時間：2023-09-27 16:09:16
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[關鍵詞]知識管理；科研項目管理；高校
隨著知識經濟時代的到來，社會對知識管理的需求越來越迫切，知識管理也變得越來越重要。知識管理作為一門信息科學和管理學的交叉學科，日益受到各界學者的關注，引起了很多學者對其理論和實踐的探討和研究。在科研項目管理中，往年的項目材料，都蘊含著科研工作者和科研項目管理人員的大量知識。
1知識管理的內涵和特點
知識管理（KM,KnowledgeManagement）是20世紀末隨著網絡技術的不斷發展和完善而發展起來的管理理論，是將知識作為一種資產進行管理，是對知識進行獲得、篩選、創造、整合、學習、存儲、創新等活動，運用先進的網絡技術，建立一個量化和質化的知識交流體系，讓知識得到不斷地循環運用，從而實現知識共享，促進知識創新。知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識可以用語言和數字進行表達，可以通過文字記錄、整理并儲存下來，可以通過數據、公式、規范和手冊等形式進行交流和分享。而隱性知識是與人結合在一起的經驗性知識，是人們在長期的勞動和生活中通過感官體驗而獲得的知識，很難將其文字化或公式化，很難通過常規的方法進行收集與分享。目前對知識管理的內涵，學術界有不同的觀點，以阿貝克和米歇爾為代表的學者認為，知識管理的對象只限定于知識或信息；以維娜艾利和維格為代表的則認為，知識管理的對象不僅包括知識或信息，還包括與知識交流相關的事物,如技術、組織結構和其他的資源等。此外，還有些學者從不同角度闡述了知識管理的定義。不論何種觀點，知識管理具有一些共同的特性，比如，它是通過對人的各種活動以及在此過程中產生的知識和信息進行管理；不僅注重人的知識創新能力，還關注信息的處理和組織；最大限度地實現組織內的傳播和共享。
2高校科研項目管理中的知識管理
知識管理貫穿高校科研項目管理的全過程，科研項目管理一般分為申請立項、中期管理和后期管理三個環節。整個過程涉及到項目申請人、項目參與人、專家、各級項目管理人員等不同類型的人員，涉及項目申請單位、高校科技管理部門等不同的單位，因此，高校的科研項目管理工作是一項涉及人員廣、組織機構多、系統并復雜的工作。科研項目管理的第一階段，即申請立項階段。科研工作者在撰寫申請書的過程中，申請人要充分了解自身研究領域的國內外研究狀況，掌握項目研究的現實意義和項目實施過程中擬解決的問題,申請人要對研究現狀、研究目標、研究內容、研究方法以及預期成果進行完整、全面、詳細的規劃和闡述。申請人還需要收集、整理課題組參與人的相關信息，并將這些知識融入項目的標書中。科研項目管理的中期管理是對項目在實施過程的監督。一般來講，高校科研項目的中期管理主要通過項目負責人向依托單位提交項目進展報告或中期檢查報告的形式開展。項目進展報告或中期檢查報告就是該科研項目在實施過程中的所包含的知識大集合。包括課題組成員在項目實施過程中各自對項目本身的研究所積累的科學技術知識；成員之間相互學習、交流并存儲的共享知識；還有科研管理人員在中期管理時組織、總結的便于管理的經驗性知識。項目驗收管理是科研項目管理中的第三階段，包括結題、成果申報以及技術與知識的傳播。科研工作者在項目研究過程中所獲得的知識，以不同的形式得到體現，比如以論文形式發表，以成果轉化形式得到應用，以科技報告的形式進行傳播，還有一些個人經驗或體會難以使用文字進行存儲，只能通過科研工作者之間的交流得到分享。
3基于知識管理的高校科研項目管理對策分析
3.1加強知識管理的理念
科研項目管理是知識管理的一種表現形式，因此，要確信知識管理在高校科研項目管理中的重要性和現實意義。科研項目管理工作是非常重要的一個環節,它貫穿于高校科研工作的全過程,滲透在科研項目的申請、立項、實施、驗收等環節中。隨著科學技術的深入發展，學科不斷細化，學科間互相交叉越來越頻繁，產生了許多新的研究方向與研究內容，從而使科研項目的具體管理工作也變得更為精細和繁重，傳統的科研管理模式已然無法適應當下的新形勢。高校科研管理工作，要能夠基于知識管理理念對新形勢下的科研管理工作進行改革、創新，以提升自身的管理水平，促進科研項目管理工作的創新發展。
3.2明確科研項目知識管理目標
高校科研項目知識管理的目標是創造和利用各種科研知識，包括顯性知識和隱性知識，將科研項目管理中所有的知識進行提取、篩選、儲存與分享，為廣大科研工作者和科研項目管理人員的科學研究和項目管理提供科學技術、研究方法、管理經驗等的支持。明確高校科研項目知識管理的目標，可提高學校科研整體的協作水平。科研工作者作為知識管理的主體，明確科研項目知識管理的目標，就能充分利用網絡、知識管理技術等，快遞地搜索到所需要的信息和知識，并將其進行有效地分享與傳遞，實現共享。信息和知識在高校內部系統地進行處理后，不僅能提高科研工作者的科研能力、應變能力，還能提高科技項目管理水，促進學術交流與科研合作。
3.3加強科研項目信息化管理
目前,各類不同級別的科研項目，包括國家級、省級及市廳級的項目，基本上都已經采用了網絡信息化管理平臺，比如國家自然科學基金委員會的科學基金網絡信息系統ISIS系統、科技部的國家科技計劃申報中心、教育部人文社會科學研究管理平臺等，其他省級和市廳級的基金、科技計劃項目管理平臺，都為高校的科研管理系統的開發和使用提供了標準和參考。利用網絡技術，將科研項目從項目申請、立項、經費劃撥、中期檢查、結題驗收；項目實施過程中涉及的人員信息以及項目最終成果等信息，及時、有效地錄入科研管理系統加以保存、匯總和分析，以提高科研管理人員的工作效率。
3.4搭建科研項目知識管理平臺
隨著科研項目的類型、學科類別越來越多，科研項目管理蘊含的知識信息量也越來越大，而傳統的科研管理系統的主要功能集中在信息的采集和儲存，而對于知識信息的挖掘、傳播與分享等方面就較為欠缺。因此，科研項目管理人員需要將知識管理的方法和手段融入到日常的管理工作中，要在科研項目管理系統的基礎上，按照知識管理的規律，并根據項目的差異性進行分類，通過技術手段，分析不同類型、不同學科的項目知識信息，篩選、提取有效的知識內容，建立完善的知識管理平臺，實現知識信息的共享和使用，從而為科研人員和相關部門提供更加系統、全面的服務。
3.5構建科研項目知識的共享環境
科研團隊的協同合作是高校科研項目實的關鍵，擁有良好的知識共享環境將會助力科研團隊的研究。科研團隊可以通過定期開展小組討論、交流、提問的方式在內部進行知識的分享和傳播；也可以通過網上論壇、領域或專業專家群組、郵箱等形式向外部尋求知識的共享。科研工作者和管理人員之間可以基于某個科研項目的申請或實施管理，通過面對面地交流或者網絡技術手段實現知識的傳播和流通。在多學科交叉融合的新形勢下，科研團隊內部的知識交流以及與其他學科之間的協作，則成為科研項目順利實施和科研成果產出的關鍵。
4結語
作為工程設計咨詢企業，立足于項目知識管理的優勢，切實加強對基于知識管理下項目管理現狀的分析，從而探索出進一步改進和完善的策略與措施，不斷提高企業項目管理水平，切實推進轉型業務戰略的實現，從而更加有力地推動企業發展。
