時間：2023-03-23 15:20:10
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關鍵詞：建設單位檔案管理網絡化
前言：
建設單位檔案管理系統是建設單位不可缺少的部分,它的內容對于單位的決策者和管理者來說都至關重要,所以檔案管理系統應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差,另外時間一長,將產生大量的文件和數據,這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。
隨著科學技術的不斷提高,計算機科學日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領域并發揮著越來越重要的作用。作為計算機應用的一部分,使用計算機對檔案信息進行網絡化管理,具有手工管理所無法比擬的優點。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等，還可實現共享查詢。這些優點能夠極大地提高建設單位檔案管理的效率。雖然我國建設單位檔案管理起步晚，經驗不足，管理水平也不高，但建設建設單位檔案館（室）網絡化的條件已經成熟。
一、建設單位檔案管理的網絡化條件已經具備
1.網絡硬件的發展。90年代以來，我國先后筑建起中國互聯網、中國教育科研網、中國科技網和中國金橋網并均與國際互聯網接軌。就全國建設單位來看，90年已有許多單位開始使用計算機制圖，到2000年以后許多單位已普遍使用計算機，并紛紛著手建設局域網。我國通訊技術的迅速發展和計算機網絡建設的迅速崛起，為建設單位檔案館（室）網絡化建設提供了前所未有的條件。
2.建設單位檔案管理自動化建設初見成效。目前已開發出數千個自動化專用軟件。許多檔案館（室）均采用比較成熟的計算機管理系統，已基本實現了收集、整理、編目、檢索、利用等主要服務功能的自動化管理。自動化建設大大改善了檔案館（室）的服務手段，提高了服務質量和工作效率，促進了各項標準的制定和完善。尤其可喜的是，計算機應用正在改變著檔案人員的觀念，鍛煉和培養出了一批計算機系統開發、維護和應用人才。數據庫建設也具備了一定的規模。所有這些為檔案館網絡化建設提供了有利條件和強有力的技術保證。
二、建設單位檔案館（室）網絡化建設中存在的問題
1.由于歷史的原因，建設單位檔案館（室）自動化建設走的是一條各自為政、自給自足的發展道路。各個檔案館（室）根據自己的經濟實力和技術條件選擇硬件設備，機型五花八門，水平參差不齊。目前研制出的不少檔案館系統應用軟件，都沒有遵循國際標準，功能單一、標準化水平低，數據不完整，致使大多數檔案館無主題標引，共享性差。而國家至今沒有統一的發展規劃和標準，各館的發展存在著很大盲目性。所以標準化水平低。
2.雖然經過多年的努力，建設單位檔案館大都建成了規模大小不等的檔案數據庫。由于各個檔案館各自為政，在建庫過程中，數據庫大多自建自用，建成的數據庫規模小，標準化程度低，類型單一，而且大多處于低水平重復建設，數據無規范化控制，商業服務水平差。大多數據庫僅僅供本單位使用，嚴重地影響了數據庫的利用率。所以數據庫建設滯后。
3.在檔案館現代化建設中，人是最關鍵的因素，網絡化的實現和管理都離不開人，各種技術以及軟硬件都必須通過檔案人員才能發揮作用。檔案館網絡化建設，對檔案人員提出了更高的要求——不僅要精通傳統的檔案業務，而且必須掌握自動化網絡化技術，成為信息和知識的導航員。目前建設單位檔案隊伍整體素質仍普遍較低，不適應高速發展的計算機工作環境，館（室）內嚴重缺乏既懂計算機技術、通訊技術、網絡技術，又精通檔案業務的復合型人才，不適應檔案網絡化建設和建設單位檔案事業發展的需要。所以，人員整體素質需要提高。
三、建設單位檔案館（室）網絡化建設的構想
1.建立建設單位檔案館網絡化協調機構。建議由建設部牽頭組織建設單位檔案館網絡化協調機構，從行政和技術兩個方面統一指導和規劃建設單位檔案館自動化網絡化建設，制定一系列有實際約束力的規范和標準，特別應該制定出網絡化發展各階段的規劃，既有近期又有遠期的目標，以對全國建設單位檔案館網絡化工作進行實質性領導，統一思想，協調行動，開發高質量的應用軟件，集中人力和資金建設大型文獻數據庫、全文數據庫以及多媒體數據庫，破除那種傳統的自成一統、條塊分割、各自為政的局面。
2.加強標準化建設。標準化是自動化網絡化的前提。建設單位檔案館網絡化協調機構集有關專家，共同醞釀制訂檔案的有關業務工作、技術方法以及設備等方面的統一原則和規范，并根據國際、國內標準及行業發展趨勢，制定出網絡化過程中各高校共同遵守的各項標準，如網絡通訊及數據庫方面的標準、計算機硬件及軟件系統的標準等，這樣可以在向資源共享過渡時少走彎路，避免人力、物力、財力的浪費。各建設單位在協調組織的領導下，選用統一的高質量應用軟件，建立標準化的數據庫。
3.開發館藏資源，加強數據庫建設。數據庫是檔案館網絡建設的重要組成部分，是網絡的信息資源。要加強網絡建設，必須加強數據庫建設。數據庫的建設要以國際、國家標準為依據，集中人力、物力、財力建成若干個標準化、通用性好的文件條目數據庫、全文數據庫、多媒體數據庫。同時各館應揚長避短，充分利用館藏檔案信息資源的優勢，建立有自己特色的數據庫，改變目前力量分散、低水平重復建設的局面。另一方面要抓緊對小型數據庫的規范化、標準化改造，增加數據庫容量，提高數據庫的上網率。此外還要加強對數據庫的維護工作，保證數據質量和完整。當然數據庫的建設應與網絡建設配套進行。
4.培養網絡化人才。檔案館自動化網絡化的發展，迫切需要一大批既懂技術又精通檔案業務的高層次信息人員，為此要加快培養掌握現代信息技術的高層次信息人員，加強對在職人員的繼續教育和培訓，更新其知識結構，提高其業務水平，使他們盡快掌握計算機網絡及相關技術。還要努力引進或選調計算機專業人才，對他們進行檔案業務知識的培訓，使之盡快適應檔案館網絡化工作。
信息社會把建設單位檔案館推進一個新的發展時期。面向21世紀，面對信息技術的挑戰，建設單位檔案館必須真正實現網絡化，大力進行網絡資源建設，并與互連網接軌，全面實現資源共享，為建設單位及社會提供豐富的信息資源和最優質的服務，使檔案館的服務走向全方位現代化。
參考文獻：
隨著計算機網絡技術的普及，利用聯網實現辦公自動化，并將辦公自動化應用到政府、軍隊等安全性要求
較高的機構已成為一種迫切的需要.所謂辦公自動化是指運用微機及相關外設，有效地管理和傳輸各種信息，
達到提高工作效率的目的.
辦公自動化網絡是一個中小型的局部網絡.辦公自動化網絡系統是自動化無紙辦公系統的重要組成部分.在
實現聯網辦公時，由于覆蓋面大，使用人員混雜，管理水平各異，往往不能保證公文在網絡上安全傳輸和管理.
還有一些人專門在網絡上從事信息破壞活動，給國家、企業造成巨大的損失.因此，加強網絡安全，防止信息被
泄露、修改和非法竊取成為當前網絡辦公自動化普及與應用迫切需要解決的問題.
2辦公自動化的主要特點
一般認為將辦公室日常處理各種事務和信息的過程，在辦公主體—人的控制下，利用現代工具和手段自
動完成，這就是辦公自動化.從信息處理的多層面和復雜性來講，辦公自動化可分以下三個層面或階段:
(1)行文處理自動化主要指縱向和橫向單位傳遞來的各類文件之接收、批閱與辦理過程;本單位發往上述單
位文件的擬稿、審核、簽發等過程;本單位內部各種報告、計劃、總結等材料的形成以及逐級審核、審批過程;
文檔一體化及綜合檔案管理.
(2)事務處理自動化主要包括各種行政事務(車輛管理、固定資產管理等);秘書事務(會議安排、領導活動安
排、信息采編等);督辦事務(領導交辦事務督察、工作管理等);專業事務(財務管理、生產經營管理等);
個人事務(個人信息交流、個人通信錄等).
(3)輔助決策自動化該層次的自動化是建立在前兩個方面自動化基礎上的，專門為負責人匯總各方面信息，
并就各種問題作出正確決策提供準確、全面、及時的依據而建立.其主要內容應建在領導綜合查詢平臺下，提
供的信息主要是單位內部資金、經營等各方面情況的匯總及分析:國際國內相關領域有關情況分析預測;國家
相關法律法規匯編及快速參考等.通過綜合查詢能使本單位領導自動、快速地得到決策所需的各種詳實材料，
使決策更加及時、準確.
3安全的諸多因素
根據以上辦公自動化特點的分析，系統的安全應主要包括數據與信息的完整性和系統安全兩個方面;數據與
信息的完整性指數據不發生損壞或丟失，具有完全的可靠性和準確性;系統安全指防止故意竊取和損壞數據.威
脅數據完整性和系統安全的因素主要有:(1)數據完整性威脅因素
1)人類自身方面:主要是意外操作、缺乏經驗、蓄意破壞等;2)自然災難方面:包括地震、水災、火災、
電磁等;3)邏輯問題方面:包括應用軟件錯誤、文件損壞、數據交換錯誤、操作系統錯保、不恰當的用戶
需求等:4)硬件故障方面:主要指硬件系統的各個組成部分，如芯片、主板、存儲介質、電源、I/O控制器等
發生故障;5)來自網絡故障方面:網絡故障包括網絡連接問題(如網橋或路由器的緩沖不夠大引起的阻塞)，網
絡接口卡和驅動程序問題以及輻射問題等.
(2)系統安全威脅因素
I)物理設備威脅:是指偷竊設備、直接讀取設備、間諜行為等以直接方式對系統信息造成的威脅;2)線
纜連接威脅:包括撥號進入、連線或非連線(如磁場分析)竊聽等方式竊取重要信息;3)身份鑒別威脅:包括口
令被破解、加密算法不周全等漏洞性因素;4)病毒或編程威脅:病毒襲擊己成為計算機系統的最大威脅.此外，
有的編程人員為了某種目的，故意編寫一段程序代碼隱藏在系統中，對系統安全構成威脅.4辦公自動化系統安全設計分析
由于眾多的因素造成了對數據完整性威脅和安全威脅，因此，辦公自動化網絡系統必須建設一套完整的策
略和安全措施來保障整個系統的安全.
