mi標(biāo)示15個(gè)制造業(yè)細(xì)分行業(yè)①。

（二）主要指標(biāo)與計(jì)算方法

1.直接消耗系數(shù)

直接消耗系數(shù)也稱投入系數(shù)，記為aij（i，j=1，2，……，n），它是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中第j產(chǎn)品（或產(chǎn)業(yè)）部門(mén)的單位總產(chǎn)出直接消耗的第i產(chǎn)品部門(mén)貨物或服務(wù)的價(jià)值量。

2.完全消耗系數(shù)

完全消耗系數(shù)通常記為bij，是指第j產(chǎn)品部門(mén)每提供一個(gè)單位最終使用時(shí)，對(duì)第i產(chǎn)品部門(mén)貨物或服務(wù)的直接消耗和間接消耗之和。利用直接消耗系數(shù)矩陣A計(jì)算完全消耗系數(shù)矩陣B的公式為：

B=（I-A）-1-I（2）

3.影響力系數(shù)

影響力系數(shù)是反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)某部門(mén)增加一個(gè)單位最終使用時(shí)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)所產(chǎn)生的生產(chǎn)需求波及程度。影響力系數(shù)Fj的計(jì)算公式為：

Fj=∑ni=1b-ij1n∑nj=1∑ni=1b-ij（j=1，2，……，n）（3）

Fj大于或小于1，表示第j部門(mén)的生產(chǎn)對(duì)其他部門(mén)所產(chǎn)生的波及影響程度超過(guò)或低于社會(huì)平均影響水平，如等于1，則表示其相等。顯然，影響力系數(shù)Fj越大，表示第j部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的拉動(dòng)作用越大。由于影響力系數(shù)是從消耗部門(mén)出發(fā)追溯最終需求變動(dòng)對(duì)各部門(mén)產(chǎn)生的波及影響,反映其與各后續(xù)生產(chǎn)部門(mén)的關(guān)聯(lián)程度，所以也稱為后向關(guān)聯(lián)系數(shù)。通過(guò)計(jì)算生產(chǎn)業(yè)的影響力系數(shù),可以判斷這些行業(yè)能否作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)行業(yè)，進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)制造業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,從而決定是否應(yīng)該對(duì)其重點(diǎn)扶持,促進(jìn)該行業(yè)的快速發(fā)展。

4.感應(yīng)度系數(shù)

感應(yīng)度系數(shù)是反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)均增加一個(gè)單位最終使用時(shí)，某一部門(mén)由此而受到的需求感應(yīng)程度。感應(yīng)度系數(shù)Ei的計(jì)算公式為：

Ei大于或小于1，表明第i部門(mén)受到的感應(yīng)程度高于或低于社會(huì)平均感應(yīng)度水平；如等于1，則表明其相等。由于感應(yīng)度系數(shù)是從生產(chǎn)部門(mén)出發(fā)反映提供中間產(chǎn)品部門(mén)受各部門(mén)供給變動(dòng)影響的狀況,所以也稱為前向關(guān)聯(lián)系數(shù)。通過(guò)計(jì)算生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的感應(yīng)度和感應(yīng)度系數(shù),可以判斷這些行業(yè)是否可以作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)或瓶頸產(chǎn)業(yè),從而決定是否應(yīng)該得到優(yōu)先發(fā)展。

三、生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)效應(yīng)分析

（一） 三次產(chǎn)業(yè)增加值總量與比重比較

按現(xiàn)價(jià)計(jì)算（見(jiàn)表1），三個(gè)階段三次產(chǎn)業(yè)的增加值總量分別比上期增長(zhǎng)1.25（1.82倍）、1.13倍（2.53倍）和1.44倍（2.19倍）。從增加值比重看, 1997―2007年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)化進(jìn)程的深入，第一產(chǎn)業(yè)的增加值比重穩(wěn)定下降，共降低3.6個(gè)百分點(diǎn)；第二產(chǎn)業(yè)的增加值比重呈現(xiàn)出波動(dòng)趨勢(shì)；第三產(chǎn)業(yè)的增加值比重呈現(xiàn)平穩(wěn)上升的趨勢(shì)，共上升5.1個(gè)百分點(diǎn)，這說(shuō)明第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位不斷增強(qiáng)。但是從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)看, 1997―2007年，生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的增加值總量雖增加了2.1倍，但占服務(wù)業(yè)的比重不升反降，降低6.5%；而消費(fèi)者服務(wù)業(yè)總量增加5.4倍，增加值比重提高了10.2個(gè)百分點(diǎn)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位逐步上升。

（二）制造業(yè)使用生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的完全消耗系數(shù)分析

1997年，甘肅省制造業(yè)細(xì)分行業(yè)使用生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)的完全消耗系數(shù)如圖1所示：

M5、M6、M7三個(gè)行業(yè)對(duì)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)七個(gè)部門(mén)的完全消耗系數(shù)最高。除此之外，M9、M10、M13的系數(shù)較高,除商業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)外，金屬冶煉及壓延加工業(yè)對(duì)其他生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的完全消耗系數(shù)都較高、金屬制品業(yè)和電氣機(jī)械及器材制造業(yè)對(duì)科學(xué)研究事業(yè)的系數(shù)較高，其他都較低。相比較而言，郵電業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)15個(gè)制造業(yè)的貢獻(xiàn)率最大，均值分別達(dá)到0.043348、0.037172、0.035868。

2002年處在“十五計(jì)劃”期間，我國(guó)順利加入了世界貿(mào)易組織，伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，我國(guó)開(kāi)始著力推動(dòng)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。如圖2所示：

圖2 2002年制造業(yè)細(xì)分行業(yè)使用生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)的完全消耗系數(shù)

2002年貨物運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、郵電業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)各行業(yè)的貢獻(xiàn)率最大，均值分別達(dá)到0.160431、0.067545、0.06149。除M14（通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)）對(duì)貨物運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的完全消耗系數(shù)高達(dá)1.759115，形成峰值外，這條曲線在其他行業(yè)都很平坦; M14對(duì)綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)和郵電業(yè)的完全消耗系數(shù)也較高，為0.416701和0.34074。可以看出，2002年甘肅省在繼續(xù)支持重化工業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)同時(shí)，開(kāi)始注重通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展。制造業(yè)各行業(yè)使用科學(xué)研究事業(yè)的完全消耗系數(shù)增幅最小，且行業(yè)間差異與1997年相比不大。

2007年除房地產(chǎn)業(yè)外，甘肅省制造業(yè)對(duì)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)各行業(yè)的完全消耗系數(shù)全面下降。如圖3所示：

2007年租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、貨物運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)各行業(yè)的貢獻(xiàn)率最大，均值達(dá)到0.045532、0.034152和0.033893，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2002年的水平。制造業(yè)中對(duì)這三個(gè)生產(chǎn)業(yè)部門(mén)的完全消耗系數(shù)最高的仍然是M5、M6、M7、M10這幾個(gè)重化工業(yè)部門(mén)，最低的是紡織業(yè)。與2002年不同的是，信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件服務(wù)業(yè)的最高值出現(xiàn)在儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)，為0.062482。重化工業(yè)明顯高于輕工業(yè)。

(三)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的影響力系數(shù)與感應(yīng)度系數(shù)分析

根據(jù)甘肅省3個(gè)時(shí)點(diǎn)的不變價(jià)投入產(chǎn)出表,可以計(jì)算出生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)細(xì)分行業(yè)的影響力系數(shù)與感應(yīng)度系數(shù),將之進(jìn)行排序,我們可得到如表2結(jié)果:

注：原始數(shù)據(jù)來(lái)源《甘肅省1997年投入產(chǎn)出表》、《甘肅省2002年投入產(chǎn)出表》、《甘肅省2007年投入產(chǎn)出表》。其中，1997年投入產(chǎn)出表未統(tǒng)計(jì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；產(chǎn)業(yè)一欄中個(gè)別產(chǎn)業(yè)兩個(gè)年份的名稱不一致時(shí)，總體采用2002年投入產(chǎn)出表的產(chǎn)業(yè)名稱；括號(hào)內(nèi)為制造業(yè)與生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)的感應(yīng)度系數(shù)及其排序。

1影響力系數(shù)分析

表2的三期影響力系數(shù)欄中，1997年制造業(yè)中大于1的產(chǎn)業(yè)為M15、M12、M10、M13、M3；2002年為M15、M3；2007年為M12、M14、M10，其中尤以儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)（8.1043、11.6387、0.4172）、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)（3.9921、0.8127、13.3615）、金屬制品業(yè)（3.1099、0.8286、1.0210）三個(gè)行業(yè)最為顯著，這三個(gè)行業(yè)都屬于裝備制造業(yè)，它們的發(fā)展對(duì)社會(huì)生產(chǎn)具有較大的輻射作用，將帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)部門(mén)的迅速發(fā)展。但較為反常的是2007年儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)的影響力系數(shù)降幅太大，與2002相比極差達(dá)到11.2215, 而交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)與其呈反向變動(dòng)態(tài)勢(shì)，升幅極差為12.5488。1997年生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)中系數(shù)大于1的產(chǎn)業(yè)有6個(gè)，2002年減少至4個(gè)，2007年降至2個(gè)。其中下降幅度較大的是租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（6.0886、3.2439、0.0038）、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)（4.5317、0.0801）。同時(shí)郵電業(yè)（5.3800、10.4404、0.0482）與科學(xué)研究事業(yè)呈波動(dòng)趨勢(shì)（3.8730、0.5833、4.44），而只有綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)穩(wěn)步上升（2.3477、3.2847、12.5）。具體特征為：(1)影響力系數(shù)大并且一直保持在高位的支柱性產(chǎn)業(yè)主要集中在裝備制造業(yè)上，這些行業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)總需求的刺激作用十分顯著，這源于甘肅省的“十一五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)發(fā)展一批裝備制造業(yè)。三個(gè)時(shí)段儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)的影響力系數(shù)波動(dòng)如此之大說(shuō)明產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)使供給過(guò)于膨脹而導(dǎo)致供需矛盾加劇，結(jié)合交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們可以預(yù)測(cè)下一期投入產(chǎn)出表中必有大幅度下降。（2）三期的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)影響力系數(shù)下降很快，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用逐漸減弱，不符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求，尤其是在從資源型省份向以發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的過(guò)渡過(guò)程中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的系數(shù)下降98%值得引起我們警惕。甘肅省科研院所和高校集中，科研力量較強(qiáng)，目前以工業(yè)園區(qū)和高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為載體，培育了中科院白銀高科技產(chǎn)業(yè)園、金川科技園等新材料產(chǎn)業(yè)集群，這是后兩期科學(xué)研究事業(yè)與綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)呈快速增長(zhǎng)的主要原因。

2.感應(yīng)度系數(shù)分析

表2的三期感應(yīng)度系數(shù)欄中，1997年制造業(yè)中大于1的產(chǎn)業(yè)為M15、M14、M12、M13、M4、M2、M3；2002年為M15與M3；2007年為M15、M10、M3、M12。其中較為顯著的是儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)（17.4532、12.547、14.913）、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)（4.0440、0.7616、1.1191）、通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)（5.0205、0.3411、0.4120）下降幅度較大，極差為4.6085。1997年生產(chǎn)業(yè)中系數(shù)大于1的產(chǎn)業(yè)從高往低的排序?yàn)镻S5、PS6、PS2、PS3；2002年為PS6、PS2；2007年為PS6、PS2、PS7、PS3、PS4.其中尤以科學(xué)研究事業(yè)（2.1413、6.3020、3.1208）、郵電業(yè)（1.4191、1，6657、2.9553）兩個(gè)部門(mén)的感應(yīng)系數(shù)為最大。這說(shuō)明這兩個(gè)部門(mén)對(duì)甘肅國(guó)民經(jīng)濟(jì)有較大的推動(dòng)作用，在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)時(shí)，他們受到社會(huì)需求的壓力最大，往往成為制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”部門(mén)。具體特征為：（1）制造業(yè)中除上述三個(gè)產(chǎn)業(yè)外，其他產(chǎn)業(yè)感應(yīng)度系數(shù)并沒(méi)有明顯上升趨勢(shì)；生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)中只有郵電業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)呈明顯上升趨勢(shì)。這說(shuō)明兩類產(chǎn)業(yè)對(duì)甘肅省經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用并沒(méi)有明顯增長(zhǎng)，甘肅省并未出現(xiàn)明顯的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整態(tài)勢(shì)。（2）制造業(yè)中通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)的系數(shù)明顯下降，與生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)中信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的系數(shù)較低相對(duì)應(yīng)。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)家創(chuàng)新體系的建立過(guò)程，這些產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，甘肅省要想盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，需大力發(fā)展以通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)為主的一批高技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)，從而使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)盡快轉(zhuǎn)型為資本密集型與知識(shí)密集型。（3）從生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的系數(shù)來(lái)看，科學(xué)研究事業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)這些新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)甘肅經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用在增強(qiáng)。感應(yīng)度系數(shù)較大的產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著較大的制約作用，尤其是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)快時(shí)，這些產(chǎn)業(yè)部門(mén)將先受到社會(huì)需求的巨大壓力，造成供不應(yīng)求的局面。要保持經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展，首先必須合理發(fā)展這些產(chǎn)業(yè)，從而有效地緩解供需矛盾。

