時間：2022-10-30 14:10:57
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面對國際、國內(nèi)日趨激烈的市場競爭，必須做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)。而抓好班組建設(shè)與管理，則是強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，對外展現(xiàn)企業(yè)形象，提高競爭力的關(guān)鍵。
8月15日，由四川省機(jī)電冶煤工會組織的企業(yè)班組建設(shè)推進(jìn)會在德陽召開，對隸屬中國東方電氣股份有限公司的東方電機(jī)有限公司和東方汽輪有限公司班組、工具室進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，并聽取班組建設(shè)經(jīng)驗介紹。
在參觀中，優(yōu)化的接待引導(dǎo)程序，規(guī)范的物品定置管理，干凈整潔如家的生產(chǎn)辦公環(huán)境，創(chuàng)新的QC發(fā)明，班組員工信心、參與與個人愿景規(guī)劃等，給我留下了深刻的印象。在觀看了班組建設(shè)PPT，聽取班組建設(shè)工作情況和先進(jìn)經(jīng)驗介紹后，對兩個公司班組建設(shè)工作有了進(jìn)一步的了解，他們的經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)和借鑒：
一、班組建設(shè)有規(guī)劃，專業(yè)團(tuán)隊指導(dǎo)，與班組實際相結(jié)合。班組建設(shè)是一個長期而持久的工作，作為班組建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)部門，首先確定工作目標(biāo)，作為常務(wù)工作來抓，并結(jié)合公司在建班組情況，制定整體年度目標(biāo)，簽訂工作責(zé)任書，根據(jù)班組實際情況，循循漸進(jìn)、有針對性的，由專業(yè)團(tuán)隊人員定點聯(lián)系班組管理辦法，以指導(dǎo)幫助為主，加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)“差異化”指導(dǎo)，杜絕班組建設(shè)中的“流于形式、敷衍了事、空乏無實”，并以班帶班全司開展班組建設(shè)工作。
二、制定考核核心，增強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，打造精品班組。在東電、東汽班組管理中，首先制定了與班組生產(chǎn)息息相關(guān)，績效相對應(yīng)的關(guān)鍵指標(biāo)考核KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)法），使之班組管理中的具體性、衡量性、可達(dá)性、相關(guān)性、時限性真實具體與生產(chǎn)相融合。同時，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接授課，和員工溝通交流等形式，拉近企業(yè)與員工的距離，增強(qiáng)員工的向心力與期望，讓員工感受到尊重與重視，才能真正形成愛崗敬崗“聚沙成塔，積水成湖”的企業(yè)凝聚力，實實在在的打造出精品班組。
三、開展形式多樣培訓(xùn)，暢通員工個人事業(yè)愿景通道，充溢“自我超越”的動力。將培訓(xùn)工作開展情況與培訓(xùn)效果作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容，采取多形式的培訓(xùn)方式，譬如：因地制宜開辦職工夜校，利用業(yè)余時間開展培訓(xùn)；將員工送出去取經(jīng)，將老師請進(jìn)來傳授；以賽代訓(xùn)，開展多種技能比武；實施“差異化”培訓(xùn)，因材施教，因人施教。同時，暢通員工個人事業(yè)愿景通道，改善員工與企業(yè)間單純的“個體與組織”的關(guān)系，使員工對工作本身、個人發(fā)展與企業(yè)愿景有機(jī)結(jié)合，達(dá)成共識，才能真正激發(fā)員工的斗志與創(chuàng)造力，使員工為實現(xiàn)與企業(yè)的共同愿景而努力工作，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。
參觀學(xué)習(xí)中，在感受企業(yè)班組建設(shè)成就的同時，對班組建設(shè)工作有了更深一層的思考：
心得之一：共青團(tuán)工作要“以青年為本”
作為一名團(tuán)干，我是初學(xué)者，從未參加過團(tuán)干部培訓(xùn)班，在團(tuán)組織建設(shè)上基本屬于“門外漢”。以前總認(rèn)為，團(tuán)的工作無非就是組織團(tuán)員青年開展點活動，活躍活躍氣氛，出點宣傳亮點，如能上上報、上上電視就很不錯了。中國青年政治學(xué)院教授陸玉林所作的《新形勢下共青團(tuán)工作創(chuàng)新》講座，給我很多啟發(fā)。共青團(tuán)作為黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年群眾組織，是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是青年團(tuán)員的帶言人。共青團(tuán)工作必須要著眼于青年，團(tuán)工作的對象服務(wù)于青年、力量來源于青年、內(nèi)容體現(xiàn)于青年。
科學(xué)發(fā)展觀的提出，共青團(tuán)工作“以青年為本”的工作要求進(jìn)一步明確，其中心點就是要照顧青年的特點，要體現(xiàn)青年的三要，即身體好、學(xué)習(xí)好、工作好。因此，共青團(tuán)工作要充分發(fā)揮組織青年的作用，動員廣大青年踴躍投身構(gòu)建社會主義和諧社會的實踐為青年服務(wù)；要充分發(fā)揮引導(dǎo)青年的作用，努力在廣大青年中形成牢固的共同思想道德基礎(chǔ)；要充分發(fā)揮服務(wù)青年的作用，多為青年解難事、辦實事、辦好事；要充分發(fā)揮維護(hù)青年合法權(quán)益的作用，傾聽青年呼聲，反映青年訴求。
“黨有號召，團(tuán)有行動”。在工作中，我們要不斷創(chuàng)新工作方式，豐富活動內(nèi)容，使共青團(tuán)工作既符合黨的要求，體現(xiàn)團(tuán)的性質(zhì)，又能為廣大團(tuán)員青年所接受、所歡迎。
心得之二：共青團(tuán)工作要立足塑造和諧青年，服務(wù)于和諧社會建設(shè)
這次培訓(xùn)中，有關(guān)和諧社會建設(shè)的講座是主題內(nèi)容之一。專家學(xué)者的講述，給我們共青團(tuán)工作傳遞了一個重要信息：要立足塑造和諧青年，服務(wù)于和諧社會建設(shè)