1 主要問題分析
我國基于知識管理的工程設計咨詢企業在轉型業務項目管理方面，目前存在著許多不足，主要表現在以下三個方面：
1.1 組織機制有待完善
有的工程設計咨詢企業沒有設置專門的項目管理部門或新近抽調組建項目管理部門，且項目管理人員都是原有的設計咨詢人員，也就不能對項目進行獨立有效的管理。項目管理部門和原有的部門之間有的存在職能重疊不清晰的問題，有的橫向聯系不夠，原有的人員只是注重完成設計任務，對轉型業務整體項目的關注不夠，影響了項目的有效管理和實施質量。項目經理的作用沒有得到有效發揮，由于其職責、權力的局限性，制約了其對項目的有效管控。
1.2 控制機制有待完善
在項目控制尤其是轉型業務項目管理方面，尚未形成嚴密的體系網絡，各層級的控制目標不統一。在給下層級分解項目的控制目標時，時常出現經費控制不合理的情況，從而對項目的質量造成一定影響。
1.3 薪酬分配機制有待完善
有的設計咨詢企業主要以崗級高低來決定報酬的多少，重論資排輩，影響了年輕人員的積極性。在項目管理方面，未有效的實行項目獨立核算和項目分配制度，影響了員工工作的積極性，尤其是原有設計人員從事轉型業務的積極性，對吸引社會人才，補充完善現有能力嚴重缺乏競爭力。
2 對策與建議
針對當前存在的問題，筆者建議可以從知識管理角度入手，對工程設計咨詢企業項目管理模式進行完善。
2.1 完善知識價值鏈，強化學習型組織
2.1.1 加強知識鏈建設。作為以工程設計咨詢業務為龍頭的企業，應該以優化提升設計水平為目的，以提升競爭力為目標，深刻分析價值流、知識流，根據業務流程進行知識創新。作為典型項目型企業的工程設計咨詢企業，應切實加強知識管理與業務流程之間的有機結合，采用知識價值鏈管理的方式，不斷增強企業的核心競爭力。在整個業務流程中，要通過知識價值的應用和創新來實現增值。
2.1.2 加強學習型組織建設。根據企業發展目標任務，有針對性的科學規劃培訓學習，形成長期、中期和近期學習，靈活多樣的開展各種學習培訓活動，通過不斷地學習、培訓、交流，達到相互促進的目的，營造良好的學習環境。
2.2 完善激勵體系建設，充分激發工作活力
2.2.1 加強工勤人員的知識管理激勵。針對工程設計咨詢企業尤其是轉型業務現場工勤人員勞動繁重、重復、簡單的特點，要采取通俗易懂的方式進行知識管理宣傳，采用“80%薪酬物質+20%精神獎勵”的方式，通過激勵和培訓，來滿足員工適當的精神需要，以充分調動他們的工作積極性。
2.2.2 加強對亞知識型員工的知識管理激勵。在企業中，主要包括一般項目管理人員、技術人員。他們是企業中知識管理的實踐者、維護者、管理者和研究者，更加注重自我價值的體現，比較注重個人的職業發展前景和空間，希望通過不斷學習來提升自己的價值和地位。故此，一般適合采用“60%多維度物質激勵+40%非物質激勵”的方式。
2.2.3 核心知識型員工的知識管理激勵。這些成員主要是企業的核心力量，主要是高層領導、項目負責人和知識管理的規劃者、掌握者和創造者，一般適合采用“50%+50%”的激勵模式。通過知識管理激勵模式，來滿足他們更高層次的心理需求，促使他們與企業共進退、同榮辱。
2.3 完善知識管理風險防范機制
2.3.1 加強組織結構風險控制。首先，根據扁平化的要求，對組織結構進行調整，確保組織結構更加具有開放活力，能夠更好地促進知識融會貫通。其次，采用柔性管理。通過動態團隊進行項目管理，通過漸進的方式進行流程管理，以符合知識流程的需要。
2.3.2 加強文化風險控制。要努力加強知識共享理念的價值觀塑造，促使企業制度不斷創新。通過知識共享的方式，推動學習型系統動態化發展，引導員工用主動促進組織制度的創新。工程設計咨詢企業推進轉型業務戰略應以發展眼光對激勵、知識共享、知識評估、績效評估制度進行不斷完善和更新，通過縱向和橫向的溝通交流，形成共同愿景，以此增強企業的凝聚力。
2.3.3 加強關鍵人員風險控制。作為知識管理人員，是企業實行知識管理的主體，也是通過知識管理來促使企業設計項目獲得更高價值的決定因素。首先，要明確知識管理者的重要地位，不斷完善監督和考核評價體系。要強化知識管理培訓，增強其全局觀念，提升其系統分析能力、策劃能力和組織協調能力，充分調動其積極性和創造性。其次，確保其具有一定的決策權，以此增強員工支持參與知識共享的動力。最后，要嚴防知識泄密。一方面，要加強對關鍵員工的安全意識培訓，通過知識安全技術來控制使用權限，另外，要通過申請專利等法律方式來加強對核心設計技術的保密，與他們簽訂好保密協議。
2.3.4 加強知識技術風險控制。首先，完善知識管理體系。要緊緊抓住組織知識特征，來實現知識管理體系的重新構建和完善。例如，可以根據工程系統資料來建立以文檔和元數據管理為主要內容的方法體系。對于一些比較隱性的知識，則可以構建以知識地圖、角色管理等為主要內容的方法體系。其次，選擇適合企業知識特征的知識技術。如在知識存儲技術方面，組織的所有顯性知識、專家地圖集等可以用數據庫和知識庫技術進行有效管理，降低知識冗余和知識混亂的程度。最后，建立知識門戶。知識門戶可以集成組織的各種數據、信息和知識資源，為員工提供多種形式的知識共享手段。
關鍵詞：知識管理； 質量管理； 知識庫
隨著深化知識管理的研究，研究的焦點從知識管理概念的定義和理論范疇，開始向求實的科學管理方法、認知工具、研究和開發特定應用的方向發展，并且具有重要的現實意義。加強工程質量管理，提高工程質量，是工程技術人員一直重視的問題。知識管理和質量管理的整合，為工程項目提供了一個新的質量改善和保護措施。
1知識管理和質量管理的概念
1.1知識管理
世界的經濟和科技在不斷的發展和進步，而與之緊密相連的建設工程行業也在不斷的擴大和發展自身，并且因為如今社會的發展不斷增快，人們對于工程項目建設的技術要求也越來越高，所以，現階段的工程項目復雜性要比以往復雜的多。在當今社會經濟和投資不斷增加的情況下，工程項目的管理需要有更為有效的方法來支持，也是因為傳統的工程項目管理模式使得管理和建設之間的矛盾越來越嚴重。因此，只能通過人力、簡單的業務流程和計算機系統是很難實現全面的詳細計劃。所以，為了實現工程管理的健康、合理發展，就需要嚴格實施，有序發展，及時反饋和更新的現代項目管理模式，轉變為以知識為基礎的管理公司，建立一個現代項目管理理論，來探索和提高工作效率，這也是現代項目管理中唯一有效的嘗試和實踐方法。
在國外對于知識管理的定義已經有了初步的判斷，美國認為知識管理應該屬于組織形式的一種戰略模式，通過知識管理可以幫助那些需要掌握知識的人們，更快的掌握他們想要學習到的知識，這樣，可以達到一個信息共享和交流的目的，通過信息的交流，使得人們對于得到的信息開始通過實踐來證明，從而實現提高績效的目標。在許多建筑公司中，很多的工作人員和技術人員通過長時間的工程項目建設和管理，已經掌握了許多相關的知識，但是這些知識都屬于隱性知識，無法被其他人所看見和學習，所以，知識管理就應運而生了。通過知識管理可以幫助那些具有隱性知識的人，將知識顯性化，從而使得其他人可以學習到所需要的知識，這樣使得管理人員和技術人員能夠將學習到的知識，來為工程項目的管理和建設提供有效啊的支持，也使得他們將學到的知識付諸實際。
1.2質量管理