四、結(jié)論與建議

綜上所述，甘肅省制造業(yè)與生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的互動(dòng)發(fā)展仍處于初級(jí)階段且并未出現(xiàn)改善的趨勢(shì)。從三期的投入產(chǎn)出表各項(xiàng)系數(shù)來(lái)看，2007年甚至低于前兩期水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東南沿海的發(fā)展水平。除了受到工業(yè)化進(jìn)程的階段性，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系等一些共有因素的影響外，甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展定因素的制約較為明顯。首先，較低的制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次抑制了對(duì)生產(chǎn)的需求。其次，甘肅經(jīng)濟(jì)外向度較低。而且，甘肅工業(yè)布局較為分散，影響到生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的集聚發(fā)展，使之難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。城市化進(jìn)程相對(duì)滯后和工業(yè)布局相對(duì)分散弱化了對(duì)生產(chǎn)的中間需求，導(dǎo)致服務(wù)業(yè)面臨資源分布相對(duì)分散、業(yè)態(tài)種類較少、集聚程度偏低等問(wèn)題。制造業(yè)鏈條上的技術(shù)研發(fā)、人員培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理、會(huì)計(jì)服務(wù)、法律咨詢、信息服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得不到相關(guān)支撐服務(wù)體系的協(xié)作與配合，大量本應(yīng)通過(guò)外包方式完成的服務(wù)活動(dòng)不得不在工業(yè)企業(yè)內(nèi)部消化完成，降低了市場(chǎng)上對(duì)生產(chǎn)者服務(wù)的需求。

針對(duì)這些問(wèn)題，有以下政策建議。（1）甘肅省應(yīng)該把推動(dòng)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)和制造業(yè)互動(dòng)發(fā)展提到戰(zhàn)略高度并加大政策支持力度，強(qiáng)化專業(yè)化服務(wù)企業(yè)的分工優(yōu)勢(shì)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施稅收優(yōu)惠。設(shè)立生產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，主要用于對(duì)影響大、帶動(dòng)作用強(qiáng)、具有示范效應(yīng)的服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的貼息或補(bǔ)助，重點(diǎn)扶持生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、現(xiàn)代物流、金融業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的項(xiàng)目建設(shè)。（2）依據(jù)資源稟賦和比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)施集聚發(fā)展、強(qiáng)化輻射功能。按照甘肅在裝備制造、有色冶金、石油化工、服裝紡織等主導(dǎo)工業(yè)方面的產(chǎn)業(yè)布局，積極引導(dǎo)制造企業(yè)向功能區(qū)域內(nèi)集中，依托制造業(yè)聚集，擴(kuò)大生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的有效需求。在制造業(yè)企業(yè)集中的功能區(qū)域，建設(shè)各種公共服務(wù)平臺(tái)、研發(fā)平臺(tái)以及包括法律、融資、信息、咨詢、物流等在內(nèi)的支撐體系，實(shí)現(xiàn)園區(qū)化管理、專業(yè)化服務(wù)和社會(huì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作新機(jī)制，推動(dòng)甘肅生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展。（3）針對(duì)甘肅省科研院所云集與科學(xué)研究事業(yè)的良好發(fā)展，加快自主創(chuàng)新步伐和科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互動(dòng)發(fā)展。建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟。對(duì)從科研院所、高等院校、工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)制出來(lái)的獨(dú)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，要區(qū)別于一般的企業(yè)和事業(yè)單位，制定包括土地、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、進(jìn)口器材、稅收優(yōu)惠等方面的鼓勵(lì)政策，減少它們進(jìn)人市場(chǎng)的障礙。要抓緊制定相關(guān)政策鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外資本，國(guó)有和民間資本建立各種類型的研發(fā)機(jī)構(gòu)，壯大研發(fā)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。加強(qiáng)大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新源頭建設(shè)，支持企業(yè)創(chuàng)辦各種技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)建立產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，產(chǎn)學(xué)研合作的技術(shù)創(chuàng)新體系。（4）培育中介服務(wù)體系。大力發(fā)展科技服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化器、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技融資機(jī)構(gòu)、科技評(píng)估咨詢中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)中心、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心、公共科技信息平臺(tái)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

注 釋：

①M(fèi)1食品制造業(yè)、M2紡織業(yè)、M3服裝皮革及其羽絨制品業(yè)、M4木材加工及家具制造業(yè)、M5造紙印刷及文教用品制造業(yè)、M6石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)M7化學(xué)工業(yè)、M8非金屬礦物制品業(yè)、M9金屬冶煉及壓延加工業(yè)、M10金屬制品業(yè)、M11通用、專用設(shè)備制造業(yè)、M12交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、M13電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、M14通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)、M15儀器儀表及文化辦公用機(jī)械制造業(yè)。

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第4篇

近幾年，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志非常重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。今年的國(guó)發(fā)七號(hào)文件了關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn)，文件特別強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。現(xiàn)在，電信業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，我們不妨把電信業(yè)放在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的視角來(lái)看它的轉(zhuǎn)型。為什么這樣來(lái)看？因?yàn)檫@樣可以從另一個(gè)視角對(duì)電信業(yè)的轉(zhuǎn)型和電信業(yè)本身信息化進(jìn)行分析。這樣，研究電信業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，它的目標(biāo)就會(huì)更清晰、更有深度和聚焦點(diǎn)，也會(huì)有新的觀點(diǎn)、理念產(chǎn)生。

剛剛提到國(guó)務(wù)院今年發(fā)了文件，其實(shí)早在2003年，國(guó)務(wù)院組織中長(zhǎng)期科技戰(zhàn)略發(fā)展研究的時(shí)候，就專門(mén)列了一個(gè)題目，叫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的科技戰(zhàn)略發(fā)展的研究。這個(gè)課題當(dāng)時(shí)我本人也參與了。從2003年開(kāi)始，我們就從另外一個(gè)角度――不完全從信息技術(shù)或信息化的角度，而是從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的角度看信息化，我們由此得到了一些不同的體會(huì)。

1．服務(wù)業(yè)一般特性和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的界定

服務(wù)的定義有幾十種，甚至上百種。可以這樣說(shuō)，服務(wù)的實(shí)施是消費(fèi)者受益的過(guò)程，或者是消費(fèi)者本身發(fā)生變化的過(guò)程。比如醫(yī)療可以使消費(fèi)者本身心理或身體情況發(fā)生變化，教育會(huì)使消費(fèi)者或用戶的知識(shí)或智能得到提升。信息服務(wù)業(yè)包括電信業(yè)應(yīng)該屬于這一類。醫(yī)療服務(wù)是作用于人的，應(yīng)該屬于有形的變化，教育和通信業(yè)可以使人產(chǎn)生無(wú)形的變化，而且，服務(wù)還可以使物產(chǎn)發(fā)生變化，比如物流，跟物品發(fā)生聯(lián)系。從某種意義上講，電信服務(wù)業(yè)也與物流有間接的關(guān)系。

服務(wù)性的業(yè)務(wù)并不一定完全形成產(chǎn)業(yè)，只有服務(wù)性的活動(dòng)能夠形成一種交易，變成可交易的服務(wù)性業(yè)務(wù)才構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)業(yè)。為什么我們國(guó)家服務(wù)業(yè)的比重統(tǒng)計(jì)里面有相當(dāng)大的一部分統(tǒng)計(jì)不出來(lái)？關(guān)鍵問(wèn)題它沒(méi)有形成交流，沒(méi)有剝離出來(lái)，而是在企業(yè)內(nèi)部或單位內(nèi)部完成的，所以這種不能形成產(chǎn)業(yè)行為。

服務(wù)和有形產(chǎn)品有什么區(qū)別？目前國(guó)際上對(duì)服務(wù)的研究開(kāi)始形成熱點(diǎn)。現(xiàn)在服務(wù)業(yè)的發(fā)展代表經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)，但是在研究領(lǐng)域、學(xué)科領(lǐng)域里，即便是一些先進(jìn)國(guó)家，如美國(guó)也承認(rèn)，自己的服務(wù)科學(xué)不如制造業(yè)研究得那么完整。美國(guó)對(duì)有形產(chǎn)品有完整的學(xué)科和理論和方法論，但是對(duì)服務(wù)業(yè)，盡管在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起的作用越來(lái)越大，但研究不夠，所以美國(guó)經(jīng)常研究服務(wù)和有形產(chǎn)品有什么區(qū)別。

經(jīng)過(guò)研究，美國(guó)有些學(xué)者認(rèn)為，服務(wù)和有形產(chǎn)品的區(qū)別主要在：

第一，不可分離性。往往服務(wù)和生產(chǎn)消費(fèi)在同一時(shí)間進(jìn)行。比如打個(gè)電話，打手機(jī)或上網(wǎng)，消費(fèi)和供給是同一時(shí)間進(jìn)行的。不可分離性導(dǎo)致的結(jié)果是，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法在消費(fèi)之前完全被預(yù)知。比如選擇一個(gè)教育培訓(xùn)學(xué)校，去報(bào)名學(xué)習(xí)外語(yǔ)，學(xué)了之后才知道教育質(zhì)量是否是貨真價(jià)實(shí)。等你學(xué)完之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不行，你投訴也沒(méi)什么用處，因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。所以說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)跟消費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行的時(shí)候是很難預(yù)測(cè)的。

第二，差異性。同樣的有形產(chǎn)品不同消費(fèi)者和用戶看起來(lái)基本是一致的，但是對(duì)服務(wù)來(lái)講是不一致的。同樣一個(gè)服務(wù)商，可能不同的用戶看的是不同的層面，這里既有客戶體驗(yàn)的問(wèn)題，也有服務(wù)個(gè)性化的問(wèn)題。目前在信息網(wǎng)絡(luò)支持下，特別在電信和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)支持下，服務(wù)的個(gè)性化進(jìn)一步加劇了差異化。不同的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知度不同。服務(wù)提供者可能認(rèn)為一樣，但消費(fèi)者卻不這樣認(rèn)為。所以，服務(wù)作為一種學(xué)科、一種系統(tǒng)工程，如何做到控制質(zhì)量、規(guī)模和過(guò)程，怎么能夠促使消費(fèi)者滿意，提高顧客的忠誠(chéng)度，也是研究中的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。

第三，無(wú)形性。服務(wù)不是有形的，整個(gè)服務(wù)的價(jià)值在過(guò)程中主要是知識(shí)、思路、方案、技術(shù)。但是我國(guó)的服務(wù)業(yè)卻往往忽略了無(wú)形性。比如電信業(yè)，是基于電信很多設(shè)備，很多基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)、終端來(lái)完成服務(wù)的。不過(guò)這些都是硬件設(shè)施，雖然這些硬件是非常先進(jìn)的，我們?cè)诳缭绞桨l(fā)展中，電信產(chǎn)業(yè)也確實(shí)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)規(guī)模和技術(shù)水平跟國(guó)際上沒(méi)有很大的差距這個(gè)目標(biāo)，但這并不等于我們的服務(wù)一定能夠達(dá)到非常好的水平，因?yàn)橛布讲坏扔诜?wù)水平。再舉個(gè)例子，國(guó)內(nèi)航空公司使用的飛機(jī)都是國(guó)際上最先進(jìn)的，飛機(jī)跟國(guó)外航空公司的飛機(jī)差不多，甚至我們飛機(jī)上的一些信息系統(tǒng)也是接近國(guó)際水平的，但眾所周知的是，我們的航空公司的服務(wù)和國(guó)外相比卻有差距，這就是服務(wù)不等于硬件設(shè)備先進(jìn)的典型例子。

盡管服務(wù)要依托物理的基礎(chǔ)設(shè)施，但優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)不等于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有形支撐先進(jìn)不等于無(wú)形服務(wù)一定達(dá)到先進(jìn)水平，所以無(wú)形性概念非常重要。由于無(wú)形性和不可分離性，因此在服務(wù)的控制當(dāng)中，信譽(yù)、質(zhì)量等問(wèn)題事先很難預(yù)知，所以，可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：對(duì)服務(wù)的市場(chǎng)監(jiān)管比對(duì)有形產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管更為重要。從保護(hù)用戶和消費(fèi)者意義來(lái)講，市場(chǎng)的監(jiān)管，相對(duì)有形產(chǎn)品來(lái)講服務(wù)更為重要。