構(gòu)建社會主義和諧社會是黨在新時期順應(yīng)歷史發(fā)展變化，為全面建設(shè)小康社會、大力推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)而作出的一項重大戰(zhàn)略部署。共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，是推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的突擊隊，要圍繞社會主義和諧社會的各項要求發(fā)揮作用，塑造和諧青年，服務(wù)于社會主義和諧社會建設(shè)。
青年，是建設(shè)和諧社會的重要依靠力量，青年的發(fā)展程度是衡量和諧社會的重要指標(biāo)。他們面對的是社會轉(zhuǎn)型期諸多因素的影響和沖擊，各種利益矛盾、社會問題逐漸顯現(xiàn)，青年群體社會流動加劇，不斷進(jìn)行著分化重組，新興青年群體和新青年組織不斷涌現(xiàn)，社會問題青年化和青年問題社會化愈演愈烈，青年群體呈現(xiàn)出新的特點，并由此派生出一些與社會和諧主流不相稱的現(xiàn)象和趨勢：一是青年價值訴求呈現(xiàn)個性化多元化趨勢。二是青年就業(yè)水平呈現(xiàn)高期望低水平趨勢。三是青年社會參與呈現(xiàn)社團(tuán)化志愿化趨勢。四是青年網(wǎng)絡(luò)問題呈現(xiàn)泛濫化復(fù)雜化趨勢。五是青年生存范式呈現(xiàn)兩極化對立化趨勢——“相對優(yōu)勢群體”和“相對弱勢群體”。這些現(xiàn)象和趨勢既表現(xiàn)為當(dāng)代青年的群體特征，同時也是影響當(dāng)前社會和諧的重要因素。針對這些情況，作為青年的代言人，共青團(tuán)組織要充分發(fā)揮自身團(tuán)結(jié)、教育、凝聚青年的獨特優(yōu)勢，從青年特點出發(fā)，貼緊青少年需求，反映青年訴求，代表青年利益，滿足青年需要，通過塑造“和諧”青年，促進(jìn)青年“和諧”成長，來推動社會主義和諧社會的建設(shè)。
心得之三：有為方有位
“開闊視野、展示形象”，是xx市監(jiān)獄局團(tuán)委和xx團(tuán)市委對我們參加培訓(xùn)提出的共同要求。這次培訓(xùn)，重慶團(tuán)市委共派出22名團(tuán)干部參加，其中監(jiān)獄系統(tǒng)有6名。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)學(xué)員謹(jǐn)記要求，認(rèn)真上課，專心聽講，力求多學(xué)的知識；積極參加活動，充分把握機(jī)會，展示重慶團(tuán)干部形象。在聯(lián)歡會上，永川監(jiān)獄團(tuán)委書記李娟和璧山縣法院團(tuán)支部書記朱亦樺的印度舞蹈迎來陣陣掌聲；以我們監(jiān)獄系統(tǒng)學(xué)員為主打演員的小品《警察女友的故事》博得陣陣由衷的捧腹笑聲……讓眾多的團(tuán)干部記住了“重慶團(tuán)”，在14個省市中贏得了一席之位。這與大家的精心準(zhǔn)備分不開，更與大家齊心協(xié)力奔著“展示形象”的精神分不開。李娟說：“我們是重慶團(tuán)市委的代表，我們的形象就代表著團(tuán)市委的形象，我們一定要處處為團(tuán)市委爭光添彩。”我們做到了。聯(lián)歡會上的掌聲與笑聲，聯(lián)歡會后對我們的幽默打趣、聯(lián)誼交流就是很好的證明。這些給了我一個啟示：有為方有位。我們常常抱怨共青團(tuán)工作不受重視，在監(jiān)獄工作中沒地位。其實，只要我們自己重視自己，緊緊依托黨建帶團(tuán)建，牢牢把握監(jiān)獄工作大局，圍饒監(jiān)獄中心工作，扎實開展工作，帶領(lǐng)、吸引、凝聚團(tuán)員青年積極參與監(jiān)獄各項工作，只要我們做出成績，一定會得到肯定,受到重視，一定會在監(jiān)獄工作中擁有一席之地。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。成績的背后凝聚員工默默付出的汗水和心血，更有“陽光”班組在班組建設(shè)方面進(jìn)行的獨到探索與實踐和她們始終不渝的創(chuàng)新和奮斗——
突破與創(chuàng)新
班組建設(shè)的目標(biāo)是要營造和諧、向上的人文環(huán)境，使每一個員工都持續(xù)地?zé)òl(fā)工作激情，最終實現(xiàn)團(tuán)隊總體目標(biāo)。在班組制度建設(shè)中，“陽光”班組把 “基礎(chǔ)制度、激勵機(jī)制、溝通機(jī)制、創(chuàng)新管理”作為其班組管理的四項重點工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)層次。
健全基礎(chǔ)管理制度。加強(qiáng)班組民主管理，必須有制度保證。首先陽光班組制定了一系列適應(yīng)“陽光”班組管理特點的基礎(chǔ)制度，包括《班組工作計劃》、《班組績效規(guī)范》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》、《班前班后會制度》、《班組管理守則》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。其次出臺《崗位職責(zé)達(dá)標(biāo)責(zé)任狀》，所有員工簽訂崗位達(dá)標(biāo)責(zé)任狀，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)素質(zhì)，提升整體服務(wù)業(yè)務(wù)水平，對未達(dá)標(biāo)的員工下發(fā)“績效達(dá)標(biāo)限期整改通知書”，有針對性的對員工進(jìn)行溝通和指導(dǎo)，督促員工及時調(diào)整心態(tài)。再次，嚴(yán)把考評、獎懲關(guān)。將業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新服務(wù)等定量指標(biāo)和評優(yōu)、評先日常考核等定性指標(biāo)結(jié)合起來，定期通報、總結(jié)評估和反饋，兌現(xiàn)各項獎懲措施。借此將班組至于高起點、嚴(yán)要求、硬標(biāo)準(zhǔn)、高速運行的管理機(jī)制之下，形成能者上庸者下的良好競爭機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理水平。