4.1安全設計的基本原則
1)安全性第一的原則:由于安全性和網絡的性能(使用的靈活性、方便性、傳輸效率等)是一對矛盾，兩者
不能兼得.建議選擇前者，以犧牲網絡的性能，來換取安全性的增強，但采取的措施應讓用戶感覺不到網絡性
能受到的影響.2)多重保護的原則:任何安全保護措施都可能被攻破.建立一個多重保護系統，各重保護相互
補充，當一重保護被攻破時，其它重保護仍可保護信息系統的安全.3)多層次((OSI參考模型中的邏輯層次)的
原則:如在鏈路層和網絡層實施包過濾，在表示層實施加密傳送，在應用層設置專用程序代碼、運行應用審計
軟件，在應用層之上啟動服務等.4)多個安全單元的原則:把整個網絡的安全性賦予多個安全單元，如路
由器、屏蔽子網、網關，形成了多道安全防線.5)網絡分段的原則:網絡分段是保證安全的重要措施.網絡分
段可分為物理分段和邏輯分段.網絡可通過交換器連接各段.也可把網絡分成若干IP子網，各子網通過路由器
連接，并在路由器上建立可訪問表，來控制各子網的訪問.6)最小授權的原則:對特權(超級)網絡要有制約措
施，分散權力，以降低災難程度.7)綜合性原則:計算機網絡系統的安全應從物理上、技術上、管理制度(如
安全操作乃至計算機病毒的防范等)上以及安全教育上全面采取措施，相互彌補和完善，盡可能地排除安全漏洞.
4.2建立一套安全措施
辦公自動化網絡建立以后，在運用安全設計原則的基礎上如何很好地協調系統的安全和系統的靈活性、開
放性，是在設計系統安全時必須考慮的問題.分析此類辦公自動化網絡系統的特點，安全威脅主要有4個方面:
一是外界黑客或非法用戶的侵入;二是病毒的侵害:三是內部人員闖入非允許進入的節點，獲取非授權的資料;
四是設備發生問題影響網絡的運行.為了防止這類事情的發生，在設計方案中根據實際情況，制定一系列的防
范措施.這些措施主要有:
1)建立用戶使用網絡資源的規章制度;2)嚴格劃分不同工作人員的權限;3)嚴格設定各種信息資源、設備
資源的使用權限:4)關鍵信息的傳輸采用端到端的專用加密工具:5)完善認證/授權的技術控制手段;6)采用分
布授柳集中控制的安全策略;7)采用數字簽名技術和第三方確認的控制措施;8)加強用戶管理，防止非法侵入;
9)加強對用戶下卸的軟件進行病毒檢查;10)定時備份，防止系統崩潰;11)加強組織管理，完善各項規章制度.
4.3防止非法訪問與數據丟失
由于辦公自動化網絡聯接著許多重要的部門，網上一些信息資源有著很高的保密性.在網絡設計方案中應
根據實際情況，制定一系列的防范措施，分別對網絡層、系統設備層、應用層進行分級安全保護，采用一些專
用的軟件和設備提高安全性.數據的安全保護方法主要體現在兩個方面:防止非法訪問和防止數據丟失.
對于第一個方面，可以通過防火墻并利用CISCO路由器自帶軟件來實現.1)授權控制(Authentication):控制特定
的用戶在特定的時間內使用特定的應用.防火墻用專有的FTP和
Telnet進程取代了標準進程。FTP或者Telnet的請求只有經過防火墻認證般權后才能進行通信.HTTP認證服務運
行在Firewallgateway之上，可以保護在防火墻之后的所有的HTTP服務器.管理員可以制定用戶授權策略，決定
哪些服務器或應用可以被用戶訪問.2)數據加密((Encryption):在通信節點配備Firewallgateway，可以將各個節
點定義成為一個加密域，形成了一個虛擬專用網VPN.3)地址轉換(IPTranslation):管理員可決定哪些IP地址需
要映射成能夠接入Internet的有效地址，哪些地址被屏蔽掉，不能接入Internet.4)在對操作系統(Windows2000
Server)訪問檢查設置功能中采取進入系統時口令檢查;在文件管理系統中建立文件、記錄和共享資源的訪問許
可控制;對存儲空間的訪問進行保護;控制面板中的網絡窗口定義網絡資源的訪問許可控制;用戶管理系統建
立登錄用戶的帳戶，規定用戶在系統中各種操作的權利等保護措施.
對于防止數據丟失，采取的方法是:
1)利用磁帶機對文件服務器上的系統數據進行定期備份.2)采用先進的UPS來防止外部電源斷電而引起的
對網絡使用的傷害.3)利用磁盤陣列做好重要數據的冗余備份，提高網上重要設備的自身容錯能力.4)設計
的主機群應采用雙機禍合容錯結構，主輔機可以共享磁盤陣列資源，可以自動錯誤偵測，接管備援，恢復系統，
使整個主機群處于高可靠禍合工作狀態，雙機可以互為備份，兩臺機器之間可以均衡負載.
4.4基于角色的訪問控制機制
在防止非法訪問和數據丟失的同時，應做到既防止公文信息被竊取、破壞和濫用，又有利于提高公文處理
效率，其重要手段之一就是采取一套安全有效又靈活的訪問控制機制.
基于角色的訪問控制是GeorgeMason(喬治梅森)大學的教授Sandhu(圣得胡)提出的一種新型訪問控制模
型.它的基本思想是將權限與角色聯系起來，在系統中根據工作應用的需要為不同的工作崗位創建相應的角色，
同時根據用戶職務和責任指派合適的角色，用戶通過所指派的角色獲得相應的權限，實現對文件的訪問.因此
可以極大地簡化權限的管理，靈活地將用戶從一個角色重新指派為另一個角色，給角色分配和撤銷一些權限.它
支持最小特權、責任分離以及數據抽象三個基本的安全原則.
基于角色的安全性是指公文文檔可被而且僅被預先定義的人員存取操作，在底層是網絡和數據庫安全性保
證，包括服務器存取控制、數據庫存取控制表、加密、簽名和用于鑒別的Domino/Notes和SSL(SecureSocketsLayer)
數字簽名驗證字.Domin。有以下訪問類型(角色)，按權限的高低依次有:管理者、設計者、編輯者、作者、讀
者、投稿者等。而實際參與辦公系統的有管理員、文書、辦公室主任、局領導、科領導和科員等角色，由于在
該系統運行中，實際的角色權限還在動態改變，仍無法直接用Domino系統提供的權限，因此，提出通過映射關
系來實現(見表1).還必須借助Script動態的修改表單的域，實現對包括管理員在內的一些必要的限制.
如何根據應用的需求恰當地建立用戶—角色—權限這三者之間多對多的映射關系，將是整個辦公自動
化系統安全可靠和高效運行的關鍵.此外，所建立的映射關系，應提供靈活的配置功能，使映射關系具有可更
改和可擴充性，以適應可能變化的需求.為了實現基于角色的訪問控制，這里定義了四張表以實現角色到用戶、
角色到權限的分配.如表2}3}4}5所示.
在用戶申請某操作時，系統需要檢測用戶所擁有的角色集，并根據這些角色集中所包含的權限來判斷該用
戶是否能進行該操作，如果可行則置許可證發放標記為真.同時，系統為了執行某些靜態約束，比如同一用戶
不能同屬于兩個互斥角色，還可以定義互斥角色表.約束是基于角色的訪問控制中重要的安全策略，是對用戶
執行權限的一些限制.靜態約束在系統設計時定義，而動態約束在系統運行時執行.某個用戶在系統中可能同
時擁有多個角色，但是在某一個工作過程中，當他充當其中一個角色的同時不能激活其另一個角色.例如在一
個文件的處理過程中，用戶的擬稿角色和審批角色至多只能激活一個.又例如對用戶閱讀文件的時間期限，系
統也可以加以限制.
5小結
系統安全在辦公自動化網絡系統中占據著尤為重要的地位.本文對系統安全設計進行了簡要的闡述，針對
非法訪問，數據丟失和訪問控制模式進行了較為詳細的論述.
隨著我國信息化的逐步深入，尤其是“電子政務”建設熱點的興起，建設辦公自動化網絡系統的熱潮將會
得到更迅速的發展，將會促進我國信息化的建設.
參考文獻:
t1]李海泉.計算機系統安全技術與方法[叫.西安:西安電子科技大學出版社，1991.
[2]陳江東.辦公自動化系統的系統分析閉.計算機系統應用，1998,(10).