第四，易損性。服務(wù)本身不會(huì)損失，但如果沒(méi)有消費(fèi)，服務(wù)很快就變成資源的浪費(fèi)，這就是一種損失。因此怎么樣來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)模和它的能力，這也是一個(gè)非常大的學(xué)問(wèn)。運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)遇到了這個(gè)問(wèn)題。雖然客運(yùn)能力不小，但是遇到黃金周、高峰期就出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在，電信業(yè)也有了類似的情況，值得我們認(rèn)真研究。

2．加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題

什么叫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題組研究之后，給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作了一個(gè)界定：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的。在工業(yè)化沒(méi)有完成，或者工業(yè)化之前制造業(yè)不發(fā)達(dá)的時(shí)候，服務(wù)業(yè)也有可能在一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中占的比重相當(dāng)高，所以服務(wù)業(yè)比重在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比例高就是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志，這句話是不完全準(zhǔn)確的，只有在工業(yè)化后期時(shí)才是對(duì)的。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還有一個(gè)特征，就是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來(lái)的知識(shí)和技術(shù)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)。這種現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有兩個(gè)途徑，一個(gè)是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)通過(guò)技術(shù)改造升級(jí)，核心是信息化和經(jīng)營(yíng)模式的更新而形成的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；還有一種服務(wù)業(yè)隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展而產(chǎn)生過(guò)去沒(méi)有的、完全嶄新的新興服務(wù)業(yè)。比如移動(dòng)通信就是屬于這種，傳統(tǒng)語(yǔ)音通信屬于前種。在國(guó)外沒(méi)有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這個(gè)詞，國(guó)外叫知識(shí)密集服務(wù)業(yè)，或者叫基于知識(shí)的服務(wù)業(yè)，或者叫戰(zhàn)略業(yè)，國(guó)外很多研究文章是這樣叫的，意思是一樣的。

發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題，一個(gè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變是非常必然的選擇；第二個(gè)是可以擴(kuò)大就業(yè)，是實(shí)現(xiàn)大量勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的必由之路；第三，目前我們是制造大國(guó)，但是制造業(yè)進(jìn)一步升級(jí)向制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，這是國(guó)際上公認(rèn)的，只有制造業(yè)服務(wù)化之后制造業(yè)本身的附加值才可以提高。

3．信息服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)

在我國(guó)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)策，今年了7號(hào)文件，可見(jiàn)中央、國(guó)務(wù)院非常重視。地方上，比如北京、廣東、上海、浙江都制訂了發(fā)展服務(wù)業(yè)的計(jì)劃，提出了發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)，大家普遍認(rèn)為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)里面很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是信息服務(wù)業(yè)。

針對(duì)如何發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的問(wèn)題，最近國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志作了批示，信息產(chǎn)業(yè)部還有國(guó)信辦等有關(guān)單位也進(jìn)行了專門(mén)研究，具體研究了怎么鼓勵(lì)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展等政策問(wèn)題，我本人參與了一部分工作。信息服務(wù)業(yè)分為三個(gè)組成部分，一個(gè)部分叫信息傳輸服務(wù)業(yè)；第二個(gè)部分叫信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，包括系統(tǒng)集成、軟件和信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)；第三個(gè)是數(shù)字內(nèi)容服務(wù)業(yè)。這三塊都是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是基礎(chǔ)性的產(chǎn)業(yè)。

信產(chǎn)部、國(guó)信辦等單位在研究過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類參考了國(guó)際上的經(jīng)驗(yàn)，也參考了目前統(tǒng)計(jì)局采用的分類方法，但是我們提出了面向未來(lái)的概念，就是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中應(yīng)該列入基礎(chǔ)業(yè)。基礎(chǔ)業(yè)就是信息服務(wù)業(yè)，這里面包括兩部分，一部分是信息傳輸服務(wù)，一部分是信息技術(shù)和信息內(nèi)容服務(wù)。

發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們國(guó)家有很多比較優(yōu)勢(shì)：第一有發(fā)展的基礎(chǔ)。我們已經(jīng)有相當(dāng)大的制造業(yè)規(guī)模，而且傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的規(guī)模也相當(dāng)大；第二，由于最近十幾年以信息業(yè)為主的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)使我們有了相當(dāng)好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，這都是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)性條件。從全球范圍來(lái)講，全球的經(jīng)濟(jì)從制造業(yè)轉(zhuǎn)移變成了服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。有一些國(guó)家，比如印度、東歐國(guó)家正在努力抓住機(jī)遇，我們國(guó)家也在研究這個(gè)問(wèn)題，這是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，也是一個(gè)機(jī)遇。

信息服務(wù)業(yè)的服務(wù)模式也是我們研究的項(xiàng)目之一，因?yàn)樾畔⒎?wù)業(yè)、包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在內(nèi)，消費(fèi)模式跟有形產(chǎn)品不一樣，跟文化傳統(tǒng)和區(qū)域特點(diǎn)有密切的關(guān)系。例如，在電信業(yè)中的一些模式，在東方或亞洲地區(qū)很流行，但是到歐洲、美國(guó)可能就不一定行。還有就是服務(wù)市場(chǎng)非常廣泛，技術(shù)支撐有一定的基礎(chǔ)。

第5篇

隨著服務(wù)業(yè)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位不斷上升， 與服務(wù)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)率等相關(guān)的問(wèn)題一直是理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。其中， 最重要的研究結(jié)論被學(xué)術(shù)界概括為Baumol假說(shuō)。Baumol[1]預(yù)測(cè)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，服務(wù)業(yè)就業(yè)份額趨向增加，并且隨著就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率將下降。他設(shè)想在經(jīng)濟(jì)中有兩個(gè)部門(mén)：進(jìn)步部門(mén)（制造部門(mén)）和停滯部門(mén)（服務(wù)部門(mén)）。他認(rèn)為服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率增加低于制造業(yè)，并假設(shè)制造業(yè)產(chǎn)出與服務(wù)業(yè)輸出的比率是不變的，盡管服務(wù)的價(jià)格相對(duì)于制造業(yè)持續(xù)上升，但是服務(wù)業(yè)需求持續(xù)增加，導(dǎo)致了服務(wù)就業(yè)份額的提高。生產(chǎn)率增加的差別和持續(xù)的需求比將帶來(lái)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。這一結(jié)論與發(fā)達(dá)國(guó)家就業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)這一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象吻合。他指出，由于人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)是由制造業(yè)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)和服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)的加權(quán)平均，權(quán)重是相應(yīng)的就業(yè)份額，那么低生產(chǎn)率增長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)的就業(yè)份額增加將帶來(lái)人均GDP實(shí)際增長(zhǎng)率持續(xù)下降，并且最終收斂于服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)增長(zhǎng)率。因此，如果就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移是不可避免的，那么人均GDP實(shí)際增長(zhǎng)率的下降也是不可避免的。

Baumol的研究激起學(xué)術(shù)界的廣泛探討。Pugno[2]認(rèn)為按Lucas[3]的說(shuō)法，服務(wù)的消費(fèi)增加了人力資本。比如保健消費(fèi)和教育服務(wù)將會(huì)導(dǎo)致人力資本的積累。相應(yīng)的，服務(wù)消費(fèi)提高了工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而導(dǎo)致了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的增加。這意味著生產(chǎn)率增長(zhǎng)是外部效應(yīng)的內(nèi)生化。他將這種人力資本積累效應(yīng)歸入Baumol的模型，結(jié)果表明如果這個(gè)效果較強(qiáng)，就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)會(huì)增加人均GDP實(shí)際增長(zhǎng)率，而不是減少。De Vincenti[4]得出與Pugno類似的結(jié)論。Oulton[5]顯示，如果服務(wù)作為制造業(yè)的中間投入，不作為最終的需求，就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)會(huì)提高人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)。相反， Sasaki[6]認(rèn)為，如果服務(wù)既作為中間投入又作為最終需求，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)會(huì)減少人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)。

上述理論研究注重來(lái)自于消費(fèi)和服務(wù)產(chǎn)品所產(chǎn)生的外部效應(yīng)以及生產(chǎn)率增長(zhǎng)的向內(nèi)發(fā)展。如果生產(chǎn)率增長(zhǎng)是外生變量并且服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)率增長(zhǎng)低于制造業(yè)，那么就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)一定降低了人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)。然而，如果生產(chǎn)率增長(zhǎng)是內(nèi)生決定的，那么就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)就不一定減少人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)。比如，Kaldor[7]斷言， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在發(fā)達(dá)國(guó)家，人均GDP實(shí)際增長(zhǎng)率幾乎是不變的， 沒(méi)有下降趨勢(shì)。Kongsamut等 [8]建立了三個(gè)部門(mén)（農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)）的新古典增長(zhǎng)模型，表明在廣義平衡增長(zhǎng)路徑下， 即使每個(gè)部門(mén)的就業(yè)份額是持續(xù)改變的，但是人均GDP實(shí)際增長(zhǎng)率是恒定的。當(dāng)他們推導(dǎo)結(jié)果時(shí)，使用了一個(gè)不同的偏好，這個(gè)偏好產(chǎn)生了一個(gè)內(nèi)生結(jié)構(gòu)變化。

綜上所述， 對(duì)于就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)與人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)之間的關(guān)系，有三種不同的看法，即增加、減少和不變。Hartwig[9]實(shí)證分析了1970—2005年期間18個(gè)經(jīng)合組織（OECD）國(guó)家，對(duì)于醫(yī)療保健和教育支出轉(zhuǎn)向服務(wù)是如何影響人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率的，得出了支出的轉(zhuǎn)變降低人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率，這與Baumol的陳述相一致。Nordhaus[10]對(duì)美國(guó)進(jìn)行了實(shí)證分析得出類似結(jié)論。而Maroto-Sanchez和Cuadrado-Roura[11]對(duì)1980—2005年期間的37個(gè)OECD國(guó)家進(jìn)行了實(shí)證調(diào)查，得出了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)對(duì)人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率有積極作用。顧乃華和夏杰長(zhǎng)[12]實(shí)證分析了中國(guó)生產(chǎn)業(yè)的崛起對(duì)鮑莫爾—富克斯假說(shuō)形成的挑戰(zhàn)， 并得出隨著人均GDP的提高， 服務(wù)業(yè)比重與整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系會(huì)弱化的結(jié)論。

不同的實(shí)證研究結(jié)果截然不同，原因比較復(fù)雜。例如，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)中存在的缺口和缺陷相對(duì)較多，我國(guó)目前就存在資料來(lái)源缺口和口徑不同、房地產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)低估、保姆等服務(wù)未被計(jì)入以及服務(wù)價(jià)格指數(shù)缺失等問(wèn)題。在各國(guó)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)中，服務(wù)經(jīng)濟(jì)遺漏都較多。從最近兩次經(jīng)濟(jì)普查的結(jié)果看，我國(guó)常規(guī)統(tǒng)計(jì)的主要問(wèn)題是低估了服務(wù)業(yè)的規(guī)模和比重。

檢驗(yàn)Baumol假說(shuō)存在的合理性， 往往直接關(guān)系著未來(lái)不同的服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策取向， 因而在做出結(jié)論時(shí)必須慎之又慎。另外， 從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變角度看， 重新檢驗(yàn)Baumol假說(shuō)尤為必要。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境與Baumol假說(shuō)提出的年代相比， 已經(jīng)發(fā)生了巨大變化， 突出表現(xiàn)在生產(chǎn)業(yè)的比重大大提高。在篩選影響服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)的因素時(shí)，必須充分考慮到不同因素之間的因果關(guān)系以及由此引申的多重共線性問(wèn)題。

本文提出Baumol服務(wù)悖論的擴(kuò)展模型，同時(shí)吸取模型中有關(guān)技術(shù)進(jìn)步的兩個(gè)想法：（1） 服務(wù)消費(fèi)促進(jìn)人力資本積累；（2） 制造業(yè)生產(chǎn)的“Learning-By-Doing”帶來(lái)技術(shù)進(jìn)步，提出就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)和人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)之間有一種非線性關(guān)系，生產(chǎn)率增長(zhǎng)在兩個(gè)領(lǐng)域都是外部效應(yīng)的內(nèi)生化，得出服務(wù)就業(yè)份額和人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)是一個(gè)u形關(guān)系。