實施有效激勵機(jī)制。有效的激勵機(jī)制可以使團(tuán)隊更有效地工作，效率可以將團(tuán)隊的整體能力提高三到五倍。班組內(nèi)實施了一系列有效激勵措施：第一，客服中心清泉營業(yè)廳開展了“微笑、細(xì)節(jié)、客戶滿意，你做到了嗎？”服務(wù)提升活動。該活動通過項目檢查主要指標(biāo)對前臺員工微笑（主動）服務(wù)和規(guī)范服務(wù)的檢查，評比“最棒營業(yè)員”。為了確保服務(wù)提升活動公平、公開、公正的開展，檢查形式包括但不限于視頻查看、現(xiàn)場查看、記錄查看等，檢查人員對員工當(dāng)天存在的問題及時進(jìn)行溝通指導(dǎo)，填寫《客服中心營業(yè)人員溝通交流表》，通過單獨溝通指導(dǎo)良性引導(dǎo)員工調(diào)整工作心態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。第二，在班組內(nèi)實施崗位業(yè)務(wù)分配方式，并每天對每位員工的業(yè)務(wù)進(jìn)行通報，極大地調(diào)動了員工的積極性。
建立“陽光溝通”機(jī)制。清泉營業(yè)廳作為中心營業(yè)廳，工作量繁重、指標(biāo)要求很高、工作時間不規(guī)律；而且班組員工都是“8090后”的年輕人，具有思維活躍、知識面廣、自身想法多的特點，因此，團(tuán)隊成員容易產(chǎn)生工作、生活壓力大、情緒波動大、思想過于理想化等問題。人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人的精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態(tài)及主觀能動性的發(fā)揮，影響到工作成效問題。大家集思廣益，與實際工作相結(jié)合，創(chuàng)造性地制定了系列“陽光”溝通機(jī)制。通過月度座談會，了解員工的思想動態(tài)，為員工提供力所能及的幫助，培養(yǎng)員工對公司、對團(tuán)隊的認(rèn)同感。通過“溝通無間道”多關(guān)心每位員工的工作、生活情況，利用業(yè)余時間與員工談心、輔導(dǎo)，使員工能夠及時平復(fù)情緒、以飽滿的熱情投入到工作中來培養(yǎng)員工對公司、對團(tuán)隊的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工的樂觀、積極、負(fù)責(zé)、寬容心態(tài)，從而充分挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。通過“陽光溝通”機(jī)制的實施，班組充滿了“快樂工作、快樂生活”的氛圍，員工的臉上洋溢著真心的微笑。尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單真誠的人際關(guān)系，在具體的工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象，又能分析內(nèi)在的實質(zhì)，找到啟發(fā)員工思維的金鑰匙。
全力推動創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是班組的靈魂，文化的精髓，為充分發(fā)揮班組成員的積極性和創(chuàng)造性，班組內(nèi)創(chuàng)新開展了一系列活動。第一，AB角管理制度，即把班組內(nèi)各項工作進(jìn)行合理分配，讓員工自己當(dāng)家作主，分別安排AB角負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行跟進(jìn)和總結(jié)，將員工的AB角工作細(xì)化，能積極提高員工的主動性，并對圓滿完成每月工作且有突出表現(xiàn)的AB角在月度績效中予以加分，并通報表揚(yáng)，培養(yǎng)了員工當(dāng)家作主的意識。第二，為了最大限度的遏制各種工作任務(wù)的無序性，優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮各類人才的優(yōu)勢，同時更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，全面提高工作效率。針對每月工作班組推行“簡化式項目管理”，進(jìn)行周密計劃部署、跟進(jìn)實施、評估總結(jié)。自改進(jìn)模式開展以來，按照“人人有機(jī)會、事事有監(jiān)控、事事有總結(jié)”的指導(dǎo)思想，充分實現(xiàn)了各種資源的有效配置，讓班組內(nèi)幾乎每個人都有機(jī)會在自己熟悉的范疇內(nèi)參與到中心的工作中來，為服務(wù)工作出謀劃策，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感，同時使各項工作均能事半功倍。第三，還在班組內(nèi)開展金點子征集活動、一線產(chǎn)品需求、“文明服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”微博信息征集，幫助員工開拓思維，鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新活動增強(qiáng)了班組業(yè)務(wù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)了班組生產(chǎn)運營和管理水平的提升。
素質(zhì)與能量
成功學(xué)的始祖拿破侖·希爾說：一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對人生。陽光班組所有成員正是以這種積極的心態(tài)面對自己的工作，要想進(jìn)步，就得去學(xué)習(xí)。陽光班組提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊伍建設(shè)“四字訣”，即造就一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊意識濃、服務(wù)水平高”的精致團(tuán)隊。
創(chuàng)建立體化培訓(xùn)機(jī)制。健全班組員工招聘、培訓(xùn)、上崗機(jī)制，采取員工自學(xué)、集中講評、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)考、情景模擬、案例設(shè)計、腦力激蕩、業(yè)務(wù)競賽、知識搶答賽等教學(xué)方式。通過組織各種知識競賽、演講比賽和結(jié)合形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，不斷提升員工素質(zhì)。
開展員工大講堂活動。每月組織員工大會，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)通報、滿意度測評、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，員工們還可還毛遂自薦，將自己工作中的小竅門和服務(wù)經(jīng)驗傳授給其他員工，共同提升業(yè)務(wù)能力。此外，員工們還可將自己所關(guān)注的時政和社會現(xiàn)象進(jìn)行剖析和評論，和班組成員共同分享，開拓視野。