1．新高中化學教材的新特點
（1）新思想：在重視基礎知識和基本技能的同時，注意啟發學生的思維，培養學生分析問題和解決問題的能力以及科學態度和創新精神，注意訓練學生的科學方法，結合化學學科的特點對學生進行生動的思想教育。
（2）新結構：注意正確處理知識的邏輯順序和高中學生的生理、心理發展順序以及認知規律的關系。對習題總量和難度、適度問題進行了控制，并注意了題目的梯度和知識的銜接與跨躍問題，在加強知識的應用和知識的遷移方面給予了重視。
（3）新措施：注意反映化學的發展和與現代社會有關的化學問題，把有些問題放在社會的大背景下啟發學生思考，使學生了解化學與社會、生活、生產、科學技術等的密切聯系，以利于學生理解所學的知識和學以致用，培養學生的實踐能力。
（4）新版面：新教材語言生動活潑，采用比喻等手法，注意層層引導，使教材具有啟發性，以吸引學生自覺地閱讀教材，激發學生的求知欲。重視圖畫的作用，編入了一定數量的彩圖、章頭圖、插圖以及實物照片等，使學生見圖知意，印象深刻。
2．新高中化學文本課程的局限性
新高中化學文本課程注重將傳授知識轉變為體現引導學生學會學習，學會生存，學會做人。但是，由于文本教材出版周期較長以及文本課程內容的單一媒體和線性結構，決定了課程知識更新緩慢和文化相對封閉保守等缺陷，新課程的目標價值難以真正實現。
三、學科網絡課程開發和實施中的課程觀及教學策略
1．教師和學生要具有新的課程觀
以多媒體和計算機網絡為代表的現代教育技術在教育領域的應用，改變了傳統教育封閉的教學理念。學科網絡課程的構建和實施，突破了傳統學科課程知識陳舊、封閉保守等局限性，為學生構建一個自主學習和發展的、開放的環境；體現以學生為本的教育價值觀和體現學生個性發展的課程目標，使教師和學生成為課程的創造者和主體。
2．教師要促進學習方式的變革
新的課程觀把教學的本質定位為交往，即教學過程是教師的教和學生的學的交往過程。學科網絡課程的開放性、超文本和多媒體、非線性結構及整體性，要求學生必須變革傳統的學習方式，學會自主學習、合作學習和研究性學習。
3．教師要指導學生開展研究性學習
研究性學習是新課程所倡導的主要學習方式之一，就是在教學過程中創設一種類似科學研究的情境或途徑，讓學生主動地探索、發現和體驗，學會對大量的信息進行搜集、分析和判斷，從而增強思考力和創造力。
4．教師要培養學生的問題意識和創新精神
人的創造性不是教出來的，而是練出來的，是在實踐中形成的。教師應當傳授進行創造活動的必要的知識技能、策略方法。學科網絡課程的開放性、綜合性和非線性結構為開展“以問題為中心的學習”和“以項目為中心學習”提供了可操作的平臺。“以問題為中心的學習”強調通過設計真實、復雜、具有挑戰性的開放性情境，引導學生參與探究、思考，讓學生通過一系列問題的解決來進行學習。教師可利用學科網絡課程的綜合性為學生提供探究問題、解決問題的機會，幫助學生運用計算機網絡等媒體整合不同學科領域的內容，使學習更有針對性和使用性，以培養學生的問題意識和創新精神。
5．教師要關注學生的發展
在現行技術條件下，學科網絡課程的最大缺陷是難以表現學科行為性的內容和情感性的內容。因此，在學科網絡課程的實施中，既要體現學科知識的特點，遵循學科發展的規律，更要以學生的發展為本。利用網絡課程的開放性創建和諧、民主、平等的師生關系，加強師生的交流、溝通。尊重和關注每一個學生，關注學生的情緒生活和情感體驗，關注學生的道德生活和人格養成。學校教育的特點是以教師為主體，教師在智力、情感、個性、精神和人格等方面對學生的影響是任何機器所不能代替的。因此，在學科網絡課程的實施過程中，教師的育人的責任顯得更加緊迫、更加重要。要求教師一定要加強自身的修養，不斷完善自己。
四、結束語
在學科網絡課程的構建和實施中，課程與教學過程是相互轉化、相互促進的關系，課程不再是一種指令和規定，教學也不再是被控制、被支配的一方。由于教師和學生成為課程的主體，教學過程成為課程內容持續生成和轉化、課程意義不斷建構與提升的過程。課程不再是孤立、封閉的知識體系，而是一種體驗的、動態的、生長性的“生態系統”和完整文化。新的課程觀要求每個教師選擇與之相適應的教學策略和構建新的教學模式，讓課程和教學能夠使每個學生都得到充分發展。
廣西哲學社會科學“十一五”規劃項目(06FYY00)
摘要：文章從博弈論角度研究了網絡貿易信息的跨文化因素，重點分析完全信息靜態博弈和完全信息動態博弈條件下的語言及文化選擇，指出企業應根據不同的貿易發展階段和產品特征采取不同跨文化對策，以期為從事國際電子商務的企業提供參考和服務，有效地開拓國際市場。
關鍵詞：網絡貿易；跨文化；博弈論
中圖分類號：F746.18
文獻標識碼：A 文章編號：1002-0594(2008)10-0014-04 收稿日期：2008-06-24
隨著我國企業的迅速發展，國際市場的開拓成為企業發展壯大的必經之路。企業在跨國經營中所面對的是與本國存在差異、甚至截然不同的文化和價值觀。兩種不同文化背景帶來的價值取向和行為方式的差異形成跨文化沖突，給企業開拓市場帶來嚴峻的挑戰。在網絡經濟的條件下，一方面隨著信息的傳播速度大幅提高，市場的開放性擴大，跨文化影響不斷擴大；另一方面，由于貿易在網絡中進行，缺乏面對面的交流與溝通，增加了跨文化沖突發生的可能性。因此，企業實施國際電子商務時必須充分研究網絡貿易信息的跨文化因素。本文基于博弈論的基礎，對網絡貿易信息中跨文化因素進行初步探討，希望能為國際電子商務的研究提供一個新的思路。
一、網絡貿易信息的跨文化因素
文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，它包括諸如語言文字、、價值觀念等。不同的國家、不同的民族存在著形形的文化差異。這些文化差異對于企業開拓國際市場往往造成重大的影響。網絡貿易以客戶的需求為中心，追求交互式的溝通和個性化的服務，信息傳遞迅速而成本低。一個不起眼的跨文化沖突，可能會因為網絡的快速傳播而造成呈幾何級數式增強的負面影響，從而對企業開拓跨同網絡市場形成難以估量的障礙。所以，在跨國網絡貿易中，企業必須重視彼此間的文化差異，合情合理合時地處理網絡信息的跨文化沖突。從而利用網絡快速高效地開拓對方市場。
語言文字是人類交際的工具。它作為網絡貿易信息的跨文化因素，既包括信息時語言種類的選擇，也包括組成語言文字的符號相同而含義不同所造成的問題。不同的國家往往會因使用語言的不同，或者相同語言但因地域、文化淵源不同而在語意、語義等方面產生差異，從而帶來相應的跨文化沖突。如日本的松下-電器公司在德國推銷National商標的產品，銷路不暢。，原來，納粹的民族社會主義開頭即是National，松下公司得知這種情況后換成Panasonic商標，銷售額馬上急速上升。
在網絡貿易中，信息的跨文化因素除了語言文字之外，包括審美情趣、、價值觀念、風俗習慣等。基于不同的文化，這些因素均呈現不同的特征。這要求企業在跨國網絡貿易中應事先了解當地消費者的價值觀、宗教及風俗等因素，選擇適當的電子商務網站整體風格、合理搭配網頁色彩和使用圖片，設計符合當地文化的產品描述和說明，合理調整信息和搜索方式。從而在網絡貿易信息時做到有的放矢，順利打開銷售局面。
二、網絡貿易信息語言選擇之博弈論分析
語言文字作為一種重要的跨文化因素。在企業網絡貿易中起到非常重要的作用。如何根據本企業的現狀和目標市場的發展，選擇適當的網絡貿易信息語言，是企業要通過網絡進入目標市場前必須考慮的首要因素。下面以中越網絡貿易為例，利用博弈論來分析網絡貿易信息的語言選擇。
(一)中越網絡貿易信息語言選擇的基本博弈假設
博弈即一些個人或組織，在一定的條件和規則下，同時或先后一次或多次，從各自允許的行為或策略中選擇并加以實施，各自取得相應結果的過程。定義一個博弈需要設定四個方面：博弈的參加者、各博弈方可供選擇的全部策略或行為、進行博弈的次序、博弈方的得益。隨著現代經濟活動的規模擴大，對抗性、競爭性越來越強。企業進行決策時必須充分考慮競爭者或合作者的相應策略和市場均衡。因此，博弈論逐漸成為研究企業經營決策的重要工具。
本文以中越網絡貿易為例，應用博弈論分析網絡貿易信息和接收的語言選擇問題。假定中方企業為了開拓國際市場。利用網絡進入越南市場，進行以下假設：(1)網絡貿易中只存在兩個參與方：信息的發送方(中方)和接收方(越方)，且二者都是理性的。(2)無政府或其他外界干預；(3)雙方的決策抽象為對中、英、越三種語言的選擇。
博弈按參與方決策是否有先后順序分為靜態和動態博弈：按參與方是否對各方得益了解分為完全信息和不完全信息博弈。不完全信息博弈比完全信息要復雜，而且企業在網絡貿易前通過調研，可以較為準確地估算出雙方在博弈中的利益函數。所以，本文將主要研究完全信息靜態博弈和完全信息動態博弈這兩種情況下的網絡貿易信息語言選擇。
(二)完全信息靜態博弈下的網絡貿易信息語言選擇
完全信息靜態博弈指各參與方同時決策，且所有參與方對各方得益都了解的博弈。我們進行以下假設：(1)信息的發送和接收僅一次；(2)信息和接收行動是同時進行的；(3)參與人在選擇戰略時，把其他參與人的戰略當作給定；(4)虛擬市場信息是完全的，即博弈方對各方得益完全了解。
基于以上假設可構造出以下收益矩陣。
其中，Q1、Q2Q3分別表示方(中方)使用中、英、越三種語言時獲得的收益，c1、c2、c3分別表示方(中方)使用中、英、越三種語言時所要支付的成本；u1、u2、u3分別表示接收方(越方)使用中、英、越三種語言接收(搜尋)時獲得的收益，v1、V2、V3分別表示接收方(越方)使用中、英、越三種語言接收(搜尋)時付出的成本。只有信息的和接收使用同一種語言，參與方才有可能獲益，否則收益均為0。對方(中方)而言，使用的語言越靠近接收方，被對方接收到的可能性越大，獲益越大，即Q1＜Q2＜Q3但隨著使用語言不熟悉程度的增加，所付出成本不斷增大，即c1＜c2＜c3。而對于接收方(越方)而言，接收信息的語言在本國的普及率越高，付出的成本越小，v1＞v2＞v3，而接收信息的語言在發送方國的普及率越高，所搜索到的信息內容越多，信息的利用效率越高，獲益越大，即U1＞U2＞U3。