工程項目質量管理是一個比較專業的概念，是指專門設計的產品以適用于某些特定的目的，滿足人的屬性或特性水平的基本要求。早期的項目質量管理的施工階段是項目的質量控制流程，并運用數理統計方法來控制生產過程。現階段而言，工程項目質量管理已經進入一個全新的發展階段，而且其特點也與以往不同，如今的工程項目質量管理是一個全方位、全過程的質量管理，它將這種質量管理的理念貫穿到整個工程項目的管理之中，從而使得工作人員和技術人員可以通過使用管理的方法，來實現工程項目管理的收益目標。
2. 知識管理在工程項目質量管理中的應用
2.1在貫穿工程質量管理各個過程中應用
項目質量管理貫穿到整個項目的生命周期之中，從項目的方案論證、設計、施工，直到竣工驗收，根據每個階段的不同特點，實施相應的知識管理。①在示范計劃和項目設計階段，主要用知識管理來進行規劃和設計，包括知識共識的教育和培訓，并建立知識管理中心專業工作小組，負責對知識社群分類，建立一個知識存儲和篩選的知識庫。②項目施工階段，主要是建立質量知識管理系統，并且利用質量知識管理系統進行知識的獲取、存儲、傳播和使用；企業通過收集到的相關質量管理知識，通過互聯網技術傳送到知識管理庫中，然后組織相關的專家針對上傳的信息進行深層次的挖掘，將所挖掘到的質量管理知識進行評估和實驗；③項目竣工驗收階段，知識管理能夠根據工程項目具體的施工情況和類型進行相應的質量管理方法，并且將這種管理的方法進行全方位的評估，從而使得在管理的過程中，能夠及時的修改和完善管理的基礎知識，并且通過新技術的方法，將這種完善的知識管理發送到各大知識社區，比如論套、網站等。而且還可以把通過實驗的最佳管理方法和案例分享給同行，從而加深于同行的信息互動和交流，以提升質量管理中知識管理的應用，從而實現以知識管理為基礎的工程項目質量管理目標。
2.2在涉及影響工程質量各個因素方面應用
影響工程質量的主要因素包括材料、施工方法和機械水平。知識管理，通過這些因素的有效運作，對于提高工程質量產生了顯著的作用。第一，必須先建立一個學習型的組織結構，創建良好地學習文化氛圍，在整個組織中建立符合人性、有機、柔性扁平的組織結構，作為實施知識管理的一個平臺。第二，創建一個以團隊為基礎的知識交流和共享的工作小組和研究小組，為質量管理創造一個良好的工作環境，鼓勵工作人員相互學習，樹立崇尚創新的管理理念，不僅在知識管理中心形成一種文化，而且還要在整個企業形成尊重知識、保護知識、管理知識、分享知識的質量管理文化。材料、施工方法和機械水平等應用現代信息技術，通過建立專家知識指導材料、施工方法及機械水平的應用和管理。通過知識管理，以達到有效控制這些因素，從而符合項目質量管理是知識管理應用的核心思想要求。
2.3在涉及質量管理各主體及管理方法上應用
許多工程項目的參與者，主要是業主、項目管理和施工單位、設計單位和監理單位。建設質量知識管理系統必須滿足不同的參與者對該項目的不同要求，可以幫助他們預防和及時解決因為某些領域的專業知識的限制而造成的工程項目相關質量的問題。在整個項目的質量管理方法和工具中，項目質量管理的方法和工具有各種各樣。但是，其中我們因為專業知識限制而遇到的有一些項目工程的問題，可以很容易地使用知識管理的方法應用現代信息技術來解決，這樣可以使項目參與者利用知識管理的方法和工具，有效地提高了工程的施工效率，也是的工程質量得到了管理和控制。
參考文獻：
[1]李靜.融入知識管理后的工程項目管理[J].價值工程，2004 （ 2 ）
【關鍵詞】 項目管理 沙盤 知識管理
項目管理沙盤培訓已經成為培養個人或組織項目管理能力的主要途徑，項目管理沙盤通過逼真的環境整合相關流程和知識來培養學生的項目管理能力。但是，由于沙盤的高度抽象和一定的簡化，使得項目管理所涉及到的各個領域的相關知識很難被有效凸顯，往往使學生陷入程式化的學習過程，違背了項目管理沙盤教學的主旨。因此，在項目管理沙盤的教學過程中，注重各個層面相關知識的運用，對提高項目管理沙盤教學效果是十分有意義的。
一、項目管理的知識體系
項目管理是運用系統工程的思想，項目管理知識體系是在項目實踐過程中提煉出來的一套管理指南，這套管理指南試圖用規范的管理過程及其狀態的轉換來刻畫項目管理過程中的規律。項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，簡稱PMBOK）的概念是在項目管理學科和專業發展進程中由美國項目管理協會首先提出來的，這一專門術語是指項目管理專業領域中知識的總合。在PMBOK中包含了項目管理的九大知識體系。但是，就項目管理本身而言，一方面它支持組織的戰略，另一方面進行資源的優化，所以實際應用過程中涉及到的知識遠比PMBOK給出的知識廣泛，具體包括以下三類知識：一是項目所在領域的相關知識。項目的目標是為實現組織或個人的戰略目標，所以項目都是在實際工作中為了解決難題或獲取機會而開展的一次性、獨特性的活動，是在所屬領域的大環境下開展的活動。因此，領域知識是項目管理必備的知識。二是項目自身領域的知識。項目管理需要優化配置自身擁有的各項資源，以最優化的方式達成項目的目標，所以項目管理相關的知識領域包括綜合管理、時間管理、成本管理、范圍管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理九個知識領域。三是通用的管理知識。在項目管理的過程中，借鑒管理學領域的諸如計劃、指揮、協調、控制、領導、決策等管理領域的知識，促進項目管理的科學性。以上三類知識有交叉和融合。項目管理所需的知識體系就是融合了以上三個知識領域的知識而形成的。
二、用友“九五至尊項目管理沙盤”簡介
用友軟件公司在推出ERP沙盤之后，也推出了“項目管理沙盤”，隨后用友集團旗下的全資控股子公司——用友新道科技有限公司，又設計研發了“三位一體”的項目管理實驗室，形成了項目管理知識體系認證、項目管理九五至尊沙盤實訓和大項目全景圖所構成的三合一的項目管理能力培養模式。其中“九五至尊沙盤”提供了逼真的模擬環境，以良好的體驗性、主動性、互動性、實戰性以及競爭性使學生參與其中，能切實提高項目管理的能力，因而被許多院校認可。該沙盤模擬的情景是A公司計劃建設辦公園區，B公司是建筑施工企業，作為承建方，項目的總工期是12個月，合同報價480萬元。
1、組織結構。組織結構是影響項目績效的決定性因素，也是工作流分析的主體架構，項目管理沙盤的組織結構包含了項目管理沙盤模擬過程中的角色及其定位，且每一個角色被賦予一定的職責和權限。因此，物流、資金流、信息流（單據流）隨著項目的整體推進，不斷地在組織結構的各個角色中流轉，所以組織結構分析是工作流分析的第一步，沙盤的組織結構如圖1所示。
2、沙盤模擬的業務流程。沙盤模擬的任務流程是按照項目的啟動、計劃、執行、監控和收尾五個管理過程有序地展開項目管理的具體活動，并且將項目經理、財務經理、運營經理、生產經理、物料經理和人力經理六個角色分別以A、B、C、D、E、F六個編號記錄在各項任務中，形成了項目管理沙盤模擬的業務流程，如圖2所示。
三、項目管理沙盤模擬的知識管理模式