設(shè)立圖書角，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)，終生充電，并開展以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做知識型員工”為主題，積極組織“讀好書”活動，先后向員工推薦了《你在為誰工作》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《誰把孔雀變黑白？》、《企業(yè)優(yōu)秀員工10大競爭力》等書籍。這些書籍都成為了大家書桌上的最愛，所有員工還結(jié)合工作實際，積極撰寫讀書心得體會和服務(wù)心得體會，并頻頻在公司內(nèi)部刊物、地方報刊、雜志上發(fā)表。一系列活動的開展，極大地營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，勤奮好學(xué)在營業(yè)中心蔚然成風(fēng)。
和諧與快樂
營造和諧之家。陽光班組的每位成員都來自不同的家庭和不同的地方，大家不約而同的來到這里，共同組建了“陽光班組”這個大家庭，在這個大家庭里有我們自己的LOGO、自己的口號、服務(wù)用語、服務(wù)目標(biāo)，還有自己的名片。
拓展培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束一周了， 但我的內(nèi)心仍無法平靜。幾天前，我們來到了美麗的青島嶗山區(qū)拓展基地，在領(lǐng)略了大自然的美好的同時，我收獲了許多知識和體驗，腦海里總是浮現(xiàn)那些精彩的畫面。
通過這次活動和老師的講解，讓我的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。自信心和團(tuán)隊合作方面有了新的認(rèn)識。拓展訓(xùn)練項目，讓我深深的體會到克服心理壓力，戰(zhàn)勝自己，是多么重要，使我在這些方面有了很大的提高，這次拓展在我人生的歷程中留下了美好的記憶。
克服心理壓力，戰(zhàn)勝自我，這是我們每個人在工作和生活中都必須具備的素質(zhì)，只有這樣做任何事情才能成功。團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)會信任，勇于攀登，勇往直前，才能使團(tuán)隊積極向上，不斷進(jìn)步。作為一個班組長，我深深的體會到了它的重要。班組是企業(yè)的細(xì)胞，只有班組充滿活力，我們的企業(yè)才能健康發(fā)展。
那天，我和一本書相遇，讀罷，余味久久沒有散去。原來，一本書的力量很大，讓讀它的人充實，懂得思考?，F(xiàn)結(jié)合我的工作實際，談?wù)勛x后感。
和我相遇的這本書的名字叫《中國式班組系列叢書》，全書分為四個部分，班組建設(shè)七項實務(wù)、創(chuàng)建卓越班組的七種武器、班組管理技能、班組長勝任能力等內(nèi)容，在書中我獲得了前行的動力，從而也知道了自己應(yīng)該怎么做才不辱使命。
我局的班組建設(shè)工作現(xiàn)在面臨的新情況和新問題，在新時期，推進(jìn)和加強(qiáng)班組建設(shè)組織的工作，要建立完善的考核機(jī)制，利用創(chuàng)新的工作方法，運行機(jī)制，改善工作手段，充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量，提升班組的凝聚力和集體榮譽(yù)感，進(jìn)一步增強(qiáng)班組的創(chuàng)新能力，從而減輕工作人員的負(fù)但，提高工作效能，提高工作水平。
一、班組建設(shè)七項務(wù)實，結(jié)合實際建立新型班組
班組建設(shè)七項務(wù)實的主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)型班組、文化型班組、自主管理型班組、創(chuàng)新型班組、人本精神的高績效班組、“三易”精細(xì)化班組、第五級班組等七種卓越的班組建設(shè)模式，通過對這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我了解班組的建設(shè)還可以更全面。
以往對于班組的建設(shè)，只停留在搶抓工作的進(jìn)度上，以為只有工作抓好了，就是個合格的班組。通常就忽略了在班組中對人的建設(shè)上，其實只有人進(jìn)步了，班組才會真的進(jìn)步。一個善于學(xué)習(xí)的班組才會是一個戰(zhàn)無不勝的小隊，只有知識充實的班組才會克服工作中的難題，才會讓領(lǐng)導(dǎo)信任，才會讓人民滿意；一個熱愛文化的班組，才會擁有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，互相感染，互相進(jìn)步；班組內(nèi)部只有內(nèi)部管理好了，才是一個非常整齊的團(tuán)隊，到哪兒都是一面旗幟；勇于創(chuàng)新的班組，才會給班組帶來無限的活力；人本精神為先的班組才會給人以溫暖，讓人珍惜集體的榮譽(yù)，并為之奮斗；“三易”精細(xì)化的班組會使每個人都有責(zé)任，可以自律，精準(zhǔn)地完成任務(wù)，規(guī)范意識，高效率、標(biāo)準(zhǔn)化的班組管理模式，可以提升班組工作效率、實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化；第五級班組中比較突出和強(qiáng)化理念是“知識管理”，在我看來，強(qiáng)化“知識管理”對于班組的建設(shè)絕不僅限于看書這么簡單，主要的還是把書里內(nèi)容融進(jìn)班組的建設(shè)，融入具體的工作中。
二、創(chuàng)建卓越班組的七種武器，建設(shè)新時期合格班組一樣不能少
七種武器包括班組組織建設(shè)、文化建設(shè)、人才建設(shè)、透明化管理系統(tǒng)建設(shè)、流程建設(shè)、制度建設(shè)以及機(jī)制建設(shè)，這些方面的建設(shè)包括了班組內(nèi)部全部內(nèi)容的建設(shè)，通過N個小時的閱讀，使我了解怎么樣才可以建立一個新時期合格的班組。
建設(shè)班組，對于每個單位來說，都有自己的方法、模式和概念。但仍是沒有一個班組能把這七種武器利用到班組的建設(shè)中來。在實際工作過程中，我們?nèi)允呛雎粤撕芏喾矫娴慕ㄔO(shè)。如今看來，這七種武器在班組的建設(shè)中一樣都不能少。