發送方和接收方均為理性的經濟人，故只要發送和接收所使用的語種相同，發送方和接收方均獲得大干零的收益、即
Q1－C1＞0、Q2-C2＞0、Q3-C3＞0
U1-V1＞0，U2-V2＞0，U3-V3＞0
在此收益矩陣中，對發送方(接收方)而言，其最優策略會隨著對方使用接收(發送)語言的變化而變化。故不存在占優戰略均衡，只存在三個納什均衡：(中，中)、(英，英)、(越，越)。系統最后處于何種狀態將取決于參與方對對方策略的猜測。在中越網絡貿易開始階段，由于對對方市場不熟悉，無論方還是接收者都認為對方存網絡貿易采用國際貿易的通用語種英文進行發送(接收)信息。基于這個前提下，雙方為了利益的最大化，必然都會選擇英文。因此，最后系統的狀態應為(英，英)。
(三)完全信息動態博弈下的網絡貿易信息語言選擇
在動態博弈中，參與人的行動有先后順序而非同時行動，且后行動者在行動前能獲知對方的行動，參與人的行動順序將會影響博弈的結果。因此，在博弈過程中，參與者往往采取一些戰略性行動，影響對方對己方行為的判斷或預測，從而獲取對己方有利的結果。
隨著中越網絡貿易規模的不斷上升，對于某些中方供大于求而越方需求旺盛的產品，如農業機械、摩托車、小家電等，中方有進入越方市場的強烈愿望，認為一旦采用越語作為雙方的網絡貿易語言，將提高信息的接收和利用效率，從而增加交易的機會，獲得更多的利益。Q3-Q2＞c3-C2，即Q2-c2＜Q3-c3。同時，v2＞v3，越方獲知中方采用越語信息后必然會改用越語接收。故中方必然搶先使用越語信息，并通過各種方式將相關信息傳達給越方。具體的博弈樹如圖2所示。
越方獲知中方采取越語信息后必然采取越語接收(搜索)，最后雙方必將達到(越，越)的均衡狀態。
對于中越雙方均供不應求但越方的需求強度遠大于中方的產品，如有機農藥等，越方對貿易的需求強度大于中方，竭力去獲取中方產品的貿易信息。越方認為一旦使用中文作為網絡貿易語言將減少中方信息的成本，提高中方信息的積極性，從而增加交易發生的可能性，提高獲利水平。u1-u2＞V1v2，即u2-v2＜c1-v1。同時，c2＞c1，中方獲知越方采用中文接收信息后必然使用中文信息。故越方搶先將使用中文接收信息，并將相關信息傳遞給中方，具體的博弈樹如圖3所示。
中方獲知越方采取越語接收(搜索)信息后必然采取越語，最后雙方必將達到(中，中)的均衡狀態。
在現實生活中，網絡交易并非是一次性的，網絡貿易信息的發送和接收是多次進行的，這是重復博弈。在博弈過程中，參與方不僅要考慮本次博弈的得益，還要考慮以后博弈的得益。另外，由于學習曲線的存在，使用對方本土語言(接收)信息的成木會隨著交易次數的增加而減少。隨著博弈次數的增加，市場信號傳遞的效率不斷提高。因此，中越雙方在網絡貿易過程中預計博弈的重復次數越大，參與方向對方發出將使用對方本土語言的可能性越大，雙方更容易達到上述的(越，越)和(中，中)的各自均衡狀態。
如果越方為信息的方，中方為信息的接收方，亦可得到類似的效果。
三、考慮審美情趣、價值觀念等跨文化因素后的博弈論分析
在國際電子商務中，企業不僅要考慮網絡貿易信息的語言文字，還要考慮網絡貿易信息中的審美情趣、價值觀念、、風俗習慣等跨文化因素。加入這些因素后的博弈分析并不會改變以上各圖的收益矩陣，只是進一步提高了采取非本土文化發送和接收信息的成本，即c2、c3、V1、V2增大。
在中越貿易前期，中方對英美文化的研究已較為完善，而對越方市場的文化因素了解程度不深，c2＜c3。另外，中越雙方的貿易額不大，無論中方還是越方都傾向于采取英美文化在全球范圍內進行信息的接收()，并且認為對方也會采取同樣的策略，故雙方達到(英，英)均衡狀態。
隨著中越貿易的不斷發展，中方對越南文化研究不斷深入：小語種教育蓬勃發展，精通越語人才數量急劇增加；再加上越南多年來受儒家文化的影響，與中方的文化差異本來并不大，c3和c2的差距不斷縮小，甚至出現c3-C2＜0，則Q3-Q2＞c3-c2，并且差額不斷增大，中方傾向于按越南的文化傳統與越語的形式網絡貿易信息，再加上隨著中越貿易額的不斷攀升，對于某些中方供大于求而越方需求旺盛的產品，中方進入越方市場的動力不斷增加，Q3-Q2與c3-c2差額進一步增大，最后，中方選擇越方文化進行信息并將此信息及時有效傳遞給越方，雙方達成(越，越)均衡狀態。
同樣，隨著越方對中國文化的深入理解，精通漢語文化人才數量的增加，對于越方市場需求較大的產品，越方將越來越多地采用中方文化來接收信息，并將此信息傳遞給中方，雙方達成(中，中)均衡狀態。
四、結論
企業進行跨國網絡貿易時，選擇適當的文化因素發送和接收網絡貿易信息，將有效地提高國際營銷的效率和效益。通過以上的博弈分析，我們可以得出以下結論：
(一)在網絡貿易發展初期，由于對目標市場的不熟悉和雙方貿易量較小的原因，參與方使用國際通用的語言(英文)及文化習慣(英美文化)進行全球范圍內的信息和接收。隨著貿易的不斷發展，對目標市場文化研究的深入，針對不同產品在雙方市場的需求偏好和需求強度，采用本土文化或目標市場文化的可能性不斷增大。
(二)在網絡貿易中，隨著交易雙方信息交流速度和效率的提高，使用對方市場文化來(接收)信息的可能性增大，這在一定程度上將大大增加雙方的貿易機會。參與者要想擴大對方的市場份額，發出將采用對方語言文化的貿易信息的信號，這種信號必須能迅速被對方接收才能獲得預想中的效果。因此，政府和行業協會應在貿易信息的交流方面發揮更大的作用。
(三)加強對雙方市場的產品需求分析，準確把握使用不同文化信息獲得的收益，趨向于博弈中的完全信息，從而提高企業網絡貿易信息跨文化策略選擇的準確性。
一、研究過程
（一） 研究樣本的選擇
由于學習共同體的研究范圍較為廣泛，在教育、社會學、計算機與互聯網等領域均有涉及。因此，國內關于學習共同體的文獻量非常大，刊登該研究領域成果的期刊種類也較多，且比較分散。為盡可能保證數據分析的全面性，本研究使用中國知網的中國學術期刊網絡出版總庫 （CAJD）、中國博士學位論文全文數據庫和中國優秀碩士學位論文全文數據庫獲得相關文獻的信息與全文。
（二） 研究文獻信息的收集與處理方法
Community 的中文譯法通常有“社會”、“共同體”、“社區”、“社群”等，最常見的是“共同體”和“社區”的譯法，同時與 community 有關的復合詞匯也有多種不同的譯法，如本研究關注的“learn-ing community”就有學習型社區、學習共同體兩種不同的譯法。因此，本研究在檢索時，使用以下控制條件“期刊年限 （2001~2011） + 來源類別 （核心期刊），內容檢索條件為：主題 （學習共同體） 或者包含 （學習型社區）”對中國學術期刊網絡出版總庫進行文獻檢索，獲得期刊文獻 725 篇 （檢索時間為2011 年 10 月 15 日）。同時使用控制條件“期刊年限 （2001- 2011），內容檢索條件為：主題 （學習共同體） 或者包含 （學習型社區）”對中國博士學位論文全文數據庫進行檢索得到博士論文 66 篇，對中國優秀碩士學位論文全文數據庫檢索得到碩士論文 628篇。最后，依據中國知網提供的文獻信息依次進行文獻信息采集。在文獻數據信息處理方面，本研究主要采用中國醫科大學醫學信息學系開發的數目共現分析系統 Bi-comb v1.0[3][4]，以及美國德雷塞爾大學陳超美博士研發的信息可視化統計軟件 CiteSpace 3.0.R2[5][6]兩款數據統計軟件對獲取的數據進行統計處理。其中，CiteSp ace 軟件可有效探索學科知識領域的演進與研究前沿，進行可視化分析，使得文獻計量學分析易于實現歷時性的動態化[7]，該軟件內嵌了國內學者劉盛博編制的 CNKI（RefWork） 格式轉換程序，具備將CNKI 數據轉換為可處理的格式的功能。但受 CNKI數據采集選項和中文文本處理功能的限制，CiteS-p ace 僅可有效處理 CNKI 數據的專業術語和關鍵詞分析。因此，筆者同時選用 Bicomb 軟件、UCINET軟件，甚至人工統計的方法對文獻信息進行補充處理與分析。最后，依據統計結果對學習共同體的研究進展狀況進行分析和評判。
二、研究結果與分析
（一） 國內學習共同體研究成果產出分析
筆者按年度對 2001 至 2011 年間的國內期刊論文和國內碩博論文進行了檢索和統計 （2011 年截止到筆者檢索日期 10 月 15 日），國內各年份的論文刊發與學位論文數量情況如圖 1 所示。由圖分析可知，期刊論文和碩士論文的數量整體上呈上升趨勢（2011 年僅能檢索到 10 月份），特別是近三年來，期刊論文數量一直保持在 100 篇以上，碩士論文也從2007 年開始保持在 85 篇以上，這可能與國內教育界對建構主義、學習的社會性等與學習共同體相關理論的關注力度加大有關，從而引發更多的國內學者對該領域進行研究。如果單從博士論文數量上看，則相對比較穩定，近三年來一直保持在十篇左右。總體上看，國內學者對學習共同體的研究趨于上升趨勢，有更多的學者開展該領域研究。
（二） 載文期刊與研究機構分布