知識是能力的內核，要培養學生的項目管理能力，首先需要培養他們的知識管理能力。國內外學者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認為知識管理就是運用知識進行的管理，目的是提高組織的生產力和應變能力，將復雜問題系統化。由于項目具有系統化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規則的制定和工作流程的設計，在團隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規則來描述的項目知識的經驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學的科學化。
1、基于決策問題的知識管理。項目管理就是將項目看成一個系統，項目的任務是通過對項目目標進行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務單元由主要責任人按要求來完成，項目的任務是復雜且具有風險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術知識的交叉、依存，因此需要團隊成員密切合作，進行知識的溝通與交流，作出科學決策，才能有效連結各個責任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據本組織對項目的總戰略需求或業務需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據項目的具體目標、可交付成果的質量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規劃過程組主要是由項目經理與團隊成員在明確項目總目標、范圍的前提下定義一個要素之間最優化的分項目標，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環往復、多次反饋的原則，在時間、成本、質量、溝通、風險和采購等多個目標中尋求最佳資源配置；執行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內容，進行資源整合以實現項目目標的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進行管理，涉及到的決策問題不多；監控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產出物和對項目管理的文檔進行歸集，這兩項工作是常規的工作，但是驗收需要業主進行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產出物與組織運營活動的適宜度，以及產出物的商業價值對組織發展戰略的貢獻程度。
2、基于流程的知識管理。知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰略目標的績效因素，然后設計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關性的行動，這些行動圍繞著特定的目標以確定的方式執行。模擬流程是項目管理沙盤訓練的基礎，流程驅動了項目中所有活動的執行，在執行業務流程的過程中，項目的知識主要集中在團隊成員的頭腦中和項目執行過程所涉及到的相關單據上。所以，單據的設計以及團隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據反映出項目管理過程中的問題，然后團隊成員運用知識來協商解決這些問題，在解決問題的過程中創造新的知識。
3、基于資源配置的知識管理。在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優化配置是訓練的核心內容。在資源最優化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團隊成員所擁有的知識、技能和素質是項目資源最優化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團隊成員的知識和能力進行有效識別和科學安排，分析團隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務對知識的需求，將團隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標相匹配。同時，在最優化配置過程中，還需要團隊成員收集信息以及最優化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優化配置過程中的財務指標與非財務性指標、定量指標與定性指標，并運用對比的方式進行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進行平衡，尋求整體方案的最優化。
四、結語
項目管理沙盤模擬是以較低的成本培養學生項目管理能力的有效手段。然而，如果不恰當地融合知識管理，項目管理沙盤模擬極易陷入程式化訓練的誤區，教學效果不會理想。因此，本文在項目管理沙盤模擬的過程中，提出了基于決策的知識管理、基于流程的知識管理和基于資源配置的知識管理三種知識應用模式，在項目管理沙盤模擬全過程融入知識管理，有利于培養學生的項目管理實踐能力。
（注：基金項目：哈爾濱理工大學國家大學生創新實驗項目，項目名稱：項目管理沙盤推演輔助決策支持系統研究；哈爾濱理工大學教學研究項目。）
【參考文獻】
[1] Mohan M.Kumaraswamy，Sunil M.Dissanayaka.Developing a decision support system for building project procurement[J].Build Environ，2001（36）.
關鍵詞：項目管理；知識管理；創新
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01
當前，項目管理受到很大的重視，它是一種科學的管理方式，一套系統的學科體系亟待建立。近期，我國對項目管理進行了一些討論，對知識的類型、作用及其管理的認識和理解更加全面和廣泛，在此基礎上進行項目管理知識管理的討論對項目管理多個方面的認識是十分有利的，對在項目管理的進展過程中怎樣進行知識管理的良好實施提供了合理構想。
一、知識的轉化和生成
在項目管理的開展中，現有知識的使用固然重要，新知識的創造也十分重要。
在人們運用知識解決問題的過程中，有的時候需要把從外界獲得的信息或者經驗轉化成知識，為了更好地開展創新工作，還要進行新知識的轉化，因而對知識的轉化和生產展開研究是非常有必要的。
實質上，知識的不斷轉化和生產就是一種創新。
在開展個人知識創新時，關乎認知心理學的許多學科。就系統的觀點而言，個人知識在生產過程中要進行一定的啟發，這樣來確定目標，通過不斷的學習和實踐，對相關信息和知識進行加工，而后經過思維的加工形成知識結構。根據知識結構的不同來思考和實踐可以使目標盡快達成。當然，這個過程也可以促使調整目標發生變化。