組織建設(shè)在一個班組中很重要，一個完善的組織可使班組開展工作時，責(zé)任分工明確，目標(biāo)準(zhǔn)，完成任務(wù)效率高；文化建設(shè)、人才建設(shè)，是一個班組建設(shè)最溫暖的部分，這部分可使人心齊，然后泰山移，工作起來就會順利許多，有許多看似不能克服的困難，在一個整齊劃一的團(tuán)隊面前，都不在話下，一舉拿下；透明化的管理系統(tǒng)建設(shè)、流程建設(shè)、制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)，在一個班組里，是一個非常重要的硬件建設(shè)，制度明，人心亮，有規(guī)范，工作起來才有勁，才能在隨時的任務(wù)中，盡自己的能力，完成好任務(wù)。
三、班組管理技能，原來學(xué)問這么多
書中從我國企業(yè)的班組管理實際出發(fā)，闡述班組管理的理念更新、實務(wù)操作等內(nèi)容，包括計劃管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理、成本管理、創(chuàng)新管理等，意在提升班組管理水平和班組長的領(lǐng)導(dǎo)能力。因為在我國企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)里，班組長是“兵頭將尾”、最小的“官”，只是別小看班組這個不起眼的基層組織。
一個班組的有戰(zhàn)斗力才說明這樣的班組中一個高效的團(tuán)隊，班組長能夠管理好班組，需要掌握科學(xué)的管理理念，需要班組長身體力行地實踐和修煉。
我在讀這本書時候，常把工作實際聯(lián)系起來，我們班組的日常工作就是負(fù)責(zé)整個電業(yè)局的電纜和光纜下地、電話安裝及電話維護(hù)、負(fù)責(zé)電業(yè)局所有變電站的通訊設(shè)備維護(hù)檢修和搶修，24小時待命。我只知道在任務(wù)來臨時，要全力以赴，工作中出現(xiàn)的狀況會盡力地去解決，從沒有想過在實際工作中會涉及到這么多的管理，讀了這本書以后，我知道了以后在工作中，我要把工作當(dāng)作一個非常系統(tǒng)的工作去做，然后總結(jié)經(jīng)驗，為班組的建設(shè)再貢獻(xiàn)力量。
四、班組長勝任能力，擔(dān)在肩的責(zé)任不言棄
書中是這樣講的：班組長的能力素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、成本控制、安全生產(chǎn)、員工的士氣等都離不開班組長的統(tǒng)籌安排、合理把控。勝任班組長這一職位需要具備什么能力呢？首先要找準(zhǔn)自己的定位．知道自己在企業(yè)里到底扮演什么樣的角色。其次，還要知道應(yīng)該具備哪些過硬的崗位知識與技能。最重要的是，要掌握學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的方法．引領(lǐng)班組前進(jìn)的方向，提升班組長的勝任能力。如果班組長的成長是一個飛輪．那么班組長的勝任能力就是讓飛輪高效運轉(zhuǎn)的動力源，唯有動力強(qiáng)勁，才能避免被淘汰出局，跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。
（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。
（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：
一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項任務(wù)；
二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；
管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設(shè)中。
一是加大宣傳力度，通過板報、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會精神，通過班組會、工作總結(jié)會、討論會不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對管理所文化的認(rèn)識。
二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化(本工作總結(jié)來源于)管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)常化，通過黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實行績效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；
通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。
四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進(jìn)員工隊伍素質(zhì)上新臺階
我們分公司空壓站，始建與4月，現(xiàn)有職工9人，除班長外，全部都是清一色的女工，隸屬公司檢修車間，共有英格索蘭螺桿空壓機(jī)七臺，承擔(dān)著整個陽城公司生產(chǎn)的供風(fēng)、供氣任務(wù)，經(jīng)過二年多風(fēng)雨的洗禮，我們在公司，分廠及車間的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過班組成員的共同努力下，從規(guī)程到制度，從安全到衛(wèi)生、從設(shè)備管理到定制擺放，在不斷摸索中逐步走向成熟，說起生產(chǎn)現(xiàn)場管理其實也沒有什么經(jīng)驗，主要是依托公司清潔生產(chǎn)的大好環(huán)境，營造和諧有序的工作氛圍：
我們鋁業(yè)公司自建廠以來，不論酷暑盛夏還是凜冽寒冬，每周總有個鐵打不動的檢查，那就是有公司生技部組織的周安全、衛(wèi)生、設(shè)備檢查，不論是設(shè)備、安全還是衛(wèi)生方面查到的問題都以通報的形式下發(fā)到各相關(guān)車間責(zé)令限期整改，并每月進(jìn)行總結(jié)和評比，對長期衛(wèi)生設(shè)備存在問題或者整改不力的單位，除通報批評外，還對相關(guān)單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)加考核，經(jīng)過十幾年如一日的積累，形成了從量到質(zhì)的潛移默化，現(xiàn)在我們公司各單位已經(jīng)形成了全員參與抓安全，人人動手搞衛(wèi)生的良好局面，我們空壓站正是在這種良性的生產(chǎn)管理環(huán)境下，從我們的具體的實際出發(fā)，制訂完善了一下幾種管理措施，并持之以恒的堅持搞下去。