用 Bicomb 軟件對 2001~2011 年間關于國內學習共同體研究的、在核心期刊發表的文獻進行載文期刊分布進行統計，載文量大于等于 10 篇的期刊有 21家，結果見表 1 和圖 2。其中載文數量在前 10 位的期刊的載文量占到了全部文獻的 41.89%。僅就載文期刊關注領域來看，學習共同體研究還主要集中于教育領域。為有效反映研究論文的機構來源，本研究使用Bicomb 軟件對期刊論文和碩博論文的研究單位或授予學位單位進行統計，統計結果如表 2 所示。無論從期刊論文數量還是碩博論文數量上來看，華東師范大學均是學習共同體研究的一個重鎮。如僅從期刊載文量來看，華南師范大學、北京師范大學、西南大學、南京師范大學也對學習共同體研究做了較突出貢獻。但若僅從碩士論文上講，首都師范大學、山東師范大學、東北師范大學等學校的學位論文數量較多。為此，我們對各單位不同類型的發文量進行對比（圖3），發現了一個現象，即：有些單位核心期刊研究論文較多卻少有相關的碩博學位論文，但有些單位核心期刊發文量較低卻有特別多的碩士學位論文出現。前者還比較容易理解和解釋，即該校有相關研究，且做出了較為突出的成績，但沒有引領研究生跟進該領域的研究。但后者所反映的問題卻值得我們深思，即研究還沒有得到業內廣泛認可（表現為沒有在該領域的核心期刊或較少），卻指導了非常多的碩士論文研究。
（三） 學習共同體領域研究熱點與前沿分析
1. 研究熱點分析
關鍵詞是文章主題的高度概括和凝練，通過對高頻關鍵詞進行統計與分析，可以挖掘某一研究領域的熱點。本文使用 CiteSpace 3.0.R2，以關鍵詞為節點，時間分區為 1 年，閥值為 50Top per slice，采用最小成樹算法，利用國內期刊文獻繪制國內學習共同體研究熱點知識圖譜，共得到節點 366 個，連線 294 個，結果見圖 4 和表 3。而對國內碩博論文繪制高頻關鍵詞共現網絡，得到節點 321 個，連線 315個，結果見圖 5 和表 4。根據陳超美的介紹[8]，分析由 CiteSpaceII 生成的期刊熱點知識圖譜 （圖 4） 的關鍵節點分布可知，國內學習共同體研究領域熱點可以確定為：學習共同體、學習型社區、社區教育、共同體、學習型社會、教師、教師專業發展、終身學習、網絡學習共同體、專業發展等。而根據碩博論文熱點知識圖譜 （圖 5）的關鍵節點分布可確定學習共同體研究熱點領域為學習共同體、教師專業發展、虛擬社區、協作學習、網絡學習共同體、專業發展、知識建構等。由表 3 可知，期刊高頻關鍵詞頻次排序中，學習共同體最高，因此其節點年環明顯最大。從節點的中介中心度看，學習共同體的中心度同樣最大，因此其節點的紫色年環最大，即中心度最高，占核心地位，緊隨其后的是社區教育、共同體、學習型社會、教師、教師專業發展等。若從碩博論文高頻關鍵詞中心度和頻次統計角度分析 （見表 4），對策的研究頻次最高，專業發展排其次。但教師專業發展、虛擬學習社區、協作學習、學習共同體、網絡學習共同體等的中心度相比前兩者更高，占較為重要的核心地位。
由以上分析可知，從期刊論文來看，關于學習共同體、學習型社區的研究最廣泛，而社區教育、共同體、學習型社會、教師、教師專業發展等是相對突出的研究熱點。從碩博論文分析，學習共同體隱去了其中心位置，教師專業發展、虛擬學習社區、網絡學習共同體等主題凸顯出來。學習共同體、學習型社區的研究頻次最高是易于理解的，但無論是期刊論文還是碩博論文都顯示與教師專業發展、網絡學習共同體相關研究熱度較高，這應引起我們的重視。對學習共同體，人們不僅研究它的概念、內涵、基本理論和形成機制，更關注它的具體應用。教師專業發展在教育領域備受關注，然而強調教師知識提升的理智取向的專業發展范式，雖經多年研究與實踐，成效卻不盡如人意。學習共同體所提倡的學習的社會文化觀和分布式認識觀適應了人們對學習觀的轉變，特別是它強調的知識建構的社會性、文化場域依存性、多元主體互動性等適應了當今人們對學習的理解，正好適應了教師專業發展觀的實踐 - 反思取向（教師主要不是通過“接受”知識，而是通過“反思”以更清晰地理解自己、理解實踐，并實現專業發展）[9]、生態取向 （教師專業知識和能力發展并不能全然依靠自己，而應將其置于一定的社會環境、人際關系中，有效利用各種人力和物力資源以實現專業發展；將教師專業發展的內涵提升到教師教研合作能力和教師群體整體專業發展水平的高度）[10]。學習共同體所倡導的理念、實踐形式為教師專業發展提供了理論先導和實踐指導。因此，在學習共同體研究領域，關于教師專業發展的內容被廣泛關注和深入研究。
為了進一步了解其研究現狀，本研究以“主題（學習共同體）并含 （教師專業發展）”為檢索條件對中國知網數據庫進行檢索發現，2001~2011 年間國內學習共同體領域教師專業發展方向研究文獻呈快速增長趨勢 （見圖 6）。2003 年，顧小清在 《教師專業發展：在線學習共同體的作用》 一文中對學習共同體與教師專業發展的關系、如何利用信息通信技術構建教師在場的學習共同體以及學習共同體對教師專業發展的影響進行了詳細闡述。隨后，這一領域引起了國內學者的廣泛關注，相關研究逐年增多而以“主題 （網絡學習共同體） 或含 （網絡學習社區） 或含 （網絡學習型社區）”為檢索條件對中國知網數據庫進行檢索發現 （圖 7），國內網絡學習共同體的研究是在近年來才逐漸被廣泛關注的，這一轉變與 Web2.0 技術在教育教學領域的廣泛應用恰好契合。Web2.0 的六度分割理論、利用集體智慧與學習共同體理念相似，同時，Web2.0 及其相關技術為組建學習共同體提供了技術支持。因此，網絡共同體及其相關問題逐漸成為該研究范疇所關注的重點內容。對研究熱點分布做進一步的時間線圖分析，結果見圖 8 和圖 9。從圖 8 來看，現有的研究熱點主要出現于2005 年之前。2005~2010 年間，雖有新的研究熱點出現，但研究頻次和中心度相對不大。而從圖 9來看，形式也基本一樣，知識熱點和出現時間稍有區別，最為突出的是教師專業發展、網絡學習共同體的出現時間和關注程度稍有差別。從二者的整體時間分布情況來分析，2005 年以后，新的研究熱點出現較少，主要是對以前研究熱點的繼續深化。總體看來，國內學習共同體研究各研究方向逐漸成熟化，呈現靜態穩定趨勢。
2. 研究前沿分析
CiteSp ace 軟件選擇突變專業術語類型 （b urs tterm），利用其詞頻探測技術進行研究前沿術語分析。期刊論文得到突變專業術語 366 個，碩博學位論文得到 321 個，分別對視圖布局進行精簡合并，形成結果見圖 10 和圖 11。綜合分析這兩個圖，顯著的索引專業術語主要有：學習共同體、學習型社區、共同體、社區教育、學習型社會、教師專業發展、專業發展、網絡學習共同體、虛擬學習社區、知識建構、學習社區、協作學習、對策、Web2.0、學習環境、知識建構、網絡課程、建構主義、教師培訓等。對這些詞語進入深入分析，可將國內學習共同體研究領域的前沿方向概括為以下三類。
（1） 理論深化類
以“題名 （學習共同體） 或含 （學習型社區）”為條件對中國知網數據庫進行再檢索，將數據導入Bicomb 軟件進行統計分析和人工鑒別發現，隨著學習共同體在各領域的廣泛應用，關于對原有概念和理論不斷反思、修正和深化的研究內容相對較多。同時，人們不再停留在早期的學習共同體概念界定、闡釋和區別上，而是從不同視角對學習共同體理論進行豐富、充實。這種深化表現在兩個層面。第一個層面表現在對學習共同體理論內涵的深化，即：更深入地研究學習共同體的基礎理論、哲學基礎、文化基礎，主要表現在從生態哲學、后現代哲學等視角研究學習共同體，同時還表現在從社會建構觀、分布認知理論、知識論、學習的實踐論等角度對學習共同體的基礎理論的深入研究與挖掘。第二個層面表現在對學習共同體外延的研究，該方面的研究表現在對學習共同體不同實踐形式的理論深化，包括對網絡學習共同體、課堂學習共同體、學校共同體、專業學習共同體、課程學習共同體等領域的深入研究。
（2） 具體應用與組織形式類
該方向致力于將學習共同體的思想、理論及其方式與具體的實踐領域相結合，發揮其優勢，解決相關領域的問題。教師專業發展和教師培訓是教師教育領域愈久彌新的問題，學習共同體的出現不僅為教師專業發展、教師培訓開啟了新思路，提供了新方法，還提供了新的實踐范式。學校、課堂與課程是教育的主陣地，然而這些主陣地卻歷來備受詬病，甚至把“只具有工具的理性，而缺少價值的關懷[11]”的現代人所具有的共性特征也歸結為教育問題。改變現狀、促進人類發展是每一個教育研究者的理想。因此，與學校、課堂和課程等相關的學習共同體組織形式都是未來的研究方向。教育不僅包括學校教育，還包括家庭教育、社會教育 （包括現實社會、網絡社會等） 等非正式場合教育，可見，與社區、實踐、網絡虛擬世界等領域聯系的網絡學習共同體、虛擬學習共同體、實踐共同體等組織形式也將成為該領域的未來研究方向。
（3） 構建策略類
學校共同體、課堂共同體、課程學習共同體的構建與策略研究是一個必然趨勢。時至今日，網絡已在深深影響著人們的工作、學習和生活。因此，與網絡相關的學習共同體、虛擬學習社區構建必然成為學習共同體研究的又一趨勢。Web2.0 作為更注重用戶的交互作用的網絡組織形式，正吸引更多人選擇數字化、網絡化的生存方式和學習方式，迎接共同參與、共同創造、共同分享的全民織網時代。如何利用Web 2.0 及其相關技術構建網絡學習共同體或虛擬學習共同體必然成為該研究領域的又一增長點。
（四） 研究學者合作網絡與機構合作網絡
1. 研究學者合作網絡
將采集數據導入 Bicomb 軟件，以作者為關鍵字段進行提取、統計后，選取頻次≥2 的 86 名研究學者 （頻次累計百分比為 9.5861%） 數據，生成 Excel類型共現矩陣文件。將 Excel 文件輸入 UCINET 軟件，輸出 ##h 類型的數據集。然后，導入 UCINET集成軟件[12]進行可視化分析。對合作網絡去除非主成分并進行布局優化，生成結果見圖 12。從圖 12 可以看出，國內學習共同體研究領域學者合作較松散。為進一步研究各位研究者在本領域的重要性，我們引入了社會網絡分析中的度數中心度和中間中心度 （如果一個點處于許多其他點對的捷徑上，我們就認為該點具有較高的中間中心度） 概念 （見表 5）。在權衡以上兩者的基礎上，我們對作者研究情況進行人工文獻閱讀與排查，發現主要存在以下 3 個合作密切的研究群：鐘啟泉為華東師范大學課程與教學研究所學者，主要關注學校共同體、課堂共同體以及知識社會與文化催生等；王陸為首都師范大學教育技術學學者，從網絡交互、教師專業發展等角度對網絡學習共同體進行了研究；時長江則更多地關注了課堂學習共同體和教師專業發展。從中間中心度上看，佐藤學、時長江、郝志峰在合作網絡中的影響程度較高，是合作網絡中的重要人物。