通過企業內外部的許多人知識的共同作用可以實現創新。新知識在個人開始產生的時候，產生于新產品的構想與設計；為了開發出新的產品，中層管理人員必須對潛在市場敏銳；熟練工人給生產工藝的革新創造出了新經驗，所有這些經過轉化后可以轉化成對企業有用的知識，從而實現創新。
在當今的生產和經營過程中，意會性知識的作用非常重要，但是存在很長一段時間，人們并沒有把它作為知識，而僅僅作為了一種個人經驗，盡管在實踐時這種知識的應用狀況良好，但是它并沒有把言傳性知識結合在一起。當前，這種結合是非常有必要的。
意會性知識的轉化是一種社會化的過程。要實現意會性知識的共享，個人的思維模式和技巧必須得到別人的接受，一般而言，一些觀察、模仿和實際操作過程的溝通并不能通過語言文字教學實現。最明顯的體現在傳統的師傅帶徒弟的方式。
在野中書中所提到的一個例子可以很好的說明這個問題。松下電器公司在進行自動烤面包機開發時遇見了一些不容易解決的問題。隨后軟件開發負責人和幾個工程師在大阪國際飯店當了一段時期的學徒，從面包師那里學到了一些知識，比如在面團伸開時要進行擰轉，在他們對這些意會性知識了然于胸后，最終使得機械機構設計的目標實現。這很好的體現了意會性知識的共享和轉化。
在不正式的聚會或者交談過程中，可以通過心傳遞知識。這種溝通同時在同事之間和開發者與顧客之間發生。
野中把從意會性知識到言傳性知識的轉化稱作是一個外化的過程，松下開發部對意會性知識掌握之后，可以通過設計實現言傳性知識的轉化，這其實就是一個外化的過程。這里所指的那些不容易表達出來的知識，可以通過言傳來實現意會性知識的轉化，這個概念是一個隱喻或者是一個模型。這在產品或者服務創新中的一些形象性目標中有所體現，或者是在開展一項新的任務的口號。在知識產生和創新活動中，外在十分重要，這是由于它有新的概念產生。
二、知識管理的技術工具支持
知識的載體有兩種，一種是生命載體，一種是物質載體，比如書籍、期刊、磁性與光學媒體等。在獲取、使用或傳播知識的時候，人與人之間、人與物之間或者物質載體之間是要進行知識的交換的，技術體系結構所指的是在這一過程中運用的技術方法或者工具體系。在這里，我們把所有的有關處理知識的方法和工具都劃分到這個技術體系當中。
信息承載著知識，在項目管理中，信息化工具與信息系統的應用已存在很長一段時間，在知識管理過程中的作用明顯。在獲取知識的過程中，我們獲取有用信息和知識的來源不僅限于組織內部，還從組織外部獲得。互聯網具有極其豐富的內容，通過網絡可以查找到相關知識，也可以先獲得相關數據或文本，而后通過諸如數據采掘的技術獲取知識。近些年出現的智能主體技術可以使得代人尋找和管理知識最終實現。
對于意會性知識來說，因為它是非常不容易用語言文字進行表達，有一種效果比較好的方法是能夠通過知識的運用得以實現。這樣對知識進行搜索就變成了對人進行的查詢。所以專家網絡圖亟待建立。
知識的轉移或傳播實際上包含了雙重作用，一是傳輸到相應的地方給需要的人，二是接收的人要能夠吸收，現代化的信息技術通過視頻工具可以使分處兩地的人像面對面一樣地進行交流，使意會性知識也能通過形體與情感進行交流。
利用信息工具來擴大和深化言傳性知識的應用還有許多專門的工具，如計算機輔助設計（CAD）系統，生產數據管理（PDM）系統，決策支持系統（DSS）和主管支持系統（ESS）等，可以把它們的工作和人的主動性、創造性結合起來。
上述各種工具相互之間又能聯接起來，形成組織（企業）的知識管理系統。由于它還能對外聯系，近年來已經發展成為所謂組織的“知識門戶”了。
據經驗推斷，在有限范圍內，把言傳性知識作為出發點，以利于思想溝通與群體協作為手段，進行這種知識門戶的開發是可行的。一方面各式各樣的知識與信息資源可以獲取，另一方面一個信息工具所支持的協作環境也可以創建出來，這十分利于對群體知識的創新。
參考文獻：
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關鍵詞：項目管理制；建筑施工；安全管理
1項目管理制的定義與應用
1.1項目管理制的定義
所謂的項目管理制指的為了達到一個明確的目標，制定一個明確的區域與實踐范圍并在其中建立一個從事工作任務的機構，收集起來一切可以利用的信息資源，科學并高質地完成預期目標的一種管理體制。
1.2關于項目管理制的應用
項目管理制最初應用于國外的組織機構中，經過長時間的發展現已然比較健全。上世紀50年代前后的一段時期項目管理制就已經被廣泛應用于西方國家的國防與民建工程中，但那時的目的是針對于項目預算與規劃問題的解決。20世紀60年代的時候，人們越發關注項目管理制在建設工程與投資效益的作用與價值，從而開始對其更加重視并最終演變成一個較為完善的學科，尤其對于本世紀而言，它的作用更加明顯，已經與信息、網絡以及軟件工程形成了緊密聯系。但是項目管理制在我國的起步比較晚，在1984年才剛剛引進，經過長時間的實踐與發展，項目管理制逐步發展成一種適合我國國情的一種管理體制并被廣泛應用。
2項目管理制的獨特之處
對于項目管理制而言，它的可行性、嚴肅性與可操作性成為其最大的獨特之處。①項目管理制的嚴肅性充分展現于項目施工期間，重點不是關注它是否可執行，而是必須讓項目執行人切實執行起來，一旦滿足完善的管理制度，但是不執行項目管理，那么相應人員應得到規定的處罰。如施工時施工人員務必佩戴安全帽，一旦不戴就必須接受100元的處罰款額。②項目管理制的可操作性主要體現于施工期間，應該展示出語言上的簡單明了，易于理解，同時要在操作上達到簡易，對于建筑施工而言，一旦不具備易于操作和實施的項目管理制度與方法，那么就是一種累贅。③項目管理制的可行性體現于施工期間，禁止出現不切實際的項目目標，既不能太高也不能太低，一旦目標太高，那么嚴重挫傷了管理與施工人員的工作積極性，但目標太低又發揮不出來他們的最大潛力與價值。
3建筑施工項目安全管理的內容
對于一個完整的建筑施工項目安全管理而言，它往往囊括六個方面的內容：組織管理、施工項目的準備、進度、質量、成本以及安全生產六個方面的管理。
3.1組織管理
各個方面的因素組合起來構成了建筑施工項目這個管理體系，管理目標的實現必須依靠有保障的組織管理，建筑項目管理要取得成績必須建立在一個完善的組織體系與機構之上，所以組織管理的完善與健全是建筑施工項目的重點工作。詳細而言就是建筑施工項目不僅要擁有一個高素質的管理經理與管理體制，而且還得擁有一套明確的經理責任制，明確相關的責任。
3.2準備工作管理
對于建筑項目施工而言，往往在其著手之前安排充分的準備工作。準備工作不但可以影響到建筑施工質量的高低，而且還會影響施工的延續程度，具體準備動作是針對技術、材料以及人員等方面。
3.3質量管理
對于建筑施工而言，質量是重中之重。但是由于建筑施工期間應用到了許多方面的知識，并且有著十分煩瑣的施工程序，一旦出現質量方面的問題，那么結果無法逆轉，因此在質量的保障方面，一定要切實落實好建筑施工項目的質量管理工作，一定要從完善的方案與實時的管理工作兩方面同時入手落實到位。
3.4進度管理
一個建筑施工項目要想在既定的時間范圍之中完成預期的目標與任務，那么就必須建立在一套完善的進度管理制度之上。一套完善有效的進度管理制度，才能使建筑施工的進度順利展開，防止進度上的重大偏差，最終按照預期的目標完成施工任務與目標，從而使總體工期及時達標。