首先：我們從完善制度狠抓落實著手，先后完善了設(shè)備承包責(zé)任制，衛(wèi)生保潔制度，交接班制度，設(shè)備巡視檢查制度等，結(jié)合公司的考核細(xì)則，層層分解，層層細(xì)化，建立人人參與的考評機(jī)制，將空壓站所有工作分解、落實到班組每個成員的身上，制定設(shè)備責(zé)任牌，實現(xiàn)班日常工作事事有人管，人人有事做，調(diào)動職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的水平，從而把與生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員掛鉤，協(xié)調(diào)起來，形成一個比較合理實用的基層管理系統(tǒng)。把設(shè)備衛(wèi)生及維護(hù)責(zé)任人細(xì)化到人，從而將設(shè)備和人有機(jī)的聯(lián)系起來。另外建立設(shè)備運行維護(hù)臺帳和設(shè)備缺陷記錄，組織好每月一次的設(shè)備運行分析會，使設(shè)備任何小的異常情況都得到及時的發(fā)現(xiàn)，同時對設(shè)備的跑冒滴漏現(xiàn)象進(jìn)行徹底處理，杜絕了空壓機(jī)的漏風(fēng)、漏油現(xiàn)象，使空壓機(jī)的運行環(huán)境得以徹底改觀。
其次、組織好本部門的安全設(shè)備衛(wèi)生自查自糾工作，并落實獎懲制度，對查到的設(shè)備隱患、設(shè)備安全及設(shè)備衛(wèi)生和轄區(qū)衛(wèi)生等方面的問題，對設(shè)備承包責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的考核，對長期設(shè)備衛(wèi)生搞的好的個人和班組進(jìn)行相應(yīng)的獎勵；達(dá)到以制度約束，以制度激勵，以制度管理的目標(biāo)。
第三，做好設(shè)備定制擺放工作。定制擺放是車間現(xiàn)場管理的一個重要的環(huán)節(jié)，為了達(dá)到設(shè)備、備件的規(guī)范使用和有序存放，我們對各種備品備件進(jìn)行詳細(xì)分類，按照使用類別規(guī)范擺放，包括現(xiàn)場的各種報表記錄，甚至值班桌的電話以及茶杯都擺放的規(guī)規(guī)矩矩，細(xì)節(jié)決定成效，通過一系列的細(xì)節(jié)治理，逐漸使空壓站變成一個供風(fēng)穩(wěn)定環(huán)境舒心的工作場所。
關(guān)鍵詞： 馬港集團(tuán)工會；著力；培育；“四有”職工隊伍
中圖分類號：u-9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006―7973（2017）02-0060-02
近年來，經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入新常態(tài)，馬鞍山港口集團(tuán)工會利用、整合港口內(nèi)外資源，集中力量，完成職工服務(wù)中心建設(shè)，著力培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”職工隊伍，著力打造集工會特點、時代特征和馬港集團(tuán)特色的工作品牌。
1 加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，營造全員哿ν心氛圍
為引導(dǎo)廣大職工認(rèn)清面臨的形勢和任務(wù)，把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上來，把智慧和力量凝聚到促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展上來。近年來，工會圍繞“我與企業(yè)共命運”主題，共開辦了五期班組長培訓(xùn)班，近3000人次參加；組織舉辦了多期講座與知識競賽，鞏固和檢驗學(xué)習(xí)成果；通過“大走訪、三服務(wù)”、“面對面，心連心，實打?qū)?，服?wù)職工在基層”以及工會工作者結(jié)對基層單位、班組活動，多層次、全方位動員廣大職工認(rèn)清形勢、凝聚共識、堅定信心，推動港口穩(wěn)健發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力實現(xiàn)各項生產(chǎn)經(jīng)I目標(biāo)，營造全員哿ν心氛圍。
2 選樹先進(jìn)典型，弘揚(yáng)勞模風(fēng)采
工會積極探索先模選樹、表彰、激勵機(jī)制，近年來，馬鞍山港口集團(tuán)4人榮獲安徽省、交通部、馬鞍山市“勞動模范”，10人獲得安徽省、馬鞍山市 “五一勞動獎?wù)隆保?132人被長航、市及以上表彰。編輯出版《我們在路上》，通過舉辦先模人物座談會、全國勞模報告會，組織先模人物開展學(xué)習(xí)考察交流活動，大力弘揚(yáng)先模精神、勞動精神，唱響“勞動光榮、創(chuàng)造偉大”時代最強(qiáng)音。
3 建設(shè)職工書屋，提升企業(yè)軟實力
近年來，工會有計劃、分步驟地開展“職工書屋”、“書柜”建設(shè)工作。集團(tuán)、二級單位已建立7個“職工書屋”、17個 “職工書柜”和1個互聯(lián)網(wǎng)在線長航工會電子書屋。集團(tuán)公司職工書屋、書柜藏書近18000冊。一線職工的學(xué)習(xí)條件得到改善，并形成閱讀條件比較完備、廣泛覆蓋各類職工讀書設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，平均每年借閱圖書的職工達(dá)2000人次。
工會通過“讀好書?一得語”活動，共推薦好書300余冊，征集一得語800余條，心得體會200余篇，其中150余條（篇）獲上級工會表彰，企業(yè)軟實力得到顯著提升。集團(tuán)公司職工書屋先后榮獲中華全國總工會、安徽省、馬鞍山市、長航工會“職工書屋”示范點。
目前，工會積極推廣手機(jī)移動在線圖書館的運用，將為職工學(xué)技術(shù)、學(xué)文化提供更多的方便。
4 深化“安康杯”競賽，安全文化深入人心
近年來，工會以 “安康杯”競賽為載體，以點帶面，普遍鋪開。聘請30名勞動保護(hù)及安全義務(wù)監(jiān)督員，積極履行職責(zé)，依法開展監(jiān)督檢查活動。在活動形式上，配合相關(guān)部門舉辦知識競賽、培訓(xùn)、講座，擴(kuò)大“安全檢查提示卡”的應(yīng)用和推廣，發(fā)揮勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會作用，督促違章現(xiàn)象和事故隱患的整改；在活動內(nèi)容上，做到與班組安全競賽相結(jié)合，與“一法三卡”實際運用相結(jié)合，與“全國安全生產(chǎn)月”活動相結(jié)合，與創(chuàng)建“優(yōu)秀平安班組”相結(jié)合。