2. 研究機構合作網絡
對研究機構合作網絡的研究，選取頻次≥2 的研究機構共 26 個，頻次累計百分比達 22.3529%，采用與作者合作網絡研究的相同程序。對合作網絡去除非主成分并進行布局優化，結果見表 6 和圖 13。可知，機構間的合作也比較松散。華東師范大學課程與教學研究所、廣西師范大學教育科學學院、西南大學教育學院、華南師范大學教育信息技術學院、華東師范大學教育科學學院等在整個網絡中的度數中心性最高。而從中間中心度上來看，華東師范大學課程與教學研究所同樣是合作網絡中的代表機構。總之，國內學習共同體合作研究相對較為松散，研究者之間相對缺乏必要的交流與合作，分散了研究力量。如果僅從文獻研究者所屬單位上推理，研究者間應有更多的合作機會和合作可能。這也許要歸因于國內論文署名習慣，許多研究成果可能是多名研究者合作進行的，但因為各種因素，文章最后只署了一個名字。
1研究數據、研究方法
1.1研究數據創新和創意的產出形式主要為專利與科研論文，專利是創新活動的主要產出形式，其統計與分析結果能夠充分反映出一個國家和地區技術研發創新能力的高低程度，是區域科技資產中最富經濟價值的部分（劉玉敏、張群，2010）。在學術界，專利的申請或授權數量作為衡量創新產出水平的指標得到了廣泛的應用（Jaffe，1989；Griliches，1990）。專利系統地將某項發明和與其相關的前后向技術相聯系，這使得專利文獻中包含了應用技術領域內幾乎所有的技術成果，成為反映城市創新和創意活動的最為重要的信息資源。因而，對于專利數據的統計與分析結果能夠很好的反映出一個城市創新活動的成果和能力的高低。基于專利質量、數據可得和避免專利選用的地域性等原則，本文研究基礎數據選用了通過國際知識產權組織（WIPO）PCT體系建立的專利數據庫，并以此建立了2000—2015年3個階段長三角各城市間專利合作的數據分析矩陣。1.2研究方法1.2.1社會網絡分析社會網絡分析的指標主要包含網絡密度、中心性和凝聚子群等分析。其中，網絡密度描述網絡中各成員結點之間關聯的緊密程度；中心性是度量網絡中心化程度的重要指標，主要包括點度中心性、中間中心性和接近中心性3個度量指標；凝聚子群分析用于揭示城市群體內部組成結構狀態，從整體性網絡的維度考察城市群網絡的發展狀況。1.2.2空間特征分析通過GIS分析，將合作關系在空間上投影，對長三角的創新城市群落的空間組織特征進行整體觀察。1.3研究范圍長三角作為我國區域一體化發展最快的地區，每個城市都聚集著大量實力雄厚的高等院校和科研院所，是知識、信息、技術和人才等創新資源的聚集地。為更廣泛的了解長三角城市群不同類型的創新關系，文中的長三角包含三省一市（蘇、浙、皖、滬）的全部42個城市。
2社會網絡分析
2.1基本特征2000-2005年，長三角城市間專利合作數目為35次，14個城市發生專利合作。其中上海為主要節點，與11個城市發生專利合作，南京與上海、鎮江、寧波、合肥產生專利合作，杭州與上海、鎮江、寧波、阜陽有專利合作，合肥和黃山產生1次專利合作。2005-2010年，城市間的專利合作數目為280次，29城市產生專利合作。其中，上海處于核心位置，合作的城市數量和專利數量明顯高于其他城市，其次是南京、蘇州、杭州和無錫。12個城市沒有發生專利合作，安徽占11個。2010-2015年，城市間的專利合作數為624次，32城市產生專利合作。其中，上海、南京等城市的中心性明顯高于其他城市，引領整個長三角的創新網絡：其次是蘇州、杭州、無錫、滁州、連云港、合肥和寧波等。9個城市沒有專利合作，其中安徽占8個，安徽的大部分城市顯然仍孤立于創新合作的網絡之外（表1、2）。通過可視化分析，生成城市間專利合作的網絡關系圖。可以發現，第二、三階段較之第一階段，長三角創新合作的網絡體系特征變化顯著，網絡間節點的聯系更為豐富（圖1、2、3）。同時，觀察2000-2015年的社會網絡關系圖，可以發現，上海居于長三角專利合作網絡的中心，依次是南京、杭州，上海和南京的創新聯系最為緊密（圖4）。2.2網絡密度網絡密度是網絡內部組織關系密集性的體現，其值接近于1，說明網絡的密度越高，節點關系越緊密。第一階段，長三角城市間創新合作的整體網絡密度很低，僅為0.0407，之后得到快速增長，第二階段創新合作的整體網絡密度達到了0.3118；第三階段達到了0.7456，接近1，長三角的創新合作更加緊密（表3）。2.3網絡中心性2.3.1點度中心性點度中心性反映某節點具有直接聯系或相鄰聯接的數量和連接強度，點度中心度越高，則說明該城市節點處于網絡較中心的位置。第一階段，城市中心性的度值較低，僅上海、南京的中心性超過10；第二、三階段城市中心性的度值迅速上升，中心性較高的城市開始涌現。其中，第二階段中心性超過10的有10座城市，第三階段中心性超過10的有21座城市。綜合分析可發現，上海、南京的中心性明顯高于其他城市，表明創新能力最強，創新聯系廣泛；第二層級城市主要為杭州、蘇州、無錫、合肥、連云港、寧波、泰州等城市，創新能力較強，創新聯系較廣泛（表4）。3個階段始終居于前十的城市有上海、南京、杭州、蘇州、無錫、合肥、寧波等城市，同時在第二、三階段也出現了如臺州、滁州、連云港等城市，中心性急劇提高，進入前十。2.3.2中間中心性中間中心性的度值決定了網絡中城市對其他成員的控制能力。網絡中的具有控制能力的城市數量逐步增加，第一階段6個，第二階段10個，第三階段16個。同時，第二、三階段城市的中心性顯著提高，也表明網絡中城市的控制力顯著增強。其中，區域中創新控制力最強的城市始終是上海、南京、杭州、合肥，其次是蘇州、南通等，其中上海和南京一直占據前兩位；在第二、三階段，合肥的控制力超越了杭州；其他城市的中心性度值較低，控制力較弱，在三個階段中的排名變化較大（表5）。2.3.3接近中心性接近中心性用來衡量不受他人控制的程度。長三角42個城市的接近中心性在3個階段中逐漸增高，總體表明城市的創新發展自主性在不斷增強。但接近中心性的度值普遍不高，且差距不大，反映單個城市相對獨立的創新發展尚未顯現，城市的創新發展離不開區域的協同創新合作，城市間相互依賴關系較為緊密。同時發現，上海、南京和杭州的創新自主性相對較好，且上海的自主創新能力一直最優（表6）。2.4派系和群體關系網絡凝聚子群(派系)就是指成員之間具有相對較強的、直接的、緊密的、經常的或者積極的關系所構成的一個成員的子集合，用于揭示城市群體內部組成結構狀態。借助UCINET中的派系分析（cliques）發現，第一階段，上海和南京度值為2，鎮江度值1.5，杭州和寧波度值1，自成一個小團體，其余城市度值為零（圖5）。第二階段出現3個小團體。其中，小團體1包含上海、南京和蘇州、杭州和無錫、泰州，度值高于2；并與金華、阜陽、寧波、鎮江、紹興、臺州、常州、南通、連云港、鹽城、合肥、黃山、溫州、麗水、徐州、揚州組成大的群落，其中還出現了合肥和黃山、溫州和麗水兩個小團體（圖6）。第三階段也出現3個小團體，但是團體的關系數和等級度值更加豐富。小團體1由上海和南京、杭州、臺州、鹽城、溫州、金華、阜陽、鹽城、鎮江、泰州、常州、麗水、湖州、紹興組成，其中上海、南京和杭州、臺州、鹽城、溫州等關系最為緊密；揚州和合肥、寧波黃山、銅陵組成團體2；蘇州和無錫、徐州、南通、淮安組成團體3；3個小團體包括連云港、滁州等城市，組成大的群落（圖7）。
3空間組織特征分析
[論文摘要]旅行社產品個性化時代的到來,對旅行社的經營與提出了更高的要求。分析了旅行社個性化產品的涵義以及旅行社必須重視個性化產品的原因,并對如何有效運作和推廣旅行社個性化產品提出了幾點建議。
在中國業蓬勃發展的同時,個性變成一種時尚,“個性化”的概念已成為人們追求的目標,人們趨向于追求那些既能夠滿足自身的物質需求,又能符合自己品味和價值追求的個性化消費品。對旅行社來說,能否為旅游者提供符合其個性化需求的產品將成為旅行社在激烈的競爭中能否站穩腳跟的關鍵因素。
一、旅行社個性化產品的涵義
一、旅行社個性化產品的涵義
(一)旅行社個性化產品的定義
旅行社個性化產品是旅行社針對旅游者的個性需求而設計的產品, 因此我們也把個性化產品稱為定制化產品。旅行社個性化產品是對目前旅游市場的細分極限化,即把每個具有獨特個性的旅游者視為一個細分市場,在本文中,我們所說的旅行社個性化產品是指旅行社根據游客的個性化需求進行市場細分和超細分,明確各個細分市場的特點,根據自身企業已有的資源,設計,推廣和提供的旅游產品,或者是與游客共同設計的產品。
(二)旅行社個性化產品的目標市場
目標個性化旅游市場局限于一些城市中的高收入者。中青旅商務部經理根據其 “自由行”產品銷售狀況,把客戶定位在月收入4000元以上的白領。這是由于個性化產品失去了標準化產品的規模效益,價格高是其明顯的特征。一般來說,旅游產品行程天數標準完全一樣的情況下,個性化產品要比標準化產品價格高出50%左右。單身旅游者等散客、以家庭、公司或者俱樂部等為單位的小型團隊是個性化旅游市場的主要消費市場。
(三)個性化產品對旅行社的要求