二、模型

命題2：假設(shè)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率低于制造業(yè)，假設(shè)制造業(yè)消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)之間的替代彈性小于1，如果γ= 0，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，輸出比Qs /Qm將會(huì)下降。即使γ> 0，但在適度的利率下，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，輸出比率會(huì)下降。替代彈性越小， 輸出比率的下降速度將會(huì)越適中。

命題2表述了輸出比率的長(zhǎng)期趨勢(shì)。如前所述， Baumol假設(shè)產(chǎn)出比率不變，即Qm/Qs =常數(shù)。另一方面，我們指定效用函數(shù)，并假定σ< 1 和γ> 0 。這些假定與Baumol的假定大致相符。注意，我們的模型忽視了公共財(cái)政轉(zhuǎn)移的作用，這是 Baumol所強(qiáng)調(diào)的。

2.人力資本積累和“Learning-By-Doing”

之前假定各部門(mén)的勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)速度是外生變量。而這里，我們將兩部門(mén)的生產(chǎn)率增長(zhǎng)內(nèi)化。假設(shè)，每個(gè)行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率如下：

Am=Tm.h（17）

As=h（18）

Tm表示制造業(yè)的特定生產(chǎn)率的大小，h表示人力資本的水平。因?yàn)槿肆Y本積累到可以在兩個(gè)部門(mén)之間自由移動(dòng)，人力資本h對(duì)兩個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)率都有影響。從方程（17）和（18），我們得出了生產(chǎn)函數(shù)Qm= Tm（hLm）和Qs=hLs。基于Pugno[2]的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為人力資本是通過(guò)服務(wù)業(yè)的消費(fèi)積累的：

h·=δcs=δhLsL，δ>0（19）

δ表示控制人力資本積累效率的參數(shù)。人力資本積累是積累的人力資本的線性函數(shù)，帶來(lái)可持續(xù)人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)。Pugno認(rèn)為有兩種不同的情況下：第一種是服 務(wù)消費(fèi)無(wú)意中導(dǎo)致人力資本的積累，而另一種是有意消費(fèi)服務(wù)來(lái)積累人力資本。在本文中，為了便于分析，我們采用了無(wú)意的人力資本積累。

需要注意的是， 生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)Km是由Lm/ L測(cè)量的。即使當(dāng)勞動(dòng)力增長(zhǎng)時(shí)，我們用制造業(yè)就業(yè)份額，而不是制造業(yè)就業(yè)水平，來(lái)判定動(dòng)態(tài)模型有效。此外，我們用制造業(yè)就業(yè)，而不是制造業(yè)的產(chǎn)量，有以下兩個(gè)原因：首先，在我們的模型中勞動(dòng)是唯一的生產(chǎn)要素，然后，產(chǎn)量的增加與就業(yè)的增加有一對(duì)一的關(guān)系。因此，為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，我們用制造業(yè)的就業(yè)而不是產(chǎn)出來(lái)衡量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。其次，依據(jù)我們的規(guī)定，每個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)率增長(zhǎng)形成了一個(gè)只取決于就業(yè)份額的函數(shù)。由此，我們可以很容易地將模型與Pugno和De Vincent的模型相比，在我們的模型中，生產(chǎn)率增長(zhǎng)是只取決于就業(yè)份額的一個(gè)函數(shù)。

從方程（20）和（21）得出流量Tm導(dǎo)致：

在Pugno所顯示的實(shí)證數(shù)據(jù)相一致，他們計(jì)算了美國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)和全要素生產(chǎn)率增長(zhǎng)。他們指出， 兩個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)率增長(zhǎng)之間的差距隨著時(shí)間遞減。

3.人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)

命題3表述了服務(wù)就業(yè)份額與人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率之間存在一個(gè)u形關(guān)系。假設(shè)服務(wù)就業(yè)份額的初值充分小。那么，隨著服務(wù)就業(yè)份額的增加，人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率下降。然而，當(dāng)服務(wù)就業(yè)份額超過(guò)了由（Ls / L）*給定的界限值，人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率增加，最終收斂于g =δ。Ls/L和g之間的關(guān)系是否是一個(gè)u形曲線，取決于由于服務(wù)消費(fèi)引起的人力資本積累效果的相對(duì)大小。如果這個(gè)效果相對(duì)較強(qiáng)，服務(wù)就業(yè)份額的轉(zhuǎn)變將持續(xù)使人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率單調(diào)增加。另一方面，如果效果相對(duì)較弱，我們得到一個(gè)u型關(guān)系。圖3—圖5顯示了這兩種情況下服務(wù)業(yè)就業(yè)份額與人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率之間的關(guān)系。

在本文模型中，制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率總是大于服務(wù)業(yè)，這與 Baumol的理論相一致。然而，存在一個(gè)就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移提高人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)的階段。

正如前面解釋的那樣， Φ>δ或者Φ<δ決定了gAm是否為L(zhǎng)s/L的增函數(shù)或減函數(shù)。如果Φ>δ，制造業(yè)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)是服務(wù)就業(yè)份額的減函數(shù)。在這種情況下，我們要求2Φ>δ，因此我們可以得到命題3中Ls/L與g的一個(gè)u形關(guān)系（如圖5所示）。如果Φ<δ，制造業(yè)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)是服務(wù)就業(yè)份額的增函數(shù)。即便如此，我們有2Φ>δ，它產(chǎn)生了Ls/L和 g的u形關(guān)系（如圖4所示），如果δ→0，g將成為L(zhǎng)s/L的減函數(shù)，這與Baumol的就業(yè)份額轉(zhuǎn)向服務(wù)的轉(zhuǎn)變降低了人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)的結(jié)果都是相同的。

其他條件不變時(shí)，只要gAm > gAs，Ls/L的增長(zhǎng)對(duì)人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)具有反作用 （見(jiàn)方程（28））。換句話說(shuō)，Lm /L的下降對(duì)人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)具有反作用，因?yàn)橛煞匠蹋?2）可得，制造業(yè)就業(yè)份額的下降會(huì)減少Tm的增長(zhǎng)率。值得注意的是，在我們的模型中， 生產(chǎn)率增長(zhǎng)微分gAm-gAs是服務(wù)就業(yè)份額的減函數(shù)。因此，隨著就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變， Ls / L的增加對(duì)人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率的反作用不斷減小。如前所述，右邊第一項(xiàng)gAm可以是服務(wù)就業(yè)份額的增函數(shù)或減函數(shù)。然而，在這兩種情況下，我們總能得到gAm>0。因此，當(dāng)服務(wù)就業(yè)份額很小時(shí)，右邊第二項(xiàng)的反作用相對(duì)較大，因此就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變減少了人均實(shí)際GDP的增長(zhǎng)。另一方面，當(dāng)服務(wù)就業(yè)份額較大時(shí)， 右邊第一項(xiàng)的正作用相對(duì)較大，因此，就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變?cè)黾恿巳司鶎?shí)際GDP的增長(zhǎng)。使用相同的推理，我們可以解釋為什么從一個(gè)向下階段到一個(gè)向上階段的轉(zhuǎn)變速度在Φ<δ時(shí)比Φ>δ時(shí)快（如圖4和圖5所示）。

三、充分的動(dòng)態(tài)和數(shù)值例子

從上述分析，我們得到3個(gè)命題。然而，分析是不完整的。當(dāng)推導(dǎo)命題1和2時(shí)，我們假設(shè)兩部門(mén)的勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率是外生變量。當(dāng)推導(dǎo)命題3時(shí)，我們假設(shè)服務(wù)就業(yè)份額隨時(shí)間增大。在我們的模型中，生產(chǎn)率的增長(zhǎng)和就業(yè)份額是相互依存的。因此，我們必須同時(shí)分析就業(yè)份額和生產(chǎn)率增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)。其動(dòng)態(tài)概括如下：

在情形1和2下，服務(wù)就業(yè)份額隨時(shí)間增大，人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率先減小后增加。然而， 圖7和圖9之間有明顯的區(qū)別。圖9中從一個(gè)向下階段到上升階段的轉(zhuǎn)變時(shí)間比圖7中短。這是由于界限值（Ls/L）*在情形1和2下是不同的，在情形1中（Ls/L）*=0.70，在情形2中（Ls/L）* =0.38，這用圖6和圖8中的水平實(shí)線表示。從圖6和圖8可以看出， 服務(wù)就業(yè)份額的時(shí)間路徑并無(wú)很大差別。然而，因?yàn)?（Ls /L）*在情形2中比在情形1中小，所以人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率從一個(gè)向下階段到向上階段的轉(zhuǎn)變速度在情形2中比在情形1中快。

替代彈性的大小嚴(yán)重影響了輸出比率Qs/Qm的時(shí)間路徑。正如命題2提出的那樣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，輸出比率下降。然而， 下降的速度關(guān)鍵取決于替代彈性的大小。正如圖10和圖11所示，在1和2這兩種情況下，替代彈性越小，輸出比率的下降速度越適中。

四、結(jié)論

本文為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)建立了一個(gè)模型，在這個(gè)模型中生產(chǎn)率內(nèi)在化增長(zhǎng)，并且研究了就業(yè)份額向服務(wù)的轉(zhuǎn)變和人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)之間的關(guān)系。最初，分析表明，就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移減少人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率，但在某一時(shí)點(diǎn)后，它逐漸提高人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率。這個(gè)結(jié)論既與Baumol[1]的就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)降低了人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)的觀點(diǎn)相一致，又與Pugno[2]的就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)提高人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率的觀點(diǎn)相一致。因此，我們的模型可以同時(shí)解釋這兩個(gè)觀點(diǎn)。隨著服務(wù)就業(yè)份額的增加，制造業(yè)的“Learning-By-Doing”效果在下降。由于服務(wù)消費(fèi)，人力資本積累效應(yīng)在增加。這兩個(gè)對(duì)立的影響相互作用使服務(wù)就業(yè)份額和人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率之間產(chǎn)生u形關(guān)系。因此，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)兩個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)率增長(zhǎng)是內(nèi)在決定的。就業(yè)份額向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移起初降低了人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率，但在某一時(shí)間點(diǎn)，這種轉(zhuǎn)變開(kāi)始提高人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率。因此，從就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)使經(jīng)濟(jì)蕭條階段到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)階段的轉(zhuǎn)變是一個(gè)內(nèi)生的階段。

上述結(jié)論表明，為了判定就業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)和人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)率之間的關(guān)系，當(dāng)進(jìn)行多國(guó)分析時(shí)，必須區(qū)別對(duì)待不同的情況，特別要關(guān)注一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是處于向下的階段還是向上的階段。

最后，如果服務(wù)就業(yè)份額不斷增長(zhǎng)，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人均實(shí)際GDP增長(zhǎng)收斂于服務(wù)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)。因此，為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，我們必須提高服務(wù)生產(chǎn)率，這是出現(xiàn)在Baumol極富成效的貢獻(xiàn)之后所有模型共同傳達(dá)的思想。

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第6篇

關(guān)鍵詞：穩(wěn)增長(zhǎng)；調(diào)整結(jié)構(gòu)；增長(zhǎng)方式；壟斷部門(mén)；貨幣政策；財(cái)政政策；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；節(jié)能環(huán)保

中圖分類號(hào)：f120.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1007-2101（2014）01-0006-03

一、關(guān)于穩(wěn)增長(zhǎng)

