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第1篇

2019年XX支行在總行的統一指揮下，堅持“服務三農、服務小微、支持縣域經濟的發展”的市場定位，全體職工團結協作，頑強拼搏，合規經營，各項工作取得了一定成績，現將工作總結如下：

一、基本情況

截止12月末，我支行存款余額1466萬元，比年初增長156萬元，其中：個人儲蓄存款余額1456萬元，較年初增長1672.78萬元，完成任務占比112%。個人日均增長143.46萬元，完成任務占比108%；對公存款余額14.67萬元，較年初下降12.6萬元，日均下降29.23萬元。貸款余額476.4萬元，較年初增長3.4萬元，貸款戶數89戶，較年初增長51戶；不良貸款余額4萬元，比年初減少了1.2萬元，完成任務的120%，不良占比由年初2.23%降至1.57%，完成任務的114%；蜀信e有效客戶數310.75戶，完成全年任務的66.83%；全年實現利息收入384萬元，全年無安全責任事故。

二、工作回顧

（一）加強宣傳，強化服務，以網點轉型為依托彰顯了員工專業的職業素養，得到了老百姓的好評。同時利用村廣播、金融聯絡員會、LED、微信等形式對外廣泛宣傳我行的服務宗旨和業務產品。上門拜訪客戶，給個體工商戶上門兌換零鈔，辦宴席送紙巾、紙杯等服務形式得到了群眾的認可，促進了資金組織工作的完成。

（二）強化貸款營銷，做好惠農興商的評級授信工作。我支行按照總行的部署要求，在去年對轄區內新型農業經濟主體調研的基礎上，安排專人對133戶個體工商戶進行走訪調研，收集資料、評級授信、洽談合作，共授信1020萬元，完成首貸客戶13戶，貸款金額109萬元，同時提倡交叉營銷，宣傳蜀信e、惠支付產品，取得了良好的效果。

（三）2019年蜀信e考核方案更加嚴格，也是我行的難點工作。面對困難我們沒有退縮，多次組織員工商討應對措施，分解任務，落實專人分別惠支付和手機銀行的營銷維護工作，同時加強考核，激勵后進，四季度的專項考核完成任務的63%，取得了一定的成績。

（四）積極營銷ETC業務。加強與鄉政府和村社的溝通，導出名單專項對接，專人負責，宣講政策，考核到人，共營銷132戶，取得了一定的成績。

(五）清收不良工作堅持不懈，對待賴賬戶絕不手軟。嚴格按照總行的要求，表內表外一本賬，建立臺賬，一戶一策，逐戶摸底，宣傳引導，勸其歸還，簽發催收通知書制定還款計劃。對待賴皮戶采取法律訴訟清收，全年起訴4戶，成功現金收回兩戶，一戶重新具備手續轉貸，凈化了信用環境，也圓滿完成任務目標。

(六)加強風險合規教育，全員參加合規學習考試，提高了業務技能，增強了風險防范意識。扎實開展案防及安全保衛工作，每月桌面演練每季應急預案演練，確保全年無事故發生。

（七）加強黨建學習，積極參加“不忘初心牢記使命”主題教育，提高政治水平和政治素養，講政治、講黨性，加強學習，嚴格管理，廉潔自律，起好黨員的先鋒模范作用。

三、工作中存在的不足

二0一九年雖取得了一些成績，但也存在困難和問題：一是因社保卡未在我行，政策性補貼也隨之流失，加上XX鄉撤并對公存款劃走，資金組織困難加大；二是經濟下行生產經營投資減少，特別是非洲豬瘟的沖擊，導致貸款營銷乏力。三是蜀信e的使用推廣還應加大宣傳引導力度；四是職工的學習積極性不高，執行力有待提高。