目前對推出個性化產品的旅行社來說也是一個重大的考驗。首先,旅行社要面臨個性化產品所帶來的高問題。其次,這種服務超越了以往旅行社坐等顧客上門報名的模式,而是要根據客戶的不同要求為其進行個別的服務,工作量大、花費精力多不說,還要求工作人員對產品的了解和服務意識都要更勝一籌。相對于所花費的來說,利潤并不高。
二、旅行社發展個性化產品的原因
(一)個性化產品符合個性化消費的旅游趨勢
個性化消費目前已成為全世界各行業的趨勢。旅游者的需求從“我要參加旅游”,向“我要參與體驗滿足個性需要的旅游經歷”轉變。他們從被動的服從者轉為主動的參與者,不僅要求享受到高質量的旅游產品和服務,而且要參與到旅游產品的設計制作和信息服務中,獲得“我喜歡的”或“單獨為我定制的”產品與服務,從而使自身的個性化需要得到最大限度滿足。這種個性需求反應了現代旅游者對傳統的模式化旅游方式的厭倦和反叛,也體現了隨著消費水平提高旅游需求趨向高級化的發展趨勢。
(二)個性化產品有助于提高旅行社的市場競爭力
首先,個性化旅游產品的推出有助于旅行社從惡性價格競爭中擺脫出來,并向增加以產品設計,服務質量,和品牌為導向的核心競爭力方向努力。旅游者和旅行社之間相互融合創造出來的個性化產品沒有價格參照性,因此旅行社間的主要競爭手段由價格轉移到產品設計,服務質量,旅行社品牌形象等方面。
其次,以顧客差別化為基礎的個性化產品有助于旅行社提高對市場需求變化的適應能力和應變能力。旅行社單憑創造熱線產品品牌來吸引游客的做法已顯得過于被動和消極,而主動提供充滿創造力、個性化的定制產品和服務,會對游客有更大的吸引力。
三、對于旅行社有效運營個性化產品的建議
(一)在產品設計階段,讓游客參與旅游產品的設計
與傳統的標準化產品相比較,旅行社個性化產品最顯著的特點是,由旅游者親自參與旅游產品的設計。旅游企業可以為旅游者提供個性化的菜單式服務,使游客可以將各種旅游產品模塊任意拆拼、組合。甚至旅行社也可以允許游客完全拋棄現有模塊,提出純個人的、全新的設計意愿和要求(包括價格要求)。游客還可以根據自己的時間安排、愛好等,選擇定制不同的工具、逗留時間、入住酒店的位置、星級、游覽景點及項目等,使得到最大的選擇度和自由度。 一定意義上說,個性化產品的設計是旅游產品消費者(游客)和旅游產品供應者(旅行社)共同推進完成的活動。
(二)充分考慮旅游者的需求差異,提供自由組合產品與精細化服務
如上所訴,旅游者不是購買整體產品而是購買“零件”自己組裝也是旅行社推出的個性化產品之一。旅游企業必須認真分析這些散客旅游者的個性化需求,采取積極的策略,提供盡可能豐富的個性化“零件”產品讓游客自行選擇。這些“零件”產品要盡可能地涉及到旅游各要素吃、穿、住、行、游、娛、購,還要非常的精細化,大到旅游目的地交通工具等的選擇,小到導游的性別、年齡,都要使游客在自由組合中充分滿足其個性化的需求。這就要求旅行社改變原來的產品開發模式,從全包價、標準化的旅游產品逐步轉向開發半包價產品、小包價產品甚至零包價產品,并為不同人群推出更具有個性化的單項服務,來滿足不同需求。
(三)為旅行社個性化產品設計合適的網絡化分銷渠道
隨著旅游產業的日趨成熟,旅行社產品的銷售渠道日益增多,旅游企業應充分利用現有的傳統渠道,同時還要密切注意新興的渠道。這些個性化產品的新興銷售渠道的選擇要注意增大與旅游者的接觸率。網絡化分銷渠道的建立是未來旅行社在激烈的市場競爭中,尤其是面對外來的國際旅行社的競爭時取得勝利的優勢因素。因此盡可能快而廣地建立銷售網絡是目前旅行社推廣個性化產品的工作重點之一。
(四)充分利用互聯網進行個性化產品的營銷和運作
互聯網是幫助旅行社滿足游客的個性化要求,更大范圍的推廣個性化產品的最好工具之一。一方面,通過互聯網提供的信息平臺,通過旅游經營者和游客的參與,網上成團和拼團得以實現,使得零散化的個性化旅游能夠形成一定的規模化,取得成本上的優勢。也就是說通過互聯網平臺,旅行社可以放心地在網上推廣個性化產品并尋找客源。
另一方面,網絡旅游營銷能夠很好地能解決旅游者服務要求的個性化、時令化等問題。游客可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋旅行社的個性化產品,不受地域限制。旅行社也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。旅游企業可以采取:B2B模式(網站對交通、住宿、景點等企業),B2C模式(旅游企業對游客),還可建立C2B(游客個性化定制,企業競標接盤)、C2C(游客發起招募愛好者自行組團)等模式來開展旅游市場。
論文關鍵詞：統計工作信息化分析
論文摘要：隨著信息化時代的到來，作為生產信息產品的統計部門，具有著實現統計跨越式發展的極大優勢。統計工作信息化的實現大大地促進了政府管理模式和統計制度方法的改革，使這些領域實現了突破性和跨越式發展。
1統計政務電子化
統計政務是政府行政管理的一個組成內容，它包括統計工作人員的資格認定、統計調查單位登記備案、部門統計調查項目和涉外統計調查項目的審批備案等，統計政務電子化是電子政務的一個組成部分。根據這些統計政務項目的性質，應把統計調查單位登記備案、部門統計調查項目和涉外統計調查項目的審批備案等政府統計機構審批備案事項納入電子政務的范圍。在實現形式上，統計調查單位登記備案可以納入一個地區電子政務總流程，而部門統計調查項目和涉外統計調查項目的審批備案可以通過網絡報批。統計調查單位登記納入一個地區電子政務總流程將是統計政務邁出的重要一步。
電子政務就是在現代網絡環境下，運用計算機通信技術，構建一個政府辦公平臺，使用戶只要持有一臺電腦，即可在任何方便的時間和方便的地點獲得政府的信息和服務。這種減少環節、提高實效、方便用戶的政府對社會辦公系統是對傳統辦公模式的根本變革。
企業辦理一項政府審批事項曾經歷了多點多次式(即企業要多次光顧多個衙門，才可獲取多種批準證書)到多次一點式(即企業要多次光顧一個大廳可以獲取多種批準證書)。而未來網絡登記和審批模式則達到一次一點式(即政府各部門的登記審批以及備案手續均在網上進行，只需一次光顧一個大廳即可獲取所有審批證件)。網絡登記和審批模式至少可以實現四個方面的目標：一是規范政府行為，促使政府各部門依法行政。網上審批和登記內容必須是具有法律依據或政府批準的行政審批事項，除此之外企業將不予辦理報批；二是有利于增加政府行政透明度，做到政務公開，利于社會公眾對政府的有效監督，促進政府部門的勤政廉政建設；三是減少企業申報程序中的重復工作量，避免技術性差錯；四是可以實現政府各部門之間的信息資源共享。總之，這種政務辦公模式將促進政府由單一管理型向服務管理型轉變，促進政府真正成為廉潔高效的政府；同時也促使企業和生產經營者通過依法辦理登記報批，對政府依法履行義務，依法經營納稅。
實現登記審批網絡化的五個前提條件：一是政府要確定一個部門，賦予其網絡辦公總策劃、總協調的職能，促使政府各職能部門消除部門利益，形成政府辦公“一盤棋”的格局；二是要有電子政務的統一標準，例如：統一的企業(單位)編碼(即企業(單位)身份號)、統一的登記注冊類型、統一的國民經濟行業分類標準等等，避免用戶在使用公共信息中由于標準不統一而造成的混亂；三是要有一個科學的、可以實現政府各部門服務管理職能程序的、方便企業操作的電子政務辦公流程，例如北京西城區政府“一站式”服務大廳的新辦企業審批項目流程是這樣的：企業名稱預先登記領取工商注冊登記表辦理前置審批開據房產證、入資、驗資企業審批、發法人執照或營業執照刻章審批開設銀行賬戶辦理機構代碼登記辦理國稅登記辦理地稅登記辦理統計登記辦理社會保險登記辦理戶外廣告審批辦理旅店業審定價辦理商委糧食審批辦理科技企業認證當地工商所備案。(隨著政府職能的轉變，以上部分政府審批登記項目可以逐步移交給行業協會，發揮中介組織規范企業市場行為的作用。)科學的運行流程一環扣一環相互聯系相互制約，相同信息只取一次，避免重復和差錯。四是建立完善的網絡安全系統。網絡安全一直是困擾電子政務的難點問題之一，包括建立網絡防毒、安全認證、信息資源分級分層使用的安全體系，這些在技術上都應得到解決。五是要統一電子操作系統，要編制一個科學統一的流程軟件。而以上五個方面都是建立在政府是一個有機的工作整體的基礎上，其工作出發點統一在服務基層，依法行政上。統計登記是政府統計部門依法行政的一項主要內容，是政府統計掌握調查對象，建立統計渠道的重要途徑，隨著政府登記審批電子系統的建立，統計登記網絡化將得以實現。2統計工作流程信息化
統計工作流程的信息化是統計系統內部實現的，它是指統計信息產品生產的全過程的電子化，即統計基礎數據的采集統計數據的加工處理統計數據質量控制統計初級產品的開發統計信息產品的統計信息資源管理等統計工作的全過程。
統計數據采集實現由以統計報表、軟磁盤為主轉變為以網絡傳輸為主。加強各級政府統計部門和基層企業的計算機網絡化水平，加強統計信息網絡安全建設，國家、省(直轄市)和地(市)級政府統計局之間、限額以上統計調查企業(單位)與各級政府統計局之間應具備網絡快速傳遞的硬件和設施水平；實現政府統計局對企業、上級政府統計部門與下一級政府統計部門之間統計制度、統計培訓、電子程序的網絡傳遞；實現基層企業(單位)統計數據信息的網上直報。最大限度地減少統計報送環節，解決基層統計人員力量不足的矛盾。
統計數據處理應用程序由專業各自開發轉變為集中統一研制。統一數據處理操作平臺、應用軟件、文件格式；統一實行統計“一套表”制度，統一單位屬性標識代碼、統計指標代碼；統一數據處理和審核程序；實現準確、高效、方便的數據處理模式。