這次穩(wěn)增長(zhǎng)與2008年保增長(zhǎng)有重大區(qū)別，主要有五個(gè)區(qū)別：第一，中央目前提出的穩(wěn)增長(zhǎng)的目標(biāo)是7.5%，這次穩(wěn)增長(zhǎng)的底線是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率7%。這個(gè)目標(biāo)是理性和符合實(shí)際的，這個(gè)目標(biāo)同過(guò)去的確保8%的目標(biāo)有很大不同，這個(gè)目標(biāo)必然引起我國(guó)出口、投資、消費(fèi)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面出現(xiàn)新的變化和問(wèn)題，需要我們認(rèn)真探討。第二，中央提出穩(wěn)增長(zhǎng)要有新的思路和政策，例如不再使用一般的短期的刺激政策，而是要把穩(wěn)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，更加關(guān)注調(diào)整結(jié)構(gòu)與深化改革在穩(wěn)增長(zhǎng)中的作用，強(qiáng)調(diào)去“杠桿化”與去“行政化”，要充分利用改革與結(jié)構(gòu)的“紅利”。第三，就是這次在投資上不再像2008年那樣全面開(kāi)花，而是有重點(diǎn)，比如說(shuō)在基礎(chǔ)投資上選擇了四個(gè)重點(diǎn)，即：棚戶區(qū)改造、城市地下管網(wǎng)改造、中西部鐵路建設(shè)以及城際間的高鐵。這四個(gè)重點(diǎn)是短期與中長(zhǎng)期的結(jié)合，它不僅對(duì)穩(wěn)增長(zhǎng)以及以后的長(zhǎng)期投資都有重要意義，即在投資上不再搞全面啟動(dòng)的大一統(tǒng)方式而是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，尤其是在基礎(chǔ)設(shè)施投資中注重這四個(gè)重點(diǎn)等關(guān)乎長(zhǎng)遠(yuǎn)利益并有利于化解短缺的投資。第四，這次的投資不是簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)政府投資，而是強(qiáng)調(diào)啟動(dòng)社會(huì)資本投資，所以強(qiáng)調(diào)放開(kāi)壟斷性部門(mén)，要社會(huì)資本進(jìn)入，在這樣的領(lǐng)域要形成混合性經(jīng)濟(jì)形式，更加強(qiáng)調(diào)在金融、鐵路、石油、電力等壟斷性部門(mén)更大程度上向社會(huì)資本開(kāi)放，充分利用好社會(huì)資本的作用。第五，將穩(wěn)健的貨幣政策與積極的財(cái)政政策有效結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在政府負(fù)債過(guò)高和貨幣供應(yīng)量太大的條件下，更加關(guān)注盤(pán)活存量，一般不擴(kuò)大赤字和松動(dòng)貨幣投放，確保經(jīng)濟(jì)高效益地增長(zhǎng)，而不至于為了增長(zhǎng)而引發(fā)通脹和政府高負(fù)債。我們不再簡(jiǎn)單地講貨幣政策財(cái)政政策上的存在，或貨幣的多投放，而強(qiáng)調(diào)在不增加政策負(fù)債或不增加太多的貨幣投放的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長(zhǎng)，所以要去杠桿化去行政化，就是強(qiáng)調(diào)我們不應(yīng)該過(guò)多地像2008年那樣高負(fù)債或貨幣大量的投放。穩(wěn)增長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始起作用，2013年第三季度我們經(jīng)濟(jì)實(shí)際已經(jīng)止跌反彈了，即第一季度7.7%，第二季度7.5%，到第三季度7.8%，估計(jì)第四季度應(yīng)該還在7.7%左右，這就是增長(zhǎng)政策已經(jīng)開(kāi)始見(jiàn)效了。但是這次穩(wěn)增長(zhǎng)還有個(gè)不太牢固的地方，主要是從這次的穩(wěn)增長(zhǎng)分析發(fā)現(xiàn)，增長(zhǎng)抓手主要還是靠投資，消費(fèi)、出口在這方面的貢獻(xiàn)，仍然處在不太穩(wěn)定的狀態(tài)。未來(lái)怎樣促進(jìn)出口、消費(fèi)，仍是很大的問(wèn)題，尤其是結(jié)構(gòu)調(diào)整、深化改革、持續(xù)穩(wěn)增長(zhǎng)的路徑還需做考慮。

二、關(guān)于調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

大家知道，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整分為同期性結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)性結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國(guó)此次是升級(jí)性結(jié)構(gòu)調(diào)整。升級(jí)性結(jié)構(gòu)調(diào)整涉及到國(guó)民收入分配結(jié)構(gòu)調(diào)整，投資結(jié)構(gòu)調(diào)整，出口、消費(fèi)、投資之間的結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是涉及到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要涉及到房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)（包括傳統(tǒng)制造業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)）、服務(wù)業(yè)（包括消費(fèi)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和生產(chǎn)服務(wù)等）、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)（包括新能源、新材料、新一代信息技術(shù)、生命生物工程、節(jié)能環(huán)保、新能源汽車、高端裝備制造業(yè)）、資源類產(chǎn)業(yè)等（包括能源與原材料）等五大產(chǎn)業(yè)。第一，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，不能再像過(guò)去那樣短期的政策，而要重點(diǎn)分析市場(chǎng)和政策各自的功能哪些屬于市場(chǎng)來(lái)管，哪些屬于政府來(lái)管，應(yīng)該理清楚它們各個(gè)關(guān)系、定位，同時(shí)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)在的情況逐步由“一刀切”的管理，轉(zhuǎn)向分類指導(dǎo)系統(tǒng)管理。第二，制造業(yè)需要升級(jí)調(diào)整。因?yàn)橹袊?guó)號(hào)稱制造業(yè)大國(guó)，制造業(yè)分為傳統(tǒng)制造業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)，那么對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)未來(lái)調(diào)整方向主要有二個(gè)：一個(gè)是產(chǎn)品升級(jí)換代，一個(gè)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)的提法叫大力發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)。因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在還不是一個(gè)現(xiàn)代制造大國(guó)，但是我國(guó)是一個(gè)現(xiàn)代制造業(yè)需求大國(guó)，既然我們是

現(xiàn)代制造業(yè)需求大國(guó)，當(dāng)然我們要大力發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)了，提高現(xiàn)代制造業(yè)在整個(gè)制造業(yè)的比重。第三，服務(wù)業(yè)。之所以談到服務(wù)業(yè)就是因?yàn)榉?wù)業(yè)在一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比重大小，決定了一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)比重的檔次，我國(guó)現(xiàn)在服務(wù)業(yè)比重偏低，再加上服務(wù)業(yè)是最大解決就業(yè)的行業(yè)，最少消費(fèi)資源的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，發(fā)展服務(wù)業(yè)分為四個(gè)組成部分：第一是消費(fèi)服務(wù)主要包括餐飲和商貿(mào)、養(yǎng)老消費(fèi)、兒童消費(fèi)、信息消費(fèi)；第二個(gè)是商務(wù)服務(wù)，主要包括金融、投資、會(huì)計(jì)師事務(wù)所，審計(jì)師事務(wù)所、各類投資咨詢公司等；第三個(gè)是生產(chǎn)服務(wù)，如設(shè)計(jì)類等；第四個(gè)是精神服務(wù)類，比如娛樂(lè)、影視、旅游、文化服務(wù)類。所以這次提出發(fā)展服務(wù)業(yè)是全面性的發(fā)展，不再是簡(jiǎn)單注重所謂消費(fèi)服務(wù)，而是全方位提高服務(wù)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的比例。第四，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。它有七個(gè)要點(diǎn)，它包括新能源，新材料，新一代信息技術(shù)，生物工程，節(jié)能環(huán)保，新能源汽車，高端裝備制造業(yè)等。經(jīng)過(guò)一年多實(shí)踐，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵在于技術(shù)問(wèn)題，任何技術(shù)創(chuàng)新都可使這七個(gè)要點(diǎn)發(fā)生重大調(diào)整，例如：美國(guó)頁(yè)巖氣技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)中國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)、煤炭產(chǎn)業(yè)的巨大沖擊，因?yàn)槊恳淮问澜缧约夹g(shù)的發(fā)現(xiàn)將會(huì)影響到這七個(gè)要點(diǎn)，也預(yù)示著未來(lái)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整。而中國(guó)也會(huì)把更多力量放在技術(shù)創(chuàng)新上。第五，資源類產(chǎn)業(yè)。它涉及到能源與原材料。資源類產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展顯然是不夠的。按照現(xiàn)在7%增長(zhǎng)率算下來(lái)，中國(guó)很快成為世界消耗能源最大的國(guó)家，在資源不夠的條件下，還要完成我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，必然導(dǎo)致中國(guó)進(jìn)入新的歷史階段，那就是整合世界資源，中國(guó)雖然強(qiáng)調(diào)在資源整合中實(shí)行雙贏原則，但這也會(huì)不可避免地引發(fā)中國(guó)與世界利益結(jié)構(gòu)的博殺，因此這類產(chǎn)業(yè)變動(dòng)，它不僅涉及國(guó)內(nèi)問(wèn)題，也將涉及國(guó)際問(wèn)題，它是更為廣泛的一種調(diào)整。但整體來(lái)看，我們這次的調(diào)整很快就會(huì)到來(lái)，調(diào)整的代價(jià)主要表現(xiàn)在二個(gè)方面，一是結(jié)構(gòu)調(diào)整與銀行壞賬的關(guān)系，截至2013年7月，壞賬最多的是江蘇省、浙江省，結(jié)構(gòu)調(diào)整導(dǎo)致大量壞賬上升，這是需要警惕的，結(jié)構(gòu)調(diào)整與呆壞賬之間應(yīng)該有一個(gè)平衡點(diǎn)。二是產(chǎn)能過(guò)剩與結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)系，因?yàn)槲覀儠?huì)深切地感到產(chǎn)能過(guò)剩的壓力，總能釋放出一些負(fù)面的東西，所以怎樣解決結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)能平衡的關(guān)系將是大問(wèn)題。三、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式

此次轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，主要涉及到五個(gè)重點(diǎn)：一是如何從以成本優(yōu)勢(shì)為特征的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變成為以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為特征的增長(zhǎng)方式，關(guān)鍵是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，我們叫創(chuàng)新趨動(dòng)戰(zhàn)略；二是如何從盲目強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大出口和吸引外資的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變成為內(nèi)需支撐性增長(zhǎng)方式，關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際收支平衡與調(diào)整，關(guān)注貿(mào)易平衡和資本項(xiàng)目平衡；三是如何從單純強(qiáng)調(diào)政府投資拉動(dòng)的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)向同時(shí)重視社會(huì)資本和消費(fèi)的增長(zhǎng)方式，關(guān)鍵是提高居民收入與反壟斷；四是如何從高消耗能源與高污染的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)向節(jié)約與環(huán)境友好型增長(zhǎng)方式，關(guān)鍵是如何推進(jìn)節(jié)能與環(huán)保；五是如何從收入分配差距過(guò)大和社會(huì)矛盾突顯的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)向公平公正與和諧性的增長(zhǎng)方式，關(guān)鍵是如何解決初次分配與再分配的問(wèn)題。所以這次經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變，涉及到我們經(jīng)濟(jì)學(xué)幾乎所有領(lǐng)域，對(duì)未來(lái)研究發(fā)展將有重要意義。

四、關(guān)于深化改革

對(duì)于深化改革，目前逐漸形成五條共識(shí)：

1. 政府體制改革，重點(diǎn)是簡(jiǎn)政放權(quán)。一是向社會(huì)放權(quán)，就是形成一大批次把政府過(guò)去的權(quán)力交給民間組織，民間組織主要有慈善類、科技類、商會(huì)類、社區(qū)類，這四大類組織要在2014年6月前大量啟動(dòng)，政府要把大部分權(quán)力交給民間組織完成，這就是向社會(huì)放權(quán)。二是向市場(chǎng)放權(quán)，就是市場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題，政府就不參與了。比如：資格評(píng)審、品牌、評(píng)論，這些都應(yīng)該交給市場(chǎng)，甚至包括企業(yè)的上市過(guò)程也交給市場(chǎng)去做，這就是向市場(chǎng)放權(quán)。三是向企業(yè)放權(quán)，就是凡是不涉及納稅人前提的投資項(xiàng)目，政府不再審批了，要逐漸從審批制轉(zhuǎn)向備案制，企業(yè)應(yīng)有權(quán)力必須交還企業(yè)，明確資本金后就不應(yīng)實(shí)行實(shí)繳制而逐漸轉(zhuǎn)向認(rèn)繳制。這種實(shí)繳制給企業(yè)帶來(lái)了兩宗罪，一宗是偷逃資金罪，一宗是虛報(bào)資金罪。所以政府要向企業(yè)放權(quán)，目的是消除腐敗機(jī)制，倡導(dǎo)社會(huì)公平、公正，從根本上解決權(quán)力尋租的問(wèn)題，消除腐敗的體制基礎(chǔ)。

2. 金融體制改革，包括利率市場(chǎng)化、匯率市場(chǎng)化、外匯在資本項(xiàng)目下的可自由兌換、放開(kāi)民營(yíng)銀行等，徹底改革金融壟斷問(wèn)題，將金融轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。大

看到：央行已提出利率市場(chǎng)化，貨款利率已經(jīng)市場(chǎng)化了，存款可能將從大額存單開(kāi)始，然后逐步放開(kāi)存款利率。

3. 財(cái)稅體制改革，包括稅制改革和預(yù)算體制改革。稅制改革，重點(diǎn)是增加直接稅務(wù)，減少間接稅務(wù)。預(yù)算改革主要界定中央政府與地方政府的財(cái)權(quán)與事權(quán)的關(guān)系，從根本上解決土地財(cái)政及地方的過(guò)高負(fù)債問(wèn)題。現(xiàn)在中央政府財(cái)權(quán)太大事權(quán)過(guò)小，地方政府事權(quán)過(guò)大，財(cái)權(quán)過(guò)小，這樣就導(dǎo)致了土地財(cái)政，從而從根本解決土地財(cái)政及地方過(guò)高的債務(wù)負(fù)擔(dān)的問(wèn)題，即重新界定中央政府與地方政府在財(cái)權(quán)與事權(quán)的關(guān)系。