3.5成本管理
對于建筑施工方而言，利潤成為他們展開工作的最大動力。一旦付出過高的施工成本，那么施工方就不會得到預期的利潤，所以一個施工項目就必須擁有一套完善的成本管理制，即在使自己的施工目標與施工質量全部實現的基礎上，認真充分利用好項目中的每一個環節的費用，從而使自己的成本最小化，最終實現最為理想的利潤。
3.6安全管理
在建筑施工期間，安全生產是人們最為重視的工作。為了使施工人員擁有一個安全可靠的施工環境，施工項目中必須建立一套完善的安全管理制度，并同時明確安全責任體制與措施方案，從而最大化程度保證施工人員與施工設備、器械的安全，使整個施工得到安全進展。
4我國建筑施工項目實施過程存在的問題
雖然最近這么多年的時間里我國在建筑施工項目的安全管理體制方面有了長足的進步與發展，并逐步走向成熟，但是仍舊呈現出相關的難題。
4.1建筑企業大都不具備設計水平
一套完善有效的建筑項目管理制的生成是建立在足夠的設計能力的基礎之上，一旦沒有足夠的設計能力，那么將會形成一套不完善的施工項目管理制，從而在項目的整體施工工作上都不會按照自己的預期開展，就不用提及項目的可行性與可操作性。但是結合我國施工企業在這方面的發展情況而言，的確呈現出整體設計能力不足的現象。
4.2綜合性管理人才匱乏缺乏
一個完整的建筑施工項目實施工作涉及了太多方面的知識，實施整個項目管理的時候，對施工人員提出了較高的要求，不僅必須具備管理的能力，而且還必須具備建筑、質量以及會計等多個方面的綜合技能，只有這樣的綜合性人才才能勝任項目管理這個要求較高的工作。但是我國的實情是在這個方面存在著綜合性管理人才的嚴重匱乏現象。
5結束語
綜合而言，在現如今建筑市場日益激烈的背景下，建筑施工項目管理的改革深化工作勢在必行，并且項目管理制在建筑施工安全管理中的作用與價值顯得越加重要，施工方只有在擁有一套完善的項目管理制的基礎上，才可以使整個建筑施工的安全管理工作得到切實的落實好，最終按照預期的目標完成一步步的工作任務，最終在安全的環境與氛圍下竣工，實現施工方最大的利益，同時達到最大化的社會與經濟效益。
參考文獻：
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關鍵詞：土木工程 施工項目 質量管理 措施
中圖分類號:S969.1 文獻標識碼：A
1土木工程施工項目管理的內容
土木工程施工項目質量管理的內容可以用四個詞語概括：規劃、控制、管理、協調。規劃指的是編制施工項目管理規劃。在投標前編制作為投標書重要內容的《項目管理規劃大綱》，并且編制貫穿于項目建設全過程的全面的綱領性的規劃。
在施工前編制作為從項目開工到竣工管理指導實施的文件——《項目管理實施實例》。控制是指在項目實施過程當中控制工程成本目標、進度、質量和安全，以嚴格的遵守規章制度。管理指的是施工現場管理、生產要素管理以及合同和信息的管理。在實施項目的過程當中，優化配置和動態管理各種生產要素，比如說資金、技術、材料、勞動力以及機械設備等，以保證項目目標的順利實現。所謂的協調指的有序協調施工過程中內部的單位之間、內部和外部之間的關系，以減小矛盾和摩擦，營造良好的內外部施工環境。
2當前土木工程施工項目質量控制現存的問題
2.1施工質量低
眾所周知，施工質量的好壞是一項施工工程成功與否的關鍵，同時也是一項工程的命脈所在，而這一點對于土木工程而言亦是如此。其中，土木工程施工完畢后的使用性能，以及其質量好壞會關乎著其建筑的后期各方性能，同時也會直接關系著使用者的生命財產安全，因此，土木工程中的施工質量必須得到施工人員的重點關注。而其中，在對土木工程進行現場施工時，其存在的問題大體上可分為以下幾點：鋼筋的綁扎不合理、鋼筋長度不符合標準等。
2.2施工進度控制不高
對于施工進度控制來說，一定要在合同中規定的時間內完成，但是對于許多土木工程來說，都未在這個時間段內完成。所以在加強對工程質量進行有效的控制的同時，也要以更好的建設效率來作為輔助，使土木工程的建設真正能夠符合合同中的規定。在目前的土木工程的建設看來，沒有對其施工進度進行促進，就會使建筑工程進行地較緩慢，從而對整體性的建設沒有較好的建設標準在里面。
2.3監理機制及監理人員綜合能力的落后
對于土木工程來說，應該有健全、完善的監理機制進行輔助監理，但是對目前的現狀來看，雖然有監理機制在監督，但是，其整體性的建設沒有突出出來，監理機制及監理人員對土木工程的監理事項不能進行有效的實施，于是在眾多的工程質量出現的時候，監理部門并沒有進行有效的監督檢查，也就不能發現這些重點性的安全隱患問題，也就不能使土木工程的完整質量進行有效的完善建立。
3加強土木工程施工項目質量管理的措施
3.1制定嚴格的組織管理規范
項目組織規范是項目實施控制實施過程中規范和控制施工人員行為的有效手段。所以防范風險的首要任務是建立健全組織規范，對于施工項目組織來說，建立健全組織規范就是建立健全各項規章制度。比如說安全生產責任制，我國壞實行的施工項目安全責任制采取的是分級責任制，也就是將勞動保護的責任分配給項目組織各級管理人員、施工人員以及技術人員。項目組織的最高領導應該負責領導組織的勞動保護工作，并監督組織貫徹執行和勞動保護相關的各種規章制度，定期檢查勞動保護工作和改善勞動條件的情況，組織管理人員學習勞動保護的知識。
3.2完善施工項目的安全管理
土木工程施工項目安全管理，就是工程項目在施工過程中，組織安全生產的全部活動，通過對生產因素的具體控制，使生產因素不安全的行為和狀態減少或消除，不引發事故，從而保證施工項目的正常運行。
第一、對施工人員進行安全教育，使其樹立安全生產意識。受復雜的建筑施工環境影響，安全事故在施工過程中時有發生，為保障施工的順利進行，施工人員的生命財產安全，必須對施工人員進行安全生產教育培訓，未經安全生產教育培訓的人員不得上崗作業。
第二、認真貫徹施工安全管理責任機制。施工安全管理工作必須有專門的部門和專職人員進行負責，在施工過程中對筑工程施工現場的安全保證體系是否健全、完善、是否分解落實，有沒有一個安全管理監督網絡進行嚴格檢查工作，如對檢查中有不符合規范要求的地方進行處罰，要限期整改補救，并給予通報批評。
第三、注重安全措施的有效落實。例如正在砌筑的墻頂上不準行走；作業人員必須戴安全帶、安全帽；架子必須要有足夠的堅固性和穩定性；電焊操作工作地點5米以內不得有易燃、易爆材料；為防止觸電，作業人員必須遵守有關電氣安全規定；抹灰工在操作前應檢查架子，多工種立體交叉作業應有防護設施，作業人員戴安全帽等等。
第四、制定安全管理措施。加強工程項目的安全管理，制定切實可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對生產各因素狀態的約束和控制，根據施工生產特點，安全管理也具有明顯的行業特色。要落實安全責任，實施責任管理，加強安全教育，例行安全檢查。
3.3加強施工項目的質量管理及成本管理