統計信息資料的開發利用由傳統單一模式轉變為現代多元模式。統計信息的8個系統15個數據庫：一是統計法律法規系統(統計法律、法規、規章、規范性文件數據庫)；二是統計調查單位管理系統(統計法人單位數據庫、統計產業活動單位數據庫)三是地理信息系統(統計調查單位地理分布數據庫、人口地理分布數據庫)；四是統計調查項目管理系統(政府統計調查項目庫、部門統計調查項目數據庫、基礎統計指標及指標解釋數據庫、派生指標數據來源及計算方法數據庫、統計標準數據庫、統計調查方法數據庫)、五是專項統計調查信息系統(國民經濟各行業統計調查數據庫)；六是統計質量評估系統(統計指標數據邏輯關系庫、統計數據質量評估庫)；七是統計分析系統(統計分析模型應用軟件)；八是統計新聞系統。
統計數據管理由無制無序轉變為有制有序。改變過去統計數據管理紙介質、磁介質并存方式，改變在資料管理和使用上缺乏規章制度，強調部門利益，甚至造成歷史數據斷擋、遺失及個別泄露商業秘密的狀況，建立并執行基層及統計數據統一歸檔，分級分類使用制度。既要實現制度允許權限內的資源共享，又要依法保守商業秘密。資料歸擋形式推行光盤形式，實現資料管理的安全化、制度化。
關鍵詞：產業集群 企業 市場 中間組織形態
一、產業集群理論：網絡組織論與制度分析論
產業集群作為經濟要素在空間結構上形成的一種組織形態，其理論研究最早始于馬歇爾，他在《經濟學原理》一書中，把集中于某些地方的工業稱為地方性工業，并將其作為工業組織的原始形態。到20世紀70年代末，產業集群這一經濟現象受到普遍關注。盡管相關理論文獻可謂汗牛充棟，但梳理歸納后不難發現，對產業集群生產特性與交易特性的分析是其研究路徑的邏輯起點。一種研究方向基于產業集群作為建立在生產特性基礎上的企業生態群，以特定產業為中心，把各種業態、業種、不同層次的企業以及為之服務的機構相互連接，構成一種網絡組合，研究產業集群的衍生、發展以及生產上的經濟性所帶來的競爭優勢，其研究范式不過是傳統廠商理論的變種。另一種研究方向遵從新制度經濟學的基本觀點，借助交易費用這一分析工具，將產業集群看作以企業為單位的經濟行為主體之間的一系列長期契約的聯合，在充滿不確定性和高交易費用的世界里，集群的存在能大大降低交易風險，節省交易成本。這種研究范式筆者稱之為擴展了的現代企業理論，不過是用企業的交易費用論對產業集群進行制度分析和組織屬性研究。這些研究在各自的領域內都取得了一定的成就，但由于割裂了產業集群的生產性和交易性的聯系，都不可避免地帶有一定的局限性。筆者認為，生產和交易是經濟系統的兩大基本過程，企業具有生產和交易兩大功能，產業集群作為經濟社會的基本元企業的聯合必然具有生產和交易的二元屬性。因此，對其研究必須將二元屬性結合起來，撇開任何一方，去孤立地研究另一方，都有失偏頗。基于此，筆者認為，在企業與市場之間存在一片模糊的中間地帶，在這一中間地帶存在各種組織形態，而產業集群即為其中的一種。產業集群在彌補市場分工的不完備性和契約的不完善性的同時，又具有企業科層內部金字塔控制結構在組織和管理生產方面的優勢，能將市場不可能專業化和單個企業無力一體化的經濟活動納入由眾多企業構成的高度專業化的分工與協作網絡中。
二、產業集群：一種網絡化的生產結構
（一）產業集群的生產特性與企業的基本功能
企業具有生產和交易兩大功能，而生產是其基本功能。產業集群內的生產性企業基于供應鏈與價值鏈形成網絡化的生產結構，集群內不同企業的專業化分工與企業部門間的水平或垂直協作關系在生產功能上是完全一致的，在生產流程上對產業關聯和生產工序銜接的要求也有著相似之處。在產業集群內，眾多企業圍繞某一龍頭企業或某一產品系列在垂直方向上形成前后關聯的一體化鏈條，在水平方向上衍伸出一些輔行業或同類競爭性行業，形成橫向一體化鏈條。如圖所示，E為某一核心產業，A.B為上下游相關產業，A與E構成前向聯系，E與B形成后向聯系，C與D為E衍伸出來的輔助或配套產業。
產業集群內上下游企業間的聯系可看作企業內次級行動單位一定自的極端化表現，E與B起初可能同屬于一個大企業，后隨著分工與專業化的發展，E獨立為下包企業。
（二）集群剩余與生產效率
產業集群內的企業形成一個網絡組織，通過相互合作，比單干能更好地發揮各自的優勢，從而大大提高集群的生產效率，產生一種額外的收益―――集群剩余。借助阿爾奇安和德姆塞茨的團隊生產理論，筆者構造了下述簡單模型。假定經濟系統中只有I和J兩個企業，各自獨立生產的產出分為合作所帶來的剩余．筆者認為，與單個企業單獨生產相比，集群生產更符合專業化生產的比較利益分工原則，從而優于分散生產然后加總的結果。
（三）生產異質性與集群內企業創新
在產業集群形成的生產性結構網絡中，不同企業占據不同的供應鏈與價值鏈環節，從而具備不同的生產能力。生產能力異質性的企業在專業化協作與自給自足之間，顯然選擇前者。專業化分工不僅彌補了單個企業規模與生產能力上的不足，而且由于眾多企業在整個集群的分工體系中將自己限于產業價值鏈的某一特定環節，提高了企業的生產效率，并能夠使之在技術和工藝方面謀求自己的特色，從而為企業進行自主創新提供了物質基礎和動力支持。
（四）外部經濟、報酬遞增與產業成長
根據新增長理論，單個企業的創新活動往往能產生一種外部經濟，從而使相關企業獲益。在產業集群內，知識、技術和管理理念通常被視為公共產品，因此，某個企業的創新活動，如開發一種新產品、采用一種新的生產工藝，在產生示范效應的同時，由于知識生產的外溢性，新技術更易為其他企業仿效、消化和吸收，從而大大降低了相關企業的自主創新成本，進而產生一種報酬遞增效應，推動了集群內其他企業的發展。出于生產上經濟性的考慮，日益壯大的單個企業，往往會分化為更多的子企業，從而增加了分工節點，延長了分工鏈條，拓展了協作網絡，進而使分工進一步深化。隨著分工網絡的延展，產業由小到大、由弱到強，不斷地由低級向高級演進。
三、產業集群的交易特性：基于新制度經濟學的視角
（一）產業集群具有市場組織的交易特性
依照新制度經濟學的觀點，企業和市場是兩種可以相互替代的機制，企業之所以產生是因為價格機制是有成本的，而企業內部組織管理成本小于市場交易成本，即用一項交易代替一系列交易，從而大大降低交易費用。這是科斯在那篇經典論文《企業的性質》中提出的，新制度經濟學的集大成者威廉姆森發展了科斯的理論，認為企業和市場位于一個連續制度譜系的兩端，在它們之間存在一系列連續的、無數個市場與企業相混合的制度形式，將其稱之為“準市場組織”。筆者認為，產業集群是一種介于企業與市場之間的制度安排和組織形態，具有明顯的市場交易的特征，具體體現在以下兩個方面：
1.集群內企業間的交易。與企業內金字塔似的等級關系不同，集群內企業是相互獨立的，彼此間沒有支配或依附關系的平等市場主體，企業之間的協作與競爭都受價格機制的制約，交易費用彌散于整個分工網絡中。
2.集群內企業與集群外經濟行為主體的交易。集群內部企業既是作為集群網絡的一員，又是作為獨立的個體而存在，無論是集群內部專業化分工的需要，還是自身發展的需要，都不可避免地與外界發生聯系，這種聯系體現在一系列與集群外經濟行為主體的市場交易之中。
（二）產業集群是一種降低交易費用的制度安排
產業集群具有市場交易特性，但降低了純粹市場組織內生的交易成本，即以較低的交易成本實現了較高的交易市場化程度，因而是一種節省交易費用的制度安排。在產業集群內，正式制度與非正式制度同時并存，共生互補。
1.正式規則：集群強力部門的制度安排
作為一種網絡協作型的組織形態，與科層企業相比，集群內缺乏一個權威對其分工與協作進行有效管制，但集群區域的強力部門可以彌補這一缺陷，通過制定相應的法律、法規以及適合集群發展的政策，以規范集群成員的自利行為、避免機會主義傾向。例如，地方政府可通過頒布明確的法律條文加強對進入經濟技術開發區的企業的限制，提高其進入門檻，增加潛在進入者違約的成本。又如，政府部門通過推行集群內成員的信用評級體系，建立信息批露機制，可以有效地解決銀行與企業之間的信息不對稱問題，減少企業在貸款時的逆向選擇傾向，從而大大降低交易費用。
2.信任：產業集群衍生出的一種非正式規則
（1）由經典博弈模型“囚徒困境”說起。我們先來回顧一下經典博弈模型“囚徒困境”。“囚徒困境”是說兩個被指控共同犯罪并被分別監禁的嫌疑人在接受審訊時被告知：如果一方繼續否認而另一方坦白，那么否認的一方將被處以重刑，坦白的一方將得到從輕處理；如果雙方都堅決否認，那么二人都能從輕處理；如果雙方都坦白，則都被處以重罰。二人博弈的均衡結果是雙方都選擇背叛對方，即承認犯罪，盡管合作可以得到從寬對待。“囚徒困境”說明了在一次性博弈中，人們因缺乏交流和形成良好預期，從而無法建立合作關系，即信任缺失所帶來的資源配置的低效率。而產業集群內部成員之間由于長期重復交易，形成一種隱性關系契約，可大大減少因不確定性所帶來的交易風險。
（2）信任：產業集群衍生出的一種非正式規則。“重復博弈理論揭示：預期會長期持續的重復交易，是保護交易伙伴免遭跌入囚徒困境陷阱的力量……多方相互連接的交易能進一步加強由長期連續交易產生的相互信任……。通過長期和重復交易產生的相互信任關系，不僅在抑制契約各方敗德行為方面是有效的，而且能在更大的社區內促進合作關系。”③地域上的趨近性，使集群內成員形成一種本地化的網絡結構，集群成員依賴于本地的專業化市場、分工協作鏈條和熟悉的客戶群體，對集群產生了一種較強的根植性。這種根植性減少了企業的投機傾向，因為單個企業如果過于看重當前利益而采取毀約等機會主義行為將會為之付出高昂的成本，如損害自身的聲譽或被驅逐出集群。在高度專業化的分工鏈中，集群內企業間的相互協作使得任何一個企業的投資都呈現出強資產專用性的特征，這種特性在某種程度上減少了集群內企業的敗德行為，并且這種長期的相互依賴與協作使得集群成員對合作產生一種良好的預期，并在特定的產業文化背景和制度環境下衍生出信任這一特殊的隱性契約并為集群成員所共同接受。這種集群成員共同維系的信任機制不僅能降低信息不對稱所引致的內生交易成本，而且也促進了集群網絡的擴展。
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