4. 城鄉(xiāng)一體化改革。其重點(diǎn)是人的城鎮(zhèn)化，消除市民與農(nóng)民的差別，首先解決2.6億民的市民化問(wèn)題，包括實(shí)現(xiàn)民生享受的公平化原則等。

第7篇

發(fā)展KIBS是世界各國(guó)的趨勢(shì)，然而許多企業(yè)對(duì)于知識(shí)密集服務(wù)業(yè)的創(chuàng)價(jià)模式仍處于摸索探索階段，且目前缺乏一套完整的理論模型。一般而言，要評(píng)判服務(wù)業(yè)是否具備知識(shí)密集的特性是很不容易的，因?yàn)閹缀跛械姆?wù)業(yè)都會(huì)運(yùn)用特定的專業(yè)知識(shí)來(lái)提供服務(wù)，只是不同的產(chǎn)業(yè)所運(yùn)用知識(shí)的比例，以及知識(shí)的質(zhì)量會(huì)有所不同而已。相較于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)觀念，與知識(shí)及創(chuàng)新相關(guān)的服務(wù)乃是近來(lái)最重要的服務(wù)業(yè)觀念，同時(shí)也是先進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)重要驅(qū)動(dòng)因素之一。“知識(shí)密集”可以從服務(wù)提供商與服務(wù)購(gòu)買者兩方對(duì)服務(wù)的知識(shí)密集要求來(lái)解釋：在服務(wù)的提供者方面，企業(yè)傾向因行業(yè)本身的特性以及服務(wù)需求者持續(xù)對(duì)行業(yè)知識(shí)程度的提升，使服務(wù)提供商傾向提供高知識(shí)密集型服務(wù)的趨勢(shì)，以不同客制化程度滿足市場(chǎng)需求，同時(shí)也提升企業(yè)本身的價(jià)值；在服務(wù)購(gòu)買者方面，需求者則在此供需關(guān)系下，具有獲取高知識(shí)密集的服務(wù)之需求的傾向。Miles（1995）則提出了兩種形式的知識(shí)密集服務(wù)業(yè)：①傳統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)：以管理系統(tǒng)的知識(shí)或社會(huì)事件為主；②以新技術(shù)為基礎(chǔ)的新服務(wù)：關(guān)于技術(shù)知識(shí)的轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品。HertogandBilderbeek（2000）則認(rèn)為知識(shí)密集服務(wù)業(yè)的特性表現(xiàn)在：①私人企業(yè)或組織；②其營(yíng)運(yùn)幾乎完全依賴專業(yè)知識(shí)；③經(jīng)由提供以知識(shí)為基礎(chǔ)的中間產(chǎn)品或服務(wù)而生存。MullerandZenke（r2001）提出KIBS的三大特征：①提供知識(shí)密集的服務(wù)給客戶（以區(qū)別其他形態(tài)的服務(wù)業(yè)）；②咨詢的功能（表示有解決問(wèn)題的功能）；③提供的服務(wù)與客戶有強(qiáng)烈的交互作用。綜上所述，本文認(rèn)為知識(shí)密集服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新特征表現(xiàn)為：知識(shí)的高密集度，創(chuàng)新過(guò)程的高互動(dòng)性和高技術(shù)性。

2發(fā)展KIBS促進(jìn)制造企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)的作用機(jī)制———基于“微笑曲線”視角

微笑曲線為宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生于1992年所提出的觀點(diǎn)，如圖1所示，橫軸為跨越上中下游的供應(yīng)鏈，縱軸則為產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值。在拋物線的左側(cè)，即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上游，產(chǎn)品附加值逐漸上升，因此其利潤(rùn)空間大；在拋物線的右側(cè)，即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的下游，隨著品牌運(yùn)作銷售渠道的建立，產(chǎn)品附加值也逐漸上升，利潤(rùn)空間也較大；而處于拋物線低端，即產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的中游，產(chǎn)品技術(shù)含量低，附加值也最低，其利潤(rùn)空間也最小。可以看出“，微笑曲線”理論揭示了“技術(shù)、品牌、服務(wù)”等創(chuàng)新對(duì)于提升產(chǎn)品附加值及利潤(rùn)空間的重要意義。在“微笑曲線”的不同環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的增值潛力的不同，主要因素是因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)投入的要素有很大不同。在價(jià)值曲線中，兩端的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分別需要更多的專業(yè)知識(shí)投入，從而促進(jìn)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)。在制造業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)的趨勢(shì)下，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間的界限逐漸消弭。有研究發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的最終需求每增加10%，在保持服務(wù)業(yè)的最終需求不變下，將會(huì)增加平均約1%的服務(wù)業(yè)產(chǎn)出；相反的，服務(wù)業(yè)的最終需求每增加10%，在保持制造業(yè)的最終需求不變下，將會(huì)增加平均約2%的制造業(yè)產(chǎn)出。這代表制造業(yè)生產(chǎn)主要中間投入仍以制造業(yè)為主，而服務(wù)業(yè)生產(chǎn)將大量使用制造業(yè)的中間投入和技術(shù)。因此，由先進(jìn)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示，雖然在后工業(yè)化社會(huì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)服務(wù)業(yè)占最大比重，但是逐漸增加的服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的互補(bǔ)關(guān)系以及制造業(yè)生產(chǎn)中直接或間接從事服務(wù)業(yè)的活動(dòng)比例也愈來(lái)愈高，由制造業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式將是后工業(yè)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/p>

3支持加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)的對(duì)策

展望未來(lái)，我國(guó)制造業(yè)將面臨新一波全球化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及制造業(yè)服務(wù)化（ManufacturingServitization）的戰(zhàn)略升級(jí)，為此本文提出以下對(duì)策供業(yè)界參考。

3.1政府引導(dǎo)增加知識(shí)密集服務(wù)業(yè)總量規(guī)模

我國(guó)制造業(yè)應(yīng)積極改善傳統(tǒng)OEM的代工生產(chǎn)模式，加強(qiáng)設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌建立和銷售通路的能力，以創(chuàng)造更高的附加價(jià)值；政府應(yīng)積極協(xié)助企業(yè)在全球價(jià)值鏈內(nèi)進(jìn)行垂直分工，并擴(kuò)大開(kāi)放原物料與半成品進(jìn)口，以提升國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2改善融資渠道，帶動(dòng)我國(guó)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)快速發(fā)展

應(yīng)采取積極的財(cái)稅、金融、投資和價(jià)格政策、加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，采取措施積極引導(dǎo)社會(huì)和金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的投入力度。應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)資金支持服務(wù)業(yè)支撐平臺(tái)建設(shè)，如信息、軟件、金融、物流等產(chǎn)業(yè)。金融產(chǎn)業(yè)為健全經(jīng)濟(jì)體系中必要的一環(huán)，在成熟的經(jīng)濟(jì)中，不論是生產(chǎn)者或是消費(fèi)者都需要有一個(gè)完善的金融體系；另一方面，金融體系的生產(chǎn)力也相對(duì)高于其他服務(wù)業(yè)。為進(jìn)一步健全金融體系與提升經(jīng)營(yíng)效率，應(yīng)開(kāi)放國(guó)內(nèi)的金融市場(chǎng)，以增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資金的更有效率分配，并可強(qiáng)化國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

3.3加快技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，提升知識(shí)密集型服務(wù)

業(yè)整體水平采取靈活的教育與訓(xùn)練政策以培育新技能的推陳出新。因?yàn)榉?wù)業(yè)的直接服務(wù)的對(duì)象是顧客，故人力資本攸關(guān)服務(wù)業(yè)的質(zhì)量與績(jī)效表現(xiàn)，因此教育和訓(xùn)練出來(lái)的人才必須適合產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的需求。更重要的是提供終生學(xué)習(xí)環(huán)境，且政府政策必須和業(yè)者與勞工的需求相結(jié)合，以提供適當(dāng)?shù)恼T因和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，協(xié)助制造業(yè)者擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)技術(shù)服務(wù)的內(nèi)涵，尤其是以高科技產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)。

3.4鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新與研發(fā)活動(dòng)

第8篇

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司 垂直分離 生產(chǎn)業(yè) 投入產(chǎn)出表

經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國(guó)際分工的加速。當(dāng)前的國(guó)際分工與歷史中的國(guó)際分工不同在于，就某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程包含的不同工序被分配到不同國(guó)家的不同企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，可能是空間上的分離也可能是產(chǎn)權(quán)上的分離。這在制造業(yè)中尤其明顯。導(dǎo)致跨國(guó)公司開(kāi)始專注于某一工序的生產(chǎn)，而外包其他工序，即跨國(guó)公司的垂直專業(yè)化生產(chǎn)。Hummels（2001）對(duì)于垂直專業(yè)化給出了明確的概念和界定，根據(jù)其觀點(diǎn)并結(jié)合本文要分析的跨國(guó)公司垂直分離，本文說(shuō)明跨國(guó)公司采用垂直非一體化的生產(chǎn)方式在產(chǎn)品生產(chǎn)工序上需要具備以下三個(gè)條件：第一，一種產(chǎn)品的生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的生產(chǎn)階段生產(chǎn)。第二，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中為其提供價(jià)值增值。第三，至少有一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中使用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為中間投入品。

在全球化分工越來(lái)越細(xì)致的今天，對(duì)于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司垂直分離這一現(xiàn)象準(zhǔn)確的把握，需要在多方面多領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)致的研究和分析。首先要了解制造業(yè)與服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司垂直分離的現(xiàn)狀如何，尤其我國(guó)的情況。其次，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司垂直分離與全球進(jìn)入產(chǎn)品內(nèi)分工甚至工序階段分工是否存在必然聯(lián)系。再次，什么因素影響了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的垂直分離。最后，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司在垂直分離過(guò)程中是否存在相互的影響。本文將對(duì)此進(jìn)行分析。

文獻(xiàn)綜述

關(guān)于制造業(yè)垂直非一體化的研究，國(guó)外學(xué)者多是從企業(yè)垂直非一體化的動(dòng)因、因素及社會(huì)福利等方面進(jìn)行的論述。Balassa（1967）首先使用“垂直專業(yè)化”（Vertical Speicalization）這一名詞來(lái)描述產(chǎn)品的生產(chǎn)工序被分拆，在不同國(guó)家或地區(qū)完成生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。Feenstra（1998）最早深入論述了全球化背景下垂直非一體化的發(fā)生機(jī)制，他認(rèn)為，全球化經(jīng)濟(jì)中貿(mào)易一體化與生產(chǎn)非一體化之間是一種共生關(guān)系，并提出了著名的Feenstra假說(shuō)：隨著中間投入品貿(mào)易比例的上升，生產(chǎn)的非一體化程度也在上升；國(guó)家之間的相似程度越高，中間品貿(mào)易的比例也越高。

在國(guó)內(nèi)，目前對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司垂直非一體化的理論研究文獻(xiàn)很少，劉東（2001）指出這是企業(yè)強(qiáng)化核心優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)超分工組合的途徑，并解決了大組織的管理問(wèn)題，討論了我國(guó)企業(yè)未來(lái)垂直非一體化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)想。劉志彪，申俊喜（2002）論證了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中的制造業(yè)組織和分工形式的演化過(guò)程。程新章（2004、2006），從企業(yè)理論和企業(yè)演進(jìn)理論出發(fā)，提供了三個(gè)演進(jìn)解釋的基本觀點(diǎn)：一是假設(shè)限制理性的行為者，二是集中在解決上，三是強(qiáng)調(diào)對(duì)相關(guān)嵌入和組織業(yè)務(wù)的依靠路徑的敏感度，研究了企業(yè)垂直非一體化的模式、原因和效應(yīng)等問(wèn)題。江小娟（2008）指出服務(wù)全球化的重要載體是服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資，討論了服務(wù)外包是人力資本市場(chǎng)合約和勞務(wù)活動(dòng)企業(yè)合約的統(tǒng)一。以上的研究?jī)H僅是從制造業(yè)或者是服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司垂直非一體化的一個(gè)方面進(jìn)行的研究，缺乏對(duì)于兩者之間的關(guān)系的聯(lián)系。

總之，上述國(guó)內(nèi)外的研究沒(méi)有區(qū)分服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司和制造業(yè)跨國(guó)公司兩類垂直非一體化的區(qū)別；研究主要從產(chǎn)業(yè)組織學(xué)和國(guó)際貿(mào)易學(xué)的視角進(jìn)行的理論探索，缺乏從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角闡述服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司和服務(wù)外包等理論。本文從理論推導(dǎo)說(shuō)明服務(wù)業(yè)如何從制造業(yè)中分離，并且發(fā)現(xiàn)上游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度影響制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的垂直非一體化。