工程項目是施工企業經濟效益的源泉，一個工程項目的質量直接決定著施工企業的生命，質量早已成為了企業發展的不可動搖的保障。改革開放以來，隨著我國土木施工工程項目的快速增多，土木工程行業間競爭的加劇，以工程項目管理為中心，提高項目的運作質量，已經成為施工企業生存和發展的永恒主題。施工項目的質量管理的重要性也在此種形勢下凸顯了出來。如何提高施工項目的質量管理水平已經成為每位企業管理者首要面對的問題。所以，土木工程的質量管理將毫不猶豫的被納入整個建設項目的實施計劃和實施過程之中。
（1）要想保證施工項目的質量，樣板的管理是前提。樣板是表征楷模，在施工過程中直接指導施工。它不但要體現設計要求，而且要達到指定的質量等級。不僅要把抽象的設計要求和復雜的質量標準、規范等具體實物化，使施工人員特別是操作人員便于理解。所以樣板管理，是質量管理的重要環節，能夠保證和促進工程質量的不斷提高。
（2）施工過程中質量的監控是保證項目質量的關鍵。施工過程的質量監控是工程管理中的重要內容，其重點，是實體質量保證的決定性環節。項目施工過程中質量監控的范圍最廣泛，從設計圖紙、原材料到項目的各個部分的施工，每個部分都有其重要，不容忽視。這就對參與質量監控的操作人員有了較高的要求。他們不但要提高質量意識，樹立質量第一和預防為主的觀念，還必須具備豐富的專業知識、操作技能和嚴謹的工作態度，更要熟悉掌握有關圖紙審會、施工技術交底、原材料和半成品等的質量監控。
（3）成本是企業的神經，對施工項目成本的管理也就成了企業在整個項目管理相當重要的部分。項目成本管理的措施有：成本管理的責任制。項目管理人員的成本責任，不能等同于工作責任，工作責任完成了并不等于成本責任完成了；要堅持全面控制和動態控制的原則。要對成本的全員和全過程實施控制，而且要將工、料、機投入到施工過程中，時刻注意成本發生的實際值和目標值，若有偏離，及時采取相應措施，避免成本的提高；堅持目標管理和責任、權利與利益相結合的原則。這樣就能對成本的控制提出具體的要求，而且能夠把這些要求落實到相關的部門、單位和個人。而且要把這些和工資分配緊密掛鉤，實行獎罰制度，這樣就能達到預期效果，實現對成本的控制。
4結語
總而言之，土木工程的項目管理是一個系統性的科學，它涉及廣泛，上至施工單位的高層決策者，下到具體施工的工人，再加上土木工程項目是百年大計，對民生，對環境都會產生巨大的影響，這也就決定了工程管理的難度大。因此，必須運用現代管理的思想和方法，參照當前最新的國外管理標準建立質量管理體系并保持有效運行，覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程，才能保證工程質量水平不斷提高，確保土木施工項目的有效質量管理。
參考文獻：
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周 剛 常玉昆
【摘要】施工產品的質量直接關系到工程企業利益，如何提高
項目管理模式下的質量管理水平是項目質量管理人員密切關注的問
題。本文針對目前項目管理模式下質量管理中存在的問題進行了簡
要分析，著重討論了加強施工產品質量管理的措施。
【關鍵詞】項目管理；施工產品；質量管理
一、前言
建筑工程的質量不僅影響著人民生活，而且直接關系到工程企
業的長遠發展。施工產品是工程企業的品牌，它直接影響著工程企
業的信譽，影響著其市場地位。在項目管理模式盛行的背景下，如
何提高工程的質量是每個工程企業亟待解決的問題。發揮項目管理
模式中的項目質量管理人員的作用、提高職工對施工產品質量重要
性的認識對于切實提高工程質量有重要影響。
二、工程質量控制階段
工程的質量受各階段施工質量的影響，為此，項目質量管理人
員應切實加強工程施工每個環節上的質量管理，確保各個環節上的
施工質量
三、目前項目管理模式下工程質量管理中存在的問題
1. 過分注重定性評價
在以往的工程質量監控過程中，質量監控人員往往通過一些較
為簡單、直觀的方式進行工程質量的檢查與控制，往往將個人經驗
作為管理控制工程質量的標準，以至于在工程質量檢查與評定上缺
乏科學依據。這種過分注重定性評價的評價方式將會導致工程質量
控制的隨機性增大，降低了工程質量控制的科學性、穩定性。
2. 缺乏量化管理
長期以來，項目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責任分工
不能具體到個人，這不僅影響了問題工程的責任追究，而且不利于
提高工程建設職工的工作積極性，不利于提高職工的責任意識。
3. 缺乏科學評價方法
如今的工程建設日趨復雜化，影響工程質量的因素較多，工程
施工的具體環境也較為復雜，工程質量管理人員在進行工程質量評
價時缺乏科學、統一的評價標準，這在一定程度上影響了評價的客
觀性、公正性。
四、加強項目管理模式下質量管理的措施
1. 提高項目經理管理水平
項目經理的管理水平直接關系到職工的施工積極性，影響到工
程的施工效率與施工質量。首先，一個合格的項目經理不僅要具備
較高的組織、協調能力，而且應具備較強的責任意識與敏捷的思維。
其次，項目經理需具備較強的施工技術，他們應具有豐富的實踐經
驗，掌握工程各個環節上的施工技術，這樣才能夠對工程的總體施
工進行合理規劃并有效監督，同時，當工程質量出現問題時，能夠
了解問題的關鍵所在，以便及時采取相關措施進行補救，以確保工
程質量。第三，應樹立全局意識。項目部門在工程建設過程中并不
是孤立存在的，它與工程建設單位、設計單位、工程主管部門、政
府相關行政部門等有著密切聯系，因此，項目經理應樹立全局意識，
與上述單位搞好關系，共同維護彼此的利益關系，在相互合作中提
高工程質量。
2. 加強職工培訓力度，提高其質量意識
工程建設職工的質量意識對工程建設的質量起著重要作用，因
此，提高職工的質量意識是提高工程質量的重要舉措。首先，各項
目部應定期召開質量專題會議。通過專題會議向職工講解有關工程
質量的知識，讓每個職工充分認識到自身在工程建設過程中的重要
作用，讓他們意識到自己的一舉一動都直接影響著工程的質量，讓
“工程質量無小事”的觀念深入到每個職工的內心。第二，各項目
部應加強對職工的培訓力度。讓職工通過培訓及時了解、掌握工程
建設信息，提高施工技術，為提高工程建設質量打下基礎。第三，
及時開展作業質量研討會。在工程建設過程中，應針對工程施工的
實際情況及時開展作業質量研討會。例如，針對焊接技術達不到相
關施工設計要求的問題，項目部應及時開展焊接質量研討會，邀請
具有豐富焊接經驗的電焊工對具體施工過程中的焊接問題進行原因
分析，并就焊接技術、焊接材料、防護措施等方面展開交流，促進
職工在相互交流中提高施工技術，確保工程質量。第四，嚴格要求
工程施工人員持證上崗。各項目部應要求各作業人員持證上崗，尤
其是那些需要特殊技術、高空作業的崗位，務必要求有資質者上崗，
這不僅是滿足工程技術上的需要，而且是確保工程質量的重要手段。
3. 建立健全質量管理體系
建立一整套完善的施工產品質量管理體系是提高項目管理模式
下質量管理水平的重要措施。首先，應建立完善的施工產品質量檢
驗程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業檢查的程序，鼓勵職
工對自己每日完成的工作主動進行檢查，確保自身工作符合相關標
準及施工合同要求，同時做好詳細記錄，以供日后檢查、參考使用。