2016年10月，工會牽頭在全體職工中開展為期3個月安全技術(shù)操作規(guī)程、安全知識學(xué)習(xí)及競賽活動，經(jīng)過宣傳發(fā)動、組織實施、檢驗提高三個階段，進(jìn)一步提高全體職工的安全意識和安全防范水平，安全文化進(jìn)一步深入人心。
5 奏響勞動競賽主旋律，再添企業(yè)發(fā)展新活力
近年來，工會開展勞動競賽活動方興未艾，始終貼近中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)切入點，緊緊圍繞“提高勞動生產(chǎn)率、提高技術(shù)含量、提高經(jīng)濟(jì)效益”，堅持“三個統(tǒng)一、三個結(jié)合”，即：堅持生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，技能型與知識型相統(tǒng)一，直接效益與長期效益相統(tǒng)一；做到集團(tuán)組織與二級公司發(fā)動相結(jié)合，重點工作競賽與面上競賽相結(jié)合，生產(chǎn)一線與后勤保障相結(jié)合，實現(xiàn)勞動競賽活動在觀念、內(nèi)容、運作機(jī)制、形式方法上轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，從而構(gòu)建起新常態(tài)下開展勞動競賽價值體系，并取得了實實在在的效果。
2016年馬鞍山港口集團(tuán)全面超額完成經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)利潤1000萬元，取得了在經(jīng)濟(jì)社會新常態(tài)條件下難得的業(yè)績。集團(tuán)公司榮獲安徽省“勞動競賽先進(jìn)集體”稱號。
6 以技能大賽為抓手，職工技能素質(zhì)全面提升
工會充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，近年來，始終將崗位練兵、技術(shù)比武活動與引導(dǎo)職工建功立業(yè)結(jié)合起來，與服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，與培養(yǎng)造就知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型高技能職工隊伍結(jié)合起來。2013―2016年，集團(tuán)公司就連續(xù)五次承辦或參加了長航系統(tǒng)、馬鞍山市職業(yè)技能大賽，并組隊參加了第六屆全國交通運輸行業(yè)職業(yè)技能大賽，榮獲了“優(yōu)秀組織獎”，為集團(tuán)公司培養(yǎng)46名技師，100多名高級工。其中，1人榮獲馬鞍山市首席技師，4人晉升高級技師， 6人榮獲長航、市“技術(shù)狀元”， 6人榮獲全國交通系統(tǒng)“技術(shù)能手”，38人被評為市、長航系統(tǒng)“技術(shù)能手”、“優(yōu)秀裁判員”，1人取得職業(yè)技能國家級裁判員資質(zhì)。2016年，在首屆全國“鏟業(yè)英雄”爭霸賽中，技師印體軍，躋身全國頂級裝載機(jī)操作手十強(qiáng)。
2016年，工會還開辟了“技師大講堂”，首批聘任了12名“技師大講堂”授課人，80名技術(shù)人員和技師成為“技師大講堂”師生。目前已舉辦了6期授課交流活動。“技師大講堂”成為職工相互學(xué)習(xí)、交流，共同提高職業(yè)技能、挖掘創(chuàng)新創(chuàng)造潛能的大學(xué)校。
技術(shù)練兵、技能競賽、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動開展以及“技師大講堂”引領(lǐng)，港口上下形成了人人練絕技、個個爭一流的良好氛圍，職工技能素質(zhì)得到全面提升。
7 建立創(chuàng)新創(chuàng)造新機(jī)制，職工潛能全面迸發(fā)
工會不斷探索新形勢下創(chuàng)建工人先鋒號新機(jī)制，牽頭組織各單位、各部門分工負(fù)責(zé)協(xié)同推進(jìn)班組建設(shè)工作，認(rèn)真落實集團(tuán)公司《班組管理辦法》、《班組建設(shè)工作實施意見》，明確了班組條件和標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)班組創(chuàng)先爭優(yōu)。近年來，集團(tuán)公司升級達(dá)標(biāo)考核，30個班組始終保持優(yōu)秀班組、模范班組和“工人先鋒號”稱號，其中10個班組先后榮獲全國交通建設(shè)系統(tǒng)、安徽省，長航系統(tǒng)和馬鞍山市“工人先鋒號”稱號。
【關(guān)鍵詞】安全生產(chǎn)；習(xí)慣性違章；目標(biāo)
讓安全生產(chǎn)在基層班組“落地生根”是減少各類事故最直接、最有效的辦法。
作為電力企業(yè)，在安全生產(chǎn)上：從制度方面，已建立了各項安全生產(chǎn)管理制度；安全檢查的力度和頻次不可謂不大，不可謂不多；從硬件和技術(shù)上來講，安全投入在不斷增大；從人員隊伍來講，自上而下都建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制體系，基層也成立了專（兼）職安全員隊伍。應(yīng)該說為解決安全問題，自上而下，一年四季，各級安全管理部門都做了大量的工作！教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、考核獎懲等等。但因安全工作的長期性、復(fù)雜性，仍存在安全制度執(zhí)行不到位；安全檢查缺乏針對性；員工有章不循；習(xí)慣性違章頻發(fā)等問題。例如：上級安全檢查目的是發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)防事故，但被查對象常常什么問題都藏著掖著。更有甚者，采用“你來我停、你走”的游擊招術(shù)來對付檢查。本來“我要安全”是員工的本能內(nèi)在需求，卻變成了企業(yè)下達(dá)給員工的硬性指標(biāo)。輝縣市電業(yè)局檢修工區(qū)有七個基層班組，近60人，同樣面臨這樣的難題。2011年，工區(qū)開展“六型一化”班組建設(shè)，在安全生產(chǎn)上，針對工區(qū)的工作性質(zhì)，結(jié)合員工的實際現(xiàn)狀和所管轄設(shè)備的狀態(tài)，根據(jù)“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則，有計劃的開展了幾項活動，使工區(qū)的安全生產(chǎn)狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。
一、強(qiáng)化安全文化建設(shè)，提高員工的安全思想境界