四、2020年工作計劃

（一）組織資金工作。早謀劃、早安排，早行動，積極采取措施，全力開展資金組織工作。一是加強宣傳，充分利用金融聯絡員，村社廣播，各種會議活動等方式，精心準備，大力宣傳我們的服務宗旨和業務產品。二是提升門市服務質量，熱情周到服務，配齊便民設施，讓客戶享受到現代專業的金融服務，牢牢抓住客戶的心。三是主動對接拜訪大客戶，節日問候，主動送禮品，推薦我們的優惠活動等。四是分配業余攬儲任務，強化考核激勵機制。任務落實到人頭，并在績效、費用上逗硬考核。

（二）做好做實走千訪萬工作，加強貸款營銷，堅持早投放早受益，堅持做小、做散、做本地。以手中貸為拳頭產品，突出該產品靈活、方便、快捷的特性積極對接個體工商戶和工薪人員。針對種養殖大戶，積極營銷農擔擔保貸款，促進本地經濟發展。

（三）強化貸款管理、提升風險管控水平。嚴格遵守總行的規章制度和操作流程，嚴把貸款風險入口，做好貸款三查制度。關注客戶的資金回籠情況。對存量不良貸款的逐戶分析，分配到人頭，一戶一策，持續跟進，堅持不懈，努力提高資產質量。

（四）大力推廣電子渠道產品。一是員工思想要統一，要認識電子銀行業務的重要性。二是帶頭使用，在客戶面前起到帶頭作用，不厭其煩的宣傳指導，幫助客戶提高使用水平。三是做好產品的梳理規劃，采取交叉銷售、捆綁銷售的策略，努力完成相關的任務指標。

（五）認真做好內部管理工作，強化激勵機制。明確崗位責任和任務，逗硬考核。不僅有物質獎勵，還要關心職工的生活、子女、父母等。加強學習，提升水平，確保全年案防無事故。

二0二0年，我相信XX支行在總行的正確領導下，在支部的幫助支持下，在全體員工的團結努力下一定能迎難而上再創輝煌。

第2篇

2017年上半年殘聯辦公室主任工作總結【1】

今年，辦公室按照省和xx市殘聯的重點工作要求，結合市殘聯年初制定的工作要點，立足本職，充分發揮參與政務、管理事務、搞好服務作用，把強化服務職能，搞好聯系、協調作為重點，牢固樹立工作就是服務的思想，增強政治意識、大局意識、服務意識，提高工作質量。半年來，辦公室作為殘聯的重要窗口，主要開展了以下工作：

一、進一步加強殘聯組織建設

(一)片區聯系工作制度得到完善。按照黨的群眾路線教育實踐活動和市委、市政府作風建設年要求，為加強對基層殘疾人工作的領導，加強與鎮(街道)殘聯的溝通和聯系，確保殘疾人工作各項目標任務落到實處，上半年，對已有的片區聯系制度進行完善，對各鎮(街道)殘聯重新劃分片區，建立由殘聯理事長為總負責人，副理事長為各片區主要負責人，各中層干部為小組成員的新型片區聯系網絡工作制度。該制定明確由各片區主要負責人聯系各片區的殘疾人工作，充實新增片區聯系工作的主要內容，創新聯系工作的方式方法。該制度的建立，不僅讓我們掌握了基層殘疾人工作的動態和進展，更加優化了對鎮(街道)殘聯殘疾人工作服務和督查指導，及時發現工作中存在問題，總結經驗，密切相互間的關系，為xx市殘疾人事業的發展提供了良好的制度保障。

(二)機關中層副職競崗工作有力推進。為進一步深化我會干部人事制度改革，促進人才合理成長和優化配置，最大限度的調動干部職工的工作積極性，我會首次對中層副職5個崗位在工作人員中進行公開競聘。為保證競崗工作的順利進行，成立了競崗工作領導小組，制定競崗工作實施方案，進行宣傳發動，組織召開動員大會、競崗報名、演講培訓、評委評分培訓、民主測評、競聘演講、考察公示等環節工作。全體符合競崗條件的職工踴躍報名，精心準備，積極參與競崗演講，極大地調動了工作人員的積極性，發揮自己為殘疾人工作獻計獻策的聰明才智，涌現出一些德才兼備的人員，為殘疾人事業的發展提供堅實的人才保障和組織基礎。目前，該工作進入組織考察階段。