在此基礎上，各項目部應組織從事相同作業的職工對彼此的施工質
量進行檢查、評價，吸取對方的優勢，并就產品質量中存在的問題
進行交流、探討，促進共同進步。最后，在完成自檢、互檢程序后，
專門負責質量檢查的項目質量監管人員應嚴格按照產品質量標準及
施工合同要求對施工產品進行質量檢查，嚴把產品質量關，切實做
好產品質量監督、檢查工作。
4. 做好施工材料質量控制工作
施工材料質量的好壞直接影響著施工產品的質量，為此，各項
目部門嚴把施工材料質量關，按照相關標準、通過正當渠道采購施
工材料。首先，應按照企業采購標準、規定，工程施工合同，工程
設計方案等要求進行采購。在采購過程中，相關采購人員應嚴格審
查產品說明書、產品質量檢測報告、質量鑒定書、質量檢測部門的
檢測報告等，確保采購產品的質量。其次，重要材料應先進行取樣
試驗，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料
的使用，在其投入使用前，應先對其進行質量鑒定與試驗，并將鑒
定試驗報告呈送給項目設計部門批準，經項目設計部門批準后才能
進行采使用。第四，對采購的施工材料應進行合理保管，確保材料
質量不因外部環境的變化而發生變異。
5. 加強對施工設備的維護
施工設備是工程施工順利進行的物質保障，它對施工產品的質
量產生重要影響。各項目部門應加強對施工設備的質量控制，具體
來說就是嚴格控制施工設備的類型、性能參數與施工的具體要求相
匹配。首先，應選用符合規定的施工設備，確保設備質量。其次，
應根據工程施工的實際需要設定合理的性能參數，保證施工質量。
第三，應定期對施工設備進行檢查、維護，這不僅有利于確保施工
質量，而且有利于維護職工人身安全。
6. 完善相關制度，加強質量管理
施工產品的質量保證離不開健全的制度建設，各項目部門應完
善質量管理制度，促進質量管理的規范化。首先，項目部門應建立
嚴格的施工現場管理制度與部門生產紀律，規范職工的作業活動，
提高部門質量管理人員的管理水平。其次，各部門應建立質量獎懲
制度。對符合施工要求的職工進行一定的獎勵，對違背施工標準、
破壞施工質量的員工進行懲罰，通過獎罰分明的獎懲制度，切實提
高職工的工作積極性，提高職工的質量責任意識。
五、結語
工程產品的質量直接關系到工程企業的切身利益，提高項目管
理模式下的質量管理水平是目前工程企業亟待解決的問題。為此，
各項目管理部門應采取相關措施切實加強質量管理，通過提高項目
經理素質、健全質量管理體系、完善質量管理制度、提高職工質量
意識等方法加強工程產品質量的監管力度，為提高工程產品質量創
造條件。
參考文獻
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石油企業在項目管理方面面臨著較大的挑戰，對項目管理的創新是目前石油企業發展的重點之一，目前科學規范的管理措施解決了企業發展中的很多的問題，并取得了較好的效果。
1 科技項目管理的流程
在進行油田項目管理過程中應注意工作中的安全性、經濟效益等，在實際生產的基礎上，對其實施嚴格的監督管理。
(1)立項管理。在項目實施之前，做好項目的立項調查是非常重要的，這個環節主要是對生產中的工藝工具等實際問題進行考查，做好前期調差工作可以發現問題的根源，并能準確的解決問題。做好前期調查以及分析，并作出相應的數據統計分析，這樣立項就會更加準確，促進項目的順利開展。
(2)實施管理。項目一旦確定需要對項目進行全面的開題設計，在項目實施過程中，應提前做好計劃安排，科學合理的運行計劃可以為項目的順利實施打下良好的基礎，進而可以保障項目的順利進行。
在項目實施的控制過程中，應依據項目進度計劃，及時發現實施過程中的問題，并提出解決方案，并提交報告。其中的中期評估是指對階段性研究報告和自我評估以文件的形式提交，依據運行計劃提出修改或終止研究的申請，根據管理或科委會專家評審結果做出中期評估意見。
(3)驗收管理。驗收管理過程中需要以成果報告的形式呈現出來，其中成果報告是根據項目開展過程中基礎資料，將取得的成果、技術創新、經濟評價及費用的投入產出等情況進行分析總結，比較詳細的成果報告可以為以后工作做參考使用。其中成果驗收的主要內容包括驗收申請的提交、技術成果報告及核心技術資料的存檔等。
(4)成果管理。研發的成果及技術，應做好知識產權的保護工作，做好申請專利等工作。在做好知識產權保護的同時，就需要將項目應用于生產實踐中，并且將項目進行推廣，一個比較成功的項目具有較大的推廣及應用價值，可以為企業的發展帶來更多的經濟效益。項目最終都要應用于生產實踐中，因此，應將項目的推廣就應用重視起來，要做到項目的一體化管理，其中項目成果的轉化率關系到項目的應用價值。
經過推廣并應用于生產實踐中的項目應由實際應用單位對項目的應用效果進行評定，分析其中的弊端及優勢，項目研發單位可以根據評定結果，對科研成果進行全面的分析研究，逐漸改進成果，使得成果可以很好的發揮作用，并將成果的實際應用以報告的形式呈現出來。
2 項目管理過程中應注意的事項
(1)加強項目管理者的培訓。目前石油企業的科技項目管理者主要是從企業內部選的優秀人才，但是選的管理者一般專業技術比較扎實，在管理方面缺乏經驗，在項目管理過程會由于管理不當為造成項目的失敗。石油企業可以積極聽取外聘專家的指導建議，但是由于外聘專家對項目內部管理的實際情況了解不多，對于其中的管理問題也難以起到一定的作用。因此，石油企業應逐漸培養既有專業知識又具備管理能力的復合型人才，建立完善的培訓機制，對項目管理人員進行培訓及再教育工作，提高管理人員的管理水平，在培訓內容中包括項目進度管理、項目資源管理、項目成本管理及項目控制方法等，通過考核等方式，真正培養出復合型的專業人才。
(2)完善項目管理激勵制度。在對科技項目研發人員的激勵，應從他們的工作特點出發，建立激勵機制，例如，在充分了解工作人員的個人需求及職業發展目標等基礎上，將員工的個人發展與企業的發展緊密結合起來，為員工提供良好的發展空間，進而調動員工工作的積極性，讓員工在工作中體現自身的價值。另外，企業還應注重對員工的投資培養，建立健全人才培養機制，為員工提供良好的學習空間，提升自身的技能。在給你做設計中，應給他們創造良好的工作環境及更大的空間，給予他們更多的自主權，豐富工作形式，提供更多的具有挑戰性的工作。在科技研發人員的酬薪方面，企業一般采用的是長期的酬薪激勵方式，激發科研人員的創新精神及積極性。
(3)健全項目考核體系。完善對研發人員績效的考核體系。在進行科技項目的技術研發工作的過程中，其工作比較復雜并且難度較高，對個人的考核應建立在整個研發團隊的基礎是上，個人的研發成果需要通過整個項目成果反映出來。因此在對各人考核時應結合團隊的考核，這樣可以比較真實的反映考核成績。因此在對科研人員進行考核時不僅僅從科研結果來分析，可以結合員工的平時過程進行綜合評價。
3 結 語
綜上所述，在石油企業的發展過程中，應從本企業的實際情況出發，充分發揮科研人員的積極作用，實施產學研一體化的發展模式，積極為企業帶來較多的創新項目。逐漸完善項目管理機制，改善項目管理方法，進一步提高項目管理水平，是目前石油企業發展科技項目比較重要的途徑。