理論推導(dǎo)

假設(shè)東道國(guó)存在n家上游企業(yè)愿意接受跨國(guó)公司的外包訂單，所有企業(yè)提供同質(zhì)產(chǎn)品，且其生產(chǎn)該中間投入品的成本為c1。跨國(guó)公司如果垂直一體化生產(chǎn)則其成本為c2，且c2>c1。每單位中間投入品對(duì)應(yīng)每單位的最終產(chǎn)品，這一假設(shè)保證了跨國(guó)公司不進(jìn)行任何制造生產(chǎn)活動(dòng)，而外包給東道國(guó)制造業(yè)企業(yè)。以P（x）表示中間投入品的市場(chǎng)交易價(jià)格。而跨國(guó)公司面臨的最終產(chǎn)品市場(chǎng)需求反函數(shù)為P（Q）=a-Q，其中a表示市場(chǎng)對(duì)于最終產(chǎn)品愿意支付的最高價(jià)格，因此a >c2。跨國(guó)公司自制中間產(chǎn)品的產(chǎn)量為qi，外包給東道國(guó)的產(chǎn)量為qvd，因此Q=qi+qvd。在其余成本不予考慮的條件下，跨國(guó)公司利潤(rùn)最大化的策略為：

（1）

（2）

（3）

由公式（2）和（3）得到：

（4）

（5）

當(dāng)跨國(guó)公司外包中間投入品生產(chǎn)時(shí)，即P（x）

（6）

（7）

其中某一東道國(guó)企業(yè)承接外包訂單，所得利潤(rùn)為：

（8）

其中πD1表示東道國(guó)生產(chǎn)性承接外包企業(yè)中的一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)，同理q1表示該一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)量。由于之前假設(shè)上游為古諾競(jìng)爭(zhēng)，因此有：

（9）

（10）

（11）

（12）

（13）

將公式（12）和（13）代入（6）中求得母國(guó)跨國(guó)公司的利潤(rùn)為：

（14）

單個(gè)承接外包訂單的東道國(guó)企業(yè)利潤(rùn)為：

（15）

（16）

分別對(duì)公式（14）和（16）進(jìn)行求導(dǎo)：

（17）

（18）

從結(jié)果可以看出，當(dāng)上游市場(chǎng)處于壟斷市場(chǎng)時(shí)，即只有一個(gè)供應(yīng)商的時(shí)候，該供應(yīng)商接到跨國(guó)公司的外包訂單獲得最大利潤(rùn)，其最大利潤(rùn)為（a-c1）2/8。隨著上游東道國(guó)制造業(yè)企業(yè)數(shù)量的增加，可能會(huì)有個(gè)別企業(yè)的利潤(rùn)增加，但其總體的利潤(rùn)開(kāi)始減少，總利潤(rùn)隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的增加而減少。

實(shí)證檢驗(yàn)

（一）數(shù)據(jù)說(shuō)明

由于投入產(chǎn)出表的年份不連續(xù)，因此在計(jì)算直接消耗系數(shù)矩陣時(shí)，采用聯(lián)合國(guó)UNCOMTRADE數(shù)據(jù)庫(kù)和歐盟OECD數(shù)據(jù)庫(kù)中關(guān)于我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)，計(jì)算我國(guó)1997-2010年的分行業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)。從而計(jì)算出總進(jìn)口/（總產(chǎn)出-凈出口）這一比例。直接消耗系數(shù)矩陣以最近年份的代替。

（二）模型構(gòu)建

根據(jù)之前理論推導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)在制造業(yè)垂直分離過(guò)程中逐漸分離出來(lái)，因此雙方必有相互影響，同時(shí)上游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度也對(duì)于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的垂直分離產(chǎn)生影響。lnVSit表示分離程度、lnLIit表示上游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度。

（三）實(shí)證結(jié)果分析

根據(jù)上述的模型和數(shù)據(jù)，對(duì)影響制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)的垂直分離程度的因素進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)證檢驗(yàn)。本文運(yùn)用Eviews6.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行最小二乘回歸，檢驗(yàn)影響因素的具體數(shù)值。表1給出了模型的參數(shù)估計(jì)結(jié)果，表中數(shù)字1代表制造業(yè)，2代表生產(chǎn)業(yè)，這里以服務(wù)業(yè)代替。例如，VS1表示制造業(yè)的垂直分離程度數(shù)據(jù)。

從總體上觀察結(jié)果基本通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。具體而言，對(duì)于被解釋變量lnVS1，當(dāng)引入解釋變量lnVS2時(shí)，lnVS2在1%的水平下通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)。該回歸結(jié)果中，lnVS2的系數(shù)項(xiàng)為正，即生產(chǎn)業(yè)的垂直分離能夠在一定程度上促進(jìn)制造業(yè)的垂直分離發(fā)生。將制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度lnLI1引入模型可以發(fā)現(xiàn)，lnLI1的系數(shù)在10%的水平下通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)。說(shuō)明上游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度每增加1個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)帶動(dòng)制造業(yè)垂直分離程度增加0.330個(gè)百分點(diǎn)。

對(duì)于解釋變量lnVS2，當(dāng)引入解釋變量lnVS1時(shí)，lnVS1在1%的水平下通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)。表明制造業(yè)垂直分離程度對(duì)于生產(chǎn)業(yè)能夠起到促進(jìn)作用。回歸分析中這里引入制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度變量lnLI1，其系數(shù)項(xiàng)通過(guò)10%水平的顯著性檢驗(yàn)。說(shuō)明制造業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的增加能夠促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)的垂直分離程度的增加，這也與之前理論推導(dǎo)部分結(jié)論相符。說(shuō)明上游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度每增加1個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)垂直分離程度增加0.284個(gè)百分點(diǎn)。

結(jié)論及建議

本文以理論為基礎(chǔ)，推導(dǎo)出生產(chǎn)業(yè)是如何隨著制造業(yè)專業(yè)化而分離的，并且說(shuō)明了上游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的垂直分離產(chǎn)生影響，實(shí)證檢驗(yàn)證明了理論推導(dǎo)中說(shuō)明的影響因素，并且定量說(shuō)明不同影響因素對(duì)于制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)垂直分離影響的作用程度。

本文從現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)和實(shí)證角度都發(fā)現(xiàn)，我國(guó)服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)業(yè)的垂直分離程度較低。這與我國(guó)服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域處于劣勢(shì)地位相關(guān)，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)目前還處在工業(yè)化的早期階段，服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比重仍然較少。而我國(guó)多數(shù)制造業(yè)一直處在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)價(jià)值鏈較低端的環(huán)節(jié)，造成為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)業(yè)亦無(wú)法走出國(guó)門(mén)參與全球化分工。我國(guó)服務(wù)業(yè)應(yīng)當(dāng)打破僅僅依賴國(guó)內(nèi)制造業(yè)這一路徑，積極探尋與國(guó)外服務(wù)企業(yè)的合作，積極參與全球化的國(guó)際服務(wù)業(yè)分工。由于核心生產(chǎn)業(yè)含有大量的各種隱性知識(shí)和信息，因此我國(guó)在鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)業(yè)走出去時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于這些服務(wù)業(yè)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利等方面的保護(hù)，使我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)能夠占據(jù)價(jià)值量的更高端。

1.程大中.生產(chǎn)者服務(wù)論—兼論中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展與開(kāi)放[M].文匯出版社，2006

2.程新章.企業(yè)垂直非一體化—基于國(guó)際生產(chǎn)體系變革的研究[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006

3.顧乃華.中國(guó)轉(zhuǎn)型期服務(wù)業(yè)發(fā)展焦點(diǎn)問(wèn)題實(shí)證研究[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2011

4.江小涓等.服務(wù)全球化與服務(wù)外包：現(xiàn)狀、趨勢(shì)及理論分析[M].人民出版社，2008

5.盧鋒.產(chǎn)品內(nèi)分工：一個(gè)分析框架[R].北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心討論稿系列No.C2004005，2004

第9篇

[關(guān)鍵詞] 服務(wù)創(chuàng)新 綜述 技術(shù)方法 服務(wù)導(dǎo)向方法 整合方法

對(duì)于服務(wù)創(chuàng)新的系統(tǒng)研究,西方學(xué)術(shù)界始于20世紀(jì)80年代。在此之前,以制造業(yè)為對(duì)象的技術(shù)創(chuàng)新研究已有了相當(dāng)長(zhǎng)的歷史,并形成了一套較為完備的理論體系與研究方法。因此在服務(wù)創(chuàng)新研究初期,西方學(xué)者大量借鑒了制造業(yè)中技術(shù)創(chuàng)新的研究方法,即“技術(shù)方法”,并取得了一定成果。但隨著研究過(guò)程的深入,研究者發(fā)現(xiàn),由于服務(wù)業(yè)自身區(qū)別于制造業(yè)的特殊性,使技術(shù)創(chuàng)新研究方法不能完全揭示服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì),由此,對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的研究轉(zhuǎn)向從服務(wù)本身的特性入手,對(duì)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析,形成所謂“服務(wù)導(dǎo)向方法”。近些年制造業(yè)與服務(wù)業(yè)間的模糊以及兩者相互融合的趨勢(shì)又使學(xué)者們開(kāi)始尋求一種能將產(chǎn)品和服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行研究的方法,這種方法被稱為“整合方法”。以下,本文就以對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的三種研究方法為主線,對(duì)西方服務(wù)創(chuàng)新理論進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)與回顧。

一、技術(shù)方法(technologist approach)

技術(shù)方法是服務(wù)創(chuàng)新研究中最早采用的分析方法,形成于對(duì)制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的分析。這種方法關(guān)注技術(shù)應(yīng)用于服務(wù)業(yè)中所引發(fā)的創(chuàng)新,認(rèn)為服務(wù)業(yè)的發(fā)展日益技術(shù)化和資本密集化。例如以往普遍認(rèn)為技術(shù)含量很低的傳統(tǒng)服務(wù)部門(mén)如清潔、運(yùn)輸、旅館業(yè)等,信息技術(shù)在其中也逐漸發(fā)揮越來(lái)越重要的作用(Djellal,2000)。具體來(lái)講,西方學(xué)者運(yùn)用技術(shù)方法對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的研究主要集中于以下三方面:(藺雷,吳貴生,2003)一是分析技術(shù)的采用對(duì)于服務(wù)業(yè)各經(jīng)濟(jì)變量所產(chǎn)生的影響;二是研究技術(shù)在服務(wù)業(yè)中所引發(fā)的創(chuàng)新活動(dòng)的性質(zhì)、過(guò)程及演變規(guī)律;三是考察技術(shù)在服務(wù)業(yè)中傳播與擴(kuò)散的速度與程度。

1.技術(shù)對(duì)服務(wù)業(yè)各經(jīng)濟(jì)變量的影響

這方面的研究涉及宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面。比較典型的兩個(gè)模型均涉及信息技術(shù)(information technology或IT)對(duì)服務(wù)業(yè)各經(jīng)濟(jì)變量的影響:模型一是集中式的大型計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)(centralized or mainframe computer systems)的應(yīng)用模型。采用該技術(shù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是后臺(tái)(back-office)功能的計(jì)算機(jī)化,主要目的是通過(guò)將任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)節(jié)約服務(wù)交付成本(the cost of service delivery)。模型二是分布式的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(decentralized computer systems and networks)的應(yīng)用模型。該種技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用帶來(lái)前臺(tái)(front-office)功能的根本性變化,導(dǎo)致范圍經(jīng)濟(jì),壓縮銷售與咨詢活動(dòng)中繁復(fù)的日常工作環(huán)節(jié),產(chǎn)生服務(wù)的價(jià)值增值。就技術(shù)對(duì)于服務(wù)業(yè)各經(jīng)濟(jì)變量的影響,如下表所示:

注:C:集中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng);D:分散化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò);+:正向影響;-:負(fù)向影響;0:無(wú)影響

以上技術(shù)對(duì)于服務(wù)業(yè)各變量的影響具有不一致性,單純考察技術(shù)對(duì)于服務(wù)的影響因此略顯單薄和缺乏說(shuō)服力,更進(jìn)一步是對(duì)“技術(shù)-服務(wù)”雙向關(guān)系的細(xì)致分析。這方面,西方學(xué)者作了大量研究工作,大體總結(jié)出了技術(shù)與服務(wù)之間的相互關(guān)系(Bessant and Rush,1995;Antonelli,1997;Hales,1997;Den Hertog,2000),如下表:

注:上表引自Innovation in the Service Economy-The New Wealth of NationsGallouj 2002 P5

2.部門(mén)技術(shù)軌道分類

演化理論認(rèn)為創(chuàng)新是漸進(jìn)的、特定過(guò)程,并在此基礎(chǔ)上建立部門(mén)技術(shù)軌道的分類研究范式。

其中最突出的成果是Pavitt(1984)的服務(wù)業(yè)單一技術(shù)軌道研究。

Pavitt考察了英國(guó)1945年～1979年間近2000項(xiàng)重大技術(shù)革新項(xiàng)目,以技術(shù)來(lái)源、技術(shù)使用者類型與需要類型、創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域、公司規(guī)模、技術(shù)多樣化程度等為標(biāo)準(zhǔn),將全部企業(yè)劃分為四類:一是規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)(Scale-intensive firms);二是專業(yè)化供應(yīng)商(Specialized suppliers);三是科學(xué)導(dǎo)向型企業(yè)(Science-based firms);四是供給者支配型企業(yè)(Supplier-dominated firms)。其中每類企業(yè)(或行業(yè)部門(mén))都各有技術(shù)演進(jìn)軌道。在分類上,Pavitt將服務(wù)部門(mén)整體歸入第四類供給者支配型,因此得出與同樣劃分為該類的傳統(tǒng)制造業(yè)(如紡織、服裝、皮革、出版、印刷等)具有同樣技術(shù)軌道的結(jié)論。

但是Pavitt將服務(wù)部門(mén)特別是現(xiàn)代服務(wù)部門(mén)與傳統(tǒng)制造業(yè)部門(mén)劃歸一類,這種劃分值得商榷。因?yàn)楝F(xiàn)代服務(wù)部門(mén)中并不存在傳統(tǒng)制造業(yè)規(guī)模小、缺乏R&D功能且沒(méi)有專門(mén)技術(shù)創(chuàng)新資金積累等特點(diǎn),得出現(xiàn)代服務(wù)部門(mén)與傳統(tǒng)制造業(yè)遵循同樣技術(shù)軌道的結(jié)論是沒(méi)有說(shuō)服力的。此外,服務(wù)部門(mén)內(nèi)部千差萬(wàn)別,如果從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè),從個(gè)體服務(wù)部門(mén)到公共服務(wù)部門(mén)都沿著同樣的技術(shù)軌道發(fā)展,這顯然也是不符合實(shí)際的。

后來(lái)的學(xué)者如Soette and Miozzo(1990)拋棄了服務(wù)部門(mén)技術(shù)行為同質(zhì)性假定,開(kāi)始深入研究服務(wù)部門(mén)創(chuàng)新形式的多樣性。他們沿用Pavitt的分類標(biāo)準(zhǔn),將企業(yè)(或行業(yè))重新劃分為三類,即由技術(shù)裝備系統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)的企業(yè)(Firms ‘dominated by suppliers’ of equipment and technical systems)、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)(Network firms)以及專業(yè)化供應(yīng)商與科學(xué)服務(wù)型企業(yè)(Specialized suppliers and science-based services)。

Lakshmanan(1987)也在演化理論分析框架下,對(duì)服務(wù)業(yè)技術(shù)軌道進(jìn)行了考察,不同的是他的分類建立在不同部門(mén)的不同技術(shù)行為基礎(chǔ)上。其劃分主要考慮與顧客交互作用的程度、服務(wù)關(guān)系中信息不對(duì)稱程度等。與前幾位學(xué)者相比,他的研究沒(méi)有局限于技術(shù)創(chuàng)新,Lakshmanan認(rèn)為組織創(chuàng)新同樣存在,并同技術(shù)創(chuàng)新相互協(xié)調(diào)作用,共同推動(dòng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。遺憾的是,他沒(méi)有對(duì)組織創(chuàng)新的形式、特點(diǎn)及規(guī)律進(jìn)行更為深入地研究。

3.技術(shù)在服務(wù)業(yè)中傳播與擴(kuò)散的速度與程度

這一領(lǐng)域的研究中最有影響的是Barras提出的逆向產(chǎn)品周期(reverse product cycle or RPC)理論(Barras 1986、1990)。Barras在某些服務(wù)業(yè)(銀行、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)服務(wù)、公共管理服務(wù)等)中,觀察到由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的引入而出現(xiàn)的與傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品周期相反的“逆向產(chǎn)品周期”。其理論中所描述的創(chuàng)新分為三階段,如表3:

Barras的模型在一定程度上揭示了服務(wù)業(yè)與制造業(yè)不同的創(chuàng)新路徑,但也存在某些局限性。首先,Barras的模型考慮了技術(shù)維度,其創(chuàng)新概念沒(méi)有超出技術(shù)可能性邊界。其次,模型所考察的技術(shù)僅局限于信息與通訊技術(shù)(ICT)而對(duì)其他創(chuàng)新沒(méi)有關(guān)注。再有,Barras的模型研究的是特定部門(mén)(如銀行、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、公共服務(wù)等),這些部門(mén)有一個(gè)共同特點(diǎn),即包含有編碼信息處理過(guò)程,也就是說(shuō),對(duì)信息技術(shù)高度敏感。若考慮對(duì)ICT不太敏感的服務(wù)領(lǐng)域,模型可能會(huì)喪失部分解釋力。

總之,以上分析都是從技術(shù)維度出發(fā)考察服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。但是Djellal and Gallouj(1998,2002)對(duì)1992年～1997年法國(guó)324家企業(yè)的900項(xiàng)創(chuàng)新進(jìn)行了實(shí)證考察,表明所考察的樣本中,35%的創(chuàng)新與技術(shù)無(wú)關(guān),37%的創(chuàng)新是非技術(shù)創(chuàng)新,但沒(méi)有技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn),只有28%為技術(shù)創(chuàng)新。由此可見(jiàn),無(wú)論從廣義還是狹義上看,至少有72%的創(chuàng)新屬于非技術(shù)性的。因此,研究者們不得不擺脫技術(shù)束縛,深入具體服務(wù)行業(yè)內(nèi)部,考察存在于服務(wù)部門(mén)內(nèi)部的其他創(chuàng)新形式。

二、服務(wù)導(dǎo)向方法(service-oriented approach)

服務(wù)導(dǎo)向方法認(rèn)為是服務(wù)本身的特性引發(fā)了諸多技術(shù)方法難以發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新形式。這些創(chuàng)新比技術(shù)引發(fā)的創(chuàng)新更為頻繁,成為服務(wù)創(chuàng)新的主體。 一方面其新范疇遵循熊彼特的廣義創(chuàng)新的定義,即除新技術(shù)引入導(dǎo)致的創(chuàng)新外,還包括組織創(chuàng)新及其他其技術(shù)形式的創(chuàng)新,如傳遞創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、專門(mén)創(chuàng)新等。另一方面,服務(wù)方法以服務(wù)業(yè)本身的特性尤其是“無(wú)形性”與“合作性生產(chǎn)”為基礎(chǔ),深入特定行業(yè),研究獨(dú)特的創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)與規(guī)律。

Gallouj(1995)在對(duì)咨詢業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)了三類獨(dú)特的創(chuàng)新形式,即專門(mén)化創(chuàng)新(ad hoc innovation)、預(yù)期創(chuàng)新(anticipatory innovation)、和形式化創(chuàng)新(formalization innovation)。

專門(mén)化創(chuàng)新是針對(duì)顧客特定問(wèn)題研究提出新的解決方案的過(guò)程。這一過(guò)程是交互式的,顧客導(dǎo)向性明顯,要求顧客的參與,表現(xiàn)為需求推動(dòng)的創(chuàng)新活動(dòng)。這類創(chuàng)新具有專門(mén)化、非程式化的特點(diǎn),難以界定所有權(quán),也難以復(fù)制和再生產(chǎn)。預(yù)期創(chuàng)新被界定為新知識(shí)、專門(mén)技術(shù)、專業(yè)化領(lǐng)域的創(chuàng)新,即新知識(shí)的積累、擴(kuò)散、傳播以及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)制度的變化催生新的專業(yè)化領(lǐng)域。形式化創(chuàng)新可分為兩類,一類是在服務(wù)交付過(guò)程中引入新的可感知的創(chuàng)新機(jī)制,也就是通常所說(shuō)的過(guò)程創(chuàng)新;另一類是將新的理念、方法引入服務(wù)交付過(guò)程而產(chǎn)生的創(chuàng)新機(jī)制。

對(duì)于金融服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新研究,金融理論家主要集中在根據(jù)顧客個(gè)性化要求定制創(chuàng)新金融產(chǎn)品上。Desai and Low(1987)將金融產(chǎn)品定義為具有一系列特性的集合,因此一種金融產(chǎn)品可以寫(xiě)成:Pi=(Ci1,…Cij…,Cin)

其中,Ci1為產(chǎn)品i的j個(gè)特性所占權(quán)重。當(dāng)某一給定特性權(quán)重增加或過(guò)去不存在的特性被發(fā)掘,都會(huì)主生金融創(chuàng)新。

Niehans(1983)認(rèn)為任何金融產(chǎn)品都可以看成是以下三種功能、特性的集合,即(1)以當(dāng)前貨幣兌換未來(lái)貨幣(儲(chǔ)蓄功能)。(2)聯(lián)結(jié)借貸雙方(借貸功能)。(3)以顧客名義執(zhí)行支付結(jié)算(結(jié)算功能)。三種功能的不同組合衍生出不同的金融創(chuàng)新。

三、整合方法(integrative approach)

無(wú)論商品還是服務(wù),都是以其所具有的某種使用價(jià)值來(lái)滿足消費(fèi)者一定的需要。從這一意義上來(lái)講,可以不對(duì)商品與服務(wù)作嚴(yán)格區(qū)分,整合方法就是在這一理念基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。在當(dāng)今工業(yè)化社會(huì),制造業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)表現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)的特征,包括較高程度的顧客化和市場(chǎng)導(dǎo)向、較少的標(biāo)準(zhǔn)化和更加靈活的生產(chǎn)組織以及漸進(jìn)性創(chuàng)新占主導(dǎo)地位等。與此同時(shí),服務(wù)創(chuàng)新在某些方面也正在向制造業(yè)系統(tǒng)的方向發(fā)展,如服務(wù)業(yè)不斷的技術(shù)積累,創(chuàng)新活動(dòng)更多通過(guò)R&D推動(dòng)等。采用整合方法對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析正是以產(chǎn)品和服務(wù)邊界的日益模糊與兩者的相互融合、相互作用和相互增強(qiáng)為背景,揭示了兩者之間的內(nèi)在一致性,為創(chuàng)新研究提供了一種從更廣闊角度考慮問(wèn)題的方法。在利用整合方法進(jìn)行研究時(shí),Belleflamme、Houard and Michaux (1986)引入了向量的概念 ,將創(chuàng)新活動(dòng)以下述形式表示:V= bP+cS+I

其中,P代表產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程(Production Process),包括產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有物質(zhì)資源(如工業(yè)生產(chǎn)所需的生產(chǎn)線;服務(wù)業(yè)所需的后臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備等);S代表服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程(Servuction Process),包括一系列與差別化和產(chǎn)品定制(Consumerization)有關(guān)的資源與條件的集合;b、c為系數(shù),代表產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程與服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程分別所占的權(quán)重;I為在一般的企業(yè)組織中的全部要素的集合。

當(dāng)b>c時(shí),給定產(chǎn)品為物質(zhì)產(chǎn)品;當(dāng)b

另外,一些學(xué)者還采用功能方法打破制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)分總結(jié)了經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的三類創(chuàng)新活動(dòng):(1)功能性創(chuàng)新,主要是無(wú)差別的新的抽象的功能出現(xiàn)。(2)規(guī)范化創(chuàng)新,在功能性創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加入了差別化、個(gè)性化因素。(3)生產(chǎn)創(chuàng)新就是通常所說(shuō)的過(guò)程創(chuàng)新,這種創(chuàng)新活動(dòng)基于后臺(tái)技術(shù)系統(tǒng),創(chuàng)新目的在于節(jié)約提供服務(wù)及產(chǎn)品的成本。

本文以服務(wù)創(chuàng)新的研究方法為主線,對(duì)近二十年來(lái)西方服務(wù)研究進(jìn)行了較為系統(tǒng)的闡述與分析。事實(shí)上,對(duì)服務(wù)創(chuàng)新研究的深入就是對(duì)服務(wù)本質(zhì)的不斷探尋過(guò)程。只有從多角度和側(cè)面進(jìn)行分析,才能更好地把握服務(wù)本質(zhì)與服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)律。

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