安全文化是電力企業(yè)文化中最具特色的組成部分。要讓生命之樹常青；要讓員工家庭幸福；要讓企業(yè)健康發(fā)展，就要大力營造企業(yè)安全文化氛圍。工區(qū)從轉(zhuǎn)變員工的思想觀念著手，以安全文化櫥窗為平臺，強(qiáng)化安全文化環(huán)境建設(shè)，向員工灌輸“以人為本、安全第一”，安全生產(chǎn)“從零開始，向零奮斗”等理念。例如：要工區(qū)的北墻上用鮮紅的大字書寫了“安全誓詞”：為了員工的安全，為了家庭的幸福，為了企業(yè)的發(fā)展，我宣誓…… 在工區(qū)的走廊板面上：“操作之時顧左右，相互提醒真朋友”、“兩票三制嚴(yán)把關(guān)，人身設(shè)備保安全”、“跟著安全走，抓住幸福的手”、“莊稼怕天旱，工作怕蠻干”、“幸福是棵樹，安全是沃土”、“安全是自身生命的延續(xù)”、“一趾之疾，喪數(shù)尺之軀”等。通過豐富的安全理念灌輸、安全警示語的提示，使員工抬頭受教育，低頭去思考，對工作有指導(dǎo)。同時，工區(qū)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和各級事故通報，特別是事故通報，要求員工學(xué)習(xí)后從人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素等多方面寫出心得體會。組織員工觀看《傷逝》、《警鐘長鳴》等安全教育錄象；組織員工開展收集安全警示語收集；開展反事故演習(xí)；積極參加安全活動征文和創(chuàng)建無違章班活動等。利用安全文化的熏陶，讓安全意識潛移默化地滲透到每個員工的意識和行動中，起到了潤物細(xì)無聲的良好效果。
二、杜絕習(xí)慣性違章，讓安全生產(chǎn)成為一種行為習(xí)慣
在生產(chǎn)一線，人人都在講安全、說安全，覺得對安全知道的很多，說起來頭頭是道，卻不知道自己進(jìn)入施工現(xiàn)場，也存在著習(xí)慣性違章。例如：進(jìn)入施工現(xiàn)場不穿絕緣鞋；高空作業(yè)上下拋仍工具；工作服不安規(guī)定著裝；登高作業(yè)時，梯上人員只顧工作，扶梯人員沒有有效監(jiān)護(hù)等。一次不規(guī)范行為沒有及時糾正，那么類似行為第二次、第三次也就“順理成章”，并且這種不規(guī)范行為沒有引發(fā)事故，這樣“干慣了、看慣了，也就習(xí)慣了”。認(rèn)為不規(guī)范的行為引不起事故，發(fā)生事故純屬偶然。從習(xí)慣性違章者的心理原因來看，主要存在僥幸心理、偷懶心理、盲從心理；從習(xí)慣性違章和特點來看，有麻痹性、頑固性、傳承性等，徹底解決需要一定的過程。工區(qū)每一次安全分析會都要提出工作中存在的習(xí)慣性違章行為，并且組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“海恩法則”，即每1次嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故，有300次事故未遂，有1000個事故隱患。讓1：29：300：1000這組數(shù)字印入員工的腦海，讓其明白自己的每一次違章，都是在向事故靠近一步。另外，反習(xí)慣性違章，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭，起到表率作用，特別是施工現(xiàn)場的管理，在一線查習(xí)慣性違章要疏而不漏，糾違章要鐵面無私。同時要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。對于班組長、工作負(fù)責(zé)人、青工要有針對性的加以引導(dǎo)的采取相應(yīng)措施，對習(xí)慣性違章進(jìn)行有效控制，讓安全生產(chǎn)成為員工的行為習(xí)慣。在一定程度上降低了事故發(fā)生率。也正如杜邦公司的名言：安全一旦成為習(xí)慣，事故離我們就很遙遠(yuǎn)。
三、明確工作目標(biāo)，落實獎懲措施，激發(fā)班組活力
班組是企業(yè)的細(xì)胞，當(dāng)每個細(xì)胞都保持健康且充滿活力時，企業(yè)才有無窮的發(fā)展動力。班組成員是安全生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者、實踐者和直接受益者，任何員工都不愿意在工作時受到傷害，因而在班組明確“零事故”目標(biāo)管理是符合全體員工的共同意愿的。在創(chuàng)建“六型一化”班組建設(shè)中，把“零事故”作為評比的必要條件，對沒有發(fā)生事故的班組進(jìn)行獎勵；對發(fā)生事故的班組，無論貢獻(xiàn)有多大，不僅取消評比資格，還要進(jìn)行處罰。讓全體員要明白：“安全工作在各項工作中擁有高于一切的優(yōu)先權(quán)”。另外，對安全生產(chǎn)能提出好的建議；能夠嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序的班組和個人要進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵。逐步形成“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的轉(zhuǎn)變。
開展班組安全建設(shè)，班組長的作用舉足輕重，上面千條線，下面一根針，針頭很關(guān)鍵。因此，工區(qū)重視班組的選拔和培訓(xùn)，提高班組長的安全素質(zhì)和各類能力，賦予班組長足夠的管理權(quán)限，以調(diào)動其帶領(lǐng)班組安全完成生產(chǎn)任務(wù)。但班組的安全建設(shè)并不是讓班組長落實各項安全規(guī)章制度，而是通過運用科學(xué)的方法和手段，指導(dǎo)員工自行對其面臨的風(fēng)險進(jìn)行危害識別、風(fēng)險評估并實施控制，制定出回避風(fēng)險、預(yù)防風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險等處理方法，減少風(fēng)險的負(fù)面導(dǎo)向，同時采用一定的激勵機(jī)制和管理措施，自覺形成“個人自防、同事協(xié)防、班組長督防”的三防體系，激發(fā)班組活力，實現(xiàn)團(tuán)隊管理，達(dá)到“零事故”目標(biāo)。
總之，工區(qū)通過查漏補(bǔ)缺的方法，盡可能將各項管理要求和對策措施落實到每個作業(yè)場所，每位作業(yè)人員，每個作業(yè)動作，有效地改善了以往安全生產(chǎn)處于強(qiáng)制被動的狀態(tài)；部分解決了安全生產(chǎn)無法深入推進(jìn)等難題，為安全生產(chǎn)在基層班組“落地生根”開辟了一片沃土。
參考文獻(xiàn)
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[2]各級安全生產(chǎn)責(zé)任制
[3]國家電網(wǎng)公司十八項電網(wǎng)重大反事故措施