(三)專門協會工作規范正常開展。工作中，我們注重調動各專門協會開展工作的積極性，使其按照工作制度和職責，規范有序開展各類活動。注重發揮盲協自身主觀能動性，組織其參加第二屆中國盲協工作創先爭優--創新獎評選活動，從實現盲人就業為目的，進行集思廣益、充分醞釀后，制定了操作性強、符合盲人特點，具有影響力、參與性、可持續性、可復制性特點的以幫盲幫到位盲人推拿扶助就業活動為主題的活動方案上報至xx市和江蘇省殘聯;在第24個全國助殘日來臨之際，聾協首次開展活動，以生活美攝影夢為主題的攝影培訓班受到了聾人朋友們的熱烈歡迎，特邀江蘇省和xx市攝影家協會的的兩位老師進行技巧講解、現場拍攝和作品點評，在提高攝影水平的同時，豐富了他們的精神生活。激發其滿懷信心地參與社會生活，實現攝影夢和中國夢。

(四)機關自身建設得到加強。嚴格落實殘聯理事長每周工作例會、中層半月工作例會、基層片會、重點工作推進會制度，合同工績效考核制度、機關日常管理工作制度、固定資產管理、衛生包干責任制等各項制度。通過定期交流，統一思想，明確問題，找準努力方向，形成工作合力，保證了殘聯機關正常運轉。

(五)志愿者助殘工作全面啟動。根據共青團江蘇省江蘇省殘聯關于《實施全省青年志愿者助殘陽光行動的通知》精神要求，對全市范圍內14至35周歲的現有殘疾青少年基本情況和個性需求，以各鎮(街道)為落腳點，分別進行了摸底調查。據統計，我市現有有各類需求的殘疾青少年1781人，其中有日常照料需求的487人，有就業幫扶需求的723人，有支教助學需求的87人，有文體活動需求的293人，有愛心捐贈(特困青少年)需求的301人。為啟動實施好該項工作，我會派1名工作人員專程到南京參加為期4天的全省助殘志愿者培訓。下階段，將結合培訓要求，及時將各類需求提供給共青團市委，實現需求與服務的有效對接，使殘疾人獲得及時有效的服務。

二、加大基層殘聯和市殘聯各部門(科室)的工作考核力度

(一)加大對鄉鎮殘聯目標管理任務考核。3月初，按照上級殘聯下達的目標管理任務，結合我市殘疾人事業發展實際，加大了對各鎮(街道)殘疾人工作目標的管理與考核，把目標任務逐項分解，進一步明確和細化了各鎮(街道)殘聯在殘疾人組織建設、就業、教育、培訓、社會保障與扶貧、康復、殘疾人證管理、維權、信息宣傳和文體事業等方面的工作重點與考核目標。目標任務的細化考核讓殘疾人工作更具操作性，更具可比性，必將更好地激發殘疾人工作者的工作熱情，增強責任感與事業心，不斷提升市鎮兩級殘聯代表、服務、管理的層次和水平。

(二)完善內部績效考核辦法。為提高殘聯工作人員的工作積極性和工作效率，打造一流殘疾人工作者團隊，在實施《xx市殘聯績效考核實施辦法(試行)》的基礎上，完善考核方案，將科室(部門)工作納入績效考核范圍，實行科室(部門)科長(主任)負責制和末尾淘汰制，強化日常工作考核內容，制定科室每月重點工作目標，每月明確各個工作人員詳細工作內容，通過不定期抽查和定期通報考勤結果來加大出勤考核力度，把考核結果與人員聘用、薪酬結合起來。通過上述工作考核辦法來增加科室(部門)和個人責任意識，營造人人有事干、個個比作為的良好工作氛圍。

三、加強市殘聯門戶網站和xx市殘疾人信息管理系統建設

在市殘聯門戶網站建設方面，由專人負責，與網站技術團隊保持密切聯系，發現問題，及時解決。關注江蘇省和xx市殘聯網站的動態，把精華內容吸收到市殘聯網站中，充實市殘聯網站內容。落實網站建設責任制，針對各個板塊的要求，及時更新內容，半年來，網站共計更新各類記錄133條，其中動態信息刊登記錄123條，使門戶網站成為良好的對外展示窗口。

加強對信息系統的管理和運用，落實辦公室專人負責制，職能科室業務扎口負責制，明確工作重點，落實責任。由信息專職人員對基層殘聯信息進行錄入、更新、維護，并隨時抽查和檢查，發現問題，及時通知基層殘聯修改。根據xx市每季度通報情況，由專人對各項信息薄弱點進行專項檢查，對時效性強的重點項目(義務教育年齡段殘疾學生情況以及在校學生情況)進行重點檢查，在每季最后一天檢查后通知鄉鎮專干做好修改工作。從上級通報情況看，信息維護正確率在逐次提高。

四、內外協調做好機關服務工作

辦公室作為市殘聯的重要窗口，既要當好參謀助手，搞好服務協調，又要發揮聯系上下、協調左右的中樞作用。半年來，一是主動與市政府辦聯系工作。定期參加由市政府副市長吳青峰分管部門的辦公室主任會議，通過匯報和交流工作，密切與政府辦、其他橫向部門的溝通聯系;平時遇有市級層面會議時，事先主動與市政府辦溝通，取得工作關注支持。二是注重與各科室、下屬部門加強溝通聯系。與各部門統一思想，形成共識，做到分工不分家，形成合力，共同完成各項具體工作和日常性事務。半年來，完成了殘聯機關內部大小會議組織通知工作，配合做好市殘聯大型會議的會務工作(市政協領導來殘聯視察、機關黨建工作現場觀摩、省殘聯來宜調研、愛德陶藝社揭牌儀式等)，檔案的收集整理，公務員和事業人員正常調資，公務員信息的采集和更新，聯合財務科進行固定資產的核查，車輛安排等工作。做好后勤服務，規范食堂管理。三是主動與基層殘聯聯系溝通工作，做到上情下達，下情上傳。

2017年上半年殘聯辦公室主任工作總結【2】

20xx年是中國殘疾人第一個十實施最后一年，根據中殘聯的總體工作部署和本地政府與殘聯的要求。福安街殘聯在街道黨委的直接領導下，從年初開始，就對以往工作做了深刻的總結，吸取了過去工作中的精華，對今年的工作，做了周密細致的安排。從總體的工作效果中不難看出，整體工作思路是對的，也是正確的。盡管這一年我們在工作中，取得了一定的實效與成績，但是回頭看看所走過的工作足跡，還有一定的不足，有待于去修正。為能在下一步的工作中把我街道的殘疾人工作做得更加完善，現對20xx年本街道殘疾人工作做如下總結：

一、 組聯 宣文工作

一項工作開展的如何，向何處發展，沒有一個強硬的領導組織，是難以擔負起上級下達的各項工作任務，也難以滿足轄區廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統一領導下，組建了由一名主任親自主管轄區殘疾人工作，民政助理任街道殘聯理事長，另有殘疾人專職協調員主抓轄區殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質的聯絡員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。

為使我轄區殘疾人在各方面的素質，在今年能夠提高，街道殘聯組織本轄區殘疾人，參加市殘聯舉辦的殘疾人知識競賽(20xx年12月7日在市殘疾人康復中心，舉行了全市各鄉、鎮、街、區首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我福安街代表隊以1800分入圍，以XX分的成績獲得了此次競賽的第一名)、采用開座談會、聘用專業人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發了殘疾人對建設和諧社會的積極性。

二、康復 就業工作

說起殘疾人工作，康復、就業應該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。

1、在今年的愛眼日、愛耳日，街道殘聯組織殘疾人參加專業性的知識講座，使大家懂得了早預防、早發現、早醫治的三早康復知識。

2、在三月到四月份中，街道殘聯還有步驟的完成了0---7歲殘疾兒童的專項調查，并建立相關檔案。

3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復，我們采用形式多樣的康復手段，兩次協調本轄區32名有做白內障愿望的人，到市殘聯指定醫院進行白內障復明篩查。協調七個頂子村殘疾人孫珍石、雙發村殘疾人蔡忠義、螞蟻村殘疾人賈書芳、紅土村殘疾人李忠祥等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯康復活動中心做更換前篩查。協調本轄區腦癱患兒朱培元的家屬到吉林市兒童醫院做康復手術的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務。多次組織有康復需求的本轄區殘疾人參加各種各樣的康復知識講座，去爭取更佳的康復效果。

4、除了采用醫療康復手段外，在今年元旦、三.八節、助殘日等重大節日內，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數，許多康復效果是用醫療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監護人，通過參與這些活動，對他們所監護的對象，有了新的看法和認識，可以說我們的康復工作是無所不在。

5、再就業方面，街道殘聯尤為注重這方面，多次尋找契機協調機會，為本轄區七個頂子村姜波、雙發村劉曉丹等殘疾人協調上崗再就業。5月11日在市殘聯、勞動局、就業局舉辦了，syb創辦你的企業培訓班，我轄區的殘疾人魏連秋、陳敏新、李慶明、楊鳳英等參加了此次培訓，并掌握了一定的創業知識。

6、就是針對一些有責任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓。街道殘聯在今年農活空閑時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農業技術推廣站舉辦的科學種田培訓班。在培訓班上，學員們學會了種植、養殖技術，主講老師就耕種、種子、化肥的科學使用，給予了很耐心很細致的講解。

三、維權 救助工作

維護殘疾人生活中的各種合法權益，是許多殘疾人工作者的天職，同時教育廣大殘疾人遵紀守法，同樣也是殘疾人工作者的責任，為了做好這項工作，首先街道殘聯組織殘疾人工作者及殘疾人學習各項法律、法規等專業知識，使大家掌握和懂得了，運用法律武器來保護自己的常識，在日后解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實際維權事件中，都得心應手地維護了殘疾人自己的根本利益。

殘疾人的各種幫扶、救助活動在我街可以說是有著光榮的傳統。今年通過具體的入戶走訪，我們了解到紅土村東屯的殘疾人徐長鳳、新立屯的殘疾人郭付榮家中存在著一定的困難，通過街道殘聯的協調在助殘日前夕，分別給予了500元人民幣的救助，使困難的生活得到了一定的緩解。

同樣在我們的協調下，對轄區的江濤、王忠等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時救助。

20xx年仲夏季節，我市遭受了百年不遇的水災，街道殘聯的負責人以及工作人員，在第一時間趕到現場查看災情，及時上報市殘聯，并為受災的殘疾人家屬于世君協調了XX元的救濟款，資助他災后重建。

通過協調在20xx年11月17日，磐石市佛學協會捐贈了3000元錢的米、面、油等生活品，對我轄區的10戶特困殘疾人進行走訪慰問。

在陽光家園專項救助中，通過我們的仔細調查走訪，對我街區的王玉坤、鄭立財、歐陽平、郭付榮、卜鳳英、王桂芳等6位重度殘疾人，送去了800元錢的居家人員救助款，致使他們不住的感激政府和殘聯對他們的關心。

我們依托政策對殘疾人進行救助，光輝村的殘疾人王德成家境特別困難，通過我們與市民政局的協調，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標準。

cbm項目培訓時，我街道有李發等10名殘疾人參加，我街道殘聯在辦公經費十分緊張的情況下，為其每人報銷了30元錢的往返路費。